Hoàn thiện công tác tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty cổ phần xây dựng và phát triển đô thị hoàng anh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - NGUYỄN THỊ MỸ LOAN HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN ĐƠ THỊ HỒNG ANH LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ KINH TẾ HÀ NỘI – 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - NGUYỄN THỊ MỸ LOAN HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN ĐƠ THỊ HỒNG ANH Chun ngành: Quản lý kinh tế Mã số: CA160118 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS PHẠM THỊ KIM NGỌC HÀ NỘI - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nghiên cứu riêng tơi, số liệu hồn tồn trung thực kết nghiên cứu luận văn chưa công bố tài liệu Tác giả Nguyễn Thị Mỹ Loan i LỜI CẢM ƠN Đầu tiên xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến cô giáo TS Phạm Thị Kim Ngọc, người hướng dẫn khoa học luận văn, tận tình hướng dẫn giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Cô động viên, hướng dẫn từ định hướng đến cụ thể, chi tiết để tháo gỡ khó khăn q trình nghiên cứu, từ việc tìm tài liệu, lựa chọn đề tài, cách viết, cách trình bày cách phân tích xử lý số liệu Tôi xin gửi lời cảm ơn đến: Các thầy cô giáo Viện Kinh tế quản lý, Viện sau đại học - Trường Đại Học Bách khoa Hà Nội trang bị cho tơi kiến thức cần thiết suốt khóa học; Tập thể Lãnh đạo, đồng chí trưởng phịng ban, tổ, đội anh chị toàn thể cán công nhân viên công ty cổ phần xây dựng phát triển thị Hồng Anh tạo điều kiện nhiệt tình tham gia thảo luận giúp trả lời phiếu khảo sát Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả Nguyễn Thị Mỹ Loan ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC HÌNH VẼ vi DANH MỤC BẢNG vii PHẦN MỞ ĐẦU Mục đích nghiên cứu đề tài .4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4 Phương pháp nghiên cứu 5 Ý nghĩa thực tiễn đề tài .5 Kết cấu đề tài CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP .6 1.1 Các khái niệm động lực người lao động .6 1.1.1 Động lực 1.1.2 Mục đích việc tạo động lực lao động 1.2 Nội dung chủ yếu công tác tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp .8 1.2.1 Xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc cho người lao động .8 1.2.2 Tạo điều kiện để người lao động hoàn thành nhiệm vụ 10 1.2.3 Đánh giá thực công việc người lao động 13 1.3 Các tiêu đánh giá động lực người lao động doanh nghiệp 17 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực lao động 19 1.4.1 Nhóm nhân tố thuộc người lao động 19 1.4.2 Nhóm nhân tố thuộc cơng việc 20 1.4.3 Nhóm nhân tố thuộc tổ chức 20 1.5 Một số phương pháp tạo động lực cho người lao động .22 1.5.1 Một số học thuyết tạo động lực cho người lao động 22 1.5.2 Tạo động lực lao động từ trả công lao động 26 1.5.3 Tạo động lực từ khen thưởng 27 iii 1.5.4 Tạo động lực thông qua chương trình phúc lợi dịch vụ .28 1.5.5 Đào tạo bồi dưỡng trình độ lành nghề cho người lao động 28 1.6 Kinh nghiệm tạo động lực số doanh nghiệp 29 TÓM TẮT CHƢƠNG 33 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN ĐƠ THỊ HỒNG ANH .34 2.1 Khái quát chung công ty CP xây dựng phát triển thị Hồng Anh 34 2.1.1 Giới thiệu công ty 34 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 35 2.1.3 Bộ máy tổ chức công ty 36 2.1.4 Kết sản xuất kinh doanh năm qua 37 2.1.5 Đặc điểm lao động công ty 39 2.1.6 Đặc điểm sở vật chất công ty 42 2.2 Phân tích đánh giá thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho người lao động công ty cổ phần xây dựng phát triển thị Hồng Anh 43 2.2.1 Kết tạo động lực làm việc công ty thời gian qua 43 2.2.2 Phân tích thực trạng công tác tạo động lực Công ty cổ phần xây dựng phát triển thị Hồng Anh 49 2.3 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực công ty .72 2.3.1 Các yếu tố bên tổ chức 72 2.3.2 Các yếu tố thuộc cá nhân 75 2.3.3 Các yếu tố thuộc chất công việc 76 2.4 Đánh giá chung động lực làm việc Công ty .77 2.4.1 Những mặt đạt 78 2.4.2 Những mặt hạn chế nguyên nhân 79 TÓM TẮT CHƢƠNG 83 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN ĐÔ THỊ HOÀNG ANH .84 3.1 Mục tiêu phát triển công ty đến năm 2020 84 iv 3.2 Một số giải pháp nhằm tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần xây dựng phát triển thị Hồng Anh 85 3.2.1 Giải pháp hồn thiện cơng tác đánh giá thực cơng việc 85 3.2.2 Giải pháp việc tạo điều kiện thuận lợi để người lao động hoàn thành nhiệm vụ .92 3.2.3 Giải pháp trọng công tác đào tạo & phát triển 93 TÓM TẮT CHƢƠNG 95 KẾT LUẬN 96 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 97 PHỤ LỤC 98 v DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1: Sơ đồ máy tổ chức công ty cổ phần xây dựng 36 phát triển thị Hồng Anh 36 Hình 2.2: Sự tác động tiền lương đến động lực làm việc lao động 55 Hình 2.3: Mức độ hài lịng người lao động sách tiền lương 56 Hình 2.4: Cơ hội thăng tiến công việc tác động đến động lực làm việc 61 Hình 2.5 Mức độ hài lòng điều kiện phát triển hội thăng tiến 62 Hình 2.6: Đánh giá thực công việc tác động đến động lực làm việc 63 Hình 2.7: Mức độ hài lịng lao động công tác đánh giá thực cơng việc 64 Hình 2.8: Tiêu chí đánh giá thực công việc phù hợp nội dung công việc 65 Hình 2.9: Mức độ người lao động nhận thơng tin phản hồi sau đánh giá 65 Hình 2.10: Thực công đánh giá thực cơng việc 66 Hình 2.11: Cơ hội đào tạo, phát triển thúc đẩy động lực làm việc 67 Hình 2.12: Cơ hội đào tạo phát triển người lao động công ty 68 Hình 2.13: Mức độ hài lịng công tác đào tạo phát triển 69 Hình 2.14: Chu trình khen thưởng hoàn thiện 70 Hình 2.15: Mức độ hài lịng người lao động cơng tác khen thưởng 70 Hình 2.16: Giá trị phần thưởng tác động đến động lực lao động 72 vi DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Kết kinh doanh công ty giai đoạn 2014-2016 38 Bảng 2.2 Danh sách nhân Quản lý điều hành công ty 40 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn 41 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo độ tuổi giới tính 41 Bảng 2.5: Mức sinh lời, suất lao động hiệu suất tiền lương công ty Cổ phần xây dựng phát triển thị Hồng Anh 43 Bảng 2.6 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty cổ phần tư vấn xây dựng Nam Định năm 2014-2016 44 Bảng 2.7: Số lượng lao động nghỉ việc qua năm công ty cổ phần xây dựng phát triển thị Hồng Anh 46 Bảng 2.8: Số lượng lao động nghỉ việc qua năm công ty cổ phần tư vấn xây dựng Nam Định so sánh với cơng ty Hồng Anh 47 Bảng 2.9: Tỷ lệ biến động số lượng lao động tổng lao động 48 Bảng 2.10 Thống kê lao động vắng mặt năm giai đoạn 2014- 2016 49 Bảng 2.11 Mức độ hài lòng lao động trang thiết bị phương tiện lao động công ty 50 Bảng 2.12 Không khí làm việc tác động đến động lực làm việc 51 Bảng 2.13 Kết khảo sát mức độ hài lịng với cơng việc 52 Bảng 2.14 Tiền lương bình quân lao động 54 Bảng 2.15 Kết khảo sát phù hợp bố trí lao động 58 Bảng 2.16 Danh mục trang thiết bị có công ty 73 Bảng 2.17 Bảng số liệu đặc điểm cá nhân lực