Khoá luận tốt nghiệp Lời mở đầu Nền kinh tế Việt Nam dần hội nhập với kinh tế khu vực giới, môi trờng kinh doanh doanh nghiệp đợc mở rộng song cạnh tranh ngày trở nên khốc liệt Điều vừa tạo hội kinh doanh đồng thời chứa đựng nguy tiềm tàng đe dọa phát triển doanh nghiệp Trong điều kiện thị trờng có nhiều biến động, bỏ qua yếu tố ngẫu nhiên vấn đề định ảnh hởng đến thành công doanh nghiệp lựa chọn hớng đúng, xác định đợc chiến lợc kinh doanh cho hợp lý kịp thời Từ thành lập (năm 1996) tới dới quản lý Nhà nớc, Tổng Công ty Sành sứ Thủy tinh Công nghiệp đà có xu hớng vận dụng phơng pháp quản trị chiến lợc vào quản trị kinh doanh thực tế đà đem lại kết tốt đẹp Với nhận thức tầm quan trọng việc hoạch định chiến lợc kinh doanh doanh nghiệp em xin mạnh dạn chọn đề tài: Chiến lợc kinh doanh Tổng Công ty Sành sứ Thủy tinh Công nghiệp nhằm đa kiến thức lý luận vào thực tiễn kinh doanh Mục đích việc nghiên cứu đề tài nhằm góp phần làm rõ số vấn đề lý luận phơng pháp luận chủ yếu xây dựng thực chiến lợc kinh doanh Tổng Công ty Sành sứ Thủy tinh Công nghiệp sở phân tích đánh giá tình hình sản xuất kinh doanh cịng nh m«i trêng kinh doanh cđa Tỉng C«ng ty thời gian qua Nội dung đề tài gồm phần: Phần I: Cơ sở lý luận chiến lợc kinh doanh Vũ Thị Thu Hiền - K45 QTKD Khoá luận tốt nghiệp Phần II: Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh Tổng Công ty Sành sứ Thủy tinh Công nghiệp Phần III: Chiến lợc kinh doanh Tổng Công ty Sành sứ Thủy tinh Công nghiệp đến năm 2008 giải pháp thực Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ tận tình thầy giáo TS Trần Anh Tài trình thực đề tài Vũ Thị Thu Hiền - K45 QTKD Khoá luận tốt nghiệp Chơng Cơ sở lý luận chiến lợc kinh doanh 1.1 Khái niệm, vai trò chiến lợc kinh doanh hoạt ®éng kinh doanh cđa doanh nghiƯp 1.1.1 Kh¸i niƯm vỊ chiến lợc kinh doanh Thuật ngữ chiến lợc thờng đợc dùng theo nghĩa phổ biến Thứ nhất, chơng trình hoạt động tổng quát triển khai nguồn lực chủ yếu để đạt đợc mục tiêu Thứ hai, chơng trình mục tiêu tổ chức, nguồn lực cần sử dụng để đạt đợc mục tiêu này, sách điều hành việc thu nhập, sử dụng bố trí nguồn lực Thứ ba, xác định mục tiêu dài hạn lựa chọn đờng lối hoạt động phân bổ nguồn lực cần thiết để đạt đợc mục tiêu Chiến lợc kinh doanh phân tích, tìm hiểu đa đờng bản, phác họa quỹ đạo tiến triển hoạt động sản xuất kinh doanh; kế hoạch mang tính toàn diện, tính phối hợp tính thống đợc rèn giũa kỹ lỡng nhằm dẫn đắt đơn vị kinh doanh đảm bảo mục tiêu đơn vị kinh doanh Chiến lợc kinh doanh việc ấn định mục tiêu đơn vị kinh doanh, lựa chọn phơng tiện cách thức hành động, phân bổ nguồn lực thiết yếu để thực mục tiêu kinh doanh 1.1.2 Vai trò chiến lợc kinh doanh hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Trong điều kiện biến động thị trêng hiƯn h¬n bao giê hÕt chØ cã mét điều mà doanh nghiệp biết chắn thay đổi Quản trị chiến lợc nh Vũ Thị Thu Hiền - K45 QTKD Khoá luận tốt nghiệp hớng đi, hớng giúp tổ chức vợt qua sóng gió thơng trờng, vơn tới tơng lai nỗ lực khả chúng Chiến lợc kinh doanh