Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ gắn kết của nhân viên tại công ty TNHH MTV lập phát

TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH ooOoo— CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH MTV LẬP PHÁT NGUYỄN THANH THỦY LẤP VÒ, THÁNG NĂM 2015 TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH ooOoo— CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH MTV LẬP PHÁT NGUYỄN THANH THỦY DQT117554 GVHD: ThS HUỲNH ĐÌNH LỆ THU LẤP VÒ, THÁNG NĂM 2015 ii CHẤP NHẬN CỦA HỘI ĐỒNG Đề tài nghiên cứu khoa học “ Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ gắn kết nhân viên Công ty TNHH MTV Lập Phát”, sinh viên Nguyễn Thanh Thủy thực hướng dẫn ThS Huỳnh Đình Lệ Thu Tác giả báo cáo kết nghiên cứu Hội đồng Khoa học Đào tạo Trường Đại Học An Giang thông qua ngày………………… Thư ký (Ký ghi rõ họ tên) ………………………………………… Phản biện Phản biện (Ký ghi rõ họ tên) (Ký ghi rõ họ tên) ……………………………… …………………………………… Cán hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) ………………………………………… Chủ tịch Hội đồng (Ký ghi rõ họ tên) ………………………………………… i LỜI CẢM ƠN Khơng có thành công mà không nhận giúp đỡ từ người Và Tôi thế, Tôi nhận nhiều giúp đỡ từ gia đình, thầy, cô, bạn bè đồng nghiệp Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến ThS Huỳnh Đình Lệ Thu, người tận tình hướng dẫn giúp đỡ Tơi suốt q trình thực chun đề Tơi xin gửi lời tri ân đến gia đình, Thầy, Cơ khoa kinh tế trường Đại học An Giang tận tình truyền đạt kiến thức suốt thời gian Tơi học tập trường Những kiến thức tảng quý báu cho trình nghiên cứu chuyên đề Tôi Tôi chân thành cảm ơn Ban Giám đốc Công ty TNHH MTV Lập Phát tạo điều kiện thuận lợi cho Tôi thực tập Công ty Cảm ơn Anh, Chị, Cô, Chú Công ty giúp đỡ Tôi việc thu thập số liệu Cuối Tơi kính chúc ThS Huỳnh Đình Lệ Thu, quý Thầy, Cô dồi sức khỏe thành công nghiệp cao q Đồng kính chúc Cơng ty TNHH MTV Lập Phát làm ăn phát đạt, Cô, Chú, Anh, Chị dồi sức khỏe, đạt nhiều thành công nghiệp Trân trọng! Lấp Vị, tháng năm 2015 Nguyễn Thanh Thủy ii TĨM TẮT Nghiên cứu nhằm mục đích kiểm định yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên thơng qua mơ hình nghiên cứu đề xuất kiểm định thang đo lường chúng Các yếu tố chủ yếu dùng để đo lường mức độ gắn kết nhân viên chất công việc, lãnh đạo, lương, đào tạo thăng tiến, đồng nghiệp đổi Trên sở yếu tố ảnh hưởng đến mức độ gắn kết nhân viên Cơng ty TNHH MTV Lập phát trình bày Nghiên cứu tiến hành theo bước: nghiên cứu định tính thực thơng qua kỹ thuật thảo luận tay đôi với 20 nhân viên (n=20), nghiên cứu định tính sở điều chỉnh biến quan sát thang đo Nghiên cứu định lượng thông qua kỹ thuật vấn trực tiếp bảng câu hỏi chi tiết với 180 nhân viên (n = 180), phương pháp lấy mẫu thuận tiện nhằm thu thập, phân tích liệu khảo sát, ước lượng kiểm định mơ hình Dữ liệu thu thập dùng để đánh giá thang đo công cụ phân tích: thống kê mơ tả, kiểm định thang đo (Cronbach’s Alpha), phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích hồi quy bội phương pháp