Trần Thị My_18D190151_PTTK2059INFO1821_PTTK HT bán hàng trực tuyến (thực phẩm chay)

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA: HTTTKT & TMĐT ĐỀ TÀI THẢO LUẬN MƠN: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG THƠNG TIN Đề tài: Phân tích thiết kế hệ thống bán hàng trực tuyến (thực phẩm chay) Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Hội Sinh viên thực hiện: Trần Thị My Lớp học phần: 2059INFO1821 HÀ NỘI, 2020 MỤC LỤC MỞ ĐẦU Ngay với bùng nổ mạng internet tổ chức doanh nghiệp hay cửa hàng nhỏ lẻ tìm biện pháp để xây dựng hồn thiện hệ thống thơng tin nhằm tin học hóa hoạt động tác nghiệp đơn vị Và ứng dụng công nghệ thông tin phổ biến nước ta dịch vụ bán hàng qua Internet Dịch vụ cho phép người dùng tìm kiếm lựa chọn sản phẩm để mua, thực giao dịch mà không cần phải trực tiếp đến cửa hàng, mà cần sử dụng thiết bị máy tính hay điện thoại có kết nối Internet, nhiều thời gian Ở Việt Nam có nhiều cửa hàng tiến hành thương mại hóa Internet khó khăn sở hạ tầng kinh phí dịch vụ toán điện tử qua ngân hàng chưa phổ biến nên dừng lại mức độ giới thiệu sản phẩm tiếp nhận đơn đặt hàng thông qua web Với việc tạo hệ thống: “Phân tích thiết kế hệ thống bán hàng trực tuyến (thực phẩm chay)” em mong muốn tạo hệ thống để dễ dàng quản lý cửa hàng, chuỗi cửa hàng cách đơn giản, tối ưu hiệu Với tính xây dựng dựa nhu cầu thực tế chủ cửa hàng cần xử lý công việc cửa hàng Dưới tiểu luận môn học Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin em nên khơng khỏi có nhiều thiếu sót, mong nhận ý kiến đóng góp giáo bạn Bài luận gồm có nội dung trình bày sau: Đề tài: “Phân tích thiết kế hệ thống bán thực phẩm chay trực tuyến” Chương I: Đặc tả hệ thống Chương II: Phân tích hệ thống Chương III: Thiết kế Đặc tả hệ thống I Mô tả hoạt động hệ thống Hoạt động quản lý bán hàng bao gồm hoạt động sau: Cửa hàng bán mặt hàng gồm loại thực phẩm chay thịt chay, giò chả chay, ruốc nấm chay, mì chay, cháo chay, gia vị dùng cho chay,… Cửa hàng khơng bán thực phẩm chay cho khách hàng giao đến địa thông qua việc đăng ký qua Website, qua Email qua điện thoại, qua fax từ cá nhân gửi đến đặt hàng, cung cấp thực phẩm chay cho quán cơm chay nhà hàng chay khác Nhân viên làm việc cửa hàng việc phục vụ việc bán thực phẩm chay cho khách hàng có nhu cầu, cịn có nhiệm vụ quản lý tình hình thực phẩm chay kho, cập nhật thực phẩm chay mới, thống kê lại số thực phẩm chay hạn sử dụng, kiểm kê, làm báo cáo Mọi hoạt động kinh doanh cửa hàng phải báo cáo với giám đốc hàng theo định kỳ giám đốc quản lý trực tiếp cho hàng Với phát triển Internet việc xây dựng Website phục vụ việc quản lý kinh doanh giúp cửa hàng đến với nhiều khách hàng hơn, quy mô kinh doanh cửa hàng ngày mở rộng Website chức bán giới thiệu thực phẩm chay cịn hỗ trợ việc quản lý công việc cửa hàng quản lý thời gian làm việc nhân viên, quản lý thực phẩm chay Theo yêu cầu cửa hàng kinh doanh, hệ thống sau triển khai phải đáp ứng chức sau: - Hỗ trợ việc mua tìm hiểu thông tin thực phẩm chay khách hàng: Khách hàng vào Website để tìm kiếm khách hàng có nhu cầu đọc, xem thơng tin thực phẩm chay mới, loại thực phẩm chay nhiều người yêu thích, đăng ký mua thực phẩm chay, đặt trước thực phẩm chay hết hay thực phẩm chay giới thiệu mắt theo nhu cầu - Quản lý đơn hàng: Nhân viên bán hàng sử dụng hệ thống để cập nhật đơn hàng khách hàng gửi đến thông qua Website, qua Email, qua fax, qua điện thoại, đến mua trực tiếp từ cửa hàng - Hỗ trợ việc toán giao thực phẩm chay cho khách hàng: Phân loại loại khách hàng