lượng lao động công ty 76 Bảng 3.1 Mẫu đánh giá thực công việc 90 vii PHẦN MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Người ta thường nói: “Sự thành hay bại người” Từ kỷ VII trước công nguyên, ông Kuan Chung Tzu - học giả danh tiếng phát biểu quan điểm tiếng: “Nếu anh muốn có kết năm gieo hạt; Nếu anh muốn có kết mười năm trồng cây; Nếu anh muốn có kết đời phát triển người” Điều muốn nói lên tầm quan trọng yếu tố người - nguồn nhân lực tổ chức Sochiro Honda nói: “Nhân viên tài sản quý giá công ty” Qua nhận định trên, vị chủ tịch tập đoàn Honda ngụ ý có đội ngũ nhân viên tốt cơng việc cơng ty “hổ mọc thêm cánh” Nhưng làm để có đội ngũ nhân viên tốt cơng việc? Câu trả lời nhà quản lý phải biết cách động viên khích lệ người lao động, phải biết cách tạo động lực lao động (ĐLLĐ) cho nhân viên Các nhà kinh tế hiệu làm việc người lao động phụ thuộc vào nhiều yếu tố khả năng, lực người lao động, phương tiện nguồn lực để thực công việc động lực lao động…trong động lực lao động yếu tố quan trọng có ảnh hưởng thúc đẩy người lao động hăng hái, nhiệt tình, nỗ lực làm việc Do đó, để nâng cao hiệu làm việc người lao động yêu cầu doanh nghiệp phải quan tâm đến công tác tạo động lực cho người lao động Hiện có nhiều cơng trình nghiên cứu vấn đề cơng tác tạo động lực lao động Cho thấy có nhiều cách tiếp cận khác tạo động lực Luận văn tác giả kế thừa lý luận thực tiễn tạo động lực lao động từ phát triển sở lý luận tạo động lực lao động doanh nghiệp Sách “Giữ chân nhân viên cách nào”, tác giả Vương Minh Kiệt, NXB Lao động xã hội năm 2005 đưa số giải pháp giữ chân nhân viên giúp cho nhân viên gắn bó lâu dài với doanh nghiệp Sách “Chiến lược cạnh tranh thời đại mới” Tạ Ngọc Ái, NXB Thanh niên (2009) nêu số chiến lược giúp doanh nghiệp tồn đối phó với đối thủ cạnh tranh môi trường kinh chuyên môn muốn có hội khẳng định phát triển Do đó, cơng ty cần có quan tâm định đến công tác đào tạo bồi dưỡng cho người lao động năm tới 3.2.3.2 Nội dung giải pháp Để tránh rủi ro lãng phí cơng tác đào tạo phát triển cơng ty trọng bước sau: + Thành lập quĩ cho đào tạo & phát triển trích từ lợi nhuận hàng năm + Chọn người để cử đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ: trình chọn đối tượng cử đào tạo phải xem xét đến khả người lao động học xong tìm hội việc làm khác hay khơng? Do chọn đối tượng học phải có cam kết ràng buộc với cơng ty, giả sử sau trình học tập mà nhân viên bỏ việc phải bồi thường chi phí học tập nộp phạt theo cam kết nhân viên công ty + Chọn chuyên ngành học tập để đáp ứng nhu cầu công việc tương lai tránh lãng phí đào tạo, cơng ty phục vụ cho sản xuất dịch vụ mang tính kỹ thuật nên việc chọn ngành nghề đào tạo quan trọng + Căn vào quĩ đào tạo công ty chiến lược phát triển công ty để xác định số lượng cử đào tạo + Có cam kết hội tăng lương hội phát triển cho nhân viên sau đào tạo + Tạo hội để nhân viên phát huy kiến thức kĩ sau đào tạo bồi dưỡng 3.2.3.3 Kết thực giải pháp - Tạo hội phát triển nghề nghiệp cho nhân viên công ty - Bản thân người cử học thấy trách nhiệm tầm quan trọng việc cơng ty giao phó nên việc học tập tích cực - Đối với nhân viên khác cảm thấy cần phải phấn đấu công việc để có hội học tập - Cán cơng nhân viên n tâm cơng tác gắn bó lâu dài với công ty - Cải thiện công tác trì nhân viên cơng ty động lực làm việc người lao động cải thiện 94 TÓM TẮT CHƢƠNG Như vậy: Từ kết phân tích đánh giá chương 2, vào mục tiêu phát triển cơng ty tình hình thực tế, tác giả xây