kiểm định ANOVA, Independent samples T-Test với phần mềm SPSS 18.0 Kết đánh giá cho thấy thang đo đảm bảo độ tin cậy giá trị cho phép loại số biến khơng đủ điều kiện Bên cạnh kết phân tích hồi quy bội cho thấy có yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên là: thành (TQ), lương (PAY), đồng nghiệp (COW) Mơ hình hồi quy thứ có hai yếu tố thành (TQ) đồng nghiệp (COW) tác động đến gắn kết tình cảm yếu tố thành có ảnh hưởng mạnh nhất, yếu tố đồng nghiệp Mơ hình hồi quy thứ hai có hai yếu tố thành (TQ) lương (PAY) tác động đến gắn kết để trì yếu tố thành có ảnh hưởng mạnh nhất, yếu tố lương Nghiên cứu góp phần bổ sung vào nghiên cứu gắn kết nhân viên Ngoài nghiên cứu đưa số kiến nghị cho nhà quản trị Cơng ty, giúp họ có nhìn tổng thể để xây dựng sách nhân nhằm thu hút, quản lý, đãi ngộ nhân viên giữ chân nhân tài, tạo nên gắn kết cao nhân viên Công ty iii LỜI CAM KẾT Tơi xin cam kết cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu công trình nghiên cứu có xuất xứ rõ ràng Những kết luận khoa học cơng trình nghiên cứu chưa công bố công trình khác Lấp Vị, tháng năm 2015 Nguyễn Thanh Thủy iv MỤC LỤC Trang CHẤP NHẬN CỦA HỘI ĐỒNG i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii LỜI CAM KẾT iv MỤC LỤC v DANH MỤC BẢNG viii DANH MỤC HÌNH ix DANH MỤC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT x CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.4.1 Nghiên cứu sơ 1.4.2 Nghiên cứu thức 1.5 Ý NGHĨA CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.6 KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 GIỚI THIỆU 2.2 LÝ THUYẾT VỀ SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC 2.2.1 Định nghĩa 2.2.2 Mơ hình nghiên cứu 2.3 2.2.2.1 Bản chất công việc 2.2.2.2 Lãnh đạo 2.2.2.3 Lương 2.2.2.4 Đào tạo thăng tiến 2.2.2.5 Đồng nghiệp 2.2.2.6 Sự đổi LÝ THUYẾT VỀ SỰ GẮN KẾT VÌ TÌNH CẢM v 2.3.1 Các thành phần gắn kết tình cảm 2.3.2 Đo lường mức độ gắn kết tình cảm 2.4 LÝ THUYẾT VỀ SỰ GẮN KẾT ĐỂ DUY TRÌ 2.4.1 Các thành phần gắn kết để trì 2.4.2 Đo lường mức độ gắn kết để trì 2.5 MƠ HÌNH VÀ GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU 10 2.6 TÓM TẮT 11 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 12 3.1 GIỚI THIỆU 12 3.2 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 12 3.2.1 Phương pháp chọn mẫu 12 3.2.2 Phương pháp nghiên cứu 12 3.3 3.2.2.1 Nghiên cứu sơ 12 3.2.2.2 Nghiên cứu thức 12 3.2.2.3 Quy trình nghiên cứu 13 KỸ THUẬT PHÂN TÍCH DỮ LIỆU THỐNG KÊ 18 3.3.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo 18 3.3.2 Kiểm định khác giá trị trung bình tổng thể 18 3.3.3 Hệ số tương quan phân tích hồi quy tuyến tính 18 3.4 TÓM TẮT 18 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 20 4.1 GIỚI THIỆU 20 4.2 ĐÁNH GIÁ CHÍNH THỨC THANG ĐO 20 4.2.1 Kết Cronbach’s Alpha biến chất công việc (WORK), lãnh đạo (SUP), lương (PAY), đào tạo thăng tiến (PRO), đồng nghiệp (COW), đổi (INNO), gắn kết tình cảm (AC), gắn kết để trì (CC) 20 4.2.2 Kết EFA 22 4.2.2.1 Thang đo nhân tố chất công việc (WORK), lãnh đạo (SUP), lương (PAY), đào tạo thăng tiến (PRO), đồng nghiệp (COW), đổi (INNO) 22 4.2.2.2 Kết EFA thang đo gắn kết tình cảm (AC) 23 4.2.2.3 Kết EFA thang đo gắn kết để trì (CC) 24 vi 4.2.3 Điều chỉnh mơ hình nghiên cứu 24 4.3 PHÂN TÍCH HỒI QUY BỘI 25 4.3.1 Kiểm tra giả định mô hình hồi quy 25 4.3.2 Kiểm tra giả định mối tương quan biến độc lập với biến phụ thuộc gắn kết tình cảm 26 4.3.3 Đánh giá tác động thành (TQ), lương (PAY) đồng nghiệp (COW) đến mức độ gắn kết tình cảm 27 4.3.3.1 Xây dựng mơ hình 27 4.3.3.2 Kết phân tích mơ hình hồi quy tuyến tính bội 28 4.3.4 Kiểm tra giả định mối tương quan biến độc lập với biến phụ thuộc gắn kết để trì 29 4.3.5 Đánh giá tác động thành (TQ), lương (PAY) đồng nghiệp (COW) đến mức độ gắn kết để trì 30 4.4 4.3.5.1 Xây dựng mơ hình 30 4.3.5.2 Kết phân tích mơ hình hồi quy tuyến tính bội 31 TĨM TẮT 31 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 32 5.1 KẾT LUẬN 32 5.2 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI CÔNG TY TNHH MTV LẬP PHÁT 32 5.3 HẠN CHẾ 34 TÀI LIỆU THAM KHẢO 36 PHỤ LỤC 1: DÀN BÀI THẢO LUẬN TAY ĐÔI 38 PHỤ LỤC 2: BẢNG CÂU HỎI NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG 40 PHỤ LỤC 3: CÁC BIẾN QUAN SÁT CỦA THANG ĐO 42 PHỤ LỤC 4: THÔNG TIN VỀ NGUỒN GỐC VÀ QUÁ TRÌNH HIỆU CHỈNH CÁC BIẾN QUAN SÁT ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN .43 PHỤ LỤC 5: KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO 44 PHỤ LỤC 6: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA 47 PHỤ LỤC 7: KẾT QUẢ KIỂM TRA CÁC GIẢ ĐỊNH HỒI QUY TUYẾN TÍNH CỦA MƠ HÌNH 69 PHỤ LỤC 8: KẾT QUẢ THỐNG KÊ TỪ NHÓM YẾU TỐ 75 vii DANH MỤC BẢNG Bảng 3-1: Tiến độ thực nghiên cứu 15 Bảng 3-2: Thang đo chất công việc 15 Bảng 3-3: Thang đo lãnh đạo 15 Bảng 3-4: Thang đo lương 16 Bảng 3-5: Thang đo đào tạo thăng tiến 16 Bảng 3-6: Thang đo đồng nghiệp 16 Bảng 3-7: Thang đo đổi 17 Bảng 3-8: Thang đo gắn kết tình cảm 17 Bảng 3-9: Thang đo gắn kết để trì 17 Bảng 4-1: Kết EFA loại biến có trọng số nhỏ 23 Bảng 4-2: Bảng ma trận tương quan gắn kết tình cảm 26 Bảng 4-3: Bảng tóm tắt mơ hình gắn kết tình cảm 27 Bảng 4-4: Bảng ANOVA gắn kết tình cảm 27 Bảng 4-5: Bảng trọng số hồi quy gắn kết tình cảm 28 Bảng 4-6: Bảng ma trận tượng quan gắn kết để trì 29 Bảng 4-7: Bảng tóm tắt mơ hình gắn kết để trì 30 Bảng 4-8: Bảng ANOVA gắn kết để trì 30 Bảng 4-9: Bảng trọng số hồi quy gắn kết để trì 30 Bảng 5-1: Kết thống kê trung bình biến quan sát thang đo thành 33 Bảng 5-2: Kết thống kê trung bình biến quan sát thang đo lương 33 Bảng 5-3: Kết thống kê trung bình biến quan sát thang đo đồng nghiệp 34 viii EFA lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 828 Approx Chi-Square 1.600E3 df 78 Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Com pone % of Cumulati nt Total Variance ve % Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Cumulati Variance ve % Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulati Variance ve % 5.687 43.748 43.748 5.687 43.748 