Phân tích và một số định hướng chiến lược phát triển ở HIPT group

Bộ Giáo dục đào tạo Trường đại học bách khoa Hà nội -*** LuËn văn thạc sỹ khoa học Ngành: quản trị kinh doanh Tên đề tài: Phân tích số định hướng chiến lược phát triển HiPT Group Phạm Linh Giang Người hướng dÃn khoa học: TS Phạm Thu Hà Hà Nội, Tháng 10/ 2007 Phân tích số định hướng chiến lược phát triển HiPT Group Mục lục Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục bảng, biểu, sơ đồ Lời nói đầu Chương I: Lý luận chung chiến lược kinh doanh 1.1 Khái niệm, đặc điểm, vai trò chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh 1.1.2 Đặc trưng chiến lược kinh doanh 1.1.3 Vai trò chiến lược kinh doanh 1.2 Nội dung chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 10 1.2.1 Các loại chiến lược 10 1.2.2 Lựa chọn phương án chiến lược 14 1.3 Phương pháp xây dựng chiến lược doanh nghiệp 20 1.3.1 Phân tích môi trường bên doanh nghiệp 20 1.3.2 Phân tích môi trường bên doanh nghiệp 31 Chương II: Phân tích thực trạng môi trường kinh doanh tập đoàn 35 HiPT. 2.1 Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh HiPT Group 35 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển HiPT Group 35 2.1.2 Cơ cấu tổ chức HiPT Group 39 2.1.3 Đánh giá kÕt qu¶ s¶n xt kinh doanh cđa HiPT Group…………… 42 2.2 Phân tích môi trường kinh doanh HiPT Group 45 2.2.1 Phân tích môi trường bên HiPT Group 45 2.2.2 Phân tích môi trường bên HiPT Group 62 Chương III: Một số định hướng giải pháp CLKD cho tập đoàn 78 Phạm Linh Giang Phân tích số định hướng chiến lược phát triển HiPT Group HiPT 3.1 Xu hướng phát triển tin học viễn thông giới 78 3.2 Định hướng phát triển ngành mục tiêu chiến lược HiPT Group đến năm 2015 79 3.3 Vận dụng số mô hình phân tích, lựa chọn chiến lược xác định mô hình chiến lược cho HiPT Group…………………………………… 84 3.3.1 Ma trËn SWOT……………………………………………………… 84 3.3.2 Ma trận thị phần tăng trưởng Boston Consulting Group 90 3.4 Các phương pháp thực chiến lược kinh doanh cđa HiPT Group… 94 3.4.1 N©ng cao hiƯu công tác quản trị 95 3.4.2 Đầu tư đổi công nghệ 98 3.4.Tăng cường hoạt động Maketing 99 3.4.4 Nâng cao lực huy động vốn 100 3.4.5 Một số kiến nghị quản lý Nhµ n­íc…………………………… 101 KÕt ln 103 Tµi liƯu tham khảo 104 Phạm Linh Giang Phân tích số định hướng chiến lược phát triển HiPT Group Danh mục bảng, biểu, sơ đồ STT Tên bảng, biểu, sơ đồ Trang 15 Sơ đồ Sơ đồ Ma trận BCG Ma trận SWOT 17 Sơ đồ Ma trËn « cđa Mc Kinsey General Electric 18 Bảng Các biến đo lường mạnh cạnh tranh 19 Bảng Các biến đo lường hấp dẫn thị trường 20 Sơ đồ Mô môi trường kinh doanh doanh nghiệp 21 Sơ đồ Mô hình áp lực cạnh tranh Michael Porter 27 Sơ đồ Cơ cấu tổ chức HiPT Group 39 Bảng Kết hoạt động sxkd HiPT Group giai đoạn 2004-2006 43 Sơ đồ Đánh giá sức mạnh cạnh tranh HiPT Group 54 Bảng Bảng tổng hợp môi trường kinh doanh 60 Bảng Bảng tổng hợp hội thách thức HiPT Group 61 Bảng Cơ cấu lao động HiPT Group 68 Sơ đồ Tăng trưởng nhân HiPT Group 68 Bảng Quỹ lương thu nhập bình quân đầu người HiPT Group 71 Bảng Vốn cố định vốn lưu động HiPT Group 73 Bảng Các tiêu hệ số tài chủ yếu HiPT Group 74 Bảng 10 Bảng tổng hợp điểm mạnh điểm yếu HiPT 78 Group Bảng 11 Tỷ lệ tăng trưởng thị trường thị phần tương đối mặt hàng 90 kinh doanh HiPT Group Sơ đồ Ma trận BCG áp dụng cho HiPT Group Phạm Linh Giang 91 Phân tích số định hướng chiến lược phát triển HiPT Group Lời mở đầu Sự cần thiết việc nghiên cứu: Trong năm gần nhờ đường lối đổi Đảng Nhà nước ta, kinh tế đất nước đà có bước phát triển nhanh chóng Bên cạnh bối cảnh mà xu hướng quốc tế hóa ngày phát triển, khan nguồn lực ngày gia tăng, nhu cầu thị hiếu tiêu dùng xà hội biến đổi làm cho môi trường kinh doanh doanh nghiệp ngày phức tạp chứa đựng nhiều rủi ro Với môi trường kinh doanh doanh nghiệp muốn tồn phát triển đòi hỏi phải phân tích, nắm bắt xu hướng biến động môi trường kinh doanh tìm nhân tố then chốt Trên sở đề cho chiến lược kinh doanh đắn có hội tránh nguy cơ, rủi ro, đảm bảo phát triển ổn định bền vững doanh nghiệp Thực tế thời gian qua đà chứng minh doanh nghiệp xây dựng cho chiến lược kinh doanh đắn doanh nghiệp không ngừng phát triển Ngược lại doanh nghiệp hoạt động chiến lược cụ thể hoạch định chiến lược không hoạt động cầm chừng thụ động trước biến