Phát triển nguồn nhân lực tại sở thông tin và truyền thông tỉnh vĩnh phúc

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ LỆ XUÂN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH VĨNH PHÚC LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH THÁI NGUYÊN - 2014 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ LỆ XUÂN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH VĨNH PHÚC Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Vũ Thị Bạch Tuyết THÁI NGUYÊN - 2014 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố công trình khác Tác giả luận văn Hà Lệ Xuân Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ ii LỜI CẢM ƠN Để hồn thành chương trình cao học viết luận văn này, nhận hướng dẫn, giúp đỡ góp ý nhiệt tình q Thầy Cô trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh - Đại học Thái Nguyên Trước hết, xin chân thành cảm ơn đến q thầy trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh - Đại học Thái Nguyên, đặc biệt thầy cô tận tình dạy bảo cho tơi suốt thời gian học tập trường Tôi xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến PGS.TS.Vũ Thị Bạch Tuyết dành nhiều thời gian tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu giúp tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Nhân đây, tơi xin cảm ơn q anh, chị ban lãnh đạo Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Vĩnh Phúc, Sở Thông tin Truyền thông thành phố Hà Nội, Sở Thông tin Truyền thông thành phố Đà Nẵng… tạo điều kiện cho điều tra khảo sát để có liệu viết luận văn Mặc dù tơi có nhiều cố gắng hồn thiện luận văn tất nhiệt tình lực mình, nhiên khơng thể tránh khỏi thiếu sót, mong nhận đóng góp q báu q thầy bạn Vĩnh Phúc, tháng năm 2014 Học viên Hà Lệ Xuân Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BẢNG viii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ viii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Ý nghĩa khoa học luận văn Những đóng góp luận văn Kết cấu đề tài Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC TỔ CHỨC, DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm nhân lực, nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực 1.1.1 Nhân lực 1.1.2 Nguồn nhân lực 1.1.3 Phát triển nguồn nhân lực 1.2 Nội dung phát triển nguồn nhân lực tổ chức, doanh nghiệp 11 1.2.1 Xác định cấu nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu nhiệm vụ, mục tiêu tổ chức, doanh nghiệp 12 1.2.2 Phát triển trình độ chun mơn, nghiệp vụ 12 1.2.3 Phát triển kỹ người lao động 14 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ iv 1.2.4 Nâng cao nhận thức người lao động 15 1.2.5 Tạo động thúc đẩy người lao động 16 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực 21 1.3.1 Các yếu tố bên 21 1.3.2 Các yếu tố bên 22 1.4 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực số Sở Thông tin Truyền thông 24 1.4.1 Sở Thông tin Truyền thông Hà Nội 24 1.4.2 Sở Thông tin Truyền thông Đà Nẵng 27 1.4.3 Bài học kinh nghiệm cho Sở Thông tin Truyền thông Vĩnh Phúc 30 Chƣơng PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 32 2.1 Câu hỏi đặt cần nghiên cứu 32 2.2 Phương pháp nghiên cứu 32 2.2.1 Phương pháp thu thập thông tin 32 2.2.2 Phương pháp tổng hợp thông tin 33 2.2.3 Phương pháp phân tích thông tin 33 2.3 Các tiêu đánh giá công phát triển nguồn nhân lực 34 Chƣơng THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH VĨNH PHÚC 35 3.1 Giới thiệu Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Vĩnh Phúc 35 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Sở