Các giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo tại công ty điện lực lai châu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI ĐÀO VĂN CHIÊU CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC LAI CHÂU LUẬN VĂN THẠC SỸ NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI-2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI ĐÀO VĂN CHIÊU CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI CƠNG TY ĐIỆN LỰC LAI CHÂU Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số đề tài: 2016AQTKD-LC03 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS: NGUYỄN ĐĂNG TUỆ HÀ NỘI-2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, luận văn cơng trình nghiên cứu riêng cá nhân tôi, thực sở nghiên cứu lý thuyết thu thập số liệu thực tế Công ty Điện lực Lai Châu quan hữu quan, hướng dẫn khoa học Tiến sĩ Nguyễn Đăng Tuệ, Giảng viên Viện Kinh tế Quản lý, Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Các số liệu khảo sát, thống kê, nghiên cứu, kiến nghị luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung luận văn Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả luận văn Đào Văn Chiêu i LỜI CẢM ƠN Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Tiến sĩ Nguyễn Đăng Tuệ, Giảng viên Viện Kinh tế Quản lý, Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, thầy tận tình bảo, hướng dẫn giúp đỡ tác giả suốt trình học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn Luận văn kết trình học tập, vậy, tác giả xin bày tỏ lịng biết ơn đến Ban Giám hiệu trường Đại học Bách khoa Hà Nội, thầy giáo, cô giáo Viện Kinh tế Quản lý, Viện Ngoại ngữ, Viện đào tạo sau Đại học Thư viện– Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội tận tình giảng dạy giúp đỡ tác giả trình học tập rèn luyện nghiên cứu trường Tác giả xin trân trọng cảm ơn đồng chí lãnh đạo, tập thể cán công nhân viên Công ty Điện lực Lai Châu bạn đồng nghiệp giúp đỡ tác giả thực việc nghiên cứu, thu thập số liệu để tác giả hoàn thành luận văn thạc sĩ Tác giả xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè người thân ln ủng hộ, giúp đỡ, tạo điều kiện thời gian, động viên tác giả suốt trình học tập thực luận văn Mặc dù với nỗ lực cố gắng cao thân, thời gian hạn chế nên luận văn tránh khỏi thiếu sót Tác giả mong muốn tiếp tục nhận chia sẻ, hỗ trợ tạo điều kiện Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ, góp ý chân thành thầy giáo, giáo, bạn bè đồng nghiệp, gia đình người thân nhằm bổ sung hoàn chỉnh luận văn Xin trân trọng cảm ơn ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC HÌNH viiii LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm vai trị cơng tác đào tạo 1.1.1 Các khái niệm 1.1.2 Vai trị cơng tác đào tạo 1.2 Các hình thức đào tạo 1.2.1 Đào tạo công việc 10 1.2.2 Đào tạo ngồi cơng việc 11 1.2.3 Đánh giá ưu điểm, nhược điểm phương pháp đào tạo 13 1.3 Nội dung công tác đào tạo 15 1.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo 16 1.3.2 Xác định mục tiêu đào tạo 21 1.3.