Tuy nhiên, quy trình tuyển dụng ứng viên của các doanh nghiệp hiện nay đã thuận tiện và chất lượng hơn, thông qua mạng xã hội, số liệu phân tích và các phần mềm quản trị, doanh nghiệp[r]
(1)eLib.vn: Thư viện trực tuyến miễn phí
XU HƯỚNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG KỶ NGUYÊN SỐ
Cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0 tạo thay đổi nhanh chóng cách quản lý, điều hành trình phát triển doanh nghiệp Mặt trái Cách mạng Cơng nghiệp 4.0 phá vỡ thị trường lao động Khi tự động hóa dần thay lao động chân tay kinh tế, robot thay người nhiều lĩnh vực, hàng triệu lao động giới rơi vào cảnh thất nghiệp Điều yếu tố tác động trực tiếp đến xu hướng quản trị nguồn nhân lực kỷ nguyên số
1 Vai trò quản trị nguồn nhân lực
Khái niệm quản trị nguồn nhân lực dần thay cho quản trị nhân quan điểm chủ đạo sau: Con người không đơn yếu tố trình sản xuất kinh doanh mà nguồn tài sản quý báu tổ chức, doanh nghiệp Các doanh nghiệp chuyển từ tình trạng “tiết kiệm chi phí lao động để giảm giá thành” sang “đầu tư nguồn nhân lực để có lợi cạnh tranh hơn, lợi nhuận cao hiệu hơn”
Từ quan điểm này, quản trị nguồn nhân lực phát triển sở nguyên tắc chủ yếu sau:
Thứ nhất, nhân viên cần đầu tư thỏa đáng để phát triển lực riêng, nhằm thỏa mãn nhu cầu cá nhân, đồng thời tạo suất lao động, hiệu làm việc cao đóng góp tốt cho tổ chức
Thứ hai, sách, chương trình thực tiễn quản trị nguồn nhân lực cần thiết lập thực cho thỏa mãn nhu cầu vật chất tinh thần nhân viên
Thứ ba, môi trường làm việc cần thiết lập cho kích thích nhân viên phát triển sử dụng tối đa kỹ
Thứ tư, vấn đề chức nhân cần thực phối hợp phận quan trọng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp
Thứ năm, nhiệm vụ quản trị người tất quản trị gia, khơng cịn đơn trưởng phịng nhân hay tổ chức cán
Thứ sáu, quản trị nguồn nhân lực nhằm đảm bảo số lượng, trình độ kỹ phù hợp, nơi, lúc
2 Xu hướng quản trị nguồn nhân lực kỷ nguyên số
Ngày nay, Cách mạng công nghiệp 4.0 (CMCN 4.0) tạo thay đổi nhanh chóng cách quản lý, điều hành phát triển doanh nghiệp Điều tác động trực tiếp đến xu hướng phát triển quản trị nguồn nhân lực công ty thời đại kỷ nguyên số Theo nhiều nghiên cứu, có 10 xu hướng quản trị nguồn nhân lực đã, phát triển mạnh mẽ thời gian tới Cụ thể gồm:
(2)eLib.vn: Thư viện trực tuyến miễn phí
dựng mạng lưới hệ sinh thái thuộc tổ chức, đó, nhạy bén đóng vai trị trung tâm tổ chức tương lai
Sự nghiệp học tập song hành nhau: Xu hướng thúc đẩy doanh nghiệp hướng tới trải nghiệm học tập xuyên suốt, cho phép nhân viên xây dựng kỹ nhanh chóng, dễ dàng phù hợp với khả riêng họ Khảo sát cho thấy, nghiệp học tập tăng lên vị trí thứ mức độ quan trọng với 83% chuyên viên nhận định “quan trọng quan trọng”
Thu hút nhân tài - Tập trung vào kinh nghiệm ứng viên: Thu hút nhân tài trở thách quan trọng xếp thứ mà doanh nghiệp phải đối mặt Tuy nhiên, quy trình tuyển dụng ứng viên doanh nghiệp thuận tiện chất lượng hơn, thông qua mạng xã hội, số liệu phân tích phần mềm quản trị, doanh nghiệp tích hợp khả nhận thức để tìm kiếm nhân theo cách mới; từ đó, định người phù hợp với cơng việc, đội nhóm cơng ty
(3)eLib.vn: Thư viện trực tuyến miễn phí Quản lý hiệu làm việc: Hiện nay, nhiều công ty giảm tập trung vào việc
thẩm định, thay vào trọng đào tạo lắng nghe phản hồi, triển khai khuôn mẫu làm việc quy mô lớn Hướng tiếp cận quản trị hiệu suất làm việc doanh nghiệp góp phần gia tăng hiệu suất làm việc thay đổi văn hóa đồn thể
