Hoạch định chiến lược nhân lực giai đoạn 2018 2023 cho xưởng in tổng cục kỹ thuật bộ quốc phòng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LÊ DUY HẢI HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC NHÂN LỰC GIAI ĐOẠN 2018 - 2023 CHO XƢỞNG IN TỔNG CỤC KỸ THUẬT - BỘ QUỐC PHÒNG LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị Kinh Doanh NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS CAO TÔ LINH HÀ NỘI - 2018 LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập theo chƣơng trình Thạc sĩ chuyên ngành Quản trị Kinh doanh trƣờng Đại học Bách Khoa Hà Nội, đến tác giả hồn thành chƣơng trình khóa học hồn thiện luận văn thạc sỹ với giúp đỡ gia đình, thầy cơ, đồng nghiệp bạn bè Tác giả xin đƣợc gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy cô giáo củaViện Kinh Tế Quản Lý, đặc biệt tác giả xin trân trọng cảm ơn TS Cao Tô Linhlà giáo viên hƣớng dẫn tác giả tận tình, đƣa lời khuyên quý báu suốt trình thực hoàn thành luận văn Tác giả xin gửi lời cảm ơn từ tận đáy lòng đến vợ yêu dấu, ngƣời ln đứng bên cạnh, hỗ trợ lúc tác giả gặp khó khăn, đặc biệt sức khỏe Xin cảm ơn chị em đồng nghiệp bạn bè lớp giúp đỡ tác giả sống trình học vừa qua Trân trọng cảm ơn! Lê Duy Hải i LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tác giả Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chƣa đƣợc cơng bố cơng trình khác Tác giả xin cam đoan thơng tin trích dẫn luận văn đƣợc rõ nguồn gốc Ngƣời thực Lê Duy Hải ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT v DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ vi CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC NHÂN LỰC .4 1.1 Khái niệm nhân lực, chiến lƣợc chiến lƣợc nhân lực .4 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Các cấp chiến lƣợc doanh nghiệp 1.1.3 Chiến lƣợc nhân lực 1.2 Xây dựng chiến lƣợc nhân lực 11 1.2.1 Khái niệm xây dựng chiến lƣợc nhân lực .11 1.2.2 Quy trình xây dựng chiến lƣợc nhân lực 12 1.3 Ma trận SWOT xây dựng chiến lƣợc nhân lực 19 1.4.Các tiêu chí kiểm tra đánh giá chiến lƣợc nhân lực 21 1.4.1.Nhóm tiêu chí định tính 22 1.4.2.Nhóm tiêu chí định lƣợng 23 1.5.Quy trình nghiên cứu đề tài Kết luận Chƣơng 25 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ ĐỂ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC NHÂN LỰC GIAI ĐOẠN 2018 – 2023 CHO XƢỞNG IN TỔNG CỤC KỸ THUẬT - BỘ QUỐC PHÒNG .26 2.1 Giới thiệu tổng quan Xƣởng in Tổng cục Kỹ Thuật 26 2.1.1 Thông tin chung 26 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 26 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ quy mô 27 2.1.4 Cơ cấu tổ chức máy .29 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh 32 2.2 Phân tích yếu tố môi trƣờng bên nhằm hoạch định chiến lƣợc nhân lực cho Xƣởng In Tổng cục Kỹ Thuật 33 2.2.1 Hiện trạng nhân lực năm 2016 2017 33 2.2.2 Hiện trạng công tác quản trị nhân lực 35 2.2.3 Hiện trạng lực tài 39 2.2.4 Hiện trạng quản lý sản xuất 41 iii 2.2.5 Hiện trạng công nghệ sản xuất 43 2.2.6 Chiến lƣợc phát triểngiai đoạn 2018đến 2023 46 2.3.Phân tích yếu tố mơi trƣờng bên nhằm hoạch định chiến lƣợc nhân lực cho Xƣởng In Tổng cục Kỹ Thuật 48 2.3.1.Yếu tố quốc phòng 48 2.3.2.Thị trƣờng lao động 54 2.3.3.Các yếu tố thuộc môi trƣờng ngành in ấn 55 2.4.Tổng hợp điểm mạnh, yếu, hội, nguy cơvà hoạch định chiến lƣợc nhân lực Xƣởng In Tổng cục Kỹ Thuật 59 2.4.1 Điểm mạnh .59 2.4.2.Điểm yếu 59 2.4.3 Cơ hội .59 2.4.4 Nguy 60 2.4.5 Đề xuất định hƣớng chiến lƣợc nhân lực dựa SWOT 60 2.5.Lựa chọn định hƣớng chiến lƣợc nhân lực giai đoạn 2018 - 2023 cho Xƣởng In Tổng cục Kỹ Thuật 61 Kết luận Chƣơng 63 CHƢƠNG 3: ĐỀ XUẤT CHIẾN LƢỢC NHÂN LỰC GIAI ĐOẠN 2018 – 2003 VÀ CÁC GIẢI PHÁP CHIẾN LƢỢC NHÂN LỰC ĐI KÈM CHO XƢỞNG IN TỔNG CỤC KỸ THUẬT - BỘ QUỐC PHÒNG 64 3.1 Tổng quan chiến lƣợc nhân lực giai đoạn 2018 - 2023 đƣợc đề xuất cho Xƣởng In Tổng cục Kỹ Thuật 64 3.2 Các giải pháp chiến lƣợc nhân lực kèm cho Xƣởng In Tổng cục Kỹ Thuật .66 3.2.1 Giải pháp tuyển dụng 66 3.2.2 Giải pháp đào tạo 69 3.2.3 Giải pháp đãi