Các giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo tại trường cao đẳng nghề công nghệ giấy và cơ điện

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI -Z Y - CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ CÔNG NGHỆ GIẤY VÀ CƠ ĐIỆN LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN THỊ THANH HUYỀN NGUYỄN THỊ THANH HUYỀN BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI -Z Y - NGUYỄN THỊ THANH HUYỀN QUẢN TRỊ KINH DOANH CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ CÔNG NGHỆ GIẤY VÀ CƠ ĐIỆN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA 2010B NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LÊ LINH LƯƠNG HÀ NỘI - 2013 Luận văn Cao học QTKD Trường Đại học Bách khoa Hà Nội LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học, độc lập Các số liệu, kết quả, thơng tin trích dẫn luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Tác giả Nguyễn Thị Thanh Huyền Nguyễn Thị Thanh Huyền i Khoa Kinh tế & Quản lý Luận văn Cao học QTKD Trường Đại học Bách khoa Hà Nội LỜI CẢM ƠN Trong q trình thực Luận văn này, tơi nhận quan tâm giúp đỡ Quý Thầy Cô, bạn bè đồng nghiệp trường Cao đẳng nghề Công nghệ Giấy Cơ điện Xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu, Viện đào tạo sau đại học thầy cô giáo khoa Kinh tế Quản lý trường Đại học Bách Khoa Hà Nội giúp đỡ thời gian học tập nghiên cứu trường Đặc biệt xin trân trọng cảm ơn TS Lê Linh Lương, người trực tiếp hướng dẫn dành thời gian, cơng sức giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Mặc dù thân cố gắng, nhiên hạn chế thời gian kiến thức nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận ý kiến đóng góp quý thầy cô bạn để luận văn hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! Tác giả Nguyễn Thị Thanh Huyền Nguyễn Thị Thanh Huyền ii Khoa Kinh tế & Quản lý Luận văn Cao học QTKD Trường Đại học Bách khoa Hà Nội MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC BẢNG BIỂU vi  DANH MỤC SƠ ĐỒ vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT viii PHẦN MỞ ĐẦU 1  CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO NGHỀ .4  1.1 DỊCH VỤ VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ 4  1.1.1 Khái niệm dịch vụ 4  1.1.2 Phân loại dịch vụ 5  1.1.3 Các yếu tố phản ánh chất lượng dịch vụ 6  1.1.4 Đánh giá chất lượng dịch vụ 7  1.2 ĐÀO TẠO NGHỀ 9  1.2.1 Đào tạo nghề 9  1.2.1.1 Khái niệm đào tạo nghề 9  1.2.1.2 Đào tạo nghề hoạt động cung cấp dịch vụ 11  1.2.1.3 Vai trò đào tạo nghề phát triển kinh tế đất nước 14  1.2.1.4 Quan niệm đào tạo nghề điều kiện 14  1.3 CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO NGHỀ VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO NGHỀ 15  1.3.1 Các quan niệm chất lượng đào tạo nghề 15  1.3.1.1 Chất lượng đánh giá “đầu vào” .16  1.3.1.2 Chất lượng đánh giá “đầu ra” 16  1.3.1.3 Chất lượng đánh giá giá trị gia tăng 16  1.3.2 Các thuộc tính chất lượng đào tạo nghề theo quan điểm người học17  1.3.3 Các tiêu chí đánh giá chất lượng đào tạo nghề .20  1.3.3.1 Theo quan niệm chất lượng “đầu ra” 20  Nguyễn Thị Thanh Huyền iii Khoa Kinh tế & Quản lý Luận văn Cao học QTKD Trường Đại học Bách khoa Hà Nội 1.3.3.2 Theo Tổ chức Lao động quốc tế ILO 23  1.3.