luận văn thạc sĩ quản lý hoạt động lấy ý kiến phản hồi của sinh viên về hoạt động giảng dạy của giảng viên theo hướng đảm bảo chất lượng tại học viện an ninh nhân dân​

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC HOÀNG TRUNG HIẾU QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG LẤY Ý KIẾN PHẢN HỒI CỦA SINH VIÊN VỀ HOẠT ĐỘNG GIẢNG DẠY CỦA GIẢNG VIÊN THEO HƢỚNG ĐẢM BẢO CHẤT LƢỢNG TẠI HỌC VIỆN AN NINH NHÂN DÂN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC HÀ NỘI - 2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC HOÀNG TRUNG HIẾU QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG LẤY Ý KIẾN PHẢN HỒI CỦA SINH VIÊN VỀ HOẠT ĐỘNG GIẢNG DẠY CỦA GIẢNG VIÊN THEO HƢỚNG ĐẢM BẢO CHẤT LƢỢNG TẠI HỌC VIỆN AN NINH NHÂN DÂN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC Chuyên ngành: Quản lý giáo dục Mã số Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS NGHIÊM THỊ ĐƢƠNG HÀ NỘI – 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn sử dụng thông tin từ nhiều nguồn khác nhau, thông tin chon lọc, phân tích, tổng hợp, xử lý đưa vào luận văn quy định Số liệu kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Hà Nội, tháng năm 2020 Tác giả luận văn Hoàng Trung Hiếu i LỜI CẢM ƠN Trong trình thực đề tài “Quản lý hoạt động lấy ý kiến phản hồi sinh viên hoạt động giảng dạy giảng viên theo hướng đảm bảo chất lượng Học viện An ninh nhân dân”, nhận nhiều giúp đ , t o điều kiện tập thể an Giám hiệu, đ n vị ph ng chức năng, thầy cô giáo viên tham gia giảng d y Tôi xin bày tỏ l ng cảm n chân thành giúp đ Tơi xin bày tỏ l ng kính trọng biết n sâu sắc tới TS Nghiêm Thị Đư ng - người trực tiếp hướng dẫn khoa học bảo cho tơi hồn thành luận văn Mặc dù có nhiều cố gắng thực đề tài chắn đề tài c n có h n chế, thiếu sót Tơi mong nhận góp ý chân thành quý thầy cô, đồng nghiệp người quan tâm để luận văn hoàn thiện h n Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả luận văn Hoàng Trung Hiếu ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ANND: An ninh nhân dân GD&ĐT: GD&ĐT GV: Giảng viên LYKPH: Lấy ý kiến phản hồi SV: Sinh viên YKPH: Ý kiến phản hồi iii MỤC LỤC Trang Lời cam đoan i Lời cảm n ii Danh mục từ viết tắt iii Danh mục bảng, biểu đồ, hình………………………………………………….ix MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG LẤY Ý KIẾN PHẢN HỒI CỦA SINH VIÊN VỀ HOẠT ĐỘNG GIẢNG DẠY CỦA GIẢNG VIÊN THEO HƢỚNG ĐẢM BẢO CHẤT LƢỢNG Ở TRƢỜNG ĐẠI HỌC 1.1 Tổng quan nghiên cứu vấn đề 1.1.1 Những nghiên cứu giới 1.1.2 Những nghiên cứu t i Việt Nam 10 1.2 Một số khái niệm 13 1.2.1 Quản lý 13 1.2.2 Ý kiến phản hồi ho t động lấy ý kiến phản hồi 15 1.2.3 Ho t động giảng d y giảng viên 16 1.2.4 Chất lượng đảm bảo chất lượng .17 1.2.5 Quản lý ho t động lấy ý kiến phản hồi 19 1.2.6 Quản lý ho t động lấy ý kiến phản hồi sinh viên ho t động giảng d y giảng viên theo hướng đảm bảo chất lượng 20 1.3 Hoạt động lấy ý kiến phản hồi sinh viên hoạt động giảng dạy giảng viên theo hƣớng đảm bảo chất lƣợng 21 1.3.1 Vai trò ho t động lấy ý kiến phản hồi sinh viên ho t động giảng