ngộ, tạo động lực làm việc 72 3.2.4 Giải pháp đánh giá nhân viên 75 Kết luận Chƣơng 80 KẾT LUẬN CHUNG 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 iv DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT AI BQP Tên đầy đủ Artificial Intelligence Bộ Quốc phòng BTM Bộ Tham mƣu BTTM CBCNV Bộ Tổng tham mƣu Cán cơng nhân viên CNVQP Cơng nhân viên Quốc phịng IoT Internet of Things ROA ROE SXKD Return on Asset Return on Equity Sản xuất kinh doanh TC TCKT Tổng cục (Tổng cục Kỹ Thuật) Tổng cục Kỹ Thuật Viết tắt v DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Bảng 2.1: Thống kê thiết bị khấu chế 28 Bảng 2.2: Bảng thống kê máy in sử dụng phân xƣởng .28 Bảng 2.3: Bảng thống kê thiết bị công đoạn gia công sau in 29 Bảng 2.4: Kết hoạt động SXKD từ 2015 đến 2017 32 Bảng 2.5: Phân loại cấu nhân lực theo tiêu chí 33 Bảng 2.6: Năng suất lao động bình quân 2016 - 2017 36 Bảng 2.7: Diễn biến nhân từ 2015 - 2017 37 Bảng 2.8: Tình hình đào tạo từ 2015 - 2017 (Đơn vị: lƣợt) 38 Bảng 2.9: Bảng cân đối kế toán năm 2015-2017 39 Bảng 2.10: Các tiêu tài 2015 - 2017 41 Kết đƣợc thể theo bảng sau: .61 Bảng 2.11: Lựa chọn định hƣớng chiến lƣợc nhân lực giai đoạn 2018 – 2023 62 Bảng 3.1: Bảng dự báo quy mô cầu nhân lực theo NSLĐ bình quân .65 Bảng 3.2: Cụ thể dự báo cầu nhân lực phận từ 2018 - 2023 65 Bảng 3.3: Phiếu giao việc tháng cho cá nhân 76 Bảng 3.4: Phiếu báo cáo kết công việc tháng cá nhân 77 Hình 1.1: Ma trận SWOT 19 Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức Xƣởng in TCKT 30 Hình 2.2: Chế theo phƣơng pháp CTF .44 Hình 2.3: Chế theo phƣơng pháp CTP .45 vi PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong thời đại tồn cầu hóa nay, doanh nghiệp phải đối mặt với sức ép cạnh tranh mạnh mẽ Một doanh nghiệp muốn trì phát triển bền vững, bắt buộc phải xây dựng cho chiến lƣợc phát triển kinh doanh phù hợp Cho tới thời điểm tại, lực cạnh tranh nhiều doanh nghiệp đƣợc dựa lực tài sở vật chất Tuy nhiên với thay đổi chóng mặt mơi trƣờng kinh doanh yếu tố công nghệ, yếu tố tác động lớn đến thành bại nhiều doanh nghiệp nhƣ Apple, UBER, Samsung… nguồn vốn tri thức mà đại diện nhân viên doanh nghiệp Chính việc có đƣợc chiến lƣợc nhân lực hợp lý, cụ thể hóa đƣợc mục tiêu phát triển kinh doanh doanh nghiệp điều tối quan trọng để cạnh tranh thành công Xƣởng In Tổng cục Kỹ Thuật - Bộ Quốc phòng doanh nghiệp trực thuộc quản lý trực tiếp Tổng cục Kỹ thuật, thực mục tiêu kinh doanh lẫn mục tiêu an ninh quốc phòng Với định hƣớng phát triển mở rộng nhƣ áp dụng công nghệ sản xuất kinh doanh mà Tổng cục định hƣớng cho Xƣởng dẫn đến thay đổi to lớn hoạt động doanh nghiệp nhƣ yêu cầu quy mô, kết cấu chất lƣợng nhân lực Bên cạnh đó, chế quản lý Tổng cục với Xƣởng có điều chỉnh theo hƣớng tự chủ tăng dần tiến đến tự chủ hoàn toàn dẫn đến việc thay đổi cung cách quản lý nói chung hoạt động quản trị nhân lực nói riêng Xƣởng thời gian tới Nền công nghiệp in ấn Việt Nam giai đoạn vừa qua có phát triển vƣợt bậc với chuyển nhiều doanh nghiệp có tính chất nhà nƣớc nhƣ xuất lớn mạnh nhiều doanh nghiệp tƣ nhân Điều dẫn đến cạnh tranh liệt trọng lĩnh vực Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp dựa áp dụng công nghệ nhƣ cách tiếp cận tiếp thị chủ động, linh hoạt tình kinh doanh.Điều dẫn đến khó khăn khơng nhỏ để Xƣởng In Tổng cục Kỹ Thuật cạnh tranh tồn thành cơng Chính lý kể trên, việc nghiên cứu áp dụng thành cơng (nếu có thể) đề tài Hoạch định chiến lược nhân lực giai đoạn 2018 - 2023 cho Xưởng In Tổng cục Kỹ thuật – Bộ Quốc phịng vơ cần thiết cho Xƣởng giai đoạn hoạt động tới Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu đề tài nhằm hoạch định chiến lƣợc nhân lực phù hợp giai đoạn 2018 - 2023 cho Xƣởng In Tổng cục Kỹ Thuật - Bộ Quốc phòng, chiến lƣợc thực phải phục vụ đƣợc việc nâng cao lực kinh doanh, cạnh tranh Xƣởng qua góp phần làm tăng hiệu kinh doanh Xƣởng Để phục vụ mục tiêu trên, nhiệm vụ nghiên cứu đƣợc đặt nhƣ sau: - Hệ thống hóa khung lý luận hoạch định chiến lƣợc nhân lực - Phân tích, làm