Phân tích và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực của xí nghiệp xây lắp điện công ty điện lực i

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - HÀ THỊ THANH HỊA PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC CỦA XÍ NGHIỆP XÂY LẮP ĐIỆN LUẬN VĂN THẠC SỸ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội – 2005 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - HÀ THỊ THANH HỊA PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC CỦA XÍ NGHIỆP XÂY LẮP ĐIỆN LUẬN VĂN THẠC SỸ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐỖ VĂN PHỨC Hà Nội – 2005 MỤC LỤC TT Nội dung Số trang Lời mở đầu Tính cấp thiết đề tài 01 Mục đích nghiên cứu đề tài 01 Đối tượng nghiên cứu luận văn 02 Phương pháp nghiên cứu 02 Những đóng góp luận văn 02 Kết cấu luận văn 02 Phần thứ Cơ sở lý luận chất lượng nhân lực doanh nghiệp 1.1 Chất lượng nhân lực hiệu hoạt động doanh nghiệp kinh tế thị trường 03 1.2 Phương pháp đánh giá chất lượng nhân lực có doanh nghiệp 09 1.3 Các nhân tố phương hướng đào tạo nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp 17 1.4 Hoạch định hệ thống sách nâng cao chất lượng nhân lực cho chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 24 1.5 1.6 Kinh nghiệm nước nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Kinh nghiệm nước nâng cao chất lượng nhân lực 28 30 Phần thứ hai Phân tích thực trạng chất lượng nhân lực Xí nghiệp Xây lắp Điện - Công ty Điện lực I Đặc điểm sản phẩm, khách hàng, đặc điểm cơng nghệ tình hình hoạt động Xí nghiệp Xây lắp Điện – Cơng ty Điện lực I 35 2.1.1 Đặc điểm sản phẩm khách hàng Xí nghiệp Xây lắp Điện – Cơng ty Điện lực I 36 2.1.2 Đặc điểm công nghệ sản xuất Xí nghiệp Xây lắp Điện – Cơng ty Điện lực I 42 2.1.3 Hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Xí nghiệp Xây lắp Điện - Cơng ty Điện lực I 2.1 2.2 Phân tích thực trạng chất lượng nhân lực Xí nghiệp Xây lắp Điện - Công ty Điện lực I 43 51 2.2.1 Thực trạng chất lượng cấu nhân lực theo lĩnh vực chun mơn hố (trong khoảng thời gian từ năm 2002 đến 2004), 51 2.2.2 Thực trạng chất lượng nhân lực theo giới tính 54 2.2.3 Thực trạng chất lượng nhân lực theo độ tuổi 55 2.2.4 Thực trạng chất lượng nhân lực theo trình độ học vấn 58 2.2.5 Thực trạng chất lượng nhân lực theo trình độ lý luận trị 60 2.2.6 Thực trạng cấu nhân lực theo hợp đồng lao động 64 Phần thứ ba Đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực Xí nghiệp Xây lắp Điện - Cơng ty Điện lực I 3.1 Những yêu cầu chất lượng nhân lực Xí nghiệp Xây lắp Điện - Công ty Điện lực I 78 3.2 Đổi công tác đào tạo nâng cao chất lượng nhân lực Xí nghiệp Xây lắp Điện 84 86 3.2.1 Hoàn thiện phương pháp xác định nhu cầu đào tạo nhân lực cho loại hoạt động Xí nghiệp 90 3.2.2 Đổi hình thức, nội dung phương pháp đào tạo để nâng cao chất lượng nhân lực Xí nghiệp 3.2.3 Đổi sách tài chính, chế độ cho người Xí nghiệp cử đào tạo 94 3.3 Đổi sách