Chính sách nhân sự là những nguyên tắc chỉ đạo, quy tắc, phương pháp, thủ tục được thiết lập gắn với hoạt động tuyển dụng, đào tạo, hành chính và sử dụng nhân lực nhằm hỗ trợ và thúc đ[r]
(1)eLib.vn: Thư viện trực tuyến miễn phí CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ THEO QUY CHUẨN
DOANH NGHIỆP CẦN NẮM RÕ
Liệu có quy chuẩn cho sách nhân sự? Đâu thước đo, tài liệu để đảm bảo sách doanh nghiệp đạt đủ yêu cầu?
Chính sách nhân xem đồ rõ nét dành cho nhân viên họ làm việc doanh nghiệp Chính vậy, cơng việc thiết kế nhà lãnh đạo cho sách khơng cần đủ, mà cịn phải mang tính chất rõ ràng, mạch lạc phù hợp với loại hình văn hóa doanh nghiệp
Tài liệu trình bày tiêu chí, định nghĩa cách có trình tự mẫu sách nhân đạt chuẩn
1 Chính sách nhân gì?
Chính sách nhân nguyên tắc đạo, quy tắc, phương pháp, thủ tục thiết lập gắn với hoạt động tuyển dụng, đào tạo, hành sử dụng nhân lực nhằm hỗ trợ thúc đẩy việc thực mục tiêu định trước doanh nghiệp Hệ thống sách nhân nhằm điều chỉnh số hành vi người doanh nghiệp kèm theo quy định khác khen thưởng, đề bạt, chê trách,… cá nhân tập thể
Chính sách nhân thường kiểm sốt định người đứng đầu phận nhân
2 Vai trị sách nhân doanh nghiệp
Chính sách nhân vơ quan trọng Đó sách tác động tới cá thể doanh nghiệp, ảnh hưởng trực tiếp tới quyền lợi trách nhiệm người nên cần xem xét kỹ lưỡng trước đưa Chính sách nhân nhân tố tác động tới tuyển dụng tỷ lệ nghỉ việc (turnover rate) doanh nghiệp Một doanh nghiệp có sách tốt thường tuyển nhiều người tài giữ họ lại công ty dài lâu
3 Nội dung sách nhân
Một sách nhân bao gồm phần sách tuyển dụng, sách đào tạo nhân sự, hợp đồng, lương thưởng, đãi ngộ, đánh giá & xem xét đề bạt, khen thưởng công nhân viên,…
Cùng vào phân tích thành phần lấy ví dụ cho mục
3.1 Chính sách tuyển dụng & Chính sách nhân hoạt động cơng ty
(2)eLib.vn: Thư viện trực tuyến miễn phí
a Chính sách tuyển người
Chính sách tuyển người bao gồm nhiều bước Ở bước, doanh nghiệp nên tạo lập sách riêng phù hợp với tiêu chí như:
Chính sách tuyển chọn: Đây sách nhằm đưa hướng dẫn tuyển chọn tiêu chí cho vị trí doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng Ở khâu đăng tin tuyển dụng cần phân tích nghề nghiệp, viết mô tả công việc, thông báo tuyển dụng, truyền thông tuyển dụng, thu thập ứng viên xét chọn hồ sơ Khâu tuyển chọn bao gồm vấn, phân tích & đánh giá ứng viên sau đưa định cuối
Chính sách định hướng cho nhân viên mới: Đây sách nằm quy trình onboarding cho nhân viên mới, bao gồm tiêu chí người, văn hóa tư tưởng cho ứng viên chọn vào cơng ty Họ cần biết cơng ty có phịng ban nào, họ nằm đâu máy to lớn cơng ty, cơng việc họ có ảnh hưởng tới công việc chung công ty
Chính sách thử việc: Đây sách đưa tiêu chí đánh giá nhân viên thời kỳ đầu công ty để xem liệu họ có đủ khả cho cơng việc hay khơng Chính sách chỗ tạm thời: Khi nhân bị thiếu hụt vào thời điểm không thuận
