Hoạch định chiến lược và một số đề xuất về chiến lược kinh doanh công ty cổ phần đầu tư xây dựng và xuất nhập khẩu số 2 constrexim no2

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯC VÀ MỘT SỐ ĐỀ XUẤT VỀ CHIẾN LƯC KINH DOANH CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ XUẤT NHẬP KHẨU SỐ (CONSTREXIM No2) NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: TRẦN VĂN HẢI Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN ÁI ĐOÀN HÀ NỘI 2006 MỤC LỤC Trang PHẦN MỞ ĐẦU PHẦN : NHỮNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHIẾN LƯC VÀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯC CỦA DOANH NGHIỆP 1.1.Cơ sở lý thuyết chiến lược doanh nghiệp 1.1.1 Các định nghóa chiến lươcï 1.1.2 Vai trò cũa chiến lược 1.1.3 Hoạch định chiến lược 1.1.4 Căn xây dựng chiến lược doanh nghiệp 1.2 Qui trình hoạch định chiến lược 1.2.1 Phân tích môi trường kinh doanh 1.2.2 Các công cụ dùng hoạch định chiến lược 13 1.2 Các chiến lược thườøng lựa chọn 19 1.2.4 Ma trận hoạch định chiến lược định lượng(QSPM) 20 PHẦN : PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ ĐỂ XÂY DỰNG CHIẾN LƯC CHO CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG & XUẤT NHẬP KHẨU SỐ …………………………………………………………………………………………………………………….23 2.1 Giới thiệu công ty Constrexim No2 … 23 2.1.1 Sơ lược hình thành Công ty 23 2.1.2 Chức nhiệm vụ ,nghành nghề kinh doanh 23 2.1.3 Đối tượng khách hàng công ty 24 2.1.4 Sơ đồ tổ chức công ty……………………………………………………………………………………24 2.1.5 Định hướng phát triển công ty 25 2.2 Phân tích môi trường vó mô 25 2.2.1 Môi trường kinh tế – môi trường nghành 25 2.2.2 Yếu tố pháp luật 29 2.2.3 Môi trường tự nhiên –văn hoá-xã hội 31 2.2.4 Môi trường công nghệ 32 2.2.5 Môi trường kinh tế hội nhập 32 2.3 Phân tích môi trường bên công ty 34 2.3.1 Đặc điểm nhân lực công ty 34 2.3.2 Công tác đào tạo nguồn nhân lực 39 2.3.3 Môi trường công nghệ 39ä 2.3.4 Phân tích hiệu tài – kế toán 42 2.2.5 Công tác quản lý sản xuaát 46 2.3.6 Ma trận đánh giá yếu tố bên trong…………………………………47 2.4 Phân tích đánh giá ảnh hưởng môi trường vó mô 50 2.4.1 Khách hàng 50 2.4.2 Đối thủ cạnh tranh 51 2.4.3 Caùc nhà cung cấp 54 2.4.4 Các sản phẩm thay thay 57 2.4.5 Những đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 57 2.5 Xây dựng ma trận đánh giá yếu tố bên 58 PHẦN : HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯC VÀ CÁC GIẢI PHÁP CHIẾN LƯC QUAN ĐIỂM CHIẾN LƯC PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CONSTREXIM NO2 63 3.1, Mục tiêu phát triển Nhà máy chế biến đồ gỗ – Constrexim Woodtech 63 3.1.1 Phương hướng mục tiêu phát triển công nghiệp chế biến đồ gỗ Việt Nam………………… 63 3.1.2 Một số phương hướng chiến lược kinh doanh Công ty Constrexim No2…………………………………………………………………………………………………………………………….63 3.2 Xây dựng ma trận SWOT lựa chọn giải pháp chiến lượïc kinh doanh Constrexim NO2 64 3.2.1 Đánh giá hình ảnh cạnh tranh Constrexim No2 64 3.2.2 Ma trận SWOT Constrexim No2 .65 3.2.3 Ma trận chiến lược Constrexim No2 70 3.3 Lựa chọn chiến lược cho Constrexim NO2 72 3.3.1 Lựa chọn chiến lược theo ma trận định lượng (QSPM 72 3.3.2 Lựa chọn chiến lược dựa vào phân tích định tính 76 3.3.3 Kết luận 77 3.4 Các giải pháp ï thực số chiến lược kinh doanh Constrexim NO2 đến 2010 77 3.4.1 Giaûi pháp phát triển công nghệ 77 3.4.2 Giải pháp quản lý tài 82 3.4.3 Giải pháp phát triển nguồn lực quản lý nhân lực 83 3.4.4 Giải pháp marketing 84 3.4.5 Giải pháp quản lý chất lượng 86 3.4.6 Giải pháp mở rộng thị trường 87 KẾT LUẬN 89 Một số kiến nghị 91 Tài liệu tham khaûo PHẦN MỞ ĐẦU I LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI : Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng&Xuất Nhập Khẩu Số (Constrexim No2) thành lập theo định số 106/QĐ-BXD ngày 17/01/2006 Bộ trưởng Bộ xây dựng sở chuyển Công ty Đầu tư xây dựng Xuất nhập số thành công ty cổ phần Trong thời kỳ mở cửa kinh tế ,hiện đại hóa công nghiệp hóa đất nước, công ty bước lên khẳng định vị thị trường công nghiệp xây dựng – chế biến đồ gỗ nội ngoại thất Nhưng vào năm gần đây,trong bối cảnh tình hình quốc tế có nhiều biến đổi , tác động đến phát triển chung kinh tế doanh nghiệp Từ năm 1995 Việt Nam trở thành thành viên Khối ASEAN thức tham gia khu vực mậu dịch tự AFTA tổ chức thương mại giới WTO.Các sách đổi kinh tế Việt Nam làm tăng xu hương đấu tư nước vào Việt Nam với đầu tư nội địa.GDP tăng ổn định trung bình năm từ 7-7.5% , vốn đầu tư nghành công nghiệp chế biến gỗ tăng 9.2-9.8%,vốn đầu tư xây dựng tăng từ 10.5-11% Tất yếu tố tạo nên thị trường nghành công nghiệp xây dựng-chế biến đồ gỗ rộng mở với nhiều nhà đầu tư nước nước không phần khắc nghiệt cạnh tranh với doanh nghiệp xây dựng – chế biến đồ gỗ nước Theo quan điểm lợi cạnh tranh bền vững Philip Porter : “mô hình cạnh tranh cần xây dựng yếu tố liên tục đổi nâng cao chất lượng toàn diện , có nghóa doanh nghiệp phải đầu tư nhiều vào công tác nghiên cứu , hoạch định chiến lược để tạo bầu không khí thuận lợi cho đổi ” Vì tình , công ty xác định lực cạnh tranh điều kiện sống để doanh nghiệp tồn phát triển thị trường nước quốc tế Trần Văn Hải – Cao học QTKD 2004 – 2006 ĐHBK HN Trong tình hình , công ty Constrexim No2 đứng trước thử thách lớn : Thị trường cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp nghành tham gia thị trường,muốn tồn phát triển bền vững lâu dài phải có chiến lược hợp lý , giải pháp hỗ trợ phù hợp để đáp ứng nhu cầu thị trường thích nghi biến động phức tạp môi trường nhằm đưa công ty Constrexim No2 trở thành công ty vững mạnh lónh vực xây dựng – chế biến đồ gỗ Với mong muốn đóng góp phần nhỏ vào phát triển Công ty cổ phần đầu tư xây dựng xuất nhập số trước nhu cầu thiết Công ty cần xác định rõ mục đích hướng để tận dụng tốt hội, giảm bớt nguy liên quan từ môi trường kinh doanh, cải thiện hình ảnh sản xuất công ty Em mạnh dạn chọn đề tài đồ án tốt nghiệp “ Hoạch định chiến lược số đề xuất chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần đầu tư xây dựng xuất nhập số 2” II MỤC TIÊU VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU CỦA ĐỒ ÁN II.1 Mục tiêu Phân tích đánh giá môi trường hoạt đông bên bên công ty, nhận biết điểm mạnh điểm yếu công ty , hội nguy liên quan đến môi trường kinh doanh Xây dựng chiến lược phát triển cho Công ty cổ phần đầu tư xây dựng &xuất nhập số đến năm 2010 Đề xuất giải pháp hỗ trợ phát triển Nhà máy phát triển bền vững tương lai Đề tài đồ án tốt nghiệp giúp ban lãnh đạo Công ty có nhìn tổng quát Công ty, lợi thách thức xác định vị trí đứng Công ty kinh tế , từ có chiến lược thích hợp cho việc sử dụng nguồn tài lực để đạt hiệu cao II.2 Phạm vi nghiên cứu Trần Văn Hải – Cao học QTKD 2004 – 2006 ĐHBK HN Do thời gian khả có hạn , đề tài tập trung vào nghiên cứu phân tích môi trường xây dựng chiến lược sản xuất cho Công ty Đề tài không vào nghiên cứu thực thi chiến lược đánh giá chiến lược Thời đoạn xây dựng chiến lược từ năm 2007-2010 Do thời gian khả có hạn , đề tài tập trung vào nghiên cứu phân tích môi trường xây dựng chiến lược sản xuất cho Công ty Đề tài không vào nghiên cứu thực thi chiến lược từ năm 2007-2010 III PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU III.1 Cơ sở lý thuyết Dựa sở lý luận Fred R.David,garry D.smith sở lý thuyết hoạch định chiến lược cho công ty , lập chiến lược phát