d y giảng viên 21 1.3.2 Mục tiêu, yêu cầu, nguyên tắc ho t động lấy ý kiến phản hồi sinh viên ho t động giảng d y giảng viên .22 1.3.3 Nội dung lấy ý kiến phản hồi sinh viên ho t động giảng d y giảng viên 23 1.3.4 Công cụ, hình thức lấy ý kiến phản hồi sinh viên ho t động giảng d y giảng viên 24 1.3.5 Quy trình tổ chức lấy ý kiến phản hồi sinh viên ho t động giảng d y giảng viên 25 iv 1.3.6 Sử dụng kết lấy ý kiến phản hồi sinh viên ho t động giảng d y giảng viên 27 1.4 Nội dung quản lý hoạt động lấy ý kiến phản hồi sinh viên hoạt động giảng dạy giảng viên theo hƣớng đảm bảo chất lƣợng 27 1.4.1 Xây dựng kế ho ch lấy ý kiến phản hồi sinh viên ho t động giảng d y giảng viên 27 1.4.2 Tổ chức triển khai lấy ý kiến phản hồi sinh viên ho t động giảng d y giảng viên 28 1.4.3 Chỉ đ o ho t động lấy ý kiến phản hồi sinh viên ho t động giảng d y giảng viên 32 1.4.4 Kiểm tra, đánh giá kết ho t động lấy ý kiến phản hồi sinh viên ho t động giảng d y giảng viên 33 1.5 Các yếu tố ảnh hƣởng đến quản lý hoạt động lấy ý kiến phản hồi sinh viên hoạt động giảng dạy giảng viên theo hƣớng đảm bảo chất lƣợng 35 1.5.1 Yêu cầu, nhiệm vụ giáo dục đào t o tình hình 35 1.5.2 Quy định, hướng dẫn, đ o lãnh đ o cấp quản lý ho t động lấy ý kiến phản hồi sinh viên ho t động giảng d y giảng viên 35 1.5.3 Nhận thức đội ngũ cán quản lý giáo dục, giảng viên, sinh viên 38 1.5.4 Trình độ, lực, kinh nghiệm lực lượng tham gia lấy ý kiến phản hồi sinh viên ho t động giảng d y giảng viên .38 1.5.5 Các điều kiện đảm bảo cho công tác tổ chức lấy ý kiến phản hồi sinh viên ho t động giảng d y giảng viên .39 Tiểu kết Chƣơng 41 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG LẤY Ý KIẾN PHẢN HỒI CỦA SINH VIÊN VỀ HOẠT ĐỘNG GIẢNG DẠY CỦA GIẢNG VIÊN THEO HƢỚNG ĐẢM BẢO CHẤT LƢỢNG TẠI HỌC VIỆN AN NINH NHÂN DÂN .42 2.1 Khái quát Học viện An ninh nhân dân .42 2.1.1 Lịch sử hình thành 42 2.1.2 Sứ m ng Học viện 42 2.1.3 Quy mô đào t o 43 2.1.4 C cấu tổ chức đội ngũ cán 44 2.1.5 Hệ thống c sở vật chất 44 v 2.2 Tổ chức khảo sát thực trạng 45 2.2.1 Mục đích khảo sát 45 2.2.2 Đối tượng khảo sát 45 2.2.3 Nội dung khảo sát 45 2.2.4 Phư ng pháp khảo sát 45 2.2.5 Tiêu chí thang đánh giá 46 2.3 Thực trạng hoạt động lấy ý kiến phản hồi sinh viên hoạt động giảng dạy giảng viên theo hƣớng đảm bảo chất lƣợng Học viện An ninh nhân dân .48 2.3.1 Đánh giá cán quản lý, giảng viên ho t động lấy ý kiến phản hồi sinh viên ho t động giảng d y giảng viên theo hướng đảm bảo chất lượng 48 2.3.2 Đánh giá sinh viên ho t động lấy ý kiến phản hồi sinh viên ho t động giảng d y giảng viên theo hướng đảm bảo chất lượng .56 2.4 Thực trạng quản lý hoạt động lấy ý kiến phản hồi sinh viên hoạt động giảng dạy giảng viên theo hƣớng đảm bảo chất lƣợng Học viện An ninh nhân dân .64 2.4.1 Đánh giá cán quản lý, giảng viên quản lý ho t động lấy ý kiến phản hồi sinh viên ho t động giảng d y giảng viên theo hướng đảm bảo chất lượng 64 2.4.2 Đánh giá sinh viên quản lý ho t động lấy ý kiến phản hồi sinh viên ho t động giảng d y giảng viên theo hướng đảm bảo chất lượng 