Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần xuất nhập khẩu bắc giang đến năm 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - NGUYỄN MẠNH TUẤN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU BẮC GIANG ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI, 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - NGUYỄN MẠNH TUẤN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU BẮC GIANG ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN NGỌC ĐIỆN HÀ NỘI, 2017 LỜI CAM ĐOAN Đề tài luận văn thạc sĩ “Hoạch định chiến lƣợc kinh doanh cho Công ty Cổ phần xuất nhập Bắc Giang đến năm 2020” thực hướng dẫn TS Nguyễn Ngọc Điện– Giảng viên Viện Kinh tế Quản lý - Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, cán Công ty Cổ phần xuất nhập Bắc Giang Trong suốt q trình thực tơi tìm hiểu nghiên cứu thơng qua số giáo trình chuyên ngành, tài liệu thư viện, tài liệu Công ty Các liệu thu thập từ nguồn hợp pháp; nội dung nghiên cứu kết đề tài trung thực chưa công bố luận văn khác Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu thân tơi thực Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Tác giả Nguyễn Mạnh Tuấn LỜI CẢM ƠN Sau thời gian hai năm học tập, nghiên cứu Viện Kinh tế Quản lý trường đại học Bách khoa Hà Nội, nhận giúp đỡ tận tình thầy giáo đến tơi hồn thành khóa học thạc sỹ Quản trị kinh doanh Với lòng biết ơn mình, lời tơi xin chân thành cảm ơn Thầy giáo TS Nguyễn Ngọc Điện - người hướng dẫn suốt thời gian nghiên cứu đến lúc hồn thành luận văn Đồng thời tơi xin gửi lời cảm ơn tới toàn thể thầy giáo, cô giáo viện Kinh tế Quản lý; viện Đào tạo sau đại học, Trường Đại học Bách khoa Hà Nội truyền đạt cho kiến thức bổ ích suốt thời gian học tập trường ln tạo điều kiện để tơi hồn thành khóa học luận văn Xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần xuất nhập Bắc Giang bạn bè, đồng nghiệp nhiệt tình giúp đỡ tơi cơng tác thu thập số liệu cần thiết để hoàn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn xin kính chúc thầy cô, bạn bè, đồng nghiệp mạnh khỏe, hạnh phúc thành đạt Hà Nội, tháng năm 2017 Người thực Nguyễn Mạnh Tuấn MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ DANH MỤC CÁC BẢNG CHƢƠNG CƠ SỞ LÍ LUẬN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC CỦA DOANH NGHIỆP 12 1.1 Khái niệm chiến lƣợc quản trị chiến lƣợc 12 1.1.1 Khái niệm chiến lược 12 1.1.2 Quản trị chiến lược 13 1.2 Hoạch định chiến lƣợc kinh doanh 20 1.2.1 Khái niệm 20 1.2.2 Qui trình hoạch định chiến lược 20 1.3 Các công cụ phục vụ hoạch định chiến lƣợc 28 1.3.1 Công cụ đánh giá môi trường doanh nghiệp 28 1.3.2 Các cơng cụ phân tích lựa chọn chiến lược kinh doanh 33 TÓM TẮT CHƢƠNG 37 CHƢƠNG PHÂN TÍCH MƠI TRƢỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU BẮC GIANG 38 2.1 Gi i