Nhân viên hỗ trợ kinh doanh của công ty cổ phần đầu tư và phát triển đa quốc gia i d i

TRƢỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP NHÂN VIÊN HỖ TRỢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN ĐA QUỐC GIA I.D.I SINH VIÊN THỰC HIỆN: VÕ THỊ TUYẾT NHI MSSV: DQT141814 LỚP: DH15QT NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH An Giang, Ngày 10 Tháng 04 Năm 2018 TRƢỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP NHÂN VIÊN HỖ TRỢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN ĐA QUỐC GIA I.D.I SINH VIÊN THỰC HIỆN: VÕ THỊ TUYẾT NHI MSSV: DQT141814 LỚP: DH15QT NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD: ThS TRẦN THỊ HẰNG NI An Giang, Ngày 10 Tháng 04 Năm 2018 ĐÁNH GIÁ BÁO CÁO THỰC TẬP i MỤC LỤC Trang Đánh giá báo cáo thực tập i Mục lục ii Danh mục bảng iv Danh mục hình v LỊCH LÀM VIỆC CÓ NHẬN XÉT VÀ CHỮ KÝ CỦA GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN MỖI TUẦN GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN ĐA QUỐC GIA IDI 2.1 Tổng quan công ty 2.1.1 Thông tin giao dịch 2.1.2 Lịch sử hình thành 2.1.3 Sản phẩm 2.2 Cơ cấu tổ chức 2.3 Nhân 11 KẾT QUẢ TÌM HIỂU VỀ HOẠT ĐỘNG CHUYÊN NGÀNH VÀ MÔI TRƢỜNG LÀM VIỆC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN ĐA QUỐC GIA IDI 12 3.1 Hoạt động chuyên ngành 12 3.1.1 Lĩnh vực hoạt động 12 3.1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh 12 3.2 Môi trƣờng làm việc 16 3.2.1 Cơ sở vật chất 16 3.2.2 Nội quy, quy định 17 3.2.3 Văn hóa tổ chức 17 3.2.4 Thái độ làm việc 18 3.2.5 Chế độ phúc lợi 18 3.3 Nhận xét 19 NỘI DUNG CÔNG VIỆC ĐƢỢC PHÂN CÔNG 20 ii PHƢƠNG PHÁP THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 21 KẾT QUẢ ĐẠT ĐƢỢC QUA ĐỢT THỰC TẬP 22 6.1 Những kiến thức đƣợc củng cố 22 6.2 Những kỹ cá nhân, cá nhân thực hành nghề nghiệp đƣợc học hỏi 23 6.3 Kinh nghiệm học thực tiễn đƣợc tích lũy 24 6.4 Kết cơng việc đóng góp cho cơng ty 25 TÀI LIỆU THAM KHẢO 27 PHỤ LỤC Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn từ 2015- 2017 28 iii DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Ngành nghề kinh doanh công ty I.D.I 12 Bảng 2: Tổng giá trị xuất cá tra công ty I.D.I 12 Bảng 3: Tổng lợi nhuận sau thuế I.D.I 13 Bảng 4: Thị trƣờng xuất cá tra I.D.I theo châu lục 13 Bảng 5: Doanh thu từ xuất cá tra I.D.I 14 Bảng 6: Cơ cấu sản lƣợng cá tra xuất I.D.I 16 iv DANH MỤC HÌNH Hình 1: Cơng Ty Cổ Phần Đẩu Tƣ Phát Triển Đa Quốc Gia Hình 2: Cá tra fillet tạo hình sạch, cấp đơng IQF, màu trắng, size 120- 170g, khơng hóa chất, mạ băng bảo vệ 2% Hình 3: Cá tra fillet tạo hình sạch, chƣa cấp đông, màu trắng, size 120-170g , không xử lý hóa chất Hình 4: Cá tra fillet xiên que, chƣa cấp đông, màu trắng, size 100g/que, khơng xử lý hóa chất Hình 5: Cá tra fillet cắt, cắt hình chữ nhật, chƣa cấp đơng, màu hồng nhạt, size 20-40g/miếng, xử lý hóa chất 15% Hình 6: Cá tra fillet cuộn hoa hồng, chƣa cấp đơng, màu trắng, size 80-100g, khơng xử lý hóa chất Hình 7: Cá tra fillet tạo hình sạch, cấp đông block 5kg, màu hồng nhạt, size 170-22g/miếng Hình 8: Bộ máy quản lý công ty Hình 9: Đồng phục cơng ty I.D.I mặc áo dầu cá Ranne 17 v LỊCH LÀM VIỆC CÓ NHẬN XÉT VÀ KÝ XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN Họ tên sinh viên: Võ Thị Tuyết Nhi Cơ quan thực tập: Công Ty Cổ Phần Đầu Tƣ Phát Triển Đa Quốc Gia I.D.I Họ tên giảng viên hƣớng dẫn: Trần Thị Hằng Ni Thời gian thực tập, từ ngày 22 tháng 01 năm 2018 đến ngày 01 tháng 04 năm 2018 Tuần Nội dung công việc đƣợc giao Báo cáo tình hình thực tập, vị trí thực tập cho GVHD nắm tình hình chung (Từ ngày 22/01/2018 đến ngày Tự nhận xét mức độ hoàn thành 100% Làm việc nhóm để thiết kế form lịch làm việc 28/01/2018) (Từ ngày Hoàn thành nội dung số 2: Giới thiệu đơn vị thực tập mẫu báo cáo thực tập tốt ngiệp 29/01/2018 100% đến ngày 04/02/2018) (Từ ngày 05/02/2018 đến ngày Hoàn thành nội dung số 3: Kết tìm hiểu hoạt động chuyên ngành môi trƣờng làm việc công ty mẫu báo cáo thực tập 11/02/2018) 100% Nhận xét GVHD mức độ hoàn thành Chữ ký GVHD (Từ ngày 12/02/2018 Hoàn thành nội dung số 3: Kết tìm hiểu hoạt động chun ngành mơi trƣờng làm việc cơng ty 100% Hồn thành nội dung số 4: Nội dung công việc đƣợc phân công mẫu báo cáo thực tập 100% đến ngày 18/02/2018) (Từ ngày 19/02/2018 đến ngày 25/02/2018) (Từ ngày 26/02/2018 Hoàn thành nội dung số 5: Phƣơng pháp thực công việc đƣợc phân công mẫu báo cáo 100% đến ngày 04/3/2018) (Từ ngày Hoàn thành nội dung số 6: Kết đạt đƣợc qua đợt thực tập 100% Hoàn thành nội dung số 6: Kết đạt đƣợc qua đợt thực tập 100% 05/3/2018 đến ngày 11/03/2018) (Từ ngày 12/3/2018 đến ngày 18/3/2018) Nộp bảng nháp cho GVHD 100% Chỉnh sửa hoàn thiện bảng nháp theo góp ý GVHD 100% (Từ ngày 19/3/2018 đến ngày 25/3/2018) 10 Từ ngày 26/3/2018 đến ngày Hoàn thiện báo cáo thực tập tốt nghiệp cuối 01/4/2018 Long Xuyên, ngày 05 tháng năm 2018 GIẢNG VIÊN CHẤM BÁO CÁO (Ký tên ghi rõ họ tên) 23 Turkey 146.000 0,18% 24 Uae 92.960 0,12% 25 Iraq 57.322 0,07% 26 USA+xuất tiểu ngạch 15.124.055 19,03% 27 Kuwait 33.587 0,04% 28 Aruba 31.629 0,04% 29 Tunisia 138.750 0,17% 30 Lebanone 55.700 0,07% 31 Uruguay 34.300 0,04% 32 India 197.146 0,25% 33 Pakistan 87.170 0,11% 34 Italia 41.736 0,05% 35 Romania 37.402 0,05% 36 Israel 42.920 0,05% 37 Papua Newguine 21.150 0,03% 38 Hồng Kông 3.251.637 4,09% 79.458.641,29 100% Tổng cộng (Nguồn: Báo cáo thường niên công ty I.D.I năm 2017) Năm 2017 ta thấy sản lƣợng xuất qua thị trƣờng Trung Quốc tăng cao chiếm 38,11% cho thấy thị trƣờng đầy tiềm cho việc xuất cá tra công ty đứng thứ hai thị trƣờng Mỹ với 19,03% nhiên thị trƣờng Mỹ thị trƣờng đầy biến động Đặc biệt năm 2015-2016 việc Mỹ hai lần đƣa mức thuế chống bán phá giá sản phẩm cá tra fillet đông lạnh nhập từ Việt Nam làm cho doanh thu từ việc xuất sản phẩm sang thị trƣờng thấp Thị trƣờng Ấn Độ có mật độ dân số cao nhƣng chiếm 0,25% cho thấy thị trƣờng mà công ty chƣa khai thác mạnh mẽ 15 Bảng 6: Cơ cấu sản lƣợng cá tra xuất I.D.I giai đoạn 2015 – 2017 Sản phẩm Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Fillet tạo hình 75,75% 71,54% 61,73% Cá nguyên 13,44% 18,86% 24,00% Fillet thịt đỏ 5,62% 5,09% 7,76% Cá cắt khúc 2,06% 1,62% 3,22% Cá loại 1,82% 1,08% 1,75% Dè cá 1,05% 1,41% 1,52% Các loại cá khác 0,26% 0,40% 0,02% Tổng cộng 100% 100% 100% (Nguồn: Báo cáo thường niên I.D.I giai đoạn 2015 – 2017) Bảng cho thấy năm 2015 tỷ trọng cá tra fillet tạo hình tăng mạnh sản phẩm xuất sang Mỹ cá tra fillet tạo hình sản phẩm đƣợc ngƣời tiêu dùng Mỹ ƣa dùng Năm 2017, sản lƣợng xuất sang Mỹ giảm nên cấu sản phẩm cá tra fillet tạo hình giảm theo Sản lƣợng xuất sang châu Á tăng lên mà sản phẩm xuất chủ yếu sang thị trƣờng Trung Quốc cá fillet đỏ cá nguyên 3.2 Môi trƣờng làm việc 3.2.1 Cơ sở vật chất Cơng ty I.D.I cơng ty có sở vật chất đại bên phòng làm việc đƣợc trang trí theo bảng màu trung tính giúp giảm tress bố trí nơi làm việc rộng rãi thống mái, có trang bị hệ thống máy lạnh, hệ thống phịng cháy chữa cháy Ngồi cơng ty cịn xây dựng nhiều khn viên xanh đặc biệt có ăn Hiện cơng ty trình xây dựng thêm khu giữ xe cho nhân viên công ty, bên cạnh khu tennis cơng ty q trình hồn thành nhằm phục vụ vui chơi giải trí nhân viên sau làm việc 3.2.2Nội quy, quy định Giờ làm việc nhân viên văn phòng công ty I.D.I đƣợc áp dụng nhƣ sau: (1) Thời gian làm việc tiếng/ ngày từ thứ Hai đến thứ Bảy 16 - Sáng: 30 phút – 11 30 phút - Chiều: 13 - 17 (2) Thực mặc đồng phục dầu cá Ranne Hình 9: Đồng phục cơng ty I.D.I áo dầu cá Ranne (3) Các quy định khác quy định theo Bộ Luật Lao Động năm 2012 đƣợc Quốc hội Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam khóa XIII, kỳ họp thứ thông qua ngày 18 tháng 06 năm 2012 Nghị định số 45/2013/NĐ-CP ngày 10.05.2013 Chính phủ quy định chi tiết số điều Bộ luật lao động thời gian làm việc, thời nghỉ ngơi an toàn lao động, vệ sinh doanh nghiệp 3.2.3 Văn hóa tổ chức Văn hóa tổ chức công ty I.D.I đƣợc thể qua quy định bên ngồi lẫn văn hóa ứng xử bên trong:  Thứ tự quản cá nhân tổ chức: nhân viên ln có trách nhiệm hồn thành tốt cơng việc đƣợc giao, cá nhân độc lập đƣa ý kiến, phòng ban tự giác làm nghiêm chỉnh mặc đồng phục đến đơn vị  Thứ hai tinh thần đoàn kết tinh thần đồng đội tổ chức: Công ty I.D.I xây dựng sân tennis để phục vụ nhu cầu vui chơi giải trí cho cán - cơng nhân viên, tổ chức hoạt động từ thiện, thăm hỏi chúc quà tết cho công nhân viên có hồn cảnh khó khăn 17  Thứ ba, Ban lãnh đạo công ty Cấp quản trị quản lí ln tạo điều kiện hội cho nhân viên đóng góp ý kiến 3.2.4 Thái độ làm việc Các nhân viên công ty tự ý thức thực tốt công việc đƣợc giao, hăng say làm việc, thi đua học tập, tự trao dồi kiến thức ln biết tự hồn thiện thân thơng qua buổi trao đổi kinh nghiệm với Trƣởng phòng hay Giám đốc cơng ty Ngồi nhân viên cơng ty cịn tích cực tham gia hoạt động phong trào thể thao văn nghệ chung tồn cơng ty 3.2.5Chế độ phúc lợi Nhận thấy đƣợc tầm quan trọng thực chế độ phúc lợi cho nhân viên, công ty I.D.I cố gắng xây dựng