Thơng tin Truyền thông tỉnh Vĩnh Phúc 35 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Vĩnh Phúc 35 3.1.3 Bộ máy tổ chức Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Vĩnh Phúc 39 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ v 3.2 Thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Vĩnh Phúc 43 3.2.1 Thực trạng cấu nguồn nhân lực 43 3.2.2 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực 49 3.3 Đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Vĩnh Phúc 64 3.3.1 Kết đạt 64 3.3.2 Hạn chế 65 3.3.3 Nguyên nhân hạn chế 68 Chƣơng GIẢI PHÁP TĂNG CƢỜNG CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH VĨNH PHÚC 72 4.1 Định hướng công tác phát triển nguồn nhân lực Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Vĩnh Phúc thời gian tới 72 4.1.1 Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực Sở đến năm 2015 2020 72 4.1.2 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực Sở 73 4.2 Một số giải phát phát triển nguồn nhân lực Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Vĩnh Phúc 74 4.2.1 Hoàn thiện cấu nguồn nhân lực 74 4.2.2 Phát triển trình độ chun mơn nghiệp vụ 76 4.2.3 Phát triển kỹ cho người lao động 80 4.2.4 Nâng cao nhận thức cho người lao động 82 4.2.5 Nâng cao động thúc đẩy người lao động 85 4.2.6 Một số giải pháp khác 91 4.3 Một số kiến nghị 91 4.3.1 Đối với Ủy ban nhân dân tỉnh Vĩnh Phúc 91 4.3.2 Đối với Bộ Thông tin Truyền thông 92 KẾT LUẬN 94 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ vi DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 95 PHỤ LỤC 96 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ vii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT CNH, HĐH Công nghiệp hóa, đại hóa CT Chỉ thị TTg Thủ tướng QĐ Quyết định NĐ Nghị định CP Chính phủ Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ viii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Tháp nhu cầu Maslow tổ chức, doanh nghiệp 18 Bảng 3.1 Nguồn nhân lực phòng ban năm 2011- 2013 44 Bảng 3.2 Cơ cấu lao động theo giới tính độ tuổi năm 2013 46 Bảng 3.3 Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn 50 Bảng 3.4 Phân loại công chức theo ngạch bậc 61 Bảng 4.1 Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ chun mơn từ 2015 - 2020 76 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1: Sơ đồ cấu tổ chức máy sở 41 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 86 khách quan Sở thông tin truyền thông tỉnh Vĩnh Phúc cần thực nội dung sau đây: - Căn vào mục tiêu nhiệm vụ quy mô phát triển Sở, dự báo nhu cầu nhân cho phòng, đơn vị đến năm 2015 2020 Phải có nhu cầu cụ thể tuyển dụng phù hợp - Sử dụng hình thức để cung cấp thơng tin cho người có nhu cầu việc làm Thông báo lên báo, đài phát truyền hình Cử người trực tiếp quan hệ với sở đào tạo nhu cầu tuyển dụng số lượng, giới tính, tuổi tác, cấu ngành nghề, chất lượng trình độ đào tạo - Thành lập Hội đồng tuyển dụng Sở bao gồm đại diện Lãnh đạo Sở, trưởng phó phịng, thủ trưởng đơn vị nghiệp, Phó giám đốc Sở làm Chủ tịch hội đồng - Thông báo thời hạn nộp hồ sơ ngày tuyển dụng Hội đồng cử người thu nhận hồ sơ, xem xét loại bỏ hồ sơ không đủ điều kiện Hội đồng tuyển dụng làm việc theo nguyên tắc độc lập, sau sát hạch cho điểm trực tiếp bỏ phiếu kín Người trúng tuyển lấy từ điểm cao đến điểm thấp đủ số lượng - Sau tuyển dụng, người lao động bố trí làm việc ngành nghề đào tạo Trường hợp có số người ngành, lĩnh vực chưa đào tạo, Sở cho học nghề chỗ, sau đào tạo bồi dưỡng trình độ chun mơn * Hồn thiện