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo 21 1.3.4 Xây dựng chương trình lựa chọn phương pháp đào tạo 21 1.3.5 Dự tính chi phí đào tạo 22 1.3.6 Lựa chọn đào tạo giảng viên 23 1.3.7 Đánh giá chương trình kết đào tạo 23 1.4 Các tiêu đánh giá công tác đào tạo 25 1.5 Các yếu tố ảnh hƣởng đến công tác đào tạo .26 1.5.1 Các yếu tố chủ quan 26 1.5.2 Các yếu tố khách quan 28 iii CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC ĐÀO TẠO 31 TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC LAI CHÂU 31 2.1 Giới thiệu Công ty Điện lực Lai Châu 31 2.1.1 Sự hình thành phát triển 31 2.1.2 Chức nhiệm vụ: 35 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy hoạt động 36 2.1.4 Kết hoạt động giai đoạn 2012 – 2017 41 2.2 Hiện trạng nhân Công ty Điện lực Lai Châu 42 2.3 Phân tích hoạt động đào tạo Cơng ty Điện lực Lai Châu 44 2.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo 45 2.3.2 Xác định mục tiêu đào tạo 47 2.3.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo 48 2.3.4 Xây dựng chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo 49 2.3.5 Dự tính chi phí đào tạo 53 2.3.6 Lựa chọn đào tạo giảng viên 55 2.3.7 Đánh giá chương trình kết đào tạo 56 2.4 Các yếu tố ảnh hƣởng đến công tác đào tạo Công ty Điện lực Lai Châu 58 2.4.1 Các yếu tố bên 58 2.4.2 Các yếu tố bên 59 2.5 Đánh giá công tác đào tạo Công ty Điện lực Lai Châu 59 2.5.1 Kết đạt 59 2.5.2 Hạn chế 60 Kết luận chƣơng .62 CHƢƠNG 3: .63 CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI CƠNG TY ĐIỆN LỰC LAI CHÂU 63 3.1 Định hƣớng phát triển chung công tác đào tạo Công ty Điện lực Lai Châu 63 3.1.1 Định hướng phát triển Công ty 63 iv 3.1.2 Định hướng công tác đào tạo quản trị nhân lực 65 Các giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo Công ty Điện lực Lai Châu .66 3.2.1 Hồn thiện cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực công tác xác định nhu cầu đào tạo: 66 3.2.2 Hoàn thiện bước quy trình đào tạo: 70 3.2.3 Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động 79 Kết luận chƣơng 822 Kết luận 823 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 844 PHỤ LỤC 866 v DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt CBCNV CNTT ĐĐ ĐL EVN EVNNPC KD KH&VT KT KTGSMBĐ NLĐ PCLC QLĐT XDCB SX SXKD TCKT TC&NS TTBV&PC VP XNDV Nội dung đầy đủ Cán công nhân viên Cơng nghệ thơng tin Điều độ Điện lực Tập đồn Điện lực Việt Nam Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc Kinh doanh Kế hoạch vật tự Kỹ thuật Kiểm tra giám sát mua bán điện Người lao động Công ty Điện lực Lai Châu Quản lý đầu tư Xây dựng Sản xuất Sản xuất kinh doanh Tài kế tốn Tổ chức nhân Thanh tra bảo vệ pháp chế Văn phịng Xí nghiệp dịch vụ vi DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1: Ƣu điểm, nhƣợc điểm phƣơng pháp đào tạo .15 Bảng 1.2: Cơ sở xác định nhu cầu đào tạo .19 Bảng 1: Một số tiêu phản ánh tình hình hoạt động giai đoạn 2012 – 2017 Công ty Điện lực Lai Châu .41 Bảng 2: Tình hình nhân lực Cơng ty Điện lực Lai Châu giai đoạn 2012 – 2017 43 Bảng 3: Tình hình thực kế hoạch đào tạo Công ty giai đoạn 2012 – 2017 .46 Bảng 4: Mục tiêu đào tạo nhân lực Công ty giai đoạn 2012 - 2017 48 Bảng 5: Đào tạo theo đối tƣợng Công ty giai đoạn 2012 – 2017 48 Bảng 6: Cơ cấu đào tạo tính theo nội dung đào tạo Công ty 50 giai đoạn 2012 – 2017 .50 Bảng 7: Số lƣợng lao động đào tạo tính theo phƣơng pháp đào tạo Công ty giai đoạn 2012 – 2017 .52 Bảng 8: Chi phí cho hoạt động đào tạo Công ty giai đoạn 2012– 2017 53 Bảng 9: Đánh giá ngƣời lao động nội dung đào tạo 56 Bảng 10: Một số tiêu phản ánh hiệu công tác đào tạo Công ty Điện lực Lai Châu giai đoạn 2012 – 2017 