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo nghề 24  1.3.4.1 Các yếu tố bên .24  1.3.4.2 Các yếu tố bên .27  1.3.5 Quản lý chất lượng đào tạo 29  1.3.5.1 Khái niệm 29  1.3.5.2 Chu trình quản lý đào tạo nghề .29  1.3.5.3 Các biện pháp quản lý chất lượng đào tạo 30  Kết luận chương 32  CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ CÔNG NGHỆ GIẤY VÀ CƠ ĐIỆN .33  2.1 KHÁI QUÁT VỀ TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ CÔNG NGHỆ GIẤY VÀ CƠ ĐIỆN 33  2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 33  2.1.2 Nhiệm vụ tổ chức máy nhà trường .33  2.1.2.1 Nhiệm vụ chủ yếu 33  2.1.2.2 Đội ngũ cán giáo viên, công nhân viên 36  2.1.2.3 Cơ cấu máy tổ chức 36  2.1.3 Quy mô đào tạo 40  2.1.4 Về chất lượng đào tạo 41  2.1.5 Về sở vật chất nhà trường 47  2.2 PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ CÔNG NGHỆ GIẤY VÀ CƠ ĐIỆN 49  2.2.1 Phân tích thực trạng chất lượng đội ngũ giáo viên 49  2.2.1.1 Phân tích thực trạng đội ngũ giáo viên 49  2.2.1.2 Phương pháp dạy học 51  2.2.1.3 Phân tích trình độ chuyên môn .51  2.2.1.4 Phân tích cơng tác quản lý sử dụng bồi dưỡng giáo viên 54  Nguyễn Thị Thanh Huyền iv Khoa Kinh tế & Quản lý Luận văn Cao học QTKD Trường Đại học Bách khoa Hà Nội 2.2.2 Phân tích thực trạng cơng tác biên soạn chương trình, giáo trình, giáo án giáo viên 58  2.2.3 Phân tích thực trạng chất lượng đầu vào nhà trường .61  2.2.4 Phân tích thực trạng sở vật chất nhà trường .62  2.2.5 Phân tích thực trạng kinh phí đào tạo trường Cao đẳng nghề Công nghệ Giấy Cơ điện 65  2.2.6 Phân tích mối quan hệ nhà trường sở sản xuất .66  2.2.7 Phân tích nhân tố khác ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo 67  2.3 Đánh giá chung công tác đào tạo trường Cao đẳng nghề Công nghệ Giấy Cơ điện 68  Kết luận chương 70  CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ CÔNG NGHỆ GIẤY VÀ CƠ ĐIỆN .71  3.1 MỘT SỐ NGUYÊN TẮC ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 71  3.2 CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ CÔNG NGHỆ GIẤY VÀ CƠ ĐIỆN 71  3.2.1 Cải tiến nội dung chương trình đào tạo theo Module (mơ đun) 71  3.2.2 Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên 79  3.2.3 Nâng cao giáo dục ý thức thái độ nghề nghiệp cho người học nghề.88  3.2.4 Tăng cường mối quan hệ nhà trường doanh nghiệp 90  3.2.5 Nâng cấp tăng cường sở vật chất, trang thiết bị dạy học 93  Kết luận chương 97  KẾT LUẬN 98  Nguyễn Thị Thanh Huyền v Khoa Kinh tế & Quản lý Luận văn Cao học QTKD Trường Đại học Bách khoa Hà Nội DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Sự khác biệt giáo dục đào tạo nghề 10  Bảng 1.2 Các tiêu chí phân loại kiến thức, kỹ thái độ .21  Bảng 1.3: Các tiêu chí đánh giá chất lượng đào tạo nghề theo ILO 23  Bảng 2.1: Tình hình học sinh tốt nghiệp 42  Bảng 2.2: Kết điều tra học sinh, sinh viên trường .43  Bảng 2.3: Kết điều tra người sử dụng lao động 46  Bảng 2.4: Thống kê đội ngũ giáo viên trực tiếp giảng dạy .50  Bảng 2.5: Đánh giá Ban giám hiệu, phòng đào tạo, cán quản lý khoa công tác quản lý sử dụng bồi dưỡng đội ngũ giáo viên 55  Bảng 2.6: Đánh giá giáo viên công tác quản lý sử dụng bồi dưỡng đội ngũ giáo viên 57  Bảng 2.7: Đánh giá Ban giám hiệu, phòng đào tạo, khoa giáo viên hoạt động quản lý lên lớp giáo viên .60  Bảng 2.8: Đánh giá phịng đào tạo, phịng tài kế toán, giáo viên, học sinh thực trạng quản lý mức độ sử dụng sở vật chất, 64  Bảng 2.9: Đánh giá HS,SV quan hệ nhà trường CSSX .66  Bảng 3.1: Quan điểm chương trình đào tạo theo mô-đun 74  Bảng 3.2 Tổng kinh phí dự án 2010-2015 .94  Nguyễn Thị Thanh Huyền vi Khoa Kinh tế & Quản lý Luận văn Cao học QTKD Trường Đại học Bách khoa Hà Nội DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Quá trình đào tạo yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng đào tạo 26  Sơ đồ 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo sở dạy nghề 28  Sơ đồ 1.3 Chu trình quản lý đào tạo nghề 29  Sơ đồ 2.1: Sơ đồ hệ đào tạo trường 34  Sơ đồ 2.2: Mơ hình tổ chức máy Trường Cao đẳng nghề Công nghệ Giấy 40  Sơ đồ 2.3: Quy mô đào tạo trường .41  Sơ đồ 3.1: SƠ ĐỒ LẮP ĐẶT THIẾT BỊ DÙNG CHO CÁC NGHỀ THIẾT BỊ CỒNG KỀNH VÀ LẮP ĐẶT CỐ ĐỊNH 76  Sơ đồ 3.2: SƠ ĐỒ LẮP ĐẶT THIẾT BỊ DÙNG CHO CÁC NGHỀ MÁY TÍNH 77  Nguyễn Thị Thanh Huyền vii Khoa Kinh tế & Quản lý Luận văn Cao học QTKD Trường Đại học Bách khoa Hà Nội DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Viết tắt Viết đầy đủ Bộ LĐTB&XH Bộ Lao động thương binh xã hội HSSV Học sinh sinh viên CSSX Cơ sở sản xuất GV Giáo viên THCS Trung học sở THPT Trung học phổ thông CĐ Cao đẳng Nguyễn Thị Thanh Huyền viii Khoa Kinh tế & Quản lý Luận văn Cao học QTKD Trường Đại học Bách khoa Hà Nội cho doanh nghiệp, doanh nghiệp nơi phản ánh chất lượng đào tạo (đầu nhà trường) Đặc biệt bối cảnh Bộ Giáo dục & Đào tạo thực vận động “Nói không với đào tạo không đạt chuẩn không đáp ứng nhu cầu sử dụng xã hội” vấn đề liên kết đào tạo nhà trường doanh nghiệp trở nên cấp thiết 3.2.4.1 Mục đích yêu cầu - Nhằm tăng cường mối quan hệ nhà trường đơn vị sản xuất để nâng cao chất lượng hiệu đào tạo nghề - Mối quan hệ nhà trường đơn vị sản xuất đề cập tất lĩnh vực hoạt động đào tạo nhà trường từ khâu tuyên truyền, xác định nhu cầu đào tạo, tuyển sinh, đào tạo, thực tập tiếp nhận học sinh nhằm bảo đảm cho trình đào tạo gắn liền với thực tế sản xuất 3.2.4.2 Cách thực - Chương trình đào tạo Nhà trường cần có nghiên cứu, hợp tác với chủ doanh nghiệp tham gia vào trình biên soạn chương trình khung đào tạo Thơng qua hội nghị, hội thảo nhà trường lắng nghe tiếp nhận đánh giá góp ý từ người sử dụng lao động cho “sản phẩm đào tạo” Thực tế cho thấy, cách thức hiệu để nhà trường nắm bắt yêu cầu kiến thức chuyên môn, kỹ tay nghề, phẩm chất đạo đức mà doanh nghiệp cần học sinh, sinh viên sau tót nghiệp Nhà trường nên có khung đào tạo chung hướng đến nhu cầu thực tế Doanh nghiệp Thường xuyên điều chỉnh chương trình đào tạo giúp học sinh, sinh viên cập nhật xu hướng khoa học công nghệ đáp ứng nhu cầu Doanh nghiệp xã hội, nâng cao lực cạnh tranh tính sáng tạo học sinh, sinh viên Nguyễn Thị Thanh Huyền 91 Khoa Kinh tế & Quản lý Luận văn Cao học QTKD Trường Đại học Bách khoa Hà Nội - Thực tập doanh nghiệp Trong tập, nhà trường doanh nghiệp cần hợp tác làm tăng tính thực tế phát huy lợi ích loại hình đào tạo Doanh nghiệp phải trình bày rõ nhiệm vụ mà sinh viên cần làm, tiêu chí đánh giá, thông báo kết thực tập sinh viên cho giáo viên phụ trách, phía nhà trường hỗ trợ thông báo yêu cầu, mục tiêu thực tập cho doanh nghiệp để doanh nghiệp điều chỉnh nội dung thực tập cho phù hợp tạo điều kiện thuận lợi cho học sinh, sinh viên việc học việc tiếp nhận kiến thức thực tiễn Thơng thường nhà trường có quy định tập cho học sinh năm cuối Theo quan điểm tơi nhà trường nên bố trí tập, kỳ vào khoá học, tập cho sinh viên năm cuối, học sinh, sinh viên cảm nhận rõ rang môi trường học tập làm việc, đồng thời phần nhận biết mạnh mình, doanh nghiệp có hội tiếp cận lựa chọn nhân lực tốt cho Doanh nghiệp phối hợp đào tạo nhà trường Nhà trường mời đại diện doanh nghiệp người có trình độ tay nghề cao đào tạo cho học sinh, sinh viên Nhà trường yêu cầu hỗ trợ từ phía doanh nghiệp cơng tác đào tạo mình, chẳng hạn việc yêu cầu doanh nghiệp