Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty cổ phần phân lân nung chảy văn điển

NGUYỄN THỊ HOÀNG TRANG BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - NGUYỄN THỊ HOÀNG TRANG CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN LÂN NUNG CHẢY VĂN ĐIỂN LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOÁ 2011 - 2013 HÀ NỘI - 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - NGUYỄN THỊ HOÀNG TRANG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN LÂN NUNG CHẢY VĂN ĐIỂN LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS PHẠM THỊ NHUẬN HÀ NỘI - 2013 Viện Kinh Tế quản lý   Viện SĐH – Đại học Bách Khoa Hà Nội LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần phân lân nung chảy Văn Điển” cơng trình nghiên cứu tơi chưa cơng bố, trình bày báo hay tạp chí khoa học tác giả nước Tác giả luận văn Nguyễn Thị Hoàng Trang Nguyễn Thị Hoàng Trang   Lớp 11AQTKD2 - PTTT  Viện Kinh Tế quản lý   Viện SĐH – Đại học Bách Khoa Hà Nội MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục sơ đồ 10 MỞ ĐẦU 11 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TRONG TỔ CHỨC 14 1.1 Động lực yếu tố tạo động lực 14 1.1.1 Khái niệm động lực tạo động lực 14 1.1.1.1 Khái niệm động lực 14 1.1.1.2 Khái niệm tạo động lực làm việc 15 1.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng tới động lực lao động 16 1.1.2.1 Các yếu tố thuộc thân người lao động 16 1.1.2.2 Các yếu tố thuộc doanh nghiệp 21 1.1.2.3 Các yếu tố thuộc môi trường bên 29 1.2 Các học thuyết tạo động lực làm việc 30 1.2.1 Các học thuyết nội dung 30 1.2.1.1 Học thuyết nhu cầu Maslow (1943) 30 1.2.1.2 Học thuyết ERG Alderfer 32 1.2.1.3 Học thuyết hai nhóm yếu tố Frederich Herzberg (1959) 33 1.2.2 Các học thuyết q trình 35 1.2.2.1 Học thuyết tăng cường tích cực B.F.Skinner (1953) 35 1.2.2.2 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 36 1.2.2.3 Học thuyết công Stacy Adam (1965) 38 Nguyễn Thị Hoàng Trang   Lớp 11AQTKD2 - PTTT  Viện Kinh Tế quản lý   Viện SĐH – Đại học Bách Khoa Hà Nội 1.2.2.4 Học thuyết đặt mục tiêu Edwin A.Locke 39 1.3 Sự cần thiết phải hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động 1.3.1 Vai trò công tác tạo động lực 1.3.2 Thực trạng công tác tạo động lực doanh nghiệp 42 chưa quan tâm cách mức 1.4 Các công cụ tạo động lực cho người lao động 1.4.1 Xác định nhiệm vụ cụ thể tiêu chuẩn thực công việc 42 45 cho người lao động 1.4.2 42 Tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động hoàn thành nhiệm vụ 45 45 1.4.3 Tạo động lực lao động 46 1.4.3.1 Tạo động lực lao động tiền lương (tiền công) 46 1.4.3.2 Tạo động lực thông qua tiền thưởng 47 1.4.3.3 Tạo động lực thông qua phụ cấp 47 1.4.3.4 Tạo động lực lao động thông qua phúc lợi dịch vụ 48 1.4.3.5 Môi trường làm việc nhân tố khuyến khích tinh thần cho người lao động 49 50 Tóm tắt chương CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN 51 PHÂN LÂN NUNG CHẢY VĂN ĐIỂN 2.1 Khái quát chung Công ty 51 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 51 2.1.1.1 Những thông tin chung 51 2.1.1.2 Thời điểm