57 Bảng 3.1 Lộ trình thực mục tiêu quản trị - tổ chức đến năm 2020 64 Bảng 3.2 Lộ trình thực tiêu điện thƣơng phẩm 64 Bảng 3.3 Lộ trình thực tiêu dịch vụ khách hàng đến năm 2020 65 Bảng 3.4 Bảng so sánh yêu cầu công việc thực tế làm việc nhân viên 69 Bảng So sánh kết thực sau đào tạo với tiêu chuẩn 72 Bảng Chƣơng trình đào tạo nhân viên kỹ thuật .75 vii DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Quy trình đào tạo lý thuyết .16 Hình 1.2: Quá trình phân tích thực cơng việc 20 Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức Công ty Điện lực Lai Châu 40 Hình 2: Đánh giá ngƣời lao động việc xác định nhu cầu đào tạo 47 Công ty Điện lực Lai Châu 47 Hình 3: Mức độ lĩnh hội ngƣời lao động từ chƣơng trình đạo tạo 51 Hình 4: Hiệu chƣơng trình đào tạo 51 viii 3.2.2.3 Kỳ vọng giải pháp Sau hồn thiện quy trình đạo tạo mang lại hiệu sau: - Lựa chọn xác đối tượng cần đào tạo góp phần sử dụng hiệu nguồn lao động sau đào tạo, thảo mãn nhu cầu, tạo động lực cho người lao động, đồng thời tối ưu hóa chi phí đào tạo - Nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ người lao động, áp dụng thực tế mang lại hiệu rõ rệt công việc giúp người lao động hoàn thành tốt nhiệm vụ giao, hoàn thành tốt nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Cơng ty nói chung - Nâng cao tính chun nghiệp cơng tác đào tạo, tối ưu hóa chi phí đào tạo Ngồi đánh giá kỹ năng, trình độ, thái độ người lao động giúp Ban lãnh đạo Cơng ty bố trí, sử dụng hợp lý lao động 3.2.3 Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho ngƣời lao động 3.2.3.1 Cơ sở giải pháp Trong trình lao động, để bù đắp sức lao động bị hao phí làm việc, người nảy sinh nhu cầu vật chất tinh thần Đây mục đích mà người sống lao động theo Chính hệ thống nhu cầu tạo động cơ, động lực đòn bẩy thúc đẩy họ lao động Nhu cầu vật chất hay nhu cầu tinh thần cao động lực lao động lớn Trong đó, đào tạo nâng cao trình độ lành nghề cho cán công nhân viên yếu tố quan trọng ban đầu Nhân viên có lực, điều chưa có nghĩa họ làm việc tốt Vậy làm để nhân viên trung thành với Công ty, làm việc tận tụy ln cố gắng tìm tịi sáng tạo để đạt suất, chất lượng hiệu cao hơn? Đó khoa học nghệ thuật lãnh đạo quản trị gia Tạo động lực làm cho người lao động trở nên hưng phấn, hăng hái cơng việc, họ có ý thức hồn thiện 3.2.3.2 Nội dung giải pháp: - Bố trí cơng việc phù hợp với trình độ, khả người lao động sau đào tạo - Tăng cường công tác thưởng phạt người lao động: Thưởng cho hoàn thành tốt chương trình đào tạo, có kết học tập cao, có sáng kiến 79 mang lại lợi ích cho Công ty, tạo hội thăng tiến cho người đào tạo đề bạt, tăng lương,… Nhưng ngược lại để nâng cao hiệu đào tạo, khơng hồn thành chương trình đào tạo bị giảm tiền thưởng tháng cuối năm, hủy bỏ tư cách đào tạo người không muốn đào tạo - Hàng năm Công ty nên tổ chức thi giao dịch viên giỏi, cán án tồn giỏi, cơng nhân lao động giỏi… nhằm tác động tích cực đến tinh thần học tập, sáng tạo người lao động Công ty - Tăng cường cải thiện sở vật chất, môi trường làm việc Trong công tác đào tạo: Cần tăng cường ứng dụng khoa học công nghệ, cơng nghệ thơng tin, phần mềm vào chương trình đào tạo, chuẩn bị tốt điều kiện cho lớp học Có thể tổ chức bữa ăn nhẹ giờ, tạo khơng khí thoải mái, tinh thần học tập tốt cho học viên - Xây dựng mơ hình văn hóa doanh