Luận văn thạc sĩ thực trạng giao tiếp của giáo viên mầm non với phụ huynh tại một số trường mầm non ở thành phố

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Tạ Minh Tú THỰC TRẠNG GIAO TIẾP CỦA GIÁO VIÊN MẦM NON VỚI PHỤ HUYNH TẠI MỘT SỐ TRƯỜNG MẦM NON Ở THÀNH PHỐ BẠC LIÊU LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC Thành phố Hồ Chí Minh – 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Tạ Minh Tú THỰC TRẠNG GIAO TIẾP CỦA GIÁO VIÊN MẦM NON VỚI PHỤ HUYNH TẠI MỘT SỐ TRƯỜNG MẦM NON Ở THÀNH PHỐ BẠC LIÊU Chuyên ngành : Giáo dục học (Giáo dục Mầm non) Mã số : 8140101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LÊ XUÂN HỒNG Thành phố Hồ Chí Minh - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu tơi thực Các số liệu kết nghiên cứu nêu luận văn hoàn toàn trung thực chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khác Mọi khiếu nại, thắc mắc hay tố cáo quyền tác giả, tơi xin hồn toàn chịu trách nhiệm Học viên Tạ Minh Tú LỜI CẢM ƠN Trước hết, xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu Trường Đại học sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh q thầy khoa Giáo dục Mầm non tận tình giảng dạy hướng dẫn cho suốt thời gian học tập trường Tơi xin chân thành cảm ơn Q thầy Phịng Sau đại học nhiệt tình giúp đỡ tơi thời gian học tập bảo vệ luận văn Xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu quý thầy cô Trường Đại học Bạc Liêu tạo điều kiện thuận lợi giúp tơi hồn thành chương trình học tập Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Tiến sĩ Lê Xuân Hồng – Người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ, động viên tơi suốt trình thực luận văn tốt nghiệp Xin chân thành cảm ơn lãnh đạo Phòng Giáo dục Đào tạo Thành phố Bạc Liêu, Ban Giám hiệu giáo viên trường: Trường MN Tuổi Thơ - P8, Trường MN Hoa Sen - P7, Trường MN Bạc Liêu - P1, Trường MN Họa Mi - P1, Trường MN Sơn Ca - P3, Trường MG Măng Non - P2, Trường MG Hướng Dương - P5, Trường MG Vành Khuyên - Xã Vĩnh Trạch, Trường MG Vàng Anh - Xã Vĩnh Trạch Đông, Trường MG Hoa Hồng - P Nhà Mát, Trường MG Tuổi Ngọc - Xã Hiệp Thành, Trường MN Tâm Tâm - P3 Trường MN Tâm Nhi - P7 nhiệt tình cộng tác trình nghiên cứu đề tài Xin cảm ơn bạn học viên lớp Cao học Giáo dục Mầm non K27 đồng hành, quan tâm chia sẻ, động viên thời gian học tập hoàn thành luận văn tốt nghiệp Cuối xin chân thành cảm ơn quý thầy cô Hội đồng chấm luận văn cho tơi đóng góp q báu để hồn chỉnh luận văn Bạc Liêu, tháng năm 2018 Học viên Tạ Minh Tú MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục biểu đồ MỞ ĐẦU Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ GIAO TIẾP VÀ GIAO TIẾP CỦA GIÁO VIÊN MẦM NON VỚI PHỤ HUYNH 1.1 Lịch sử nghiên cứu vấn đề 1.1.1 Ở nước 1.1.2 Ở Việt Nam 1.2 Một số vấn đề lý luận giao tiếp giao tiếp giáo viên mầm non với phụ huynh 1.2.1 Các khái niệm 1.2.2 Giao tiếp giáo viên mầm non với phụ huynh 12 1.2.3 Kỹ giao tiếp giáo viên mầm non với phụ huynh 16 1.2.4 Nguyên tắc giao tiếp giáo viên mầm non với phụ huynh 26 1.2.5 Các trở ngại giao tiếp giáo viên mầm non với phụ huynh 28 1.2.6 Hiệu giao tiếp giáo viên mầm non với phụ huynh 29 1.2.7 GT truyền thông giáo viên với phụ huynh số quốc gia có giáo dục phát triển 30 Tiểu kết chương 39 Chương THỰC TRẠNG GIAO TIẾP CỦA GIÁO VIÊN MẦM NON VỚI PHỤ HUYNH TẠI MỘT SỐ TRƯỜNG MẦM NON Ở TP BẠC LIÊU 40 2.1 Vài nét địa bàn khách thể nghiên cứu 40 2.1.1 Vài nét địa bàn nghiên cứu 40 2.1.2 Về khách thể nghiên cứu (KTNC) 41 2.2 Khái quát trình nghiên cứu thực trạng giao tiếp giáo viên mầm non với phụ huynh số trường mầm non Thành phố Bạc Liêu 45 2.2.1 Mục đích nghiên cứu 45 2.2.3 Nhiệm vụ nghiên cứu 45 2.2.4 