thu hút sử dụng người lao động có trình độ cao 91 3.4 Kiến nghị điều kiện thực 95 Kiến nghị Nhà nước 95 Kiến nghị Tổng công ty Điện lực Việt Nam 96 3.4.1 3.4.2 3.4.3 Kiến nghị lãnh đạo Xí nghiệp Xây lắp Điện 97 Kết luận Phụ lục (1) Bảng hỏi nhu cầu đào tạo 99 102 Tài liệu tham khảo 103 MỤC LỤC CÁC SƠ ĐỒ, ĐỒ THỊ, BẢNG TT Nội dung Só trang Các sơ đồ, bảng, đồ thị phần I luận văn: Tỷ lệ lực lượng chủ chốt doanh nghiệp Về tương quan, tỷ lệ lao động bắp, giản đơn với lao động trí tuệ 12 14 15 Sơ đồ 1.2 Về mức độ % đạt chuẩn cho phép Về mức độ % đạt chuẩn cho phép CBCNV Về mức độ % cho phép chất lượng Các bước sở, xác định nhu cầu nhân lực Q trình sách nhân lực Sơ đồ 1.3 Qui trình hoạch định sách nhân lực 26 Đồ thị 1.1 Đồ thị 1.2 Bảng 1.1 Bảng 1.2 Bảng 1.3 Sơ đồ 1.1 13 16 23 26 Các sơ đồ, bảng, đồ thị phần II luận văn: Sơ đồ 2.1 Sơ đồ 2.2 Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Bảng 2.4 Tổ chức quản lý Xí nghiệp Xây lắp Điện Cơ cấu tổ chức đội xây lắp Bảng phân tích thu nhập người lao động Bảng báo cáo tài năm Bảng lao động Xí nghiệp Chất lượng nhân lực theo chức danh nghề 40 41 44 46 49 52 Bảng 2.5 Bảng 2.6 Bảng 2.7 Bảng 2.8 Bảng 2.9 Bảng 2.10 Bảng 2.11 Bảng 2.12 Bảng 2.13 Bảng 2.14 Bảng 2.15 Bảng 2.16 nghiệp Cơ cấu nhân lực theo giới tính Cơ cấu nhân lực theo độ tuổi Cơ cấu nhân lực học vấn Cơ cấu nhân lực theo trình độ lý luận trị Tương quan trình độ lý luận trị với chức danh nghề nghiệp Cơ cấu nhân lực theo hợp đồng lao động Tiêu chuẩn Giám đốc, quản đốc doanh nghiệp sản xuất công nghiệp Mức độ % đạt chuẩn cán lãnh đạo, quản lý ( Năm 2004) Mức độ % đạt chuẩn nhân viên, chuyên môn nghiệp vụ công nhân ( Năm 2004) Mức độ % đạt chuẩn Chất lượng đội ngũ cán công nhân viên Mức độ sai lỗi lãnh đạo giải vấn đề Mức độ sai lỗi CBCNV (Năm 2004) 54 56 59 61 63 65 67 68 70 72 73 74 Các sơ đồ, bảng phần III luận văn: 3.1 Khối lượng xây dựng đường dây trạm biến áp đến năm 2010 80 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TRONG LUẬN VĂN Từ viết tắt Nội dung CNH- HĐH Cơng nghiệp hố - Hiện đại hoá THCS Trung học sở THPT Trung học phổ thơng PX khí XDCB CSH CBCNV Phân xưởng khí Xây dựng Chủ sở hữu Cán công nhân viên TBA Trạm biến áp EVN Electricity of Viet Nam: Tổng Công ty Điện lực Việt Nam United Nation Educcational ,Scientific is Cultural Organization: Tổ chức Giáo dục, khoa học văn hoá Liên Hợp Quốc United Nation Development Program: Tiến trình phát triển liên hợp quốc Gross National Product: Tổng sản lượng quốc gia UNESCO UNDP GDP LUẬN VĂN THẠC SỸ LỜI MỞ ĐẦU I.TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Quản trị nhân lực chức quan trọng hàng đầu công tác quản trị kinh doanh doanh nghiệp Vì nhân tố chất lượng nhân lực định tồn tại, phát triển, hưng thịnh hay thất bại doanh nghiệp chế thị trường, môi trường cạnh tranh ngày gay gắt buộc doanh nghiệp phải củng cố nguồn nhân lực, phải vận động, phát huy tính sáng