đợc xây dựng nh»m mơc tiªu gióp doanh nghiƯp tËp trung thÝch øng cách tốt thay đổi dài hạn Quản trị chiến lợc giúp cho tổ chức chủ động thay bị động việc vạch rõ tơng lai mình, cho phép tổ chức tiên phong gây ảnh hởng môi trờng hoạt động vậy, vận dụng hết khả để kiểm soát vợt khỏi thiên biến Quản trị chiến lợc tạo cho ngời nhận thức quan trọng Cả ban giám đốc ngời lao động thấu hiểu cam kết thực mục tiêu cđa doanh nghiƯp Mét mäi ngêi doanh nghiƯp hiểu doanh nghiệp làm lại nh họ cảm thấy họ phÇn cđa doanh nghiƯp, hä sÏ cam kÕt đng hoạt động doanh nghiệp 1.1.3 Phân loại chiến lợc kinh doanh Có nhiều cách tiếp cận để phân loại chiến lợc kinh doanh - Căn theo phạm vi chiÕn lỵc + ChiÕn lỵc chung (hay chiÕn lỵc tổng quát): đề cập vấn đề quan trọng nhất, bao trùm có ý nghĩa lâu dài Chiến lợc định vấn đề sống doanh nghiƯp Vị ThÞ Thu HiỊn - K45 QTKD Khoá luận tốt nghiệp + Chiến lợc phận: loại chiến lợc cấp hai Thông thờng doanh nghiệp, loại bao gồm chiến lợc sản phẩm, giá cả, phân phối xúc tiến bán hàng Hai loại chiến lợc liên kết chặt chẽ với thành chiến lợc kinh doanh hoàn chỉnh Không thể tồn chiến lợc kinh doanh mà thiếu hai chiến lợc chúng bổ sung cho để giải mục tiêu quan trọng, sống doanh nghiệp - Căn theo nội dung chiến lợc + Chiến lợc thơng mại + Chiến lợc tài + Chiến lợc công nghệ kỹ thuật + Chiến lợc ngời - Căn theo chất chiến lợc + Chiến lợc sản phẩm + Chiến lợc thị trờng + Chiến lợc cạnh tranh + Chiến lợc đầu t - Căn theo quy trình chiến lợc + Chiến lợc định hớng: Đề cập đến định hớng biện pháp để đạt đợc mục tiêu Đây phơng án chiến lợc doanh nghiệp + Chiến lợc hành động: phơng án hành động doanh nghiệp tình cụ thể dự kiến điều chỉnh chiến lợc 1.2 Quá trình xây dựng chiến lợc kinh doanh doanh nghiệp 1.2.1 Xác định sứ mệnh, mục tiêu doanh nghiệp * Một số khái niệm Vũ Thị Thu Hiền - K45 QTKD Khoá luận tốt nghiệp Sứ mệnh phản ánh nhiệm vụ quan trọng doanh nghiệp môi trờng kinh doanh thờng đợc thể thông qua triết lý ngắn gọn doanh nghiệp Sứ mệnh lý tồn doanh nghiệp cho thấy phơng hớng phấn đấu doanh nghiệp suốt thời gian tồn Các doanh nghiệp thay đổi chiến lợc để thực sø mƯnh nhng Ýt thay ®ỉi lý tån Mục tiêu kết mong muốn cuối mà doanh nghiệp cần đạt tới Mục tiêu phơng hớng cho tất định hình thành tiêu chuẩn đo lờng cho việc thùc hiƯn thùc tÕ * TÇm quan träng cđa việc xác định sứ mệnh, mục tiêu Một doanh nghiệp ®ỵc lËp cã mét chđ ®Ých Tuy vËy nhiều họ không hiểu rõ nhiệm vụ công việc đà đợc thực không đem lại hiệu cao nh mong đợi Đôi khi, không nắm vững mục tiêu, nhiệm vụ đặt doanh nghiệp đà chọn nhầm đờng, thực công việc tiếp sau trở nên vô nghĩa Vì trớc hết doanh nghiệp phải biết đợc công việc mà doanh nghiệp cần thực Xác định nhiệm vụ, mục tiêu chiến lợc doanh nghiệp giai đoạn mở đầu vô quan trọng việc thực quản trị kinh doanh theo chiến lợc Các mục tiêu đợc xác định rõ ràng cụ thể điều quan trọng để doanh nghiệp đạt đợc thành công * Các nguyên tắc xác định mục tiêu - Tính cụ thể: mục tiêu cần làm rõ liên quan đến vấn đề gì? tiến độ thực nh