thành lập, mốc quan trọng trình phát triển 51 2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh quy trình cơng nghệ 54 2.1.2.1 Lĩnh vực kinh doanh 54 Nguyễn Thị Hoàng Trang   Lớp 11AQTKD2 - PTTT  Viện Kinh Tế quản lý   Viện SĐH – Đại học Bách Khoa Hà Nội 2.1.2.2 Quy trình công nghệ 56 2.1.3 Cơ cấu tổ chức – chức năng, nhiệm vụ phòng ban 58 2.2 Đặc điểm lực lượng lao động Công ty 63 2.3 Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 65 2.4 Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần phân lân nung chảy Văn Điển 66 2.4.1 Thực trạng công tác tiền lương Công ty 66 2.4.1.1 Lao động hưởng lương theo đơn giá sản phẩm 67 2.4.1.2 Lao động hưởng lương phục vụ, gián tiếp 68 2.4.2 Tạo động lực thông qua tiền thưởng 73 2.4.3 Phúc lợi dịch vụ cho người lao động Công ty 78 2.4.4 Phụ cấp 79 2.4.5 Môi trường làm việc nhân tố tạo động lực 81 2.4.5.1 Môi trường làm việc an toàn vệ sinh lao động 81 2.4.5.2 Chế độ làm việc nghỉ ngơi 82 2.4.5.3 Bầu khơng khí làm việc Công ty 83 2.4.5.4 Công tác an tồn, bảo hộ lao động chăm sóc sức khỏe 84 2.4.5.5 Công tác tuyển dụng lao động 85 2.4.5.6 Bản thân công việc 86 2.4.5.7 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 87 Những tồn hạn chế công tác tạo động lực cho người 2.5 lao động Công ty cổ phần phân lân nung chảy Văn 90 Điển 2.5.1 Ưu điểm 90 2.5.2 Những hạn chế cịn tồn 91 Tóm tắt chương 93 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI 94 CƠNG TY Nguyễn Thị Hồng Trang   Lớp 11AQTKD2 - PTTT  Viện Kinh Tế quản lý   Viện SĐH – Đại học Bách Khoa Hà Nội 3.1 Phương hướng mục tiêu Công ty năm tới 94 3.1.1 Công tác tổ chức, điều hành sản xuất 95 3.1.2 Đầu tư khoa học, kỹ thuật, cải tiến hợp lý hóa sản xuất giảm chi phí, cải thiện điều kiện làm việc cho công nhân, cải 96 thiện môi trường 3.1.3 Định hướng phát triển thị trường 96 3.2 Một số phương pháp tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần phân lân nung chảy Văn Điển 97 3.2.1 Thực tốt công tác tuyển dụng 97 3.2.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân 100 3.2.3 Tăng cường kỷ luật lao động 103 3.2.4 Hồn thiện cơng tác sách tiền lương, thưởng 104 Tóm tắt chương 108 KẾT LUẬN 109 TÀI LIỆU THAM KHẢO 110 Phụ lục Bảng hỏi động lực làm việc 111 Phụ lục Sơ đồ, bảng biểu 118 Phụ lục Tiêu chuẩn xếp loại thi đua khen thưởng 126 Phụ lục Quy định chế độ làm việc nghỉ ngơi 130 Phụ lục Khảo sát ý kiến người lao động công tác tạo động lực cho người lao động Phụ lục Ảnh hoạt động thể thao Cơng ty Nguyễn Thị Hồng Trang   134 147 Lớp 11AQTKD2 - PTTT  Viện Kinh Tế quản lý   Viện SĐH – Đại học Bách Khoa Hà Nội DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nội dung đầy đủ CB.CNV Cán bộ, công nhân viên BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BHTN Bảo hiểm thất nghiệp ĐTCM Trình độ chun mơn TLương Tiền lương Nguyễn Thị Hoàng Trang   Lớp 11AQTKD2 - PTTT  Viện Kinh Tế quản lý   Viện SĐH – Đại học Bách Khoa Hà Nội DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 1.1 Công nhân giám sát viên muốn từ cơng việc họ 122 Bảng 1.2 Yếu tố công việc mà