nghiệp lành mạnh, làm tảng cho phát triển bền vững doanh nghiệp: Tăng cường đẩy mạnh cơng tác văn hóa doanh nghiệp, nâng cao hình ảnh Cơng ty; tổ chức chương trình giao lưu thể dục thể thao, văn hóa văn nghệ, phòng ban nhằm tạo điều kiện cho người gần gũi hơn, đoàn kết để dễ dàng hợp tác cơng việc; Rà sốt, sửa đổi bổ dung kịp thời nội quy quy định cho phù hợp với tình hình thực tế phải có hiệu lực, tất người hưởng ứng làm theo; hàng năm nên tổ chức cho đoàn CBCNV điều dưỡng, nghỉ mát có kèm theo người thân, gia đình, thường xuyên tổ chức thăm hỏi người thân, gia đình người lao động gặp khó khăn ốm, đau, bệnh tật, hoan hỉ… nhằm tạo cho người lao động có động lực làm việc tốt hơn, tạo gần gũi tình cảm cho nhân viên tổ chức 3.2.3.3 Kỳ vọng giải pháp: Giúp người lao động tồn tâm tồn ý với công việc, giúp họ nhận thấy coi trọng Cơng ty họ, từ nâng cao nhận thức họ giá trị thân, hình thành tính chủ động tính tự giác việc tham gia đào tạo làm việc với thái độ tích cực để hoạt động trở thành biện pháp động viên, khích lệ Tạo động lực làm cho người lao động trở nên hưng phấn, 80 hăng hái công việc, họ có ý thức hồn thiện Đồng thời giúp họ gắn bó lâu dài với Cơng ty, cống hiến cơng việc 81 Kết luận chƣơng Trong chương 3, sở định hướng phát triển Công ty, thực trạng công tác nhân sự, cơng tác đào tạo, sở phân tích tổng hợp liệu điều tra khảo sát từ người lao động, tồn hạn chế, tác giả đưa giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo cho đơn vị thời gian tới 82 KẾT LUẬN Nhân nói chung đào tạo nhân nói riêng tảng điều kiện định đến tồn phát triển doanh nghiệp tất nhiên có Cơng ty Điện lực Lai Châu Do đó, việc tìm phương thức, biện pháp ngày hồn thiện cơng tác đào tạo nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Điện lực Lai Châu điều kiện tình hình cần thiết Đơn vị cần có đội ngũ nhân viên có chất lượng cao, kỹ quản lý đại đảm bảo cho kinh doanh hiệu nâng cao khả cạnh tranh cho Trong năm qua, Cơng ty Điện lực Lai Châu bước đầu xây dựng, hoàn thiện công tác đào tạo, nâng cao đời sống vật chất tinh thần, tạo động lực cho cán cơng nhân viên Tuy cịn số khó khăn hạn chế, bất cập q trình thực Do đó, giải pháp để hồn thiện cơng tác đào tạo đơn vị cần thiết Luận văn: “Các giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo Cơng ty Điện lực Lai Châu” hoàn thành nghiên cứu số nội dung sau đây: - Đã hệ thống hóa vấn đề lý luận cơng tác đào tạo doanh nghiệp xác định công tác đào tạo yếu tố ưu tiên hàng đầu định thành cơng doanh nghiệp - Đã phân tích thực trạng công tác đào tạo PCLC xác định số tồn hạn chế - Thông qua lý luận thực trạng, luận văn đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo Công ty Điện lực Lai Châu thời gian tới Tuy số hạn chế định giải pháp đề xuất phù hợp với thực trạng công tác đào tạo Công ty Điện lực Lai Châu, tác giả mong giải pháp áp dụng góp phần hồn thiện cơng tác đào tạo đơn vị 83 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tham khảo tiếng Việt Trần Xuân Cầu – Mai Quốc Chánh (2012), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, Trường đại học Kinh tế quốc dân Mai Quốc Chánh, Phạm Đức Thành (1998), Kinh tế lao động, NXB Giáo dục Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2015), Quản trị nhân lực, NXB Kinh tế Quốc dân Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực I, II/NXB Lao động – Xã hội Trần Xuân Hải, Trần Đức Lộc (2013), Giáo trình quản trị nguồn nhân lực, nhà xuất tài Nguyễn Thanh Hội (2010), Quản trị nhân lực, NXB Thống Kê Lê Thị Mỹ Linh (2007), “Các phương pháp phổ biến đánh giá nhu cầu đào tạo doanh nghiệp” Nguyễn Hữu Thân (2003), Sách Quản trị nhân /NXB Thống kê, Hà Nội Nguyễn Tiệp (2008), Quan hệ lao động, NXB Lao Động xã hội, Hà Nội 10 Trần Văn Tùng (2005), Đào tạo, bồi dưỡng sử dụng nguồn nhân lực tài năng/NXB Thế giới, Hà Nội 11 Báo cáo tổng hợp kết sản xuất kinh doanh hàng năm Công ty Điện lực Lai Châu, từ năm 2012 đến năm 2017 12 Các trang web của: + Bộ Công thương: http://www.mot.gov.vn/web/guest/home + Công ty Điện lực Lai Châu: http:/www.pclaichau.npc.com.vn/ + Tập đoàn Điện lực Việt Nam: http://www.evn.com.vn/ + Tổng Công ty Điện lực miền Bắc:http:/www.npc.com.vn/ 13 Công ty Điện lực Lai Châu (2017), Quy định chức nhiệm vụ phịng Cơng ty Điện lực Lai Châu, Lai Châu 84 14 Luật Giáo dục 2005 Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam ban hành ngày 14/06/2005 85 PHỤ LỤC Phiếu hỏi chƣơng trình đào tạo thực Cơng ty Điện lực Lai Châu Anh / chị có hài lịng với cơng việc Rất hài lịng Khơng hài lịng Hài lịng Khơng có ý kiến Cơng việc anh/ chị là: Rất phức tạp, nhiều thách thức Đơn giản Bình thường Khơng có ý kiến Công việc anh chị đem đến cho: Cơ hội thăng tiến, triển vọng tốt đẹp Không có hội Cơ hội khơng nhiều Khơng có ý kiến Anh/ chị có cần học tập để nâng cao trình độ, đáp ứng u cầu cơng việc? Rất cần Khơng cần Cần Khơng có ý kiến Cơng ty có điều kiện cho anh/ chị đào tạo phát triển nâng cao trình độ chun mơn khơng? Tạo điều kiện Không tạo điều kiện Trong điều kiện cho phép Khơng có ý kiến Cơng ty anh / chị tiến hành công tác đào tạo phát triển chƣa? Đã tiến hành Chuẩn bị tiến hành Đang tiến hành Không tiến hành Không biết Anh/ chị đánh giá việc xác định nhu cầu đào tạo – phát triển Công ty Rất xác có sở Khơng xác thơ sơ 86 Khá xác Khơng có ý thức Anh/ chị tham gia chƣơng trình đào tạo Công ty chƣa? Đã đào tạo Chưa đào tạo ( Nếu anh chị tham gia chương trình đào tạo trả lời tiếp câu hỏi, chưa tham gia trả lời tiếp câu 19) Anh chị có nhận xét Thời gian học: Dài Ngắn Trung bình Khơng có ý kiến 10 Nội dung đào tạo Phù hợp Bình thường Khơng phù hợp Khơng có ý kiến 11 Lƣợng kiến thức Q nhiều Ít Vừa đủ Khơng có ý kiến 12 Giáo viên truyền đạt Dễ hiểu Hồn tồn khơng hiểu Bình thường Khơng có ý kiến 13 Cơng tác đánh giá sau đào tạo Công Không công Tương đối cơng Khơng có ý kiến 14 Anh chị lĩnh hội đƣợc từ chƣơng trình đào tạo – phát triển trên: Tất kiến thức từ chương trình đào tạo 1phần kiến thức 87 Không Ý kiến khác (ghỉ rõ) 15 Sau đƣợc đào taọ anh chị thấy kiến thức học từ chƣơng trình có giúp cho anh chị q trình hồn thành công việc không? Giúp cho nhiều hồn thành cơng việc phần Hồn tồn không mang lại hiệu qủa Ý kiến khác (ghi rõ) 16 Anh chị vui lịng cho thêm số thơng tin cá nhân - Giới tính Nam Nữ - Tuổi Dưới 25 tuổi 36 – 45 tuổi 26 – 35 tuổi Trên 45 tuổi - Thời gian anh /chị làm việc Công ty: Dưới tháng -6 năm tháng – năm Trên năm - Vị trí cơng tác Cơng ty Cơng nhân Cán quản lý Nhân viên Cán quản lý cao cấp 88 KẾT QUẢ ĐIỀU TRA Anh / chị có hài lịng với cơng việc Tiêu chí Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Rất hài lòng 20 20 Hài