43.748 2.960 22.767 22.767 1.624 12.492 56.240 1.624 12.492 56.240 2.669 20.529 43.296 1.383 10.642 66.882 1.383 10.642 66.882 2.664 20.494 63.789 1.203 9.254 76.136 1.203 9.254 76.136 1.605 12.347 76.136 951 7.318 83.454 471 3.624 87.078 452 3.480 90.558 413 3.178 93.736 275 2.117 95.853 10 202 1.556 97.409 11 122 935 98.344 12 115 882 99.226 13 101 774 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 61 Rotated Component Matrixa Component PAY2 873 267 187 012 WORK2 852 354 118 003 SUP1 838 201 245 037 PAY4 133 858 129 -.003 SUP3 359 788 253 128 PAY1 409 767 242 043 SUP2 237 356 804 023 WORK3 241 378 784 041 PAY3 -.110 414 689 -.037 INNO3 428 -.206 601 175 INNO2 381 -.028 546 225 COW1 037 043 -.005 878 COW2 018 042 151 854 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 62 EFA lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 805 Approx Chi-Square 1.370E3 df 45 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Initial Eigenvalues Com pone nt % of Cumulativ Variance e% Total Total % of Cumulativ Variance e% Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Variance % 4.975 49.755 49.755 4.975 49.755 49.755 3.241 32.406 32.406 1.531 15.308 65.063 1.531 15.308 65.063 2.890 28.900 61.306 1.217 12.167 77.230 1.217 12.167 77.230 1.592 15.924 77.230 960 9.604 86.834 451 4.508 91.342 313 3.131 94.473 207 2.074 96.547 124 1.240 97.787 117 1.165 98.953 10 105 1.047 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component SUP3 869 282 078 PAY4 846 064 -.074 PAY1 841 332 -.008 WORK3 647 399 186 SUP2 632 403 173 PAY2 276 906 026 SUP1 234 895 071 WORK2 330 866 000 COW2 075 049 874 COW1 020 026 864 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 63 10 EFA lần 10 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 784 Approx Chi-Square 1.004E3 df 28 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Initial Eigenvalues Com pone % of Cumulati nt Total Variance ve % Total % of Cumulati Variance ve % Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulati Variance ve % 4.043 50.531 50.531 4.043 50.531 50.531 2.720 34.002 34.002 1.525 19.061 69.592 1.525 19.061 69.592 2.489 31.115 65.117 1.206 15.074 84.666 1.206 15.074 84.666 1.564 19.549 84.666 461 5.764 90.430 314 3.921 94.351 212 2.654 97.005 125 1.558 98.562 115 1.438 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component PAY2 920 247 039 SUP1 907 186 075 WORK2 885 321 023 PAY4 111 895 -.023 SUP3 329 873 116 PAY1 379 852 032 COW1 030 022 878 COW2 058 045 877 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 64 11 EFA lần 11 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 730 Approx Chi-Square 732.471 df 21 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Initial Eigenvalues Com pone % of Cumulati nt Total Variance ve % Total % of Cumulati Variance ve % Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulati Variance ve % 3.409 48.704 48.704 3.409 48.704 48.704 2.707 38.675 38.675 1.525 21.779 70.483 1.525 21.779 70.483 1.686 