tạo sản xuất, tìm nguồn ngun liệu quan trọng mở rộng thị trường đầu cho sản phẩm doanh nghiệp Việc quản trị nhân lực tốt giúp cho doanh nghiệp tạo suất lao động cao, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Do đó, việc nghiên cứu hoạt động quản trị để từ có giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực, sử dụng hợp lý nguồn nhân lực coi xương sống toàn hệ thống giải pháp sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Trên sở nhu cầu nâng cao trình độ cơng tác vấn đề cấp thiết Xí nghiệp Xây lắp Điện - Công ty Điên lực I, xin chọn đề tài: “ Phân tích đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực Xí nghiệp Xây lắp Điện - Công ty Điện lực I” làm luận văn tốt nghiệp MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI - Luận văn cung cấp luận cụ thể cho việc nâng cao chất lượng nhân lực Xí nghiệp Xây lắp Điện HÀ THỊ THANH HỒ LUẬN VĂN THẠC SỸ ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU CỦA LUẬN VĂN LÀ: Phân tích đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Xí nghiệp Xây lắp Điện - Cơng ty Điện lực I từ hồn thiện cơng tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Phạm vi nghiên cứu: Luận văn nghiên cứu vấn đề có tính chất cụ thể tầm vi mô Mốc thời gian khảo sát từ năm 2002 đến năm 2004 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Ngoài phương pháp chung khoa học kinh tế, luận văn sử dụng phương pháp so sánh, phân tích kinh tế - xã hội, điều tra tổng kết thực tiễn, phương pháp chuyên gia NHỮNG ĐÓNG GÓP CỦA LUẬN VĂN - Luận văn lựa chọn, tập hợp thành kiến thức chất lượng nhân lực doanh nghiệp - Đánh giá thực trạng, chất lượng nhân lực Xí nghiệp Xây lắp Điện Công ty điện lực I nguyên nhân - Đề xuất số giải pháp cụ thể, sát hợp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực Xí nghiệp Xây lắp điện KẾT CẤU LUẬN VĂN Ngoài lời mở đầu, kết luận, phụ lục danh mục tài liệu tham khảo, luận văn chia làm phần: Phần thứ nhất: Một số vấn đề lý luận chất lượng nhân lực doanh nghiệp Phần thứ hai: Phân tích thực trạng chất lượng nhân lực Xí nghiệp Xây lắp điện - Cơng ty Điện lực I Phần thứ ba: Đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực Xí nghiệp Xây lắp điện - Công ty Điện lực I HÀ TH THANH HO luận văn thạc sỹ - Xõy dựng hình ảnh doanh nghiệp với bầu khơng khí tác phong làm việc khoa học, tích cực, tạo ấn tượng thu hút nguồn nhân lực từ bên - Quan tâm đến đời sống vật chất, tinh thần điều kiện khác trường hợp gặp khó khăn để thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao làm việc cho Xí nghiệp, tạo điều kiện cho họ yên tâm cống hiến hết khả Cần có mối quan hệ chặt chẽ Giám đốc phịng ban, phận Xí nghiệp Phòng Kế hoạch đưa kế hoạch sản xuất kinh doanh cho năm phối hợp chặt chẽ với phòng Tổ chức lao động để đưa kế hoạch nguồn nhân lực năm tới nhằm phân tích rõ trạng quản trị nguồn nhân lực nhằm xác định điểm mạnh, yếu, khó khăn, thuận lợi Xí nghiệp