thiệu chung Công ty Cổ phần xuất nhập Bắc Giang 38 2.1.1 Gi i thiệu chung 38 2.1.2 Hình thức tổ chức sản xuất kinh doanh 38 2.1.3 Lịch sử phát triển 39 2.1.4 Cơ cấu tổ chức 40 2.1.4 Kết kinh doanh 2014 – 2016 44 2.2 Phân tích môi trƣờng vĩ mô 45 2.2.1 Môi trường kinh tế 45 2.2.2 Các yếu tố trị 48 2.2.3 Mơi trường văn hóa xã hội 49 2.2.4 Môi trường khoa học công nghệ 51 2.2.5 Môi trường quốc tế, toàn cầu 51 2.3 Phân tích mơi trƣờng ngành 55 2.3.1 Khách hàng 55 2.3.2 Nhà cung ứng 56 2.3.3 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 56 2.3.4 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp 58 2.3.5 Ma trận đánh giá yếu tố bên 65 2.4 Phân tích mơi trƣờng nội 67 2.4.1.Tình hình tài 67 2.4.2 Nguồn nhân lực 72 2.4.3 Thương hiệu uy tín Cơng ty 74 2.4.4 Máy móc thiết bị phục vụ sản xuất 76 2.4.5 Về thị trường tiêu thụ sản phẩm 77 2.4.6 Đánh giá yếu tố nội 78 2.5 Đánh giá chiến lƣợc kinh doanh Công ty Cổ phần xuất nhập Bắc Giang 82 2.5.1 Chiến lược kinh doanh công ty 82 2.5.2 Chiến lược cấp chức 84 TÓM TẮT CHƢƠNG 85 CHƢƠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU BẮC GIANG ĐẾN GIAI ĐOẠN NĂM 202086 3.1 Định hƣ ng Công ty Cổ phần xuất nhập Bắc Giang đến năm 2020 86 3.1.1 Phương hướng Công ty Cổ phần xuất nhập Bắc Giang 86 3.1.2 Tầm nhìn - Sứ mệnh – Mục tiêu 87 3.2 Xây dựng lựa chọn chiến lƣợc cho Công ty Cổ phần xuất nhập Bắc Giang 89 3.3 Lựa chọn chiến lƣợc công ty 93 3.3.1 Phân tích QSPM nhóm chiến lược S – O 93 3.3.2 Lựa chọn chiến lược cạnh tranh 96 3.3.3.Xây dựng chiến lược cấp chức 96 TÓM TẮT CHƢƠNG 101 TÀI LIỆU THAM KHẢO 103 PHỤ LỤC 105 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT KÝ HIỆU Ý NGHĨA Boston Consultant Group - Ma trận tổ hợp kinh doanh BCG EFE GDP Gross Domestic Product - Tổng sản phẩm nội địa GTGT Giá trị gia tăng HDI IFE NXB External Factor Evaluation - Ma trận đánh giá yếu tố bên Human Development Index - Chỉ số phát triển người Internal Factor Evaluation - Ma trận đánh giá yếu tố bên Nhà xuất P–Political, E–Economical, S–Social, T–Technical: Các PEST yếu tố trị - luật pháp, Các yếu tố kinh tế môi trường, Các yếu tố văn hóa xã hội, Các yếu tố khoa học, kỹ thuật công nghệ SBU 10 SWOT 11 WTO Strategic Business Unit - Đơn vị kinh doanh chiến lược Strength Weakness Opportunity Threat - Ma trận phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức World Trade Organization - Tổ chức Thương mại giới DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1 Mơ hình quản trị chiến lƣợc F.David 14 Hình 1.2: Các cấp chiến lƣợc kinh doanh 16 Hình 1.3 Quy trình xây dựng chiến lƣợc theo ba giai đoạn 21 Hình 1.6 Các yếu tố thuộc môi trƣờng kinh doanh doanh nghiệp 24 Hình 1.7 Mơ hình áp lực cạnh tranh M Porter 27 Hình 1.8 Mơ hình ma trận SWOT 33 Hình 1.9 Ma trận GE mơ hình McKinsey 34 Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần xuất nhập Bắc Giang 40 Hình 2.2 Tỷ lệ thất nghiệp 2010 – 2016 48 DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 32 Bảng 1.2 Ma trận QSPM (Dùng cho chiến lƣợc định hƣ ng) 36 Bảng 2.