69 2.5 Thực trạng yếu tố ảnh hƣởng đến quản lý hoạt động lấy ý kiến phản hồi sinh viên hoạt động giảng dạy giảng viên theo hƣớng đảm bảo chất lƣợng Học viện An ninh nhân dân .71 2.6 Đánh giá chung 72 2.6.1 Ưu điểm 72 2.6.2 H n chế 73 2.6.3 Nguyên nhân tồn t i, h n chế 74 Tiểu kết chƣơng 76 CHƢƠNG 3: CÁC BIỆN PHÁP QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG LẤY Ý KIẾN PHẢN HỒI CỦA SINH VIÊN VỀ HOẠT ĐỘNG GIẢNG DẠY CỦA GIẢNG VIÊN THEO HƢỚNG ĐẢM BẢO CHẤT LƢỢNG TẠI HỌC VIỆN AN NINH NHÂN DÂN 77 vi 3.1 Các nguyên tắc đề xuất biện pháp 77 3.1.1 Nguyên tắc đảm bảo quán triệt sâu sắc quan điểm, đường lối, sách Đảng, pháp luật Nhà nước GD&ĐT 77 3.1.2 Nguyên tắc bám sát mục đích, hướng tới đảm bảo đổi mới, nâng cao chất lượng giáo dục đào t o t i Học viện 78 3.1.3 Nguyên tắc đảm bảo tính hệ thống đồng quản lý ho t động lấy ý kiến phản hồi sinh viên ho t động giảng d y giảng viên t i Học viện An ninh nhân dân 79 3.1.4 Nguyên tắc phát huy tối đa vai tr , trách nhiệm lực lượng tham gia quản lý ho t động lấy ý kiến phản hồi sinh viên ho t động giảng d y giảng viên 80 3.1.5 Nguyên tắc đảm bảo phù hợp với tình hình thực tiễn bám sát điều kiện đặc thù c sở giáo dục đ i học lực lượng Công an nhân dân 81 3.2 Các biện pháp quản lý hoạt động lấy ý kiến phản hồi sinh viên hoạt động giảng dạy giảng viên theo hƣớng đảm bảo chất lƣợng Học viện An ninh nhân dân 82 3.2.1 Tổ chức tuyên truyền nâng cao nhận thức, trách nhiệm cán quản lý, giảng viên sinh viên ho t động lấy ý kiến phản hồi sinh viên ho t động giảng d y giảng viên 82 3.2.2 Chỉ đ o tiếp tục xây dựng, bổ sung, hoàn thiện văn pháp lý quy định ho t động lấy ý kiến phản hồi sinh viên ho t động giảng d y giảng viên theo hướng đảm bảo chất lượng 86 3.2.3 Tổ chức đào t o, bồi dư ng nâng cao lực chuyên môn cho đội ngũ cán chuyên trách thực ho t động lấy ý kiến phản hồi sinh viên ho t động giảng d y giảng viên 89 3.2.4 Chỉ đ o đẩy m nh ứng dụng công nghệ thơng tin q trình thực lấy ý kiến phản hồi sinh viên ho t động giảng d y giảng viên 93 3.2.5 Chỉ đ o xây dựng thực kế ho ch cải tiến chất lượng sau ho t động lấy ý kiến phản hồi sinh viên ho t động giảng d y giảng viên 97 3.2.6 Đảm bảo nguồn lực điều kiện cần thiết cho ho t động lấy ý kiến phản hồi sinh viên ho t động giảng d y giảng viên theo hướng đảm bảo chất lượng 99 3.3 Khảo nghiệm tính cấp thiết khả thi biện pháp đề xuất 102 3.3.1 Qui trình khảo nghiệm 102 vii 3.3.2 Kết khảo nghiệm tính cấp thiết tính khả thi biện pháp đề xuất 103 Tiểu kết chƣơng 110 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ .111 Kết luận .111 Kiến nghị .114 2.1 Đối với Bộ Giáo dục Đào t o 114 2.2 Đối với Bộ Công an .114 2.3 Đối với Học viện An ninh nhân dân 114 TÀI LIỆU THAM KHẢO 116 PHỤ LỤC .120 viii TT Nội dung Ho t động LYKPH thực góp phần nâng cao chất lượng cơng tác giáo dục, đào t o, cung cấp thông tin phục vụ ho t động kiểm định chất lượng giáo dục Ho t động LYKPH thực góp phần nâng cao tinh thần, trách nhiệm GV trình giảng d y t i Học viện Ho t động LYKPH thực góp phần xác định mức độ đáp