người lao động Đức, Nhật Bản 122 Mỹ quan tâm Bảng 1.3 Một số đặc điểm khác biệt giới tính theo Deborah 123 Sheppard Bảng 1.4 Biểu khác biệt giới tính nhóm nhà quản lý 123 Bảng 1.5 Tình trạng nhà xưởng nơi sản xuất 124 Bảng 1.6 Tình trạng bệnh nghề nghiệp số ngành 124 Bảng 1.7 Tình trạng nghề, cơng việc có tiếng ốn vượt tiêu chuẩn 125 Bảng 1.8 Hai nhóm yếu tố theo học thuyết Frederich Herzberg 33 Bảng 1.9 Ứng dụng học thuyết kỳ vọng quản lý 37 Bảng 1.10 Cơ cấu lao động theo giới tính Công ty 63 Bảng 1.11 Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn Cơng ty 64 Bảng 1.12 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 65 Bảng 13 Hệ số công việc cá nhân 69 Bảng 1.14 Tiền lương bình qn Cơng ty 72 Bảng 1.15 Cước phí sử dụng điện thoại tháng cho cá nhân 80 Mức độ hài lòng cán công nhân viên với phụ cấp 80 Bảng 1.16 Công ty Bảng 1.17 Điều kiện làm việc cán công nhân viên 81 Bảng 1.18 Mối quan hệ đồng nghiệp 83 Bảng 1.19 Sự phù hợp công việc giao so với lực sở 87 Nguyễn Thị Hoàng Trang   Lớp 11AQTKD2 - PTTT  Viện Kinh Tế quản lý   Viện SĐH – Đại học Bách Khoa Hà Nội trường Bảng 1.20 Bảng 1.21 Bảng 1.22 Kết đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, viên chức năm 2010 – 88 2012 Nguyên nhân làm cho chương trình đào tạo chưa hiệu 88 Yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến khả thăng tiến 90 Công ty Bảng 1.23 Mục đích lựa chọn cơng việc theo lứa tuổi 136 Bảng 1.24 Yếu tố tác động đến mục đích lựa chọn cơng việc 137 Bảng 1.25 Mức độ hài lịng cơng việc 138 Mức độ hài lịng công việc người lao động 140 Bảng 1.26 phân theo trình độ chun mơn Bảng 1.27 Các yếu tố thuộc thu nhập 142 Bảng 1.28 Bầu khơng khí tâm lý văn hóa Cơng ty 143 Bảng 1.29 Các yếu tố thuộc môi trường, điều kiện làm việc 144 Bảng 1.30 Phong cách lãnh đạo 145 Nguyễn Thị Hoàng Trang   Lớp 11AQTKD2 - PTTT  Viện Kinh Tế quản lý   Viện SĐH – Đại học Bách Khoa Hà Nội     4- Gần đồng ý 5- Hoàn toàn đồng ý Phần thứ tư: Khảo sát ý kiến người lao động thu nhập bầu khơng khí làm việc Công ty Phần thứ năm: Khảo sát ý kiến người lao động môi trường làm việc, đào tạo thăng tiến phong cách lãnh đạo Phương pháp phân tích Có hai phương pháp phân tích sử dụng xử lý kết khảo sát, là: Phương pháp phân tích dựa mức độ trung bình câu hỏi phần thứ ba Phương pháp phân tích dựa % ý kiến Kết khảo sát Mục đích lựa chọn cơng việc Theo thơng tin điều tra bảng hỏi “công việc phù hợp với khả sở trường” mục đích cơng việc mà nhiều người lao động lựa chọn chiếm 64% số phiếu trả lời, với lứa tuổi tăng lên nhìn chung nhắn mạnh vào khía cạnh tăng lên Bởi công việc phù hợp với khả sở trường tạo điều kiện cho người lao động phát huy hết lực để hồn thành cơng việc giao Hơn nữa, người có tuổi hội chuyển việc khơng cao mà họ muốn dừng chân công việc phù hợp với thân, đảm nhận công việc tốt để có thu nhập cao, muốn đạt mục đích lựa chọn cơng việc Về “cơng việc thích thu” chiếm tỷ lệ nhỏ với 17.96%, với người trẻ chưa thực quan tâm đến vấn đề chiếm 8.7 % số người hỏi Nhóm 30 tuổi có xu hướng nhấn mạnh vào lựa chọn cơng việc có hội học