Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty TNHH XDTM hưng hải giai đoạn 2017 2021

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI ĐẶNG DUY HẢI HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TNHH XD&TM HƯNG HẢI GIAI ĐOẠN 2017-2021 LUẬN VĂN THẠC SỸ NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - NĂM 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI ĐẶNG DUY HẢI HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TNHH XD&TM HƯNG HẢI GIAI ĐOẠN 2017-2021 CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ ĐỀ TÀI: 15BQTKDHB - 11 LUẬN VĂN THẠC SỸ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN ĐĂNG TUỆ HÀ NỘI - NĂM 2018 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội LỜI CẢM ƠN Tôi xin trân trọng cảm ơn thầy cô giáo thuộc Viện Kinh tế Quản lý, trường Đại học Bách Khoa Hà nội, Ban Giám đốc Phịng, Ban chức Cơng ty TNHH XD&TM Hưng Hải; bạn bè, đồng nghiệp giúp đỡ tơi q trình học tập hồn thành luận văn Đặc biệt xin chân thành cảm ơn Tiến sỹ Nguyễn Đăng Tuệ – giảng viên Khoa Kinh tế Quản lý - Trường Đại học Bách Khoa Hà nội trực tiếp hướng dẫn tận tình giúp đỡ tơi suốt q trình nghiên cứu hồn thành luận văn Thạc sỹ Trong q trình nghiên cứu, có cố gắng thân, song khả kinh nghiệm có hạn, nên luận văn không tránh khỏi số thiếu sót ngồi mong muốn; tơi mong q thầy giáo, đồng nghiệp góp ý để nghiên cứu luận văn áp dụng vào thực tiễn Hà nội, tháng 03 năm 2018 Học viên Đặng Duy Hải Học viên: Đặng Duy Hải Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT, THUẬT NGỮ DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Tình hình nghiên cứu liên quan tới đề tài: Mục đích nghiên cứu đề tài: 10 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 11 Phương pháp nghiên cứu 11 Kết cấu luận văn 11 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 12 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 13 1.1 Một số định nghĩa khái niệm chiến lược quản trị chiến lược kinh doanh 13 1.1.1 Khái niệm chiến lược 13 1.1.2 Quản lý chiến lược 13 1.1.3 Mô hình Quản lý chiến lược 14 1.1.4 Hoạch định chiến lược 16 1.1.3.1 Định nghĩa hoạch định chiến lược 16 1.1.3.2 Ý nghĩa hoạch định chiến lược 16 1.1.5 Các cấp quản lý chiến lược 16 1.2 Các bước trình hoạch định chiến lược 17 1.2.1 Phân tích mơi trường 17 1.2.1.1 Phân tích mơi trường vĩ mô 18 1.2.1.2 Môi trường tác nghiệp 19 1.2.1.3 Phân tích mơi trường bên 22 1.2.2 Xác định sứ mệnh mục tiêu 23 1.2.3 Phân tích lựa chọn chiến lược 24 Học viên: Đặng Duy Hải Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 1.2.3.1 Phương án chiến lược cấp công ty 25 1.2.3.2 Lựa chọn chiến lược 26 1.3 Các công cụ phục vụ hoạch định chiến lược 28 1.3.1 Bảng tổng hợp môi trường kinh doanh 28 1.3.2 Ma trận hội, ma trận nguy 28 1.3.3 Ma trận nội dung ưu cạnh tranh Porter 30 1.3.4 Ma trận BCG: 30 1.3.5 Ma trận SWOT 31 1.3.6 Mơ hình QSPM 32 KẾT LUẬN CHƯƠNG 33 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CĂN CỨ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TNHH XD&TM HƯNG HẢI 34 2.1 Giới thiệu tổng quan Công ty TNHH XD&TM Hưng Hải 34 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 34 2.1.2 Các lĩnh vực hoạt động công ty 34 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty 35 2.2 Kết kinh doanh Công ty TNHH XD&TM Hưng Hải từ năm 2013- 2016 37 2.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Hưng Hải 39 2.4 Đánh giá thực trạng việc quản trị chiến lược 40 2.4.1 Công tác hoạch định chiến lược 40 2.4.2 Công tác triển khai thực chiến lược 41 2.4.3 Công tác Kiểm tra đánh giá chiến lược 41 2.5 Cơ sở hoạch định chiến lược kinh doanh 43 2.5.