sở yếu tố số lượng , cấu, trình độ, kỹ nghề nghiệp, kinh nghiệm, khả hoàn thành nhiệm vụ phẩm chất khác mức độ nhiệt tình, tận tâm, sáng kiến cơng việc Sau đó, Ban Giám đốc vào tình hình thực tế công việc để đưa định tăng, giảm lao động cách hợp lý Mặt khác vấn đề dự báo nhu cầu nguồn nhân lực phải thực sở dự báo khối lượng công việc cần thiết phải thực hiện, trình độ trang bị kỹ thuật thay đổi tổ chức hành làm nâng cao suất lao động Để nắm bắt tương đối xác nhu cầu nguồn nhân lực Xí nghiệp áp dụng phương pháp phân tích xu hướng nhằm nghiên cứu nhu cầu nhân viên năm qua để dự báo nhu cầu nhân viên giai đoạn tới.Phương pháp mang tính định hướng Việc tuyển dụng người vào công việc cần tuyển dụng.cũng tiêu chuẩn cần thiết cụng tỏc nõng cao cht lng nhõn lc hà Thị Thanh Hoà 95 luận văn thạc sỹ thu hỳt nguồn nhân lực chất lượng cao Xí nghiệp phải cơng bố lợi ích đảm bảo mức sống tốt mức lương, thưởng, phúc lợi tập thể, quyền lợi học hành hội phát triển Bên cạnh Xí nghiệp phải tạo khơng khí dân chủ chân thành, môi trường làm việc dễ chịu cho CBCNV Muốn có số lượng nhân lực chất lượng cao trước hết phải đặc biệt quan tâm đến khâu chọn lựa Khi chưa có tiêu chí cụ thể để đánh gía người có lực, người tài khó khăn cho khâu chọn lựa Muốn phát phát triển nhân lực có trình độ cao lãnh đạo Xí nghiệp phải nghĩ việc giao việc có mật độ tri thức ngày cao cho đối tượng dự định bồi dưỡng thành nhân tài Bên cạnh đó, lãnh đạo Xí nghiệp phải để ý, phát từ sản phẩm có chất lượng cao qua ý kiến hay thể lực trình độ cá nhân diễn đàn, hội nghị Để thu hút nguồn nhân lực có trình độ cao hiển nhiên lãnh đạo Xí nghiệp phải có chế độ đãi ngộ, thu hút nhân lực trình độ cao cách thoả đáng Đó thu hút nguồn nhân lực phải tiếp tục thực triệt để sách đãi ngộ thoả đáng để giữ bồi đưỡng phát triển họ thành nhân tài thực có nghĩa phải đảm bảo mặt lợi ích kinh tế, bình đẳng, tôn trọng chân thành Giao việc phải việc cho họ thấy tương lai phát triển Những điều vơ hình lại có vai trị đặc biệt quan trọng Đó vấn đề đối xử Trên thực tế thu nhập khía cạnh.Nhiều trường hợp nhân tài xuất phát từ nguyên nhân lãnh đạo quan tâm đối xử không tốt Như địi hỏi Xí nghiệp phải có một trường làm việc lành mạnh, ấm cúng, có đẩy đủ phương tiện cho hoạt động, sáng tạo Bên cạnh phải tăng cường tạo điều kiện cho cán đào tạo thêm Mặt khác trả lương thích đáng cho lao động giỏi tạo hà Thị Thanh Hoà 96 luận văn thạc sỹ cụng lao động nhằm thu hút, trì, phát triển lao động chất lượng cao nhân tài, phục vụ cho phát triển Xí nghiệp Đối với Xí nghiệp Xây lắp Điện thời gian tới chuyển sang mơ hình Cơng ty Cổ phần việc thu hút nhân viên có trình độ cao cổ phiếu chiến lược mới.Nhằm thu hút giữ chân cán có lực làm việc cho Công ty, Hội đồng quản trị phải chủ trương thực sách đãi ngộ với cơng nhân viên thơng qua chương trình bán ưu đãi cổ phiếu ví dụ như: Đối với cán công nhân viên làm việc (không kể thời