Slide Bài giảng Truyền Thông Marketing 2020

Slide Bài giảng Truyền Thông Marketing 2020 Slide Bài giảng Truyền Thông Marketing 2020 Slide Bài giảng Truyền Thông Marketing 2020 Slide Bài giảng Truyền Thông Marketing 2020 Slide Bài giảng Truyền Thông Marketing 2020 Slide Bài giảng Truyền Thông Marketing 2020 Slide Bài giảng Truyền Thông Marketing 2020 Slide Bài giảng Truyền Thông Marketing 2020 Slide Bài giảng Truyền Thông Marketing 2020 Slide Bài giảng Truyền Thông Marketing 2020 Slide Bài giảng Truyền Thông Marketing 2020 Slide Bài giảng Truyền Thông Marketing 2020 Slide Bài giảng Truyền Thông Marketing 2020 Slide Bài giảng Truyền Thông Marketing 2020 Slide Bài giảng Truyền Thông Marketing 2020 Slide Bài giảng Truyền Thông Marketing 2020 Slide Bài giảng Truyền Thông Marketing 2020 Slide Bài giảng Truyền Thông Marketing 2020 Slide Bài giảng Truyền Thông Marketing 2020 Slide Bài giảng Truyền Thông Marketing 2020 Slide Bài giảng Truyền Thông Marketing 2020 Slide Bài giảng Truyền Thông Marketing 2020 Slide Bài giảng Truyền Thông Marketing 2020 Slide Bài giảng Truyền Thông Marketing 2020 Slide Bài giảng Truyền Thông Marketing 2020 Slide Bài giảng Truyền Thông Marketing 2020 Slide Bài giảng Truyền Thông Marketing 2020 Slide Bài giảng Truyền Thông Marketing 2020 Slide Bài giảng Truyền Thông Marketing 2020

Integrated Markeitng Communication Tài liệu tham khảo Bắt buộc [1] George E Belch & Michael A.Belch (2012), Advertising & Promotion: An Integrated Marketing Communications Perspective, McGraw Hill [2] Trần Thị Ngọc Trang (2008), Quản trị chiêu thị, NXB Lao động - Xã hội [3] Ph.Kotler, K.Keller (2013), Quản trị Marketing, tài liệu dịch, NXB Lao động - Xã hội Integrated Markeitng Communication Tài liệu tham khảo Khuyến khích [4] W.Ronald Lane, Karen Whitehill King, J Thomas Russell (1992), Công nghệ quảng cáo, NXB Khoa học & Kỹ thuật [5] Nguyễn Văn Dung (2010), Thiết kế quản lý truyền thông marketing, NXB Lao Động [6] Journal of Marketing [7] Journal of Advertising Research Integrated Markeitng Communication Kết cấu chương trình Khái qt truyền thơng marketing Q trình truyền thơng lập kế hoạch phương tiện truyền thông marketing Xác định mục tiêu truyền thông marketing phát triển chiến lược sáng tạo Integrated Markeitng Communication Kết cấu chương trình Quản trị hoạt động quảng cáo xúc tiến bán Quản trị hoạt động quan hệ công chúng marketing trực tiếp Bán hàng cá nhân Phối hợp, thực đánh giá hoạt động truyền thông marketing Integrated Markeitng Communication Chương Khái quát truyền thông marketing Integrated Marketing Communication Nội dung 1.1 Khái niệm vai trị truyền thơng marketing 1.2 Truyền thơng marketing tích hợp 1.3 Các yếu tố chi phối đến hoạt động truyền thông marketing Integrated Marketing Communication 1.1 Khái niệm vai trò MarCom Khái niệm Vai trị Bản chất hoạt động truyền thơng marketing Integrated Marketing Communication 1.1.1 Khái niệm truyền thông marketing Là phương tiện mà nhờ DN tìm cách thơng báo, thuyết phục nhắc nhở người tiêu dùng – cách trực tiếp gián tiếp - sản phẩm/dịch vụ/thương hiệu mà họ bán Kotler & Keller Integrated Marketing Communication 1.1.1 Khái niệm truyền thông marketing Kết luận  Nhiều khái niệm khác - khái niệm điển hình liên quan đến việc "trao đổi ý tưởng” người gửi người nhận  Sử dụng người hoặc/và PTTT để ảnh hưởng đến nhận thức, thái độ hành vi mua (thông tin, thuyết phục nhắc nhở) người nhận Integrated Marketing Communication 10 7.1 Phối hợp hoạt động truyền thông marketing Các yếu tố chi phối đến phối hợp cơng cụ chương trình IMC Các nguyên tắc phối hợp công cụ xúc tiến Lập kế hoạch chung cho hoạt động xúc tiến hỗn hợp Integrated Marketing Communication 243 7.1.1 Các yếu tố chi phối đến phối hợp công cụ chương trình IMC Các yếu tố Cặp sản phẩm – thị trường Các giai đoạn chấp nhận sẵn sàng người mua Các giai đoạn CKS sản phẩm Cơ chế kéo – đẩy Integrated