đổi môi trường kinh doanh mà phát triển chí phải trả giá đắt cho định kinh doanh sai lầm Qua thấy tầm quan trọng chiến lược kinh doanh trình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Sự phát triển tăng trưởng doanh nghiệp không nằm việc xây dựng lựa chọn chiến lược kinh doanh đắn, đặc biệt điều kiện kinh tế thị trường Công ty cổ phần tập đoàn HiPT (HiPT Group) công ty tin học viễn thông hàng đầu Việt Nam với 13 năm hoạt động Để hội nhập với xu toàn cầu hóa, đứng vững thị trường thích ứng với biến ®ỉi kh«ng ngõng diƠn m«i tr­êng kinh doanh, đem lại Phạm Linh Giang Phân tích số định hướng chiến lược phát triển HiPT Group thành công đòi hỏi tập đoàn phải xác định mục tiêu, chiến lược kinh doanh giai đoạn Có thể nói chiến lược kinh doanh bánh lái để doanh nghiệp khơi thành công Song thực tế, vấn đề quản trị chiến lược mà đặc biệt công tác xây dựng chiến lược kinh doanh chưa thực quan tâm nhiều doanh nghiệp Việt Nam cụ thể tập đoàn HIPT Do để tồn phát triển điều kiện tương lai việc nghiên cưú Phân tích số định hướng chiến lược phát triển HiPT Group cần thiết cho việc hoạch định chiến lược kinh doanh tương lai tập đoàn Mục đích nghiên cứu: Vận dụng lý luận phương pháp luận xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp vào việc nghiên cứu đưa luận định hướng xây dựng chiến lược kinh doanh HiPT Group Đối tượng phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu: Đề tài sâu phân tích, đánh giá đưa định hướng xây dựng chiến lược kinh doanh HiPT Group dựa lý luận chung xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp - Phạm vi nghiên cứu: Đề tài tËp trung lÊy sè liƯu ë HiPT Group Ph­¬ng pháp nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu dựa vào phương pháp luận vật biện chứng để nghiên cứu trình hoạt động sản xuất kinh doanh tập đoàn Ngoài sử dụng phương pháp như: thống kê, phân tích, mô hình hóa, dự báo để phân tích đánh giá đưa định hướng chiến lược phát triển công ty Những đóng góp luận văn: - Hệ thống hóa vấn đề lý luận xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp - Phân tích biến động môi trường kinh doanh tác động đến tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh HiPT Group Phạm Linh Giang Phân tích số định hướng chiến lược phát triển HiPT Group - Xác lập luận định hướng cho việc xây dựng chiến lược sản xuất kinh doanh HiPT Group Kết cấu luận văn: Ngoài phần mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo nội dung luận văn gồm chương: Chương I: Lý luận chung chiến lược kinh doanh Chương II: Phân tích thực trạng môi tr­êng kinh doanh cđa HiPT Gruop Ch­¬ng III: Mét sè định hướng giải pháp chiến lược kinh doanh cho HiPT Group Phạm Linh Giang Phân tích số định hướng chiến lược phát triển HiPT Group Chương I Lí luận chung chiến lược kinh doanh 1.1 Khái niệm, đặc trưng vai trò chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh: Thuật ngữ chiến lược có nguồn gèc tõ nghƯ tht qu©n sù Trong qu©n sù cịng cã rÊt nhiỊu quan niƯm vỊ chiÕn l­ỵc Clausewitz cho rằng: Chiến lược nghệ thuật chiến đấu vị trí ưu Trong xuất cũ từ điển Larouse coi: Chiến lược nghệ thuật huy phương tiện để chiến thắng Có thể nói, lĩnh vực quân sự, thuật ngữ chiến lược đà coi nghệ thuật huy nhằm giành thắng lợi chiến Napoleon đà nói: Nghệ thuật chiến tranh nghệ thuật đơn giản, tất phải chấp hành Điều cho thấy quân vô cần thiết, điều kiện thiếu để giành thắng lợi Ngày thuật ngữ chiến lược đà sử dụng phổ biến đời sống kinh tế xà hội, phạm vi vĩ mô vi mô Có nhiều cách tiếp cận khác khái niệm Theo Michael Porter, giáo sư trường đại học Harvard: Chiến lược kinh doanh nghệ thuật tạo lập lợi cạnh tranh Như chiến lược kinh doanh phương tiện để cạnh tranh doanh nghiệp biện pháp để doanh nghiệp đạt mục tiêu đề cách tạo lập xây dựng lợi cạnh tranh tạo lập xây dựng điểm mạnh, hội , nguy cơ, thách thức từ đưa giải pháp phù hợp nhằm chiến thắng kinh doanh Phạm Linh Giang Phân tích số định hướng chiến lược phát triển HiPT Group Theo nhóm cè vÊn cđa c«ng ty t­ vÊn Boston Consulting Group (BCG) đưa : Chiến lược kinh doanh việc phân bổ nguồn lực sẵn có với mục đích làm thay đổi cân nguồn lực sẵn có doanh nghiệp chuyển cạnh tranh phía Tức doanh nghiệp từ việc phân tích nguồn lực mình, phân tích phận doanh nghiệp phân bổ nguồn lực cho tối ưu từ đưa mục tiêu, biện pháp để đạt mục tiêu với hiệu cao tạo mạnh để cạnh tranh Alain Charles Martinet, tác giả sách Chiến lược, người đà nhận giải thưởng lớn cua Havard Expansion năm 1983 lại quan niệm:: Chiến lược nghệ thuật mà doanh nghiệp dùng để chống lại cạnh tranh giành thắng lợi Như chiến lược nhằm phác hoạ quỹ đạo tiến triển vững trắc lâu dài, xung quanh quỹ đạo đạt định hành động xác doanh nghiệp Như thông qua quan niệm chiến lược nêu coi: Chiến lược định hướng kinh doanh nhằm đạt mục tiêu đà đề doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh nhìn nhận nguyên tắc, tôn kinh doanh Chính doanh nghiệp muốn thành công kinh doanh, điều kiện tiên phải có chiến lược kinh doanh hay tỉ chøc thùc hiƯn chiÕn l­ỵc tèt 1.1.2 Đặc trưng chiến lược kinh doanh: Tuy có nhiều quan niệm cách tiếp cận khác phạm trù chiến lược song đặc trưng chiến lược kinh doanh quan niệm tương đối thống Các đặc trưng là: + Chiến lược kinh doanh có tính định hướng thời gian dài đưa mục tiêu, phương hướng kinh doanh cho ngành nghề sản phẩm cụ thể đồng thời xác định rõ nhiệm vụ bản, giải pháp bước đạt mục tiêu đề + Chiến lược kinh doanh có tính linh hoạt, mềm dẻo Vì chiến lược kinh doanh xây dựng sở dự báo thị trường tương lai mà thị trường biến động Để cho chiến lược phù hợp đắn giúp doanh nghiệp đạt Phạm Linh Giang Phân tích số định hướng chiến lược phát triển HiPT Group mục tiêu đề chiến lược phải linh động, mềm dẻo trước biến động thị trường + Chiến lược kinh doanh xây dựng theo thời gian dài (5 năm 10 năm) chiến lược kinh doanh mang tính lộ trình có chiến lược dài hạn thường cụ thể hoá chiến lược ngắn hạn gọi kế hoạch + Chiến lược kinh doanh trình liên tục từ khâu xây đựng đến khâu thực hiện, kiểm tra giám sát + Chiến lược kinh doanh mang tư tưởng tiến công giành thắng lợi cạnh tranh Chiến lược kinh doanh hình thành thực sở phát tận dụng hội kinh doanh, lợi so sánh doanh nghiệp nhằm đạt hiệu kinh doanh cao + Mọi định chiến lược quan trọng trình xây dựng, tổ chức thực , đánh giá điều chỉnh chiến lược tập trung vào nhóm quản trị viên cấp cao để đảm bảo tính chuẩn xác định dài hạn, bí mật thông tin cạnh tranh Như vậy, từ khái niệm đặc trưng hiểu cách đơn giản cụ thể là: Chiến lược kinh doanh trình xác định mục tiêu tổng thể phát triển doanh nghiệp sử dụng tổng hợp yếu tố kĩ thuật, tổ chức kinh tế kinh doanh để chiến thắng cạnh tranh đạt mục tiêu đề 1.1.3 Vai trò chiến lược kinh doanh: - Chiến lược kinh doanh gióp doanh nghiƯp nhËn râ mơc ®Ých, h­íng thời kỳ, kim nam cho hoạt động doanh nghiệp Nó giúp doanh nghiệp chủ động thay bị động việc vạch rõ tương lai - Chiến lược kinh doanh đưa làm cho thành viên doanh nghiệp thấu hiểu việc phải làm cam kết thực Điều tạo ủng hộ phát huy lực sẵn có cán nhân viên doanh nghiệp, làm rõ trách nhiệm cá nhân Phạm Linh Giang Phân tích số định hướng phát triển HiPT Group Sơ đồ 9: Ma trËn BCG ¸p dơng cho HiPT Group 20% 18% Tû Nhãm Nhãm Nhãm 15% Nhãm lÖ Ngôi Dấu hỏi Bò sữa Chó tăng trưởng 10% thÞ tr­êng 5% 0% Nhãm Nhãm 1,5 1,3 0,5 0,3 Thị phần tương đối Nhóm 1: Dịch vụ Internet có tỷ lệ tăng trưởng thị trường cao, nhiên thị phần thấp (tương ứng 15% 0,3) Nhóm Dịch vụ Internet bao gồm: dịch vụ Internet tốc độ cao ADSL, Dịch vụ WiMax, dịch vụ Dial-up Tỷ lệ tăng trưởng nhóm sản phẩm cao nước ta trình hội nhập nhu cầu thông tin cao, ngày tăng nhanh Tuy nhiên thị phần nhóm Dịch vụ Internet HiPT Group tương đối thấp Nguyên nhân chủ yếu HiPT Group bị cạnh tranh liệt với đối thủ FPT, VASC, VNPT, Vietnam net Mặt khác doanh nghiệp có biện pháp marketing chuyên nghiệp họ chiếm ưu nhóm sản phẩm Trong thời gian tới theo dự đoán chuyên gia ngành tin học viễn thông mức tăng trưởng nhóm sản phẩm cao Vậy hướng chiến lược cho nhóm dịch vụ Internet tập trung đầu tư mở rộng thị trường nhằm tăng thị phần Theo chiến lược HiPT Group cần đầu tư cách có chọn Phạm Linh Giang 91 Phân tích số định hướng phát triển HiPT Group lọc nhằm tạo nguồn thu nhập, đầu tư mạnh vào cung đoạn thị trường chọn lọc, tìm kiếm phận hấp dẫn để khai thác Đồng thời lập kế hoạch để đối phó với sơ hở biến động môi trường kinh doanh Chất lượng sản phẩm biện pháp marketing vấn đề cần HiPT Group trọng muốn tăng thị phần nhóm Dịch vụ Internet Ngày mức sống người