Phân tích và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ kỹ thuật dầu khí

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn Thạc sĩ “P đề xuấ dị uậ dầu k B dưỡ Cơ Cơ ì y Cổ ầ Dị Dầu k vụ Lắ đặ , Vậ vụ kỹ B ể PTSC (POS)” kết trình học tập, nghiên cứu khoa học riêng tơi Các liệu, kết nêu luận văn hồn tồn trung thực có nguồn gốc rõ ràng, trích dẫn có tính kế thừa, phát triển từ tài liệu, tạp chí, cơng trình nghiên cứu công bố, website TÁC GIẢ Hồ Huyền Trang i LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Quý thầy cô giáo Viện Kinh tế Quản lý Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, Viện Đào tạo sau đại học thuộc Đại học Bách Khoa Hà Nội tận tình giảng dạy hướng dẫn cho nhiều kiến thức quý báu suốt thời gian theo học trường Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn PGS TS Từ Sỹ Sùa tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi suốt q trình nghiên cứu hồn thành luận văn thạc sĩ Tôi xin trân trọng cảm ơn ban lãnh đạo Công ty CP Dịch vụ Lắp đặt, Vận hành Bảo dưỡng Cơng trình Dầu khí biển PTSC, bạn bè đồng nghiệp hỗ trợ, giúp đỡ tơi có nhiều thơng tin ý kiến thiết thực q trình tơi thu thập thơng tin để hồn thành luận văn Trong trình nghiên cứu, thân nỗ lực, song khả kinh nghiệm có hạn nên khó tránh khỏi số thiếu sót ngồi mong muốn Vì tơi mong nhận ý kiến đóng góp quý thầy cô giáo, đồng nghiệp để nghiên cứu luận văn trở nên có giá trị Ngƣời thực luận văn Hồ Huyền Trang ii DANH MỤC CÁC Từ viết tắt EPC HI U CH VI T TẮT Nội dung đầy đủ Engineering, Procurement and Construction – Thiết kế, Cung cấp thiết bị công nghệ Thi công xây dựng cơng trình EPCIC Engineering, Procurement, Construction, Installation & Commissioning – Thiết kế, Cung cấp thiết bị công nghệ, Thi công xây dựng, Lắp đặt Chạy thử cơng trình HUC Hook-up & Comissioning – Đấu nối & Chạy thử O&M Operation & Maitenance – Vận hành & Bảo dưỡng POS PTSC Offshore Services - Công ty Cổ phần Dịch vụ Lắp đặt, Vận hành Bảo dưỡng Cơng trình Dầu khí Biển PTSC PTSC Petroleum Technical Services Corporation - Tổng Công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Dầu khí Việt Nam PVN PetroVietnam - Tập đồn Dầu khí Quốc gia Việt Nam T&I Transportation & Installation – Vận chuyển Lắp đặt iii DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1: Mơ hình áp lực cạnh tranh Michael Porter 20 Hình 2.2: Sơ đồ tổ chức công ty POS 29 Hình 2.3: Biểu đồ thể Lợi nhuận dịch vụ xây lắp cơng trình biển POS & Saipem 2012-2014 48 Hình 2.4: Biểu đồ thể Doanh thu dịch vụ xây lắp cơng trình biển POS & Saipem 2012-2014 49 iv DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Một Số Chỉ Tiêu Phản Ánh Kết Quả Kinh Doanh Của Công Ty POS 33 Bảng 2.2: Hiệu Quả Sử Dụng Lao Động Tại Công Ty POS 34 Bảng 2.3: Trình Độ Người Lao Động Trong Công Ty POS 35 Bảng 2.4: Bảng Thống Kê Kế Hoạch Xây Dựng Phát Triển Mỏ Của Các Khách Hàng Sử Dụng Dịch Vụ Kỹ Thuật Dầu Khí Từ Nay Đến Năm 2020 38 Bảng 2.5: Phân Tích Đối Thủ Cạnh Tranh Trong Lĩnh Vực Xây Lắp Cơng Trình Biển 40 Bảng 2.6: Phân Tích Đối Thủ Cạnh Tranh Trong Lĩnh Vực O&M 42 Bảng 2.7: Kết Quả Hoạt Động Kinh Doanh Dịch Vụ Vận Chuyển, Lắp Đặt Trong Năm 2014 Của POS 46 Bảng 2.8: Kết Quả Hoạt Động Kinh Doanh Dịch Vụ Vận Chuyển, Lắp Đặt Trong Năm 2013 Của POS 47 Bảng 2.9: Kết Quả Hoạt Động Kinh Doanh Dịch Vụ Vận Chuyển, Lắp Đặt Trong Năm 2014 Của Saipem 47 Bảng 2.10: Kết Quả Hoạt Động Kinh Doanh Dịch Vụ Vận Chuyển, Lắp Đặt Trong Năm 2013 Của Saipem 48 Bảng 2.11: So Sánh Dịch Vụ Của POS Với Đối Thủ Cạnh Tranh 50 Bảng 2.12: So Sánh Về Quảng Cáo Và Xúc Tiến Bán Hàng Của POS 51 Với Đối Thủ Cạnh Tranh Saipem 51 Bảng 2.13: Đánh Giá Chung Công Cụ Cạnh Tranh Của POS 52 Bảng 2.14 : Cơ Cấu Nhân Lực Theo Trình Độ Chun Mơn 53 Bảng 3.1: Một Số Các Nhà Thầu Có Thể Liên Danh Thực Hiện Các Gói Thầu Lớn 80 v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC HI U CH VI T TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ& HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG BIỂU MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ L LUẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC DOANH NGHI P DỊCH VỤ TRONG CÙNG NGÀNH 1.1 Tổng quan cạnh tranh sản phẩm dịch vụ ngành 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh 1.1.2 Cạnh tranh dịch vụ doanh nghiệp ngành 1.2 Năng lực cạnh tranh sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp ngành 15 1.2.1 Khái niệm lực cạnh tranh 15 1.2.2 Các yếu tố cấu thành lực cạnh tranh doanh nghiệp 17 1.3 Phân tích lực cạnh tranh doanh nghiệp 20 1.3.1 Thực chất, ý nghĩa việc phân tích lực cạnh tranh 20 1.3.2 Nội dung phân tích lực cạnh tranh doanh nghiệp 20 TÓM TẮT CHƢƠNG 29 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH NĂNG LỰC CẠNH TRANH DỊCH VỤ THUẬT DẦU Ỹ HÍ CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ LẮP ĐẶT VẬN HÀNH VÀ BẢO DƢỠNG CƠNG TRÌNH DẦU HÍ BIỂN PTSC (POS) 30 2.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Dịch vụ Lắp đặt, Vận hành Bảo dưỡng công trình dầu khí biển PTSC (POS) 30 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 30 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh 30 2.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý Công ty 31 vi 2.1.4 Kết hoạt động giai đoạn 2012 – 2014 33 2.2 Phân tích mơi trường ngành dịch vụ kỹ thuật đầu khí 35 2.2.1 Tổng quan thị trường dịch vụ kỹ thuật dầu khí 35 2.2.2 Phân tích khách hàng sử dụng dịch vụ kỹ thuật dầu khí 37 2.2.3 Phân tích đối thủ canh tranh trực tiếp 39 2.2.4 Phân tích đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 44 2.3 Phân tích lực canh tranh Công ty 45 2.3.1 Phân tích kết cạnh tranh Công ty 45 2.3.2 Phân tích cơng cụ canh tranh Cơng ty 49 2.3.3 Phân tích yếu tố cấu thành lực cạnh tranh Công ty 52 2.3.4 Đánh giá chung lực Công ty 55 TÓM TẮT CHƢƠNG 63 CHƢƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH DỊCH VỤ Ỹ THUẬT DẦU HÍ CHO CƠNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ LẮP ĐẶT VẬN HÀNH VÀ BẢO DƢỠNG CƠNG TRÌNH DẦU HÍ BIỂN PTSC (POS) 64 3.1 Định hướng phát triển doanh nghiệp giai đoạn 2015 – 2020 64 3.2 Phương hướng cải thiện công cụ cạnh tranh Doanh nghiệp 65 3.2.1 Phát triển dịch vụ 65 3.2.2 Chính sách giá đa dạng hợp lý 67 3.2.3 Tăng cường, nâng cao hiệu sách bán hàng 68 3.2.4 Tăng cường hoạt động chăm sóc khách hàng 70 3.3 Một số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty 73 3.3.1 Đầu tư đổi trang thiết bị, phương tiện hàng hải 73 3.3.2 Nâng cao trình độ nhân lực 74 3.3.3 Hồn thiện cơng tác quản lý Dự án 76 3.3.4 Lập Kế hoạch tổng thể, thống dự án thi công biển ngành cho năm để kết hợp tối ưu hóa nguồn lực nội 77 vii 3.3.5 Tăng cường tính chủ động công tác đầu tư 78 3.3.6 Cải tiến công tác mua sắm 79 3.3.7 Nâng cao lực thiết kế thi công 80 TÓM TẮT CHƢƠNG 81 T LUẬN 82 TÀI LI U THAM HẢO 83 viii MỞ ĐẦU Sự cấp thiết đề tài Cạnh tranh đóng vai trị vơ quan trọng kinh tế thị trường Nó coi động lực phát triển không cá nhân, doanh nghiệp mà kinh tế nói chung Cạnh tranh tất