Marketing Communication 244 7.1.2 Các nguyên tắc phối hợp công cụ xúc tiến Phạm vi bao phủ Mức đóng góp Tính bổ trợ Các nguyên tắc Mức tương đồng Sự linh hoạt Chi phí Integrated Marketing Communication 245 7.1.3 Lập kế hoạch chung cho hoạt động xúc tiến hỗn hợp  Giải vấn đề sau – Nội dung truyền thông cách thể nội dung nào? (sáng tạo thông điệp) – Truyền đạt thông điệp qua phương tiện nào? (lựa chọn phương tiện) – Cần tiền để thực công việc nêu trên? (xác định ngân sách) Integrated Marketing Communication 246 7.2 Đánh giá điều khiển hoạt động truyền thông marketing Tổ chức thực chương trình IMC Đánh giá điều khiển chương trình IMC Những phân tích tài cho hoạt động IMC Đánh giá khía cạnh xã hội, đạo đức hoạt động truyền thông Integrated Marketing Communication 247 7.2.1 Tổ chức thực chương trình IMC  Nhà quản trị DN phải xác định - Cách thức NTD tiếp xúc với DN - Làm để DN truyền đạt chiến lược định vị - Tầm quan trọng tương đối phương tiện - Những vấn đề thời gian - Phân công trách vụ Integrated Marketing Communication 248 7.2.2 Đánh giá điều khiển chương trình IMC Đo lường nỗ lực truyền thông Lựa chọn thước đo kết quả/công cụ đo lường Thiết lập tiêu chí So sánh kết thực với tiêu chí đặt Integrated Marketing Communication 249 Quy trình đo lường nỗ lực truyền thơng Thử nghiệm gì? Nguồn Thơng điệp Phương tiện Ngân sách Thử nghiệm đâu? • Phịng thí nghiệm • Địa bàn Thử nghiệm nào? • Chỉ dẫn thử nghiệm • Thử nghiệm thích hợp Thử nghiệm nào? • Trước thử nghiệm • Sau thử nghiệm • • • • Integrated Marketing Communication 250 7.2.3 Những phân tích tài cho hoạt động IMC  Thực chất, phân tích tỷ số chi phí (truyền thơng) doanh số bán (được tạo hoạt động truyền thông) khung cảnh tài chung để xác định xem DN kiếm tiền đâu?  Mục đích: tìm chiến lược sinh lời chiến lược tạo mức tiêu thụ Integrated Marketing Communication 251 7.2.4 Đánh giá khía cạnh xã hội, đạo đức hoạt động truyền thông  Đánh giá khía cạnh xã hội  Đánh giá khía cạnh đạo đức Integrated Marketing Communication 252 Hai quan điểm truyền thông marketing Quan điểm ủng hộ Cung cấp thơng tin Khuyến khích tiêu chuẩn sống cao Tạo việc làm giúp DN thâm nhập thị trường Thúc đẩy cạnh tranh thị trường Quan điểm phản đối Tạo nhu cầu mong muốn ảo NTD Tuyên truyền nhiều thông tin Integrated Marketing Communication Thúc đẩy xem trọng vật chất, bất an, tham lam 253 Hệ xã hội văn hóa truyền thơng Liệu truyền thơng có khiến người mua thứ mà họ khơng cần Truyền thơng có khuyến khích coi trọng vật chất Hay truyền thông phản ánh xã hội Integrated Marketing Communication 254 Đạo đức truyền thông marketing Đạo đức: nguyên tắc giá trị chi phối hành động cá nhân nhóm Khơng phải tất vấn đề Quy định Một hoạt động marketing/truyền thơng hợp pháp không Đạo đức Integrated Marketing Communication Marketers phải đưa định liên quan tới Tính phù hợp hành động 255 Truyền thông marketing sai thật lừa dối NTD lịng tin vào truyền thơng Nhiều người cho truyền thông không trung thực không đáng tin Việc lạm dụng xúc tiến bán thi, rút thăm trúng thưởng, ưu đãi tiền thưởng, giảm giá Tiến hành hành động phi đạo đức, lừa dối liên quan đến teleMKT, hay số dạng marketing trực tiếp Lừa đảo lạm dụng Internet Integrated Marketing Communication 256 Questions? Intergrated Marketing Communication 257 ... lược truyền thơng – Kênh truyền thông – Dạng phương tiện truyền thông  Lựa chọn kênh truyền thông cụ thể Integrated Marketing Communication 37 1.2.2-6 Tích hợp thực chiến lược truyền thông marketing. .. Quá trình truyền thông marketing 2.2 Lập kế hoạch phương tiện truyền thơng marketing Integrated Marketing Communication 44 2.1 Q trình truyền thơng marketing Mơ hình q trình truyền thơng marketing. .. Integrated Marketing Communication 39 1.3 Các yếu tố chi phối đến hoạt động truyền thơng marketing Phân tích hành vi khách hàng truyền thông Môi trường marketing ảnh hưởng đến truyền thông marketing