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty 2014-2016 44 Hình 2.2: Tăng trƣởng GDP Việt Nam từ năm 2010 -2016 46 Bảng 2.3 Tỷ lệ thất nghiệp 2010 – 2016 dự báo 2020 47 Bảng 2.5: Ma trận hình ảnh cạnh tranh Công ty Cổ phần xuất nhập Bắc Giang 63 Bảng 2.8 Kết cấu tài sản nguồn vốn 68 Bảng 2.10: Bảng phân tích số tài Cơng ty Cổ phần xuất nhập Bắc Giang 71 Bảng 2.11 Tình hình nhân Công ty 2014 – 2016 73 Bảng 2.12 Máy móc thiết bị Công ty năm 2016 76 Bảng 3.1 Mục tiêu Công ty Cổ phần xuất nhập Bắc Giang đến năm 2021 88 Bảng 3.2 Ma trận SWOT Công ty 91 Bảng 3.3 Phân tích QSPM nhóm chiến lƣợc S - O 94 Bảng 3.4 Ƣớc tính chi phí cho hoạt động xúc tiến bán đến năm 2020 98 Bảng 3.5 Dự kiến thay đổi số sản phẩm 99 Bảng 3.6 Ƣớc tính bổ sung lao động cho chiến lƣợng Marketing đến năm 2020 100 Bảng 3.7 Ƣớc tính chi phí cho tồn chiến lƣợng Marketing đến năm 2020 100  Nhóm chiến lược W – T Chiến lược hội nhập phía sau (W3, W6, T1, T3, T4, T5): Kiểm sốt nguồn ngun vật liệu chặt chẽ nhằm giúp Cơng ty khắc phục điểm yếu quản lý chất lượng, đồng thời tránh né rủi ro yếu tố đầu vào biến động Chiến lược hội nhập phía trước (W1, W4, W5, T1, T2): Công ty lập thêm chi nhánh, cửa hàng nhằm nâng cao mạng lưới phân phối để nâng cao sức cạnh tranh chất lượng giả với đối thủ cạnh tranh 3.3 Lựa chọn chiến lƣợc công ty Căn vào kết phân tích mơi trường kinh doanh ma trận SWOT Công ty Căn vào nhiệm vụ mục tiêu Cơng ty đến năm 2020 chiến lược phù hợp giai đoạn 2017 – 2020 là: Chiến lƣợc tăng trƣởng tập trung Để sác định lựa chọn chiến lược tập trung thích hợp, ta so sánh chiến lược là: Chiến lược tập trung xâm nhập trường Chiến lược tập trung phát triển sản phẩm Chiến lược tập trung phát triển thị trường 3.3.1 Phân tích QSPM nhóm chiến lược S – O 93 Bảng 3.3 Phân tích QSPM nhóm chiến lƣợc S - O Các yếu tố quan trọng Xâm nhập thị Phát triển thị Phát triển sản trƣờng trƣờng phẩm Phân loại AS TAS AS TAS AS TAS Chất lượng nhân viên 3 9 Cơ cấu tổ chức 6 Chất lượng sản phẩm 6 Quảng cáo 3 9 Giá bán 3 6 Cơ cấu vốn đầu tư 9 9 Chính sách hỗ trợ nhà nước 3 6 Hiệu sử dụng vốn 2 9 Tốc độ tăng trưởng GDP 4 Tỷ lệ lạm phát 2 6 Thay đổi lãi suất 4 Vốn đầu tự FDI Các luật sửa dổi 3 9 Các quy định ngành Hội nhập quốc tế 3 6 Nguồn lao động 9 Tổng 116 94 114 111 Qua chấm điểm: chiến lược xâm nhâph thị trường 116 điểm, chiến lược phát triển thị trường 114 điểm chiến lược phát triển sản phẩm 111 điểm Vì triển khai phương án với mức độ ưu tiên sau: Thứ nhất: Chiến lược xâm nhập thị trường Thứ hai: Chiến lược phát triển