yếu khách quan, động lực thúc đẩy phát triển thành phần kinh tế kinh tế thị trường, góp phần xóa bỏ độc quyền, bất hợp lý, bất bình đẳng kinh doanh Cạnh tranh không cạnh tranh người sản xuất với mà cạnh tranh người bán hàng, khách hàng với người bán hay khách hàng với Trên thị trường có nhiều cơng ty sản xuất kinh doanh, cung ứng sản phẩm có chức năng, cơng dụng, kiểu dáng giống Nghĩa thị trường có nhiều sản phẩm thay để khách hàng lựa chọn Vấn đề đặt làm để khách hàng lựa chọn sản phẩm doanh nghiệp cung ứng, khơng phải đối thủ cạnh tranh? Đó câu hỏi lớn ban lãnh đạo công ty Muốn khách hàng lựa chọn sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp doanh nghiệp phải khơng ngừng áp dụng khoa học kỹ thuật trình sản xuất kinh doanh, cải tiến cơng nghệ, nâng cao trình độ cho cán công nhân viên… tất nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, đa dạng hóa mẫu mã giảm giá thành sản phẩm, giữ chữ tín Có doanh nghiệp chủ động trình sản xuất kinh doanh thu hút khách hàng đồng thời chiến thắng đối thủ cạnh tranh thị trường Kết trình cạnh tranh định doanh nghiệp tiếp tục tồn phát triển doanh nghiệp bị phá sản giải thể Do đó, vấn đề nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp trở thành vấn đề quan trọng hàng đầu mà doanh nghiệp phải quan tâm Thực định hướng chiến lược phát triển mạnh lĩnh vực dịch vụ kỹ thuật cao Tập đồn Dầu khí Quốc gia Việt Nam Tổng Công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Dầu khí Việt Nam, Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Lắp đặt, Vận hành Bảo dưỡng Công trình Dầu khí Biển PTSC (POS) đảm trách vai trị đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ lắp đặt, đấu nối, chạy thử, vận hành, sửa chữa, bảo dưỡng, hốn cải, nâng cấp cơng trình dầu khí nước Tập đoàn, nhà thầu khai thác dầu khí, bước phát triển cung cấp dịch vụ cho cơng trình dầu khí khu vực Những năm gần đây, biến động kinh tế giới ảnh hưởng lớn đến thị trường dịch vụ dầu khí nước khu vực Một số dự án bị giãn tiến độ tạm ngừng triển khai dẫn đến thị trường dịch vụ bị thu hẹp, mức độ cạnh tranh gay gắt liệt đơn vị cung cấp dịch vụ ngành ngành, nước nước Trước thực tế đó, việc thực nghiên cứu chun sâu nhằm phân tích tình hình thực trạng, đánh giá khó khăn thách thức đưa giải pháp tích cực tồn diện để khắc phục điểm yếu, nâng cao lực cạnh tranh Công ty POS cần thiết Với mong muốn đó, tác giả chọn đề tài: “P dị đặ , Vậ B dưỡ đề xuấ vụ kỹ uậ dầu k Cơ ì Dầu k Cơ y Cổ ầ Dị vụ Lắ B ể PTSC (POS)” làm luận văn thạc sĩ Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Dịch vụ Lắp đặt, Vận hành Bảo dưỡng Cơng trình Dầu khí Biển PTSC (POS), qua đánh giá mặt mạnh, mặt yếu đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho công ty thời gian tới Phạm vi nghiên cứu: + Về không gian: Công ty Cổ phần Dịch vụ Lắp đặt, Vận hành Bảo dưỡng Cơng trình Dầu khí Biển PTSC (POS) + Thời gian: giai đoạn 2012 – 2014 Mục đích nghiên cứu - Hệ thống hóa làm rõ vấn đề lý luận cạnh tranh lực cạnh tranh doanh nghiệp - Phân tích đánh giá thực trạng khả cạnh tranh Công ty Cổ phần Dịch vụ Lắp đặt, Vận hành Bảo dưỡng Cơng trình Dầu khí Biển PTSC (POS) thời gian qua Chỉ mặt mạnh, mặt yếu, thành đạt được, tồn nguyên nhân chủ yếu ảnh hưởng đến lực cạnh tranh đơn vị “nhớ” đến khách hàng, đáp ứng nhanh chóng nhu cầu khách hàng khác đưa chương trình tăng cường mối quan hệ hợp tác với khách hàng cách hiệu Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết, thường xuyên đưa sách ưu đãi sử dụng