chuẩn bị nói chuyện với sinh viên chuyên ngành mà HS, SV theo học Hoặc đơn giản hai bên kết hợp tổ chức buổi giới thiệu doanh nghiệp nhà trường/khoa, vị trí doanh nghiệp cần tuyển dụng, học sinh, sinh viên cảm thấy có nhiều hội việc làm cho sau trường Doanh nghiệp tạo điều kiện tốt học sinh đến tham quan, thực tập: cắt cử người có trình độ tay nghề hướng dẫn thực tập quản lý trình đào tạo HSSV đến thực tập, tránh trường hợp hướng dẫn qua loa khơng hướng dẫn, gây khó khăn, tỏ thái độ khơng tích cực HSSV đến thực tập Nguyễn Thị Thanh Huyền 92 Khoa Kinh tế & Quản lý Luận văn Cao học QTKD Trường Đại học Bách khoa Hà Nội - Tạo chế để cựu sinh viên làm việc doanh nghiệp có liên hệ thường xuyên với trường Bởi đối tượng hiểu rõ chương trình đào tạo trường nhu cầu doanh nghiệp, từ nhà trường đào tạo nguồn nhân lực phù hợp với nhu cầu mà doanh nghiệp thị trường lao động cần Đây đường hiệu quả, thiết thực cho nhà trường doanh nghiệp - Mở hội nghị khách hàng hàng năm vào cuối năm học vừa dịp doanh nghiệp tuyển dụng học sinh sinh viên trường, đồng thời cung cấp thông tin nhu cầu nguồn nhân lực cho công tác tuyển sinh khoá 3.2.5 Nâng cấp tăng cường sở vật chất, trang thiết bị dạy học 3.2.5.1 Mục đích yêu cầu - Xây dựng phát triển sở vật chất để tạo môi trường làm việc, học tập nghiên cứu khoa học thuận lợi, hiệu đạt tiêu chuẩn - Giúp cho nhà quản lý dễ dàng việc quản lý sở vật chất, trang thiết bị, tận dụng tối đa sở vật chất, trang thiết bị có để phục vụ công tác nâng cao chất lượng đào tạo, giúp giáo viên HS,SV biết tận dụng khai thác sở vật chất, trang thiết bị, nguồn thông tin liên quan đến giảng dạy học tập 3.2.5.2 Nội dung giải pháp + Đầu tư thêm trang thiết bị dạy nghề: - Trang thiết bị đào tạo công nghệ sản xuất bột giấy giấy, kiểm nghiệm bột giấy giấy - Trang thiết bị thực hành điện công nghiệp, điện dân dụng, điện tử, điện lạnh tự động hoá - Trang thiết bị thực hành khí, hàn, sửa chữa tơ, xe máy - Phịng thực hành kế toán, quản trị doanh nghiệp - Trang thiết bị phòng học tin học, ngoại ngữ phương tiện dạy học, thiết bị văn phòng + Xây dựng cải tạo, nâng cấp sở vật chất nhà trường Nguyễn Thị Thanh Huyền 93 Khoa Kinh tế & Quản lý Luận văn Cao học QTKD Trường Đại học Bách khoa Hà Nội 3.2.5.3 Cách thực Các hạng mục thuộc Dự án đầu tư xây dựng “Tăng cường lực dạy nghề giai đoạn 2010-2015 Trường Cao đẳng nghề Công nghệ Giấy Cơ điện” Bộ Công Thương phê duyệt thực hiện: - Xây dựng nhà học lý thuyết thực hành, phịng học tích hợp với tổng diện tích sử dụng 6.700 m2 sàn - Xây dựng nhà làm việc với diện tích sử dụng 1.020 m2 sàn - Xây dựng nhà giáo dục thể chất với diện tích sử dụng 1.250 m2 sàn - Xây dựng nhà ăn tập thể với diện tích sử dụng 536 m2 - Mở rộng, nâng cấp thư viện với diện tích mở rộng thêm 240 m2 - Cải tạo, sửa chữa nhà học, xưởng thực hành xuống cấp: 6.000 m2 - Cải tạo, sửa chữa, nâng cấp ký túc xá tầng với diện tích 850 m2 - Cải tạo, nâng cấp sân vận động diện tích 3.000 m2 - Cải tạo đường xá, hệ thống thoát nước: 1.000 m2 Tổng kinh phí dự án 2010-2015 thể qua bảng 3.10 sau: Bảng 3.2 Tổng kinh phí dự án 2010-2015 Đơn vị: 1.000 VNĐ STT Nội dung Thành tiền Chi phí xây dựng 27.145.311 Chi phí thiết bị 20.776.000 Chi phí quản lý dự án Chi phí tư vấn đầu tư xây dựng Chi phí khác 831.344 2.210.940 364.183 Cộng khoản chưa tính đến dự phịng 51.327.778 Chi phí dự phịng 8.859.336 6.1 Chi phí dự phịng cho khối lượng cơng việc phát sinh 2.566.389 6.2 Chi phí dự phịng yếu tố trượt giá 6.292.947 Tổng mức