tập, thăng tiến cao điều kiện làm việc tốt Bởi lứa tuổi này, người lao động làm nên trình độ kinh nghiệm cịn ít, cộng với tuổi trẻ ham học hỏi Nguyễn Thị Hoàng Trang 135 Lớp 11AQTKD2 - PTTT Viện Kinh Tế quản lý   Viện SĐH – Đại học Bách Khoa Hà Nội     nên họ muốn tìm kiếm cơng việc vừa đảm bào thu nhập vừa có điều kiện để nâng cao lực Bảng 1.23: Mục đích lựa chọn cơng việc theo lứa tuổi Đơn vị: %, lượt người, người Số lượt Theo lứa tuổi (%) người Mục đích (người) Không rõ ≤ 30 30 – 40 > 40 8,7 17,4 73,9 23 11,1 37,0 11,1 40,7 27 17,1 28,0 19,5 35,4 82 3,6 42,9 28,6 25,0 28 21,6 54,1 5,4 18,9 37 12,0 36,0 20,0 32,0 25 Lương cao 45,2 16,1 25,8 12,9 31 Công việc ổn định 13,8 29,3 19,0 37,9 58 6,1 30,6 22,4 40,8 49 18,8 18,8 18,8 43,8 32 18,8 43,8 25,0 12,5 32 tuổi Cơng việc thích thú Quan hệ đồng nghiệp tốt Cơng việc phù hợp với khả sở trường Có hội học tập nâng cao trình độ Điều kiện làm việc tốt Tính đa dạng cơng việc Được tự chủ cơng việc Lịch trình làm việc thích hợp Có hội thăng tiến Tổng số người trả lời 128 (người) (Nguồn điều tra bảng hỏi) Nguyễn Thị Hoàng Trang 136 Lớp 11AQTKD2 - PTTT Viện Kinh Tế quản lý   Viện SĐH – Đại học Bách Khoa Hà Nội     Tuy nhiên, có số yếu tố tác động tới định lựa chọn công việc người lao động Về bản, người lao động hướng tới lựa chọn “công việc phù hợp với khả sở trường” chiếm 46,88 % “nguyện vọng cá nhân” chiếm 7,81 % Như vậy, bố trí cơng việc phù hợp với khả nhìn nhận đến mong muốn vị trí mà người quản lý muốn đảm nhận thúc đẩy khả thực công việc họ Hơn nữa, truyền thống gia đình có tác động lớn đến việc lựa chọn công việc chiếm 17,2% Điều dễ lý giải việc lựa chọn thi tuyển trường đại học chủ yếu dựa vào định hướng gia đình để dễ tìm việc sau Bảng 1.24: Yếu tố tác động đến mục đích lựa chọn cơng việc Đơn vị: %, lượt người, người Nội dung Số lượt người % tổng số (lượt) Truyền thống gia đình 22 17,2 Khơng có lựa chọn khác 10 7,8 Phù hợp với khả sở trường 60 46,88 Theo lời khuyên cha mẹ, bạn bè 16 12,5 Nguyện vọng cá nhân 10 7,81 Quảng cáo phương tiện thông tin 6,25 Khác 1,56 Tổng số người trả lời (người) 128 (Nguồn điều tra bảng hỏi) Ngoài ra, năm gần đây, nhận thấy vai trò tầm quan trọng bùng nổ phát triển vũ bão ngành công nghệ thông tin, nhà tuyển dụng lựa chọn phương án đăng thông tin tuyển dụng mạng phương tiện tìm kiếm hữu hiệu ứng cử viên sáng giá cho Cơng ty Chính vậy, yếu tố quảng cáo thông tin tuyển dụng phương tiện thông tin yếu tố ảnh hưởng định đến lựa chọn công việc người lao động (chiếm Nguyễn Thị Hoàng Trang 137 Lớp 11AQTKD2 - PTTT Viện Kinh Tế quản lý   Viện SĐH – Đại học Bách Khoa Hà Nội     6,25%) Khi vấn nhanh số cán nhân viên Công ty, đa số họ cho tác động từ quảng cáo đến việc lựa chọn công việc tăng nhanh thời gian gần ngày tác động cách tích cực đến lựa chọn công việc người lao động Theo họ, với vị trí tuyển dụng đăng tải kênh thơng tin có uy tín khả tìm ứng cử viên dễ dàng việc đăng tải kênh thơng tin nhiều người biết đến Mức độ hài lịng với cơng việc Các yếu tố liên quan đến cơng việc là: vị trí cơng việc tại, mức độ phù