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ 43 2.5.2 Phân tích mơi trường ngành 49 2.52.1 Đối thủ cạnh tranh 49 2.5.1.2 Nhà cung cấp 52 2.5.1.3 Khách hàng 53 2.5.1.4 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 54 Học viên: Đặng Duy Hải Luận văn Thạc sỹ QTKD 2.5.3 Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Phân tích yếu tố môi trường nội 55 2.5.3.1 Năng lực nhân Công ty: 55 2.5.3.2 Năng lực tài chính: 58 2.5.3.3 Năng lực máy móc thiết bị: 59 2.5.3.4 Yếu tố nghiên cứu phát triển 62 2.5.3.5 Hoạt động marketing 62 2.5.4 Dự báo nhu cầu thị trường giai đoạn 2017-2021: 64 2.5.5 Ma trận hội 65 2.5.6 Ma trận Nguy cơ: 66 2.5.7 Ma trận SWOT 67 KẾT LUẬN CHƯƠNG 68 CHƯƠNG 3: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH XD&TM HƯNG HẢI GIAI ĐOẠN 2017-2021 69 3.1 Chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH XD&TM Hưng Hải giai đoạn 2017- 2021 69 3.1.1 Định hướng phát triển công ty giai đoạn 2017-2021 69 3.1.2 Sứ mệnh công ty 69 3.1.3 Mục tiêu tổng quát đến năm 2021: 70 3.1.4 Mục tiêu cụ thể: 70 3.1.5 Lựa chọn chiến lược phù hợp ma trận QSPM 72 3.2 Hoach định Các chiến lược chức 75 3.2.1 Chiến lược nguồn nhân lực 75 3.2.2 Chiến lược marketing 83 3.2.2.1 Chính sách giá 83 3.2.2.2 Chính sách Quảng bá thương hiệu 84 3.2.2.3 Chính sách khuyến mãi: 84 3.2.3 Chiến lược phát triển sản xuất 85 3.3 Lộ trình thực chiến lược chức năng: 87 KẾT LUẬN 88 TÀI LIỆU THAM KHẢO 90 Học viên: Đặng Duy Hải Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT, THUẬT NGỮ TỪ Ý NGHĨA HĐTV Hội đồng thành viên TNHH Trách nhiệm hữu hạn CĐ Cao đẳng CP Cổ phần CBCNV Cán nhân viên ĐGNS Đánh giá nhân ĐH Đại học GĐP Tốc độ tăng trưởng FDI Foreign Direct Investment (Đầu tư trực tiếp nước ngoài) ODA Official Development Assistance (Hỗ trợ phát triển thức) S, W, O, T Strengths (điểm mạnh), Weaknesses (điểm yếu), Opportunities (cơ hội), Threats (thách thức) XN Xí nghiệp VLXD Vật liệu xây dựng VĐL Vốn điều lệ Học viên: Đặng Duy Hải Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội DANH MỤC CÁC BẢNG TÊN BẢNG STT TRANG Bảng 1.1 Bảng Tổng hợp môi trường kinh doanh 18 Bảng 1.2 Ma trận SWOT 22 Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng Cân đối kế toán CÔNG TY HƯNG HẢI từ năm 2013-2016 26 Số liệu tài CƠNG TY HƯNG HẢI từ năm 2013-2016 27 Bảng 2.3 Tốc độ tăng trưởng GDP giai đoạn 2013-2016 32 Bảng 2.4 Tỷ lệ lạm phát Việt Nam giai đoạn 2013-2016 33 Bảng 2.5 Bảng 2.6 Bảng 2.7 Bảng 2.8 Bảng 2.9 Bảng 2.10 Bảng 2.11 Bảng 2.12 Bảng 2.13 Lãi suất tiền gửi Việt Nam đồng giai đoạn 20132016 34 Tổng hợp yếu tố môi trường vĩ mô 37 Doanh thu lợi nhuận cơng ty Hồng Sơn năm từ 2013-2016 39 Doanh thu lợi nhuận (sau thuế) Công ty Sao Vàng 40 Bảng đánh giá vị cạnh tranh CÔNG TY HƯNG HẢI doanh nghiệp cạnh tranh 41 Tổng hợp hội thách thức CƠNG TY HƯNG HẢI 43 Tình hình cấu lao động Cơng ty từ năm giai đoạn 2013-2016 45 Một số tiêu tài kế tốn Cơng ty Hưng Hải giai đoạn 2013-2016 47 Danh mục máy móc thiết bị Cơng ty CƠNG TY HƯNG HẢI Bảng 2.14 Thời gian khấu hao ước tính TSCĐ Học viên: Đặng Duy Hải 49 49 Luận văn Thạc sỹ QTKD TÊN BẢNG STT Bảng 2.15 Bảng 2.16 Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội TRANG Tổng hợp yếu tố môi trường bên Công ty Hưng Hải 52 Kế hoạch đầu tư vốn hỗ trợ tỉnh Hịa Bình giai đoạn 20162020 Bảng 3.1 Tỉ trọng Cơ cấu sản xuất kinh doanh Công ty Hưng Hải 59 Bảng 3.2 Các tiêu chủ yếu (dự kiến) Công ty Hưng Hải 60 Bảng 3.3 Ma trận QSPM nhóm S-T áp dụng cho Công ty Hưng Hải 62 Bảng 3.4 Mục tiêu cấu lao động Công ty Hưng Hải đến năm 2021 65 Bảng 3.5 Trang thiết bị tự động hóa 75 Bảng 3.6 Lộ trình thực chiến lược chức 96 Học viên: Đặng Duy Hải Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ NỘI DUNG STT TRANG Hình 1.1 Mơ hình quản lý chiến lược Hình 1.2 Mối quan hệ cấp độ mơi trường Hình 1.3 Các yếu tố mơi trường ngành 10 Hình 1.4 Ma trận hội 19 Hình 1.5 Ma trận nguy 19 Hình 1.6 Ma trận nội dung ưu cạnh tranh Porter 20 Hình 1.7 Ma trận BCG 20 Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức Cơng ty Hưng Hải 24 Hình 2.2 Lãi suất tiền gửi Việt Nam đồng giai đoạn 20102013 Hình 2.3 Ma trận hội áp dụng cho Cơng ty Hưng Hải 34 55 Hình 2.4 Ma trận nguy áp dụng cho Công ty Hưng Hải 56 Hình 2.5 Ma trận SWOT áp dụng cho Cơng ty Hưng Hải 57 Hình 3.1 Biểu đồ cấu giá trị Xây Lắp giá trị Đầu tư, Sản xuất Công nghiệp kinh doanh khác Công ty Hưng Hải 60 Hình 3.2 Biểu đồ cấu lao động theo ngành nghề năm 2016 66 Hình 3.3 Biểu đồ cấu lao động theo ngành nghề năm 2020 66 Học viên: Đặng Duy Hải Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Xây dựng kế hoạch phát triển nguồn nhân lực vấn đề trình đổi tổ chức quản lý công ty Việc xây dựng kế hoạch phát triển nguồn nhân lực để đáp ứng mục tiêu, phương