gian thử việc) từ hai năm trở lên, 30% số cổ phần duyệt mua thực mua Công ty thưởng; 70% số cổ phần duyệt mua thực mua với giá 70% mức đấu giá thấp phần bán bên ngồi.Thậm chí, số trường hợp đặc biệt Hội đồng quản trị giải ưu đãi hơn, khơng theo sách Nhân viên mua cổ phần hưởng cổ tức tính từ lúc mua, kể thời gian hạn chế chuyển nhượng Xét cho nhân lực tác nhân tạo vốn đề xuất ý tưởng mới, đồng thời đảm nhận vai trò chọn lựa ứng dụng công nghệ tiên tiến thực thi tiêu nhằm nâng cao thành tích Xí nghiệp Trong nhiều trường hợp, vốn cơng nghệ huy động thực để xây dựng đội ngũ nhân lực có trình độ cao, nhiệt tình, tận tâm, có khả thích hợp làm việc có hiệu phức tạp tốn nhiều Vì thế, để tồn trường kỳ, Xí nghiệp Xây lắp điện cần tập trung tăng cường phát huy khả đáp ứng nguồn nhân lực qua tất giai đoạn chu k sinh trng ca doanh nghip hà Thị Thanh Hoà 97 luận văn thạc sỹ 3.4 Kin ngh iu kiện thực 3.4.1 Kiến nghị Nhà nước - Cần điều chỉnh, sửa đổi, bổ sung sách đào tạo phù hợp với mục tiêu phát triển kinh tế- xã hội thời kỳ, xây dựng chuẩn quốc gia đánh giá chất lượng đào tạo, áp dụng tiêu chuẩn quốc gia để phân loại, đánh giá sở giáo dục - đào tạo thuộc cấp, bậc đào tạo - Đẩy mạnh chương trình cải cách giáo dục đào tạo Trong đó, đặc biệt ý yếu tố định đến chất lượng: đội ngũ giáo viên, nội dung, phương pháp giáo dục, khắc phục yếu quản lý giáo dục đào tạo Cần tăng đầu tư cho giáo dục đào tạo (đầu tư vốn cho người, cho đào tạo nhân tài) từ ngân sách nhà nước (hiện đạt 15%) ngang với nước khu vực (bình quân từ 20-25%) - Xây dựng cấu đào tạo hợp lý công nhân, trung học chuyên nghiệp, cao đẳng đại học vào yêu cầu sản xuất, tình hình phát triển ngành kinh tế đất nước, tránh tình trạng thừa thầy thiếu thợ Hiện tỷ lệ việt nam là: đại học 1- trung học chuyên nghiệp 1,75 - cao dẳng đại học 2,3 Trong đó, tỷ lệ nước có kinh tế phát triển - - 10 - Xây dựng, hồn thiện hệ thống sách phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, tăng cường quản lý nhà nước lĩnh vực đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, đặc biệt quản lý chất lượng đào tạo 3.4.2 Kiến nghị Tổng công ty Điện lực Vit Nam hà Thị Thanh Hoà 98 luận văn thạc sü - Nghiên cứu xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá lao động về: cấu lao động, suất lao động, chất lượng lao động, hiệu cơng việc Vì muốn đánh giá xác thực trạng lao động phải có tiêu chí đánh giá để đảm bảo tính thống nhất, khoa học, khách quan hiệu giúp cho Tổng công ty quản lý lao động tốt đơn vị nắm thực trạng đội ngũ lao động có đơn vị vị trí để có kế hoạch biện pháp phát triển nguồn nhân lực phù hợp với thực tế - Sớm hoàn thiện hệ thống đồng văn quản lý, chế sách tiêu chuẩn chức danh, quy chế phân phối thu nhập sách người lao động nhằm khuyến khích, thu hút sử dụng có hiệu lao động - Kiện tồn, đổi sở đào tạo Tổng công ty theo hướng: + Đổi nội dung đào tạo: nội dung đào tạo phải xuất