hồn thiện sách phúc lợi nhằm giữ chân nhân viên nhƣ khuyến khích tinh thần làm việc cá nhân tổ chức:  Trong năm 2016 công ty I.D.I cử nhiều cán du học Trung Quốc, Singapore với nhiệm vụ vừa học vừa phát triển thị trƣờng Trung Quốc kèm với việc quản lý khách hàng nhƣ việc quản lý thu hồi công nợ thị trƣờng Trung Quốc Không số phận quan trọng công ty đƣợc cử đào tạo chuyên môn nƣớc phát triển nhƣ: Mỹ, Úc, Singapore, châu Âu Trong năm Mậu Tuất công ty mời chun gia nƣớc ngồi cơng ty để tƣ vấn hƣớng dẫn đào tạo cán nâng cao trình độ tay nghề, nắm bắt công nghệ mới, phát triển nguồn nhân lực trẻ giúp công ty phát triển bền vững  Ngồi ra, cịn cử cán chun trách tham gia lớp huấn luyện nghiệp vụ chuyên môn nhƣ nắm bắt thay đổi, quy định thuế, quản lý chất lƣợng  Bên cạnh cơng ty I.D.I tạo nhiều điều kiện thuận lợi ăn cho nhân viên nhƣ bố trí hai nhà ăn thống mát hợp vệ sinh Các ăn cơng nhân viên cơng ty đƣợc luân phiên thay đổi nhằm đảm bảo đầy đủ chất dinh dƣỡng, hợp vệ sinh, an toàn thực phẩm để có sức khỏe tốt làm việc hiệu Ngồi cơng ty hỗ trợ chi phí qua phà, hỗ trợ xe nghỉ tết âm lịch, bố trí nhà cho cán - cơng nhân viên ngƣời lao động công ty để ngƣời an tâm làm việc  Không thế, công ty cịn thực sách cổ phần ƣu đãi dành cho nhân viên có thâm niên cơng tác lâu công ty công ty chấp hành thực tốt chế độ bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm tai nạn theo quy định pháp luật 18 3.3 Nhận xét  Thông qua đợt thực tập công ty I.D.I nhận thấy công ty đầy triển vọng tiềm thích hợp cho muốn thăng tiến công việc, với môi trƣờng làm việc chuyên nghiệp, động, sáng tạo đại thách thức nhân viên sân chơi mang tính cạnh tranh cao giúp nhân viên hồn thiện tốt thân  Cơng ty I.D.I trọng đến sở vật chất nơi làm việc, không gian công ty đƣợc bày trí cẩn thận, rộng rãi, ngăn nắp giúp nhân viên thỏa mái làm việc Trang thiết bị đƣợc công ty lắp đặt khoa học, đại đáp ứng tốt nhu cầu tồn thể cơng nhân viên, ngồi cơng ty cịn xây dựng thêm nhiều khơng gian trồng nhiều cảnh hồ cá tạo khuôn viên làm việc lành tạo cảm giác thƣ giãn giảm áp lực công việc cho tất nhân viên  Trong suốt q trình làm việc cơng ty I.D.I ln đảm bảo an toàn cho nhân viên với đội ngũ nhân viên bảo trì tháng thực cơng tác kiểm tra định kì hệ thống đèn, máy lạnh nhƣ hệ thống phòng cháy chữa cháy để đảm bảo nơi làm việc an toàn hiệu 19 NỘI DUNG CÔNG VIỆC ĐƢỢC PHÂN CƠNG Tại cơng ty I.D.I tơi đƣợc nhân cơng việc nhân viên hỗ trợ kinh doanh sau việc cần thực hiện:  Trƣớc bắt đầu vào công việc thực tập đƣợc ngƣời quản lý thực tập giao cho đọc tài liệu ngành nghề cơng ty tình hình hoạt động cơng ty Sau ngƣời quản lí thực tập cung cấp cho xem tài liệu khách hàng mà công ty xuất tham khảo hợp đồng xuất mẫu mà công ty thực trƣớc  Bƣớc thứ hai, chị Phó Trƣởng Phòng Kinh Doanh Thái Thị Thanh Phƣợng giao cho công việc liên quan đến việc thực hợp đồng cho khách hàng  Cuối cùng, ngƣời quản lí giao cho tơi hỗ trợ phịng kinh doanh việc xếp lƣu trữ liệu khách hàng