hướng doanh nghiệp đưa Việc xây dựng nguồn nhân lực đưa giải pháp cho việc phát triển nguồn nhân lực có chất lượng, đáp ứng yêu cầu thực đổi tổ chức quản lý công ty Xây dựng kế hoạch phát triển nguồn nhân lực phải bám sát, phù hợp với chiến lược, định hướng phát triển Công ty theo giai đoạn cụ thể: + Tiếp tục đào tạo nâng cao trình độ kỹ thuật, lực quản lý đội ngũ cán kỹ thuật, cán nhân viên, công nhân kỹ thuật có + Tuyển kỹ sư xây dựng phục vụ lĩnh vực nghiên cứu phát triển, theo dõi sản xuất Tuyển kỹ sư, cử nhân kinh tế phục vụ lĩnh vực quản trị kinh doanh,bất động sản, nghiệp vụ quản lý sản xuất, công tác Marketing + Xây dựng tỷ lệ hợp lý lực lượng cán kỹ thuật - nghiệp vụ Cán kỹ thuật, công nhân kỹ thuật, lao động trực tiếp lao động gián tiếp nhằm khai thác tối đa tiềm cán bộ, tránh lãng phí dư thừa nhân công + Lập kế hoạch tuyển dụng bổ sung lao động kịp thời cần thiết, phân định loại công việc khác để ký hợp đồng ngắn hạn dài hạn nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu lao động thời điểm tránh dụi dư lao động khơng có việc + Đối với lao động dôi dư yêu cầu sản xuất phải lập kế họach đào tạo lại để đáp ứng với địi hỏi thay đổi cơng nghệ sản xuất bố trí cơng việc khác phù hợp cho nghỉ việc theo quy định a Về chất lượng lao động: + Đảm bảo tất nhân viên nghiệp vụ, phận chức khác cán chủ chốt cơng ty có đầy đủ lực cam kết gắn bó lâu dài với công ty + Ngành Xây dựng ngày phát triển với tốc độ mạnh mẽ xu hướng thay đổi kỹ thuật công nghệ đại cao Điều đòi hỏi cần phải xây dựng, phát triển đội ngũ nhân lực có trình độ tay nghề cao kỹ cần thiết đáp ứng phát triển Do vậy, cơng ty Hưng Hải cần có thay đổi cấu trình độ nhân lực để phát huy điểm mạnh khắc phục điểm yếu cho phù hợp với tình hình + Xuất phát từ đặc điểm yêu cầu tình hình thực tế công ty đưa mục tiêu sau: Đảm bảo chất lượng đầu vào, kết hợp với công tác đào tạo để phấn đấu đến năm 2021: 25% lao động có trình độ đại học; 20% lao động có trình độ từ trung cấp trở lên Trong đó: 3% - 5% số cán có trình độ sau đại học, giảm số lao động chưa qua đào tạo, lao động phổ thơng xuống cịn từ - 10%; tăng số lao động trình độ tay nghề cao lên từ 50% - 55% cấu lao động tồn cơng ty; Tăng lực, đào tạo kỹ Học viên: Đặng Duy Hải 76 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội chuyên môn, nghiệp vụ cho NLĐ Dưới cấu chất lượng lao động nhân lực đến năm 2021: Bảng 3.4: Mục tiêu cấu chất lượng lao động Công ty Hưng Hải đến năm 2021 TT Trình độ Năm 2016 Năm 2021 Trên Đại Học 2% 5% Đại học, cao đẳng 4% 25% Sơ cấp, trung cấp 5% 10% Công nhân KT (lành nghề) 54% 55% Công nhân chưa đào tạo 35% 5% b Về cấu lao động theo ngành nghề: Trên sở mục tiêu, định hướng phát triển kinh doanh dự kiến mở rộng ngành nghề tương lai công ty, học viên có dự báo cấu nguồn nhân lực phát triển theo lĩnh vực công ty Hưng Hải thời gian 2017 - 2021 biểu đồ sau: Xây lắp 5% Dịch vụ Cơ Khí 3% 92% Hình 3.2: Biểu đồ cấu lao động theo ngành nghề Công ty Hưng Hải năm 2016 Học viên: Đặng Duy Hải 77 Luận văn Thạc sỹ QTKD Xây lắp Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Dịch vụ Bất động sản Cơ khí Marketting 10% 5% 20% 55% 10% Hình 3.3: Biểu đồ cấu lao động theo ngành nghề Công ty Hưng Hải năm 2021 (dự kiến) Theo đó, cấu lao động cơng ty có thay đổi theo hướng mở rộng nhóm lao động thuộc ngành nghề để phục vụ cho lĩnh vực phát triển công ty Từ 92% lao động phục vụ cho hoạt động xây lắp trước giảm xuống khoảng 55% Tuyển dụng thêm nhân lực cho ngành bước: + 10% nhân lực marketing, truyền thông , quảng cáo để phục vụ cho việc phát triển lĩnh vực bất động sản bước lĩnh bước lĩnh vực dịch vụ + 20% lao động cho lĩnh vực bất động sản gồm: nhân viên quản lý tòa nhà, nhân viên kinh doanh, nhân viên phục vụ, nhân viên an ninh… Như năm tới, cấu lao động theo ngành nghề Công ty Hưng hải dự đoán thay đổi lớn Từ cơng ty mà tồn lao động ngành xây dựng ban đầu chuyển biến tăng giảm, mở rộng phát triển trở thành công ty với nhiều ngành nghề kinh doanh khác 3.2.1.3 Công tác thực *Về chế quản lý Công ty tiếp tục nghiên cứu, cập nhập để điểu chỉnh hệ thống quy định, quy trình thực để phù hợp với tình hình hoạt động sản xuất kinh doang thời gian tới, cụ thể quy chế, quy định sau: - Quy địnhvề đánh giá nhân theo mức độ hồn thành hiệu cơng việc xếp loại A, B, C hàng tháng Học viên: Đặng Duy Hải 78 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội - Quy chế tiền lương theo vị trí làm việc kết kinh doanh, có sách ưu đãi lao động có hiệu cao - Quy định quy trình tuyển dụng phù hợp với tình hình thực tế đảm bảo tuyển đúng, tuyển đủtheo yêu cầu công việc công ty - Quy định tổ chức máy, xếp lại tổ chức máy lao động theo tiêu chí gọn nhẹ, hiệu *Xác định nhu cầu lao động Trên sở lĩnh vực kinh doanh Công ty năm , công ty cần xác định nhu cầu lao động thời gian tới vị trí đanh thiếu Người cần xếp lại, vị trí cần tuyển bổ sung, mô tả sơ công việc đề xuất tiền lương cho vị trí, lập kế hoạch đảm bảo nhân lực hoạt động Nhu cầu nhân lực cần xác định số lƣợng tỷ lệ đơn vị công ty, toàn khả lao động cần thiết cho thực hiện, hoàn thiện nhiệm vụ kinh doanh cơng ty *Tuyển dụng lao động Có thể nói cơng tác tuyển dụng quy trình cơng việc nhìn nhận, đánh giá Người để khai thác trí tuệ, lực họ Đối với bên dùng Người phải trau dồi cho khả để nhận Người có lực, đạo đức, phong cách tốt để chọn lựa mời họ giúp cho mình, mặt khác phải cần có trí tuệ để khơng máy móc sử dụng Người Để thực mục tiêu chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực thời gian tới (2017 - 2021), Công ty cần tuyển dụng lao động vào vị trí thật cần thiết theo định hƣớng kinh doanh nhiệm vụ công ty.Công ty cần phải thực tuyển dụng nghiêm ngặt theo quy trình sau: + Lập kế hoạch tuyển dụng nhân hàng năm (bao gồm: Xây dựng Bảng mô tả công việc, yêu cầu trách nhiệm cụ thể, tố chất kinh nghiệm cần có Đồng thời thành lập Ban vấn bao gồm có đại diện Phịng HCNS, phịng nghiệp vụ liên quan.) + Thực đăng tin hiệu quả, sử dụng kênh hiệu quả, có phản hồi Thơng báo công khai phương tiên thông tin đại chúng, chương trình giao lưu với trường Đại học Tin tuyển dụng cần phản ánh mô tả công việc, quyền lợi trách Học viên: Đặng Duy Hải 79 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội nhiệm, không liệt kê yêu cầu quảng cáo tuyển dụng, thay vào mơ tả hội + Tổ chức tuyển dụng bao gồm: Xét chọn hồ sơ; Tổ chức thi viết; Tổ chức vấn lần 1, lần (nếu cần thiết); Quyết định học việc thử việc Bên cạnh hình thức tuyển dụng theo quy trình tuyển dụng chuẩn vị trí làm việc thơng thường (thuộc nhóm nhân lực liên kết, hỗ trợ), cơng ty nên có hình thức tuyển dụng linh hoạt vị trí thuộc nhóm nhân lực cốt lõi *Sử dụng lao động Sử dụng lao động cách khoa học biết cách giao việc, xếp Người phù hợp với "việc" Trong kinh tế thị trường, việc xếp sai vị trí trước hết làm hại cho thân Người đó, sau làm hại cơng việc, cho nghiệp chung cơng ty Phân tích cơng việc để làm rõ đặc điểm, xác định chức năng, đòi hỏi kỹ năng, thao tác… cần phải xác định xác, tỷ mỉ để bố trí, sử dụng hợp tác lao động Phịng/ Ban/ Bộ phận Xí nghiệp hợp lý, giúp cấp quản lý xây dựng kế hoạch lao động khoa học, sử dụng lao động Phịng/ Ban/ Bộ phận phụ trách có hiệu lớn mơi trường lao động , tổ chức thực tốt luân đổi lao động nghỉ ngơi *Xây dựng sách tiền lương Chính sách tiền lương Cơng ty xây dựng theo chí tiêu trí cơng tác, ngày công công ty chưa hợp lý Do công ty cần xem xét thêm tiêu doanh thu hiệu kinh doanh thực gắn kết hiệu với đời sống cán nhân viên, Đồng thời cần phải tính lương kinh doanh theo doanh thu khách hàng cho riêng nhân viên Marketing - kinh doanh để khuyến khích đội ngũ thu hút doanh thu khách hàng cho cơng ty Trên sở tơi xây dựng cho công ty phương án tiền lương gắn liền với kết kinh doanh, cụ thể sau: a Tính lương Xí nghiệp: Hscb * NCcs + Lp b Tính lương xuất: Giám đốc: (Hscb *(1+3Hi + 2Di)+Ptn)*HSxl*Nctt/NCcs Phịng Tổi chức - Hành chính, Phịng kế hoạch tổng hợp, phịng kế tốn (Hsns*(1+3Hi + 2Di)+Ptn) *HSxl*Nctt/NCcs Phịng kỹ thuật: (Hsns *(1+2Hi + Di)+Ptn) *HSxl*Nctt/NCcs Phòng kinh doanh tổng hợp, phòng xây lắp kinh doanh: Học viên: Đặng Duy Hải 80 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội (Hsns *(1+Hi + Di)+Ptn) *HSxl*Nctt/NCcs+35%DTKH tháng *Ghi chú: - HScb: Là hệ số lương xếp cố định theo vị trí cơng tác - NCtt: Là ngày cơng thực tế làm việc - NCcs: Là ngày công quy định số ngày