ứng chất lượng đội ngũ GV Học viện Ho t động LYKPH thực góp phần tăng cường tinh thần, trách nhiệm SV với quyền lợi, nghĩa vụ học tập, rèn luyện thân Ho t động LYKPH thực giúp có thêm c sở nhận xét, làm đánh giá, phân lo i đội ngũ GV t i Học viện Câu 3: Đồng chí đánh thực nội dung lấy ý kiến phản hồi sinh viên ho t động giảng d y giảng viên theo hướng đảm bảo chất lượng t i Học viện An ninh nhân dân? TT Nội dung Thực nội dung kiến thức giảng d y Phư ng pháp giảng d y GV Thực quy chế, quy định giảng dy Tài liệu phục vụ giảng d y, học tập sử dụng phư ng tiện d y học Tác phong sư ph m Kiểm tra, đánh giá điểm phận GV Câu 4: Đồng chí đánh hình thức lấy ý kiến phản hồi sinh viên ho t động giảng d y giảng viên theo hướng đảm bảo chất lượng t i Học viện An ninh nhân dân? 121 TT Nội dung Lấy trực tiếp thông qua phiếu khảo sát LYKPH thông qua m ng nội Phỏng vấn trực tiếp làm c sở đối chiếu với thông tin thu từ phiếu giấy Câu 5: Đồng chí đánh quy trình tổ chức lấy ý kiến phản hồi sinh viên ho t động giảng d y giảng viên theo hướng đảm bảo chất lượng t i Học viện An ninh nhân dân? TT Nội dung Xây dựng kế ho ch LYKPH Phổ biến nội dung kế ho ch LYKPH Tổ chức LYKPH Xử lý liệu thu xây dựng báo cáo kết qu Thông báo kết phản hồi l i kết Đề xuất chủ trư ng, giải pháp, biện pháp khắc phục h n chế Giám sát trình thực Lưu trữ liệu, kết khảo sát Câu 6: Đồng chí đánh việc sử dụng kết lấy ý kiến phản hồi sinh viên ho t động giảng d y giảng viên theo hướng đảm bảo chất lượng t i Học viện An ninh nhân dân? TT Nội dung Học viện nghiên cứu để ho ch định chủ trư ng, giải pháp cải tiến, đổi nâng cao chất lượng giáo dục Các đ n vị Học viện điều chỉnh ho t động giảng d y, học tập, quản lý nhằm nâng cao chất lượng d y học Học viện kết LYKPH để xây dựng kế ho ch đào t o, bồi dư ng, phát triển đội ngũ GV, cán quản lý GD Kết LYKPH kênh thông tin tham khảo cho Học viện việc xét danh hiệu thi đua, thực chế độ sách liên quan 122 B Thực trạng quản lý hoạt động LYKPH SV hoạt động giảng dạy GV theo hƣớng đảm bảo chất lƣợng Câu 7: Đồng chí đánh việc xây dựng kế ho ch lấy ý kiến phản hồi sinh viên ho t động giảng d y giảng viên theo hướng đảm bảo chất lượng t i Học viện An ninh nhân dân? TT Nội dung Kế ho ch LYKPH tuân thủ quy định ộ GD&ĐT, ộ Công an Học viện Kế ho ch LYKPH xây dựng vào tình hình thực tiễn Học viện Trong kế ho ch LYKPH, nguồn lực, thời gian tiến hành, sản phẩm cần đ t giai đo n nêu đầy đủ, chi tiết Các mục kế ho ch LYKPH c cụ thể, khoa học, chi tiết Kế ho ch LYKPH có tính khả thi triển khai thực Câu 8: Đồng chí đánh việc tổ chức triển khai thực lấy ý kiến phản hồi sinh viên ho t động giảng d y giảng viên theo hướng đảm bảo chất lượng t i Học viện An ninh nhân dân? TT Nội dung Ho t động LYKPH triển khai nghiêm túc, theo quy trình Có phối hợp đ n vị, lực lượng Học viện triển khai LYKPH Q trình xử lý phiếu, phân tích liệu sau tiến hành LYKPH áo cáo kết LYKPH công bố tới đối tượng Học viện Các thiết bị, phư ng tiện kỹ thuật, công nghệ thông tin sử dụng ho t động LYKPH 123 Câu 9: Đồng chí đánh việc