Nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại xí nghiệp dịch vụ cơ khí hàng hải sau khi chuyển đổi thành công ty cổ phần hoạt động theo mô hình công ty mẹ công ty con

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI XÍ NGHIỆP DỊCH VỤ CƠ KHÍ HÀNG HẢI SAU KHI CHUYỂN ĐỔI THÀNH CÔNG TY CỔ PHẦN HOẠT ĐỘNG THEO MƠ HÌNH CƠNG TY MẸ - CƠNG TY CON NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: TRẦN VĂN LUẤN Người hướng dẫn khoa học: TS NGÔ TRẦN ÁNH HÀ NỘI 2006 - - Mục lục PHẦN MỞ ĐẦU .5 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN LÝ VÀ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Các khái niệm quản lý hiệu sử dụng nguồn nhân lực 1.2 Triết lý quản trị nguồn nhân lực trường phái quản trị nguồn nhân lực [1,tr12]: 12 1.2.1 Trường phái cổ điển (tổ chức lao động): 12 1.2.2 Trường phái tâm lý - xã hội (các mối quan hệ người) 13 1.2.3 Trường phái đại (khai thác tiềm người) 13 1.3 Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng lao động 15 1.3.1 Năng suất lao động [5, tr124] .16 1.3.2 Đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực theo doanh thu/lợi nhuận 17 1.3.3 Đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực theo tỷ lệ thời gian làm việc thực tế 18 1.3.4 Đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực theo quỹ tiền lương thu nhập 18 1.3.5 Đánh giá hiệu sử dụng lao động theo mức độ hợp lý cấu nghề nghiệp (bố trí lao động phận doanh nghiệp) 19 1.3.6 Đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực theo vốn đầu tư 19 1.3.7 Đánh giá hiệu sử dụng lao động theo mức độ bố trí ngành nghề (đối với người lao động vào vị trí cơng việc cụ thể) 20 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu sử dụng lao động 20 1.4.1 Phân tích công việc 21 1.4.2 Lập kế hoạch nguồn nhân lực 23 1.4.3 Tuyển dụng nhân lực (Công tác tuyển mộ tuyển chọn nhân lực) .24 1.4.4 Cơng tác bố trí lao động .25 1.4.5 Đánh giá thực công việc .26 - - 1.4.6 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực .28 1.4.7 Hệ thống thù lao lao động 29 1.4.8 Điều kiện lao động, chế độ làm việc nghỉ ngơi 30 1.4.9 Công tác kỷ luật lao động 31 1.4.10 Đặc điểm cấu tổ chức, hình thức hoạt động có ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp 32 1.5 Ý nghĩa việc nâng cao hiệu sử dụng lao động 34 1.5.1 Đối với doanh nghiệp 34 1.5.2 Đối với người lao động 35 1.5.3 Đối với xã hội 36 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI XÍ NGHIỆP DỊCH VỤ CƠ KHÍ HÀNG HẢI .37 2.1 Đặc điểm chung Xí nghiệp Dịch vụ khí hàng hải: 37 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Xí nghiệp 37 2.1.2 Đặc điểm chung hoạt động sản xuất kinh doanh Xí nghiệp .39 2.1.3 Đặc điểm lao động .45 2.2 Những yếu tố ảnh hưởng tới hiệu sử dụng nguồn nhân lực Xí nghiệp: 53 2.2.1 Trách nhiệm quản lý nguồn nhân lực Xí nghiệp 53 2.2.2 Cơng tác phân tích cơng việc .54 2.2.3 Đánh giá thực công việc .55 2.2.4 Công tác lập kế hoạch nguồn nhân lực 56 2.2.5 Công tác tuyển dụng 56 2.2.6 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 61 2.2.7 Cơng tác bố trí lao động .62 2.2.8 Điều kiện lao động, chế độ làm việc nghỉ ngơi 63 - - 2.2.9 Tạo động lực lao động 65 2.2.10 Công tác kỷ luật lao động nội qui lao động 66 2.2.11 Công tác định mức lao động 67 2.2.12 Hệ thống trả lương, trả thưởng cho