triển kinh doanh Công ty phù hợp với mục tiêu Công ty hợïp với xu phát triển chung III.2 Phương pháp nghiên cứu Thu thập hệ thống phân tích thông tin có liên quan đến môi trường kinh doanh Nguồn số liệu lấy từ hai nguồn : ° Số liệu thứ cấp : Lấy từ sở kế hoạch đầu tư , viện nghiên cứu kinh tế , cục thống kê, kho số liệu lưu trữ Thời Báo Kinh Tế Sài Gòn, báo cáo định kỳ , tổng kết năm Công ty đầu tư xây dựng &xuất nhập số ° Số liệu sơ cấp : Phiếu thăm dò chuyên gia, điều tra thực tiễn IV BỐ CỤC CỦA LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP : Phần mở đầu : Lý chọn đề tài , mục đích phạm vi nghiên cứu đề tài , phương pháp nghiên cứu , kết cấu đồ án Phần : Cơ sở lý thuyết phương pháp hoạch định chiến lược Trình bày sở lý thuyết khái niệm hoạch định chiến lược Trần Văn Hải – Cao học QTKD 2004 – 2006 ĐHBK HN Phaàn : Phân tích để xây dựng chiến lược cho Công ty cổ phần đầu tư xây dựng &xuất nhập số gồm nội dung sau : ° Giới thiệu Công ty cổ phần đầu tư xây dựng &xuất nhập số ° Phân tích môi trường bên Công ty nhằm xác định điểm mạnh điểm yếu ° Phân tích môi trường vó mô , vi mô nhằm xác định hội nguy đe dọa đến hoạt động Công ty Phần : Xây dựng hình thành chiến lược phát triển Công ty cổ phần đầu tư xây dựng & xuất nhập số ° Xây dựng chiến lược lựa chọn thích hợp cho Công ty ° Đề xuất biện pháp hỗ trợ nhằm thực chiến lược đ chọn Kết luận Trần Văn Hải – Cao học QTKD 2004 – 2006 ĐHBK HN PHẦN 1: NHỮNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHIẾN LƯC VÀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯC CỦA DOANH NGHIỆP 1.1Cơ sở lý thuyết hoạch định chiến lược : 1.1.1Các định nghóa chiến lược Khái niệm “chiến lược” xuất từ lâu, có ý nghóa “khoa học hoạch định điều khiển hoạt động” Tuy nhiên, trước gắn liền với mục đích quân Khi trao đổi hàng hóa ngày phát triển, chiến lược bắt đầu vận dụng kinh doanh Có nhiều định nghóa chiến lược, theo Fred R.David chiến lược phương tiện đạt đến mục tiêu dài hạn, theo Alfred Chadler thuộc đại học Harvard chiến lược xác định mục tiêu lâu dài doanh nghiệp vạch trình hành động phân phối nguồn lực cần thiết để thực mục tiêu Nhìn chung định nghóa chiến lược khác cách diễn đạt bao hàm nội dung: ° Xác định mục tiêu ngắn hạn dài hạn đơn vị ° Đưa lựa chọn phương án thực ° Triển khai phân bố nguồn lực để thực chiến lược 1.1.2Vai trò chiến lược Giúp doanh nghiệp thấy rõ hướng đơn vị tương lai , nhận thức đïc thời , hội nguy xảy , nhằm giúp doanh nghiệp đưa định đắn phù hợp với môi trường đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh đạt hiệu Giúp cho doanh nghiệp tạo chiến lược kinh doanh tốt thông qua việc sử dụng phương pháp tiếp cận hệ thống , tạo sở tăng liên kết tăng gắn bó nhân viên quản trị việc thực mục tiêu doanh nghiệp Trần Văn Hải – Cao học QTKD 2004 – 2006 ĐHBK HN Chiến lược kinh doanh giúp tăng doanh số bán , tăng suất lao động tăng hiệu quản trị tránh rủi ro tài , tăng khả phòng ngừa , ngăn chặn vấn đề khó khăn cho doanh nghiệp 1.1.3 Hoạch định chiến lược Hoạch định chiến lược giai đoạn đầu chiến lược Hình thành chiến lược trình thiết lập nhiệm vụ kinh doanh, thực điều tra, nghiên cứu mặt mạnh yếu bên tổ chức, hội nguy đe dọa môi trường bên ngoài, đề mục tiêu dài hạn, xây dựng lựa chọn chiến lược để thực mục tiêu Một mô hình hoạch định chiến lược toàn diện chấp nhận rộng rãi mô hình hoạch định chiến lược toàn diện Fred R.David Hình 1.1: Mo âhình hoạch định chiến lược toàn diện Fred R.David Trần Văn Hải – Cao học QTKD 2004 – 2006 ĐHBK HN 1.1.4 Caên xây dựng chiến lược doanh nghiệp Khi xây dựng chiến lược phát triển , doanh nghiệp phải vào định hướng Đảng , chế độ , sách pháp