nào? kết cuối Vũ Thị Thu HiỊn - K45 QTKD Kho¸ ln tèt nghiƯp cần đạt đợc? Mục tiêu cụ thể dễ hoạch định chiến lợc thực mục tiêu Tính cụ thể bao gồm việc định lợng mục tiêu, mục tiêu cần đợc xác định dới dạng tiêu cụ thể - Tính khả thi: mục tiêu đặt phải có khả thực đợc, không phiêu lu phản tác dụng Do đó, mục tiêu cao ngời thực chán nản, mục tiêu thấp tác dụng - Tính thống nhất: mục tiêu đề phải phù hợp với để trình thực mục tiêu không cản trở đến việc thực mục tiêu khác Các mục tiêu trái ngợc thờng gây mâu thuẫn nội doanh nghiệp, cần phải phân loại thứ tự u tiên cho mục tiêu Tuy nhiên mục tiêu hoàn toàn quán với nhau, cần có giải pháp dung hòa việc thực mục tiêu đề - Tính linh hoạt: mục tiêu đề phải điều chỉnh đợc cho phù hợp với thay đổi môi trờng nhằm tránh đợc nguy tận dụng hội Tuy vậy, thay đổi mục tiêu cần phải thận trọng thay đổi phải đôi với thay đổi tơng ứng chiến lợc liên quan nh kế hoạch hành động 1.2.2 Đánh giá môi trờng bên Mục tiêu việc đánh giá môi trờng bên đề danh sách tóm gọn hội từ môi trờng mà doanh nghiệp nên nắm bắt, đồng thời nguy từ môi trờng đem lại, gây thách thức cho doanh nghiệp mà có cần phải tránh Vũ Thị Thu Hiền - K45 QTKD Khoá luận tốt nghiệp Môi trờng bên doanh nghiệp bao gồm môi trờng vĩ mô môi trờng vi mô (môi trờng ngành) a Môi trờng vĩ mô Phân tích môi trờng vĩ mô cho ta câu trả lời cục cho câu hỏi: Doanh nghiệp phải đối phó với gì? Có yếu tố thuộc môi trờng vĩ mô mà doanh nghiệp phải đối phó: yếu tè tù nhiªn, yÕu tè x· héi, yÕu tè kinh tế, yếu tố trị - pháp luật, yếu tố kỹ thuật - công nghệ Các yếu tố tác ®éng ®Õn tỉ chøc mét c¸ch ®éc lËp hay kÕt hợp với yếu tố khác * Yếu tố tự nhiên Các yếu tố tự nhiên bao gồm: lợng, tài nguyên thiên nhiên, nớc yếu tố tạo hội nh thách thøc cho doanh nghiƯp * Ỹu tè x· héi TÊt doanh nghiệp phải phân tích yếu tố xà hội để ấn định hội đe dọa tiềm tàng Các yếu tố xà hội thờng thay đổi tiến triển chậm chạp làm cho chúng khã nhËn Nh÷ng yÕu tè x· héi gåm: chất lợng đời sống, lối sống, linh hoạt ngời tiêu dùng, nghề nghiệp, dân số, mật độ dân c, tôn giáo * Yếu tố kinh tế Các yếu tố kinh tế có ảnh hởng lớn đến doanh nghiệp, yếu tố tơng đối rộng doanh nghiệp cần chọn lọc để nhận biết tác động cụ thể ảnh hởng trực tiếp nhÊt ¶nh hëng chđ u vỊ kinh tÕ thêng bao gồm: Vũ Thị Thu Hiền - K45 QTKD Khoá luËn tèt nghiÖp - Tû lÖ l·i suÊt: tû lÖ lÃi suất ảnh hởng đến mức cầu đối víi s¶n phÈm cđa doanh nghiƯp Tû lƯ l·i st quan trọng ngời tiêu dùng thờng xuyên vay tiền để toán với khoản mua bán hàng hóa Tỷ lệ lÃi suất định mức chi phí vốn định mức đầu t Chi phí nhân tố chủ yếu định tính khả thi chiến lợc - Tỷ giá hối đoái: tỷ giá hối đoái so sánh giá trị đồng tiền nớc với đồng tiền nớc khác Thay ®ỉi vỊ tû gi¸ hèi ®o¸i cã t¸c ®éng trùc tiếp đến tính cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp sản xuất thị trờng quốc tế Sự thay đổi tỷ giá hối đoái làm ảnh hởng lớn đến giá mặt hàng xuất nhập công ty - Tỷ lệ lạm phát: tỷ lệ lạm phát gây xáo trộn kinh tế làm cho tăng trởng kinh tế chậm lại biến động