rõ đƣợc trạng để hoạch định chiến lƣợc nhân lực giai đoạn 2018 - 2023 cho Xƣởng In Tổng cục Kỹ Thuật - Bộ Quốc phòng - Đề xuất đƣợc chiến lƣợc nhân lực giai đoạn 2018 - 2023 giải pháp kèm phù hợp cho Xƣởng In Tổng cục Kỹ Thuật - Bộ Quốc phòng Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu  Đối tƣợng nghiên cứu: Chiến lƣợc nhân lực cho Xƣởng In Tổng cục Kỹ Thuật - Bộ Quốc phòng  Phạm vi nghiên cứu: - Về nội dụng: Các cứ, yếu tố ảnh hƣởng tới việc hoạch định chiến lƣợc nhân lực giai đoạn 2018 - 2023 cho Xƣởng In Tổng cục Kỹ Thuật - Bộ Quốc phịng - Về khơng gian: Đề tài thực Xƣởng In Tổng cục Kỹ Thuật - Bộ Quốc phòng - Về thời gian: Các số liệu nghiên cứu đƣợc thu thập giai đoạn 2015 2017 phần năm 2018 Phƣơng pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu sau: - Phƣơng pháp nghiên cứu bàn: Thu thập tổng hợp tài liệu lý thuyết, liệu online - Phƣơng pháp thống kê tổng hợp: Thống kê tổng hợp liệu hoạt động kinh doanh, liệu nhân lực giai đoạn 2014 - 2017 - Phƣơng pháp so sánh: Nhằm phân tích, đối chiếu khác biệt giai đoạn, nhóm yếu tố - Phƣơng pháp chuyên gia: Lựa chọn chiến lƣợc nhân lực phù hợp nhƣ nhận định bối cảnh kinh doanh Quy trình nghiên cứu đề tài Đề tài đề xuất bƣớc nghiên cứu nhƣ sau:  Bƣớc 1: Phân tích đánh giá hoạch định chiến lƣợc nhân lực để xác định điểm mạnh, điểm yếu, hội nguy cho hoạch định chiến lƣợc nhân lực  Bƣớc 2: Áp dụng SWOT để xây dựng (định hƣớng) chiến lƣợc nhân lực phù hợp  Bƣớc 3: Lựa chọn (định hƣớng) chiến lƣợc nhân lực sử dụng phƣơng pháp chuyên gia dựa tiêu định tính nhƣ mục 1.4 chiến lƣợc chƣa vào cụ thể nên không áp dụng đƣợc tiêu chí định lƣợng  Bƣớc 4: Cụ thể hóa chiến lƣợc gồm mục tiêu, lộ trình giải pháp chiến lƣợc thành phần Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu kết luận, luận văn gồm chƣơng nhƣ sau: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận hoạch định chiến lƣợc nhân lực Chƣơng 2: Phân tích để hoạch định chiến lƣợc nhân lực giai đoạn 2018 - 2023 cho Xƣởng In Tổng cục Kỹ Thuật - Bộ Quốc phòng Chƣơng 3: Đề xuất chiến lƣợc nhân lực giai đoạn 2018 – 2023 giải pháp chiến lƣợc kèm cho Xƣởng In Tổng cục Kỹ Thuật – Bộ Quốc phòng - Đối với vị trí cơng nhân: Thử việc tháng - Đối với vị trí chuyên viên kỹ thuật: Thử việc tháng Đối với vị trí chuyên viên quản lý (hành chính): Thử việc tháng Trong q trình thử việc, ngồi q trình kiểm tra trình độ, kinh nghiệm, kỹ ứng viên, ứng viên đƣợc tìm hiểu về: - - Quá trình thành lập phát triển Xƣởng; - Các giá trị văn hóa, tinh thần, truyền thống Xƣởng; - Nội quy, quy chế, sách Xƣởng - Các quy định BQP Các ứng viên thử việc đƣợc phân cơng cho Phó phịng nghiệp vụ (hoặc trƣởng phịng) hƣớng dẫn, bố trí cơng việc kiểm tra Trong trình thử việc, ứng viên đƣợc thực công việc tƣơng tự nhƣ nhân viên thực thụ Sau trình kiểm tra, ứng viên phải viết báo cáo thu hoạch nội dung kiểm tra, đồng thời Trƣởng phịng chun mơn nơi ứng viên thử việc có báo cáo gửi Hội đồng tuyển dụng đánh giá, nhận xét trình thử việc ứng viên Đây hai quan trọng để Hội đồng tuyển dụng định việc tuyển dụng  Xác minh, điều tra Hội đồng tuyển dụng làm sáng tỏ thêm thơng tin ứng viên có triển vọng tốt thông qua việc tiếp xúc với đồng nghiệp cũ, bạn bè, lãnh đạo cũ, ứng viên  Khám sức khỏe Yêu cầu ứng viên đến sở y tế có uy tín đƣợc định Xƣởng nhƣ Viện 108, Viện 103, Bệnh viện Bạch Mai vào thời gian quy định để tiến hành khám sức khỏe Các điều chỉnh hay bổ sung đề xuất góp phần chun nghiệp hóa cơng tác tuyển dụng nhân lực nâng cao chất lƣợng công tác tuyển dụng Tuyển chọn lao động theo nguyên tắc thứ tự ƣu tiên, đảm bảo khách quan, xác, chấm dứt việc ƣu tiên tuyển dụng ngƣời thân cán công nhân viên Xƣởng đối tác.Thu hút đƣợc lao động có chất lƣợng công tác Xƣởng đảm bảo đáp ứng đƣợc yêu cầu chiến lƣợc phát triển Xƣởng đề 3.2.2 Giải pháp đào tạo Dựa phân tích chƣơng 2, đội ngũ nhân lực ổn định có trình độ chun mơn đáp ứng nhƣng trƣớc thách thức Xƣởng cần nâng cao trình độ khoa học - cơng nghệ, kỹ năng, kinh nghiệm đạo đức nghề 69 nghiệp