24.080 62.756 1.013 14.472 84.955 1.013 14.472 84.955 1.554 22.200 84.955 460 6.567 91.522 291 4.153 95.675 181 2.581 98.256 122 1.744 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component PAY2 928 215 042 SUP1 914 139 075 WORK2 897 287 028 PAY4 142 935 000 PAY1 423 815 046 COW1 031 009 879 COW2 063 024 878 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 65 Phân tích thang đo gắn kết tình cảm EFA lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 844 Approx Chi-Square 370.116 df 21 Sig .000 Total Variance Explained Compon ent Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 3.397 48.533 48.533 950 13.574 62.107 716 10.233 72.340 567 8.104 80.444 502 7.177 87.621 486 6.947 94.568 380 5.432 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component AC4 771 AC3 752 AC1 730 AC2 716 AC5 694 AC6 628 AC7 562 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 66 Total 3.397 % of Variance 48.533 Cumulative % 48.533 Phân tích thang đo gắn kết để trì EFA lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 680 Approx Chi-Square 122.603 df 10 Sig .000 Total Variance Explained Compon ent Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 2.099 41.974 41.974 2.099 41.974 41.974 1.059 21.176 63.150 1.059 21.176 63.150 705 14.104 77.254 638 12.754 90.008 500 9.992 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component CC2 740 -.304 CC4 729 040 CC5 603 454 CC1 596 -.657 CC6 549 572 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 67 EFA lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 637 Approx Chi-Square 68.172 df Sig .000 Total Variance Explained Compon ent Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 1.740 58.003 58.003 706 23.518 81.521 554 18.479 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component CC2 798 CC1 778 CC4 706 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 68 Total 1.740 % of Variance 58.003 Cumulative % 58.003 PHỤ LỤC KẾT QUẢ KIỂM TRA CÁC GIẢ ĐỊNH HỒI QUY TUYẾN TÍNH CỦA MƠ HÌNH 7.1 Kiểm định tương quan Correlations Thành Thành (TQ) Hệ số tương quan Lương Đồng nghiệp Sig (2-tailed) N 180 513** Lương Hệ số tương quan (PAY) Sig (2-tailed) 000 N 180 180 Hệ số tương quan 107 058 Sig (2-tailed) 151 438 N 180 180 180 ** ** 197** 000 000 008 180 180 180 Đồng nghiệp (COW) Gắn kết tình cảm Gắn kết tình cảm Hệ số tương quan (AC) Sig (2-tailed) 519 N 315 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 7.2 Mơ hình hồi quy thứ nhất: phân tích hồi quy ảnh hưởng đến gắn kết tình cảm: Các phần dư có phân phối chuẩn 69 180 Phương sai phần dư không đổi Kết kiểm tra giả định hồi quy tuyến tính Model Summaryb Mơ hình Hệ số R 541a R2 R2 hiệu chỉnh 293 281 a Biến độc lập: (Constant), TQ, PAY, COW b Biến phụ thuộc: AC 70 Sai số chuẩn ước lượng 47220 ANOVAb Mơ hình Tổng bình phương Bình phương Df F trung bình Hồi qui 16.249 5.416 Phần dư 39.243 176 223 Tổng 55.492 179 Sig .000a 24.291 a Biến độc lập: (Constant), TQ, PAY, COW b Biến phụ thuộc: AC Coefficientsa Hệ số