đồng tiền trở nên không lờng trớc đợc Nh hoạt động đầu t trở thành công việc hoàn toàn may rủi, tơng lai kinh doanh trở nên khó dự đoán - Quan hệ giao lu quốc tế: Những thay đổi môi trờng quốc tế mang lại nhiều hội cho nhà đầu t nớc đồng thời nâng cao cạnh tranh thị trờng nớc * Yếu tố trị - pháp luật Các yếu tố thuộc môi trờng trị - pháp luật chi phối mạnh mẽ đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Sự ổn định trị đợc xác định tiền đề quan trọng cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Sự thay đổi môi trờng trị ảnh hớng có lợi Vũ Thị Thu HiỊn - K45 QTKD Kho¸ ln tèt nghiƯp cho nhóm doanh nghiệp nhng lại kìm hÃm phát triển nhóm doanh nghiệp khác ngợc lại Hệ thống pháp luật hoàn thiện, không thiên vị tiền đề kinh tế kinh doanh Mức độ hoàn thiện, thay đổi thực thi pháp luật kinh tế có ảnh hởng lớn đến hoạch định tổ chức thực chiến lợc kinh doanh doanh nghiệp Môi trờng trị - pháp luật tác động trực tiếp đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp ảnh hởng đến sản phẩm, ngành nghề phơng thức kinh doanh doanh nghiệp Không tác động đến chi phí: chi phí sản xuất, chi phí lu thông, chi phí vận chuyển, mức độ thuế suất đặc biệt doanh nghiệp kinh doanh XNK bị ảnh hởng sách thơng mại quốc tế, hạn ngạch Nhà nớc giao cho, luật bảo hộ cho doanh nghiệp tham gia hoạt động kinh doanh Tóm lại môi trờng trị - pháp luật có ảnh hởng lớn đến việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp cách tác động đến hoạt động cđa doanh nghiƯp th«ng qua hƯ thèng c«ng lt pháp, công cụ điều tiết kinh tế vĩ mô Vũ Thị Thu Hiền - K45 QTKD 10 Khoá luận tốt nghiệp Để thực chiến lợc Tổng Công ty phải: + Tập trung cho đầu vào dự án khoa học, trọng nâng cao chất lợng sản phẩm + Đa dạng hóa mẫu mà thông qua thu thập thông tin, nghiên cứu tâm lý tiêu dùng + áp dụng phơng thức bán hàng dịch vụ sau bán hàng Khi khác biệt hóa đáp ứng cho nhu cầu tiêu dùng khách hàng thông qua đơn đặt hàng biện pháp thực cung cấp đầy đủ thông tin dịch vụ sau bán hàng hình thức bảo hành sửa chữa - Thị trờng nớc ngoài: thị trờng khách hàng có thu nhập cao, chiến lợc khác biệt hóa Tổng Công ty chủ yếu áp dụng với sản phẩm mỹ nghệ trang trí Đối với thị trờng giá vấn đề đáng lo ngại Do cần tập trung cho mẫu mà chất lợng Tâm lý tiêu dùng khách hàng nớc khác nhau: + Thành phần khách hàng có nhu cầu tiêu dùng thực + Thành phần khách hàng tiêu dùng với mục đích nghiên cứu, du lịch cần đẩy mạnh sản xuất sản phẩm truyền thống chứa đựng yếu tố văn hóa dân tộc nh đồ gốm, sứ Do cần tích cực tạo a chuộng khách hàng nớc ngoài, mở rộng thị trờng để chuẩn bị cho hội nhập Để thực chiến lợc Tổng Công ty phải: + Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trờng, nghiên cứu ngời tiêu dùng Vũ Thị Thu Hiền - K45 QTKD 57 Kho¸ ln tèt nghiƯp + ThiÕt kế trang thiết bị máy móc sản xuất linh hoạt, ứng dụng sản xuất nhiều hình thức sản phẩm + Nâng cao chất lợng phục vụ khách hàng + Đầu t xây dựng hình ảnh sản phẩm Chiến lợc cạnh tranh thời gian giao hàng Với lực sản xuất kinh doanh Tổng Công