lợi để tuyển dụng, bạn cần đưa vài giải pháp / cách thức để tìm nhân bù vào chỗ trống khoảng thời gian đủ lâu để cơng ty thực chiến dịch tuyển dụng đầy đủ kế hoạch
b Chính sách đào tạo nhân
Chính sách đào tạo nhân đầy đủ sách thiết kế để đảm bảo kế hoạch phát triển nhân viên giai đoạn đầu phát triển lực cho thành viên cốt lõi Chính sách bao gồm:
Dự trù khả tài chính: Cơng ty cần biết liệu có đủ chi phí để chi trả cho buổi đào tạo đề xuất phịng nhân khơng Nếu khơng đủ, cần nghĩ cách cắt giảm buổi đào tạo không cần thiết điều chỉnh số nhân tố để giảm chi phí
Sức chứa: Cơng ty cần kiểm soát lưu lượng đào tạo Nếu số lượng nhân viên tham gia đào tạo q đơng khơng hiệu Nếu số lượng q công ty nên gộp chung buổi lại với để tiết kiệm chi phí Đây khơng phải vấn đề với hình thức online (Video Training)
Các hình thức đào tạo: Các hình thức đào tạo cần xác định từ đầu, tùy theo mục đích đào tạo đối tượng Các hình thức kể tới như: lớp học trực tiếp, lớp học online hội thảo / seminars Với nhân viên onboard hình thức online với video làm trước chủ đề chung từ văn hóa doanh nghiệp, lịch sử công ty tới kỹ bán hàng, kỹ đàm phán thuyết phục,… phù hợp Còn với huấn luyện chuyên môn, nâng cao lực nhân cốt lõi nên tạo điều kiện học tập trực tiếp với hình thức lớp học có thầy trò hay tổ chức buổi thảo luận
(3)eLib.vn: Thư viện trực tuyến miễn phí Cách đánh giá kết đào tạo: Để hồn thiện sách này, cơng ty cần tiêu
chí cuối cho đầu nhân viên Khi nhân viên hồn thành quy trình, cơng ty nên có cách để kiểm tra chất lượng đánh giá nhân viên để thấy họ vượt qua hay cần đào tạo lại
c Chính sách nghỉ việc
Các trường hợp nghỉ việc cần áp dụng sách nhân doanh nghiệp
Đây sách diễn giải trường hợp nghỉ việc cách xử lý trường hợp Nhân viên bị cho nghỉ hay đến thời hạn nghỉ, có hình phạt hay phần thưởng cho việc hay khơng? Chính sách trả lời câu hỏi này:
Nghỉ việc gia đình: Các cơng ty thường có sách cho nhân viên xin phép nghỉ vào thời điểm Số ngày nghỉ công ty tuỳ ý quy định thường giới hạn ngày, nghỉ thêm cần xin phép cấp
Nghỉ hầu tịa: Trường hợp khơng có nhiều Việt Nam nhân viên nhân chứng vụ án đó, cơng ty nên dành thời gian cho họ tìm cơng lý Nghỉ thai sản: Chính sách chắn phải áp dụng triệt để theo quy định
của Nhà nước Hiện nay, sách nghỉ điều chỉnh tốt trước nhiều không vợ mà chồng nghỉ để chăm vợ Một số doanh nghiệp tăng số ngày nghỉ thai sản coi quyền lợi đặc biệt nhân viên đầu quân cho doanh nghiệp họ
Nghỉ ốm: Khi nhân viên bị ốm, họ nên có thời gian để hồi phục Thông thường, công ty cử người đến thăm người ốm Thời gian nghỉ ốm thường ngày, sau ngày công ty khơng nhận tin tức nhân viên đó, cơng ty nên tự động cử đại diện đến nhà xem xét tình hình
(4)eLib.vn: Thư viện trực tuyến miễn phí