nhân viên bên cạnh tuyển để đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh Xƣởng có nguồn nhân lực trẻ, dồi dào, giàu tâm huyết nhƣng thiếu kinh nghiệm kỹ làm việc, chƣa đảm bảo hoàn tồn trình độ theo u cầu cơng việc Thêm yêu cầu đầu tƣ trang thiết bị mới, CBCNV Xƣởng cần đƣợc cập nhật kiến thức công nghệ liên quan Mục tiêu giải pháp hƣớng đến nhằm: - Trang bị bổ sung kiến thức chuyên môn, kỹ làm việc cho CBCNV - Phát triển kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, đạo đức nghề nghiệp cho cán bộ, công nhân viên Xƣởng - Định hƣớng nghề nghiệp cho CBCNV, giúp Ban lãnh đạo quản lý Xƣởng tìm đƣợc nhân viên có khiếu phù hợp với cơng việc, khai thác khả nhân viên Để đạt đƣợc mục tiêu trên, Xƣởng cần triển khai hoạt động sau Nhƣ phân tích chƣơng 2, Xƣởng thực đào tạo chủ yếu theo mục bắt buộc đơn vị chủ quản TCKT BQP, nội dung đào tạo thiết thực cho hoạt động SXKD đơn vị chƣa đƣợc quan tâm thấu đáo có chiến lƣợc nhƣ sách rõ ràng Tác giả luận văn xin đề xuất nội dung hoạt động nhằm cải tiến công tác đào tạo nhƣ sau:  Xác định đối tƣợng đào tạo: - Nhân viên tuyển - Nhân viên có lực chƣa đáp ứng - Nhân viên có lực để phát triển (quy hoạch)lên vị trí cao Để xác định xác đối tƣợng nhân viên cần đào tạo nhƣ nội dung cần đào tạo, Xƣởng cần phải có hệ thống đánh giá nhân viên phù hợp Các thông tin kết đánh giá nhân viên làm để đƣa định lẫn trả lƣơng nhân viên  Nội dung đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ: Dựa đánh giá trạng thấy Xƣởng có nhu cầu loại hình đào tạo chun mơn, nghiệp vụ sau: - Chế bản, thiết kế: Xƣởng cần cử 01 cán thời gian tới học chuyên sâu chế thiết kế Mỹ thuật Cơng Nghiệp Hà Nội - Sửa chữa máy móc: Gửi số nhân viên thuộc nhóm vận hành máy học chuyên sâu sở đào tạo chuyên ngành 70 - Quản lý tài chính: Đào tạo cho tồn đội ngũ Kế tốn tài nhƣ cán quản lý đơn vị Cách thức đào tạo gửi học khóa ngắn hạn chuyên sâu - Bồi dƣỡng kiến thức kỹ quản lý doanh nghiệp: Công tác cần thƣờng xuyên liên tục thông qua hội thảo ngành in nhƣ hội thảo hay lớp học ngắn hạn quản lý khác sở đào tạo quản lý doanh nghiệp - Quản lý sản xuất, Quản lý kho,Marketing: Những kiến thức, kỹ dành cho trƣởng phận Hình thức đào tạo đào tạo ngắn hạn sở, trung tâm đào tạo quản lý doanh nghiệp Các khóa học ngắn hạn tập trung vào mảng chuyên biệt chƣơng trình học tiến hành có nhu cầu cụ thể Trƣớc mắt cần đào tạo cho trƣởng phận, sau mở rộng nhân viên thuộc phòng Kế hoạch sản xuất Phục vụ  Đào tạo kỹ làm việc: Năng lực khơng phải đƣợc trì mãi theo thời gian Các kĩ bị suy yếu trở nên vô dụng Để đảm bảo đƣợc chất lƣợng nguồn nhân lực, nội dung đào tạo nâng cao chuyên môn, Xƣởng cần phải đào tạo kĩ dƣới đây: - Kỹ hiểu biết công nghệ: Việc đào tạo công nghệ ngày trở nên quan trọng Xƣởng giai đoạn tới có đầu tƣ dây chuyền sản xuất nhƣ đặc biệt giai đoạn nàykhi mà công nghệ liên tục đƣợc nâng cao đổi Việc trang bị kiến thức kỹ công nghệ nhân viên để đảm bảo nhân viên có mức hiểu biết định không lúng túng triển khai thực - Kỹ giao tiếp: Đây mảng kỹ quan trọng quản lý, nhân viên kinh doanh nhƣ logistics Xƣởng Tuy nhiên cần thiết nhân viên Xƣởng giao tiếp cầu nối để tạo gắn kết nhân viên, ảnh hƣởng trực tiếp tới hiệu suất công việc Hai điều cho ta thấy việc đào tạo kỹ giao tiếp vô cần thiết nhân viên đơn vị - Kỹ giải vấn đề: Trong thời gian triển khai lắp đặt nhƣ vận hành dây truyền mới, kỹ giải vấn đề cần thiêt không yêu cầu cho cấp quản lý mà cho nhân viên nói riêng Xƣởng Kĩ giải vấn đề đƣợc nâng cao nhƣ nhân viên đƣợc đào tạo khả tƣ logic, suy luận, nhận định vấn đề, đánh giá nguyên nhân, lựa 71 chọn đánh giá giải pháp đƣa Việc đào tạo kỹ giao tiếp, kỹ công nghệ, kỹ giải vấn đề đƣợc Xƣởng tổ chức tập trung sở minh, định kỳ năm 1-2 đợt đào tạo Cán đào tạo đƣợc thuê từ trƣờng đào tạo chuyên nghiệp nhƣ Trƣờng doanh nhân PTI,  Hình thức, phƣơng pháp đào tạo: Xƣởng cần phối hợp tốt hình thức đào tạo sau: - Phƣơng pháp kèm cặp, hƣớng dẫn chỗ: Trƣởng, phó phịng ngƣời có trình độ, kỹ năng, kinh nghiệm kèm cặp trực tiếp công việc Phƣơng pháp bổ sung đủ kiến thức ba khía cạnh: trình độ chun mơn, kỹ năng, kinh nghiệm - Phƣơng pháp dự hội nghị, hội thảo, tham quan: Hàng năm, Xƣởng tổ chức hội nghị chuyên đề để trao đổi kiến thức chuyên môn gửi đoàn CBCNV tham gia hội thảo nghề nghiệp tổ chức khác thực hiện, tổ chức tham quan doanh nghiệp in ấn khác để bổ sung kiến thức, tầm nhìn, sáng tạo, cho nhân viên - Phƣơng pháp luân chuyển qua loại hình cơng việc: Đối với đội ngũ nhân viên nằm diện quy hoạch đào tạo để trở thành cán quản lý, Xƣởng áp dụng phƣơng pháp ln chuyển qua loại hình cơng việc với chuyên môn khác nhƣ mảng kế hoạch, quản lý sản xuất, Các nhân viên đƣợc đào tạo theo phƣơng pháp luân chuyển đƣợc chuyên gia có lực cao Xƣởng lĩnh vực kèm cặp đào tạo.Sau luân chuyển qua loại hình cơng việc nhƣ trên, cán có kiến thức rộng, tồn cảnh đơn vị từ vận dụng hiệu mảng quản lý Do đặc thù cơng việc, thời gian luân chuyển, cán tƣ vấn khơng có hội để nâng cao suất lao động tăng thu nhập nên Xƣởng có chế độ lƣơng bổ sung để đảm bảo cán yên tâm trau dồi công tác - Ngoài ra, phƣơng pháp đào tạo nâng cao trình độ chun mơn phải đƣợc áp dụng Đó việc cử nhân viên có trình độ đại học học cao học, nhân viên có trình độ thấp học đại học Đây phƣơng pháp bổ sung nguồn nhân lực chất lƣợng tƣơng lai 3.2.3 Giải pháp đãi ngộ, tạo động lực làm việc Qua phân tích chƣơng 2, sách lƣơng bổng, đãi ngộ Xƣởng chƣa thật hấp dẫn Vì vậy, Xƣởng phải khơng ngừng đổi mới, hồn thiện sách cho phù hợp với thực tế xã hội xu hƣớng phát triển thời đại 72 nhƣ tƣơng quan với công ty bạn ngành Thêm mức độ cạnh tranh nguồn nhân lực công ty với ngày gay gắt, Xƣởng khơng chủ động đổi sách tiền lƣơng nói riêng đãi ngộ nói chung khơng tạo động lực lao động, khơng khuyến khích ngƣời lao động yên tâm công tác tâm huyết với công việc - - Mục tiêu giải pháp nhằm: Đổi hồn thiện chế sách lƣơng bổng, đãi ngộ nguồn nhân lực phù hợp với tình hình chiến lƣợc phát triển Xƣởng In giai đoạn 2018 – 2023 Tạo chế để thu hút đƣợc nguồn nhân lực chất lƣợng cao Tạo điều kiện để nhân viên nâng cao suất lạo động, tăng thu nhập, đảm bảo sống ổn định, gắn bó lâu dài với Xƣởng Tạo môi trƣờng lao động công bằng, minh bạch, văn minh Trong bối cảnh có nhiều thay đối, đặc biệt chuyển đổi từ đơn vị nghiệp có thu (hay đơn vị dự tốn) sang đơn vị hạch tốn độc lâp (đơn vị cơng lập) tiến tới cổ phần hóa tƣơng lai, Xƣởng cần phải cấu trúc lại hệ số lƣơng nhân viên cho phù hợp mặt - - Năng lực chuyên môn - Kinh nghiệm công tác - Thâm niên công tác đơn vị - Cấp quân hàm (đối với sỹ quan) - Vị trí cơng tác Đó yêu cầu bắt buộc để đảm bảo công trả lƣơng đơn vị hạch toán độc lập Bên cạnh đó, lƣơng đƣợc trả gắn trực tiếp với việc đánh giá kết thực công việc thái độ làm việc nhân viên (kết hợp với giải pháp 3.2.4.) Các sách khen thƣởng Xƣởng tốt so với mặt chung doanh nghiệp ngành nhƣng tập trung vào việc phân bổ quỹ phúc lợi cho đồng thành viên chƣa thực đƣa tiêu chí thƣởng rõ ràng gắn với SXKD nhƣ suất thực hiện, tiết kiệm chi phí, sáng tạo công việc, thái độ làm việc tận tụy Vì đề nghị cho Xƣởng việc cải tiến lại công tác khen thƣởng cho phù hợp Bên cạnh đãi ngộ tài kể trên, Xƣởng cần ý đãi ngộ phi tài nhƣ sau: - Giám đốc phịng Kế hoạch sản xuất cần phải xếp bố trí, quản lý sử dụng nhân lực, nhân tài cho ngƣời, việc, chuyên môn 73 đƣợc đào tạo, lực sở trƣờng họ; - Chú trọng ƣu tiên xây dựng quy hoạch chi tiết cụ thể đội ngũ cán bộ, đặc biệt đội ngũ lãnh đạo quản lý, để từ có kế hoạch bồi dƣỡng lâu dài; - Tạo điều kiện thuận lợi cho toàn thể cán Xƣởng có hội đƣợc học tập, đào tạo, bồi dƣỡng trao đổi kinh nghiệm hội thảo, đặc biệt đội ngũ cán quản lý cán chun mơn có lực; - Tun dƣơng, khen thƣởng, động viên kịp thời ngƣời có nhiều thành tích đặc biệt có thành tích xuất sắc nghiên cứu, vận hành, quản lý… - Xƣởng nên thiết lập chế độ ƣu đãi cán quản lý kỹ sƣ có thành tích cao Những cán đƣợc ƣu tiên, khuyến khích việc chọn cử tham gia lớp bồi dƣỡng, học tập nƣớc để nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ; tạo