sách tiền lương thu nhập Tiền lương thu nhập điều kiện vật chất để bảo đảm tái sản xuất sức lao động nâng cao đời sống cho gia đình người lao động Tiền lương thu nhập thể khả công tác, cống hiến cá nhân Sở Nếu trả lương đắn, phù hợp với đóng góp họ người lao động làm việc với suất, chất lượng cao, tin tưởng gắn bó với Sở Sở Thơng tin Truyền thông Vĩnh Phúc quan quản lý nhà nước Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 87 nên sách tiền lương trước hết phải thực theo luật pháp, sách nhà nước hệ số, ngạch bậc, điểm xuất phát Tuy nhiên vận dụng sách nhà nước để hoàn thiện chế độ tiền lương đồng thời tạo điều kiện để tăng thu nhập cho người lao động * Thực chế độ khen thưởng cán bộ, nhân viên Khen thưởng thực hai hình thức vật chất tinh thần động lực kích thích tính tích cực, thi đua lao động sáng tạo cán bộ, nhân viên Một chế độ khen thưởng đắn, kịp thời có tác dụng khuyến khích nhân viên làm việc chăm hiệu Có thể kết hợp hệ thống trao thưởng việc định lương, thưởng hình thức khích lệ khác Việc xem xét trao thưởng cách hiệu nhằm khuyến khích cán bộ, nhân viên phải cẩn thận Tuy nhiên, chúng đem lại kết ngược với mong đợi việc quan tâm khơng thích đáng Có thể nguyên nhân gây tranh chấp cán bộ, nhân viên nhận thấy số đối tượng trao thưởng nhiều so với đồng nghiệp khác Lãnh đạo Sở thông tin truyền thông tỉnh Vĩnh Phúc cần giám sát chương trình trao thưởng cách cẩn thận để đảm bảo chúng có tác động mong đợi Chúng phải công bằng, tất cán bộ, nhân viên cần đối xử cơng bằng, cần có quan tâm đặc biệt mà việc trao thưởng khơng có phân biệt đối xử Tăng cường thực công khai, dân chủ, cụ thể hóa việc xây dựng thực quy chế, quy định chế độ, sách cán nhân viên, đặc biệt quy chế chi tiêu nội bộ, quy định thi đua, khen thưởng, quy định hỗ trợ kinh phí đào tạo, bồi dưỡng Đặc biệt, cần phải lưu ý vấn đề sau đây: Một là, mức thưởng phải tương xứng với công sức lao động bỏ để hồn thành cơng việc hiệu kinh tế mang lại cho Sở thông tin truyền thông tỉnh Vĩnh Phúc Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 88 Hai là, Sở cần thiết lập hệ thống trao thưởng có liên hệ với hệ thống đánh giá, tiêu thức xét thưởng phải xác kịp thời nhằm phát huy động lực vật chất lẫn động lực tinh thần cán nhân viên, tạo phong trào thi đua lành mạnh, mang lại hiệu thiết thực Hàng năm, xét thưởng danh hiệu thi đua cho cán nhân viên thực tiêu biểu, vào số lượng chất lượng lao động Những người đạt danh hiệu chiến sỹ thi đua nhiều năm liền tuyên dương đề nghị cấp khen thưởng Chú trọng việc xét thưởng cho người có sáng kiến quản lý giải pháp kỹ thuật áp dụng có hiệu Ngồi việc đạt danh hiệu thi đua, khen thưởng cho người cách trích tỷ lệ % định thu nhập từ sáng kiến mang lại Ngoài hình thức khen thưởng nay, cần bổ sung hình thức khen thưởng cho cán nhân viên có kết cơng tác tốt thưởng tiền, nâng lương, chuyển mã ngạch trước thời hạn coi hình thức khen thưởng tạo nên động viên tinh thần, xác nhận phấn đấu, rèn luyện, có giá trị thường xuyên lâu dài cán bộ, nhân viên * Thực tốt công tác đánh giá cán nhân viên Đánh giá cán nhân viên giữ vai trò quan trọng có tác động lớn đến tâm lý tình cảm hành động họ Trong tổ chức nào, cán nhân viên đánh giá đắn, khách quan khích lệ tinh thần tạo lịng tin cho họ yên tâm công tác, ngược lại đánh giá khơng đúng, đánh giá cán mang tính chất cá nhân cảm tính làm cho họ lịng tin vào ban lãnh đạo họ sẵn sàng tìm mơi trường tốt để làm việc Đánh giá cán nhân viên việc làm phức tạp, khơng đơn giản họ người, mà chất người tổng hịa