luật Nhà nước , kết phân tích tính toán , dự báo nguồn lực mà doanh nghiệp khai thác Chiến lược hoàn thiện sửa đổi có biến động lớn chủ trương thay đổi lớn tình hình thị trường.Chiến lược hình thành từ trạng, nhận thức quan điển phát triển Nhà nước , nhận định thị trường đề sách phát triển chiến lược phận 1.2 Quá trình hoạch định chiến lược Xây dựng chiến lược bao gồm việc phân tích môi trường bên để tìm điểm mạnh điểm yếu, đồng thời phân tích môi trường bên để xác định hội mối đe dọa Dựa mục tiêu, điểm mạnh, điểm yếu, hội nguy để vạch chiến lược lựa chọn chiến lược thích hợp Yếu tố quan trọng việc xây dựng lựa chọn chiến lược tầm nhìn cá nhân hay tập thể tham gia vào hoạch định chiến lược, yếu tố phụ thuộc nhiều vào trực giác cá nhân Sự phân tích trực giác sở để định việc hình thành chiến lược phù hợp với môi trường kinh doanh Trước môi trường kinh doanh nhiều biến động, việc có Trần Văn Hải – Cao học QTKD 2004 – 2006 ĐHBK HN 79 Cấu tạo cửa có đặc trưng là: khung chế tạo công nghệ ép đùn nhựa uPVC nóng để tạo profile rỗng sau gia cường lõi thép (chi tiết số2 hình minh hoạ sau) Phần kính thường sử dụng kính an toàn lớp chế tạo hệ thống máy sản xuất hộp kính Có thể mô tả sau: Kính cắt đưa vào buồng rửa nước ion-less, sau sấy khô buồng riêng Hai ba kính làm suốt liên kết với giữ khoảng cánh nhôm Bên nhôm có chứa hạt hút ẩm Sau chúng đưa sang buồng ép để hút không khí đưa khí trơ vào bơm keo xung quanh nhằm đảm bảo kín khít, có khả cách âm cách nhiệt tốt không đọng nước (xem hình) Trần Văn Hải – Cao học QTKD 2004 – 2006 ĐHBK HN 80 Phần thứ kết cấu loại cửa sổ hệ thống hardware đặc chủng Chúng thiết kế phát triển kó sư Ý, Đức, Pháp từ nhiều chục năm qua Các phụ kiện kim loại đảm bảo cho việc đóng mở cửa dễ dàng, đa dạng, linh hoạt an toàn (xem hình minh họa) Trần Văn Hải – Cao học QTKD 2004 – 2006 ĐHBK HN 81 Có thể tóm tắt : Để sản xuất loại cửa sổ cần 03 công đoạn chính: Công đoạn tạo, ghép profile khung nhựa uPVC Công đoạn tạo hộp kính Công đoạn lắp ráp hardware Đây công nghệ tương đối ngành xây dựng Việt Nam Tuy nhiên đứng góc độ phát triển Constrexim Woodtech, cần có khai thác tiềm có lónh vực kó nghệ gỗ Dưới trình bày công nghệ cửa sổ khung gỗ kính theo công nghệ u châu: B Cửa sổ khung gỗ kính: Có thể tóm tắt : Để sản xuất loại cửa sổ cần 03 công đoạn chính: Công đoạn tạo, ghép profile goã Trần Văn Hải – Cao học QTKD 2004 – 2006 ĐHBK HN 82 Công đoạn tạo hộp kính Công đoạn lắp ráp hardware Các công đoạn thực công nghệ nêu Công đoạn thực sau: Ghép tạo phôi thô : sử dụng dây chuyền có Constrexim Woodtech (không cần đầu tư thêm) Tạo profile chi tiết (xem phần màu vàng hình minh hoạ đây) sử dụng máy làm sổ liên hợp tự động Ý ( Windor hãng SCM Italy tương tự) – dùng máy qua sử dụng Phần chà nhàm: 01 máy chà nhám đặc chủng SCM Italy tương tự) Sơn hoàn thiện : chạy dây chuyền sơn palett có Constrexim Woodtech ( đầu tư thêm) Như lựa chọn công nghiệp giảm thiểu vốn đầu tư, đồng thời khai thác triệt để lực máy móc thiết bị có 3.4.2 Giải pháp tài Trần Văn Hải – Cao học QTKD 2004 – 2006 ĐHBK HN 83 Chính sách tài Công ty khai thác nguồn vốn cách hiệu để khắc phục khó khăn tài (thiếu vốn sản xuất, toán chậm, bị đơn vị khác chiếm dụng vốn …) Kết hợp phòng vật tư xây dựng phương án cung cấp vật tư cho Công ty cách hợp lý, kịp thời Thanh toán luân chuyển vốn vay cách nhanh Tìm kiếm nguồn vốn tín dụng từ nhiều nguồn : ngân hàng, khách hàng, công nhân viên Công ty … 3.4.3 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực quản lý nhân lực Phát triển nguồn nhân lực kiện toàn máy quản lý sách xuyên suốt trình thực chiến lược Công ty Chuẩn bị đội ngũ kế cận