đầu tư 60.187.114 Nguồn: Trường Cao đẳng nghề Công nghệ Giấy Cơ điện Nguyễn Thị Thanh Huyền 94 Khoa Kinh tế & Quản lý Luận văn Cao học QTKD Trường Đại học Bách khoa Hà Nội + Nguồn vốn: - Ngân sách cấp cho đầu tư phát triển: 42.130.980.000 VNĐ - Nguồn Tổng Công ty Giấy Việt Nam, tự bổ sung trường nguồn huy động hợp pháp khác: 18.056.134.000 VNĐ Một số kiến nghị với quan có thẩm quyền + Đề nghị Bộ Lao động – Thương binh Xã hội, Tổng cục Dạy nghề, Bộ Kế hoạch Đầu tư, Bộ Tài tiếp tục cấp kinh phí Chương trình mục tiêu Quốc gia Giáo dục – Đào tạo cho trường theo Quyết định số 1865/QĐ-BLĐTBXH ngày 12/12/2006 Bộ trưởng Bộ Lao động – Thương binh Xã hội việc phê duyệt điều chỉnh, bổ sung danh sách trường, trung tâm dạy nghề đầu tư tập trung từ nguồn kinh phí Dự án “Tăng cường lực đào tạo nghề” thuộc Chương trình mục tiêu Quốc gia Giáo dục – Đào tạo để nhà trường mua sắm trang thiết bị đào tạo đáp ứng với quy định trường Cao đẳng nghề bước phát triển + Đề nghị Tổng cục Dạy nghề, Bộ Lao động – Thương binh Xã hội xem xét đưa trường Cao đẳng nghề Công nghệ Giấy Cơ điện vào danh sách trường trọng điểm Quốc gia giai đoạn 2012-2015 để trường cấp kinh phí từ nguồn Chương trình mục tiêu Quốc gia Giáo dục – Đào tạo nhằm tăng cường sở vật chất, trang thiết bị đào tạo phát triển nhà trường đáp ứng nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực cho ngành giấy cho xã hội giai đoạn 2012-2015 tầm nhìn 2020 + Đề nghị Nhà nước tiếp tục cấp nguồn vốn đầu tư phát triển cho dự án đầu tư xây dựng “Tăng cường lực dạy nghề giai đoạn 2010-2015 Trường Cao đẳng nghề Công nghệ Giấy Cơ điện” Bộ Cơng thương phê duyệt để nhà trường hồn thành dự án theo tiến độ + Đề nghị Bộ Lao động – Thương binh Xã hội, Bộ Công thương quan tâm đến vấn đề đào tạo giáo viên dạy nghề, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ sư phạm, chun mơn, tay nghề ngồi nước, nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên dạy nghề Nguyễn Thị Thanh Huyền 95 Khoa Kinh tế & Quản lý Luận văn Cao học QTKD Trường Đại học Bách khoa Hà Nội + Đề nghị Nhà nước quan tâm đến việc hỗ trợ kinh phí nguồn vốn ngân sách Nhà nước vốn vay ưu đãi để đầu tư xây dựng sở vật chất, xây dựng chương trình, giáo trình, mua sắm trang thiết bị, đào tạo cán bộ, giáo viên đáp ứng yêu cầu nâng cấp trường theo định hướng phát triển thành Trường Đại học chuyên ngành giai đoạn 2015-2020 Nguyễn Thị Thanh Huyền 96 Khoa Kinh tế & Quản lý Luận văn Cao học QTKD Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Kết luận chương Căn vào sở lý luận chất lượng đào tạo nghề thực tiễn công tác đào tạo nghề trường tạo trường Cao đẳng nghề Công nghệ Giấy Cơ điện Tác giả đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo trường Cao đẳng nghề Công nghệ Giấy Cơ điện sau: - Cải tiến nội dung chương trình đào tạo theo Module (mơ đun) - Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên - Nâng cao giáo dục ý thức thái độ nghề nghiệp cho người học nghề - Tăng cường mối quan hệ nhà trường doanh nghiệp - Nâng cấp tăng cường sở vật chất, trang thiết bị dạy học Muốn thực giải pháp trên, ban giám hiệu nhà trường phải lập kế hoạch tổ chức thực hiện, đạo, điều khiển thực kiểm tra giải pháp Đồng thời Nhà nước, Bộ Công thương, Tổng cục Dạy nghề, Bộ Lao động – Thương binh Xã hội quan tâm, cấp kinh phí để nhà trường nâng cấp tăng cường sở vật chất, trang thiết bị dạy học chất lượng đội ngũ giáo viên nhà trường Nguyễn Thị Thanh Huyền 97 Khoa Kinh tế & Quản lý Luận văn Cao học QTKD