chưa chuẩn hố Mơ hình Mức ý chuẩn hoá T B Hệ số Độ lệch Hệ số chuẩn (Constant) 2.360 241 Thành 311 049 041 096 Hệ số tương quan nghĩa Sig Beta Zero- Từng order phần Thống kê đa cộng tuyến Hệ số Nhân tử phóng đại phương sai phần Tolerance VIF Riêng 9.787 000 471 6.344 000 519 431 402 730 1.369 047 065 877 382 315 066 056 736 1.358 043 143 2.239 026 197 166 142 988 1.012 (TQ) Lương (PAY) Đồng nghiệp (COW) a.Biến phụ thuộc: AC 71 7.3 Kiểm định tương quan Correlations Thành Thành (TQ) Hệ số tương quan Lương Đồng nghiệp Sig (2-tailed) N 180 513** Lương Hệ số tương quan (PAY) Sig (2-tailed) 000 N 180 180 Hệ số tương quan 107 058 Sig (2-tailed) 151 438 N 180 180 180 411** 384** 075 Sig (2-tailed) 000 000 319 N 180 180 180 Đồng nghiệp (COW) Gắn kết để trì (CC) Gắn kết để trì Hệ số tương quan 1 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Mơ hình hồi quy thứ hai: phân tích hồi quy ảnh hưởng đến gắn kết để trì: Các phần dư có phân phối chuẩn 72 180 Phương sai phần dư không đổi Kết kiểm tra giả định hồi quy tuyến tính Model Summaryb Mơ hình Hệ số R 459a R2 Sai số chuẩn ước lượng R2 hiệu chỉnh 211 197 62642 a Biến độc lập: (Constant), TQ, PAY, COW b Biến phụ thuộc: CC ANOVAb Mơ hình Tổng bình phương Bình phương Df trung bình Regression 18.415 6.138 Residual 69.064 176 392 Total 87.479 179 a Biến độc lập: (Constant), TQ, PAY, COW b Biến phụ thuộc: CC 73 F 15.643 Sig .000a Coefficientsa Hệ số chưa chuẩn hoá Hệ số Mức ý chuẩn hoá T B nghĩa Sig Độ lệch chuẩn Hệ số Beta (Constant) Thành (TQ) Lương (PAY) Đồng nghiệp Thống kê đa cộng tuyến Nhân tử Từng Riêng Hệ số phóng đại phần phần Tolerance phương sai VIF 2.33 320 7.305 000 238 065 287 3.662 000 411 266 245 730 1.369 188 062 235 3.012 003 384 221 202 736 1.358 026 057 030 654 075 034 030 988 1.012 (COW) a Zeroorder Model Hệ số tương quan Biến phụ thuộc: CC 74 449 PHỤ LỤC KẾT QUẢ THỐNG KÊ TỪ NHĨM YẾU TỐ 8.1 Nhóm yếu tố thành N Minimum Maximum Sum Mean Std Deviation PAY2 180 712 3.96 920 SUP1 180 681 3.78 873 WORK2 180 716 3.98 897 Valid N (listwise) 180 Minimum Minimum Maximum Maximum Sum Sum Mean Mean Std Deviation 8.2 Nhóm yếu tố lương NN PAY1 180 180 1 5 732732 4.07 4.07 949 PAY4 180 180 1 5 689689 3.83 3.83 950 Valid N (listwise) 180 180 8.3 Nhóm yếu tố đồng nghiệp N Minimum Maximum Sum Mean Std Deviation COW1 180 703 3.91 961 COW2 180 699 3.88 911 Valid N (listwise) 180 75 ... tình cảm gắn kết để trì nhân viên Công ty TNHH MTV Lập Phát Đo lường mức độ tác động yếu tố đến gắn kết tình cảm nhân viên tổ chức Đo lường mức độ tác động yếu tố đến gắn kết để trì nhân viên tổ... thấy có tác động dương từ ba yếu tố đến gắn kết tình cảm gắn kết để trì nhân viên Cơng ty Kết khảo sát mức độ gắn kết nhân viên Công ty TNHH MTV Lập Phát cho thấy: nhân viên gắn kết với tổ chức... phải yếu tố tạo nên gắn kết nhân viên hay không? Và Công ty TNHH MTV Lập Phát cần có sách để nhân viên gắn kết lâu dài với Công ty Xuất phát từ lý em chọn đề tài: ? ?Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