Xóa nhịa biên giới lãnh đạo nhân viên: Khi mơ hình tổ chức số hóa lên, lãnh đạo dần thay đổi 80% người khảo sát cho rằng, quản lý vấn đề quan trọng Ngày nay, tổ chức đòi hỏi nhanh nhẹn, đa dạng cần nhà lãnh đạo trẻ mơ hình lãnh đạo bắt kịp “con đường số hóa” để tăng tốc doanh nghiệp Nhiều cơng ty xô ngã biên giới cấp bậc quản lý truyền thống, trao quyền cho hạt giống lãnh đạo để thúc đẩy tổ chức thay đổi phù hợp với kỷ nguyên số
Lãnh đạo nhân số hóa – tảng, người công việc: Khi tiến tới kỹ thuật số, lãnh đạo nhân phải trở thành người dẫn đầu quy trình tổ chức số hóa Nghĩa vượt khỏi khuôn khổ truyền thống để phát triển nguồn nhân lực hệ không gian làm việc kỹ thuật số, áp dụng công nghệ để thay đổi cách mà làm việc liên kết với cơng việc
Tập trung phân tích yếu tố người: Dữ liệu người trở nên quan trọng hết, đặc biệt công việc Trước đây, nguyên tắc kỹ thuật sở hữu chuyên viên liệu, tại, việc phân tích yếu tố người chìa khóa hỗ trợ thứ từ vận hành, quản lý thu hút nhân tài hoạt động tài Tuy nhiên, việc sẵn sàng tận dụng số liệu phân tích người cịn thách thức Chỉ 8% báo cáo tổ chức cho biết, họ có nguồn liệu sử dụng được; đó, 9% tin họ hiểu biết nhân tố tài giúp ích cho tổ chức
Sự đa dạng tính tồn diện – Khoảng cách thực tế: Sự cơng bằng, tính hợp lý tồn diện vấn đề thuộc tầm Giám đốc điều hành doanh nghiệp giới
Tăng lực lượng lao động: Robot, trí tuệ nhân tạo, cảm ứng máy tính có nhận thức từ lâu trở thành xu hướng chủ đạo kinh tế mở Các công ty không sử dụng lao động cố định, mà hợp tác với lao động tự kinh tế thời vụ Theo đó, thời gian tới, lực lượng lao động, máy móc phần mềm quản lý, hỗ trợ công việc tăng lên
3 Thách thức quản trị nguồn nhân lực kỷ nguyên số
(4)eLib.vn: Thư viện trực tuyến miễn phí
Theo lý thuyết quản trị, hạ tầng doanh nghiệp bao gồm yếu tố quan trọng: người, quy trình, cấu tổ chức công nghệ Khi yếu tố thay đổi, yếu tố khác ảnh hưởng thay đổi tạo trạng thái cân cho doanh nghiệp Trước tác động CMCN 4.0, quản trị nguồn nhân lực thành phần chủ chốt nói thay đổi nhiều thời gian tới Nghiên cứu thực tiễn tham khảo cơng trình nghiên cứu trước thấy, kỷ nguyên số quản trị nguồn nhân lực thay đổi vấn đề cốt lõi sau:
Thứ nhất, mơ hình quy trình kinh doanh dần thay đổi: Cơng nghệ giúp cho cấu tổ chức trở nên tinh gọn cách kết nối trực tiếp khách hàng vào trình kinh doanh sản xuất, ví dụ xe taxi cơng nghệ Tự động hóa triển khai ngày nhiều quy trình kinh doanh làm thay đổi tương tác quy trình doanh nghiệp Các chuyên viên nhân cần tích hợp chức nhân nhanh hơn, trực tiếp tham chiến với chức vận hành Các hoạt động nhân cần hướng tới khách hàng – nhân viên doanh nghiệp khách hàng bên ngồi cơng ty Các chuyên viên nhân cần chủ động triển khai cơng tác chun mơn thay chờ đợi đáp ứng với thách thức bên Đáp ứng theo thời gian thực thách thức quan trọng bắt nguồn từ thay đổi mơ hình quy trình kỷ nguyên 4.0 với chuyên viên nhân Các phần mềm đo lường thơng báo tình trạng làm việc hiệu nhân viên chuyên viên nhân trực chiến phải làm số điều để giải tình trước mắt
(5)eLib.vn: Thư viện trực tuyến miễn phí Thứ ba, nguồn nhân lực tập trung nhiều vào nhóm việc chun mơn có giá