dân nâng lên, nhu cầu ngày trở nên đa dạng cao HiPT Group nên đẩy mạnh hoạt động khảo sát, nghiên cứu thiết kế để đa dạng hoá nhóm Dịch vụ Internet Để tạo lợi cạnh tranh thị trường, HiPT Group cã thĨ ®­a mét sè danh mơc dịch vụ với cấp độ khác nhau, đảm bảo việc nâng cao chất lượng diễn thường xuyên Sự phát triển đảm bảo cho HiPT Group củng cố thị trường tại, giữ vững thị phần thị trường Đồng thời với việc trọng đến vấn đề chất lượng sản phẩm nhóm Dịch vụ Internet HiPT Group cần đặc biệt quan tâm đến biện pháp marketing nhằm tăng thị phần Công ty Các hoạt động marketing có tác dụng hỗ trợ to lớn cho hoạt động bán hàng, thông qua việc tác động đến nhóm khách hàng tiềm HiPT Group đông đảo quần chúng Muốn hoạt động có hiệu cao HiPT Group cần phải lập chương trình kế hoạch Với kế hoạch đà có, hoạt động marketing tiến hành cách chủ động, đảm bảo tính đồng có hệ thống Nhờ hiệu toàn công tác marketing ngày nhân lên Các hoạt động marketing đòi hỏi tính chuyên nghiệp cao công tác thiết kế thông tin HiPT Group nên kết hợp với tổ chức chuyên nghiệp để thực đồng thời phải tăng ngân sách cho hoạt động Sự phân bổ trước ngân sách ngân sách đủ lớn điều kiện để mạnh dạn lựa chọn hoạt động marketing với quy mô phạm vi phù hợp Nhóm 2: Phân phối sản phẩm công nghệ thông tin viễn thông HiPT Group có tỷ lệ tăng trưởng phần thị trường tương đối cao (phần thị trường tương đối tỷ lệ tăng trưởng tương ứng 1,3 18%) Nhóm Phân phối SP CNTT viễn thông bao gồm sản phẩm 30 hÃng công nghệ hàng đầu giới Phạm Linh Giang 92 Phân tích số định hướng phát triển HiPT Group Ngày với xu hội nhập quốc tế đà tạo cho ngành công nghệ nước có bước phát triển đáng kể từ tác động mạnh mẽ đến nhu cầu sản phẩm công nghệ thông tin viễn thông Do tỷ lệ tăng trưởng nhóm sản phẩm công nghệ thông tin viễn thông đánh giá cao HiPT Group một tập đoàn hàng đầu lĩnh vực sản xuất phần mềm tin học viễn thông, chiếm thị phần lớn thị trường công nghệ thông tin viễn thông toàn quốc Nguyên nhân nhóm sản phẩm công nghệ thông tin viễn thông sản phẩm truyền thống HiPT Group, vốn đà có thị trường ổn định Bên cạnh đó, sản phẩm công nghệ thông tin viễn thông HiPT Group có tính cạnh tranh cao: giá tương đương chất lượng hẳn sản phẩm công nghệ thông tin viễn thông loại có mặt thị trường Vậy hướng chiến lược cho nhóm sản phẩm công nghệ thông tin viễn thông trì giữ vững vị thị trường, đầu tư tối đa thông qua đầu tư vốn, đào tạo nhân viên có chuyên môn, đầu tư nghiên cứu phát triển phần mềm nhằm mở rộng thị trường, đáp ứng ngày cao nhu cầu khách hàng Trong điều kiện thị trường thay đổi HiPT Group nên xây dựng sách sản phẩm cho nhóm sản phẩm công nghệ thông tin viễn thông dựa nhu cầu thực tế thị trường mục tiêu mà HiPT Group đà đặt Hướng phát triển nhóm sản phẩm công nghệ thông tin viễn thông thời gian tới tập trung cung cấp sản phẩm thông tin viễn thông có chất lượng cao Đó hướng phát triển nhóm sản phẩm công nghệ thông tin viễn thông cao cấp nhằm đưa sản phẩm HiPT Group phát triển rộng rÃi thị trường Trong thời gian tới Công ty tiếp tục nâng cao chất lượng sản phẩm công nghệ thông tin viễn thông loại, áp dụng mô hình quản lý chất lượng theo hệ thống đảm bảo chất lượng ISO 9001 Về thị trường, HiPT Group tập trung mở rộng thị trường toàn quốc Trọng tâm để đưa sản phẩm HiPT Group vào thành phố lớn toàn quốc tỉnh Trước mắt HiPT Group thành lập trung gian thương mại để Phạm Linh Giang 93 Phân tích số định hướng phát triển HiPT Group cung cấp sản phẩm, dịch vụ công ty tới tay người tiêu dùng, sau kiểm soát tình hình thiết lập mạng lưới đại lý Về khách hàng, HiPT Group tăng cường tìm kiếm khách hàng đặc biệt khách hàng mang lại nhiều lợi nhuận cho HiPT Group hội kinh doanh lâu dài cho công ty hàng không, công ty chứng khoán, ngân hàng thương mại,Đồng thời tăng cường hợp tác với đối tác có HP, IBM,Đối với loại sản phẩm công nghệ thông tin viễn thông khác HiPT Group đẩy mạnh hoạt động chào hàng, đấu thầu dự án Bên cạnh HiPT Group tiếp tục củng cố mạng lưới khách hàng có, thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm thông qua sách giảm giá khuyến mại, hoạt động truyền thông, quảng cáo Nhóm 3: Lắp ráp máy tính có thị phần tương đối tỷ lệ tăng trưởng không cao (phần thị trường tương đối 0,5, tỷ lệ tăng trưởng 