mối quan hệ xã hội Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 89 Để cho công tác đánh giá nhân viên trở thành yếu tố động viên thực sự, Sở thông tin truyền thông cần thực chuẩn xác công tác theo hướng sau đây: Một là, vào bảng mô tả công việc tiêu chuẩn chức danh, xây dựng áp dụng bảng chấm điểm cụ thể cho cán bộ, viên chức để thực việc đánh giá nhân viên Bảng chấm điểm phải đảm bảo nội dung đánh giá chuyên môn nghiệp vụ, tác phong làm việc, mức độ chuyên cần mức độ tin cậy, trung thành cán bộ, viên chức Hai là, bảng chấm điểm thực lãnh đạo trực tiếp nhân viên, cụ thể phó phịng trưởng phịng, người giao cơng việc, tiêu kinh tế, kỹ thuật đồng thời theo dõi, kiểm tra hoạt động nhân viên Ba là, kết đánh giá cán bộ, viên chức phải thông báo công khai, minh bạch lưu giữ hồ sơ cá nhân phục vụ cho mục đích khen thưởng, quy hoạch, đề bạt cán bồi dưỡng đào tạo xác kịp thời * Tạo mơi trường làm việc thân thiện, dễ chịu, có hội thăng tiến Hầu hết cán bộ, viên chức, nhân viên mong muốn làm việc cho tổ chức mà có môi trường làm việc tốt dễ chịu Nhân viên cảm thấy thoải mái họ có mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp họ tơn trọng Có thể tạo môi trường làm việc thân thiện, dễ chịu thơng qua hoạt động đây: - Tìm hiểu thêm mong đợi nhân viên lý họ định làm việc cho Sở Từ đó, đưa quy tắc, quy trình làm việc rõ ràng giúp nhân viên hiểu phối hợp với để hồn thành công việc cách hiệu - Tạo điều kiện cho nhân viên nêu ý tưởng sáng tạo, phát huy tốt khả cho phát triển Sở đồng thời có hội cho thăng tiến họ Lắng nghe tôn trọng ý kiến Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 90 đóng góp nhân viên ghi nhận lợi ích họ đóng góp cho Sở hình thức khác - Cần xây dựng mối quan hệ tốt với nhân viên, tạo nên nét văn hố cơng sở tất nhân viên ràng buộc với không tinh thần đồng nghiệp mà người thân công việc nhỏ tặng quà sinh nhật, thăm hỏi đau ốm, chuyện gia đình làm cho họ cảm thấy tầm quan trọng họ đơn vị Từ đó, hình thành lịng trung thành, tin tưởng phát triển thành cam kết cộng tác giúp đỡ lẫn - Xây dựng chương trình hành động cụ thể thiết thực nhân viên thường xuyên tham gia nhằm tạo bầu khơng khí tập thể vui vẻ, cởi mở, hiểu biết đoàn kết nội bộ, thương yêu, giúp đỡ Hằng năm, tổ chức cho cán nhân viên tham quan, du lịch nước Đây không lời cảm ơn đến nhân viên mà hội để người thêm gắn bó với nhau, nâng cao tinh thần tập thể Quan tâm đến gia đình nhân viên, tổ chức kiện cho gia đình họ tham gia giúp họ tìm hiểu thêm nơi họ làm việc Tổ cơng đồn phịng, ban phải sâu sát với hoàn cảnh, tâm tư nguyện vọng nhân viên, quan tâm kịp thời đến gia đình nhân viên việc hiếu hỷ, thăm hỏi, trợ cấp khó khăn Có chế độ chăm lo cho em cán nhân viên học bổng, khen thưởng, tham quan, trung thu, trại hè thiếu nhi Mặt khác, xây dựng cho nhân viên có động cơ, ý chí vươn lên cơng việc, tạo mơi trường làm việc tốt để họ hồn tồn n tâm cơng tác Chăm lo đời sống vật chất, tinh thần điều kiện làm việc tốt cho cán nhân viên vấn đề quan trọng sách quản lý Sở Chính sách, chế độ, đãi ngộ thỏa đáng đòn bẩy, động lực để đẩy mạnh nâng cao chất lượng, hiệu công tác phát triển nguồn nhân lực Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 91 4.2.6 Một số giải pháp khác Cần phải nâng cao trình độ chun mơn kỹ nhà quản lý cấp cao, phận nhân để thu hút, tuyển dụng bố trí nhân lực cách có hiệu Cần xây dựng chiến lược nhân từ việc thu hút, tuyển dụng, hội nhập cộng tác để đảm bảo nguồn nhân lực nhiều mặt, nhằm đáp ứng tốt yêu cầu, nhiệm vụ giai đoạn