dịch vụ doanh nghiệp có quan hệ lâu dài với doanh nghiệp Không sử dụng kênh truyền thông trực tiếp (giao dịch, gửi thư, điện thoại, email, giao dịch qua internet) với khách hàng mà chi nhánh cịn ứng dụng nhiều hình thức khác để tăng cường mối quan hệ gắn bó với khách hàng như: tham gia vào kiện doanh nghiệp (tổng kết hàng năm, tham dự vào hoạt động xã hội, đồng tài trợ với doanh nghiệp…); cá nhân hóa mối quan hệ, ban lãnh đạo tăng cường buổi gặp gỡ, trao đổi thông tin với khách hàng kể vấn đề nằm phạm vi giao dịch tạo nên ràng buộc thân thiết khách hàng với doanh nghiệp; tổ chức chương trình giao lưu thể thao, văn nghệ nhân viên với khách hàng doanh nghiệp; hỗ trợ đợt giới thiệu sản phẩm doanh nghiệp… Tăng cường liên kết với doanh nghiệp qua việc ký kết chương trình hợp tác, đối tác chiến lược… cần tạo dựng khách hàng vững thơng qua việc hợp tác, liên kết lâu dài với đội ngũ doanh nghiệp, doanh nhân thành phố Phát huy mạnh tài trình độ quản lý doanh nghiệp để tìm kiếm hội đầu tư vào dự án doanh nghiệp theo tiêu chí bên có lợi Với giải pháp doanh nghiệp phần cải thiện sách chăm sóc khách hàng 3.3 Một số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty đến 2020 3.3.1 Đầu tư đổi trang thiết bị, phương tiện hàng hải Các dự án phát triển mỏ Việt nam tập trung vào khu vực có độ sâu nước biển 150m nên nhu cầu phương tiện hàng hải thi công tập trung vào phân khúc thị trường mà có nhu cầu thường xuyên Việt Nam Hiện POS1 sà lan nhà Việt nam tham gia hỗ trợ thực 73 dự án HUC, POS phải huy động sà lan nhà từ nước Việt nam thực đồng thời 02 – 03 dự án thời điểm, số dự án có quy mơ nhỏ việc sử dụng POS1 để hỗ trợ ngồi biển khơng cần thiết mà cần huy động phương tiện nhỏ động Tuy nhiên, trang thiết bị/ phương tiện hàng hải phục vụ thi cơng có nguồn vốn đầu tư lớn lên tới hàng trăm triệu USD, nên khả huy động vốn đầu tư khó khăn Hơn nữa, thị trường dịch vụ nước nhỏ, bị phân tán thực theo mùa vụ nên khó khai thác hết cơng suất trang thiết bị/ phương tiện hàng hải (mỗi năm khoảng 5-6 tháng chờ việc thời tiết) nên hiệu đầu tư khơng cao, chi phí vận hành bảo dưỡng phương tiện hàng hải lớn tốn Mặt khác, tình hình kinh tế khó khăn nay, thị trường phát triển mỏ dự án đầu tư bị giãn tiến độ phương án đầu tư khơng khả thi, giải pháp phù hợp Liên doanh, liên kết, hợp tác với đối tác nước ngồi có đủ lực tài để khai thác hợp tác cung cấp dịch vụ thị trường nước Đối tác nước ngồi cần tập trung đối tác có lực tài lớn, yếu tố quan trọng để PTSC Offshore tận dụng tối đa kinh nghiệm có điều kiện xây dựng đội ngũ cán bộ/ nhân có trình độ chun mơn cao để trực tiếp điều hành tổ chức thực dự án 3.3.2 Nâng cao trình độ nhân lực 3.3.2.1 Đà a) Đà đà ướ : Tăng cường giải pháp liên kết, kết hợp, hợp tác với Trường, tổ chức nước nước để xây dựng chương trình đào tạo thực tế phối hợp đồng phương pháp học đào tạo khác nhau, kịp thời nắm bắt, đón đầu yêu cầu nước, khách hàng, dự án nhằm kịp thời bổ sung văn chứng chỉ, kỹ năng…etc theo yêu cầu Tập trung tổ chức khóa ngắn hạn, mở rộng đầu tư sở vật chất quan tâm việc đào tạo mảng theo dịch vụ cốt lõi dịch vụ phát triển dịch vụ T&I, Thiết kế, Dịch vụ thu dọn giếng, dịch vụ HUC & Com, Decommissioning…etc b) Đà ỗ/ vị: 74 Song song với hoạt động đào tạo sở, cần đẩy mạnh việc đào tạo chỗ tổ chức đào tạo nội bộ, on job training, đào tạo CBTA, seminar…etc chương trình đào tạo gần gủi với thực tế, mang tính thực hành cao tận dụng cán có nhiều kinh nghiệm mà giảm chi phí đào tạo c) Đà qu đ : Qua nhiều năm kinh nghiệm POS xây dựng mối quan hệ hợp tác tốt với đối tác uy tín kinh nghiệm giới Saipem, Mc Dermott, Sapura, Technip….