hợp với công việc, kết thực công việc, chế độ làm việc nghỉ ngơi, bầu khơng khí làm việc… Qua kết điều tra thực tế mức độ hài lịng (tán thành) trung bình (K) yếu tố thuộc công việc sau: Bảng 25: Mức độ hài lịng cơng việc STT Yếu tố thuộc công việc Tôi hài lịng với vị trí cơng việc Cơng việc làm phù hợp với lực, sở trường thân Tôi tạo điều kiện để phát huy sáng tạo, lực sở trường cơng việc K Mức độ hài lịng 4,45 Gần đồng ý 4,25 Gần đồng ý 4,01 Gần đồng ý 4,35 Gần đồng ý 4,21 Gần đồng ý 4,25 Gần đồng ý Tôi tin công việc làm mang lại hội thăng tiến triển vọng phát triển tương lai cho thân Việc đánh giá kết thực công việc Công ty xác cơng Cơng ty ln thừa nhận thành tích đóng góp tơi hành động cụ thể Tôi cảm thấy thân trang bị đầy đủ kiến thức để thực công việc Nguyễn Thị Hoàng Trang 138 3,15 Khơng có ý kiến rõ ràng Lớp 11AQTKD2 - PTTT Viện Kinh Tế quản lý   Viện SĐH – Đại học Bách Khoa Hà Nội     Tơi cho chế độ làm việc nghỉ ngơi Cơng ty hồn tồn hợp lý 4,25 Cơng ty tạo điều kiện để học tập nâng cao trình độ, đáp ứng tốt yêu cầu công việc 3,15 ngày phức tạp Gần đồng ý Khơng có ý kiến rõ ràng Các sách nhân xây dựng 10 4,25 Gần đồng ý 4,15 Gần đồng ý 4,25 Gần đồng ý giúp xác định rõ mục tiêu phấn đấu 4,01 Gần đồng ý công khai hóa với tất thành viên Cơng ty từ ban đầu 11 12 Nội dung sách nhân dễ hiểu phù hợp với tình hình phát triển Cơng ty Việc thực sách nhân ln đảm bảo tính cơng với tất người Việc hiểu rõ định hướng Công ty 13 thân Công ty (Nguồn điều tra bảng hỏi) Theo kết khảo sát cho thấy, nhìn chung người lao động gần hài lịng với cơng việc Điều chứng tỏ cơng việc có yếu tố mà người lao động cảm thấy hài lịng vị trí cơng việc (gần đồng ý), công việc phù hợp với lực, sở trường thân (gần đồng ý), việc đánh giá hội kết thực cơng việc Cơng ty xác, cơng (gần đồng ý), công ty thừa nhận thành tích đóng góp tơi hành động cụ thể (gần đồng ý), hay sách nhân ln xây dựng cơng khai hóa với tất thành viên Cơng ty từ ban đầu (gần đống ý) Bên cạnh đó, yếu tố cơng việc ln mang lại hội thăng tiến phát triển tương lai cho thân người lao động người lao động quan tâm với trung bình K 4.35 Điều tạo nên thái độ tích cực cơng việc Nguyễn Thị Hồng Trang 139 Lớp 11AQTKD2 - PTTT Viện Kinh Tế quản lý   Viện SĐH – Đại học Bách Khoa Hà Nội     người lao động Ngồi mục đích làm để đảm bảo sống hàng ngày Cơ hội thăng tiến công việc không nhân tố ảnh hưởng tích cực mạnh mẽ tới động lực lao động người lao động mà cịn thỏa mãn nhu cầu cao người nhu cầu quyền lực Khi có quyền lực tay, tất các nhu cầu khác thỏa mãn nhu cầu an tồn, vật chất, tơn trọng Chính vậy, mà tất cán cơng nhân viên công ty nỗ lực không ngừng hi vọng công sức lao động mà họ bỏ đền đáp xứng đáng Để hiểu rõ hơn, mức độ hài lịng với cơng việc người lao động Công ty, ta xem xét thêm khía cạnh mức độ hài lịng với cơng việc người lao động phân theo trình độ chun mơn Bảng 1.26: Mức độ hài lịng với cơng việc người lao động phân theo trình độ chun mơn Đơn vị: Người, % Trình độ chun môn Mức độ lựa chọn Tổng số Không Trung Cao rõ cấp đẳng 15 % số trả lời 33,5 20 