hệ thống máy tính phịng kinh Đồng thời thời gian thực tập đƣợc vinh dự đƣợc đón tiếp hai khách hàng Trung Quốc sân bay Tân Sơn Nhất vào ngày 2/3/2018 để tham quan nhà máy sản xuất cá dầu cá Ranne Hơn vào ngày 16/3/2018 đại diện anh chị cơng ty I.D.I tiếp tục đón khách hàng đại diện công ty Trung Quốc sang kí hợp đồng nhập cá tra sân bay Tân Sơn Nhất 20 PHƢƠNG PHÁP THỰC HIỆN CƠNG VIỆC ĐƢỢC PHÂN CƠNG Trong nhiệm vụ tơi đƣợc giao nhiệm vụ hỗ trợ Phịng kinh doanh việc thành lập hợp đồng xuất với khách hàng quy trình việc thành lập hợp đồng xuất nhƣ sau:  Bƣớc 1: Đầu tiên nhận yêu cầu khách hàng từ chị Phó Trƣởng Phịng Kinh Doanh Thái Thị Thanh Phƣợng giao  Bƣớc 2: Từ thông tin xem xét yêu cầu khách hàng đặt ra, lập bảng báo cáo cho chị Thái Thị Thanh Phƣợng xem trình cấp để thỏa thuận lại với khách hàng yêu cầu đặt  Bƣớc 3: Tôi thực việc soạn thảo hợp đồng đƣa cho chị Phó Trƣởng Phịng Kinh Doanh Thái Thị Thanh Phƣợng xem xét lại trình Ban giám Đốc chi nhánh ký duyệt, có sai sót sửa đổi hợp đồng lại cho thích hợp hay điều chỉnh thơng tin khách hàng thay đổi yêu cầu  Bƣớc 4: Theo dõi bảng hợp đồng xuất công ty kí xuất số lƣợng bao nhiêu, ngày xuất cảng, nhập cảng vào lúc đâu  Bƣớc 5: Cuối lƣu trữ xếp hồ sơ khách hàng 21 KẾT QUẢ ĐẠT ĐƢỢC QUA ĐỢT THỰC TẬP 6.1 Những kiến thức đƣợc củng cố Qua đợt thực tập công ty I.D.I nhƣ qua lần gặp gỡ khách hàng tạo điều kiện giúp cho củng cố thêm nhiều kiến thức mà học trƣờng Đại Học kiến thức nghĩ cần thiết cho tốt nghiệp trƣờng xin việc  Kiến thức kỹ truyền thơng: Thơng qua q trình thực tập cơng ty I.D.I học đƣợc cách giao tiếp, văn hóa ứng xử cơng ty đồng nghiệp với nhau, với cấp trên, với khách hàng Hơn tơi học đƣợc cách nói chuyện, trình bày, thuyết trình dễ hiểu cho ngƣời đối diện hiểu đƣợc nội dung mà muốn diễn đạt  Kiến thức tiếng Anh thƣơng mại chuyên ngành kinh doanh: Với môi trƣờng làm việc chuyên nghiệp, đại địi hỏi nhân viên ty phải có kiến thức tiếng anh từ tơi đƣợc trao dồi vốn từ vựng, tăng cƣờng khả đọc hiểu nội dung bảng hợp đồng nhƣ giúp tự tin giao tiếp với khách hàng nƣớc  Kiến thức tin học đại cƣơng: Đợt thực tập giúp cho củng cố thêm kiến thức việc lập bảng tính exel  Quan hệ kinh doanh quốc tế: Để thực đƣợc hợp đồng tơi cần tìm hiểu thị trƣờng đối tác nhập từ giúp củng cố thêm kiến thức kinh doanh quốc tế  Kiến thức pháp luật kinh tế: Thông qua hợp đồng xuất đƣợc hiểu thêm nƣớc khác có Bộ luật thƣơng mại quy định khác nên có thuận lợi khó khăn cho cơng ty cho việc hoàn thành hợp đồng  Kiến thức hành văn phịng: Ngồi việc lập bảng tính tơi cịn đƣợc củng cố khả soạn thảo văn thông qua hợp đồng khách hàng điền thông tin khách hàng vào biễu mẫu có sẵn cơng ty, đồng thời tơi biết cách gửi fax soạn thƣ từ  Kiến thức tài tiền tệ: Việc soạn thảo hợp đồng giúp hiểu thêm phƣơng thức tốn hàng hóa cơng ty sàn giao dịch cách quy đổi tiền tệ theo ngân hàng nơi công ty xuất khẩu, hiểu biết cách sử dụng hối phiếu, lệnh phiếu  Kiến thức tâm lý: Qua gặp gỡ đối tác