người lao động 68 2.2.13 Những đặc điểm thị trường lao động .73 2.3 Thực trạng hiệu sử dụng nguồn nhân lực Xí nghiệp 74 2.3.1 Đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực dựa tiêu suất lao động 74 2.3.2 Đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực theo doanh thu/lợi nhuận (năng suất lao động theo giá trị sản phẩm) 76 2.3.3 Đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực theo tỷ lệ thời gian làm việc thực tế 77 2.3.4 Đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực theo quỹ tiền lương thu nhập 78 2.3.5 Đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực theo vốn đầu tư 79 2.3.6 Đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực theo kết cấu lao động .79 2.3.7 Đánh giá hiệu sử dụng lao động theo mức độ ngành nghề đào tạo 81 2.3.8 Đánh giá chung hiệu sử dụng nguồn nhân lực 83 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI XÍ NGHIỆP DỊCH VỤ CƠ KHÍ HÀNG HẢI SAU KHI CHUYỂN ĐỔI THÀNH CƠNG TY CỔ PHẦN HOẠT ĐỘNG THEO MƠ HÌNH CÔNG TY MẸ - CÔNG TY CON .86 3.1 Phương hướng chung hoạt động Xí nghiệp sau chuyển đổi thành công ty cổ phần hoạt động theo mơ hình cơng ty mẹ - cơng ty 86 3.1.1 Phương hướng chung mơ hình hoạt động: .86 3.1.2 Những đặc điểm có ảnh hưởng đến hoạt động quản lý nguồn nhân lực sau chuyển đổi mơ hình hoạt động: 88 - - 3.2 Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Xí nghiệp Dịch vụ khí hàng hải sau chuyển đổi thành cơng ty cổ phần hoạt động theo mơ hình Cơng ty mẹ - con: 90 3.2.1 Giải pháp 1: Thực công tác tuyển dụng đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh thực tế 90 3.2.2 Giải pháp 2: Thực công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh 96 3.2.3 Giải pháp 03: Xây dựng hệ thống trả lương, trả thưởng cho người lao động hợp lý 100 3.2.4 Giải pháp 4: Xây dựng qui trình đánh giá thực cơng việc tổ chức đánh giá thực công việc cách định kỳ 103 3.2.5 Giải pháp 5: Thực cách có hệ thống hoạt động khác quản lý nguồn nhân lực .107 3.2.6 Các biện pháp bổ trợ gián tiếp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực sau chuyển đổi hoạt động sang mơ hình cơng ty mẹ - công ty con: 111 KẾT LUẬN 113 - - PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Khi nói đến yếu doanh nghiệp nhà nước người ta thường đưa nguyên nhân chế bao cấp, trì trệ chế hoạt động, thiếu hụt nhân có lực, yếu lực quản lý, lãnh đạo doanh nghiệp Tuy nhiên, lại vấn đề nhân chế độ đãi ngộ Quản lý lao động phận cấu thành quản lý doanh nghiệp bao gồm tất định hoạt động quản lý có ảnh hưởng đến mối quan hệ doanh nghiệp người lao động, định đến thành bại hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Trong sách nhân sự, doanh nghiệp nhà nước thường mắc sai lầm nghiêm trọng lặp lại chế xếp, bố trí cán quan hành nghiệp nhà nước Đồng thời, doanh nghiệp hình thức tuyển dụng thơng qua gửi gắm, chuyển ngành khu vực nhà nước, tình trạng “có người tạo việc làm” Một nguyên nhân dẫn đến tình trạng sử dụng khơng có hiệu nguồn nhân lực doanh nghiệp nhà nước chế trả lương, trả thưởng Mặc doanh nghiệp nhà nước tổ chức kinh doanh, thu lợi nhuận tự trang trải chi phí, lại bắt buộc áp dụng hệ thống thang - bảng lương gần giống quan hành nghiệp Hệ thống trả lương mang nặng tính cào bằng, không trả lương theo lực người lao động thiếu hệ thống đánh