ty, Tổng Công ty hoàn toàn có điều kiện mặt khả hoàn thành đơn đặt hàng với thời gian giao hàng sớm Đây mạnh so với đối thủ cạnh tranh khác kể với doanh nghiệp Trung Quốc Đây chiến lợc nhằm giành giật thị trờng nớc đặc biêt thị trờng EU, Mỹ, Nhật Bản Những thị trờng tiềm tiêu thụ số lợng sản phẩm lớn, sức ép giá không lớn, yêu cầu lớn chất lợng sản phẩm thời gian giao hàng Để thực chiến lợc này, Tổng Công ty phải: + Nghiên cứu, ứng dụng khoa học - kỹ thuật cho sản xuất lớn + Đẩy mạnh khuếch trơng sản phẩm Tổng Công ty, tìm bạn hàng lớn mạnh + Thực chơng trình quản lý sản xuất đặc biệt quản lý nguyên vật liệu, kịp thời đáp ứng cho tiến độ sản xuất Cơ cấu sản phẩm Tổng Công ty cha hợp lý, thiếu nhiều sản phẩm với tính khác biệt hấp dẫn khách hàng Vũ Thị Thu Hiền - K45 QTKD 58 Khoá luận tốt nghiệp 3.4 Các giải pháp thực chiến lợc kinh doanh Tổng Công ty Sành sứ Thủy tinh Công nghiệp 3.4.1 Chính sách thị trờng Tăng cờng mở rộng thị trờng Thị trờng doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh đặc biệt quan trọng, định tồn tại, phát triển doanh nghiệp Do việc nghiên cứu tìm hiểu nhằm giữ vững củng cố thị trờng truyền thống, phát mở rộng thị trờng nhiệm vụ hàng đầu mà doanh nghiệp cần thực Để hoạt động đáp ứng đợc yêu cầu phát triển, Tổng Công ty cần thực biện pháp sau: - Tăng cờng giới thiệu sản phẩm, quảng bá hình ảnh Tổng Công ty thông qua việc xây dựng thơng hiệu vững mạnh Quảng cáo rộng rÃi sản phẩm phơng tiện thông tin đại chúng - Đào tạo đội ngũ nhân viên tiếp thị, bán hàng có trình độ nhằm lôi khách hàng dùng sản phẩm - Phát triển hệ thống cửa hàng, giới thiệu bán sản phẩm cách rộng rÃi theo nhiều kênh Mở rộng hệ thống đại lý, thông qua đại lý để cung cấp thông tin sản phẩm đồng thời thu thập thông tin khách hàng Tăng cờng công tác nghiên cứu thị trờng - Tổng Công ty cần thành lập phận chuyên nghiên cứu thị trờng - Thành lập nhóm nghiên cứu thị trờng cho mảng thị trờng Bộ phận nghiên cứu thị trờng phải thông thạo nghiệp vụ để có điều kiện chuyên sâu nắm vững đặc điểm thị trờng Bộ phận liên kết với phận Vũ Thị Thu HiỊn - K45 QTKD 59 Kho¸ ln tèt nghiƯp kh¸c nh phận sản xuất, tài với phận hoạch định chiến lợc để đề kế hoạch sản xuất cho thời điểm 3.4.2 Chính sách sản phẩm Chất lợng sản phẩm đạt yêu cầu đòi hỏi thiết Tổng Công ty, việc thực chiến lợc sản phẩm phải thực vấn đề sau: - Thực có hiệu việc quản lý nguyên vật liệu, vật t đầu vào Tìm kiếm loại vật t có chất lợng cao, giá thành hợp lý - Đối với máy móc thiết bị phục vụ cho sản xuất sản phẩm Do có quy mô sản xuất lớn nên Tổng Công ty đầu t dây chuyền công nghệ đại đồng nhằm sản xuất sản phẩm có chất lợng cao - Tổ chức quản lý chất lợng chặt chẽ, xây dựng củng cố hệ thống quản lý chất lợng ISO nhằm nâng cao uy tín Tổng Công ty thị trờng nớc quốc tế - Xác định cấu sản phẩm hợp lý Cơ cấu sản phẩm phải phù hợp với nhu cầu thị trờng - Nghiên cứu đa thị trờng sản phẩm có chất lợng cao 3.4.3 Chính sách giá Để có sách giá hợp lý cần phải vào chi phí cho sản xuất, nhu cầu thị trờng, sức cạnh