hội thăng tiến công tác; - Lập quy hoạch cán theo lĩnh vực chuyên môn cho giai đoạn, để có kế hoạch bồi dƣỡng, đào tạo, thử thách cán qua thực tế công tác, để cán tự rèn luyện, có sở để chọn lọc sử dụng ngƣời, việc Tránh tình trạng quy hoạch nửa vời, bị động cơng tác cán bộ, sử dụng cán sai mục đích; - Quan tâm tìm hiểu đời sống riêng tƣ anh em CBCNV Xƣởng nhƣ tặng quà nhân ngày sinh nhật, từ tác động đến việc trau dồi lối sống đạo đức, tác phong cán xây dựng cho cán động làm việc sáng tích cực; - Nghiêm túc thực báo cáo tổng hợp định kỳ hàng năm kết đánh giá đội ngũ cán bộ, lấy làm sở để khen thƣởng, đề bạt cán Đồng thời, thông qua lần đánh giá này, lao động không đáp ứng yêu cầu cần phải đƣợc có kế hoạch bồi dƣỡng thêm chuyên môn nghiệp vụ, học tập thêm để trau dồi thêm kiến thức Và chí cán sau đƣợc tạo điều kiện để bồi dƣỡng thêm mà không đáp ứng đƣợc yêu cầu Xƣởng, cần phải điều chuyển công tác chí cho nghỉ việc - Quan tâm chăm lo ngày tốt đời sống CBCNV Xƣởng mặt vật chất lẫn tinh thần nhƣ: phục vụ nhà ăn tập thể, khám sức khỏe định kỳ, thƣờng xuyên tổ chức phong trào văn thể, hoạt động vui chơi giải trí, cần cải thiện điều kiện lao động sở vật chất trang bị cần thiết để cán yên tâm công tác nhƣ: không gian làm việc, hệ thống máy móc dùng cơng việc… 74 Ngồi muốn phát triển đƣợc nguồn nhân lực trƣớc hết đội ngũ cán quản lý cần phải cán thực công tâm để đƣa đƣợc nhận xét đắn, hợp lý khách quan cán nhân viên mình, để từ thấy rõ điểm mạnh nhƣ điểm yếu đội ngũ cán thành tựu nhƣ hạn chế công tác phát triển 3.2.4 Giải pháp đánh giá nhân viên Nhƣ trình bày chƣơng 2, việc thực phiếu giao việc cho nhân viên hàng tháng công đoạn Xƣởng chƣa đƣợc thực dẫn đến việc khó khăn đánh giá kết thực công việc hàng tháng nhân viên Bên cạnh việc đánh giá kết thực cơng việc dựa khối lƣợng cơng việc hồn thành tổ, nhóm mà khơng ghi lại ngun nhân, nhận xét thân ngƣời tự đánh giá nhận xét ngƣời đánh giá dẫn đến thân ngƣời nhân viên không rút kinh nghiệm để tiến Xây dựng phiếu giao việc hàng tháng phiếu báo cáo công việc tháng cho nhân viên, đƣa việc giám sát thực phiếu giao việc hàng tháng vào chế độ báo cáo hàng tháng theo quy định để làm đánh giá kết thực công việc tháng cho nhân viên Phiếu giao việc hàng tháng nhân viên bao gồm nhiệm vụ tháng mà ngƣời quản lý trực tiếp giao cho nhân viên chƣơng trình đào tạo, bồi huấn mà nhân viên phải tham gia tháng Bên cạnh để trọng đến khả tự học tập phát huy sáng tạo công việc nhân viên, phiếu giao việc yêu cầu nhân viên phải đăng ký nội dung tự học tập đăng ký sáng kiến cải tiến kỹ thuật (nếu có) Chi tiết xây dựng phiếu giao việc hàng tháng nhƣ bảng dƣới 75 Bảng 3.3: Phiếu giao việc tháng cho cá nhân Xƣởng In TCKT Đơn vị …… Công đoạn: …… Phiếu giao việc cá nhân Tháng: ……… Người giao việc: …………… Chức vụ: ……………………… Ký tên: ………………… Người giao việc: …………………… Chức vụ: ………………………… Ký tên: ………………… I Các nhiệm vụ tháng - …………………………………………… - …………………………………………… - …………………………………………… - …………………………………………… II Học tập & Phát triển Các chương trình đào tạo, bồi huấn - …………………………………………… - …………………………………………… Cá nhân đăng ký tự học tập nâng cao trình độ - …………………………………………… - …………………………………………… III Đăng ký sáng kiến cải tiến kỹ thuật - …………………………………………… - …………………………………………… Phiếu báo cáo kết công việc tháng cá nhân đƣợc xây dựng dựa tiêu chí phiếu đánh giá thực công việc tháng cá nhân Bên cạnh cịn bổ sung phần ghi ngun nhân khơng hồn thành cơng việc, tự đánh giá thân ngƣời nhân viên ý kiến nhận xét ngƣời đánh giá Việc giúp cho ngƣời nhân viên tìm đƣợc điểm cịn hạn chế cơng việc để có hƣớng khắc phục, ngƣời đánh giá nắm đƣợc khó khăn vƣớng mắc nhân viên để có ý kiến tƣ vấn định hƣớng đào tạo bồi dƣỡng cho nhân viên Chi tiết phiếu báo cáo kết công việc tháng nhân viên nhƣ bảngdƣới 76 Bảng 3.4: Phiếu báo cáo kết công việc tháng cá nhân Xƣởng In TCKT Đơn vị: ……… Công đoạn: …… Phiếu báo cáo kết công việc cá nhân tháng Tháng: ………… Người báo cáo: ………………… Chức vụ: ………………………… Ký tên: ………………… Người nhận xét: …………………… Chức vụ: ……………………………… Ký tên: ………………… I Các nhiệm vụ tháng Kết Nhiệm vụ (Hồn thành/ Lý khơng hồn thành Không HT) II Kỹ Tên kỹ Đánh giá (tốt/chƣa tốt) II Học tập & Phát triển Các chƣơng trình đào tạo, bồi huấn Mức độ tham gia Nội dung đăng ký tự học tập nâng cao Kết trình độ IV Thái độ, hành vi Lỗi vi phạm Hậu quả/ mức độ ảnh hƣởng 77 V Sáng kiến cải tiến kỹ thuật - …………………………………………… - …………………………………………… VI Tự đánh giá thân: ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… VII Nhận xét ngƣời quản lý: ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… Để việc thực phiếu giao việc phiếu báo cáo kết công việc cá nhân đƣợc đặn tháng, tác giả đề xuất quy định chế độ lƣu trữ báo cáo 02 phiếu nhƣ sau: - Đầu tháng ngƣời quản lý trực tiếp phải giao việc phiếu giao việc cho nhân viên phiếu phải đƣợc in ký làm 02 bản, 01 giao cho nhân viên 01 lƣu tủ hồ sơ đơn vị Tƣơng tự cuối tháng đến kỳ đánh giá phiếu báo cáo kết thực cơng việc đƣợc thực nhƣ - Ngồi cứng đƣợc in ra, mềm phiếu giao việc phiếu báo cáo kết công việc phải đƣợc lƣu trữ thƣ mục tài liệu đơn vị để cấp theo dõi việc thực - Hàng tháng đến kỳ đánh giá lãnh đạo đơn vị tiến hành kiểm tra hồ sơ phiếu giao việc phiếu báo cáo kết thực công việc - Nếu cần thiết đột xuất lãnh đạo kiểm tra hồ sơ lƣu phiếu lúc - Nếu kiểm tra mà khơng có phiếu giao việc phiếu báo cáo thực cơng việc tháng ngƣời nhân viên ngƣời quản lý trực tiếp bị trừ điểm lỗi vi phạm phần thực nhiệm vụ đƣợc giao theo phiếu giao việc 78 Để tiến xa tƣơng lai, Xƣởng đầu tƣ phần mềm quản lý tích hợp phiếu giao việc phiếu báo cáo kết công việc tháng điện tử vào phần mềm quản lý 79 Kết luận Chƣơng Căn vào kế phân tích thực trạng hoạch định chiến lƣợc nhân lực giai đoạn 2018 – 2023 cho Xƣởng In TCKT gồm trạng đội ngũ nhân lực, trạng công tác quản trị nhân lực, yếu tố ảnh hƣởng mà chủ đạo chiến lƣợc phát triển Xƣởng tới 2023, chƣơng đƣa lựa chọn chiến lƣợc nhân lực phù hợp Dựa định hƣớng chƣơng cụ thể hóa chiến lƣợc nhƣ đề xuất giải pháp chiến lƣợc kèm Các nội dung cụ thể hóa gồm dự báo cung cầu lao động từ 2018 đến 2023 cho Xƣởng In TCKT từ nhu cầu cần tuyển dụng quy mô nhƣ kết cấu cho năm Các giải pháp chiến lƣợc kèm tập trung sâu vào hoàn thiện hoạt động quản trị nhân lực Xƣởng để từ góp phần thực hóa mục tiêu mà chiến lƣợc phát triển nhƣ chiến lƣợc nhân lực đề Các giải pháp gồm: - Hồn thiện quy trình nội dung tuyển dụng - Đổi sách tiền lƣơng - Hồn thiện hoạt động đào tạo Hoàn thiện hoạt động đánh giá nhân viên Từ tìm hiểu phân tích ta nhận thấy muốn phát triển đƣợc nguồn nhân lực cần phải có đánh giá đắn, hợp lý khách quan, - từ thấy rõ điểm mạnh, điểm yếu nguồn nhân lực nhƣ hội thách thức sách phát triển nhân lực Sau đánh giá đƣợc xác điều lại cần có quy định, sách nguồn nhân lực để nguồn nhân lực không ngừng đƣợc nâng cao chất lƣợng, đảm bảo số lƣợng để đáp ứng đƣợc mục tiêu mà Xƣởng đề giai đoạn Tác giả hy vọng số đóng góp hữu ích cho trình kinh doanh nhƣ quản trị nhân lực Xƣởng In TCKT 80 KẾT LUẬN CHUNG Xây dựng chiến lƣợc nhân lực quản trị nhân lực công tác thiếu tổ chức kinh tế – xã hội Khi nguồn nhân lực đƣợc coi trọng xem quí giá lúc quản trị nhân lực đƣợc xem nghệ thuật Chiến lƣợc nhân lực đƣợc xây dựng triển khai tốt giúp cho tổ chức dễ dàng đạt mục tiêu mà đề Do vậy, tìm kiếm phát triển biện pháp tốt để thu hút nhân lực chất lƣợng cao, có kế hoạch đào tạo hợp lý sách sử dụng đãi ngộ nhân lực thích hợp, để ngƣời lao động vừa phát huy đƣợc hết khả thân mang lại lợi ích cho đơn vị, vừa mang lại lợi ích cho thân họ Trong năm vừa qua, đƣợc lãnh đạo TCKT tạo điều kiện hỗ trợ nguồn lực tài nhƣ tháo gỡ số ràng buộc chế nhƣ tâm lãnh đạo, CBCNV, Xƣởng In TCKT có bƣớc chuyển đáng kể, phục vụ tốt mục tiêu trị lẫn kinh tế Tuy nhiên NSLĐ bình quân Xƣởng chƣa đƣợc cao nhƣ kỳ vọng nhƣ doanh nghiệp in ấn ngành, tỷ suất sinh lời hạn chế Thêm thay đổi cách thức quản lý nhà nƣớc Xƣởng nhƣ biến động không ngừng môi trƣờng kinh doanh đặt thách thức to lớn việc SXKD đơn vị Việc phát huy