động, đội ngũ kỹ thuật giỏi có tâm huyết với Công ty Để đạt điều Công ty cần thực số sách sau : 3.4.3.1 Về tuyển dụng : Công ty cần kết hợp với trường đại học dạy nghề , tuyển dụng lao động có đạo đức tốt Xây dựng sách thu hút lao động từ Công ty nghành nghề khác 3.4.3.2 Về công tác đào tạo : - Tăng cường công tác đào tạo, nâng cao chất lượng đội ngũï lao động đáp ứng nhu cầu đổi công nghệ.Bên cạnh việc đào tạo đội ngũ vận hành hệ thống có , đơn vị cần lưu ý việc đào tạo công nhân kỹ thuật -Tổ chức đào tạo bồi dưỡng cán bộ, công nhân Công ty Theo sát đạo hỗ trợ Tổng cục dạy nghề, tập đoàn, công ty - Tăng cường đào tạo, đào tạo lại cập nhật kiến thức gồm đào tạo nghiệp vụ đào tạo nghề Trần Văn Hải – Cao học QTKD 2004 – 2006 ĐHBK HN 84 - Gửi cán bộ, công nhân tham gia học tập Công ty liên doanh quốc tế để vừa làm vừa học, tiếp thu khoa học kỹ thuật, công nghệ, phương pháp sử dụng trang thiết bị mới, tác phong làm việc công nghiệp,… trở thành lực lượng nòng cốt cho sản xuất Công ty sau -Qui hoạch đào tạo đội ngũ cán lãnh đạo, làm lực lượng kế cận cho chức vụ chủ chốt - Nâng cao ý thức kinh doanh hướng khách hàng ý thức cạnh tranh cho đội ngũ cán công nhân viên 3.4.3.3 Về tạo động lực lao động : - Xây dựng sách thu hút nhâb tài thông qua hình thức phân phối theo hiệu công việc.Tiếp tục thực cải tiến chế phân phối tiền lương thu nhập - Tiền lương đãi ngộ động lực kích thích người cán công nhân viên lao động hăng say đồng thời nguyên nhân gây trì truệ , bất mãn bỏ doanh nghiệp Trong cạnh tranh hội nhập , công nước thâm nhập vào lónh vực công nghiệp xây dựng –chế biến gỗ cạnh tranh thu hút nhân tài.Khi người lao động có nhiều lựa chọn hấp dẫn tiền lương , đãi ngộ công ty Mức thu nhập người láo động trả xứng đáng theo hiệu , suất chất lượng công việc,Trong khả điều kiện cho phép chấp nhận mức độ định không đồng thu nhập lónh vực khó khăn - Xây dựng chế độ khen thưởng phù hợp kịp thời để khuyến khích nâng cao suất lao động Chăm lo đời sống vật chất tinh thần cán công nhân viên , thực tốt công tác giáo dục truyền thống,các sách xã hội - Xây dựng chế thăng tiến phù hợp Thay đổi tổ chức qui định vị trí công tác ,chức danh công tác ,thù lao công tác để khuyến khích lao động có chất lượng cao 3.4.4 Giải pháp marketing Trần Văn Hải – Cao học QTKD 2004 – 2006 ĐHBK HN 85 Với đặc thù sản phẩm đặc điểm cạnh tranh ngành, với đặc thù chiến lược mà Công ty theo đuổi, Công ty cần có kế hoạch tiếp thị phù hợp.Muốn giữ vững thị phần phải tiếp cận nghiên cứu dự án từ thành hình, chuẩn bị phương án sản xuất hợp lý, để từ đấu thầu với giá cạnh tranh Để thu kết vậy, Công ty cần có biện pháp cụ thể sau : Thị trường mục tiêu : Việc xác định thị trường mục tiêu tùy thuộc vào tính chất dự án nhóm sản phẩm Thông thường thị trường mục tiêu xác định trình lập dự án, thị trường mục tiêu thay đổi trình thực dự án Xác định vị trí sản phẩm thương trường: Công ty Constrexim No trước biết đến thương trường với tư cách nhà thầu xây dựng Từ năm gần công ty chuyển hướng sang sản xuất công nghiệp – chế biến đồ gỗ Tuy nhiên thương hiệu công ty, sau cổ phần hoá, thương hiệu Việc xác định vị sản phẩm mang thương hiệu Constrexim No2 việc cấp bách, quan trọng phải có đầu tư mức Phải có kết hợp tốt công tác quảng bá thương hiệu, quảng cáo sản phẩm , dịch vụ công tác chăm sóc khách hàng ( hậu mãi) tất nhiên, trước tiên biện pháp ổn định nâng cao chất lượng sản phẩm Chủng loại sản phẩm: Chủng loại sản phẩm phải đa dạng phù hợp với thị trường mục tiêu Luôn có nghiên cứu phát triển sản phẩm tính sản phẩm theo nguyện vọng khách hàng 4.Các kênh phân phối: Khi xác định khu vực thị trường bán hàng , Công ty cần phải phải xây dựng hệ thống phân phối bán hàng , với hệ thống chào hàng cạnh tranh mới.Các đại lý,chi nhánh cửa hàng…với lực lượng bán hàng nắm bắt tâm lý Trần Văn Hải – Cao học QTKD 2004 – 2006 ĐHBK HN 86 khách hàng để đáp ứng mong mỏi họ , tìm lợi ích mà khách hàng quan tâm Mục tiêu bán hàng Công ty thị trường thiết lập mối quan hệ lâu dài với khách hàng giành lại lượng khách hàng cũ đi.Phương châm bán hàng dùng hoạt động phục vụ để nâng cao độ hài lòng khách hàng giành trung thành khách hàng Muốn vai trò chiến lược hệ thống qua kênh bán hàng phải đảm bảo chủ động thu hút nhiều khách hàng sở tìm hiểu khách hàng sâu hoàn thiện 5.Quảng cáo Đối với Constrexim No2 sau xác định thị trường mục tiêu can hướng đến , việc quảng cáo cho tạo ấn tượng đạt nhiệm vụ sau : để thông tin , để thuyết phục (đối với sản phẩm ), để nhắc nhở , củng cố thêm định mua hàng (đối với sản phẩm cũ ) Phương tiện truyền thông phải lựa chọn dưa khả vươn tới thị trường mục tiêu cách hiệu Bên cạnh truyền thông báo trí , tạp chí , truyền , truyền hình bảng hiệu có hàng loạt phương tiện tạp chí điện tử , bảng quảng cáo cửa hàng … Về ngân sách dành cho quảng cáo vào định mức tiếp cận , tần suất xuất , mức giá Ngân sách xác định mức phải trả tiền quảng cáo chi phí khác mục tiêu thụ định loại hàng hoá , thường trước Constrexim No2 dựa doanh số Chính sách quảng cáo phù hợp với giai đoạn chiến lược tăng trưởng phát triển Do Constrexim No2 cần sử dụng sách tập trung cho nhóm khách hàng mục tiêu , nhóm khách hàng tiềm Chính sách quảng cáo thời kỳ phải tính đến kết giai đoạn trước , kiểm tra kết đánh giá hiệu lực quảng cáo nhằm điều chỉnh kịp thời cho mục tiêu phát triển 3.4.5 Giải pháp quản lý chất lượng Trần Văn Hải – Cao học QTKD 2004 – 2006 ĐHBK HN 87 Tăng cường cán giám sát kỹ thuật phân xưởng Có biện pháp kiểm tra chất lượng chéo để tránh sai sót khâu Tổ chức khóa tập huấn nội cho cán kỹ thuật phương pháp quản lý chất lượng Có mức phạt mức khen thưởng cụ thể cho cá nhân, tập thể có sáng kiến, có trách nhiệm với công việc giao Áp dụng hệ thống quản lý ISO 9001:2000 tất khâu sản xuất kinh doanh 3.4.6 Giải pháp mở rộng thị trường 1.Mở thêm mạng lưới bán hàng dịch vụ tương ứng Giải pháp Nhà máy cần nghiên cứu kế hoạch đưa số lượng sản phẩm lớn vào thị trường có , mục tiêu để tăng thêm doanh số bán hàng nhằm nâng cao thị phần sở phát triển tăng lượng ngườ i sử dụng sản phẩm , khai thác khách hàng , thu hút khách hàng đối thủ phía Biện pháp : đào tạo lực lượng bán hàng chuyên nghiệp song song với sở vật chất nâng cấp mở rộng phạm vi 2.Đưa sản phẩm đến thị trường ,khu vực Nhà máy , công ty khác khai thác Hiện Nhà máy có lực lượïng bán hàng trực tiếp trực thuộc phòng kinh doanh – marketing.Để đạt mục tiêu đưa sản phẩm đến khách hàng , khách hàng thuộc diện đối thủ cạnh tranh khai thác ,ngoài yếu tố phân khúc thị trường với sản phẩm khác biệt hóa chất lượng giá bán , hoàn thiện tốt mối quan hệ kênh bán hàng , Công ty thiếu cải tiến chế thù lao tiền lương cho lực lượng bán hàng Về biện pháp : Công ty tiếp tục giao khoán tiền lương cố định hàng tháng cộng với tiền lương theo doanh số khách hàng tiền thưởng , đưa hệ số lương Trần Văn Hải – Cao học QTKD 2004 – 2006 ĐHBK HN 88 thưởng có hướng đến khách hàng cao khách hàng cũ , điều động viên lực lượng bán hàng thực thi theo kế hoạch chiến lược Công ty Trần Văn Hải – Cao học QTKD 2004 – 2006 ĐHBK HN 89 KẾT LUẬN Ngày xu hướng quốc tế hóa kinh tế giới diễn mạnh mẽ, điều mở nhiều hội tạo nhiều thách thức quốc gia nước phát triển.Việt Nam trình chuyển đổi từ kinh tế kế hoạch hoá tập trung sang kinh tế thị trường theo hướng xã