dựng số giải pháp thể chương luận văn với mục đích hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần xây dựng phát triển thị Hồng Anh Trong có ba giải pháp là: + Giải pháp hồn thiện công tác đánh giá thực công việc cho người lao động xác thực để có giải pháp + Giải pháp tạo điều kiện thuận lợi để người lao động hoàn thành nhiệm vụ + Giải pháp trọng công tác đào tạo & phát triển 95 KẾT LUẬN Tạo động lực cho người lao động mặt quan trọng quản trị nhân lực, thực đan xen hoạt động khác tổ chức Tuy hoạt động độc lập so với hoạt động khác lại có vai trị quan trọng việc hình thành, gìn giữ phát triển nguồn nhân lực Tạo động lực lao động phải thực cách kết hợp đồng nhiều giải pháp khác cách linh hoạt sáng tạo, phù hợp với điều kiện cụ thể tổ chức doanh nghiệp Qua phân tích tình hình tạo động lực tại công ty cổ phần xây dựng phát triển thị Hồng Anh, thấy công ty đạt số thành công việc tạo động lực cho người lao động Tuy nhiên nhiều nguyên nhân khác nên công tác cịn nhiều có hạn chế, đặc biệt phần tiền lương tiền thưởng công tác đánh giá kết thực người lao động Điều ảnh hưởng đến việc tạo động lực cho người lao động Việc thực đề tài nghiên cứu luận văn giúp cho tác giả nắm vững nội dung quản trị nhân lực, biết cách vận dụng kiến thức lý thuyết vào hoạt động thực tiễn Song hạn chế kiến thức trình độ kinh nghiệm nghiên cứu nên luận văn bị hạn chế Qua đây, tác giả mong nhận góp ý nhận xét thầy bạn để hồn thiện nội dung luận văn nữa! 96 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Đoàn Thị Thu Hà Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Giáo trình Quản trị học, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, năm 2006 Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động - xã hội, năm 2004 Nguyễn Thành Độ Nguyễn Ngọc Huyền, Giáo trình Quản trị kinh doanh, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, năm 2007 Nguyễn Thành Hội Phan Thăng, Quản trị học, NXB Thống kê, năm 2001 Business Edge (2007), Tạo động lực làm việc- phải tiền? Nhà xuất trẻ, Hà Nội Kim Woo Choong, Thế giới rộng lớn có nhiều việc phải làm, Nhà xuất văn hóa thơng tin, Hà Nội, năm 2002 Hồng Cương,Tạo động lực để nhân viên làm tốt http://www.doanhnhan360.com Tạp chí lao động xã hội, số tháng 7, năm 2003 Mỹ Hạnh, Unilever Việt Nam: Phát triển nhờ người người, Tạp chí lao động xã hội, số tháng 9, năm 2001 ThùyVân, Người lao động cần từ cơng việc http://www.doanhnhan360.com.Tạp chí lao động xã hội, số tháng 9, năm 2004 10 Trần Thị Kim Dung, “Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực”, NXB Thống kê, năm 2005 11 Vũ Thị Uyên , Văn hóa doanh nghiệp - Một động lực người lao động, NXB Thống kê, năm 2006 12.Vương Minh Kiệt, Giữ chân nhân viên cách nào, NXB Lao động - Xã hội, năm 2005 13.Thời báo kinh tế Sài Gịn, Thành cơng nhờ biết lơi kéo tập thể 14 Thời báo kinh tế Sài Gòn, Cách tạo động lực cho nhân viên 15 http://www.vnexpress.net 16.http://www.nhansu.com.vn 17 Bùi Anh Tuấn Phạm Thúy Hương, Giáo trình Hành vi tổ chức, NXB Đại học Kinhtế quốc dân, năm972009 PHỤ LỤC TỔNG HỢP VÀ XỬ LÝ SỐ LIỆU ĐIỀU TRA Mức độ tác động tiền lương đến động lực làm việc người lao động Tần suất xuất Giá trị Phần trăm Rất nhiều Nhiều 33 42 28,20 35,89 Vừa phải 12 10,25 Ít 11 9,42 Rất 19 16,24 Sự phù hợp cơng việc giao với lực Tần suất xuất Giá trị Phần trăm Rất phù hợp Phù hợp 25 35 21,36 29,91 Bình thường 39 33,33 Ít phù hợp 10 8,55 6,85 Rất phù hợp Tính thách thức công việc tác động đến động lực