Trường Đại học Bách khoa Hà Nội KẾT LUẬN Đào tạo nghề có vai trị quan trọng việc đáp ứng nhân lực cho việc phát triển xã hội, giúp giải công ăn việc làm cho người lao động, vừa đảm bảo cho phát triển cân đối đồng “thầy thợ” giai đoạn Trên sở lý luận thực tiễn, phương pháp nghiên cứu, tiếp cận, phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo Trên sở sâu phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo trường Cao đẳng nghề Công nghệ Giấy Cơ điện Tác giả đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo trường Cao đẳng nghề Công nghệ Giấy Cơ điện sau: - Cải tiến nội dung chương trình đào tạo theo Module (mô đun) - Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên - Nâng cao giáo dục ý thức thái độ nghề nghiệp cho người học nghề - Tăng cường mối quan hệ nhà trường doanh nghiệp - Nâng cấp tăng cường sở vật chất, trang thiết bị dạy học Và đưa số kiến nghị với quan có thẩm quyền để nhà trường cấp thêm kinh phí nhằm nâng cấp tăng cường sở vật chất, trang thiết bị dạy học nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên nhà trường Trong trình nghiên cứu tác giả sưu tầm nhiều tài liệu để đánh giá chất lượng đào tạo nghề Tuy nhiên, lần đánh giá chất lượng đào tạo nghề phạm vi nghiên cứu cụ thể nhằm nâng cao chất lượng đào tạo trường Cao đẳng nghề Công nghệ Giấy Cơ điện, đưa số giải pháp luận văn nhiều hạn chế, nhiều vấn đề cần nghiên cứu bổ sung hoàn thiện, góp phần vào việc đẩy nhanh nghiệp đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu nghiệp cơng nghiệp hố, đại hố sánh ngang nước phát triển khu vực Tôi xin chân thành cảm ơn TS Lê Linh Lương, TS Ngô Trần Ánh thầy cô Viện Kinh tế & Quản lý, trường Đại học Bách khoa Hà Nội, đồng nghiệp trường Cao đẳng nghề Cơng nghệ Giấy Cơ điện tận tình bảo, giúp đỡ suốt trình thực đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn! Nguyễn Thị Thanh Huyền 98 Khoa Kinh tế & Quản lý Luận văn Cao học QTKD Trường Đại học Bách khoa Hà Nội TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] PGS.TS Trần Khánh Đức (2010), Giáo dục phát triển nguồn nhân lực kỷ 21, NXB Giáo dục [2] TS.Ngô Trần Ánh, Bài giảng Quản trị Marketing, Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, Hà Nội [3] Ths Phạm Anh Luật (2007), Phân tích đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo nghề Áp dụng cho trung tâm dạy nghề chất lượng cao Hanel, Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, Hà Nội [4] Nguyễn Thị Minh Phương (2005), Phân tích đề xuất biện pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nghề, Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, Hà Nội [5] Tổng cục dạy nghề (2012), Tài liệu tập huấn tổ chức giảng dạy tích hợp, Vụ Giáo viên cán quản lý dạy nghề [6] Trường Cao đẳng nghề Công nghệ Giấy Cơ điện (2007, 2008, 2008, 2009, 2010, 2011, 2012, 2013), Báo cáo tổng kết năm học [7] Tài liệu hội thảo dạy nghề (2006), Hệ thống dạy nghề Việt Nam thực trạng thách thức, VCCI, Hà Nội [8] Luật giáo dục (2005) [9] Luật dạy nghề (2006) [10] Trang web: http://www.Tailieu.vn Nguyễn Thị Thanh Huyền Khoa Kinh tế & Quản lý Luận văn Cao học QTKD Trường Đại học Bách khoa Hà Nội BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ CÔNG NGHỆ GIẤY VÀ CƠ ĐIỆN Phú Thọ, ngày tháng năm 2013 PHIẾU KHẢO SÁT NGƯỜI SỬ DỤNG LAO ĐỘNG Câu 1: Xin Ông/Bà cho biết đôi điều thân a Tên doanh nghiệp: b Địa quan: c Điện thoại: Fax: Email: Câu 2: Ý kiến Ông/Bà chất lượng nguồn nhân lực nhà trường cung cấp mà Ông/Bà sử dụng so với yêu cầu