hội chủ nghóa Nghành công nghiệp xây dựng - chế biến gỗ nghành khác kinh tế thị trường muốn tồn phát triển phải nâng cao khả cạnh tranh thu hút khách hàng thị trường nội địa tên thương trường quốc tế Các doanh nghiệp Việt Nam hoạt động môi trường cạnh tranh gay gắt bình đẳng, sân nhà Tuy nhiên ngành công nghiệp xây dựng – chế biến đồ gỗ chưa có bước chuyển biến đột phá mang tính chiến lược Các doanh nghiệp hoạt động manh mún, lẻ tẻ, chưa kết hợp tận dụng sức mạnh công ty riêng lẻ Các doanh nghiệp kinh doanh thường dựa phương pháp kinh nghiệm, trực giác chủ quan lãnh đạo, chưa có phân tích đầy đủ môi trường kinh doanh bên bên cách có hệ thống, chưa sử dụng công cụ hoạch định chiến lược để có đánh giá khách quan lựa chọn phương án chiến lược tối ưu Do tiến trình hội nhập, doanh nghiệp Việt Nam đứng trước thử thách vô to lớn vấn để cạnh tranh để giữ mở rộng thị phần, thị trường Bên cạnh thử thách lớn, doanh nghiệp có không hội nhu cầu phát triển công nghiệp xây dựng – chế biến gỗ lớn, hội quảng bá thương hiệu lớn Đứng trước hội thử thách môi trường kinh doanh, công ty Constrexim No2 cần xây dựng chiến lược phát triển phù hợp với lực có để đạt mục tiêu phát triển ổn định, bước đưa Công ty trở thành công ty mạnh lónh vực công nghiệp xây dựng – chế biến đồ gỗ Trần Văn Hải – Cao học QTKD 2004 – 2006 ĐHBK HN 90 Với nhu cầu, mục đích kiến thức thu thập được, kết nghiên cứu đề “ Hoạch định chiến lược số đề xuất chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần đầu tư xây dựng xuất nhập số (Constrexim No2) từ năm 2006 đến năm 2010” giúp cho lãnh đạo công ty nắm bắt tốt hội, tận dụng điểm mạnh, hạn chế rủi ro môi trường kinh doanh hội nhập thời gian tới Trong thời gian nghiên cứu đề tài, đồ án tốt nghiệp nghiên cứu : Phân tích đánh giá môi trường bên bên công ty đầu tư xây dựng xuất nhập số (Constrexim N02) Áp dụng ma trận SWOT để hình thành chiến lược cho Constrexim No2 Sử dụng ma trận QSPM để lựa chọn chiến lược tối ưu cho công ty Constrexim No2 Đưa số biện pháp hỗ trợ để thực chiến lược Đề tài dừng lại mức phân tích chiến lược số đề xuất chiến lược cho công ty.Kết mà chiến lược đem lại phụ thuộc vào trình thực thi hiệu chỉnh trình thực Do giới hạn định thời gian , phạm vi luận án kiến thức người viết , đề tài không tránh khỏi sơ suất Kính mong Q Thầy Cô nhiệt tình đóng góp ý kiến để hoàn chỉnh tăng thêm phần khả thi luận văn ứng dụng thực tiễn Xin chân thành cản ơn thầy Tiến só – Nguyễn Ái Đoàn , người động viên giúp đỡ suốt trình học thực luận văn tốt nghiệp Thầy cô khoa Kinh tế quản lý tận tình truyền đạt kiến thức hữu ích Trần Văn Hải – Cao học QTKD 2004 – 2006 ĐHBK HN 91 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ Để thực thành công chiến lược đề ra, biện pháp hỗ trợ có số kiến nghị sau : Về yếu tố người : Công ty cần quan tâm đến vấn đề đầu tư nhân cho xây dựng phát triển chiến lược nhiều hơn.Nên coi yếu tố người quan trọng hàng đầu việc việc thực chiến lược đề , phải có kế hoạch hoạch định cách cụ thể.Công ty nên mời chuyên gia trực tiếp huấn luyện đào tạo chỗ cho tất cấp , phận nhân viên trong.Công ty cần phổ biến sách thực thi chiến lược toàn thẻ doanh nghiệp từ cấp lãnh đạo cao cấp thấp để đề chiến lược hiệu Chiến lược có thực thi hay không đòi hỏi đóng góp chung tất nhân viên Công ty Để thực thi chiến lược thành nét văn hóa Công ty, Công ty phải khai thác lòng trung thành nhiệt tâm từ họ.