5%) Nhóm lắp ráp máy tính bao gåm: PC, Server, Notebook, HiƯn cã mét sè c«ng ty sản xuất, lắp giáp máy tính canh tranh mạnh mẽ với HiPT Group Do đặc thù sản phẩm lắp giáp máy tính nên công ty tập khai thác thị trường hẹp.Trong thời gian tới tỷ lệ tăng trưởng nhóm lắp ráp máy tính dự đoán có chiều hướng tăng cao Hướng chiến lược chọn cho lĩnh vực tiếp tục đầu tư mở rộng, không trì mức nay, sản xuất chủ yếu theo đơn đặt hàng doanh nghiệp quyền địa phương mà phải vươn xa tiến tới xuất 3.4 Các giải pháp thực chiến lược kinh doanh HiPT Group HiPT Group muốn thực chiến lược đề bên HiPT Group cần có giải pháp sau: Phạm Linh Giang 94 Phân tích số định hướng phát triển HiPT Group Các giải pháp thực chiến lược KD HiPT Group Nâng cao hiệu công tác quản trị Đầu tư đổi công nghệ Tăng cường hoạt động Marketing Nâng cao khả huy động vốn Một số kiến nghị quản lý nhà nước 3.4.1 Nâng cao hiệu công tác quản trị Quản trị thông qua người để tiến hành hoạt động nhằm đạt mục tiêu doanh nghiệp đề Những mục tiêu giải pháp đưa người lực chuyên môn, trình độ nghiệp vụ, phẩm chất tương ứng hoàn thành Hiện để thích nghi với chế thị trường, máy tổ chức nhân công ty đà điều chỉnh cho phù hợp Để tạo động lực cho hoạt động quản trị sản xuất nói chung việc thực chiến lược kinh doanh nói riêng có tính chất đột phá phải khâu tổ chức nhân tập đoàn Về tổ chức: Để thành công kinh doanh, hoạt động HiPT Group phải thực hệ thống cấu trúc tổ chức hợp lý có hiệu Sự trì trệ thích nghi tổ chức yếu tố quan trọng dẫn đến thất bại doanh nghiệp HiPT Group cần ®ỉi míi hƯ thèng tỉ chøc theo chiÕn l­ỵc mét cánh thường xuyên suốt trình hình thành, tồn phát triển nhằm đảm bảo khả thích nghi tốt với xu hướng vận động tăng trưởng hay suy tho¸i cđa nỊn kinh tÕ * ThiÕt kÕ xác lập cấu tổ chức doanh nghiệp Trong thêi kú bao cÊp, chóng ta ®· cã mét học không phân định rạch ròi chức năng, nhiệm vụ thiếu gắn kết quyền lợi trách nhiệm đà tạo nên sức Phạm Linh Giang 95 Phân tích số định hướng phát triển HiPT Group ỳ lớn doanh nghiệp nhà nước làm cho doanh nghiệp hoạt động có hiệu hoạt động theo đạo nhà nước, không phát huy vai trò làm chủ doanh nghiệp cán quản lý, trình làm việc doanh nghiệp đặt theo hướng dÉn cđa nhµ n­íc Khi nỊn kinh tÕ chun sang kinh tế thị trường hoạt động doanh nghiệp người đứng đầu doanh nghiệp đảm nhận, doanh nghiệp nhà nước có xu huớng chuyển sang hình thức cổ phần hoá để phát huy lực người quản lý nhân viên doanh nghiƯp lµm cho mäi ng­êi doanh nghiƯp cã trách nhiệm với công việc mà minh đảm nhận kinh tế xuất công ty cá nhân hay tổ chức đứng thành lập Trong kinh tế thị trường việc thiết kế xác lập cấu tổ chức quan trọng, theo ta phải xác định nội dung hoạt động chức nhiệm vụ thành viên, xác định vị trí hệ thống với quy định mức độ thẩm quyền trách nhiệm thành viên thực nhiệm vụ giao phối hợp với thành viên khác hệ thống Mặt khác ta phải thiết lập mối liên hệ nghiệp vụ thành viên hệ thống Đó sở đánh giá mức độ hoàn thành công việc điều kiện để phá huy tính chủ động, tÝnh thèng nhÊt tiÕn hµnh nhiƯm vơ chung cđa nhiều phận * Tuyển dụng bố trí nhân viên: Yếu tố người có vai trò quan trọng hàng đầu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Vì việc tuyển chọn đội ngũ nhân viên đủ số lượng, sức khoẻ, trình độ, thông thạo nghiệp vụ có phẩm chất phù hợp với công việc vấn đề quan tâm ý HiPT Group Đội ngũ lao động nhân tố quan trọng định tồn phát triển doanh nghiệp Vì HiPT Group cần xây dựng kế hoạch tuyển dụng bổ sung xác định cụ thể vầ số lượng, lực chuyên mônđáp ứng cho vị trí cần tuyển dụng phù hợp với cấu tổ chức máy Mặt khác HiPT Group cần phải xây dựng hệ thống tiêu chuẩn phẩm chất, trình độ nghiệp vụ loại nhân viên tập đoàn bố trí người việc để phát Phạm Linh Giang 96 Phân tích số định hướng phát triển HiPT Group huy lực, kích thích lòng say mê hăng hái nhân viên đồng thời trách tình trạng giao việc không chuyên môn cho nhân viên gây nên chán nản công việc từ ảnh hưởng đến kết công việc đựơc giao Về quản lý nhân sự: Quản lý nhân vừa khoa học vừa nghệ thuật Trong quản lý nhân cần phải có kế hoạch đảm bảo nguồn nhân lực cho hoạt động doanh nghiệp; kế hoạch đào tạo, bồ dưỡng phát triển nguồn nhân lực có doanh nghiệp; chế độ làm việc đÃi ngộ người lao động Đào tạo bồi