Đây đối tác lớn, có trình độ kỹ thuật, cơng nghệ cao, tiên tiến Nắm bắt điều đó, trình đàm phán hợp đồng thực dịch vụ Công ty POS coi trọng lồng ghép các khóa đào tạo đối tác, tạo điều kiện cho CBCNV thâm nhập sâu học hỏi kinh nghiệm thực tế qua công việc, học hỏi qua việc chuyển giao cơng nghệ….etc Ngồi ra, để triển khai Kế hoạch đào tạo cách hiệu quả, cần có kế hoạch cụ thể phối hợp chặt chẽ với phòng, Ban QLDA để tránh trường hợp nhân bận rộn công tác làm việc xa bờ tham gia đào tạo 3.3.2.2 Tuyể dụ P ể uồ ườ POS cần tập trung đẩy mạnh công tác tuyển dụng để phát triển độ nguồn lực chất lượng cao, chức danh tuyển dụng bao gồm tất đối tượng tham gia quản lý, điều hành thực công việc lĩnh vực quản lý, khai thác, vận hành phương tiện hàng hải thực thi công dự án xây lắp cơng trình Dầu khí biển, sau: - Kỹ uyê uyê ô : Đội ngũ nhân POS, thời gian vừa qua tham gia dự án với vai trò giao diện giám sát với nhà thầu bên liên quan chính, nhiên trình độ ngoại ngữ chuyên môn sâu thiết kế thi công hạn chế Các đối tượng cần tập hợp để đào tạo nâng cao khả ngoại ngữ sử dụng thành thạo phần mềm tính toán tiêu chuẩn/ quy phạm kỹ thuật quốc tế hay áp dụng lĩnh vực thi công biển - N (đ ũ uyề v ê ): Đối với phương tiện hàng hải đầu tư mua phương án ưu tiên sử dụng đội ngũ thuyền viên cũ, đồng thời bố trí xen kẽ nhân người Việt có kinh nghiệm làm việc cho chức danh tương 75 tự phương tiện hoạt động POS bước thay vị trí chủ chốt tương lai - N ô ế : Các nguồn lực tham gia thi cơng trực tiếp huy động nguồn lực sẵn có từ POS Các đối tượng nguồn lực cần đào tạo chuyên sâu trình độ chuyên môn tham gia thực công việc biển, đặc biệt công tác hàn cắt, giàn giáo, móc hàng, cẩu lắp, etc Chỉ tuyển dụng bổ sung vị trí cịn thiếu để đảm bảo có nhân thay thế/back up cần thiết số vị trí thay tuyển dụng bổ sung nâng cao chun mơn nhân khóa đào tạo có chất lượng Sắp xếp, bố trí nhân điều phối tham gia giàn chuyến khảo sát để nắm rõ thực tế triển khai dịch vụ Bố trí đủ nhân kỹ thuật, giám sát nhân logistic triển khai dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa, thành lập tổ thuộc phịng KT, xưởng CKBD chuyên phục vụ mảng Công ty tập trung xây dựng đào tạo đội ngũ lao động kỹ thuật cao, chức danh thợ lao động phổ thơng trực tiếp phát triển theo hướng liên kết với đơn vị chuyên cung cấp nhân lực kèm theo biện pháp quản lý, giám sát để đảm bảo chất lượng Biện pháp giúp giảm chi phí quản lý khơng ảnh hưởng đến quỹ lương 3.3.2.3 C ế đ ,x yd ếk ưở ù ợ Mặc dù POS có hệ thống quản lý dự án tương đối tốt lực nội để thực dự án, nhiên với chế Lương sách đãi ngộ người lao động nay, chưa tạo môi trường làm việc tốt, lành mạnh bình đẳng để nâng cao tối đa hiệu suất lao động người lao động, đặc biệt ý thức tự giác chấp hành quy định, kỷ luật lao động an toàn đa số người lao động chưa hồn tồn cao nâng cao hiệu suất lao động có chế sách 3.3.3 Hồn thiện cơng tác quản lý Dự án Tăng cường tính chủ động cho Ban/Tổ QLDA cách giao quyền chủ động định xử lý vấn đề liên quan đến huy động nhân sự, thiết bị, mua sắm… phạm vị giới hạn dự toán cho phép BGĐ sở tuân thủ đầy đủ qui định, qui chế liên quan Cty/ Tcty/ PVN qui định pháp luật 76 Cần có phối hợp chặt chẽ Ban/Tổ QLDA phòng ban chức để thống kế hoạch triển khai dự án, chia sẻ nguồn lực nội cách hợp lý dự án triển khai thời điểm để đảm bảo kiểm soát tốt chất lượng tiến độ dự án Đối với nhân sự, thiết bị cần th ngồi, cần tăng cường cơng tác kiểm tra, giám sát, quản lý chặt chẽ (đặc biệt lực việc tuân thủ nguyên tác ATSKMT) để đảm bảo uy tín POS trước khách hàng Xây dựng hệ thống liệu lưu trữ hồ sơ dự án: nhân sự, thiết bị, giải pháp thi công, học kinh nghiệm…của dự án thực để làm sở đấu thầu thi công cho dự án Đầu tư, xây dựng phần mềm quản lý chuyên dụng vào quản lý dự án, quản lý trang thiết bị, máy móc, vật tư….