Nếu từ phía nhân viên, nhiều cơng ty có sách nhân viên phải thơng báo trước tháng Nếu từ phía cơng ty thấy nhân viên không đủ lực, vi phạm kỷ luật, nên buộc phải chấm dứt hợp tác định thường có hiệu lực vịng 24h
3.2 Chính sách hợp đồng & lương, thưởng, đãi ngộ nhân viên
Chính sách bao gồm giao kèo, giao kết nhân viên người lãnh đạo, nhằm đảm bảo mặt quyền lợi, đời sống cho nhân viên:
a Hợp đồng
Một hợp đồng thể ràng buộc đáng mặt pháp lý người làm chủ người làm thuê có ý nghĩa vô quan trọng với doanh nghiệp Một hợp đồng lao động cần có đầy đủ yếu tố sau:
Bao gồm mã số hồ sơ: Mã hồ sơ tiện việc lưu trữ
Bao gồm đầy đủ thông tin: Những thông tin kể tới thơng tin cá nhân nhân viên, thơng tin phía cơng ty, tên công việc, chức công việc, quy định công ty mà nhân viên cần tuân thủ, phụ lục, quyền lợi BHXH, lương, thưởng, chế độ đãi ngộ, thời hạn hợp đồng,…
Hợp đồng chứng minh giá trị pháp lý tuyệt đối mà hai bên phải tn thủ, có vi phạm xảy chiếu theo hợp đồng để xử lý Vì vậy, trước đặt bút ký, ứng viên nên suy nghĩ kỹ cịn phía doanh nghiệp chắn phải cân nhắc đầy đủ trước đưa đề nghị b Lương, thưởng
Một sách tốt lương khơng đảm bảo đời sống cho công nhân viên hợp tác với doanh nghiệp mà cịn đảm bảo tài cho doanh nghiệp Một sách lương cần điểm sau:
Tần suất trả lương (theo tuần, theo tuần, theo tháng,…) Phúc lợi cho nhân viên (bảo hiểm, trợ cấp,…)
Cách thức toán (trả tiền mặt hay qua tài khoản,…)
Chính sách nên có phần câu hỏi thường gặp cho nhân viên nơi để họ tới thắc mắc quyền lợi
c Số ngày lễ, nghỉ phép
Đây sách mà ứng viên quan tâm tới Trên thực tế, công ty có suy nghĩ thống nhận nhiều ý Tất nhiên, vài doanh nghiệp tư nhân doanh nghiệp nhỏ có sách nghỉ phép linh hoạt cịn nghỉ lễ phần lớn giống
d Du lịch, kỳ nghỉ công ty
(5)eLib.vn: Thư viện trực tuyến miễn phí
mới lạ Chính sách tùy vào tình hình kinh doanh doanh nghiệp, văn hóa doanh nghiệp cách suy nghĩ lãnh đạo Thường năm nên có lần nghỉ mát, lần team buiding - hoạt động diễn phần lớn doanh nghiệp e Nghỉ hưu
Theo luật Việt Nam Quốc hội nước ta kiến nghị độ tuổi hưu cho nam lên 62, nữ lên 60 thời điểm viết này, luật quy định công nhân viên nam 60 tuổi nữ 55 tuổi hưu Các công ty có sách hỗ trợ hưu trí tốt hỗ trợ bảo hiểm, tặng cổ phần, tặng khen, giấy chứng nhận hay khoản thưởng nhỏ cho tâm lý nhân viên có tuổi có thêm động lực để cống hiến cho doanh nghiệp
3.3 Chính sách đánh giá thành viên cơng ty
Chính sách nhằm đưa tiêu chí đánh giá quy trình đánh giá cơng minh cho tồn thể thành viên cơng ty Chính sách đưa với ý đánh giá phát triển đánh giá chất lượng công việc
a Đánh giá phát triển
Đánh giá phát triển đánh giá theo q trình nhân viên cơng ty xem thay đổi kể từ vào cơng ty, thay đổi tốt hay xấu, so với nhân viên khác có cần thúc đẩy học tập nâng cao lực không hay vượt xa đồng nghiệp, Tất câu hỏi cần trả lời sách đánh giá cơng ty