tranh, pháp luật Do Tổng Công ty cần có biện pháp sau: - Tính toán xác chi phí sản phẩm, nghiên cứu giảm chi phí sản xuất (tìm nguồn nguyên liệu giá rẻ thay Vũ Thị Thu Hiền - K45 QTKD 60 Kho¸ ln tèt nghiƯp nhËp khÈu, tiÕt kiệm nguyên liệu sản xuất, nâng cao suất lao động ) - Xây dựng biện pháp khuyến mại cho khách hàng nh khách hàng mua khối lợng sản phẩm lớn đợc giảm giá hay thực đợt giảm giá theo thời kỳ - Đa mức giá phù hợp với chi phí doanh nghiệp mà phải phù hợp với mức giá đối thủ cạnh tranh 3.4.4 Tăng cờng tạo vốn Để tạo nguồn vốn cho đầu t phát triển giai đoạn tới, Tổng Công ty sành sứ thủy tinh Công nghiệp cần thực đồng hình thức tạo vốn sau: - Tổng Công ty huy động vốn nguồn vốn vay trả chậm tổ chức đơn vị kinh tế khác - Tổng Công ty cần tiến hành cổ phần hóa đơn vị đặc biệt đơn vị làm ăn cha hiệu để thu hút nguồn vốn nhàn rỗi cán công nhân viên, tạo nguồn vốn lớn cho hoạt động sản xuất kinh doanh - Tổng Công ty cần đẩy nhanh tốc độ luân chuyển vốn lu động để nguồn vốn đa vào hoạt động hiệu 3.4.5 Giải pháp nguồn nhân lực Để phục vụ cho chiến lợc khác biệt hóa, chiến lợc chi phí thấp phát triển tơng lai, Tổng Công ty cần quan tâm thích đáng đến công tác nhân kể đội ngũ quản lý lẫn công nhân kỹ thuật đơn vị sản xuất * Đối với công nhân viên cần: Vũ Thị Thu Hiền - K45 QTKD 61 Khoá luận tốt nghiệp - Thờng xuyên tổ chức đợt tập huấn nhằm cung cấp cho công nhân phơng pháp làm việc khoa häc, cã tỉ chøc kû lt - Thùc hiƯn quyền bảo hộ lao động theo luật định - Quan tâm thích đáng đến môi trờng làm việc công nhân viên - Nâng cao trình độ lực, trình độ công nhân viên nhằm đáp ứng đòi hỏi khoa học kỹ thuật - Đảm bảo thời gian làm việc mức lơng ổn định * Đối với cán quản lý Ngoài yêu cầu chung, để làm việc có hiệu cao chần phải: - Tổ chức, bố trí cán quản lý hợp với khả trình độ ngời - Sắp xếp công việc rõ ràng, tránh chồng chéo trách nhiệm gây khó khăn thực công việc - Có chế độ thởng phạt rõ ràng Đặc biệt cán làm công tác hoạch định chiến lợc cần phải lựa chọn ngời có trình độ chuyên môn cao, am hiểu Tổng Công ty thị trờng Có kiến thức thực tế để đa chiến lợc khả thi 3.4.6 Giải pháp phía Nhà nớc Trong năm qua vài năm tới ngành sành sứ thủy tinh công nghiệp đợc đánh giá có tốc độ tăng trởng cao Song cha có quy hoạch Nhà nớc nên việc đầu t manh mún, tràn lan có nhiều tác động không tốt đến hiệu chung ngành Trong nhiều công ty cha khai thác lực có (đầu t song thiếu việc Vũ Thị Thu Hiền - K45 QTKD 62 Khoá luận tốt nghiệp làm) nhiều dự án tiếp tục đời, cạnh tranh với nhau, gây thiệt hại cho phía Việt Nam tạo lợi cho doanh nghiệp nớc Đề nghị ngành Nhà nớc có biện pháp hạn chế đầu t tràn lan, hiệu Để bảo hộ phát triển sản xuất nớc, đề nghị Nhà nớc cân có biện pháp kiên để ngăn chặn mặt hàng nhập lậu tràn vào thị trờng nớc gây cạnh tranh bất bình đẳng giá Để tạo môi trờng thuận lợi cho doanh nghiệp hoạt động linh hoạt, nhanh nhạy chế thị trờng đề nghị quan quản lý Nhà nớc cần có phối hợp chặt chẽ để ban hành sách thuế, hải quan thơng mại hoàn chỉnh đồng