Giải pháp phát triển nguồn nhân lực cho công ty cổ phần thương mại và phát triển công nghệ xây dựng giai đoạn 2015 2018

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - PHẠM NGỌC DŨNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHO CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ XÂY DỰNG GIAI ĐOẠN 2015 - 2018 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội - 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - PHẠM NGỌC DŨNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHO CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ XÂY DỰNG GIAI ĐOẠN 2015 - 2018 CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THỊ MAI CHI Hà Nội - 2015 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực cho CTCP Thương mại Phát triển CNXD LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu nêu luận văn có nguồn gốc rõ ràng, kết luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả luận văn Phạm Ngọc Dũng Giải pháp phát triển nguồn nhân lực cho CTCP Thương mại Phát triển CNXD DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CTCP : Công ty cổ phần CNXD : Công nghệ xây dựng NNL : Nguồn nhân lực TM : Thương mại CCVC : Công chức, viên chức CB : Cán DN : Doanh nghiệp Giải pháp phát triển nguồn nhân lực cho CTCP Thương mại Phát triển CNXD MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHO DOANH NGHIỆP 10 1.1 Khái niệm, vai trò nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 10 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 10 1.1.2 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực 13 1.1.3 Vai trò nguồn nhân lực cần thiết phải phát triển nguồn nhân lực 15 1.2 Nội dung phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp20 1.2.1 Đảm bảo nguồn nhân lực đáp ứng số lượng cấu 20 1.2.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 23 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp xây dựng 34 1.3.1 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp xây dựng 34 1.3.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp xây dựng 37 1.4 Chỉ tiêu đánh giá công tác phát triển nguồn nhân lực: 42 1.4.1 Chỉ tiêu số lượng 42 1.4.2 Chỉ tiêu giới tính 42 1.4.3 Chỉ tiêu độ tuổi 42 1.4.4 Chỉ tiêu trình độ đào tạo 43 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực cho CTCP Thương mại Phát triển CNXD KẾT LUẬN CHƯƠNG 44 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ XÂY DỰNG 45 2.1 Tổng quan CTCP thương mại phát triển công nghệ xây dựng45 2.1.1 Giới thiệu chung CTCP Thương mại Phát triển Công nghệ xây dựng 45 2.1.2 Cơ cấu tổ chức CTCP Thương mại Phát triển Công nghệ Xây dựng 47 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2011 - 201349 2.2 Thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực CTCP thương mại phát triển công nghệ xây dựng 51 2.2.1 Thực trạng nguồn nhân lực công ty 51 2.2.2 Thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực công ty 57 2.2.2.1 Hoạch định nhu cầu nhân lực 58 2.2.2.2 Công tác tuyển dụng 60 2.2.2.3 Cơng tác đánh giá thành tích cơng tác nhân viên 66 2.2.2.4 Chính sách đào tạo 67 2.2.2.5 Thù lao đãi ngộ 78 2.3 Đánh giá thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực CTCP thương mại phát triển công nghệ xây dựng 85 2.3.1 Kết đạt 85 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 86 KẾT LUẬN CHƯƠNG 89 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CTCP THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ XÂY DỰNG 90 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực cho CTCP Thương mại Phát triển CNXD 3.1 Định hướng phát triển nguồn nhân lực CTCP Thương mại Phát triển Công nghệ xây dựng 90 3.2 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực CTCP Thương mại Phát triển Công nghệ xây dựng 91 3.2.1 Xây dựng chiến lược đào tạo dài hạn tương lai 91 3.2.2 Xác định rõ vai trò cấp quản trị công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty 96 3.2.3 Đa dạng hố phương pháp hình thức phát triển nguồn nhân lực 98 3.2.4 Đầu tư sở vật chất, trang thiết bị phục vụ công tác phát triển nguồn nhân lực 100 3.2.5 Hồn thiện cơng tác đánh giá kết thực công việc nhân viên sau phát triển nguồn nhân lực 100 3.2.6 Một số biện pháp khác 105 KẾT LUẬN CHƯƠNG 108 KẾT LUẬN 109 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 110 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực cho CTCP Thương mại Phát