hiệu nguồn lực nhằm nâng cao lực cạnh tranh, phục vụ đƣợc mục tiêu phát triển đơn vị, nguồn nhân lực đóng vai trị tối quan trọng, vơ cấp thiết Đề tài tiến hành nhằm góp phần để thực nội dung Trên sở tổng hợp lý luận phân tích đảm bảo nguồn nhân lực phục vụ nghiệp phát triển chung Xƣởng đồng thời xuất phát từ việc phân tích, đánh giá thực trạng nguồn nhân lực sách nguồn nhân lực đơn vị, luận văn góp phần: - Phân tích, đánh giá thực trạng nguồn nhân lực Xƣởng Cho thấy cấu chất lƣợng nguồn nhân lực, thực trạng thực thi sách thu hút nhân lực, đào tạo nhân lực, sử dụng đãi ngộ, vai trị đóng góp cho phát triển Xƣởng, cho thấy tranh toàn cảnh nhân lực, nêu nguyên nhân sâu xa ảnh hƣởng đến nguồn nhân lực Đồng thời, làm rõ tồn vấn đề nhân lực Xƣởng - Từ tổng hợp, phân tích lý luận đánh giá thực trạng nhân lực, sách nguồn nhân lực Xƣởng, đề tài nghiên cứu đề luận để hoạch định hệ thống sách để đáp ứng nhân lực cho chiến lƣợc phát triển Xƣởng Đề xuất hệ thống giải pháp chiến lƣợc nhằm phát triển nâng cao quản trị nhân lực Xƣởng, đảm bảo cho mục tiêu phát triển 81 Xƣởng In TCKT năm tới Đây đề tài phức tạp, mang tính đặc thù cao, khó thu thập thơng tin, trình độ thân cịn nhiều hạn chế… nên tác giả khơng thể tránh khỏi thiếu sót Tuy nhiên đƣợc giúp đỡ CBCNV Xƣởng In TCKT thầy cô giảng viên trƣờng Đại học Bách Khoa Hà Nội, đặc biệt hƣớng dẫn tận tình chu đáo TS Cao Tơ Linh, tác giả hồn thành luận văn Kính mong nhận đƣợc đóng góp ý kiến tất thầy cô giáo, đồng nghiệp ngƣời quan tâm tới đề tài 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Xuân Cầu (2003) ,Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Trần Thị Thu Vũ Hoàng Ngân (2012),Quản lý nguồn nhân lực tổ chức công, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Trần Kim Dung (2015),Quản trị nguồn nhân lực, NXB Giáo dục Nguyễn Hữu Dũng (2003), Sử dụng hiệu nguồn lực người Việt Nam, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội Alvil Toffer (2002), Thăng trầm quyền lực, NXB Thanh Niên Kunio yoshihara (1991), Sự phát triển Nhật Bản, NXB KHXH Đoàn Thị Thu Hà (2002), Giáo trình khoa học quản lý 2, NXB KHXH Ngô Kim Thanh (2011), Quản trị chiến lược, NXB Đại học Kinh tế quốc dân; Nguyễn Văn Nghiến (2009),Giáo trình Quản lý chiến lược, NXB ĐHBK Hà Nội 10 Nguyễn Hữu Thân (2009),Quản trị nhân sự, NXB Lao động xã hội 11 Đồng Thị Thanh Phƣơng (2007),Quản trị nguồn nhân lực, NXBLao động xã hội 12 Michael Armstrong & Stephen Taylor (2017), Armstrong’s Handbook of Human Resource Management Practice -14th edition, Kongan Page 13 John M Ivancevich (Võ Thị Phƣơng Oanh dịch) (2010), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp TP.HCM 14 Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2015), Giáo trình Quản trị Nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân 15 Andrews, K R, (1980), The concept of corporate strategy Richard D Irwin 16 Chandler, A D, (1962), Strategy and structure: Chapters in the history of the American enterprise Massachusetts Institute of Technology Cambridge, 4(2), 125-137 17 Mintzberg, H, (2000), The rise and fall of strategic planning Pearson Education 18 Pahl, N., & Richter, A, (2007), SWOT Analysis: Idea, Methodology And A Practical Approach 19 Johnson, G., Scholes, (2009), Strategic Management 20 Porter, M E, (2000), Locations, clusters, and company strategy The Oxford handbook of economic geography, 253, 274 83 ... lƣợc nhân lực giai đoạn 2018 - 2023 cho Xƣởng In Tổng cục Kỹ Thuật - Bộ Quốc phòng Chƣơng 3: Đề xuất chiến lƣợc nhân lực giai đoạn 2018 – 2023 giải pháp chiến lƣợc kèm cho Xƣởng In Tổng cục Kỹ Thuật. .. XUẤT CHIẾN LƢỢC NHÂN LỰC GIAI ĐOẠN 2018 – 2003 VÀ CÁC GIẢI PHÁP CHIẾN LƢỢC NHÂN LỰC ĐI KÈM CHO XƢỞNG IN TỔNG CỤC KỸ THUẬT - BỘ QUỐC PHÒNG 64 3.1 Tổng quan chiến lƣợc nhân lực giai đoạn 2018. .. ĐỂ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC NHÂN LỰC GIAI ĐOẠN 2018 – 2023 CHO XƢỞNG IN TỔNG CỤC KỸ THUẬT - BỘ QUỐC PHÒNG .26 2.1 Giới thiệu tổng quan Xƣởng in Tổng cục Kỹ Thuật 26 2.1.1 Thông tin