phát từ yêu cầu thực tế sản xuất kinh doanh, đổi khoa học công nghệ,… + Đổi phương pháp dạy học: thay đổi phương pháp chuyển tải kiến thức từ người dạy, từ giáo trình đến người học Sử dụng công nghệ đại giảng dạy học tập nhằm tiết kiệm thời gian giảng dạy, kích thích hứng thú người học + Đổi phương pháp đánh giá, kiểm tra kết học tập + Tăng cường đầu tư sở vật chất phục vụ cho việc đào tạo với trang thiết bị, kỹ thuật mi hà Thị Thanh Hoà 99 luận văn thạc sỹ - Xây dựng chế sách quản lý, đào tạo sử dụng nguồn nhân lực chất lượng cao 3.4.3 Kiến nghị lãnh đạo Xí nghiệp Xây lắp Điện – Công ty Điện lực I Cần thực đồng thời công việc đào tạo/ thu hút nguồn nhân lực song song với việc sử dụng đắn hợp lý chúng Để làm điều lãnh đạo Xí nghiệp cần trọng hồn thiện chế độ lương bổng phúc lợi, chế độ khen thưởng, chế độ điều động đề bạt - Chế độ lương bổng phúc lợi thiết lập sở: phù hợp với trình độ đào tạo; phù hợp với thâm niên công tác, cấp bậc chức vụ giao; phù hợp với đặc điểm nghề nghiệp ngành; tăng tương ứng với phát triển kinh tế gia tăng giá - Chế độ khen thưởng: phải kịp thời, lúc cho cá nhân/ đơn vị hoàn thành nhiệm vụ đạt hiệu cao; cá nhân/đơn vị có sáng kiến giải pháp (đột xuất, độc đáo) đem lại lợi ích lớn cho xã hội, khơng phân biệt cán lãnh đạo hay nhân viên; - Chế độ điều động đề bạt cán cần thực sở công khai, khách quan vô tư Việc điều động, luân chuyển cán nhằm đưa người giỏi, có lực phục vụ cho địa phương gặp nhiều khó khăn Việc điều động nhân địi hỏi phải đưa người nơi có nhu cầu, bao gồm cán lãnh đạo lẫn chuyên viên quản lý hành chính, chuyên viên khoa học kỹ thuật Song song với chế dộ điều động cần có chế độ đề bạt hợp lý (cả chức vụ lẫn lương bổng – phúc lợi) để khuyến khích tạo niềm tin cho người điều động để học sức cống hiến cho nhiệm v c giao hà Thị Thanh Hoà 100 luận văn th¹c sü Chế độ điều động nhân thực tốt góp phần tích cực việc rút ngắn khoảng cách phân biệt nông thôn thành thị Đây giải pháp hữu hiệu nhằm khắc phục nan “ chảy máu chất xám” nước tạo nên cân định địa phương với qua giúp cho phát triển quốc gia hữu hiệu KẾT LUẬN Quản trị nhân lực công tác thiếu tất doanh nghiệp Khi nguồn nhân lực xem q giá cơng tác nâng cao chất lượng nhân lực xem nghệ thuật Quản trị nhân lực tốt giúp cho doanh nghiệp đạt mục tiêu đề Từ tìm kiếm phát triển phương pháp tốt để người lao động vừa phát triển hết khả thân, vừa mang lại lợi ích cho mang lại lợi ích cho doanh nghip hà Thị Thanh Hoà 101 luận văn thạc sỹ Nắm tầm quan trọng công tác quản trị nhân lực, Xí nghiệp Xây lắp Điện - Cơng ty Điện lực I bước cố gắng hoàn thiện công tác nâng cao chất lượng nhân lực Phát triển nguồn nhân lực giai đoạn đổi tổ chức quản lý Xí nghiệp Xây lắp Điện – Công ty Điện lực I việc cần thiết, bước nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, xây dựng chiến lược phát triển người theo yêu cầu giai đoạn đổi tổ chức quản lý, đáp ứng đòi hỏi