thị trường Thứ ba: Chiến lược phát triển sản phẩm a Chiến lƣợc xâm nhập thị trƣờng Để thực chiến lược xâm nhập thị trường Công ty xác định: Thị trường giữ nguyên với dịch vụ cung cấp Để thực chiến lược này, Cơng ty thực cách sau: Điều chỉnh sản phẩm: Rà soát lại sản phẩm, bổ xung số sản phẩm kèm phù hợp với thị trường mục tiệu Giảm lượng sản phẩm thị trường có nhu cầu Lựa chọn nhà cung ứng ngun vật liệu có giá phù hợp, chất lượng tốt Quảng cáo: Lựa chọn hình thức quảng cáo hiệu như: Internet, truyền hình, báo chí Quan hệ cơng chúng: Phối hợp với tờ báo, website uy tín để viết đánh giá tích cực Cơng ty Chiến lược giá: Cắt giảm chi phí khơng cần thiết để giảm giá sản phẩm Tạo áp lực lên nhà cung ứng b Chiến lƣợc phát triển thị trƣờng Để thực chiến lược phát triển thị trường, Công ty xác định: Sản phẩm giữ nguyên tìm kiếm thị trường để cung cấp dịch vụ Để thực chiến lược này, Cơng ty thực cách sau: 95 Thị trường Công ty chủ yếu thị trường nội địa miền Bắc tỉnh Bắc Giang Trong thời gian tới cần mở rộng thị trường Miền Nam nước Châu Âu, Châu Phi ASEAN Tìm kiếm nguồn khách hàng qua mạng internet, diễn đàn giấy bột giấy nước khu vực Tiếp cận công nghệ đại phù hợp với xu hướng nhằm tạo vị cho công ty c Chiến lƣợc phát triển sản phẩm Để thực chiến lược phát triển sản phẩm, Công ty xác định: Thị trường giữ nguyên, tập trung đổi sản phẩm Để thực chiến lược này, Cơng ty thực cách sau: Cải thiện hệ thống máy móc, nâng cao chất lượng sản phẩm Phát triển đầu tư số sản phẩm khác biệt, bán kèm sản phẩm cũ 3.3.2 Lựa chọn chiến lược cạnh tranh Để dành thị phần mục tiêu, chiến lược định hướng, công ty lựa chọn 02 chiến lược cạnh tranh sau: Thứ nhất: Cạnh tranh tập trung giá thấp: Công ty tập trung chủ yếu với sản phẩm giấy vệ sinh, giấy ăn Các sản phẩm ln có giá thấp so với giá trung bình loại đối thủ cạnh tranh Thứ hai: Cạnh tranh tập trung khác biệt: Chiến lược tập trung vào chất lượng sản phẩm giấy: Giấy dai, mềm, độ thấm hút cao 3.3.3.Xây dựng chiến lược cấp chức Qua phân tích yếu tố môi trường bên trong, hoạt động sản xuất công ty đảm bảo đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ thời gian tới Bên cạnh đó, lý điều kiện có hạn, khuôn khổ đề tài này, tác giả tập trung vào chiến lược cần thiết Công ty giai đoạn tới là: Chiến lƣợc Marketing 96 3.3.3.1 Chiến lƣợc Marketing Mục tiêu: Xây dựng Công ty Cổ phần Xuất nhập khấu Bắc Giang trở thành thương hiệu có uy tín lớn Việt Nam lựa chọn ưu tiêu khách hàng nước nội địa Giữ vững phát triển thị trường khách hàng truyền thống Miền Bắc Phát triển thị trường Miền Nam, Châu Âu, Châu Phi, ASEAN,… Để mục tiêu chiến lược Marketing đạt hiệu quả, Công ty tập trung vào số chiến lược cụ thể là: a Chiến lƣợc Marketing phục vụ cho chiến lƣợc xâm nhập thị trƣờng Để xâm nhập thị trường