sản xuất kinh doanh, dịch vụ (các mức độ: Rất kém, Kém, TB, Tốt Rất tốt STT CÁC MẶT CHẤT LƯỢNG CỦA TRÌNH ĐỘ NHÂN LỰC Về kiến thức Về kỹ tay nghề Về thái độ, tác phong nghề nghiệp Cơ hội phát triển nghề nghiệp Mức độ chất lượng nhân lực Câu 3: Ý kiến đóng góp Ơng/Bà cho việc nâng cao chất lượng đào tạo nhà trường năm tới: Xin chân thành cảm ơn./ NGƯỜI ĐÁNH GIÁ (Ký tên) Nguyễn Thị Thanh Huyền Khoa Kinh tế & Quản lý Luận văn Cao học QTKD Trường Đại học Bách khoa Hà Nội BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ CÔNG NGHỆ GIẤY VÀ CƠ ĐIỆN Phú Thọ, ngày tháng năm 2013 PHIẾU ĐIỀU TRA Để đánh giá thực trạng công tác quản lý bồi dưỡng đội ngũ giáo viên thời gian qua nhằm đề biện pháp nâng cao chất lượng đào tạo Xin đồng chí vui lịng cho biết quan điểm vào phiếu đánh giá với nội dung sau: Mức độ Các hoạt động Mức độ thực Không Không Thường thường thực xuyên xuyên SL % SL % SL % Kết thực Trung bình Tốt SL % SL % Chưa tốt SL % Khảo sát đánh giá thực trạng đội ngũ giáo viên Phân công giảng dạy phù hợp với chuyên môn GV Phân công theo nguyện vọng cá nhân Lập kế hoạch bồi dưỡng nâng cao đào tạo lại đội ngũ GV Thực công tác bồi dưỡng thường xuyên Bồi dưỡng GV theo hình thức sinh hoạt chuyên đề, hội thảo Tạo điều kiện để giáo viên học nâng cao trình độ theo tiêu chuẩn Cho giáo viên học theo nguyện vọng cá nhân Xin đồng chí góp ý kiến giải pháp để cơng tác quản lý bồi dưỡng đội ngũ giáo viên ngày tốt Xin chân thành cảm ơn./ NGƯỜI ĐÁNH GIÁ BỘ CÔNG THƯƠNG Nguyễn Thị Thanh Huyền Khoa Kinh tế & Quản lý Luận văn Cao học QTKD Trường Đại học Bách khoa Hà Nội TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ CÔNG NGHỆ GIẤY VÀ CƠ ĐIỆN Phú Thọ, ngày tháng năm 2013 PHIẾU ĐIỀU TRA Để đánh giá thực trạng hoạt động quản lý lên lớp giáo viên thời gian qua nhằm đề biện pháp nâng cao chất lượng đào tạo Xin đồng chí vui lịng cho biết quan điểm vào phiếu đánh giá với nội dung sau: Mức độ thực Mức độ Thường xuyên Các hoạt động quản SL 1.lýChỉ đạo quản lý % Không thường xuyên SL % Không thực SL % Kết thực Tốt SL % Trung bình SL % Chưa tốt SL % việc lập hồ sơ chuyên môn Kiểm tra giáo án, giảng giáo viên Tổ chức dự giờ, kiểm tra giáo viên Tổ chức đánh giá, rút kinh nghiệm sau tiết học Xin đồng chí góp ý kiến giải pháp để công tác quản lý lên lớp giáo viên nhà trường ngày tốt Xin chân thành cảm ơn./ NGƯỜI ĐÁNH GIÁ BỘ CÔNG THƯƠNG Nguyễn Thị Thanh Huyền Khoa Kinh tế & Quản lý Luận văn Cao học QTKD Trường Đại học Bách khoa Hà Nội TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ CÔNG NGHỆ GIẤY VÀ CƠ ĐIỆN Phú Thọ, ngày tháng năm 2013 PHIẾU ĐIỀU TRA Để đánh giá thực trạng sở vật chất nhà trường thời gian qua nhằm đề biện pháp nâng cao chất lượng đào tạo Xin đồng chí vui lịng cho biết quan điểm vào phiếu đánh giá với nội dung sau: Mức độ Các hoạt động Mức độ thực Không Không Thường thực thường xuyên xuyên SL % SL % SL % Kết thực Trung bình Tốt SL % SL % Chưa tốt SL % Tổ chức củng cố, nâng cấp lớp học, thư viện, phịng thí nghiệm, xưởng thực hành Phối hợp quản lý sử dụng sở vật chất, trang thiết bị dạy học Mức độ đáp ứng tài liệu nghiên cứu tham khảo cho giáo viên Mức độ đáp ứng tài liệu giáo trình phục vụ cho học sinh Các tài liệu tham khảo khác Mức độ đáp ứng thiết bị máy móc, NVL phục vụ cho thực tập học sinh Xin đồng chí vui lịng góp ý kiến giải pháp công tác quản lý mức độ sử dụng sở vật chất, trang thiết bị dạy học nhà trường thời gian tới Xin chân thành cảm ơn./ NGƯỜI ĐÁNH GIÁ Nguyễn Thị Thanh Huyền Khoa Kinh