làm việc tháng - Lp: Là mức lương phép - HSsn: Là hệ số lương xuất xếp cố định theo vị trí cơng tác - Hi: Là mức doanh thu tồn cơng ty đạt tháng - Di: mức hiệu tồn cơng ty đạt tháng - HSxl: Là hệ sếp lương mức độ hồn thành cơng việc - DTKH: Doanh thu khách hàng - Ptn: Phụ trách nhiệm Nếu tính theo công thức ta nhận thấy sau: - Cách tính lương thể rõ doang thu hiệu kinh doanh tháng vƣợt kế hoạch tổng thu phập tăng lên việc ngƣợc lại doanh thu hiệu giảm tổng thu phập cá nhân giảm kích thích nỗ lực làm việc Người - Việc tính lương kinh doanh cho nhân viên Marketing & kinh doanh doanh thu tháng kích thích lớn để đội ngũ nhân viên tích cực bán dịch vụ mang thêm doanh thu hàng tháng cho công ty Đây thực bước đột phá, kích thích nguồn nhân lực công ty nỗ lực tối đa để thực công việc đáp ứng yêu cầu kinh doanh cơng ty giai đoạn *Chính sách thưởng Chế độ thưởng Công ty cần gắn thêm chi tiêu đánh giá mức độ hồn thành cơng việc theo xếp loại A, B, C Từ tơi xây dựng cho cong ty phương án đánh giá xếp loại thi đua theo, năm, cu thể sau: *Xét thưởng Thưởng quý: Công ty xem xét kết kinh doanh quý, đưa mức thưởng quý cho vị trí làm việc xét tính thưởng cho nhân viên theo xếp loại A, B, C -Nhân viên đủ điểm 3A* hưởng 105% mức tiền thưởng quý vị trí -Nhân viên đủ điểm 3A đến 2A* hưởng 100% mức tiền thưởng quý vị trí -Nhân viên đủ điểm 3B đến 2A hưởng 95% mức tiền thưởng quý vị trí -Nhân viên đủ điểm 3C đến 2B hưởng 85% mức tiền thưởng quý vị trí Học viên: Đặng Duy Hải 81 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Thưởng năm: Công ty xẻm xét kết kinh doanh năm, đưa mức thưởng năm cho vị trí làm việc xét tính thưởng cho Người theo xếp loại A, B, C - Nhân viên đủ 10A* trở lên hưởng 105% mức tiền thưởng thưởng vị trí -Nhân viên đạt từ 12A đến 9A* hưởng 100% mức tiền thưởng thưởng vị trí -Nhân viên đạt từ 12B đến 11B hưởng 95% mức tiền thưởng thưởng vị trí -Nhân viên đạt từ 12C đến11B hưởng 85%mức tiền thưởng năm vị trí Thưởng danh hiệu: Gồm hai danh hiệu Danh hiệu lao động tiên tiến: Phải đạt 10A trở lên, khơng có C, Người tầu gƣơng mẫu ln hồn thành tốt kế hoạch cơng việc giao, tập thể phòng/ ban/bộ phận nơi làm việc Hội đồng thi đua xí nghiệp, bình xét lao động tiên tiến Danh hiệu chiến sĩ thi đua: Phải đạt 10A trở lên , khơng có B Người đầu tàu gƣơng mẫu ln hồn thành tốt kế hoạch công việc giao, tập thể phòng/ ban/bộ phận nơi làm việc Hội đồng thi đua xí nghiệp, bình xét chiến sĩ thi đua Giữ chân người tài: Để thu hút giữ chân Người có lực, cơng ty cần theo dõi đánh giá xác định cán có lực tốt phải có tổ chức quy hoạch đội ngũ cán cần xét đến nhu cầu ưu tiên thỏa mãn thân người lao động, cụ thể sau - Sắp xếp người, việc - Thu phập công bằng, hấp dẫn - Đảm bảo ý nghĩa xã hội công việc - Đảm bảo hội, triển vọng nâng cao trình độ, chuyên môn nghề nghiệp - Thuận tiện cho lại thời gian - Môi trường lao động: Vệ sinh, an tồn lao động, bầu khơng khí tập thể dân chủ ít, độc hại, khơng nguy hiểm - Được để bạt, bổ nhiệm vào vị trí cấp cao đủ lực Học viên: Đặng Duy Hải 82 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 3.2.2 Chiến lược marketing Mục đích: Đây chiến lược chức quan trọng việc thực chiến lược phát triển sản phẩm bất động sản đề chiến lược công ty giai đoạn 2017-2021 Thực hiện: Hiện nay, nhu cầu xây dựng tăng theo đà phát triển kinh tế, song với tình trạng có q nhiều doanh nghiệp sản xuất thị trường phải đối mặt với thực tế cung vượt cầu Cuộc cạnh tranh để giành giật thị trường ngày diễn liệt Trong cạnh tranh này, Tổng công ty xây dựng thương mại lớn chiếm ưu với biện pháp marketing chuyên nghiệp Để phát triển thị trường thâm nhập thị trường Công ty cần đẩy mạnh biện pháp marketing chủ yếu bước: điều chỉnh giá bán, tìm kiếm mạng lưới tiêu thụ mới, chọn phương tiện quảng cáo phương pháp khuyến mại khác Sau ta tập trung vào biện pháp chủ đạo sau: 3.2.2.1 Chính sách giá Chính sách giá Công ty Hưng Hải xây dựng sở: Giá thành toàn sản phẩm = Giá thành sản xuất sản phẩm + Chi phí quản lý doanh nghiệp + Chi phí bán hàng đó: Giá thành sản xuất sản phẩm tiêu phản ánh tất chi phí phát sinh liên quan đến việc sản xuất, chế tạo sản phẩm phạm vi phân xưởng sản xuất Đối với đơn vị xây lắp giá thành sản xuất gồm chi phí ngun vật liệu, chi phí nhân cơng, chi phí máy thi cơng, chi phí sản xuất chung Ngồi ra, việc xây dựng giá thành Công ty Hưng Hải so sánh đơn giá thi công xây lắp doanh nghiệp với công ty khác thị trường để điều chỉnh cho phù hợp với tình hình thị trường Cụ thể so sánh giá thành sản phẩm, giá bán, đơn giá thi cơng xây lắp cơng trình Trong thời gian tới để đón đầu phục hồi kinh tế Công ty nên lựa chọn phương pháp giảm giá thành sản xuất nâng cao lực cạnh tranh phát triển thị trường Các biện pháp có để dùng để giảm giá thành xây dựng là: - Có thể giảm chi phí tập kết, di chuyển lực lượng gần địa điểm xây dựng công trình - Có thể tận dụng trang thiết bị khấu hao hết để giảm chi phí khấu hao tài sản cố định - Khai thác nguồn vật liệu với giá thấp có sẵn, sở cung cấp vật tư Cơng ty gần cơng trình Học viên: Đặng Duy Hải Page 83 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội - Triệt để sử dụng lao động thời vụ - Liên doanh, liên kết với đối tác nước có ưu trang thiết bị sở liệu - Xây dựng phương án tổ chức thi cơng tối ưu để giảm chi phí 3.2.2.2 Chính sách Quảng bá thương hiệu Tăng cường hoạt động quảng cáo: Phương châm việc quảng cáo mang lại hiệu cao với chi phí hợp lý, Tạo ấn tượng thương hiệu mạnh mẽ, khắc họa hình ảnh sản phẩm Cơng ty tâm trí khách hàng mang lại tín nhiệm Cơng ty với khách hàng Căn vào mục đích khả tài doanh nghiệp Cơng ty để chọn phương tiện quảng cáo hợp lý hiệu Các phương tiện quảng cáo Công ty nên áp dụng: internet, báo, truyền hình Nội dung quảng cáo cần súc tích, ấn tượng dài dòng, nhiều câu, nhiều chữ Hiện tại, với chi phí quảng cáo bước Công ty chiếm khoảng 1,35% tổng doanh thu Trong năm tới, tùy theo tình hình khả tài Cơng ty tăng khoản chi phí lên từ - 5% Tuy bước đầu, Cơng ty phải giảm lợi nhuận việc chi nhiều tiền cho việc quảng cáo bướcng hiệu thu sau vụ lớn Cơng ty khơng nên nhìn vào thiệt hại trước mắt mà bỏ qua hội Tăng cường hoạt động ngoại giao, quảng cáo, tiếp thị nhằm quảng bá thương hiệu giới thiệu lực, kinh nghiệm lĩnh vực dịch vụ Đơn vị Xây dựng quy chế, dành phần kinh phí định lợi nhuận hàng năm cho công tác Marketing phát triển thị trường 3.2.2.3 Chính sách khuyến mãi: Để góp phần thực chiến lược tăng trưởng tập trung theo hướng phát triển thị trường, Công ty Hưng Hải có sách khuyễn cụ thể theo loại sản phẩm - Đối với sản phẩm hộ chung cư, dòng sản phẩm với vai trò chủ đâu tư Công ty Hưng Hải hướng tới đối tượng khách hàng người lao động có thu nhập thấp Cơng ty Hưng Hải áp dụng sách khuyến giảm giá bán hộ cho khách hàng người lao động có thu nhập thấp từ 3%-5%; cam kết với ngân hàng để hỗ trợ cho khách hàng vay vốn mua hộ khách hàng cần toán 30% giá trị hộ nhận nhà giá trị hộ cịn lại trả chậm vịng 15 năm - Đối với dòng sản phẩm đặc chưng thi cơng xây lắp cơng trình xây dựng với vai trị nhà thầu thi cơng sách khuyến mại mà Công ty Hưng Hải Học viên: Đặng Duy Hải Page 84 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội áp dụng giảm giá trực tiếp vào giá thành xây dựng cơng trình để giảm tổng mức đầu tư xây dựng cơng trình cho Chủ đầu tư Ngồi ra, với lực kinh nghiệm doanh nghiệp Công ty Hưng Hải tư vấn hỗ trợ khách hàng việc hoàn thiện hồ sơ pháp lý, hồ sơ vẽ thi công biện pháp thi công; triển khai thi công tiến độ, đảm bảo chất lượng giảm chi phí phát sinh 3.2.3 Chiến lược phát triển sản xuất Qua phân tích thực trạng Cơng ty trên, Công ty đầu tư nhiều trang thiết bị máy móc bướcng chủ yếu máy móc bán tự động, cầm tay, sử dụng nhiều nhân công Do vậy, chiến lược đầu tư trang thiết bị tự động hố giúp Cơng ty tăng suất lao động, giảm nhân công, tiết kiệm chi phí nhân cơng Ngồi với chiến lược phát triển sản phẩm bất động sản giai đoạn từ năm 2017-2021 cơng ty địi hỏi cơng ty phải đầu tư thêm trang thiết bị để đảm bảo lực thi cơng cơng trình có quy mơ lớn, tòa nhà cao tầng Việc tiến hành đầu tư trang thiết bị có ý nghĩa lớn Công ty, không nâng cao lực thi công mà cịn nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty Nhiều chủ đầu tư dự án trước giao thầu tiến hành kiểm tra tình trạng đầu tư thiết bị có Cơng ty để đánh giá khả thực dự án Vì chiến lược giúp Cơng ty thực nhiều dự án lớn đáp ứng yêu cầu chủ đầu tư Do nguồn lực có hạn, nên chiến lược đầu tư tập trung vào nội dung sau:  Đầu tư đại hoá hệ thống nâng hạ thi công nhà cao tầng  Áp dụng công nghệ tự động hố vào cơng đoạn trát, sơn Việc đầu tư thiết bị cần phải thực đồng sở nguồn lực có, tránh đầu tư giàn trải vừa gây lãng phí vừa khơng mang lại hiệu cao Hệ thống trang thiết bị tự động cần tập trung bước sau: Hệ thống máy phun vữa tự động; máy phun sơn tự động; thiết bị nâng hạ chuyên dụng phục vụ công tác thi công nhà cao tầng…Để thay dần máy móc thiết bị có sử dụng nhiều lao động Công ty, chiến lược đầu tư trang thiết bị tự động hoá cần thực theo giai đoạn sau: - Giai đoạn từ năm 2017-2019: Đầu tư loại thiết bị nâng hạ tải trọng lớn, Hệ thống máy phun vữa tự động; máy phun sơn tự động…; - Giai đoạn 2019-2021: Đầu tư loại máy đóng hạ cọc, máy khoan cọc nhồi Học viên: Đặng Duy Hải Page 85 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Bảng 3.5 Bảng trang thiết bị tự động hoá STT Tên thiết bị Cần trục 6T Chức Thiết bị thay Máy phun vữa tự động Máy phun sơn tự động Máy khoan cọc nhồi Năng suất Nâng hạ VLXD cấu kiện Giảm việc th cẩu bên ngồi khơng chủ động chi phí Sử dụng liên tục ca phục vụ thi công, chủ động XD lên cao cao thi công Phun vữa trát Thay công nhân Thời tường, phun chống cháy, thực thủ công suất thấp chống thấm, matit chất lượng không cao Phun sơn nước tường Thay công nhân thực thủ công 2018 Làm việc liên tục ca Tiết kiệm chi phí nhân cơng lớn chất lượng 20192020 cao, không gây ô nhiễm môi trường Năng suất cao gấp 4-5 lần cắt nhà, sơn kết cấu thép… suất thấp chất lượng không cao tay, thực ca/ ngày Khoan nhồi cọc bê tông thi cơng móng cơng trình Giảm việc th bên ngồi khơng chủ động chi phí cao Sử dụng liên tục ca phục vụ thi công, chủ động thi công Học viên: Đặng Duy Hải gian đầu tư 2020 2021 Page 86 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 3.3 Lộ trình thực chiến lược chức năng: Với tư tưởng đạo chiến lược chung nêu trên, lộ trình thực chiến lược xây dựng bước sau: Bảng 3.6 Lộ trình thực chiến lược chức Công ty Hưng Hải đến năm 2021 Chiến lược phận Lộ trình Chiến lược thực chung CL nhân quản lý CL phát triển sản xuất CL Marketing 2017 X X X 2018 1 2019 2 2020 3 2021 Ghi chú: - Ô đánh dấu X thời gian nghiên cứu chiến lược khả thi - Ô đánh số thời gian triển khai thực chiến lược - Ô trắng thời gian chiến lược vào hoạt động ổn định Để thực chiến lược tổng quát chiến lược chức tốt có khả áp dụng cao vào thực tế Cơng ty phải thực nghiên cứu khả thi nhằm tìm kiếm, lựa chọn giải pháp nguồn lực, xây dựng kế hoạch thực để triển khai cách có hiệu Giai đoạn triển khai thực chiến lược giai đoạn Công ty tập trung nguồn lực để thực giải pháp chiến lược, kế hoạch đề Thời gian triển khai chiến lược khoảng thời gian diễn biến đổi lượng yếu tố, để đến cuối giai đoạn diễn biến đổi chất yếu tố Công ty mong muốn Sau giai đoạn triển khai giai đoạn Công ty vào hoạt động ổn định phát triển theo mục tiêu Công ty Thời gian thực chiến lược chung tồn q trình trước, sau thời gian thực triển khai chiến lược phận Các hoạt động nghiên cứu xây dựng chiến lược, tổ chức thực triển khai chiến lược phận, hoạt động điều khiển, kiểm tra, điều chỉnh chiến lược nội dung nhiệm vụ chiến lược chung Học viên: Đặng Duy Hải Page 87 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội KẾT LUẬN Xây dựng chiến lược kinh doanh công việc ngày một, ngày hai riêng ngành Nếu thiếu chiến lược hệ thống quản trị chiến lược để giải vấn đề bước đổi công nghệ, hợp lý hóa sản xuất, mở rộng thị trường, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, v.v hoạt động sản xuất kinh doanh gặp nhiều khó khăn bối cảnh tồn cầu hóa kinh tế diễn với tốc độ chóng mặt bước Về phần Công ty TNHH XD&TM Hưng Hải, Công ty với nước thực công hội nhập với cạnh tranh gay gắt diễn hàng ngày, địi hỏi Cơng ty phải tự khơng ngừng phấn đấu vươn lên tìm hướng thích ứng với môi trường kinh doanh, Công ty cần thực bước ngoặt họat động quản lý doanh nghiệp để tồn phát triển Nhìn lại chặng đường qua thành định mà Công ty đạt được, không nhắc đến cố gắng mà Công ty bỏ q trình kinh doanh có khó khăn định Đó cố gắng tập thể