trị gia tăng cao: Trong hội thảo gần đây, đại diện Công ty Thế giới di động công bố nghiên cứu liên quan đến quản trị nguồn nhân lực cho biết, Công ty Thế giới di động cần nhân viên tính lương cho 31 ngàn lao động doanh nghiệp Điều thể cơng việc mang tính chất hành vụ nhân thay cơng nghệ Ví dụ, cơng tác tuyển dụng, biểu mẫu tuyển dụng giảm bớt ứng dụng quản trị tuyển dụng Công tác đánh giá nhân lực giảm nhẹ tính hành có phần mềm đánh giá hiệu suất điện thoại di động theo thời gian thực, thay vào đó, chuyên viên nhân dành phần lớn thời gian giúp cho nhân viên làm để tối ưu cực đại hóa hiệu suất thân
Thứ tư, thể rõ ưu việt liệu lớn lượng hóa cơng tác nhân sự: Dữ liệu lớn với hệ thống máy tính giúp nhà quản trị nhân thực tốt vai trò quản trị nguồn nhân lực Từ trước tới nay, vấn đề nhân khó lượng hóa thơng qua liệu gắn kết nhân viên, khả phát triển, mức độ hài lịng cơng việc Hiện nay, thơng qua liệu lớn cơng nghệ 4.0, doanh nghiệp số hóa vấn đề nói Trên tảng liệu đó, doanh nghiệp sử dụng để phân tích, đưa phán đốn dự báo nhân viên Tập trung liệu, phân tích đưa giải pháp nhân cá nhân hóa cho nhân viên tương lai gần công tác nhân
(6)eLib.vn: Thư viện trực tuyến miễn phí Thứ sáu, quản trị lao động 4.0: Công dân kết nối thuật ngữ mô tả công dân
kỷ XXI Khi kết nối, nhân lực đối diện nhiều bất ổn thông tin xấu sống Công tác quản trị nhân lực kỷ nguyên 4.0 hướng tới giúp cho nhân lực cân trước áp lực sống; quản trị lượng tinh thần; quản trị nghề nghiệp… Các chuyên viên nhân khơng phải có trách nhiệm với nguồn nhân lực cơng việc mà cịn phải có trách nhiệm giúp họ sống công nghệ hàng ngày
Thứ bảy, đào tạo phát triển lực làm việc mới: CMCN 4.0 thay đổi cách thức cá nhân làm việc tương tác Khung lực làm việc nhân kỷ nguyên 4.0 thay đổi bổ sung nhiều Chuyên viên nhân cần tập trung phát triển chương trình đào tạo lực làm việc cho nhân lực doanh nghiệp Nhóm lực bao gồm nhóm nho (một nhóm lực 4.0 nhóm bao gồm lực cũ có tầm quan trọng gia tăng thời gian tới) Cụ thể, nhóm lực bao gồm: quản trị thông tin, quản trị quan hệ, quản trị cộng đồng, sử dụng công nghệ hỗ trợ, tiếp cận hệ sinh thái tư kinh tế chia sẻ Nhóm lực có tầm quan trọng gia tăng đổi sáng tạo, phối hợp làm việc, quản trị thân, lập kế hoạch, tư khách hàng
4 Vấn đề đặt quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp thời đại 4.0
(7)eLib.vn: Thư viện trực tuyến miễn phí
khoảng 57% tổng dân số Như vậy, Việt Nam có nguồn nhân lực tương đối dồi thời kỳ "dân số vàng" Đây điều kiện thuận lợi Việt Nam thời kỳ CMCN 4.0 Với số lượng nhân lực đơng, dồi chất lượng nguồn nhân lực qua đào tạo Việt Nam xem mạnh trình CMCN 4.0 Việt Nam có gần 12 triệu nhân lực qua đào tạo, có trình độ từ đào tạo nghề trở lên, nhân lực có trình độ từ đại học trở lên có khoảng triệu người, chiếm 44% tổng số nhân lực qua đào tạo
Tuy nhiên, bên cạnh lực lượng lao động qua đào tạo, nguồn nhân lực chưa qua đào tạo chiếm tỷ lệ cao (78,3%) Đây rào cản, hạn chế lớn nhân lực Việt Nam CMCN 4.0 Những hạn chế đưa đến nhiều hệ lụy khác suất lao động thấp, lực cạnh tranh giá trị nguồn nhân lực Việt Nam thị trường lao động không cao
Theo Báo cáo mức độ sẵn sàng cho sản xuất tương lai 2018 Diễn đàn Kinh tế giới (WEF) công bố tháng 4/2018, Việt Nam thuộc nhóm quốc gia chưa sẵn sàng cho CMCN 4.0, xếp thứ 70/100 nguồn nhân lực So sánh với quốc gia khu vực Đông Nam Á số nguồn nhân lực, Việt Nam xếp sau Malaysia, Thái Lan, Philippines xếp hạng gần tương đương Campuchia
Một thách thức đặt quốc gia phát triển tiếp cận với CMCN 4.0 nguồn nhân lực có tay nghề cao Theo số liệu Báo cáo mức độ sẵn sàng cho sản xuất tương lai 2018 WEF, Việt Nam xếp hạng thuộc nhóm cuối bảng thứ hạng lao động có chun mơn cao, thứ 81/100 chí xếp hạng sau Thái Lan Philippines nhóm nước ASEAN