bộ, sát với thực tế Là ngành thu hút nhiều lao động, đem lại nhiều ngoại tệ cho Nhà nớc, vốn đầu t nhng hiệu xà hội rộng lớn Những năm qua, Nhà nớc đà banh hành số chế sách, giải pháp nhằm giúp doanh nghiệp đỡ căng thẳng vốn Tuy nhiên số vốn tổng Công ty hạn chế, đề nghị Nhà nớc xem xét cấp bổ sung vốn lu động có chế u tiên vay vốn ngân hàng Nhà nớc cần có sách trợ cấp xuất mặt hàng nói chung với mặt hàng sành sứ thủy tinh, hàng mỹ nghệ Tổng Công ty nói riêng nh lập quỹ hỗ trợ xuất khẩu, giảm thuế đến miễn thuế xuất khẩu, khuyến khích đầu t mặt hàng Do việc nghiên cứu tìm kiếm thị trờng giới khó khăn tốn nên Tổng Công ty mong đợc hỗ trợ Nhà nớc để tránh rủi ro biến động thị Vũ Thị Thu Hiền - K45 QTKD 63 Khoá luận tốt nghiệp trờng phụ thuộc vào thị trờng trọng điểm Nhà nớc thành lập hội doanh nghiệp nớc, hội doanh nghiệp nghiên cứu cụ thể điều kiện nớc, sản phẩm có nhu cầu tiêu dùng từ trung gian, giúp đa sản phẩm Việt Nam vào thị trờng thuận lợi Đồng thời tổ chức hội chợ giới thiệu sản phẩm Việt Nam nớc tạo điều kiện để hợp đồng xuất nhập đợc ký kết Tóm lại, đề ngành sành sứ thủy tinh công nghiệp Việt Nam phát triển mạnh theo định hớng Nhà nớc cần phải có hỗ trợ Nhà nớc từ việc tạo sách đầu t, vốn đến sách thị trờng hợp tác quốc tế Vũ Thị Thu Hiền - K45 QTKD 64 Khoá luận tốt nghiệp Kết luận Lý luận thực tiễn đà chứng minh chiến lợc kinh doanh có vai trò quan trọng hoạt động doanh nghiệp kinh tế đại Hoạt động ngành mà cạnh tranh có tính chất liệt, chiến lợc kinh doanh đắn cần thiết Tổng Công ty Sành sứ Thủy tinh Công nghiệp đờng hội nhập, giúp cho Tổng Công ty đối phó cách linh hoạt, kịp thời hớng biến động môi trờng kinh doanh Thông qua xây dựng chiến lợc kinh doanh, Tổng Công ty xác định đắn hệ thống mục tiêu, sách biện pháp mà Tổng Công ty cần thực tơng lai Tuy nhiên môi trờng kinh doanh đầy biến động để nâng cao hiệu vận dụng chiến lợc vào thực tế kinh doanh cần có mềm dẻo tức có lựa chọn phơng án khả thi để đạt mục tiêu đề Vậy nên xác định, vận dụng chiến lợc vào thực tế kinh doanh Tổng Công ty Sành sứ Thủy tinh Công nghiệp giai đoạn tíi sÏ lµ mét nhiƯm vơ hÕt søc quan träng cần vào tâm tất cán lao động Tổng Công ty Trong điều kiện hạn chế thời gian, điều kiện nghiên cứu khả thân có hạn nên đề tài không tránh khỏi thiếu sót Em xin chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp thầy cô! Vũ Thị Thu Hiền - K45 QTKD 65 Khoá luận tốt nghiệp Vũ Thị Thu Hiền - K45 QTKD 66 Khoá luận tốt nghiệp Tài liệu tham khảo Giáo trình Quản trị chiến lợc - PGS TS Lê Văn Tâm Giáo trình Quản trị học - TS Trần Anh Tài Giáo trình hoạch định kinh doanh - ThS Đoàn Nghiệp ThS Nguyễn Thị Nguyệt Thời báo Kinh tÕ ViƯt Nam Vị ThÞ Thu HiỊn - K45 QTKD 67 Khoá luận tốt nghiệp Mục lục Lời mở đầu Ch¬ng Cơ sở lý luận chiến lợc kinh doanh 1.1 Kh¸i niƯm, vai trò chiến lợc kinh doanh hoạt động kinh doanh cđa doanh nghiƯp 1.1.1 Kh¸i niƯm vỊ chiÕn lỵc kinh doanh 1.1.2 Vai trò chiến lợc kinh doanh hoạt ®éng kinh doanh cđa doanh nghiƯp 1.1.3 Phân loại chiến lợc kinh doanh 1.2 Quá