làm việc Tần suất xuất Giá trị Phần trăm Rất nhiều Nhiều 25 30 21,36 25,64 Vừa phải 43 36,75 Ít 11 9,40 6,85 Rất 98 Cơ hội thăng tiến công việc tác động đến động lực làm việc Tần suất xuất Giá trị Phần trăm Rất nhiều Nhiều 22 35 18,80 29,91 Vừa phải 43 36,75 Ít 7,70 Rất 6,84 Đánh giá thực công việc tác động đến động lực làm việc Tần suất xuất Giá trị Phần trăm Rất nhiều Nhiều 32 38 27,35 32,47 Bình thường 27 23,07 Ít 11 9,4 7,71 Rất Cơ hội đào tạo, phát triển thúc đẩy động lực làm việc Tần suất xuất Giá trị Phần trăm Rất nhiều Nhiều 38 36 32,47 30,76 Bình thường 23 19,65 Ít 13 11,1 6,02 Rất Giá trị phần thưởng tác động đến động lực lao động Tần suất xuất Giá trị Phần trăm Rất nhiều Nhiều 10 14 8,54 11,96 Bình thường 44 37,60 Ít 28 23,93 Rất 21 17,97 99 Mức độ hài lịng sách tiền lương Tần suất xuất Giá trị Phần trăm Rất hài lòng Hài lòng 12 4,27 10,25 Bình thường 44 37,60 Khơng hài lịng 27 23,07 Rất khơng hài lịng 29 24,81 Mức độ hài lịng trang thiết bị Tần suất xuất Giá trị Phần trăm Rất hài lòng Hài lòng 36 33 30,76 28,20 Bình thường 34 29,05 Khơng hài lịng 10 8,5 3,49 Rất khơng hài lịng Mức độ hài lịng với công việc Tần suất xuất Giá trị Phần trăm Rất hài lòng Hài lòng 14 27 12 23,07 Bình thường 57 48,71 Khơng hài lịng 17 14,52 1,7 Rất khơng hài lịng Mức độ hài lịng với công việc giao Tần suất xuất Giá trị Phần trăm Rất hài lòng Hài lòng 11 32 9,40 27,34 Bình thường 39 33,33 Khơng hài lịng 28 23,93 6,0 Rất khơng hài lịng 100 Mức độ hài lịng người lao động với tính thách thức công việc Tần suất xuất Giá trị Phần trăm Rất hài lịng Hài lịng 12 32 10,25 27,35 Bình thường 37 31,62 Khơng hài lịng 24 20,51 Rất khơng hài lòng 12 10,27 Mức độ hài lòng điều kiện phát triển hội thăng tiến Tần suất xuất Giá trị Phần trăm Rất hài lòng Hài lịng 21 7,69 17,95 Bình thường 44 37,60 Khơng hài lịng 16 13,67 Rất khơng hài lịng 27 23,09 Mức độ hài lịng người lao động cơng tác đánh giá thực công việc Tần suất xuất Giá trị Phần trăm Rất hài lòng Hài lòng 10 28 8,54 23,93 Bình thường 41 35,04 Khơng hài lịng 26 22,20 Rất khơng hài lịng 12 10,29 101 Mức độ hài lòng người lao động nhận thông tin phản hồi Tần suất xuất Giá trị Luôn Thường xuyên Phần trăm 3,4 2,56 Vừa phải 28 23,9 Ít 40 34,2 Rất 42 35,94 Mức độ hài lịng cơng tác đào tạo phát triển Tần suất xuất Giá trị Phần trăm Rất hài lòng Hài lòng 2,56 3,41 Bình thường 13 11,1 Khơng hài lịng 24 20,51 Rất khơng hài lịng 73 62,42 Mức độ hài lịng công tác khen thưởng Tần suất xuất Giá trị Phần trăm Rất hài lòng Hài lòng 12 6,01 10,25 Bình thường 36 30,76 Khơng hài lịng 37 31,62 Rất khơng hài lịng 25 21,36 102 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA NHẰM THU THẬP THÔNG TIN PHỤC VỤ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU VỀ HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN ĐƠ THỊ HỒNG ANH Xin chân thành cảm ơn anh (chị) dành thời gian đọc điền giúp phiếu điều tra này, phần chương trình nghiên cứu luận văn tốt nghiệp trường ĐH Bách Khoa Hà Nội Sự quan tâm quý vị việc trả lời đầy đủ, xác góp phần quan trọng việc đánh giá thực trạng công tác tạo động lực Cơng ty, từ phát hạn chế cần nâng cao nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực lao động, giúp nhà quản lý Công ty đưa giải pháp, cải cách giúp nâng cao hiệu làm việc quý vị, đồng thời đáp ứng nhu cầu tốt cho quý lao động để quý vị yên tâm công tác phát huy tốt lực thân Thông tin quý vị cung cấp giữ bí mật hồn tồn nhằm phục vụ cho việc nghiên cứu Tôi xin