giá thực công việc nhân viên Ngồi ra, cịn nhiều sai lầm khác hoạt động quản lý lao động doanh nghiệp nhà nước gây làm ăn hiệu Trong thời gian vừa qua, Nhà nước đẩy mạnh chủ trương đổi hoạt động doanh nghiệp nhà nước để cải tổ tổ chức máy tính chất sở hữu vốn, nhằm nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp nhà nước Nằm chủ trương Nhà nước đổi doanh nghiệp nhà nước, Cơng ty Dịch vụ kỹ thuật dầu khí chọn để tiến hành cổ phần hoá chuyển - - đổi mơ hình hoạt động Sau cổ phần, Xí nghiệp Dịch vụ khí hàng hải đơn vị thành viên hạch toán phụ thuộc chuyển đổi thành công ty hoạt động theo mơ hình cơng ty mẹ - cơng ty Chính vậy, việc nghiên cứu để tìm biện pháp sử dụng nguồn nhân lực có hiệu để nâng cao tính cạnh tranh, nâng cao hiệu kinh doanh tránh lặp lại sai lầm quản lý lao động doanh nghiệp nhà nước nêu Xí nghiệp Dịch vụ khí hàng hải sau chuyển đổi mơ hình hoạt động cần thiết Do vậy, chọn đề tài “Nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Xí nghiệp Dịch vụ khí hàng hải sau chuyển đổi thành công ty cổ phần hoạt động theo mơ hình cơng ty mẹ cơng ty con” làm nội dung nghiên cứu luận văn cao học Mục đích đề tài Việc chọn đề tài làm đề tài luận văn tốt nghiệp nhằm mục đích: − Hệ thống hoá sở lý thuyết quản lý lao động tiêu đánh giá hiệu sử dụng lao động − Tìm hiểu, nghiên cứu tình hình thực tế sử dụng lao động Xí nghiệp Dịch vụ khí hàng hải để đề giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu đề tài nhân tố ảnh hưởng đến hiệu sử dụng nguồn nhân lực, hệ thống tiêu đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực giải pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Xí nghiệp Dịch vụ khí hàng hải Phạm vi nghiên cứu đề tài chủ yếu nghiên cứu, đánh giá tình hình sử dụng lao động Xí nghiệp Dịch vụ khí hàng hải năm 2004 năm 2005, phương hướng chiến lược phát triển Xí nghiệp Dịch vụ khí hàng hải Cơng ty Dịch vụ kỹ thuật dầu khí - - Phương pháp nghiên cứu: Trong đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: − Phương pháp chi tiết: Phân tích dựa yếu tố cấu thành kết sản xuất kinh doanh − Phương pháp so sánh: Là phương pháp đối chiếu tiêu, tượng kinh tế lượng hố có nội dung, tính chất tương tự để xác định xu hướng, mức độ biến động tiêu − Phương pháp điều tra: Dựa việc điều tra tiêu để đưa kết luận − Ngồi ra, phân tích, nghiên cứu luận văn tác giả sử dụng kinh nghiệm thân để phân tích tình số liệu cụ thể Ý nghĩa luận văn: − Hệ thống hoá lý luận quản lý nguồn nhân lực, nhân tố ảnh hưởng đến hiệu sử dụng nguồn nhân lực tiêu đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực − Đề xuất, tham mưu cho lãnh đạo thực giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Xí nghiệp Dịch vụ khí hàng hải sau chuyển đổi mơ hình hoạt động Kết cấu luận văn bao gồm ba phần: Chương I: Cơ sở lý thuyết quản lý sử dụng nguồn nhân lực Chương II: Phân tích thực trạng hiệu sử dụng lao động nhân tố ảnh hưởng đến hiệu sử dụng nguồn nhân lực Xí nghiệp Dịch vụ khí hàng hải Chương III: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Xí nghiệp Dịch vụ khí hàng hải sau chuyển đổi thành công ty cổ phần hoạt động theo mơ hình cơng ty mẹ - cơng ty - - CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN LÝ VÀ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Các khái niệm quản