CMCN 4.0 với công nghệ mới, làm thay đổi tảng sản xuất, phát sinh thêm nhiều ngành nghề mới; đồng thời, đặt yêu cầu nâng cao lực quản trị nguồn nhân lực, thách thức không đặt với đội ngũ quản trị nhân sự, lãnh đạo công ty mà với quản lý cấp trung Vì vậy, để sử dụng linh hoạt cơng nghệ vào công tác quản lý nhân sự, doanh nghiệp cần lưu ý vấn đề sau:
Một là, doanh nghiệp cần thiết lập máy nhân thích nghi với công nghệ cao Cụ thể, doanh nghiệp cần thiết lập máy nhân sự, đặc biệt cấp quản lý, phải học cách thích nghi với kỷ ngun cơng nghệ cao Như vậy, công tác truyền thông nội doanh nghiệp cần trọng để nhân viên hiểu nắm vững kỹ năng, đáp ứng yêu cầu thời đại 4.0 Hai là, đẩy mạnh truyền thông nội bộ: doanh nghiệp cần trọng việc tuyển chọn nhân tài Nhân tài bên cạnh lực chuyên môn cịn phải có tầm nhìn rộng mở sẵn sàng hội nhập, giao tiếp đa phương thức Bởi thực tế, nhân phù hợp tài sản quý giá doanh nghiệp Khơng doanh nghiệp đơi chưa nghiêm túc việc tuyển chọn nhân tài, thường bỏ qua kiểm tra sơ sài thông tin ứng viên trắc nghiệm đầu vào Phòng nhân cần thể vai trò trách nhiệm việc xây dựng nguồn nhân lực cách bổ sung vào quy trình tuyển dụng hành động "đánh giá nhận thức hội nhập" song hành với đánh giá thử việc chun mơn Về cách làm, có phương pháp sử dụng phổ biến sau:
(8)eLib.vn: Thư viện trực tuyến miễn phí
sung vào giá trị doanh nghiệp, họ hiểu điều chưa hay có điều thắc mắc dịp giúp họ giải tỏa tâm lý hiểu
Thông qua kiểm tra hội nhập để đảm bảo người lao động hiểu rõ cơng ty, văn hóa doanh nghiệp, giá trị cốt lõi chuẩn mực đạo đức kinh doanh để có tư thái độ phù hợp
Như vậy, nhân thử việc đạt chuyên môn mà không đạt đánh giá nhận thức hội nhập phịng nhân có quyền đề xuất lãnh đạo gia hạn thời gian thử việc theo quy định Luật Lao động Đây hội "sửa sai" cho cơng tác tuyển dụng ban đầu để đảm bảo "tuyển" "dụng" được, tìm người có kỹ năng, kiến thức chuyên môn thái độ phù hợp với doanh nghiệp
Ba là, phát triển đào tạo nhân nội bộ: doanh nghiệp cần nâng cao công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực nội Vấn đề nhiều doanh nghiệp trọng xem yếu tố nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp sẵn sàng đầu tư chi phí thời gian cho cơng tác thơng qua việc cử nhân học trong/ngồi nước để nâng cao trình độ chun mơn lực quản lý Nhiều doanh nghiệp chọn giải pháp mời chuyên gia tư vấn cố vấn độc lập huấn luyện cho cán chủ chốt để lĩnh hội trực tiếp kiến thức cách làm thực tiễn để áp dụng vào hoạt động tổ chức Bên cạnh đó, doanh nghiệp phải xác định vị trí then chốt, người dự phòng lựa chọn người kế nhiệm phù hợp để có chương trình hành động cụ thể, xây dựng đội ngũ kế thừa
Bốn là, cải thiện cách “giữ người”: Tuyển chọn, đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp không tránh khỏi rủi ro, mát Vì thế, song song với cơng tác này, doanh nghiệp cần cải thiện sách nhân hợp lý với mong đợi người lao động để giữ chân họ
Do đó, ngồi trì chế độ phúc lợi tốt, doanh nghiệp cần hình thành hệ thống phân quyền, ủy quyền hợp lý để cấp quản lý tự chủ công việc, qua giúp nhà lãnh đạo có nhiều thời gian cho việc lập chiến lược mà kiểm sốt cơng tác điều hành Về lâu dài, hướng đến việc phân chia lợi nhuận quyền sở hữu cổ phần cho người lao động để gắn kết lợi ích cá nhân với lợi ích tổ chức
www.eLib.vn