đ o ho t động lấy ý kiến phản hồi sinh viên ho t động giảng d y giảng viên theo hướng đảm bảo chất lượng t i Học viện An ninh nhân dân? TT Nội dung Chỉ đ o, điều hành phận học viện thực theo kế ho ch LYKPH người học HĐGD GV Chỉ đ o vào tình hình thực tiễn Học viện Ngành Chỉ đ o xây dựng, hoàn thiện văn pháp lý làm c sở thực ho t động LYKPH Chỉ đ o xây dựng kế ho ch cải tiến chất lượng sau báo cáo kết LYKPH Câu 10: Đồng chí đánh việc kiểm tra, đánh giá ho t động lấy ý kiến phản hồi sinh viên ho t động giảng d y giảng viên theo hướng đảm bảo chất lượng t i Học viện An ninh nhân dân? TT Nội dung Học viện có c chế kiểm tra, giám sát ho t động LYKPH Mỗi giai đo n thực kiểm tra, đánh giá kết đ t Sau LYKPH, Học viện có tổ chức họp báo cáo, đánh giá trình thực LYKPH Câu 11: Xin đồng chí cho biết yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý ho t động LYKPH SV ho t động giảng d y GV t i Học viện ANND? (lựa chọn ô) TT Quy định, lãnh đ o cấp quản lý ho t động LYKPH Yêu cầu, nhiệm GD&ĐT đất nước, ngành Công an Học viện tình hình 124 Nhận thức đội ngũ cán QLGD, GV, SV Trình độ, lực, kinh nghiệm lực lượng tham gia LYKPH Điều kiện c sở vật chất, thiết bị, tài phục vụ ho t động LYKPH Câu 12: Xin đồng chí đưa số đề xuất, góp ý nhằm nâng cao hiệu cơng tác LYKPH SV ho t động giảng d y GV t i Học viện ANND ? ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Trân trọng cảm ơn ý kiến đóng góp đồng chí ! 125 Phụ lục PHIẾU TRƢNG CẦU Ý KIẾN (Dành cho sinh viên) Xin chào bạn ! Nhằm đánh giá khách quan thực trạng quản lý hoạt động LYKPH sinh viên hoạt động giảng dạy giảng viên Học viện ANND nay, làm sở đề xuất biện pháp thiết thực, phù hợp quản lý hoạt động này, xin bạn vui lòng cho biết ý kiến nội dung cách đánh dấu “X” vào phương án bạn lựa chọn.Chúng cam kết thông tin bạn cung cấp bảo mật sử dụng cho mục đích nghiên cứu Xin trân trọng cảm ơn bạn ! PHẦN I: THÔNG TIN CHUNG VỀ NGƢỜI TRẢ LỜI Giới tính: Nam Là sinh viên năm thứ: Chuyên ngành: …………………………………………… PHẦN II: NỘI DUNG CÂU HỎI Câu 1: n đánh tầm quan trọng ho t động LYKPH SV ho t động giảng d y GV? a Rất quan trọng c Ít quan trọng Câu 2: Ở nhận định ho t động LYKPH SV ho t động giảng d y GV, b n trả lời cách chọn mức độ tư ng ứng TT Nội dung Về thực mục tiêu LYKPH SV hoạt động giảng dạy GV Ho t động LYKPH thực góp 1.1 phần nâng cao tinh thần, trách nhiệm GV trình giảng d y t i Học viện 126 Ho t động LYKPH thực góp 1.2 phần xác định mức độ đáp ứng chất lượng đội ngũ GV Học viện Ho t động LYKPH thực góp 1.3 phần tăng cường tinh thần, trách nhiệm SV với quyền lợi, nghĩa vụ học tập, rèn luyện thân Về thực nội dung LYKPH SV hoạt động giảng dạy GV 2.1 Thực nội dung kiến thức giảng d y 2.2 Phư ng pháp giảng d y GV 2.3 Thực quy chế, quy định giảng d y Tài liệu phục vụ giảng d y, học tập sử 2.4 dụng phư ng tiện d y học 2.5 Tác phong sư ph m 2.6 Kiểm tra, đánh giá điểm phận GV Về hình thức LYKPH SV hoạt động giảng dạy GV 3.1 Lấy trực tiếp thông qua phiếu khảo sát 3.2 LYKPH thông qua m ng nội 3.3 Phỏng vấn trực tiếp làm c sở đối chiếu với