công ty đƣợc anh chị dạy biết nắm bắt hiểu đƣợc tâm lý khách hàng từ 22 củng cố thêm kiến thức tâm lý khách hàng, nên khơng nên làm giao tiếp với khách hàng 6.2 Những kỹ cá nhân, cá nhân thực hành nghề nghiệp đƣợc học hỏi Trong q trình thực tập cơng ty giúp học hỏi đƣợc số kỹ sau:  Thứ kỹ giao tiếp: Trong môi trƣờng làm việc công ty I.D.I thân học hỏi đƣợc nhiều kỹ giao tiếp nhƣ cách nói chuyện khéo léo, tinh tế, nhẹ nhàng, biết lắng nghe nhu cầu khách hàng nhƣ nhân viên khác Đồng thời giúp đƣợc trao dồi thêm vốn từ vựng để diễn đạt ý kiến rõ ràng mạch lạc  Thứ hai kỹ quan sát học hỏi: Trƣớc bắt đầu vào công việc, quan sát thái độ tính cách anh chị công ty nhƣ quan sát cách anh chị thực cơng việc, sau để tơi có thêm kinh nghiệm  Thứ ba kỹ quản lý thời gian: Với thời gian thực tập ngắn ngủi tơi vừa phải hồn thành cơng việc đơn vị thực tập giao, vừa phải hoàn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp nên áp lực công việc lớn, qua đợt thực tập đƣợc học hỏi kinh nghiệm từ anh chị trƣớc tơi biết cách quản lí thời gian cho thân nên ƣu tiên làm công việc trƣớc cơng việc sau để vừa giữ gìn sức khỏe vừa hồn thành tốt cơng việc cơng ty I.D.I giao giáo viên hƣớng thực tập giao  Thứ tƣ kỹ làm việc nhóm: Bản thân tơi nhận thấy sau thực tập phịng kinh doanh kỹ làm việc nhóm quan trọng, tập thể làm việc chuyên nghiệp giúp công ty ngày phát triển tơi phải tự giác hồn thành cơng việc đƣợc giao, ln chủ động xin việc không thụ động chờ việc đến làm, hồn thành thời gian làm việc nhóm, lắng nghe ý kiến, góp ý kiến cần thiết  Thứ năm tính trách nhiệm cơng việc: Đƣợc tiếp xúc với anh chị công ty biết dù hay sai, hoàn thành hay chƣa hoàn thành thân tơi phải chịu trách nhiệm với mà việc làm, dám thừa nhận, thành thật nhận lỗi sai sửa chữa nhƣ phong cách làm việc chuyên nghiệp  Thứ sáu kỹ thuyết trình: Tất cơng ty cần nhân viên có kỹ mềm tốt thơng qua đợt thực tập tơi học 23 hỏi thêm từ anh chị để có buổi thuyết trình hợp cần phải làm gì?, chuẩn bị tài liệu gì? Khơng cách thuyết trình qua giấy tờ hay hình ảnh powerpoint mà cịn qua cách diễn đạt ngơn ngữ thể Nhƣ buổi thuyết trình thành cơng  Thứ bảy kỹ ghi tốc kí soạn thảo văn hành chính: Từ cơng việc nhân viên hỗ trợ kinh doanh đƣợc học hỏi cách ghi chép nhanh, tóm gọn ý hợp việc soạn thảo giúp tơi hiểu quy định cách thức trình bày câu văn hợp đồng chuẩn  Thứ tám khả chịu đựng đƣợc áp lực: Áp lực công việc điều không tránh khỏi phịng kinh doanh, thơng qua đợt thực tập Phịng kinh doanh cơng ty I.D.I tơi học hỏi đƣợc kỹ chịu đựng đƣợc áp lực nghĩ với kỹ giúp ích nhiều cho công việc đảm nhận sau  Thứ chín kỹ photo, scan: Làm việc phịng kinh doanh tơi có hội đƣợc biết thêm cách sử dụng máy photo máy in, từ giúp tơi thực thao tác máy nhanh xác 6.3 Kinh nghiệm, học thực tiễn đƣợc tích lũy Bài học kinh nghiệm đƣợc học:  Thứ nhất, làm việc công ty thân cần phải tn thủ nội quy, quy định cơng ty Nói chuyện phả lịch lễ phép, tôn trọng cấp trên, đồng nghiệp, công nhân…không