khách hàng đến mua trực tiếp, khách hàng đăng ký mua, khách hàng cá nhân, khách hàng tập thể toán tiền mặt, toán chuyển khoản - Quản lý: Hệ thống hỗ trợ việc nhân viên bán hàng, theo dõi, thống kê, phân loại thực phẩm chay cịn hạn sử dụng có kho, số lượng có, thực phẩm chay bán chạy, thực phẩm chay giới thiệu có nhiều người đặt - Hộ trợ quản lý nhân viên: theo dõi thời gian làm việc, thời lượng so với hiệu công việc Bên cạnh chức nghiệp vụ, hệ thống phải đảm bảo đặc tính sau: - Tính tích hợp cao: Mọi hoạt động từ nhập thông tin thực phẩm chay, số lượng, tạo đơn hàng, phân loại đơn hàng, tạo báo cáo định liệu đầu vào - Hệ thống phải đảm bảo tính bảo mật cao - Thời gian đáp ứng hệ thống phải đủ nhanh, đáp ứng số lượng giao dịch lớn đơn vị thời gian - Hệ thống có giao diện thân thiện vói người sử dụng - Hệ thống có khả mở rộng, dễ dàng tích hợp với hệ thống khác Đặc tả yêu cầu 2.1 Đặc tả chức 2.1.1 Đăng nhập hệ thống - Khách hàng đăng kí, đăng nhập vào hệ thống để thực việc đăng kí mua thực phẩm chay - Nhân viên cửa hàng thực đăng nhập để để xác định quyền sử dụng hệ thống để quản lý tiện việc theo dõi hoạt động làm việc nhân viên - Quản lý đăng nhập để quản lý nhập hàng, quản lý sản phẩm nhân viên cửa hàng - Quản trị hệ thống thực đăng nhập để quản lý tài khoản người dùng 2.1.2 Đăng kí mua hàng Khác hàng vào Website cửa hàng để tìm kiếm thơng tin thực phẩm chay sau đặt mua - Xem loại thực phẩm chay: Khách hàng duyệt qua tồn loại thực phẩm chay có cửa hàng mà không cần đăng nhập đăng kí thành viên - Tìm thực phẩm chay: Khách hàng tìm thực phẩm chay theo nhiều điều kiện đó, tìm theo từ khóa, tìm nhanh theo nhà cung cấp,… - Hiệu chỉnh giỏ hàng: Sau tìm loại thực phẩm chay mà thích, khách hàng chọn thêm vào giỏ hàng Khi muốn, khách hàng thay đổi số lượng bỏ bớt mặt hàng mà chọn trước khỏi giỏ hàng - Đặt mua : Sau lựa chọn định mua hàng, khách hàng điền đầy đủ thông tin địa chỉ, phương thức toán phương thức liên lạc gửi đến website cửa hàng, cửa hàng đáp ứng tùy thuộc vào đơn hàng nhận 2.1.3 Quản lý đơn hàng - Tiếp nhận đơn hàng: Sau nhận phiếu đăng ký mua hàng từ khách hàng, nhân viên cửa hàng phải cập nhật đơn hàng vào hệ thống - Kiểm tra đơn hàng: Nhân viên dựa vào giấy đăng ký mua hàng khách để kiểm tra có cịn đủ hàng cung cấp cho khách hay khơng Nếu cịn tiến hành lên đơn hàng, hết hàng hẹn lịch với khách hàng xóa bỏ đơn hàng khơng đủ điều kiện - Phân loại đơn hàng: Sau xác định loại hàng, cần tiến hành phân loại đơn hàng toán qua chuyển khoản, đơn hàng toán trực tiếp 2.1.4 Quản lý thực phẩm chay Chức dùng để cập nhật mặt hàng có cửa hàng Khi có thêm mặt hàng mới, nhân viên cần cập nhật thông tin theo yêu cầu quản lý, thống kê loại mặt hàng có, loại hàng tồn kho, loại nhập… 2.1.5 Quản lý nhân viên Chức sử dụng để quản lý nhân viên làm việc cửa hàng trình làm việc, quản lý thời gian làm việc loại giao dịch nhân viên… 2.1.6 Quản lý toán Nhân viên thực chức xác nhận đơn hàng khách Khi nhân viên tạo hóa đơn tốn gửi hàng cho khách mua thực phẩm chay 2.1.7 Báo cáo Chức cho phép nhân viên thực báo cáo tình hình quản lý cửa hàng, báo cáo hàng tồn kho, báo cáo doanh thu, tình hình bán hàng cửa hàng cho người quản lý 2.2 Đặc tả phi chức 2.2.1 Yêu cầu giao diện - Giao diện kích thước: 1360×768 - Giao diện người sử dụng gồm biểu mẫu: Đăng nhập, đăng ký, quản lý nhân viên, quản lý tài khoản, quản lý toán, quản lý đơn hàng, quản lý thực phẩm chay, quản lý giỏ hàng, báo cáo - Màu sắc: chữ đen, trắng - Bố cục: góc logo, bên trái mục chọn chức năng, bên