lý hiệu sử dụng nguồn nhân lực Nguồn nhân lực bao gồm tất người lao động làm việc tổ chức, nhân lực hiểu nguồn lực người mà nguồn lực gồm lực trí lực Thể lực sức khoẻ thân thể phụ thuộc vào sức vóc, tình trạng sức khoẻ người, mức sống, thu nhập, chế độ ăn uống, chế độ làm việc nghỉ ngơi, chế độ y tế Thể lực người cịn tuỳ thuộc vào tuổi tác, thời gian cơng tác, giới tính,… Trí lực sức suy nghĩ, tư sáng tạo, hiểu biết, tiếp thu kiến thức, tài năng, khiếu quan điểm, lòng tin, nhân cách,… người Trong sản xuất kinh doanh truyền thống, việc tận dụng tiềm thể lực người không thiếu lãng quên nói khai thác gần tới mức cạn kiệt Sự khai thác tiềm trí lực người mức độ mẻ, chưa cạn kiệt, kho tàng cịn nhiều bí ẩn người [1,tr7] Khái niệm quản lý nguồn nhân lực trình bày giác độ khác [1,tr8]: Với tư cách chức quản lý doanh nghiệp quản trị nhân lực bao gồm việc hoạch định (kế hoạch hoá), tổ chức, huy kiểm soát hoạt động nhằm thu hút, sử dụng phát triển người để đạt mục tiêu tổ chức Đi sâu vào nội dung quản trị nguồn nhân lực, người ta cịn hiểu quản trị nguồn nhân lực việc tuyển mộ, tuyển chọn, trì, phát triển, sử dụng, động viên cung cấp tiện nghi cho nhân lực thông qua tổ chức Song dù giác độ quản trị nguồn nhân lực tất hoạt động tổ chức để thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo toàn - - giữ gìn lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc tổ chức mặt số lượng chất lượng Hoạt động sản xuất kinh doanh ngày đặt cho quản lý nhiều vấn đề cần giải bao gồm từ việc đối phó với thay đổi mơi trường kinh doanh, biến động không ngừng thị trường lao động hay thay đổi pháp luật lao động,… Tuy nhiên tổng hợp hoạt động quản trị nhân lực theo hoạt động sau: − Lập kế hoạch nguồn nhân lực: nghiên cứu hoạt động dự báo nhu cầu nguồn nhân lực doanh nghiệp hoạch định bước để tiến hành đáp ứng đủ số lượng, chất lượng lao động theo yêu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh − Thiết kế phân tích cơng việc: mô tả nhiệm vụ trách nhiệm thuộc cơng việc mối quan hệ cơng việc khác, u cầu trình độ chuyên môn, kỹ năng, điều kiện làm việc cần thiết để hồn thành − Tuyển mộ, tuyển chọn, bố trí lao động: nghiên cứu việc thu hút, xếp, bố trí người lao động vào vị trí làm việc khác doanh nghiệp − Tạo động lực lao động: vạch rõ yếu tố tạo động lực phía nội người lao động phía tổ chức, xã hội phương hướng tạo động lực cần quan tâm − Đánh giá thực công việc: đo lường mức độ thực công việc làm sở cho việc thuê mướn, sa thải, trả thù lao lao động cho người lao động sách nhân khác − Đào tạo phát triển: để đáp ứng theo yêu cầu sản xuất kinh doanh, đồng thời đáp ứng nhu cầu học tập người lao động ... HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI XÍ NGHIỆP DỊCH VỤ CƠ KHÍ HÀNG HẢI SAU KHI CHUYỂN ĐỔI THÀNH CƠNG TY CỔ PHẦN HOẠT ĐỘNG THEO MƠ HÌNH CƠNG TY MẸ - CÔNG TY CON .86 3.1 Phương hướng chung hoạt động. .. chuyển đổi mơ hình hoạt động cần thiết Do vậy, chọn đề tài ? ?Nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Xí nghiệp Dịch vụ khí hàng hải sau chuyển đổi thành công ty cổ phần hoạt động theo mơ hình cơng ty mẹ. .. động quản lý nguồn nhân lực sau chuyển đổi mơ hình hoạt động: 88 - - 3.2 Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Xí nghiệp Dịch vụ khí hàng hải sau chuyển đổi thành công ty