dưỡng nhân viên mặt tạo động làm việc cho nhân viên để có tinh thần làm việc tốt góp phần nâng cao trình độ chuyên môn, mặt khác tạo sở thực cho nhân viên hoàn thành tốt nhiệm vụ đà giao Hệ thống đào tạo sinh viên nước ta cßn thÊp, tr­êng chđ u häc lý thut không thực hành có thực hành thực hành với số lượng trường sinh viên không thích ứng với thực tế tuyển dụng công ty muốn nhân viên minh làm việc có hiệu công ty phải thời gian chi phí cho việc đào tạo, bồi dưỡng HiPT Group công ty loại trừ điều Để cho việc đào tạo bồi dưỡng có hiệu doanh nghiệp áp dụng phương pháp sau: Đào tạo taị chỗ: mở lớn huấn luyện doanh nghiệp nhằm nâng cao tay nghề khả thích nghi với công việc Đào tạo bên ngoài: người lao động đI tham gia khoá huấn luyện, tu nghiệp, tập huấn nâng cao trình độ Phát động phong trào hoạt nghiên cứu, rèn luyện Người lao động phát huy lực trí lực để hoàn thành tốt nhiệm vụ giao đáp ứng đầy đủ điều kiện làm việc quyền lợi vật chất tinh thần Để đáp ứng lợi hai phía, doanh nghiệp cần có hệ thống chế độ làm việc (thời gian làm việc, thời gian nghỉ ngơi, điều kiện làm việc, Phạm Linh Giang 97 Phân tích số định hướng phát triển HiPT Group điều kiện làm việc, khối lượng công việc giao.) chế độ đÃi ngộ (lương, thưởng) thích hợp với điều kiện cụ thể doanh nghiệp cần phải quan tâm đến đời sống người lao động có làm cho người lao động gắn bó với doanh nghiệp, hăng hái có tinh thần trách nhiệm với công việc Mặt khác doanh nghiệp cần có chế độ khen thưởng hợp lý người làm việc có hiệu quả, tâm huyết với doanh nghiệp tạo cho doanh nghiệp nhiều lợi Như ta nói tổ chức nhân hai yếu tố ảnh hưởng quan trọng đến việc thực chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Khả khai thác nguồn lực người khâu tổ chức quản lý nhân 3.4.2 Đầu tư đổi công nghệ Hiện xu héi nhËp nỊn kinh tÕ khu vùc vµ thÕ giíi cạnh tranh chất lượng ngày chiếm ưu Tính cạnh tranh sản phẩm đo hàm lượng chất xám, hàm lượng công nghệ sản phẩm Trình độ kỹ thuật công nghệ điều kiện chủ yếu thực giải pháp chất lượng sản phẩm Nói đến trình độ kỹ thuật công nghệ nói đến thiết bị máy móc c¸c b»ng ph¸t minh s¸ng chÕ cđa doanh nghiƯp HiPT Group xây dựng đội ngũ cán kỹ thuật có chuyên môn cao, khuyến khích phát huy sáng kiến tập thể cán công nhân viên doanh nghiệp, lấy hiệu ứng dụng thực tiến làm thước đo chủ yếu bên cạnh cần tăng cường hợp tác với sở nghiên cứu khoa học Công tác nghiªn cøu øng dơng ë HiPT Group theo hai h­íng sau : Một : liên tục đưa thị trường sản phẩm, dịch vụ tin học viễn thông có tính đặc biệt đáp ứng nhu cầu nảy sinh Trên thực tế công nghệ sản xuất sản phẩm, dịch vụ tin học viễn thông giới đà trước công nghệ nước khách hàng Việt Nam nhóm sản phẩm dịch vụ chưa đủ để tạo thị trường tiêu thụ lớn để hÃng sản xuất san phẩm, dịch vụ Phạm Linh Giang 98 Phân tích số định hướng phát triển HiPT Group tin học viễn thông nước đầu tư vào Việt Nam Vì công ty cần tranh thủ thời gian chiếm lĩnh lấy thị trường nước Định hướng phát triển HiPT Group năm tới xây dựng phát triển HiPT Group thành tập đoàn đa ngành dựa tảng công nghệ, giải pháp hệ thống thông tin tiếp tục coi giá trị cốt lõi, tảng phát triển tập đoàn Mọi hoạt động chiến lược giai đoạn tới nhàm tạo nên hình ảnh thống HiPT Group : tập đoàn công nghệ thông tin mạnh với chủng loại sản phẩm, dịch vụ tin học viễn thông chất lượng cao Hai là, nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ tin học viễn thông có công ty tạo nhóm sản phẩm dịch vụ tin học viễn thông cao cấp danh mụ sản phẩm dịch vụ công ty Theo hướng công ty tập trung nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ tin học viễn thông 3.4.3 Tăng cường hoạt động marketing Hiện nhu cầu sản phẩm, dịch vụ tin học viễn thông tăng theo đà phát triển kinh tế, song với tình trạng nhiều công ty cung cấp sản phẩm, dịch vụ tin học viễn thông thị trường phải đối mặt với thực tế cung lớn cầu Cuộc cạnh tranh để giành giật thị trường ngày diễn khốc liệt, cạnh tranh hÃng sản xuất sản phẩm dịch vơ tin häc viƠn th«ng th«ng lín chiÕm ­u thÕ vốn, hoạt động marketing, Để trì mở rộng thị trường thời gian tới HiPT Group cần phải đẩy mạnh hoạt động marketing công ty Trong hoạt động marketing, hoạt động nghiên cứu thị trường hoạt động quan trọng thiếu HiPT Group cần trì