ban lãnh đạo toàn thể cán nhân viên Công ty, Công ty bước đường tồn phát triển khắc nghiệt thương trường Trong giai đoạn tới, với hoạch định tâm mạnh mẽ, Công ty gặt hái nhiều thành tương lai, góp phần nhỏ cho phát triển đất nước Với kiến thức học chương trình Cao học Quản trị kinh doanh kiến thức thực tiễn trình làm việc Công ty, đưa quan điểm việc hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH XD&TM Hưng Hải giai đoạn 2017-2021 định hướng đến năm 2025 Việc hoạch định chiến lược đầy đủ bước mang lại cho ban giám đốc Cơng ty có nhìn rõ nét cơng việc mình, nâng cao lực cạnh tranh chọn giải pháp phù hợp với mục tiêu Công ty Nội dung Luận văn tập trung vào vấn đề bước sau: - Hệ thống hóa kiến thức việc xây hoạch định chiến lược quản trị chiến lược kinh doanh Học viên: Đặng Duy Hải Page 88 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội - Vận dụng lý thuyết hoạch định quản trị chiến lược kinh doanh để phân tích tồn cảnh mơi trường kinh doanh, điểm mạnh, điểm yếu Công ty TNHH XD&TM Hưng Hải mơ hình phân tích chiến lược để nhận biết yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Công ty - Dựa vào lý luận khoa học để hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty giải pháp thực chiến lược Mỗi doanh nghiệp khác có chiến lược kinh doanh phù hợp với doanh nghiệp Quản trị chiến lược vấn đề doanh nghiệp quan tâm đề tài nhiều học giả kinh tế giới Tuy nhiên, với khuôn khổ luận văn, đưa vấn đề lý thuyết quản trị kinh doanh quan điểm việc hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty TNHH XD&TM Hưng Hải Với giới hạn kiến thức lý thuyết bước thực tiễn thân, luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu sót, tơi mong nhận góp ý thầy cô bạn Cuối xin bày tỏ lịng cảm ơn chân thành thầy giáo TS Nguyễn Đăng Tuệ thầy cô giáo Khoa Kinh Tế Viện đào tạo Sau đại học trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Học viên: Đặng Duy Hải Page 89 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Văn Nghiến, “Giáo trình Quản trị chiến lược”, Khoa kinh tế quản lý trường ĐH Bách khoa Hà nội, 2006 Alfred DuPont Chandler Jr, “Strategy and Structure: Chapters in the History of the Industrial Enterprise”, Bread Book, 2003 K.Ohmae,“The mind of the strategist: The art of Japanese Business”, McGraw-Hill Education (India) Pvt Limited, 2002 Lê Đắc Sơn, “Phân tích Chiến lược kinh doanh”, NXB Chính trị quốc gia, 2001 Phan Thị Ngọc Thuận, “Chiến lược kinh doanh kế hoạch hóa nội doanh nghiệp”, NXB Khoa học Kỹ thuật, 2005 Michael E Porter, “Corporate Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors”, The Free Press, 1980 Garry D.Smith, Danny R.Arnold, Boby R.Bizzell, “Chiến lược sách lược kinh doanh”, NXB Lao động & Xã hội, 2007 (bản dịch) Carl W Stern, Michael S Deimler, “The Boston Consulting Group on Strategy”, 2006, John Wiley & Sons, Inc Thomas L.Wheelen and J.David Hunger, “Strategic management and business policy”, 8th edition, 2002, Prentice Hall 10 Báo cáo tài kiểm tốn Công ty TNHH XD&TM Hưng Hải năm 2013, 2014, 2015 2016 11 Báo cáo tài kiểm tốn Công ty CP Xây dựng Sao Vàng năm 2014, 2015 2016 12 Báo cáo tài kiểm tốn Cơng ty Cổ phần Đầu tư lượng xây dựng Hoàng Sơn năm 2013, 2014, 2015 2016 13 Các trang Web: Cổng thông tin điện tử Bộ Xây dựng: http://www.moc.gov.vn Cổng thông tin điện tử Bộ kế hoạch đầu tư: http://www.mpi.gov.vn Tổng cục thống kê: http://www.gso.gov.vn Hệ thống website tỉnh Hịa Bình: http://www.hoabinh.gov.vn/ Học viên: Đặng Duy Hải Page 90 ... CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH XD&TM HƯNG HẢI GIAI ĐOẠN 2017- 2021 69 3.1 Chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH XD&TM Hưng Hải giai đoạn 2017- 2021 69 3.1.1 Định. .. định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Chương II: Phân tích hình thành chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH XD&TM Hưng Hải Chương III: Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH XD&TM Hưng. .. THÀNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CƠNG TY TNHH XD&TM HƯNG HẢI 2.1 Giới thiệu tổng quan Công ty TNHH XD&TM Hưng Hải 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty - Tên Công ty: Công ty TNHH XD&TM Hưng