46,7 100 % TĐCM 16,1 50 8,1 11,7 % tổng số 3,9 2,3 5,5 11,7 17 28 % số trả lời 28,6 10,7 60,7 100 % TĐCM 25,8 50 19,8 21,9 % tổng số 6,3 2,3 13,3 21,9 13 35 50 Số người lựa chọn (người) Số người lựa chọn (người) Số người lựa chọn (người) Nguyễn Thị Hoàng Trang 140 Từ ĐH Lớp 11AQTKD2 - PTTT Viện Kinh Tế quản lý   Viện SĐH – Đại học Bách Khoa Hà Nội     % số trả lời 26,0 70 100 % TĐCM 41,9 40 40,7 89,1 % tổng số 10,2 1,6 27,3 39,1 27 35 % số trả lời 14,3 8,6 77,1 100 % TĐCM 16,1 60 31,4 27,3 % tổng số 3,9 2,3 21,1 27,3 Tổng số người chọn 31 86 128 % số trả lời 24,2 3,9 4,7 67,2 100 % TĐCM 100 100 100 100 100 % tổng số 24,2 3,9 4,7 67,2 100 Số người lựa chọn (người) (Nguồn điều tra bảng hỏi) Ghi chú: 1: không đồng ý, 2: khơng đồng ý, 3: khơng có ý kiến rõ ràng, 4: gần đồng ý, 5: hoàn toàn đồng ý Dựa vào kết điều tra bảng hỏi, với người có trình độ trung cấp cho thỏa mãn với vị trí cơng việc Với người có trình độ cao đẳng mức độ hài lịng với cơng việc chưa cao, mức độ lựa chọn tập trung vào cấp độ Với người có trình độ đại học trở lên mức độ thỏa mãn với công việc thể xu hướng rõ ràng hơn, tỷ lệ số người lựa chon cấp độ 5, tương ứng 40,7% 31,4 %, chiếm đa số số người có trình độ cao Điều đó, chứng tỏ Cơng ty phần bố trí cơng việc phù hợp với chun mơn, tạo điều kiện cho họ có khả phát huy khả Qua kết khảo sát cho thấy khía cạnh tích cực Cơng ty cố gắng quan tâm, tìm biện pháp để tạo phong phú đa dạng công việc cho người lao động Về thu nhập Nguyễn Thị Hoàng Trang 141 Lớp 11AQTKD2 - PTTT Viện Kinh Tế quản lý   Viện SĐH – Đại học Bách Khoa Hà Nội     Thu nhập vấn đề không riêng người lao động quan tâm mà người sử dụng ý, tác động lớn đến trình hoạt động sản xuất kinh doanh doang nghiệp Đối với người lao động thu nhập tiêu phản ánh mức sống họ, nâng cao thu nhập ln mục tiêu phấn đấu họ Cịn doanh nghiệp thu nhập người lao động phần chi phí sản xuất Nếu doanh nghiệp sử dụng có hiệu nguồn lao động tại, doanh thu doanh nghiệp thu nhập người lao động cải thiện cách rõ rệt Kết khảo sát Công ty cổ phần phân lân nung chảy Văn Điển cho thấy: Bảng 27: Các yếu tố thuộc thu nhập STT Yếu tố thuộc thu nhập Hài lòng với mức thu nhập Mức thu nhập nhận mà nhận tương xứng với sức lao động mà bỏ Các khoản thưởng phân chia cách cơng Mức độ hài lịng Gần đồng ý Hoàn toàn đồng ý Hoàn toàn đồng ý (Nguồn điều tra bảng hỏi) Khi hỏi mức độ thỏa mãn với thu nhập tại, kết thu gần đồng ý, điều chứng tỏ người lao động chưa hoàn toàn thỏa mãn với mức thu nhập mà họ hưởng Cơng ty có nhiều sách tương đối hợp lý đảm bảo sống cho người lao động, nguyên nhân chủ yếu nhu cầu người không giới hạn nên đạt mức thu nhập lại muốn có mức thu nhập cao hơn, mặt khác, xuất phát từ nguyên nhân mục đích làm việc người lao động đơn giản để đảm bảo sống tại, theo kết điều tra thực tế có đến 82,4 % số người hỏi trả lời mục đích làm việc để ni sống thân gia đình, 7, % số người hỏi trả lời mục đích làm việc để hồn thiện phát triển thân, 10% số người lại trả lời mục đích làm việc với hai mục đích Nguyễn Thị Hồng Trang 142 Lớp 11AQTKD2 - PTTT