ngày cao trình hội nhập kinh tế quốc tế môi trường cạnh tranh lĩnh vực Xây lắp Điện Nghiên cứu phát triển chất lượng nguồn nhân lực việc khó khăn, phức tạp mẻ Xí nghiệp Việt nam Để đạt mục tiêu đưa biện pháp chủ yếu phát triển nguồn nhân lực Xí nghiệp giai đoạn đổi tổ chức quản lý, luận văn vào nghiên cứu nội dung: - Nghiên cứu sở lý luận, vấn đề phát triển chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Trong đó, làm rõ nội dung chủ yếu phát triển nguồn nhân lực, điều kiện, nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nhân lực doanh nghiệp làm phương pháp cho việc xây dựng biện pháp - Phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ lao động Xí nghiệp Xây lắp Điện trình đổi tổ chức quản lý, định hướng phát triển Xí nghiệp, rút ưu điểm, hạn chế tồn thực trạng đội ngũ lao động - Từ sở lý luận thực trạng nguồn nhân lực Xí nghiệp, đề xuất biện pháp chủ yếu nhằm phát triển nguồn nhân lực Xí nghiệp giai đoạn đổi tổ chức quản lý phù hợp với điều kiện thực tế Các biện pháp chủ hµ Thị Thanh Hoà 102 luận văn thạc sỹ yu c đề cập đến việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để đáp ứng yêu cầu đặt giai đoạn Tuy nhiên, nghiên cứu phát triển chất lượng nhân lực nghiên cứu yếu tố liên quan trực tiếp đến người Mặt khác, đội ngũ lao động Xí nghiệp có số lượng lớn, hoạt động nhiều lĩnh vực với mạng lưới kinh doanh, phục vụ rộng khắp tỉnh thành nước với vùng miền có điều kiện phát triển kinh tế- xã hội khác Với nội dung trên, đề tài mong muốn tham góp ý kiến nhỏ bé trình hoạch định chiến lược phát triển chất lượng nhân lực doanh nghiệp ngành Xây lắp điện Tuy nhiên, với tính chất phức tạp, đề tài khơng thể giải triệt để toàn diện vấn đề cần quan tâm doanh nghiệp Xây lắp điện thời gian tới, đề tài không tránh khỏi khiếm khuyết ý kiến chủ quan, thiên lệch, phiến diện Tôi xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo Trường Đại học Bách Khoa -Hà Nội, thầy cô giáo trường Trung học Kinh tế - Bộ Công nghiệp, tạo điều kiện thuận lợi cho lớp học hoàn thành tiêu, kế hoạch đào tạo - mà cá nhân thành viên tập thể người học, mong muốn nhận kiến thức bổ ích giúp cho cơng tác sống Tôi xin chân thành cảm ơn PGS TS Đỗ Văn Phức, người cho học bổ ích, hấp dẫn hiệu quả, trang bị cho kiến thức cần thiết cho người quản lý doanh nghiệp, đồng thời Thầy người định hướng hướng dẫn cho ý tng nghiờn cu ti ny hà Thị Thanh Hoà 103 luận văn thạc sỹ Xin chõn thnh cảm ơn thầy cô giáo, bạn đồng nghiệp, tất người trực tiếp gián tiếp giúp đỡ tơi hồn thành đề tài nghiên cứu Hà nội, tháng năm 2005 Học viên Hà Thị Thanh Hoà PHỤ LỤC (1) BẢNG HỎI NHU CẦU ĐÀO TẠO hà Thị Thanh Hoà 104 luận văn thạc sỹ phục vụ cho việc xác định nhu cầu đào tạo Xí nghiệp, phịng Tổ chức Hành cần thu thập số thơng tin anh chị vui lịng trả lời câu hỏi sau: - Họ tên : - Ngày sinh : Giới tính ( Nam/ Nữ ) - Bộ phận công tác : - Chức danh công việc đảm nhận : - Thâm