điều quan trọng,bởi lẽ nhân viên làm việc đồng lương hẳn mức đóng góp họ khác với nhân viên làm việc mục tiêu phát triển Công ty Một sách với dày đặc nội dung có tác động “khởi động người làm việc máy “Công ty thay đổi nhân cần cách tốt nhất.Vấn đề quan trọng để nhân viên gắn bó với Công ty , xem Công ty “gia đình thứ hai mình” Để làm điều , trước hết thân cấp lãnh đạo phải tạo thân thiện , quản lý quyền lực mệnh lệnh , mà uy tín tin cậy mà họ chứng tỏ cho nhân viên thấy Công ty nên quan tân đến đời sống tối thiểu nhân viên giúp đỡ họ cần thiết , lẽ nhân viên thấy quan tâm từ công ty họ làm việc cho Nhà máy với tinh thần “tự nguyện” phát triển chung Công ty Công ty nên tổ chức thi “ý tưởng sáng tạo ” thành lập công đoàn Công ty để tham gia , giao lưu doanh nghiệp vừa gíp họ sinh hoạt lành maïnh , Trần Văn Hải – Cao học QTKD 2004 – 2006 ĐHBK HN 92 vừa qua giúp toàn thể cán , công nhân viên Công ty gần gũi gắn bó Hiện tại, Công ty chưa có phận marketing riêng cho kinh doanh nội địa Các hoạt động xúc tiến liên quan đến xuất hay kinh doanh nội địa phòng kinh doanh – marketing phụ trách Điều gây số khó khăn vấn đề phát triển lẻ phận đảm trách tất công việc hiệu việc phân chia chuyên môn phận Công ty nên thành lập phận chuyên công tác Marketing nội địa quản lý thương hiệu nhãn hiệu Tổ chức lớp huấn luyện nâng cao trình độ nhân viên công ty , nghiên cứu sử dụng người theo hứong chuyên môn hóa , phân chia người ,đúng việc 1.2 Đối với quan chức : Tăng cường hoạt động quảng bá , khuyến khích “Người Việt Nam sử dụng hàng Việt Nam “ Áp dụng dán tem bảo hộ nhà nước sản phẩm đật tiêu chuẩn theo qui định Nghiên cứu áp dụng mức ưu đãi cho công ty có đóng góp cho hoạt động công ích xã hội Cung cấp kịp thời thông tin tình hình kinh tế nước quan hệ đối ngoại Việt Nam với nước , số liệu thống kê dung lượng nghành công nghiệp – chế biến gỗ Việt Nam , mức tăng trưởng dự báo , định hướng sách hỗ trợ Nhà nước , chương trình đào tạo , tư vấn hội thảo có quyb mô Ủy Ban hay tổ chức nước tồ chức Mở lớp đào tạo miễn phí quan điểm kinh tế Việt Nam thời kỳ hội nhập Các hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp mở rộng thương hiệu nước kiểm soát thị trường , giao lưu ,tìm hội qua họp báo … Trần Văn Hải – Cao học QTKD 2004 – 2006 ĐHBK HN 93 Tiếp tục thực đổi quản lý doanh nghiệp lãnh vực, phân cấp mạnh hơn, sâu cụ thể việc quản lý doanh nghiệp Các quan quản lý nhà nước can thiệp sâu vào trình hoạt động doanh nghiệp lại không chịu trách nhiệm với hiệu kinh doanh doanh nghiệp Cần có sách chế tài với việc cạnh tranh không lành mạnh Ban hành mức giá sàn gia công sản phẩm , chống bán phá giá không lành mạnh làm giảm chất lượng sản phẩm Trong khâu toán : tình trạng chậm toán trở ngại lớn cho hoạt động sản xuất bình thường doanh nghiệp Cần ban hành qui chế thời gian toán vốn cho doanh nghiệp Tránh tiêu cực có Để thúc đẩy phát triển cho nghành công nghiệp chế biến gỗ Nhà nước cần thành lập Hiệp hội nghành hàng công nghiệp chế biến gỗ tạo phối hợp doanh nghiệp nghành hàng tạo nên sách thi đua phát triển lẫn nhau, tránh cạnh tranh nội theo kiểu phá giá gây tổn thất ,thiệt hại cho Trần Văn Hải – Cao học QTKD 2004 – 2006 ĐHBK HN ... ĐHBK HN 23 PHẦN PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ ĐỂ XÂY DỰNG CHIẾN LƯC CHO CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG &XUẤT NHẬP KHẦU SỐ 2. 1 Giới thiệu Công ty cổ phần đầu tư xây dựng &xuất nhập số 2. 1.1 Sơ lược hình... thành công ty Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng &Xuất Nhập Khẩu Số (Constrexim No2) thành lập theo định số 106/QĐ-BXD ngày 17/01 /20 06 Bộ trưởng Bộ xây dựng sở chuyển Công ty Đầu tư xây dựng Xuất nhập. .. 20 04 – 20 06 ĐHBK HN Phần : Phân tích để xây dựng chiến lược cho Công ty cổ phần đầu tư xây dựng &xuất nhập số gồm nội dung sau : ° Giới thiệu Công ty cổ phần đầu tư xây dựng &xuất nhập số ° Phân