thông tin thu từ phiếu giấy Về quy trình tổ chức LYKPH SV hoạt động giảng dạy GV 4.1 Phổ biến nội dung kế ho ch LYKPH 4.2 Tổ chức LYKPH 4.3 Thông báo kết phản hồi l i kết Đề xuất chủ trư ng, giải pháp, 4.4 khắc phục h n chế Về sử dụng kết LYKPH SV hoạt động giảng dạy GV Các đ n vị Học viện điều chỉnh ho t 5.1 động giảng d y, học tập, quản lý nhằm nâng cao chất lượng d y học Về tổ chức triển khai thực LYKPH SV hoạt động giảng dạy GV Ho t động LYKPH triển khai nghiêm 6.1 túc, theo quy trình 6.2 Có phối hợp đ n vị, lực lượng Học viện triển khai LYKPH 127 6.4 áo cáo kết LYKPH công bố tới đối tượng Học viện Các thiết bị, phư ng tiện kỹ 6.5 nghệ thông tin sử dụng động LYKPH Câu 3: Xin b n đưa số đề xuất, góp ý n cơng tác LYKPH SV ho t động giảng d y GV t i Học viện ANND? ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Trân trọng cảm ơn ý kiến đóng góp bạn ! 128 Phụ lục PHIẾU KHẢO NGHIỆM (Dành cho cán quản lý GD, giảng viên) Kính chào đồng chí ! Nhằm đánh giá khách quan tính cấp thiết mức độ khả thi biện pháp đề xuất với mục tiêu nâng cao hiệu quản lý hoạt động lấy ý kiến phản hồi sinh viên hoạt động giảng dạy giảng viên Học viện An ninh nhân dân, xin đồng chí vui lịng cho biết ý kiến nội dung cách đánh dấu “X” vào phương án đồng chí lựa chọn.Chúng tơi cam kết thơng tin đồng chí cung cấp bảo mật sử dụng cho mục đích nghiên cứu Xin trân trọng cảm ơn đồng chí ! PHẦN I: THÔNG TIN CHUNG VỀ NGƢỜI TRẢ LỜI Giới tính: Nam Tuổi (ghi số tuổi):……………………… Cơng việc đảm nhiệm: C Học vị: Cử nhân Thâm niên công tác: Dưới 10 năm PHẦN II: NỘI DUNG KHẢO NGHIỆM Ở mục tính cấp thiết tính khả thi biện pháp đề xuất, đồng chí trả lời cách chọn mức độ tư ng ứng mục: STT Biện pháp Tổ chức tuyên truyền, nâng cao nhận thức, trách nhiệm 1quản lý giáo đội ngũ cán dục, GV SV ho t động LYKPH SV ho t động giảng d y GV 129 Chỉ đ o tiếp tục xây dựng, bổ sung, hoàn thiện văn pháp lý quy định ho t động LYKPH SV ho t động giảng d y GV Tổ chức đào t o, bồi dư ng, nâng cao lực chuyên môn cho đội ngũ cán chuyên trách thực ho t động LYKPH SV ho t động giảng d y GV Chỉ đ o đẩy m nh ứng dụng cơng nghệ thơng tin q trình thực LYKPH SV ho t động giảng d y GV Chỉ đ o xây dựng thực kế ho ch cải tiến chất lượng sau ho t động LYKPH SV ho t động giảng d y GV Đảm bảo nguồn lực điều kiện cần thiết cho ho t động LYKPH SV ho t động giảng d y GV theo hướng đảm bảo chất lượng Trân trọng cảm ơn ý kiến đồng chí ! 130 ... động lấy ý kiến phản hồi 19 1.2.6 Quản lý ho t động lấy ý kiến phản hồi sinh viên ho t động giảng d y giảng viên theo hướng đảm bảo chất lượng 20 1.3 Hoạt động lấy ý kiến phản hồi sinh viên. .. TRẠNG QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG LẤY Ý KIẾN PHẢN HỒI CỦA SINH VIÊN VỀ HOẠT ĐỘNG GIẢNG DẠY CỦA GIẢNG VIÊN THEO HƢỚNG ĐẢM BẢO CHẤT LƢỢNG TẠI HỌC VIỆN AN NINH NHÂN DÂN .42 2.1 Khái quát Học viện An. .. Xuất phát từ lý trên, học viên lựa chọn nghiên cứu đề tài ? ?Quản lý hoạt động lấy ý kiến phản hồi sinh viên hoạt động giảng dạy giảng viên theo hướng đảm bảo chất lượng Học viện An ninh nhân dân”