triển CNXD DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ: Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức công ty 47 Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng TTD 60 Bảng: Bảng 1: Kết kinh doanh công ty giai đoạn 2011 - 2013 49 Bảng 2: Số lượng nguồn nhân lực công ty 51 Bảng 2.3: Trình độ tay nghề người lao động 56 Bảng 4: Nhu cầu đào tạo an toàn lao động công ty năm 2011 - 2013 70 Bảng 5: Yêu cầu chương trình đào tạo cơng ty 72 Bảng 6: Các hình thức đào tạo nguồn nhân lực công ty 74 Bảng 7: Thực trạng đào tạo theo hình thức cơng ty 75 Bảng 8: Chi phí đào tạo nhân lực công ty 77 Bảng 9: Thang bảng lương nhân viên Công ty 79 Biểu đồ: Biểu đồ 1: Cơ cấu lao động theo giới tính 52 Biểu đồ 2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi 54 Biểu đồ 3: Cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo 55 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực cho CTCP Thương mại Phát triển CNXD MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Từ xưa nay, người coi nhân tố cốt lõi mang tính định cho vận động phát triển tất lĩnh vực đời sống, kinh tế, xã hội Khơng có người, vẻ thô sơ vật, tượng mài dũa thành viên ngọc hồn hảo, tỏa sáng tồn giá trị vốn có Con người trái tim, mang thở, nhịp đập cho tồn tại, phát triển phồn vinh vạn vật giới vật chất Mọi chuyển động có trí tuệ sức lực người trở nên trọn vẹn, mạnh mẽ vũ bão Chính vậy, tin tưởng rằng, kinh tế thị trường cạnh tranh đầy khốc liệt này, mà công nghệ lên sáng tạo tung hô, doanh nghiệp muốn trường tồn, giàu mạnh bước - phải xây dựng móng vững chắc, phải chọn hạt giống khỏe, tiềm tàng sức sống mãnh liệt, có khả vươn lên mặt đất khô cằn để đâm chồi nảy lộc, đơm hoa kết trái Nền móng đội ngũ nhân lực doanh nghiệp, hạt giống người lao động có lực trình độ, có sức khỏe phẩm chất tốt Một doanh nghiệp hội tụ nhân viên vậy, chắn trở thành thương hiệu uy tín, có vị thị trường nước quốc tế Do đó, doanh nghiệp cần không ngừng phát triển đội ngũ nguồn nhân lực trình hoạt động sản xuất kinh doanh, tìm kiếm chỗ đứng thị trường mục tiêu cuối tối đa hóa lợi nhuận Với chi phối trọng yếu này, vai trò nguồn nhân lực ngày doanh nghiệp coi trọng khơng phải doanh nghiệp có hướng chuẩn xác, có điều hành đắn khâu phát triển nguồn Giải pháp phát triển nguồn nhân lực cho CTCP Thương mại Phát triển CNXD nhân lực Thật vậy, Công ty cổ phần Thương mại & Phát triển Công nghệ xây dựng từ thành lập gặt hái khơng thành công xây dựng giá trị định danh sách nhà cung cấp người tiêu dùng nhờ trợ giúp đắc lực đội ngũ cán nhân viên công ty Tuy nhiên, công tác phát triển nguồn nhân lực cơng ty cịn tồn số nhược điểm cần khắc phục hoàn thiện Những hạn chế gì, ngun nhân đâu giải pháp cho vấn đề nào? Tất tác giả sâu nghiên cứu, phân tích đề tài luận văn mình: “Giải pháp phát triển nguồn nhân lực cho Cơng ty cổ phần Thương mại Phát triển Công nghệ xây dựng giai đoạn 2015 - 2018” Mục tiêu nghiên cứu đề tài Trên sở lý thuyết, kinh nghiệm thực tiễn, luận văn nghiên cứu, hệ thống hóa sở lý luận phát triển nguồn nhân lực, phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần Thương mại Phát triển Cơng nghệ xây dựng Trên sở đó, rút ưu điểm, nhược điểm học kinh nghiệm từ thực trạng phát triển nguồn nhân lực thời gian qua, đề xuất số giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần Thương mại Phát triển Công nghệ xây dựng giai đoạn 2015 - 2018 Đối tượng nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Thực trạng nguồn nhân lực công tác phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần Thương mại Phát triển công nghệ xây dựng - Phạm vi nghiên cứu: Vấn đề phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần Thương mại Phát triển Công nghệ xây dựng khoảng thời gian từ 2015 đến năm 2018 ... phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần Thương mại Phát triển công nghệ xây dựng - Phạm vi nghiên cứu: Vấn đề phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần Thương mại Phát triển Công nghệ xây dựng. .. phát triển nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần Thương mại Phát triển Công nghệ xây dựng Chương 3: Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty. .. ty cổ phần Thương mại Phát triển Công nghệ xây dựng Giải pháp phát triển nguồn nhân lực cho CTCP Thương mại Phát triển CNXD CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC