Tạo động lực cho người lao động tại công ty cổ phần xây dựng số i bắc giang

GI O TRƢỜNG V OT O ỌC MỞ NỘ LUẬN VĂN T C SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH T O ỘNG LỰC C O NGƢỜ LAO ỘNG T I CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ I BẮC GIANG Ỗ THỊ THANH HOA HÀ NỘI - 2018 GI O TRƢỜNG V OT O ỌC MỞ NỘ LUẬN VĂN T C SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH T O ỘNG LỰC C O NGƢỜ LAO ỘNG T I CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ I BẮC GIANG Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số : 8.34.01.01 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS HÀ NỘI - 2018 N ĂNG QUANG LỜ CAM OAN Tôi xin cam đoan Luận văn tốt nghiệp với đề tài “Tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Xây dựng số Bắc Giang” chuyên ngành Quản trị kinh doanh, mã số 8.34.01.01 cơng trình nghiên cứu riêng với hƣớng dẫn PGS.TS inh ăng Quang Các số liệu đề tài đƣợc thu thập sử dụng cách trung thực Kết nghiên cứu đƣợc trình bày luận văn không chép luận văn chƣa đƣợc trình bày hay cơng bố cơng trình nghiên cứu khác.Tơi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn đƣợc cảm ơn thông tin trích dẫn luận văn đƣợc rõ nguồn gốc Tác giả luận văn ỗ Thị Thanh Hoa i LỜ CẢM ƠN Trong thực đề tài, tác giả luận văn nhận đƣợc động viên, giúp đỡ tận tình thầy, giáo đồng nghiệp Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy cô khoa Sau đại học Trƣờng ại học Mở Hà Nội Các quý thầy cô giúp trang bị tri thức, tạo môi trƣờng điều kiện thuận lợi suốt trình học tập thực luận văn Với lòng kính trọng biết ơn, xin đƣợc bày tỏ lời cảm ơn tới PGS TS inh ăng Quang khuyến khích, dẫn tận tình cho tơi suốt thời gian thực nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp hợp tác chia sẻ thông tin, cung cấp cho nhiều nguồn tƣ liệu, tài liệu hữu ích phục vụ cho đề tài nghiên cứu ặc biệt xin đƣợc gửi lời cảm ơn đến ban Lãnh đạo cán công nhân viên Công ty Cổ phần Xây dựng số Bắc Giang hỗ trợ tơi nhiều q trình thực nghiên cứu Mặc dù thân cố gắng nhƣng luận văn không tránh khỏi khiếm khuyết, tơi mong nhận đƣợc góp ý chân thành quý thầy, cô giáo đồng nghiệp để luận văn đƣợc hoàn thiện Bắc Giang, ngày 11 tháng 11 năm 2018 HỌC VIÊN ỗ Thị Thanh Hoa ii MỤC LỤC LỜ CAM OAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BẢNG viii MỞ ẦU C ƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ T O ỘNG LỰC C O NGƢỜI LAO ỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm chung động lực tạo động lực cho ngƣời lao động doanh nghiệp 1.1.1 Một số khái niệm động lực tạo động lực lao động cho ngƣời lao động 1.1.2 Mục đích vai trò cơng tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động doanh nghiệp 1.2 Nội dung chủ yếu công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động doanh nghiệp 10 1.2.1 Xác định mục tiêu tạo động lực lao động 10 1.2.2 Xác định nhu cầu ngƣời lao động 10 1.2.3 Tạo điều kiện thuận lợi để ngƣời lao động hoàn thành nhiệm vụ 11 1.2.4 Sử dụng biện pháp để kích thích lao động 12 1.2.5 ánh giá tăng cƣờng biện pháp tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động doanh nghiệp 16 1.3 Các học thuyết tạo động lực lao động 17 1.3.1 Học thuyết nhu cầu Maslow (Abraham H Maslow) 17 1.3.2 Học thuyết nhu cầu thành đạt, liên kết quyền lực David C McClelland 19 1.3.3 Học thuyết tăng cƣờng tích cực B F Skinner 20 iii 1.3.4 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 21 1.3.5 Học thuyết hệ thống hai yếu tố F Herzberg 22 1.4 Các tiêu chí đánh giá kết thực cơng tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động 23 1.4.1 Hiệu công việc 23 1.4.2 Tình hình chấp hành kỷ luật lao động 23 1.4.3 Mức độ gắn bó ngƣời lao động cơng ty 23 1.4.4 Thái độ làm việc ngƣời lao động 24 1.4.5 Thái độ hài lòng ngƣời lao động thù lao lao động họ 25 1.4.6 Một số tiêu chí khác 25 1.5 Các nhân tố ảnh hƣởng đến công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động doanh nghiệp 25 1.5.1 Các nhân tố thân ngƣời lao động 25 1.5.2 Các nhân tố thuộc môi trƣờng bên doanh nghiệp 28 1.5.3 Các nhân tố mơi trƣờng bên ngồi doanh nghiệp 30 1.6 Kinh nghiệm thực tiễn công tác tạo động lực cho ngƣời lao động số doanh nghiệp học nghiên cứu áp dụng Công ty Cổ phần Xây dựng số I Bắc Giang 31 1.6.1 Kinh nghiệm số doanh nghiệp 31 1.6.2 Những học kinh nghiệm nghiên cứu áp dụng Công ty Cổ phần Xây dựng số I Bắc Giang 33 KẾT LUẬN HƢƠNG 35 C ƢƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TR NG CƠNG TÁC T O ỘNG LỰC C O NGƢỜ LAO ỘNG T I CÔNG TY CỒ PHẦN XÂY DỰNG SỐ I BẮC GIANG 36 2.1 Khái quát chung công ty Cổ phần Xây dựng số I Bắc Giang 36 2.1.1 Lịch sử hình thành q trình phát triển Cơng ty 36 2.1.2 cấu tổ chức quản lý Công ty 37 2.1.3 Ngành nghề kinh doanh dịch vụ Công ty 40 iv 2.1.4 Những thành tựu bật đƣờng phát triển Công ty 43 2.1.5 Kết kinh doanh Công ty 44 2.2 Phân tích thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Công ty Cổ phần Xây dựng số I Bắc Giang 45 2.2.1 Thực trạng quy mô nhân lực (số lƣợng chất lƣợng lực lƣợng lao động) Công ty Cổ phần Xây dựng số I Bắc Giang 45 2.2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng sử dụng nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng số I Bắc Giang 48 2.2.3 Thực trạng thu nhập ngƣời lao động Công ty Cổ phần Xây dựng số I Bắc Giang 51 2.2.4 Thực trạng công tác tạo động lực lao động, kích thích lao động Cơng ty Cổ phần Xây dựng số I Bắc Giang 57 2.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Công ty Cổ phần Xây dựng số I Bắc Giang 66 2.3.1 Các nhân tố thuộc môi trƣờng bên doanh nghiệp 66 2.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 67 2.4 ánh giá tổng hợp thực trạng tạo động lực cho ngƣời lao động Công ty cổ phần xây dựng số I Bắc Giang 68 2.4.1 Ƣu điểm 68 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân hạn chế 69 KẾT LUẬN HƢƠNG 71 C ƢƠNG 3: P ƢƠNG ƢỚNG HO T ỘNG VÀ GIẢI PHÁP T O ỘNG LỰC C O NGƢỜ LAO ỘNG T I CÔNG TY CỒ PHẦN XÂY DỰNG SỐ I BẮC G ANG G A 3.1 O N 2018 - 2023 72 ịnh hƣớng phát triển, mục tiêu công tác tạo động lực công ty Cổ phần Xây dựng số I Bắc Giang 72 3.1.1 Chiến lƣợc phát triển Công ty 72 3.1.2 Chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực 72 3.1.3 Quan điểm tạo động lực Công ty 73 v 3.2 Giải pháp tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Công ty Cổ phần Xây dựng số I Bắc Giang 74 3.2.1 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc 74 3.2.2 Hồn thiện cơng tác tổ chức đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ lực lƣợng lao động gián tiếp nâng cao tay nghề cơng nhân trực tiếp thi cơng 76 3.2.3 Hồn thiện công tác đánh giá kết thực công việc đƣợc giao tổ, đội sản xuất thi công công trƣờng 81 3.2.4 Giải pháp tạo điều kiện thuận lợi cho ngƣời lao động 84 3.2.5 Hoàn thiện sách thù lao lao động, khen thƣởng kỷ luật Công ty 86 KẾT LUẬN HƢƠNG 92 KẾT LUẬN 93 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Viết tắt Viết đầy đủ tiếng Việt CBCNV Cán công nhân viên DN Doanh nghiệp KQTHCV Kết thực cơng việc L Lao động bình qn Q NSL Năng suất lao động NL Ngƣời lao động SP Sản phẩm SXKD Sản xuất kinh doanh TNBQ Thu nhập bình quân vii DAN MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Lý thuyết hai yếu tố Hezberg 22 Bảng 2.1: Một số kết kinh doanh chủ yếu Công ty Cổ phần Xây dựng số Bắc Giang giai đoạn 2015-2017 44 Bảng 2.2: cấu tuổi giới tính Cơng ty Cổ phần Xây dựng số I Bắc giang năm 2014-2017 45 Bảng 2.3: cấu lao động công ty Cổ phần Xây dựng số I Bắc Giang năm 20142017 46 Bảng 2.4: ánh giá ngƣời lao động công tác xác định nhiệm vụ thực công việc ngƣời lao động 50 Bảng 2.5: Lƣơng bình quân/tháng ông ty giai đoạn 2014 -2017 53 Bảng 2.6 : ánh giá ngƣời lao động tiền lƣơng Công ty 55 Bảng 2.7: ánh giá cách trả lƣơng Công ty Cổ phần Xây dựng số I Bắc Giang 56 Bảng 2.8: Kết điều tra khảo sát yếu tố ảnh hƣởng đến động lực lao động Công ty Cổ phần Xây dựng số Bắc Giang 58 Bảng 2.9: Xếp loại lao động hƣởng lƣơng khoán (hi) 59 Bảng 2.10: Mức độ hài lòng nhân viên chế độ lƣơng, thƣởng Công ty xây dựng số I Bắc Giang 62 Bảng 2.11: Khảo sát mức độ hài lòng sách phúc lợi, tạo điều kiện cho NL Công ty cổ phần xây dựng số I Bắc Giang 64 viii Nội dung giải pháp: - Cung cấp giải thích cho ngƣời lao động hiểu quy chế tiền lƣơng công ty, cách tính tốn lƣơng, hệ số lƣơng ể từ ngƣời lao động có nhìn tồn diện mức lƣơng mà họ đƣợc nhận nhƣ có nhìn cơng so sánh với thu nhập ngƣời đồng nghiệp, với mức lƣơng doanh nghiệp khác - Nghiên cứu xây dựng chế độ điều chỉnh lƣơng theo mức trƣợt giá hàng năm có chế độ hỗ trợ lƣơng cho ngƣời lao động với tỷ lệ thích hợp nhằm giảm bớt thiệt hại lạm phát - Thực tăng lƣơng cho ngƣời lao động theo sách thủ tục đƣợc thiết kế Cập nhật hệ thống tiền lƣơng cách thƣờng xuyên thực điều chỉnh cần thiết Nội dung giải pháp nâng cao hiệu sách tiền thƣởng cho ngƣời lao động cơng ty Khen thƣởng hình thức ghi nhận thành tích nhằm động viên, khuyến khích ngƣời lao động tiếp tục phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ ối với Cơng ty nói riêng, khen thƣởng hiệu cơng cụ để nâng cao động lực làm việc; thu hút giữ chân nhân viên giỏi Việc xác định mục tiêu phấn đấu doanh nghiệp năm bình xét khen thƣởng vào thời điểm thích hợp góp phần quan trọng nâng cao hiệu khen thƣởng Khi động viên khích lệ lên cao hiệu cơng việc thƣờng tăng Việc động viên khơi dạy nỗ lực ngƣời lao động từ làm tăng hiệu cơng việc Có nhiều yếu tố để động viên, nói chung việc khen thƣởng có tác dụng động viên lớn, khen thƣởng vật chất tinh thần, miễn gây đƣợc hiệu Các gải pháp: - Công ty xem xét có tiền thƣởng kinh doanh cho ngƣời lao động, nhằm động viên khuyến khích ngƣời lao động hăng say làm việc - a dạng hoá hình thức khen thƣởng: Bên cạnh hình thức thƣởng trực tiếp tiền mặt nhƣ Công ty áp dụng hình thức 87 thƣởng nhƣ tăng lƣơng tƣơng xứng, chuyến du lịch cho ngƣời lao động gia đình, q có ý nghĩa - Cần nghiên cứu điều chỉnh nâng giá trị mức thƣởng cho phù hợp với tình hình giá nhằm đảm bảo phần thƣởng phải có giá trị, có tác dụng kích thích ngƣời lao động phấn đấu làm việc để đạt đƣợc phần thƣởng Khi có quy định mức thƣởng cần phải thơng báo giải thích cho ngƣời lao động để họ nhận thấy đƣợc mối liên hệ rõ ràng kết làm việc phần thƣởng - Quyết định khen thƣởng cần đƣợc đƣa cách kịp thời, lúc, khoảng cách từ ngƣời lao động có thành tích đƣợc thƣởng đƣợc khen thƣởng sớm tốt Nếu chƣa thể trao phần thƣởng phải có lời khen ngợi, biểu dƣơng thành tích xuất sắc mà ngƣời lao động đạt đƣợc - ông tác khen thƣởng phải đảm bảo công bằng, dựa kết thực công việc ngƣời lao động Quyết định khen thƣởng phải đƣợc tiến hành cơng khai trƣớc tồn công ty nhằm nêu gƣơng sáng cho ngƣời khác noi theo học tập, nhƣ khích lệ tinh thần ngƣời đƣợc khen thƣởng, thoả mãn nhu cầu đƣợc tôn trọng ngƣời lao động - Thu hút ngƣời lao động tham gia đóng góp ý kiến việc xây dựng chƣơng trình khen thƣởng để xây dựng đƣợc chƣơng trình khen thƣởng phù hợp với nguyện vọng ngƣời lao động, mặt khác làm cho ngƣời lao động hiểu rõ chƣơng trình khen thƣởng có kế hoạch phấn đấu - Công ty quan tâm xây dựng khu tập thể đơn vị vùng sâu, vùng xa cho ngƣời lao động xa nhà đảm bảo có chỗ ăn nghỉ, khơng phải th; phải th với giá rẻ - Bổ sung thêm nội dung thƣởng + Thƣởng tiết kiệm: Tiền thƣởng đƣợc tiết kiệm từ nguồn dự án mang lại.Tiền thƣởng tiết kiệm vật tƣ đƣợc áp dụng với điều kiện vừa tiết kiệm vật tƣ nhƣng phải đảm bảo thực quy cách kỹ thuật, chất lƣợng sản phẩm, an toàn lao 88 động, an tồn máy móc, cơng cụ sản xuất, không gây ảnh hƣởng tới phận khác Nguồn tiền thƣởng đƣợc lấy từ khoản tiết kiệm vật tƣ mang lại + Thƣởng nâng cao chất lƣợng sản phẩm Tiền thƣởng nâng cao chất lƣợng sản phẩm đƣợc áp dụng với điều kiện nâng cao chất lƣợng sản phẩm nhƣng phải đảm bảo đƣợc yêu cầu kỹ thuật, thời gian sản xuất Nguồn tiền thƣởng dựa vào chênh lệch giá trị lợi nhuận tăng tăng đƣợc sản phẩm có chất lƣợng cao + Thƣởng sáng kiến cải tiến kỹ thuật, hợp lý hố cơng việc Các sáng kiến cải tiến phải đáp ứng đƣợc yêu cầu giải pháp kỹ thuật hay giải pháp tổ chức, có tính mẻ, có khả áp dụng, có tính khả thi thực đem lại lợi ích kinh tế cho Cơng ty Hình thức thƣởng áp dụng cho đối tƣợng Cơng ty Ngồi nội dung thƣởng trên, Cơng ty xây dựng thêm số hình thức thƣởng khác nhƣ: thƣởng thành viên Hội đồng quản trị, Ban giám đốc kết thúc năm nhiệm kỳ lợi nhuận thực đƣợc không thấp tổng lợi nhuận kế hoạch nhiệm kỳ thành viên Hội động quản trị, Ban giám đốc đƣợc thƣởng Lợi ích dự kiến giải pháp hính sách đãi ngộ sử dụng lao động hiệu tác động trực tiếp, tích cực tới quyền lợi ngƣời lao động gắn liền với thực tiễn Từ nhân viên n tâm cơng tác đồng thời thu hút đƣợc ngƣời giỏi, có khả phù hợp với công việc công ty 3.3 Kiến nghị Nhà nƣớc Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Số Bắc Giang ể tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Ngành Xây dựng nói chung Cơng ty Cổ phần Xây dựng số I Bắc Giang nói riêng, từ nâng cao suất lao động làm tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp, luận văn đƣa số kiến nghị nhƣ sau: 89 ối với Nhà nƣớc N đối mặt với “cái chết” gặp - Một lý khiến nhiều nhiều khó khăn tiếp cận nguồn vốn nên cần có sách vĩ mơ để thu hút mạnh mẽ dòng vốn tổ chức cá nhân nƣớc Nhà nƣớc cần phải đƣa chế sách cụ thể nhƣ thuế, phí Có sách khuyến khích tiêu dùng, tạo thị trƣờng đầu cho N, đồng thời đƣa sách khuyến khích sử dụng vật liệu nƣớc, tăng thuế nhập vật liệu xây dựng nhập - Nhà nƣớc cần quan tâm đến N lĩnh vực xây dựng nói chung cơng ty nói riêng nhằm kìm hãm tác tác động suy thối kinh tế, kích thích ngành xây dựng phát triển Nhà nƣớc cần mạnh dạn ƣu tiên giao dự án cho N nƣớc, tránh việc giao cho N nƣớc sau họ th lại DN Việt nam ồng thời dự án, gói thầu mà DN Việt Nam làm đƣợc liên danh, hợp tác với để có lực tổng hợp bắt buộc phải doanh nghiệp Việt nam làm ây hội để DN Việt Nam tăng lợi nhuận khả cơng nghệ Thực đƣợc điều tạo điều kiện cho ngành Xây dựng nói chung Công ty Cổ phần Xây dựng số I Bắc Giang nói riêng có hội phát triển, hội nhập toàn cầu để ngày phát triển nhằm đem lại lợi ích cao cho N cho đất nƣớc - ầu tƣ vào lĩnh vực Xây dựng đầu tƣ cho trung dài hạn, cần nguồn vốn lớn, để tự doanh nghiệp xoay sở khơng thể thực đƣợc Các dự án xây dựng trọng điểm cần đƣợc vay vốn đầu tƣ từ nguồn vốn tín dụng đầu tƣ phát triển nhà nƣớc không với lãi suất ƣu đãi đặc biệt mà đòi hỏi mức lãi suất ƣu đãi kéo dài, ổn định trung dài hạn, giảm thuế - Phát triển nguồn nhân lực ngành Xây dựng: Việc đào tạo đƣợc cán bộ, kỹ sƣ, công nhân lành nghề thƣởng kéo dài đến vài năm, chí chục năm hoàn thành Xác định nhu cầu nhân lực ngành Xây dựng làm để sở đào tạo chủ động lập kế hoạch đào tạo mới, đào tạo lại, đào tạo chuyên sâu đào tạo quản trị doanh nghiệp… 90 - Mở nhiều hội thảo ngành nghề nƣớc để Cơng ty có điều kiện tiếp xúc với DN khác mà học hỏi kinh nghiệm quản lý trình độ chun mơn kỹ thuật họ ối với Công ty Cổ phần Xây dựng số I Bắc Giang - Nâng cao lực quản trị ngƣời lãnh đạo phòng ban, phân xƣởng, tổ, đội Cơng ty - Xây dựng phận hành nhân chuyên nghiệp đại Bộ phận nhân cầu nối ngƣời lao động ngƣời sử dụng lao động ây phận đảm bảo yêu cầu luật pháp nhƣ truyền tải triển khai ý tƣởng sách quản trị nhân ban lãnh đạo công ty đến ngƣời lao động ể hồn thành tốt cơng việc phận hỗ trợ lãnh đạo Công ty triển khai sách quản lý tạo động lực, lãnh đạo Công ty cần tuyển chọn, bồi dƣỡng đào tạo cán nhân để học có đƣợc kiến thức kỹ quản trị nhân - Truyền thơng tầm nhìn, sứ mạng Cơng ty cho ngƣời lao động, giúp ngƣời lao động hiểu đƣợc vị trí, vai trò trách nhiệm họ bới cơng việc đƣợc giao Có thực tế tồn nhiều ngƣời lao động chƣa nhận thức đắn nỗ lực Công ty để nâng cao động lực làm việc cho ngƣời lao động Họ cho việc làm hiển nhiên trách nhiệm Cơng ty, khơng quan tâm.Vì ngồi việc khắc phục tồn công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Công ty cơng tác tun truyền, phổ biến để ngƣời lao động thấu hiểu đƣợc nỗ lực công ty việc tạo động lực cho ngƣời lao động từ nâng cao NSL chất lƣợng lao động 91 KẾT LUẬN C ƢƠNG ựa sở lý luận, kết hợp với điều tra, thu thập số liệu, kết đạt đƣợc hạn chế nguyên nhân công tác tạo động lực cho ngƣời lao động ông ty cổ phần xây dựng số I ắc Giang, luận văn sâu, nghiên cứu, phân tích từ đánh giá đƣợc kết quả, yếu tố tích cực, hiệu đạt đƣợc đồng thời làm rõ hạn chế, tồn ông ty hƣơng luận văn đƣa số giải pháp, kiến nghị nhằm tạo động lực cho ngƣời lao lao động ông ty cổ phần xây dựng số I ắc Giang nhƣ: hoàn thiện cơng tác phân tích cơng việc; hồn thiện cơng tác tổ chức đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ cho lực lƣợng lao động; công tác đánh giá kết thực công việc đƣợc giao; giải pháp tạo điều kiện cho NL ; hồn thiện sách thù lao lao động, khen thƣởng kỷ luật ngƣời lao động… 92 KẾT LUẬN Tạo động lực lao động phần thiếu quản trị nhân Nó đóng vai trò vơ quan trọng định hiệu công việc ngƣời lao động Tạo động lực lao động đòi hỏi tất yếu tác động trực tiếp tới tồn phát triển doanh nghiệp ộng lực lao động khao khát khẳng định lực tự nguyện thân nhằm phát huy nỗ lực để đạt đƣợc mục tiêu cá nhân mục tiêu doanh nghiệp ể tạo động lực cho NL doanh nghiệp cần vận dụng hệ thống sách, biện pháp, cách thức quản lý nhằm làm cho họ có động lực cơng việc, thúc đẩy họ hài lòng với cơng việc mong muốn đƣợc đóng góp cho doanh nghiệp Luận văn: “ Tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần xây dựng số Bắc Giang” vừa có đóng góp mặt khoa học ứng dụng thực tiễn Luận văn nghiên cứu cách có hệ thống vấn đề lý luận tạo động lực lao động Luận văn phân tích, đánh giá thực trạng công tác tạo động lực lao động, làm rõ thành tựu hạn chế, tìm nguyên nhân hạn chế, đề xuất giải pháp công tác tạo động lực cho ngƣời lao động cơng ty Các giải pháp mang tính thực tiễn cao Kết nghiên cứu luận văn tài liệu tham khảo bổ ích cho nhà quản trị cơng ty viêc xây dựng sách tạo động lực lao động Mặc dù cố gắng, nhƣng khó khăn q trình nghiên cứu nhƣ hạn chế mặt thời gian nguồn lực nên nhận xét, đánh giá đề tài mang tính chủ quan Vì đề tài nhiều vấn đề phức tạp cần tiếp tục nghiên cứu Một lần nữa, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến PGS.TS inh ăng Quang hƣớng dẫn tận tình, thầy Hội đồng khoa học đóng góp ý kiến quý báu hợp tác nhiệt tình nhân viên Cơng ty giúp đỡ tơi hồn thành luận văn 93 DAN MỤC T L ỆU T AM K ẢO Vƣơng Minh Kiệt (2005), Giữ chân nhân viên cách nào, NXB Laođộng xã hội, Hà Nội ộ luật lao động (2014) sửa đổi bổ sung nhất: ộ luật lao động sách đãi ngộ, hỗ trợ, tạo việc làm ngƣời lao động (theo luật việc làm), NXB Lao động – xã hội Bùi Anh Tuấn (2009), Giáo trình Hành vi tổ chức, Nhà xuất ại học Kinh tế quốc dân ùi Anh Tuấn PGS.TS Phạm Thúy Hƣơng (2011), Giáo trình hành vi tổ chức, NXB ại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Business Edge (2006), Tạo động lực làm việc – phải tiền, NXB trẻ, Hà Nội Vũ Thu Uyên (2008), Giải pháp tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội Việt Nam đến năm 2020, NXB trƣờng đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Daniel H Pink (2013), Động lực 3.0, NXB Lao động xã hội, Hà Nội oàn Thị Thu Hà & Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2009), Quản trị học , Nhà xuất Tài chính, Hà nội ỗ Cơng Nơng (2010), Giáo trình Quản trị kinh doanh, NXB tài chính, Hà Nội 10 ỗ Thị Phi Hồi (2009),Văn hóa doanh nghiệp, NXB tài chính, Hà Nội 11 ỗ Văn Phức (2010), Quản lý nhân lực doanh nghiệp, NXB Bách Khoa – Hà Nội 12 Lê Hữu Tầng (1997), Về động lực phát triển kinh tế- xã hội, NXB Khoa học xã hội, Hà Nội 13 Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình quản trị nhân lực tập II, NXB Lao động – xã hội, Hà Nội, 142 14 Nghị định số 91/2015/N - P ngày 13 tháng 10 năm 2015 Chính phủ đầu tƣ vốn nhà nƣớc vào doanh nghiệp quản lý, sử dụng vốn, tài sản doanh nghiệp 15 Nguyễn Hữu Lam ( 2011), Hành vi tổ chức, Nhà xuất Lao ộng – Xã Hội 16 Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Vân lực, NX iềm (2012), Giáo trình Quản trị nhân ại học KTQD, Hà Nội 17 Nguyễn Quốc Khánh (2011), Quản trị nhân lực, NXB Tài chính, Hà Nội 18 Nguyễn Thức Minh (2008), Quản trị kinh doanh, NXB Tài chính, Hà Nội 19 Phạm Thanh Hà (2015), Một số giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc cho ngƣời lao động Công ty CP quốc tế nguồn nhân lực đến năm 2020, Luận văn thạc sỹ 20 Phạm Thành Nghị, Phát huy động lực người lao động quản lý sử dụng nguồn nhân lực 21 Tạ Ngọc i (2009), Chiến lược cạnh thời đại mới, NXB Thanh niên, Hà Nội 22 Tình hình kinh tế - xã hội năm 2015, Tổng cục thống kê, www.gso.gov.vn/ (truy cập ngày 01/3/2017) 23 Thông tƣ số 06/2015/TT-BXD ngày 30/10/2015 Bộ xây dựng hƣớng dẫn công tác thi đua, khen thƣởng ngành Xây dựng 24 Thông tƣ số 12/2003/TT- L T XH ngày 30/5/2003;Thông tƣ số 18/2008/TT L T XH ngày 16/9/2008 Bộ lao động – Thƣơng inh Xã hội hƣớng dẫn nâng bậc lƣơng ngƣời lao động làm việc theo chế độ hợp đồng lao động doanh nghiệp Nhà nƣớc 25 Trần Khánh Dung (2013), Phân tích đề xuất giải pháp để tăng động lực người lao động Chi nhánh Viettel Quảng Ninh - Tập đồn Viễn thơng Quân Đội, Luận văn thạc sỹ 26 áo cáo thƣờng niên năm 2014-2017 Công ty Cổ phần Xây dựng số I ắc Giang 27 Các báo cáo hội nghị ngƣời lao động Công ty Cổ phần Xây dựng số Bắc Giang qua năm 2015, 2016, 2017 P Ụ LỤC P Ụ LỤC : BẢNG CÂU Ỏ ỀU TRA, K ẢO SÁT Kính gửi anh/chị! Tơi ỗ Thị Thanh Hoa, học viên chƣơng trình Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Khoa Sau ại học, Trƣờng ại học Mở Hà Nội Hiện thu thập liệu cho Luận văn tốt nghiệp ề tài nghiên cứu tơi là“ Tạo động lực cho ngƣời lao động Công ty Cổ phần xây dựng số Bắc Giang” Nhằm có đƣợc thông tin đánh giá thực trạng công tác tạo động lực lao động ơng ty, nhƣ đƣa đƣợc giải pháp, khuyến nghị khả thi nhằm hồn thiện cơng tác này, xin anh/chị vui lòng dành chút thời gian giúp tơi hồn thành bảng câu hỏi dƣới cách cách lựa chọn số đáp án trả lời có sẵn dƣới câu hỏi mà anh, chị cho nhất.Tôi xin cam đoan nội dung trả lời anh/ chị đƣợc giữ bí mật tuyệt đối Các thông tin báo cáo số liệu tổng hợp, khơng có nhận dạng cá nhân Xin chân thành cảm ơn! Nếu có thể, xin Anh/Chị vui lòng cho biết thêm thơng tin cá nhân: A.THƠNG TIN CÁ NHÂN Họ tên: Giới tính:  Nam Trình độ văn hóa  Trên đại học   Nữ ại học  ao đẳng Trung cấp  Sơ cấp ơn vị làm việc Công ty Chức vụ: Thời gian công tác Công ty: Từ đến năm  Từ đến năm  Từ đến10 năm  Trên 10 năm  B THÔNG TIN VỀ CÔNG TÁC T O NGƢỜ LAO ỘNG TRONG CÔNG TY ỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO Anh/chị vui lòng cho biết thơng tin sau cách tích “x” vào ô tƣơng ứng mục hỏi ánh giá ngƣời lao động công tác xác định nhiệm vụ thực công việc Nội dung khảo sát Anh/chị có hài lòng với cơng việc đƣợc giao khơng? - Có - Khơng Cơng việc anh/chị có phù hợp lực, sở trƣờng không? - Rất phù hợp - Phù hợp - Không rõ ràng - Không phù hợp - Rất không phù hợp Công việc anh/chị đảm nhiệm hấp dẫn, phong phú đa dạng không? - Rất đồng ý - ồng ý - Không rõ ràng - Không đồng ý - Rất