thực cách thường xuyên HiPT Group nên đặt mục tiêu nghiên cứu cụ thể nghiên cứu khách hàng, người đối tác, đối thủ canh tranh HiPT Group nên tổ chức nghiên cứu thị trường cách có tổ chức tự Công ty tiến hành nghiên cứu thuê công ty nghiên cứu chuyên nghiệp nghiên cứu thị trường Việc Phạm Linh Giang 99 Phân tích số định hướng phát triển HiPT Group nghiên cứu thị trường cho biết số cầu cách tương đối để từ có biện pháp vận động hàng hoá cách thích hợp, chuẩn bị tốt cho việc mở rộng thị trường Tổ chức tốt công tác bán hàng (mạng lưới phân phối, người bán hàng, phương thức bán hàng ) Xác lập địa điểm bán hàng, kho bÃi, tìm kiếm phương tiện vận tải hợp lý nhằm đưa hàng hoá đến với thị trường thêi gian ng¾n nhÊt víi chi phÝ nhá nhÊt Bên cạnh việc bán hàng cần thiết lập dịch vụ sau bán hàng khách hàng yên tâm sử dụng sản phẩm Công ty Đồng thời tăng cường công tác giao tiếp khuếch trương nhằm giới thiệu sản phẩm, dịch vụ đến với người tiêu dùng, tạo điều kiện cho HiPT Group đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ 3.4.4 Nâng cao khả huy động vốn Vốn điều kiện quan trọng thiếu để thực chiến lược kinh doah cđa c«ng ty Vèn kinh doanh bao giê cịng sở, tiền đề để công ty tính toán hoạch định chiến lược kế hoạch kinh doanh Vì vốn kinh doanh có vai trò định việc thành lập, hoạt động phát triển công ty Do phát triển quan hệ tín dụng kinh tế thị trường nên ngày công ty hoạt động dựa vốn có Nguồn vốn huy động cho phép công ty khai thác đựoc nhiều hội kinh doanh mà giúp công ty tăng đáng kể lợi nhuận thông qua việc giảm khoảnthuế thu nhập doanh nghiệp ( lÃi vay trả trước tính thuế thu nhập doanh nghiệp riêng năm 2006 HiPT Group đà phải trả lÃi vay 886 triệu đồng, số tiền các cổ đông bỏ HiPT Group phải nộp khoảng 248,08 triệu đồng vào ngân sách nhà nước) Tuy nhiên công ty có khả huy động vốn, việc công ty có huy động vốn hay không, nhiều hay Ýt phơ thc vµo tiỊm lùc tµi chÝnh, tÝnh khả thi dự án, mối quan hệ cuả công ty với bên cho vay, uy tín toán mà lại sức mạnh tổng hợp công ty Phạm Linh Giang 100 Phân tích số định hướng phát triển HiPT Group Ta biết để chiến lựơc kế hoạch kinh doanh có tính khả thi trước tiên công ty phải có kế hoạch huy động sử dụng vốn có khả thi Nếu vốn dự định nằm giấy tờ HiPT Group vốn tự có năm gần có xu hướng tăng chiếm (năm 2005 chiếm 34,6% tổng nguồn vốn, năm 2006 chiếm 41,24% tổng nguồn vốn) khả tự bổ sung từ lợi nhuận chưa cao nguồn vốn huy động đóng vai trò quan trọng để triển khai kế hoạch biện pháp nêu HiPT Group huy động vốn giải pháp sau: Huy động vốn dài hạn: Phát hành thêm cổ phiếu Vay vốn dài hạn từ ngân hàng Liên kết với với công ty nước Huy động vốn ngắn hạn: Vay vốn ngắn hạn từ ngân hàng hay tổ chức tín dụng Tận dụng khoản nợ ngắn hạn công ty 3.4.5 Một số kiến nghị quản lý nhà nước Quản lý nhà nước liên quan đến việc tạo môi trường kinh doanh ổn định, thông thoáng cho công ty Việc áp đặt quản lý nhà nước lĩnh vực kinh tế như: thương mại, công nghiệp, giao thông vận tải, tài ngân hàng, thông tin, văn hoá có ảnh hwongr đến chiến lược kinh doanh công ty Hiện việc quản lý thị trường lỏng lẻo không nghiêm minh tình trạng làm hàng giả, bán hàng giả, tình trạng lưu hành hàng cấm diễn thị trường Các công ty có công ty sản xuât sản phẩm dịch vụ tin học viễn thông phải chịu khoản chi phí lớn để điều tra phát việc xử lý nhẹ nên tác dụng răn đe Điều vương hại đến uy tín, lợi nhuận công ty mà tạo cạnh tranh bất lợi Vì để tạo Phạm Linh Giang 101 Phân tích số định hướng phát triển HiPT Group môi trường cạnh tranh lành mạnh công tác quảnt lý thị trường cần chấn chỉnh lại Tình trạng độc quyền ngành then chốt điện, bưu viễn thông dẫn đến đặt mức giá cao so víi thu nhËp cđa ng­êi d©n ViƯt Nam, biến động số mặt hàng chịu quản lý nhà nước xăng, dầu ảnh hưởng đến kết sản xuất công ty Bởi hình thức độc quyền lợi cho xà hội không riêng cho công ty Vì phủ đà tham gia vào côngtác kiểm xoát giá mặt hàng để chánh tình tạng việc tăng giá làm ảnh hưhưỏng đến kết sản xuất ngành, lĩnh vực có liên quan đà xoá bỏ hình thức độc quyền Lực lượng nghiên cứu kỹ thuật sản xuất sản phẩm, dịch vụ tin học viễn thông thiếu Việc triển khai ứng dụng dừng lại quy mô nhỏ Mối liên hệ sở nghiên cứu sản xuất người tiêu dùng chưa ngắn bó chặt chẽ nên kết triển khai nhiều hạn chế, chưa phát huy đựoc vốn chất xám Vì thời gian tới cần tăng cường mối liên hệ hợp tác sở nghiên cứu sở sản xuất dựa quan hệ đặt hàng, cung cấp vốn để có quyền sử dụng kết nghiên cứu Phạm Linh Giang 102 Phân tích số định hướng phát triển HiPT Group Kết luận Trong bối cảnh kinh tế thị trường xu hội nhập kinh tế toàn giới việc xây dựng thực chiến l­ỵc kinh doanh cã ý nghÜa cùc kú quan träng tồn phát triển bền vững doanh nghiệp Việc xây dựng lựa chọn cho chiến lược kinh doanh đắn giúp cho doanh nghiệp định hướng mục tiêu kinh doanh, đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển hướng có hiệu cao Tuy nhiên qúa trình xây dựng lựa chọn chiến lược kinh doanh hoàn chỉnh công việc phức tạp, đòi hỏi tham gia nhiều người tất lĩnh vực trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, cộng với quy trình thu thập xử lý số liệu cách xác Mặt khác việc xây dựng lựa chọn chiến lược kinh doanh công việc mẻ doanh nghiệp Việt Nam nay, doanh nghiệp nhà nước HiPT Group tập đoàn Trong suốt trình hình thành phát triển mình, thường xây dựng kế hoạch kinh doanh cho năm hoạt động sở chức nhiệm vụ mục tiêu HiPT Group đặt ra, HiPT Group đà phải nỗ lực không ngừng để khẳng định uy tín thị trường đầy tiềm nhiều thử thách Do việc xây dựng lựa chọn chiến lược kinh doanh công việc cần thiết công ty Sau thời gian học tập chương trình Cao học quản trị kinh doanh trường đại học Bách khoa Hà Nội qua trình nghiên cứu thực tiễn HiPT Group đà thực đề tài Phân tích số định hướng chiến lược phát triển HiPT Group Đây vấn đề cần thiết cho việc hoạch định chiến lược tương lai HiPT Group, điều kiện Nội dung luận văn tập trung vào việc nghiên cứu giải vấn đề sau: - Hệ thống hoá vấn đề lý luận công tác xây dựng lựa chọn chiến lược kinh doanh Phạm Linh Giang 103 Phân tích số định hướng phát triển HiPT Group - Vận dụng lý luận công cụ phân tích đại quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh nhằm phân tích đánh giá môi trường kinh doanh bên bên công ty, tìm hội thách thức môi trường bên đem đến mặt mạnh mặt yếu công ty sơn tổng hợp Hà Nội xu cạnh tranh hội nhập - Dựa sở lý luận khoa học phân tích tình hình thực tiễn để đưa số mô hình chiến lược công ty thêi gian tíi chiÕn l­ỵc phèi hỵp S/O; S/T; W/O; W/T sở hình thành ý t­ëng vỊ chiÕn l­ỵc kinh doanh cđa HiPT Group: chiến lược tăng trưởng liên doanh liên kết, chiến lược tăng trưởng tập trung - Đề xuất số giải pháp nhằm thực chiến lược kinh doanh công ty giải pháp: nâng cao hiệu công tác, đầu tư đổi công nghệ, tăng cường hoạt động marketing, nâng cao khả huy động vốn, số kiến nghị quản lý Nhà nước Phạm Linh Giang 104 Phân tích số định hướng phát triển HiPT Group Danh mục Tài liệu tham khảo PGS.TS.Nguyễn Thị Liên Diệp, Chiến lược sách kinh doanh, Nhà xuất Thống kê - 1998 PTS Nguyễn Thành Độ, Giáo trình chiến lược kế hoạch phát triển doanh nghiệp, Nhà xuất Giáo dục – 1996 Garry D Smith – Danny R arnold Bobby G Bzzell, Chiến lược sách lược kinh doanh, Nhà xuất Thống kê - 1997 Michael A Hitt – R Duane ireland – Robert E Hoskisson, Strategic Manegement, Thomson – Fifth edition Raymond Alain – Thietart, Chiến lược doanh nghiệp, Nhà xuất niên Hà Nội, 1999 PTS Đào Duy Huân, Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp kinh tế thị trường, NXB Giáo Dục 1996 GS.TS.Vũ Thị Ngọc Phùng, Th.S Phan Thị Nhiệm, Chiến lược kinh doanh NXB Thèng kª - 2000 PGS TS Lª Văn Tâm, Giáo trình Quản trị chiến lược, Nhà xuất Thống kê Hà Nội, 2000 Niên giám thống kê, Nhà xuất Thống kê - 2000 10 Công ty cổ phần tập đoàn HiPT: Báo cáo kết kinh doanh năm từ 2004 đến 2006 11 Thời báo Kinh tế Việt Nam Phạm Linh Giang 105 ... Chương III: Một số định hướng giải pháp chiến lược kinh doanh cho HiPT Group Phạm Linh Giang Phân tích số định hướng chiến lược phát triển HiPT Group Chương I Lí luận chung chiến lược kinh doanh... xuất kinh doanh HiPT Group Phạm Linh Giang Phân tích số định hướng chiến lược phát triển HiPT Group - Xác lập luận định hướng cho việc xây dựng chiến lược sản xuất kinh doanh HiPT Group Kết cấu... tuỳ vào điều kiƯn thĨ mµ doanh nghiƯp cã thĨ sư dơng chiến lược sau: Phạm Linh Giang 10 Phân tích số định hướng chiến lược phát triển HiPT Group Các loại hình chiến lược KD Chiến lược tăng trưởng