đảm bảo việc truy xuất liệu dự án, thiết bị máy móc, vật tư cách xác, thuận tiện Giúp quản lý điều phối sử dụng nguồn lực sẵn có cách hiệu 3.3.4 Lập Kế hoạch tổng thể, thống dự án thi công biển ngành cho năm để kết hợp tối ưu hóa nguồn lực nội Với vai trị đơn vị chun thi cơng dự án offshore, quản lý sà lan nhà ngành, POS đề xuất chủ trương việc lập kế hoạch tổng thể cho dự án thi công biển toàn ngành năm để chủ động việc điều phối phương tiện hàng hải, nguồn lực trang thiết bị nhân Việc thống kế hoạch, cân đối chia sẻ nguồn lực, phương tiện hợp lý giúp cắt giảm nhiều chi phí cho dự án, khai thác tối đa nguồn lực, phương tiện sẵn có nước Khi trường hợp cần huy động phương tiện thi cơng từ nước ngồi giảm nhiều chi phí mob/demob kết hợp sử dụng cho nhiều dự án Tuy nhiên để thực giải pháp này, cần đạo quán từ Tập đoàn phối hợp chặt chẽ Cơng ty Dầu khí, JOCs… Giải pháp ngắn hạn POS tích cực tiếp cận PVN/ Các khách hàng để tìm hiểu thơng tin dự án triển khai chủ động lập kế hoạch đưa phương án thực tối ưu việc phối kết hợp nguồn lực trang thiết bị để giảm chi phí nâng cao tính cạnh tranh cơng tác đấu thầu thực dự án Chế độ đãi ngộ tốt cho người lao động, từ tạo động lực 77 nâng cao ý thức người lao động Hình thức khốn Lương thưởng cho chiến dịch dự án cần phải nghiên cứu áp dụng thời gian tới Để thực chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực song song với chiến lược khác ngồi cơng tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Cơng ty cần phải quan tâm tới chế độ sách, chế độ đãi ngộ nhằm nâng cao thu nhập, tạo môi trường làm việc động, chuyên nghiệp, văn hóa doanh nghiệp ổn định giúp cơng ty phát triển bền vững hơn, tránh việc chảy máu chất xám Áp dụng trả lương theo lực người lao động, số chức danh chủ chốt, nhân kỹ thuật cao trực tiếp thỏa thuận với người lao động áp dụng mức lương phù hợp 3.3.5 Tăng cường tính chủ động công tác đầu tư Trên sở xây dựng dịch vụ cốt lõi dài hạn Công ty từ làm sở để lựa chọn thiết bị đầu tư phù hợp với định hướng dịch vụ này, nhằm xây dựng sở vật chất đảm bảo cho dịch vụ tương lai Rà soát thường xuyên thiết bị POS thường xuyên thuê để phục vụ sản xuất Cơng ty, sở lập kế hoạch đầu tư cho thiết bị này, để giảm thiểu việc thuê nhằm giảm chi phí cho SXKD chủ động công việc Tổ chức triển khai thực tốt nhiệm vụ đầu tư theo kế hoạch phê duyệt hang năm Tăng cường kiểm tra, giám sát, quản lý chặt chẽ tiến độ, chi phí dự án đầu tư nhằm đảm bảo nhanh chóng hồn thành đầu tư sớm đưa vào sử dụng, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Tiến hành thực chủ trương phân cấp tối đa công tác đầu tư từ khâu Phê duyệt đền triển khai thực đầu tư theo hướng tăng cường chủ động Công ty Tranh thủ ủng hộ đạo sát Tổng Công ty dự án đầu tư đảm bảo giải nhanh thủ tục đầu tư, đảm bảo tiến độ dự án phê duyệt Tăng cường rà soát cập nhật quy trình liên quan đến cơng tác đầu tư, tăng cường giám sát đánh giá hiệu dự án hoàn thành 78 3.3.6 Cải tiến công tác mua sắm a) Đ vớ v ệ u ắ vậ LLI - Bổ sung nhân có trình độ tiếng anh nghiệp vụ ngoại thương điều kiện mua bán thương mại quốc tế (Incoterms) - Tổ chức đào tạo nội bên để nâng cao lực kinh nghiệm đàm phán thương mại hợp đồng cho nhân viên mua sắm Phòng -T ăng cường tìm kiếm xây dựng quan hệ kinh doanh với nhà sản xuất, công ty thương mại ngồi nước có lực cung cấp LLI, nhấn mạnh việc phát triển mạng lưới nhà cung cấp nước ngồi nhằm giảm chi phí trung gian rút ngắn thời gian cung cấp b) Đ vớ v ệ u ắ , uê vậ ế bị ô Nhằm cắt giảm chi phí khơng hợp lý liên quan tới việc mua sắm hàng hóa, dịch vụ, hạ giá cung cấp dịch vụ cho khách hàng, từ nâng cao sức cạnh tranh Công ty, thời gian tới Phòng chức thực biện pháp sau: -Phối hợp Tổ QLDA đưa sớm yêu cầu cách cụ thể, chi tiết rõ ràng mặt kỹ thuật -Phát triển mạng lưới nhà cung cấp có đủ lực, kinh nghiệm đánh giá trì thường xuyên nhằm loại bỏ nhà cung cấp không đáp ứng yêu cầu bổ sung đơn vị -Đẩy nhanh trình xử lý nội liên quan tới việc toán, việc chậm trễ phận phận phải chịu trách nhiệm -Hiện thiết bị thi công thực dự án đáp ứng 01 đến 02 dự án HUC triển khai đơng thời ngồi biển, lại POS phải huy động thiết bị bên ngồi đặc biệt thiết bị để nâng cao hiệu giảm giá thành dịch vụ thiết POS phải trang bị đầy đủ thiết bị thiết yếu với khả thực đồng thời từ – dự án thời điểm - Hiện POS sử dụng hầu hết dịch vụ hậu cần khu vực cảng Hạ lưu PTSC Công ty dịch vụ Cảng PTSC để thực công việc chuẩn bị bờ chuẩn bị cho công việc dự án ngồi biển, nhiên chi phí dịch vụ hậu cần thường chiếm tỷ lệ tương đối lớn POS phải sử dụng đơn giá cho thuê thiết bị nâng hạ, kho bãi, cầu cảng, vật tư tiêu hao hàn cắt (Oxy, 79 Axetylen) từ PTSC Supply Base với đơn giá áp dụng chung mà Công ty Cảng áp dụng cho nhà thầu Dầu khí, Tổng Cơng ty cần có sách để xây dựng đơn giá nội để nâng cao khả cạnh tranh dịch vụ POS tham gia chào giá đấu thầu 3.3.7 Nâng cao lực thiết kế thi cơng Do vậy, để nâng cao khả tự thực dịch vụ thiết kế thi công để hỗ trợ cho dự án XLCTB, sửa chữa bảo dưỡng, hoán cải , POS cần: - Ưu tiên hướng phát triển nguồn nhân lực trình độ cao - Thực khóa đào tạo chuyên môn, ngoại ngữ chuyên ngành để nâng cao lực nhân viên - Bổ sung chứng thiết kế & chế tạo cần thiết (Chứng thiết kế chế tạo bình áp lực theo chuẩn ASME VIII , NDT (hiện nhóm ASME triển khai, theo dự kiến tháng 12/2015 có chứng chỉ); Chứng NFPA, NACE, Ex… - Xây dựng bổ sung tài liệu hướng dẫn liên quan dịch vụ thiết kế - Đầu tư trang bị phần mềm tính tốn chun dụng - Liên kết với nhà thầu thiết kế: Đối với gói thầu lớn lực kinh nghiệm thực dự án POS chưa đáp ứng tốt theo yêu cầu khách hàng cần phải liên danh với nhà thầu lớn để thực số phần việc gói thầu đồng thời qua dần củng cố khẳng định thương hiệu POS Bảng 3.1: Một số nhà thầu liên danh thực gói thầu lớn: Đối tác Dịch vụ PVE Thiết kế thi công, thiết kế www.pve.com.vn Website chi tiết PTSC M&C Tổng thầu EPC Intecsea Thiết kế thi cơng cơng www.intecsea.com www.ptsc.com.vn trình ngầm đường ống kết nội mỏ Technip Tổng thầu EPC Worley Parson Thiết kế FEED, thiết kế www.worleyparsons.com www.technip.com chi tiết JGC Vietnam Co., Ltd Tổng thầu EPC 80 www.jgc.com.jp TÓM TẮT CHƢƠNG Trong chương 3, tác giả đưa định hướng phát triển POS thời gian tới Trên sở phân tích thực trạng đánh giá hoạt động doanh nghiệp tác giả đưa số biện pháp: đầu tư đổi trang thiết bị hàng hải, giải pháp nâng cao nguồn lực người, đổi công tác quản lý dự án, lập kế hoạch tổ chức thi công nhằm tăng sức cạnh tranh Công ty Các giải pháp đưa có khoa học thực