Có vài yếu tố mà doanh nghiệp cần lưu tâm đưa quy trình hay sách đánh giá phát triển doanh nghiệp nào, là:
Kết hợp mục tiêu cá nhân với mục tiêu doanh nghiệp: Trong sách phải nêu rõ cách kiểm soát mục tiêu phát triển cá nhân với định hướng doanh nghiệp Đây cách tốt để đưa mắt xích phát triển hướng Hướng giám sát: Chính sách phải nói cách thức giám sát, tiêu chí đánh giá
được cơng bố để nhân viên có đường phấn đấu tiếp
Vòng quay đánh giá: Đây quy trình đánh giá theo vịng trịn quản lý chu kỳ cách gói gọn Bắt đầu từ việc lên kế hoạch, nhận xét - đánh giá, lưu trữ quản lý định khen thưởng/khiển trách cho cá nhân Bất kỳ doanh nghiệp nên có mẫu cho khâu
b Đánh giá chất lượng công việc
Sau quy trình đánh giá lực, cơng ty nên nhìn vào cơng việc mà người nhân viên đảm nhận Thường lực kèm theo kết cơng việc; nhiên, đơi mâu thuẫn chưa xử lý mà nhân viên khơng cống hiến hết lực cho cơng ty Chính sách đánh giá chất lượng công việc cần điểm sau:
Mục tiêu mục đích sách
(6)eLib.vn: Thư viện trực tuyến miễn phí Các tiêu chí đánh giá chất lượng công việc
3.4 Các nội quy khác
Phần này, nói nội quy khác sách nhân doanh nghiệp: a Các quy định chung nhằm giải mâu thuẫn
Đây sách phức tạp, tùy tình hình thực tế cơng ty định mẫu số chung cho trường hợp Tuy nhiên, việc có quy định / chế tài để xử lý mâu thuẫn điều cần thiết chúng loại bỏ phần lớn rủi ro Một sách nhân nên có:
Quy trình đưa ý kiến phàn nàn: Giống quy trình tố tụng quy trình khơng nghiêm trọng đến Công ty cần dành thời gian để lắng nghe ý kiến nhân viên cách có trật tự, có văn minh để chuyện khơng bị rối tung lên cãi thời Ở bước này, bạn đề bạt người cố vấn nắm rõ luật cơng ty có kinh nghiệm vào xem xét vấn đề
Đánh giá 1-1: Cơng ty dành thời gian để ngồi lại với cá nhân / bên vụ việc để hiểu rõ góc nhìn người đưa hướng giải
Quy định dàn xếp, hịa giải: Đây quy định nhằm mục đích đơn giản để hai bên đẹp lòng Khi người phán xử, bạn nên giữ hòa khí đưa định có lợi cho hai bên cách dàn xếp khéo léo
Phân xử nghiêm minh: Nếu vụ việc dàn xếp, người quản lý nên phân xử cách cơng tâm có lý để đưa định khách quan
b Các giải thưởng, kiện cơng ty
Chính sách cho giải thưởng, kiện công ty thường khác mức độ đa dạng Có cơng ty đề cao văn hóa đồn kết trao giải cho cá nhân cống hiến, có cơng ty đề cao kết kinh doanh nhân viên có kết tốt thưởng
Chính sách phụ thuộc nhiều vào cách nghỉ nhà lãnh đạo công ty, giá trị cốt lõi mà công ty hướng tới ngân sách tài dành cho giải thưởng tổ chức kiện
Giải thưởng: Cơng ty cần chuẩn bị tài chính, khâu đánh giá nhân sự, định trao thưởng, tổ chức, công bố trực tiếp trao thưởng cho cá nhân, tập thể xuất sắc Sự kiện: Có thể kiện Gala năm, tiệc sinh nhật cho nhân viên tháng, buổi Team-Building trời hay du lịch Các kiện tổ chức với quy mô mức độ thường xuyên phụ thuộc vào tình hình kinh doanh doanh nghiệp, văn hóa doanh nghiệp tầm nhìn lãnh đạo
Kết luận
www.eLib.vn