nên tỏ ngƣời hiểu biết mà không quan tâm đến ý kiến ngƣời khác hay cố chấp quan giữ quan điểm cá nhân, phải biết cách lắng nghe, sàng lọc ý kiến đóng góp anh chị công ty  Thứ hai, đến nơi làm việc ngƣời có cơng việc riêng nên tránh làm phiền ngƣời khác, tránh hỏi vấn đề không liên quan đến cơng việc lợi ích cơng ty  Thứ ba, trƣớc bắt đầu công việc cần phải tìm hiểu trƣớc cơng việc đƣợc giao thơng qua mẫu hợp đồng trƣớc, tìm hiểu quy trình thực cơng việc cho trình tự, tìm hiểu giấy tờ liên quan đến cơng việc đƣợc phân cơng làm, vấn đề không hiểu cần hỏi anh chị chuyên phụ trách việc để đƣợc giải thích rõ hơn, không nên tự ý làm 24  Thứ tƣ, để thực hợp đồng xuất quan trọng nên phải cần thận phải nắm rõ hợp đồng xuất nhập khách hàng để tránh sai lệch thông tin hay quy định nhƣ điều khoản hợp đồng thời gian hoàn thành hợp đồng, giao nhận hàng đâu, khách hàng ai, mơi trƣờng kinh tế văn hóa khách hàng đa số khách hàng từ nƣớc ngồi nên cần có tìm hiểu trƣớc để hiểu rõ khách từ biết nhu cầu đáp ứng nhu cầu khách hàng  Thứ năm, đặc biệt đến nơi làm việc cần chủ động tìm hiểu học hỏi cơng việc, chủ động xây dựng mối quan hệ với nhân viên công ty, ln có tinh thần tự giác thực cơng việc không đợi anh chị nhắc nhở  Thứ sáu, rút kinh nghiệm cho thân cần có thái độ bình tĩnh tình biết quan sát để có tầm nhìn sâu rộng không phiến diện, tạo cho thân tinh thần thoải mái để hồn thành tốt tất cơng việc đƣợc giao  Thứ bảy, bên cạnh tơi tự xếp chỗ ngồi phải đảm nơi làm việc sẽ, ngăn nắp, gọn gàng không bừa bãi cẩu thả để việc lƣu trữ tài liệu đƣợc dễ dàng mà hiệu  Thứ tám, thân xem tập hội để trải nghiệm thực tế vận dụng kiến thức học vào cơng việc thực tiễn từ rút kinh nghiệm cho thân nhƣ học để xin việc làm 6.4 Các kết cơng việc đóng góp cho cơng ty Sau hồn thành đợt thực tập cơng ty IDI tơi học hỏi đƣợc nhiều điều hữu ích Đồng thời tơi đóng góp cho cơng ty số cơng việc nhƣ sau: (1) Thứ nhất, tơi hồn thành công việc hỗ trợ thực hợp đồng xuất cá tra cho khách hàng Trung Quốc (2) Thứ hai, tơi anh chị phịng kinh doanh gặp gỡ đón tiếp đƣợc khách hàng ngồi nƣớc đến tham quan kí hợp đồng với cơng ty (3) Thứ ba, tơi hỗ trợ phịng kinh doanh việc xếp lƣu trữ khách hàng, chăm sóc khách hàng theo yêu cầu cấp (4) Thứ tƣ phân loại quản lý hồ sơ khách hàng nhƣ hợp đồng đƣợc kết để đến quý tổng kết nộp cho Trƣởng phịng 25 (5) Thứ năm tơi hồn thành việc photo tài liệu, điền thông tin khách hàng vào biểu mẫu, kiểm tra lƣu trữ hợp đồng (6) Ngoài ra, tơi cịn hồn thành cơng việc chuẩn bị tài liệu, phòng họp cho phòng kinh doanh 26 TÀI LIỆU THAM KHẢO  Tài liệu tham khảo viết đăng báo điện tử H.Chung (Ngày 20 tháng 9, 2017) Cá tra Việt Nam tìm kiếm thị trƣờng xuất Bnew Truy cập từ: http://bnews.vn/ca-tra-viet-nam-tim-kiemthi-truong-xuat-khau-moi/57477.html (08/02/2018) Thủy Chung Vinanet (Ngày 23 tháng 7, 2016) Xuất thủy sản sang thị trƣờng tháng đầu năm 2016 tăng nhẹ Tepbac Truy cập từ: https://tepbac.com/tin-tuc/full/Xuat-khau-thuy-san-sang-cac-thi-truong-5thang-dau-nam-2016-tang-nhe-18458.html (08/02/2018) Hƣng Phú (06/01/2015) IDI lợi nhuận khủng từ xuất cá tra Đầu tư Chứng khoán Truy cập từ http://tinnhanhchungkhoan.vn/doanhnghiep/idi-loi-nhuan-khung-tu-xuat-khau-ca-tra-109664.html (08/02/2018) Lê Sơn (27/01/2015) Phân tích xu hƣớng kinh tế giới 2015 Nghiên cứu BIỂN ĐÔNG Truy cập từ: http://nghiencuubiendong.vn/toan-cau-hoa-hoinhap-kinh-te/4547-phan-tich-xu-huong-kinh-te-the-gioi (08/02/2018)  Tài liệu tham khảo báo cáo từ tổ chức tƣ nhân Công ty Cổ Phần Đầu Tƣ & Phát Triển Đa Quốc Gia IDI (2015) Báo cáo thường niên năm 2015 Đồng Tháp: Trần Phƣớc Minh Công ty Cổ Phần Đầu Tƣ & Phát Triển Đa Quốc Gia IDI (2016) Báo cáo thường niên năm 2016 Đồng Tháp: Trần Phƣớc Minh Công ty Cổ Phần Đầu Tƣ & Phát Triển Đa Quốc Gia IDI (2017) Báo cáo thường niên năm 2017 Đồng Tháp: Trần Phƣớc Minh 27 PHỤ LỤC Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn từ 2015- 2017 ĐVT: VND Năm 2015 Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 2.126.795.218.671 2.216.333.678.008 4.047.216.761 Các khoản giảm trừ doanh thu 77.935.850.704 6.272.360.664 Doanh thu bán hàng cung cấp 2.119.960.729.864 2.543.397.827.304 dịch vụ 4.401.137.856.097 Giá vốn hàng bán 3.707.741.281.934 6.834.488.807 1.861.845.220.970 2.181.049.411.356 Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ 258.115.508.890 362.348.415.948 333.432.574.163 Doanh thu từ hoạt động tài 19.339.957.186 54.476.768.315 91.358.867.256 Chi phí tài 63.021.717.632 138.236.411.854 152.034.877.065 Chi phí lãi vay chi phí tài 52.371.597.186 87.762.956.109 134.599.843.069 Chi phí bán hàng 81.278.527.972 131.225.719.099 133.533.863.455 lý 31.688.146.847 44.921.089.509 41.612.890.824 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 101.467.074.241 109.993.349.530 100.330.948.770 Thu nhập khác 21.882.801.204 17.708.295.172 7.162.995.833 Chi phí khác 22.117.451.861 6.997.683.259 1.918.609.756 -234.650.657 10.710.612.913 5.244.386.077 101.232.434.584 120.703.962.443 105.575.334.847 Chi phí quản doanh nghiệp Lợi nhuận khác Tổng lợi nhuận kế toán trƣớc thuế 28 Chi phí thuế TNDN hành 10.813.112.319 16.568.908.750 Chi phí thuế TNDN hoãn lại Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp Lãi cổ phiếu 6.130.763.550 (105.462.482) 90.419.311.263 104.135.053.693 99.550.033.779 2.177 1.122 612 29 ...TRƢỜNG Đ? ?I HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP NHÂN VIÊN HỖ TRỢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN ĐA QUỐC GIA I. D .I SINH VIÊN THỰC HIỆN:... động kinh doanh giai đoạn từ 2015- 2017 28 iii DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Ngành nghề kinh doanh công ty I. D .I 12 Bảng 2: Tổng giá trị xuất cá tra công ty I. D .I 12 Bảng 3: Tổng l? ?i nhuận... 2018 GIẢNG VIÊN CHẤM BÁO CÁO (Ký tên ghi rõ họ tên) GI? ?I THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN ĐA QUỐC GIA IDI 2.1 Tổng quan công ty 2.1.1 Thông tin giao d? ??ch  Logo:  Tên g? ?i: Công ty