Công ty áo dụng chiến lược Marketing mix sau: Chính sách giá, sách xúc tiến bán sách phân phối Chính sách giá: Nhóm sản phẩm liên quan đến giấy vệ sinh, giảm giá 3% - 5% ngang với sản phẩm loại đối thủ cạnh tranh Cơng ty lợi thu hút khách nhờ có uy tín thương hiệu chất lượng từ trước Nhóm sản phẩm giấy lau tay, giữ nguyên giá bán kèm với sách toán linh động ( toán chậm ) Nhóm sản phẩm giấy phục vụ photocopy – in ấn: Cơng ty tăng giá 5%-6% kèm với sách khuyến mại như: mua 30 tặng 1, miễn phí vận chuyển 30km 97 Chính sách xúc tiến bán: Triển khai công tác tiếp thị quảng bá thương hiệu Công ty tiến hành quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng, đối tượng quảng cáo tất khách hàng Công cụ quảng cáo truyền hình, báo tạp chí Qua chương trình quảng cáo giúp người tiêu dụng làm quan dần với sản phẩm Cơng ty, bước khác họa hình ảnh Cơng ty, từ kích thích người dùng thử sản phẩm, dẫn để việc tiêu dùng thường xuyên, trở thành khách hàng trung thành với sản phẩm Công ty Thực tạo Website, quảng cáo qua internet giới thiệu Cơng ty sản phẩm có Khách hàng có nhìn chi tiết hơn, sâu sản phẩm Tổ chức hội nghị khách hàng nhằm thu hút khách hàng mới, làm thay đỏi cách đánh giá sản phẩm người tiêu dùng với sản phẩm Cơng ty Bảng 3.4 Ƣớc tính chi phí cho hoạt động xúc tiến bán đến năm 2020 Đơn vị: Triệu đồng Mục tiêu chi phí 2017 2018 2019 2020 Truyền hình 1.600 1.860 2.100 2.300 Internet 80 100 240 300 Báo chí 110 140 180 260 Khuyến mại, triết khấu 400 480 580 670 Tiếp xúc nhà cung cấp, khách hàng 210 220 240 300 Tổng 2.400 2.800 3.340 3.830 98 b Chiến lƣợc Marketing phục vụ cho phát triển thị trƣờng mục tiêu Đối với thị trường giấy: Cơng ty tìm kiếm nhóm đối tượng khách hàng Châu Phi, Ấn Độ, Trung Quốc Đây thị trường tiềm phát triển dễ tính thị trường EU Mỹ Đối với thị trường nội địa: Công ty tiến hành tìm kiếm khách hàng tiềm có nhu cầu sử dụng sản phẩm chất lượng tốt để tiếp cận mục tiêu c Chiến lƣợc Marketing phục vụ cho chiến lƣợc phát triển sản phẩm Bảng 3.5 Dự kiến thay đổi số sản phẩm Thời điểm thay đổi sản phẩm Tên sản phẩm STT 2017 2018 2019 2020 - X cần thay đổi Giấy vệ sinh - X Giấy lau tay - X Giấy Photocopy X - X X - Ghi chú: (-): Chưa thay đổi (X): Có thay đổi Để tập trung vào phát triển sản phẩm, từ năm 2017 Công ty triển khai qua cách sau: Cải thiện bao bì sản phẩm: Dựa sản phẩm tại, Công ty tiến hành thực cải tiến số mẫu mã bao bì sản phẩm để thu hút ý khách hàng, màu sác hình ảnh kích thích tiêu dùng, gây ấn tượng mạnh Cải tiến chất lượng: Công ty tập trung nâng cao chất lượng sản phẩm loại giấy 99 Qua phương thức nêu trên, công ty nhận định làm phong phú thêm sản phẩm, góp phần tăng khả tiêu thụ, tăng doanh thu lợi nhuận 3.3.3.2 Ước tính lao động chi phí cho chiến lược Marketing a Ước tính lao động Để