phát triển Xây dựng văn hóa cơng sở mang nét văn hóa đặc trưng để tạo mơi trường làm việc thân thiện, hịa đồng, gắn bó có khả phát huy lực người Cần xây dựng thương hiệu, uy tín hình ảnh tốt đẹp Sở Thông tin Truyền thông Vĩnh Phúc 4.3 Một số kiến nghị 4.3.1 Đối với Ủy ban nhân dân tỉnh Vĩnh Phúc Đề nghị tỉnh quan tâm bố trí biên chế Quản lý nhà nước cho Sở cấp huyện để đảm bảo yêu cầu quản lý (Hiện cấp tỉnh thiếu biên chế tăng nhiệm vụ; cấp huyện huyện chưa bố trí biên chế chuyên trách quản lý thông tin truyền thông) Đồng thời quan tâm bố trí biên chế nghiệp cho đơn vị nghiệp Sở Đề nghị tỉnh quan tâm tăng cường đầu tư kinh phí cho: - Phát triển hạ tầng ứng dụng công nghệ thông tin tỉnh để thực Chỉ thị Thủ tướng Chính phủ: Số 34/2008/CT-TTg, ngày 03/12/2008 Về việc tăng cường sử dụng hệ thống thư điện tử hoạt động quan nhà nước; Số: 15/CT-TTg, ngày 22/5/2012 Về việc tăng cường sử dụng văn điện tử hoạt động quan nhà nước; Quyết định Số: 1605/QĐTTg, ngày 27/8/2010 Thủ tướng Chính phủ Phê duyệt Chương trình quốc Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 92 gia ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động quan nhà nước giai đoạn 2011 - 2015 - Đầu tư, bổ sung kinh phí, sở vật chất phục vụ trì, vận hành Trung tâm hạ tầng thông tin đào tạo nguồn nhân lực công nghệ thông tin cấp chuyên gia cho tỉnh Đề nghị tỉnh Ban hành qui chế tạm thời về: sử dụng hệ thống thư điện tử công vụ; hệ điều hành tác nghiệp; sử dụng mạng truyền số liệu; an toàn bảo mật mạng diện rộng tỉnh Thường xuyên tổ chức hội thảo nguồn nhân lực để giúp Sở nắm bắt thơng tin kịp thời, từ có giải pháp thu hút trì nhân viên cách hiệu Có chế khuyến khích cán làm công tác công nghệ thông tin có lực trình độ chun mơn nghiệp cao 4.3.2 Đối với Bộ Thông tin Truyền thông Đề nghị Bộ Thơng tin Truyền thơng có phân định rõ trách nhiệm phạm vi quản lý tổ chức, quan có chức thơng tin truyền thơng như: Trung tâm Văn hố tỉnh, hệ thống Thư viện Xây dựng, hoàn thiện hướng dẫn thi hành Luật Xuất năm 2012, Nghị định số: 72/2013/NĐ-CP ngày 15/7/2013 quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet thông tin mạng Tham mưu với Chính phủ khẩn trương trình Quốc hội ban hành Luật An tồn thơng tin số; Thay Nghị định 102 quản lý đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin sử dụng nguồn vốn ngân sách nhà nước; Nghị định dịch vụ công nghệ thông tin để có sở thu hút đầu tư, hướng dẫn nhà đầu tư Đề nghị Bộ Thông tin Truyền thơng chủ trì, phối hợp với Bộ liên quan ban hành văn quy định cụ thể việc sử dụng chung sở Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 93 hạ tầng viễn thông Bộ cân nghiên cứu, hướng dẫn địa phương chế tài xử phạt trang thông tin điện tử vi phạm quy định pháp luật Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 94 KẾT LUẬN Trong nghiệp đổi mới, hội nhập kinh tế quốc tế đất nước, Sở Thông tin Truyền thông Vĩnh Phúc có thay đổi đáng kể quy mơ, lực tài đội ngũ lao động, ngày thể rõ vai trò quan trọng phát triển kinh tế tỉnh Vĩnh Phúc Đóng góp vào thành cơng đó, nhân tố định đội ngũ nhân lực toàn Sở Tuy nhiên, khoa học công nghệ ngày phát triển, đất nước bước vào giai đoạn mới, tự hoá mở cửa hội nhập mạnh mẽ với giới, đội ngũ nhân lực Sở phải đương đầu với thách thức, khó khăn cam go Điều đặt nhiều vấn đề công tác phát triển nguồn nhân lực có trình độ cho Sở Với mục tiêu nghiên cứu đề ra, luận văn “Phát triển nguồn nhân lực Sở Thông tin Truyền thông Vĩnh Phúc” giải số vấn đề lý luận thực tiễn phát triển nguồn nhân lực sau: Một là, hệ thống hóa vấn đề lý luận nguồn nhân lực, phát triển nguồn nhân lực, nội dung phát triển nguồn nhân lực, yếu tố ảnh hưởng đến việc phát triển nguồn nhân lực Luận văn tìm hiểu kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực số Sở thơng tin truyền thơng khác, từ tổng kết học kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực cho Sở thông tin truyền thông tỉnh Vĩnh Phúc Hai là, phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực Sở Thông tin Truyền thông Vĩnh Phúc cấu, trình độ chun mơn nghiệp vụ, phát triển kỹ người lao động, nâng cao động thúc đẩy người lao động Từ nêu lên thành cơng, hạn chế, ngun nhân hạn chế công tác phát triển nguồn nhân lực Sở thông tin truyền thông tỉnh Vĩnh Phúc Ba là, sở nêu lên cứ, chiến lược mục tiêu phát triển nguồn nhân lực Sở Thông tin Truyền thông Vĩnh Phúc đến năm 2015 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 95 2020, luận văn đưa giải pháp phát triển nguồn nhân lực Sở Thông tin Truyền thông Vĩnh Phúc DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Đỗ Minh Cương, Mạc Văn Tiến (2004), Phát triển lao động kỹ thuật Việt Nam - Lý luận thực tiễn, trang 15, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội Lê Bách (2009), “Lạm bàn phát triển nhân lực”, Tuyển tập Tạp chí phát triển nhân lực, trang 544, NXB TPHCM Phạm Minh Hạc, Vấn đề người nghiệp công nghiệp hóa, đại hóa, NXB Chính trị quốc gia, tr 328, Hà Nội Phạm Minh Hạc (1996),“Vấn đề người cơng đổi mới” Chương trình khoa học - công nghệ cấp nhà nước KX 07 Nguyễn Vân Điềm, NguyễnNgọc Quân - Quản trị nhân lực, trang 161, NXB LĐ-XH, 2004 Nguyễn Thanh Hội (1999), Quản trị nhân sự, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình quản trị nhân lực, trang 7-8, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Nguyễn Quốc Tuấn, Đoàn Gia Dũng, Đào Hữu Hồ, Nguyễn Thị Loan, Nguyễn Thị Bích Thu, Nguyễn Phúc Nguyên (2006), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Thống kê Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, trang 12, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội 10 Trần Kim Dung (2006), Quản trị nguồn nhân lực, trang 6, NXB Thống kê, Hà Nội Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 96 PHỤ LỤC Phụ lục BẢN MƠ TẢ CƠNG VIỆC CỦA VỊ TRÍ VIỆC LÀM Vị trí việc làm Cơng việc phải thực Sản phẩm đầu Số TT Tên công việc Tên sản phẩm đầu Tên vị trí việc làm gắn với công việc lãnh đạo, quản lý, điều hành Vị trí cấp trưởng đơn vị nghiệp cơng lập 1.1 Vị trí cấp phó người đứng đầu đơn vị nghiệp công lập 2.1 Vị trí cấp trưởng đơn vị thuộc trực thuộc 3.1 Vị trí cấp phó người đứng đầu đơn vị thuộc trực thuộc 4.1 II Tên vị trí việc làm gắn với cơng việc hoạt động nghề nghiệp Số TT I 1 Tên vị trí việc làm Vị trí …… 1.2 … 3.1 … 5.1 … Vị trí …… 6.1 … … III Kết thực năm Công việc thứ Công việc thứ hai … Công việc thứ Công việc thứ Công việc thứ … Công việc thứ Công việc thứ … Công việc thứ Công việc thứ … Công việc thứ Công việc thứ … … Tên vị trí việc làm gắn với cơng việc hỗ trợ, phục vụ Vị trí ……… 7.1 … ………… … Công việc thứ … … ngày … tháng … năm … Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 97 NGƢỜI LẬP BIỂU THỦ TRƢỞNG ĐƠN VỊ (Ký ghi rõ họ tên) (Ký ghi rõ họ tên) Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 98 Phụ lục 02 MẪU BẢN TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ Họ tên: Đơn vị công tác: TT Nội dung, tiêu chí chấm điểm Điểm tối đa 1.1 1.2 1.3 Phẩm chất trị, chấp hành đƣờng lối, chủ trƣơng, sách Đảng, pháp luật Nhà nƣớc Quan