tiễn có tính khả thi cao 81 T LUẬN Trong kinh tế thị trường, cạnh tranh xu phát triển, doanh nghiệp ngược lại với xu Với mục đích vận dụng vào thực tiễn kiến thức học tập khóa học, thơng qua phương pháp nghiên cứu địa bàn thống kê, chuyên gia… tác giả hoàn thành luận văn Với nội dung kết cấu chương, luận văn tập trung giải số vấn đề sau: Đầu tiên, hệ thống lại số kiến thức lý luận cạnh tranh lực cạnh tranh doanh nghiệp Đưa tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh mơ hình phân tích ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp nói chung Trên sở kiến thức tảng nêu tác giả áp dụng vào trường hợp thực tế Cơng ty POS, phân tích thực trạng lực cạnh tranh Công ty POS thông qua số tiêu doanh thu, thị phần, uy tín thương hiệu sản phẩm, dịch vụ… đồng thời đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty POS năm gần Cuối cùng, tác giả xây dựng số giải pháp định nhằm tăng cường nâng cao lực cạnh tranh cho Công ty POS thời gian tới 82 TÀI LI U THAM HẢO Adam J.H, Từ đ ển rút gọn kinh doanh, NXB Longman York Press C Mac (2004), Mac – Angghen tuyển tập, tập 2, NXB Chính Trị Quốc Gia, Hà Nội Chu Văn Cấp (2003), Nâng cao sức c nh tranh kinh tế ước ta trình h i nhập kinh tế qu c tế, NXB Chính Trị Quốc Gia, Hà Nội Nguyễn Duy Bột (2007), Thị ườ k d ươ e ế thị ường, Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Trần Văn Bảo, Đặng Đình Đào (2004), Kinh doanh dịch vụ ế thị ường, NXB Thống kê, Hà Nội PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp, ThS Phan Văn Nam (2006), Chiế ược sách kinh doanh, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Phạm Công Đoàn (2007), Kinh tế doanh nghiệ ươ i, NXB Thống kê, Hà Nội Hoàng Văn Hải (2005), N c c nh tranh doanh nghiệp Việt Nam tiến trình h i nhập kinh tế qu c tế, Tạp chí quản lý kinh tế số 2, trang 12 – 14 Nguyễn Hữu Lam (1998), Qu n trị chiế ược phát triển c nh tranh Nxb Giáo dục, Hà Nội 10 Vũ Trọng Lâm (chủ biên) (2007), Nâng cao sức c nh tranh doanh nghiệp tiến trình h i nhập kinh tế qu c tế NXB thống kê, Hà Nội 11 TS Nguyễn Minh Tuấn (2010), N nghiệ c c nh tranh doanh ước h i nhập kinh tế qu c tế, NXB ĐH Quốc gia TP HCM 12 Trần Sửu (2006), N c c nh tranh doanh nghiệ đ ều kiện tồn cầu hóa, NXB Lao động, Hà Nội 13 PGS PTS Lê Văn Tâm (2009), Qu n trị doanh nghiệp, NXB Giáo dục, Hà Nội 14 Phạm Hồng Thúy (2004), Chiế ược c nh tranh cho doanh nghiệpvừa nhỏ Việt Nam nay, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 83 15 Cơng ty POS (2012), Báo cáo kết qu ho đ ng kinh doanh 16 Công ty POS (2013), Báo cáo kết qu ho đ ng kinh doanh 17 Công ty POS (2014), Báo cáo kết qu ho đ ng kinh doanh 84 PHỤ LỤC BÁO CÁO TÀI CHÍNH CHO NĂM TÀI CHÍNH T THÚC NGÀY 31 THÁNG 12 NĂM 2014 PHỤ LỤC BÁO CÁO TÀI CHÍNH CHO NĂM TÀI CHÍNH T THÚC NGÀY 31 THÁNG 12 NĂM 2013 PHỤ LỤC BÁO CÁO TÀI CHÍNH CHO NĂM TÀI CHÍNH T THÚC NGÀY 31 THÁNG 12 NĂM 2012 ... Phân tích mơi trường ngành dịch vụ kỹ thuật đầu khí 35 2.2.1 Tổng quan thị trường dịch vụ kỹ thuật dầu khí 35 2.2.2 Phân tích khách hàng sử dụng dịch vụ kỹ thuật dầu khí 37 2.2.3 Phân. .. pháp nâng cao lực cạnh tranh dịch vụ kỹ thuật dầu khí Công ty Cổ phần Dịch vụ Lắp đặt, Vận hành Bảo dưỡng Cơng trình Dầu khí Biển PTSC (POS) CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH. .. cạnh tranh lực cạnh tranh sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp ngành - Chương 2: Phân tích lực cạnh tranh dịch vụ kỹ thuật dầu khí Công ty Cổ phần Dịch vụ Lắp đặt, Vận hành Bảo dưỡng Cơng trình Dầu khí