thực có hiệu chiến lượng marketing, Cơng ty cần mở rộng kênh phân phối cần thêm đội ngũ nhân viên Marketing, nhân viên khai thác, mở rộng thị trường Số lượng nhân viên cần bổ sung cho chiến lược bảng bên sau: Bảng 3.6 Ƣớc tính bổ sung lao động cho chiến lƣợng Marketing đến năm 2020 Chuyên môn Nhân viên Marketing Nhân viên thị trƣờng Số lượng 04 06 b Ước tính chi phí Để thực triển khai chiến lược, thông thường doanh nghiệp chi cho lĩnh vực từ – 5% doanh thu Nhưng điều kiện doanh thu lợi nhuận cịn thấp nên cơng ty chi khoảng 1% doanh thu hàng năm Bảng 3.7 Ƣớc tính chi phí cho tồn chiến lƣợng Marketing đến năm 2020 Năm 2017 2018 2019 2020 Số tiền 10 13 14,5 15,6 (Đơn vị: Tỷ đồng) 100 TÓM TẮT CHƢƠNG Trên sở phân tích mơi trường kinh doanh chương 2, chương tác giả xác định nhiệm vụ mục tiêu chiến lược đến năm 2020 cho Công ty Cổ phần xuất nhập Bắc Giang; đồng thời tiến hành phân tích SWOT để đưa định hướng chiến lược Công ty Công ty Cổ phần xuất nhập Bắc Giang sở khắc phục điểm yếu, phát huy mạnh để tận dụng hội giảm thiểu rủi ro nguy từ môi trường kinh doanh mang lại Với định hướng chiến lựơc đó, tác giả hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần xuất nhập Bắc Giang giai đoạn 2017 – 2020: chiến lược xâm nhập thị trường,chiến lược mở rộng thị trường chiến lược phát triển sản phẩm, tác giả đề xuất giải pháp chiến lược chức : Chiến lƣợc Marketing để thực tốt mục tiêu đề 101 KẾT LUẬN Các doanh nghiệp Việt Nam nói chung, doanh nghiệp ngành giấy nói riêng phải đối mặt với môi trường cạnh tranh ngày gay gắt Khơng có vậy, Cơng ty Cổ phần xuất nhập Bắc Giang phải đối mặt với sức ép cạnh tranh mạnh mẽ từ doanh nghiệp ngành giấy xuất nhập sản phẩm giấy nói chung Do Công ty Cổ phần xuất nhập Bắc Giang cần có chiến lược kinh doanh phù hợp để đáp ứng nhu cầu giấy tiêu dùng giấy công nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh, mở rộng thị trường kinh doanh nước khu vực điều kiện Do việc hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần xuất nhập Bắc Giang giai đoạn cần thiết Bản luận văn với đề tài: “Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần xuất nhập Bắc Giang đến năm 2020” thực hiện: - Hệ thống hoá số vấn đề lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh - Phân tích sở để hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần xuất nhập Bắc Giang, bao gồm phân tích mơi trường vĩ mơ, phân tích mơi trường ngành, phân tích mơi trường nội Công ty Cổ phần xuất nhập Bắc Giang để từ hội nguy cơ, điểm mạnh điểm yếu Công ty Cổ phần xuất nhập Bắc Giang, đồng thời đề xuất chiến lược tương ứng - Luận văn đưa mục tiêu tổng quát, chiến lược phận, giải pháp biện pháp cụ thể để thực chiến lược phát triển cho Công ty Cổ phần xuất nhập Bắc Giang giai đoạn 2017 – 2020 Với hạn chế định lý