trình xây dựng chiến lỵc kinh doanh cđa doanh nghiƯp 1.2.1 Xác định sứ mệnh, mục tiêu doanh nghiệp 1.2.2 Đánh giá môi trờng bên a Môi trờng vÜ m« .8 b Môi trờng vi mô (môi trờng ngành) 11 1.2.3 Ph©n tÝch néi bé doanh nghiƯp 14 a Phân tích tài 14 b Phân tích chức 15 1.2.4 X©y dùng phơng án chiến lợc 18 a Chiến lợc sản phẩm 19 b Chiến lợc cạnh tranh .19 c Chiến lợc đầu t (Chiến lợc doanh nghiệp) 21 1.2.5 Phân tích lựa chän chiÕn lỵc 22 1.2.6 Thùc hiƯn chiÕn lỵc .23 1.2.7 KiĨm tra đánh giá việc thực chiến lợc .23 Ch¬ng .24 Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh 24 Tổng Công ty sành sứ Thủy tinh Công nghiệp .24 2.1 Khái quát Tổng Công ty .24 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Tổng Công ty 24 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Tổng Công ty .26 2.1.3 Bộ máy tổ chức quản lý kinh doanh cđa Tỉng c«ng ty 26 2.2 Thùc tr¹ng hoạt động sản xuất kinh doanh Tổng Công ty .28 Vị ThÞ Thu HiỊn - K45 QTKD 68 Kho¸ ln tèt nghiƯp 2.2.1 Kết kinh doanh Tổng Công ty 28 2.2.2 Các mặt hoạt động khác Tổng Công ty 34 a Nguyên vật liệu tình hình cung øng nguyªn vËt liƯu 34 b Khoa häc kỹ thuật công nghệ 35 c Lao động tiền lơng 36 d Thị trờng Tổng Công ty .37 2.2.3 Đánh giá chung .39 Ch¬ng .43 chiÕn lỵc kinh doanh tổng công ty sành sứ 43 thuỷ tinh công nghiệp đến năm 2008 .43 giải pháp thực chiến lợc 43 3.1 M«i trêng kinh doanh .43 3.1.1 M«i trêng vÜ m« 43 a M«i trêng kinh tÕ 43 b Ỹu tè khoa häc c«ng nghƯ 44 c YÕu tè x· héi 45 d YÕu tè tù nhiªn .45 e Yếu tố trị pháp luật 45 3.1.2 M«i trêng vi m« (m«i trờng ngành) .46 a Các doanh nghiệp ngành 46 b Sản phẩm thay thÕ 47 c Søc ép từ khách hàng 48 d Søc Ðp tõ phÝa nhµ cung cÊp 48 e Sức ép từ đối thđ tiỊm Èn 49 3.2 Ma trËn SWOT .50 3.3 ChiÕn lợc kinh doanh Tổng Công ty đến năm 2008 51 3.3.1 Xác định mục tiêu chiến lợc 52 3.3.2 Xây dựng chiến lợc phận 53 a Chiến lợc thị trờng .53 b Chiến lợc cạnh tranh .55 3.4 Các giải pháp thực chiến lợc kinh doanh Tổng Công ty Sành sứ Thủy tinh Công nghiệp .59 3.4.1 Chính sách thị trờng .59 3.4.2 Chính sách sản phẩm 60 3.4.3 ChÝnh s¸ch gi¸ 60 3.4.4 Tăng cờng tạo vốn 61 3.4.5 Giải pháp nguồn nhân lực 61 3.4.6 Giải pháp phía Nhà níc 62 Vị ThÞ Thu HiỊn - K45 QTKD 69 Kho¸ ln tèt nghiƯp KÕt ln .65 Tài liệu tham khảo 67 Vị ThÞ Thu HiỊn - K45 QTKD 70 Khoá luận tốt nghiệp Vũ Thị Thu Hiền - K45 QTKD 71 ...Khoá luận tốt nghiệp Phần II: Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh Tổng Công ty Sành sứ Thủy tinh Công nghiệp Phần III: Chiến lợc kinh doanh Tổng Công ty Sành sứ Thủy tinh Công nghiệp đến năm... tốt nghiệp Chơng Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh Tổng Công ty sành sứ Thủy tinh Công nghiệp 2.1 Khái quát Tổng Công ty 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Tổng Công ty Tổng Công ty Sành. .. Khoá luận tốt nghiệp 2.2 Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh Tổng Công ty 2.2.1 Kết kinh doanh Tổng Công ty Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Tổng Công ty đợc thể qua số tiêu đợc tổng hợp giai