không đồng ý Anh/chị đƣợc tạo điều kiện để phát huy sáng tạo, lực sở trƣờng cơng việc? - Rất đồng ý - ồng ý - Không rõ ràng - Không đồng ý - Rất không đồng ý Số ngƣời khảo sát Tỷ lệ (%) ánh giá ngƣời lao động tiền lƣơng Công ty Mức độ Chỉ tiêu Rất Không không hài hài lòng lòng Chấp nhận đƣợc Hài lòng phần Hồn tồn Tổng hài lòng Tiền lƣơng dựa KQTH V Tiền lƣơng phân chia theo vị trí cơng việc ăn xét tăng lƣơng hợp lý ảm bảo công công ty Hiểu rõ quy chế lƣơng ác tiêu rõ ràng, minh bạch iết cách tính lƣơng Tiền lƣơng có đảm bảo đƣợc sống tối thiểu ngƣời lao động Mức độ hài lòng ngƣời lao động với tiền lƣơng ánh giá cách trả lƣơng Công ty Mức độ ơng ình thƣờng Khơng cơng Số lƣợng (ngƣời) Tỷ lệ (%) iều tra khảo sát yếu tố ảnh hƣởng điều kiện lao động Công ty STT Các yếu tố ảnh hƣởng đến động lực lao động Kết khảo sát mức độ ảnh hƣởng yếu tố đến động lực lao động Dễ chịu SL Tỷ lệ (%) Bình thƣờng SL Tỷ lệ (%) Khó chịu SL Tỷ lệ (%) Tổng cộng SL Tiếng ồn ụi Ánh sáng Nhiệt độ ộ ẩm Vệ sinh nơi làm việc 5.Khảo sát mức độ hài lòng nhân viên chế độ lƣơng, thƣởng Công ty Chỉ tiêu Anh/chị có hài lòng mức lƣơng tại? - Rất hài lòng - Hài lòng - Khơng hài lòng - Ý kiến khác Anh/chị có hài lòng mức thƣởng hàng năm Công ty? - Rất hài lòng - Hài lòng - Khơng hài lòng Số ngƣời khảo sát Tỷ lệ (%) Tỷ lệ (%) - Ý kiến khác Cơng ty ln nhìn nhận thành tích đóng góp anh/chị hành động cụ thể? - Có - Khơng - Ý kiến khác Khảo sát mức độ hài lòng sách phúc lợi, tạo điều kiện thuận lợi cho NL Công ty? Chỉ tiêu Số ngƣời khảo sát Tỷ lệ (%) Anh/chị có hài lòng với chế độ phúc lợi Cơng ty hay khơng? - Hài lòng - Khơng hài lòng - Ý kiến khác Cơng ty có quan tâm tới đời sống tinh thần nhân viên khơng? - Có - Khơng - Ý kiến khác Anh/chị có ý kiến đóng góp với Cơng ty để hồn thiện công tác tạo động lực cho ngƣời lao động thời gian tới? Xin chân thành cảm ơn anh/chị! PHỤ LỤC 2: PHIẾU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO ( ề xuất) I.Thông tin chung Tên khóa học: Tên học viên: Bộ phận cơng tác: II ánh giá khóa đào tạo Xin anh/chị vui lòng cho biết thay đổi sau tham gia đào tạo (Tích vào tƣơng ứng với ý kiến anh/chị) Hồn Hồn tồn Khơng Khơng ý ồng Chỉ tiêu tồn khơng đồng ý kiến ý đồng ý đồng ý Có thêm nhiều kiến thức Có nhiều kỹ Hiểu rõ công việc, nhiệm vụ, trách nhiệm u thích cơng việc Tự tin làm việc Hợp tác với đồng nghiệp tốt Kết thực công việc tốt Ý kiến đóng góp anh/chị để hồn thiện cơng tác đào tạo đƣợc tốt - Về công tác xác định nhu cầu đào tạo đối tƣợng đào tạo: - Nội dung chƣơng trình, cơng tác đào tạo, giáo trình, sở vật chất: - Về đội ngũ giáo viên giảng dạy: - Những kiến nghị khác: Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh/chị! ... tác tạo động lực làm việc cho ngư i lao động Công ty Cổ phần Xây dựng số Bắc Giang Chương 3: Phương hướng hoạt động gi i pháp tạo động lực cho ngư i lao động Công ty Cổ phần Xây dựng số Bắc Giang. .. ông ty cổ phần xây dựng số I ắc Giang Vì đề t i: "Tạo động lực cho ngư i lao động Công ty cổ phần xây dựng số I Bắc Giang" nghiên cứu n i tiếp có tính kế thừa, phát triển cơng trình nghiên cứu... nhập ngƣ i lao động Công ty Cổ phần Xây dựng số I Bắc Giang 51 2.2.4 Thực trạng công tác tạo động lực lao động, kích thích lao động Công ty Cổ phần Xây dựng số I Bắc Giang