luận, thực tiễn, luận văn tránh khỏi hạn chế, thiếu sót Tác giả mong nhận ý kiến bảo, đóng góp thầy giáo, đồng nghiệp bạn 102 TÀI LIỆU THAM KHẢO A Tài liệu tiếng Việt Nguyễn Ngọc Điện (2014), Giáo trình quản trị chiến lược, Đại học Bách Khoa Hà Nội Nguyễn Khoa Khôi Đồng Thị Thanh Phương, (2007), Quản trị chiến lược, NXB Thống kê Nguyễn Khoa Khôi Đồng Thị Thanh Phương, (2007), Quản trị chiến lược, NXB Thống kê Nguyễn Đình Quế (2008), Chiến lược tài quản trị kinh doanh, NXB Tài chính, TP.HCM Lê Thế Giới, Nguyễn Thanh Liêm, Trần Hữu Hải (2007), Quản lý chiến lược, NXB Thống kê, TP HCM Tôn Thất Nguyễn Thiêm (2014), Thị trường, chiến lược, cấu: Cạnh tranh giá trị gia tăng, định vị phát triển doanh nghiệp, Nxb TP Hồ Chí Minh Ngơ Kim Thanh Lê Văn Tâm,(2009), Hoạch định chiến lược kinh doanh, NXB Thống kê Fred R.David, (2001), Bản dịch khái luận quản trị chiến lược, NXB Thống kê Tổng cục Thống kê, 2016, Niên giám thống kê 2016, NXB Thống kê 10 Báo cáo tài chính,(2014,2015,2016), Phịng kế tốn, Công ty Cổ phần xuất nhập Bắc Giang B Tài liệu tiếng Anh 11 Carpenter, Strategic Management: Concepts (2nd Edition) (Paperback), Prentice Hall, 2007 12 Charles W L Hill / Gareth R Jones (1996; 1998; 2000 and 2002, 2004,2006), Strategic Management – An integrated approach, Prentil Hall, New Jersey 103 13 Garry D.Smith, Danny R.Arnold, Bobby G.Bizzell, (1997), Quản trị chiến lược, NXB Thống kê 14 Harrison, Foundations in Strategic Management (Foundations Series in Management), South-Western, 2007 15 Hitt, Strategic Management: Competitiveness and Globalization, Concepts and Cases, South-Western, 2008 16 Hitt, Strategic Management: Concepts and Cases (with InfoTracđ), South-Western, 2006 17 Hunger, Essentials of Strategic Management, Prentice Hall, 2006 18 Micheal E.Porter, (1996), Chiến lược cạnh tranh, NXB Khoa học Kỹ thuật 19 Porter M.E., (1996), “ What is Strategy?”, Harvard Business Review 20 Stalk G., Hout T.M.,(1990), Competing Agains Time, Free Press, New York 104 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA ĐÁNH GIÁ YẾU TỐ BÊN NGOÀI VÀ BÊN TRONG Kính chào Anh/Chị, Kính mong Anh/chị dành thời gian để trả lời câu hỏi sau Cũng xin lưu ý với Anh/Chị khơng có câu trả lời hay sai cả, thơng tin trả lời giữ bí mật phục vụ cho Luận văn tốt nghiệp - Đánh giá mức độ đồng ý Anh/Chị câu hỏi (bằng cách khoanh tròn): Theo thang điểm từ đến 5; 1: Rất không đồng ý; 2: Không đồng ý; 3: Bình thường; 4: Đồng ý; 5: Rất đồng ý - Cho điểm thứ tự quan trọng từ 10 đến (yếu tố quan trọng cho 10 điểm quan trọng cho điểm) PHỤ LỤC 2: THỐNG KÊ KẾT QUẢ THỐNG KÊ PHIẾU THĂM DÕ A KẾT QUẢ PHIẾU ĐIỀU TRA MA TRẬN BÊN TRONG BÊN NGOÀI Ngƣời thứ Stt Nội dung A CƠ HỘI Thống kê mức độ đồng ý Nhu cầu tiêu dùng giấy ngày tăng Nền kinh tế đối mặt với lạm phát cao Giá