Viện Kinh Tế quản lý   Viện SĐH – Đại học Bách Khoa Hà Nội     Khi hỏi mức thu nhập mà người lao động nhận có tương xứng với sức lao động mà họ bỏ hay khơng đa số 90% người lao động trả lời hoàn toàn đồng ý với mức thu nhập mà họ nhận hàng tháng tương xứng với sức lao động mà họ bỏ ra, có số 10% số người lao động cịn lại họ khơng có ý kiến rõ ràng mức thu nhập mà họ nhận hàng tháng có tương xứng với sức lao động mà họ bỏ hay không, số người lao động chủ yếu rơi vào công nhân làm việc bốc xếp phân xưởng sản xuất với trình độ văn hóa khơng cao, họ không nhận thức rõ ràng giá trị sức lao động mà họ cống hiến Bên cạnh đó, hỏi công việc phân chia khoản thưởng hầu hết tất cán nhân viên Cơng ty hồn tồn đồng ý Điều chứng tỏ, Công ty cố gắng tìm biện pháp để tạo công phân phối thu nhập Bầu không khí tâm lý văn hóa Bầu khơng khí tâm lý tập thể nguồn gốc sức mạnh tập thể, hạt nhân cố kết thành viên tập thể thành sức mạnh thống Sức mạnh tập thể phép cộng sức mạnh cá nhân riêng biệt mà thống hữu cơ, biện chứng cho phép tập thể giải nhiệm vụ lớn lao mà nhiều cá nhân không làm Kết khảo sát thực tế Công ty sau: Bảng 28: Bầu khơng khí tâm lý văn hóa Cơng ty STT Yếu tố thuộc bầu không khí tâm lý Làm việc bầu khơng khí tâm lý tập thể vui vẻ, thoải mái, tin tưởng Nhận hợp tác đồng nghiệp thực nhiệm vụ Người quản lý trực tiếp bảo hướng dẫn nhiệm vụ trách nhiệm thân cơng Nguyễn Thị Hồng Trang 143 Mức độ hài lịng Hồn tồn đồng ý Hồn toàn đồng ý Hoàn toàn đồng ý Lớp 11AQTKD2 - PTTT Viện Kinh Tế quản lý   Viện SĐH – Đại học Bách Khoa Hà Nội     việc (Nguồn điều tra bảng hỏi) Từ kết khảo sát thấy rằng, bầu khơng khí tâm lý văn hóa Cơng ty bầu khơng khí tâm lý văn hóa lành mạnh Đối với mối quan hệ nhân viên Cơng ty có hỗ trợ lẫn công việc, điều chứng tỏ, hỏi việc Ơng/ Bà có hay mâu thuẫn quan điểm với đồng nghiệp hay khơng, có gần đến 90% số người lao động trả lời họ có số chưa đến 10% trả lời có mâu thuẫn tất mâu thuẫn giải không gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hình ảnh Cơng ty, cịn mối quan hệ người quản lý trực tiếp với nhân viên, nhân viên nhận hướng dẫn, bảo tận tình Chính điều tạo nên sức mạnh giúp người lao động quên khó khăn bất lợi điều kiện làm việc Ngồi ra, Công ty thường xuyên quan tâm đến đời sống tinh thần cho anh chị em Tất cố gắng từ phía Cơng ty, tạo động lực cho người lao động hứng khởi công việc Môi trường, điều kiện làm việc: Kết điều thực tế cho thấy: Bảng 29: Các yếu tố thuộc môi trường, điều kiện làm việc STT Yếu tố thuộc môi trường, điều kiện làm việc Mức độ hài lịng Hồn tồn đồng ý Điều kiện, môi trường làm việc Công ty thuận lợi Chế độ làm việc nghỉ ngơi Công ty hợp lý Hoàn toàn đồng ý (Nguồn điều tra bảng hỏi) Kết cho thấy, hầu hết cán nhân viên Cơng ty hồn tồn đồng ý điều kiện, môi trường làm việc chế độ làm việc nghỉ ngơi Nguyễn Thị Hoàng Trang 144 Lớp 11AQTKD2 - PTTT Viện Kinh Tế quản lý   Viện SĐH – Đại học Bách Khoa Hà Nội     Công ty Điều chứng tó, Cơng ty xây dựng điều kiện làm việc tốt môi trường làm việc chuyên nghiệp Đào tạo, thăng tiến, cân nhắc Khi hỏi