chân thành cảm ơn! Xin chọn câu trả lời mà anh (chị) cho phù hợp nhất, anh chị vui lòng đánh dấu "x" vào câu trả lời chọn PHẦN 1: THƠNG TIN CÁ NHÂN Giới tính:……… Nam Nữ Thời gian làm việc công ty Dưới năm Từ năm đến năm Từ năm đến năm Từ năm trở lên Vị trí cơng việc đảm nhận nay? Quản lý cấp cao Quản lý cấp trung Quản lý cấp sở Nhân viên nghiệp vụ Công nhân lao động 103 Bộ phận công tác nay? PHẦN 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CƠNG TY Anh (chị) vui lịng cho biết ý kiến thân vấn đề sau cách đánh dấu (x) vào lựa chọn thích hợp Các yếu tố sau tác động tới động lực làm việc quý vị? Mức độ tác động đến động lực làm Các yếu tố tác động đến động lực làm việc thân TT Rất nhiều (1) Tiền lương Điều kiện làm việc Môi trường làm việc việc Tính thách thức cơng việc giao Cơ hội thăng tiến công việc Đánh giá việc thực công việc Cơ hội đào tạo phát triển Giá trị phần thưởng phải (2) (3) (4) (5) Sự phù hợp lực công việc lao động Nhiều Vừa Ít Rất 104 Mức độ hài lòng Anh (chị) sách tạo động viên, khuyến khích cơng ty: Mức độ hài lịng thân TT Các sánh động viên, Rất Hài Vừa Khơng hài lịng phải hài lịng lịng khuyến khích Chính sách tiền lương Quy định, nội quy nội Rất khơng hài lịng (5) (2) (3) (1) (4) Quy định, kiểm tra giám sát hành Công việc giao cho người lao động Tính thách thức cơng Tạo việc điều kiện phát triển hội thăng tiến Công tác đánh giá thực công việc Công tác đào tạo phát Công triển tác khen thưởng Tiền lương Anh (chị) nhận Công ty có gắn với kết thực cơng việc thân hay không? Rất nhiều Vừa phải Nhiều Ít Rất Tiêu chí đánh giá Cơng ty áp dụng có phù hợp với cơng việc mà quý vị đảm nhận hay không? Rất phù hợp Không phù hợp Phù hợp Không quan tâm Vừa phải 105 Điều kiện làm việc để phục vụ cho q trình làm việc cơng ty trang bị nào? Rất tốt Kém Tốt Rất Vừa phải Quý vị nhận thấy mức độ phù hợp lực làm việc công việc giao nào? Rất phù hợp Không phù hợp Phù hợp Rất khơng phù hợp Bình thường Quý vị nhận thấy công việc mà quý vị đảm nhiệm có tính thách thức: Rất cao Thấp Cao Rất thấp Vừa phải Quý vị nhận thấy hội thăng tiến công việc thân? Rất nhiều Ít Nhiều Rất Bình thường Sau q trình đánh giá thực cơng việc, q vị có nhận kết phản hồi khơng? Ln ln Ít Thường xun Rất Vừa phải 10 Quý vị nhận thấy việc thực công khai, dân chủ công công tác đánh giá thực công việc công ty sao? Rất tốt Thấp Tốt Rất thấp Trung bình 11 Quý vị nhận thấy hội đào tạo phát triển Công ty thân 106 mức độ nào: Rất cao Thấp Cao Rất thấp Trung bình 12 Cơng tác khen thưởng có gắn với hiệu thành tích thực cơng việc q vị khơng? Rất nhiều Ít Nhiều Rất nhiều Vừa phải 13 Quý vị cho biết mối quan hệ, bầu khơng khí, hợp tác thân với đồng nghiệp cty? Rất tốt Kém Tốt Rất Bình thường 14 Q vị nhận thấy cơng việc đảm nhận Có nguy việc hay khơng? Rất tốt Kém Tốt Rất thấp Bình thường 15 Nhìn chung, q vị hài lịng với cơng việc cơng ty ? Rất hài lịng Khơng hài lịng Hài lịng Rất khơng hài lịng Bình thường 107 108 ... cho người lao động Công ty cổ phần xây dựng phát triển thị Hồng Anh? ?? 33 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN ĐƠ THỊ HỒNG... lý luận công tác tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác tạo động lực làm việc người lao động công ty cổ phần xây dựng phát triển thị Hồng Anh Chương... thành phát triển Cơng ty cổ phần xây dựng phát triển thị Hồng Anh thành lập vào ngày 28/01/2010 doanh nghiệp cổ phần thành lập cổ đông thể nhân Công ty cổ phần xây dựng phát triển đô thị Hoàng Anh