thành nguyên vật liệu tăng Hệ thống Pháp luật chưa đồng thống Công nghệ sản xuất giấy ngày đại Có mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng Cạnh tranh tranh từ đối thủ Đối thủ tiềm ẩn ngày phát triển Xu hướng hội nhập kinh tế Thống kê mức độ quan trọng Nhu cầu tiêu dùng giấy ngày tăng 1 Điểm TB 4 4 3,83 4 3 3 2,67 3,50 3 3 2,67 4 2 3,00 4 3,33 2 3 3 2 3 2 3,17 2,33 2,50 1,00 0,11 105 Nền kinh tế đối mặt với lạm phát cao Giá thành nguyên vật liệu tăng 9 8 0,14 0,12 Hệ thống Pháp luật chưa đồng thống 0,10 4 0,13 0,11 9 3 0,12 0,08 0,10 Công nghệ sản xuất giấy ngày đại Có mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng Cạnh tranh tranh từ đối thủ Đối thủ tiềm ẩn ngày phát triển Xu hướng hội nhập kinh tế Ngƣời thứ Stt Điểm TB Nội dung A CƠ HỘI Thống kê mức độ đồng ý Đội ngũ cán công nhân viên kỹ sư trẻ, động, liên kết chặt chẽ với khách hàng 4 3,00 Có hệ thống khách hàng trung thành lớn lĩnh vực sản xuất phân phối giấy tiêu dùng 3 4 3,17 Có hiệu sản xuất kinh doanh tốt qua năm 2014-2016 3 3 3,17 3 3,33 3 2 2,67 2 2 2,33 Có nguồn lực tài ổn định cấu hợp lý phục vụ cho việc hoạt động sản xuất kinh doanh Có uy tín thương hiệu thị trường giấy Việt Nam Sản phẩm chưa đa dạng phong phú 106 Hoạt động phòng Marketing đặc biệt hoạt động R&D chưa đẩy mạnh Thị trường chưa mở rộng chủ yếu tập trung tỉnh phía Bắc Máy móc thiết bị lạc hậu, cơng suất máy móc bị giảm sút Thống kê mức độ quan trọng 4 3,17 3 2 2 2,33 3 2 2,33 45 45 45 45 45 45 Đội ngũ cán công nhân viên kỹ sư trẻ, động, liên kết chặt chẽ với khách hàng 0,09 Có hệ thống khách hàng trung thành lớn lĩnh vực sản xuất phân phối giấy tiêu dùng 5 1 0,06 Có hiệu sản xuất kinh doanh tốt qua năm 2014-2016 8 0,14 3 0,12 0,12 1 5 0,09 8 4 0,13 4 0,14 0,13 Có nguồn lực tài ổn định cấu hợp lý phục vụ cho việc hoạt động sản xuất kinh doanh Có uy tín thương hiệu thị trường giấy Việt Nam Sản phẩm chưa đa dạng phong phú Hoạt động phòng Marketing đặc biệt hoạt động R&D chưa đẩy mạnh Thị trường chưa mở rộng chủ yếu tập trung tỉnh phía Bắc Máy móc thiết bị lạc hậu, cơng suất máy móc bị giảm sút 107 ... LƢỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU BẮC GIANG ĐẾN GIAI ĐOẠN NĂM 20208 6 3.1 Định hƣ ng Công ty Cổ phần xuất nhập Bắc Giang đến năm 2020 86 3.1.1 Phương hướng Công ty Cổ phần xuất nhập. .. trường kinh doanh Cơng ty Cổ phần xuất nhập Bắc Giang Chương 3: Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần xuất nhập Bắc Giang giai đoạn 2017 -2020 11 CHƢƠNG CƠ SỞ LÍ LUẬN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN... dựng chiến lược cho Công ty Cổ phần xuất nhập Bắc Giang chương 37 CHƢƠNG PHÂN TÍCH MƠI TRƢỜNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU BẮC GIANG 2.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần xuất nhập