điểm, lập trường tư tưởng trị vững vàng, kiên định mục tiêu độc lập dân tộc gắn với chủ nghĩa xã hội; nói làm theo Nghị Đảng (Tối đa điểm); Thang điểm theo kết thực hiện: + Tốt: + Khá: + Trung bình + Yếu Chấp hành thị, nghị Đảng, sách pháp luật Nhà nước; quy chế hoạt động quy định khác quan; Bản thân gia đình có lối sống lành mạnh (Tối đa 10 điểm); Thang điểm theo kết thực hiện: + Tốt: + Khá: + Trung bình + Yếu Thực “Cần, kiệm, liêm, chính, chí cơng, vơ tư” hoạt động cơng vụ Khơng tham nhũng có thái độ kiên đấu tranh chống quan liêu, tham nhũng, lãng phí biểu tiêu cực (Tối đa 10 điểm); Thang điểm theo kết thực hiện: + Tốt: + Khá: + Trung bình Số hóa Trung tâm Học liệu Kết đánh giá Điểm đơn vị Điểm Điểm cá (cấp Thủ nhân tự phòng trƣởng đánh tƣơng đơn vị giá đƣơng) đánh giá đánh giá 40 10 10 http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 99 1.4 1.5 2,1 2,2 2,3 + Yếu Tinh thần thái độ phục vụ tổ chức, cơng dân tận tình, chu đáo; Thái độ ứng xử lịch sự, khiêm tốn trình thực thi công vụ, nhiệm vụ (Tối đa 10 điểm); Thang điểm theo kết thực hiện: + Tốt: + Khá: + Trung bình + Yếu Tinh thần tự phê bình phê bình cao; Tích cực học tập, nghiên cứu nâng cao trình độ lý luận trị, chun mơn, nghiệp vụ lực công tác (Tối đa điểm) Thang điểm theo kết thực hiện: + Tốt: + Khá: + Trung bình + Yếu Kết thực nhiệm vụ đƣợc giao: Về thời gian làm việc, ngày công lao động; (Tối đa điểm); Thang điểm theo kết thực hiện: + Tốt: + Khá: + Trung bình + Yếu Chất lượng, hiệu cơng việc giao (Tiến độ, mức độ số lượng công việc hồn thành khơng hồn thành) (Tối đa 20 điểm) Thang điểm theo kết thực hiện: + Hoàn thành công việc giao tiến độ với chất lượng tốt: + Hồn thành cơng việc giao tiến độ với chất lượng chất lượng tốt chậm tiến độ: + Hồn thành cơng việc giao tiến độ với chất lượng trung bình chất lượng chậm tiến độ: + Khơng hồn thành công việc giao chậm tiến độ để xảy vụ việc gây hậu đến mức bị xử lý kỷ luật với hình thức cảnh cáo trở lên Trách nhiệm thực nhiệm vụ giao; Việc chấp hành quy định, kỷ luật thực thi nhiệm vụ; Việc chấp hành đạo, phân công nhiệm vụ cấp (Tối đa 20 điểm); Thang điểm theo kết thực hiện: + Tốt: + Khá: Số hóa Trung tâm Học liệu 10 5 60 20 15 12 20 15 http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 100 + Trung bình + Yếu Tính độc lập, chủ động, sáng tạo, chuyên 2,4 10 nghiệp thực nhiệm vụ (Tối đa 10 điểm); Thang điểm theo kết thực hiện: + Tốt: 10 + Khá: + Trung bình + Yếu Kết phối hợp với đồng nghiệp quan thực nhiệm vụ; phối hợp với công chức, viên chức quan, đơn vị 2,5 khác liên quan đến việc thực công vụ thân; Tinh thầnh cầu thị, tiếp thu ý kiến tham gia góp ý đồng nghiệp (Tối đa điểm); Thang điểm theo kết thực hiện: + Tốt: + Khá: + Trung bình + Yếu Cộng: 100 THỦ TRƢỞNG ĐƠN VỊ (Ký, ghi rõ họ tên) Số hóa Trung tâm Học liệu CÁN BỘ (Ký, ghi rõ họ tên) http://www.lrc-tnu.edu.vn/ ... TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH VĨNH PHÚC 3.1 Giới thiệu Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Vĩnh Phúc 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Sở Thông tin Truyền thông. .. CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH VĨNH PHÚC 72 4.1 Định hướng công tác phát triển nguồn nhân lực Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Vĩnh Phúc thời... hoạch phát triển nguồn nhân lực Sở đến năm 2015 2020 72 4.1.2 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực Sở 73 4.2 Một số giải phát phát triển nguồn nhân lực Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Vĩnh Phúc