lịng 55 55 Khơng hài lịng 20 20 Khơng có ý kiến 5 Tiêu chí Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Rất phức tạp, nhiều thách thức 21 21 Bình thường 53 53 Đơn giản 24 24 Khơng có ý kiến 2 Cơng việc anh/ chị là: Công việc anh chị đem đến cho: Tiêu chí Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Cơ hội thăng tiến, triển vọng tốt đẹp Tỷ lệ (%) 22 Cơ hội không nhiều 22 55 Khơng có hội 55 20 Khơng có ý kiến 20 Anh/ chị có cần học tập để nâng cao trình độ, đáp ứng yêu cầu cơng việc? 89 Tiêu chí Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Rất cần 22 22 Cần 50 50 Không cần 25 25 Khơng có ý kiến 2 Cơng ty có điều kiện cho anh/ chị đào tạo phát triển nâng cao trình độ chun mơn khơng? Tiêu chí Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Tạo điều kiện 19 19 Trong điều kiện cho phép 58 58 Khơng tạo điều kiện 23 23 Khơng có ý kiến 0 Công ty anh / chị tiến hành cơng tác đào tạo phát triển chƣa? Tiêu chí Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Đã tiến hành 55 55 Đang tiến hành 45 45 Không biết 0 Chuẩn bị tiến hành 0 Không tiến hành 0 90 Anh/ chị đánh giá việc xác định nhu cầu đào tạo – phát triển Cơng ty Tiêu chí Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Rất xác có sở 20 20 Khá xác 50 50 Khơng xác thơ sơ 30 30 Khơng có ý thức 0 Anh/ chị tham gia chƣơng trình đào tạo Cơng ty chƣa? Tiêu chí Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Đã đào tạo 100 100 Chưa đào tạo 0 Tiêu chí Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Dài 10 10 Trung bình 70 70 Ngắn 20 20 Khơng có ý kiến 0 Thời gian học 91 10 Nội dung đào tạo Tiêu chí Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Phù hợp 12 12 Bình thường 74 74 Khơng phù hợp 12 12 Khơng có ý kiến 2 Tiêu chí Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Quá nhiều 12 12 Vừa đủ 66 66 Ít 20 20 Khơng có ý kiến 2 Tiêu chí Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Dễ hiểu 17 17 Bình thường 70 70 Hồn tồn khơng hiểu 10 10 Khơng có ý kiến 3 11 Lƣợng kiến thức 12 Giáo viên truyền đạt 92 13 Công tác đánh giá sau đào tạo Tiêu chí Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Công 19 19 Tương đối công 70 70 Không công 10 10 Không có ý kiến 1 14 Anh chị lĩnh hội đƣợc từ chƣơng trình đào tạo – phát triển trên: Tiêu chí Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Tất kiến thức từ chương trình đào tạo 2 phần kiến thức 63 63 Không 30 30 Ý kiến khác 5 15 Sau đƣợc đào taọ anh chị thấy kiến thức học từ chƣơng trình có giúp cho anh chị q trình hồn thành cơng việc khơng? Tiêu chí Số lượng (người) Tỷ lệ (%) 4 phần 81 81 Hồn tồn khơng mang lại hiệu 5 Ý kiến khác 10 10 Giúp cho nhiều hồn thành cơng việc 93 ... tài: ? ?Các giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo Cơng ty Điện lực Lai Châu? ?? 30 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC LAI CHÂU 2.1 Giới thiệu Công ty Điện lực Lai Châu. .. cứu: Công tác đào tạo áp dụng Công ty Điện lực Lai Châu - Phạm vi nghiên cứu + Về không gian: Tại Công ty Điện lực Lai Châu + Về thời gian: Nghiên cứu công tác đào tạo Công ty Điện lực Lai Châu. .. yêu cầu công việc Công ty Xuất phát từ thực tiễn nêu qua thời gian công tác Công ty Điện lực Lai Châu, tơi chọn đề tài: ? ?Các giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo Công ty Điện lực Lai Châu? ?? làm