niên công tác : - Các công việc đào tạo : Tên công việc đào tạo Nơi đào tạo - Các kiến thức kỹ thiếu để thực tốt công việc : - Sự cần thiết phải đào tạo công việc : Rt cn thit hà Thị Thanh Hoà Cn thiết  Bình thường  105 Khơng cần thiết  luận văn thạc sỹ - nõng cao hiu công việc mong muốn đào tạo kiến thức kỹ sau : 10 - Thời gian đào tạo phù hợp với : 11 - Độ dài khoá học phù hợp với là: 12 - Địa điểm đào tạo phù hợp với là: Tại doanh nghiệp  Tại trường học  Tại địa điểm khác  13 - Tơi mong Xí nghiệp hỗ trợ nguồn kinh phớ: 100% hà Thị Thanh Hoà 75% 50% 106 25% luận văn thạc sỹ DANH MC TÀI LIỆU THAM KHẢO Khoa học quản lý hoạt động kinh doanh (2005),PGS TS Đỗ Văn Phức NXB KHKT Quản lý nhân lực doanh nghiệp (2005), PGS TS Đỗ Văn Phức NXB KHKT 3.Chiến lược phát triển xuyên kỷ Singapore (1997), Tạp chí vấn đề giới 46 (2) 4.Chính sách phát triển nguồn nhân lực nước ASEAN (1999), Tạp chí nghiên cứu ĐNÁ , 5.Vấn đề tạo nguồn lực tiến hành cơng nghiệp hóa, đại hóa (2002), Vũ Hy Chương ( chủ biên ) , Nxb CTQG Hà Nội 6.Nguyễn Thị Doan (2001), Phát triển nguồn nhân lực giáo dục đại học Việt Nam, Đỗ Minh Cương- Nguyễn Thị Doan (2001), Nxb CTQG Hà Nội Lao động, việc làm nguồn nhân lực Việt Nam 15 năm đổi mới, N.Henaff – J.Y Martin ( 2001), Nxb Thế giới, Hà Nội Quản lý nguồn nhân lực (1995), P Hersey Nxb CTQG Hà Nội Quản lý nguồn nhân lực, Học viện Hành quốc gia ( 2000), Nxb Giáo dục, Hà Nội 10.Kinh nghiệm Nhật Bản giáo dục phổ thông phát triển nguồn nhân lực (1997), Tạp chí vấn đề kinh tế gii, 50(6), H Ni,ng Thanh Huyn hà Thị Thanh Hoà 107 luận văn thạc sỹ 11 Phỏt trin ngun nhân lực phục vụ cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước (2002)Nguyễn Thanh, Nxb CTQG Hà Nội 12.Phát triển nguồn nhân lực công vụ đào tạo công chức số nước ASEAN (1998), Tạp chí Quản lý Nhà nước 9(35) 13 Phát triển nguồn nhân lực: Kinh nghiệm giới thực tiễn nước ta (1996), Trần Văn Tùng , Nxb CTQG Hà Nội 14.Quản trị nguồn nhânlực ( Tập + 2), (2003), PGS TS Nguyễn Trọng Điều – NXB Chính trị Quốc gia 15 Quản trị nhân sự, Trần Kim Dung (1992)- ĐHKT Tp HCM hà Thị Thanh Hoà 108 luận văn thạc sỹ hà Thị Thanh Hoà 109 ... quản lý Xí nghiệp Xây lắp ? ?i? ??n GIÁM ĐỐC P Giám đốc Kế hoạch SX Đ? ?i ? ?i? ??n Đ? ?i ? ?i? ??n Đ? ?i ? ?i? ??n 10 Đ? ?i ? ?i? ??n Đ? ?i ? ?i? ??n 11 Đ? ?i ? ?i? ??n Đ? ?i ? ?i? ??n 12 Đ? ?i ? ?i? ??n Đ? ?i ? ?i? ??n 15 Đ? ?i ? ?i? ??n Đ? ?i ? ?i? ??n 16 Đ? ?i ? ?i? ??n Đ? ?i ? ?i? ??n. .. thực trạng chất lượng nhân lực Xí nghiệp Xây lắp ? ?i? ??n - Cơng ty ? ?i? ??n lực I Phần thứ ba: Đề xuất số gi? ?i pháp nâng cao chất lượng nhân lực Xí nghiệp Xây lắp ? ?i? ??n - Công ty ? ?i? ??n lực I HÀ THỊ THANH... nghiệp Xây lắp ? ?i? ??n - Cơng ty ? ?i? ?n lực I, xin chọn đề t? ?i: “ Phân tích đề xuất số gi? ?i pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực Xí nghiệp Xây lắp ? ?i? ??n - Công ty ? ?i? ??n lực I? ?? làm luận văn tốt nghiệp MỤC