hội học tập nâng cao trình độ, có đến 70% số người lao động họ gần đồng ý với sách đào tạo việc Công ty tạo hội học tập để nâng cao trình độ học vấn Cịn lại 30% số người lao động, họ cảm thấy khơng hài lịng với sách đào tạo Cơng ty hiệu chương trình đào tạo chưa thực tốt Nguyên nhân thời gian đào tạo ngắn, người lao động chưa lãnh hội hết kiến thức cần thiết, nội dung chương trình học chưa thực hấp dẫn, phù hợp với tình hình phát triển Cơng ty Bên cạnh việc tạo điều kiện học tập cho người lao động Cơng ty với sách đề bạt nhân tố khuyến khích người lao động hăng say lao động Phong cách lãnh đạo Theo cẩm nang dành cho doanh nhân, phong cách lãnh đạo cách thức làm việc nhà lãnh đạo, kết mối quan hệ cá nhân kiện, biểu công thức Phong cách lãnh đạo = Cá tính x Mơi trường Phong cách lãnh đạo đóng vai trò quan trọng tổ chức Nếu người lãnh đạo có trình độ, lực, có phương pháp lãnh đạo đắn phát huy hết khả năng, mạnh người lao động, nhiên người lãnh đạo có trình độ, lực chun mơn mà khơng có phương pháp lãnh đạo đắn làm ảnh hưởng đến tâm lý người lao động dẫn đến tình trạng người lao động giỏi chuyển công tác sang Công ty khác Kết khảo sát thực tế thu Công ty cổ phần phân lân nung chảy Văn Điển cho thấy: Bảng 1.30: Phong cách lãnh đạo STT Các yếu tố Mức độ hài lòng Hài lòng với phong cách lãnh đạo lãnh Hoàn toàn đồng ý đạo Nguyễn Thị Hoàng Trang 145 Lớp 11AQTKD2 - PTTT Viện Kinh Tế quản lý   Viện SĐH – Đại học Bách Khoa Hà Nội     Người lãnh đạo ln lắng nghe ý kiến Hồn tồn đồng ý người lao động (Nguồn điều tra bảng hỏi) Khi hỏi mức độ hài lòng với phong cách lãnh đạo lãnh đạo việc người lãnh đạo có ln lắng nghe ý kiến người lao động hay khơng, có đến 99 % người lao động hoàn toàn đồng ý với phong cách lãnh đạo Tất người điều cho ban lãnh đạo người cởi mở, dễ nói chuyện khiến cho người lao động dễ dàng bày tỏ ý kiến Điều cho thấy, người lãnh đạo cao Công ty người thông thạo am hiểu tổ chức, am hiểu hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty, có uy tín Cơng ty, có mối quan hệ tốt với tất người Công ty Nguyễn Thị Hoàng Trang 146 Lớp 11AQTKD2 - PTTT Viện Kinh Tế quản lý   Viện SĐH – Đại học Bách Khoa Hà Nội     PHỤ LỤC 6: ẢNH HOẠT ĐỘNG THỂ THAO CỦA CƠNG TY Nguyễn Thị Hồng Trang 147 Lớp 11AQTKD2 - PTTT Viện Kinh Tế quản lý   Viện SĐH – Đại học Bách Khoa Hà Nội     Nguyễn Thị Hoàng Trang 148 Lớp 11AQTKD2 - PTTT Viện Kinh Tế quản lý   Viện SĐH – Đại học Bách Khoa Hà Nội     Nguyễn Thị Hoàng Trang 149 Lớp 11AQTKD2 - PTTT ... công tác tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần phân lân nung chảy Văn Điển phát ưu, nhược điểm tồn công tác tạo động lực, từ đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện công tác tạo động lực cho. .. lao động Công ty cổ phần phân lân nung chảy Văn Điển Và từ đó, chương đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần phân lân nung chảy Văn Điển Nguyễn... trạng công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty cổ phần phân lân nung chảy Văn Điển Chương III: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty V PHƯƠNG