tế & Quản lý Luận văn Cao học QTKD Trường Đại học Bách khoa Hà Nội BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ CÔNG NGHỆ GIẤY VÀ CƠ ĐIỆN Phú Thọ, ngày tháng năm 2013 PHIẾU KHẢO SÁT HỌC SINH, SINH VIÊN (Dành cho học sinh, sinh viên học trường) - Mục đích: Để góp phần nâng cao chất lượng đào tạo nhà trường, đáp ứng nhu cầu thị trường lao động giai đoạn tương lai - Yêu cầu: Đề nghị Anh/chị xem kỹ đánh dấu (8 (9 vào … nội dung anh (chị) cho phù hợp Phần I: Thông tin cá nhân Lớp: Khóa Họ tên: Giới tính: a … Nam b.… Nữ Dân tộc: Ngày sinh: Hộ thường trú: Trình độ văn hóa: a … PTCS b … PTTH Anh/Chị học do: a … Đi học để có chứng chỉ, nghề b … Muốn có việc làm cho thân c … Nâng cao khả thực hành cho công việc d … Do gia đình yêu cầu Anh/Chị chọn nghề do: a … Bản thân tự định b … Do gia đình định hướng c … Tư vấn từ bạn bè người khác 10 Sau kết thúc khóa học Anh/Chị mong muốn : a … Được nhà trường giới thiệu việc làm b … Học tiếp chuyển sang trình độ cao c … Tự mở cửa hàng sở sản xuất kinh doanh nhỏ 11 Anh/Chị biết nhà trường cách a … Qua truyền hình, internet b … Qua người khác giới thiệu c … Qua đội ngũ tuyển sinh nhà trường d … Bản thân tự tìm hiểu Phần II: Chất lượng giảng dạy giáo viên 12 Giáo viên vào – tiết học a … Luôn b … Phần lớn c … Ít d … Ln khơng Nguyễn Thị Thanh Huyền Khoa Kinh tế & Quản lý Luận văn Cao học QTKD Trường Đại học Bách khoa Hà Nội 13 Giáo viên thể nhiệt tình trình giảng dạy a … Rất nhiệt tình b … Nhiệt tình c … Ít nhiệt tình d … Khơng nhiệt tình 14 Giáo viên giới thiệu tài liệu tham khảo cho HSSV a … Đầy đủ b … Tương đối đầy đủ c … Sơ sài d … Khơng giới thiệu 15 Giáo viên trình bày giảng dễ theo dõi, dễ hiểu a … Hoàn toàn đồng ý b … Đồng ý c … Đồng ý phần d … Không đồng ý 16 Giáo viên cập nhật mở rộng kiến thức liên quan đến môn học a … Thường xuyên b … Khá thường xuyên c … Thỉnh thoảng d … Không 17 Giáo viên sẵn sàng giúp đỡ HSSV vấn đề liên quan đến học tập a … Luôn b … Khá thường xuyên c … Thỉnh thoảng d … Không 18 Cơ hội để HSSV đặt câu hỏi, phát biểu, tranh luận học a … Rất nhiều b … Vừa đủ d … Không có c … Thỉnh thoảng 19 Kỹ diễn đạt tư HSSV giáo viên a … Chú ý phát triển b … Thỉnh thoảng ý c … Ít ý d … Khơng ý 20 Việc giải đáp thắc mắc HSSV học a … Hoàn toàn thỏa mãn b … Đa số thỏa mãn c … Thỏa mãn phần d … Không giải đáp 21 Theo Anh/Chị thời gian đào tạo trình độ nghề học có nên thay đổi a … Phù hợp b … Cần giảm bớt c … Cần tăng thêm Phần III: Anh/ Chị đánh mối quan hệ nhà trường sở sản xuất Mức độ quan hệ STT Nội dung Thỉnh Thường Không thoảng xuyên Cung cấp thông tin cho Huy động chuyên gia CSSX giảng dạy hướng dẫn thực tập Các sở sản xuất tạo điều kiện cho học sinh tham quan, thực tập Cảm ơn hợp tác Anh/ Chị Nguyễn Thị Thanh Huyền Khoa Kinh tế & Quản lý ... 3: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ CÔNG NGHỆ GIẤY VÀ CƠ ĐIỆN .71  3.1 MỘT SỐ NGUYÊN TẮC ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 71  3.2 CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO... tích thực trạng chất lượng đào tạo trường Cao đẳng nghề Công nghệ Giấy Cơ điện CHƯƠNG 3: Các giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo nghề trường Cao đẳng nghề Công nghệ Giấy Cơ điện Nguyễn Thị Thanh... CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ CÔNG NGHỆ GIẤY VÀ CƠ ĐIỆN 2.1 KHÁI QUÁT VỀ TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ CÔNG NGHỆ GIẤY VÀ CƠ ĐIỆN 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển - Trường Cao đẳng nghề