phải kết trả thực chức - Font chữ: Times New Roman, cỡ chữ 13 - Tốc độ phản hồi: 3s/lần thực hành động 2.2.2 Yêu cầu hiệu - Thời gian sử dụng 24h - Hệ thống cần có nhớ cần thiết chạy chương trình hệ điều hành cần chạy với tốc độ RAM 1GB trở lên - Cho phép tối thiểu 100 người truy suất CSDL lúc 2.2.3 Yêu cầu độ tin cậy - Tích hợp chức diệt virus BKAV 2.2.4 Yêu cầu cài đặt - Cho phép cài đặt máy có hệ điều hành Windows Mac OS - Cài đặt máy tính cửa hàng - Thời gian đặt phòng tất ngày tuần bao gồm ngày lễ 2.2.5 Yêu cầu chuyển giao liệu - Sử dụng phần mềm chuyển liệu tự động chuyển giao sở liệu từ năm 2010 tới - Sử dụng hệ quản trị sở liệu: SQL Server 2.2.6 Yêu cầu khác - Triển khai theo mơ hình client server - Đơn vị tiền vnd - Thời gian hiển thị dd/mm/yy - Phần mềm kết nối với máy in, tự động in hóa đơn, báo cáo - Tồn quy trình nghiệp vụ hệ thống phải tuân theo nghị định/ định thương mại điện tử Chính phủ - Có khả chỉnh sửa lỗi tả nhập thông tin Danh sách tác vụ bảng nhiệm vụ cần thực Bảng thống kê danh sách chức nghiệp vụ Bảng thống kê danh sách chức nghiệp vụ R1 R2 Đăng nhập hệ thống R1.1 Đăng nhập R1.2 Tạo tài khoản Đăng kí mua hàng R2.1 R2.2 R2.3 Xem loại thực phẩm chay R2.1.1 Xem danh mục loại thực phẩm chay R2.1.2 Xem thơng tin tóm tắt loại thực phẩm chay Tìm kiếm thực phẩm chay R2.2.1 Tìm theo tên thực phẩm chay R2.2.2 Tìm theo loại thực phẩm chay R2.2.3 Tìm theo tên nhà cung cấp Hiệu chỉnh giỏ hàng R2.4 R3 R4 R5 R6 R7 R2.3.1 Thêm vào giỏ hàng R2.3.2 Thay đổi số lượng thực phẩm chay R2.3.3 Loại bỏ nhiều thực phẩm chay Đặt hàng R2.4.1 Tạo đơn hàng R2.4.2 Gửi đơn hàng Quản lý đơn hàng R3.1 Tiếp nhận đơn hàng R3.2 Kiểm tra đơn hàng R3.3 Phân loại đơn hàng Quản lý thực phẩm chay R4.1 Thêm thực phẩm chay R4.2 Tìm kiếm thực phẩm chay R4.3 Thống kê số lượng có R4.4 Xóa thực phẩm chay Quản lý nhân viên R5.1 Thêm nhân viên R5.2 Tìm kiếm nhân viên R5.3 Sửa thơng tin nhân viên R5.4 Xóa nhân viên Quản lý tài khoản R6.1 Cấp quyền truy cập R6.2 Tìm kiếm tài khoản R6.3 Xóa tài khoản Quản lý tốn R7.1 Lập hóa đơn tốn R7.2 R8 In hóa đơn tốn Báo cáo R8.1 Lập báo cáo R8.2 In báo cáo Phân tích hệ thống II Mô tả ca sử dụng biểu đồ UseCase 1.1 Xác định tác nhân - Khách hàng: Là người giao dịch với hệ thống thông qua đơn đặt hàng, khách hàng chọn loại sản phẩm, chọn địa điểm thời gian giao nhận hàng Khách hàng đăng kí làm thành viên hệ thống, xem loại hàng có hệ thống - Người quản lý: Là người điều hành, chịu trách nhiệm toàn hoạt động kinh doanh cửa hàng Quản lý nhập hàng, quản lý nhân viên thời gian làm việc họ - Nhân viên: Là nhân viên cửa hàng phụ trách việc mua, bán thực phẩm chay, lập hóa đơn, toán giao hàng cho khách hàng Mỗi nhân viên có tài khoản để đăng nhập vào hệ thống đương nhiên nhân viên có chức đảm nhiệm riêng - Quản trị viên: Là người chịu trách nhiệm quản lý tài khoản khách hàng tài khoản sử dụng nhân viên cửa hàng 1.2 Xác định ca sử dụng 10 ... qua ngân hàng chưa phổ biến nên dừng lại mức độ giới thiệu sản phẩm tiếp nhận đơn đặt hàng thông qua web Với việc tạo hệ thống: “Phân tích thiết kế hệ thống bán hàng trực tuyến (thực phẩm chay)? ??... mua trực tiếp từ cửa hàng - Hỗ trợ việc toán giao thực phẩm chay cho khách hàng: Phân loại loại khách hàng khách hàng đến mua trực tiếp, khách hàng đăng ký mua, khách hàng cá nhân, khách hàng. .. động sau: Cửa hàng bán mặt hàng gồm loại thực phẩm chay thịt chay, giò chả chay, ruốc nấm chay, mì chay, cháo chay, gia vị dùng cho chay,… Cửa hàng khơng bán thực phẩm chay cho khách hàng giao đến