Phương pháp nghiên cứu 45 2.3 Kết thực trạng giao tiếp giáo viên mầm non với phụ huynh số trường mầm non Thành phố Bạc Liêu 58 2.3.1 Nhận thức giáo viên mầm non giao tiếp với phụ huynh hợp tác với cha mẹ chăm sóc, giáo dục trẻ 58 2.3.2 Đánh giá tính tích cực, chủ động giáo viên mầm non giao tiếp với phụ huynh 63 2.3.3 Đánh giá kỹ giao tiếp giáo viên mầm non với phụ huynh 64 2.3.4 Mức độ thực hình thức giao tiếp giáo viên mầm non với phụ huynh 78 2.3.5 Đánh giá hiệu giao tiếp giáo viên mầm non với phụ huynh 79 2.4 Đề xuất số biện pháp tác động nhằm nâng cao hiệu giao tiếp giáo viên mầm non với phụ huynh số trường mầm non thành phố Bạc Liêu 87 2.4.1 Cơ sở việc đề xuất số biện pháp tác động nhằm nâng cao hiệu giao tiếp giáo viên mầm non với phụ huynh số trường mầm non Thành phố Bạc Liêu 87 2.4.2 Đề xuất số biện pháp nâng cao hiệu giao tiếp giáo viên mầm non với phụ huynh 91 Tiểu kết chương 99 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO 104 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Viết tắt Viết đầy đủ BDTX : Bồi dưỡng thường xuyên CBQL : Cán quản lý CS-GD : Chăm sóc - giáo dục CTGD : Chương trình giáo dục GD : Giáo dục GDMN : Giáo dục mầm non GT : Giao tiếp GTSP : Giao tiếp sư phạm GTTT : Giao tiếp truyền thông GV : Giáo viên GVMN : Giáo viên mầm non KHGD : Khoa học giáo dục KN : Kỹ KNGT : Kỹ giao tiếp MG : Mẫu giáo MN : Mầm non NT&GĐ : Nhà trường gia đình PH : Phụ huynh PHCB : Phụ huynh cần biết PHHS : Phụ huynh học sinh TPBL : Thành phố Bạc Liêu DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Đặc điểm nhóm khách thể nghiên cứu 42 Bảng 2.2 Đặc điểm nhóm khách thể nghiên cứu 43 Bảng 2.3 Mục đích GT GVMN với PH 59 Bảng 2.4 Mức độ đánh giá tầm quan trọng nội dung GT 61 Bảng 2.5 Mức độ sử dụng kỹ GT GVMN 64 Bảng 2.6 Các phương án xử lý tình GVMN 66 Bảng 2.7 Các phương án xử lý tình GVMN 67 Bảng 2.8 Các phương án xử lý tình GVMN 69 Bảng 2.9 Ý kiến trao đổi PH sổ bé ngoan 71 Bảng 2.10 Mức độ thực hình thức GT GVMN 78 Bảng 2.11 Đánh giá PH thuận lợi – khó khăn GT 84 Bảng 2.12 Hình thức GT mà GVMN thích sử dụng liên lạc với PH 88 Bảng 2.13 Hình thức GT mà PH thích GVMN sử dụng liên lạc với PH 88 Bảng 2.14 Kết thăm dò ý kiến GVMN CBQL số biện pháp tác động 89 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Đánh giá GVMN tầm quan trọng GT với PH 58 Biểu đồ 2.2 Mong muốn GVMN GT với PH vấn đề giáo dục trẻ 60 Biểu đồ 2.3 Tính tích cực, chủ động GV GT với PH 63 Biểu đồ 2.4 Các phương án giải vấn đề tình 65 Biểu đồ 2.5 Các phương án giải vấn đề tình 67 Biểu đồ 2.6 Các phương án giải vấn đề tình 69 Biểu đồ 2.7 Mức độ hài lòng PH GT với GVMN 80 Biểu đồ 2.8 Nguyên nhân thực trạng GT GVMN với PH 81 Biểu đồ 2.9 Thuận lợi – khó khăn GVMN GT với PH 83 Biểu đồ 2.10 Mặt mạnh – yếu GVMN GT với PH 86 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Cơng tác phối hợp nhà trường gia đình CS-GD trẻ MN quy định cụ thể số văn đạo Chính phủ Bộ GD-ĐT như: Luật GD (2005); Điều lệ Trường MN (2008); Quy định Chuẩn nghề nghiệp GVMN (2008) nhiều Quyết định, Thơng tư, Hướng dẫn khác Theo đó, GVMN khơng có nhiệm vụ chăm sóc, GD trẻ mà cịn phải thực tốt nhiệm vụ tuyên truyền kiến thức khoa học nuôi dạy trẻ đến với PH Vì thế, mối quan hệ hợp tác giáo dục nhà trường gia đình, GT GVMN với PH cần phải quan tâm, trọng Đặc biệt, sách “Hướng dẫn thực hành áp dụng quan điểm GD lấy trẻ làm trung tâm trường MN” (2017) xây dựng tiêu chí “thực hành áp dụng quan điểm GD lấy trẻ làm trung tâm hợp tác với cha mẹ chăm sóc, GD trẻ” (gồm 12 tiêu chí, 27 số) Để thực tốt tiêu chí này, GT GVMN với PH vơ cần thiết (Hồng Thị Dinh, Nguyễn Thị Thanh Giang, Bùi Thị Kim Tuyến, Lương Thị Bình, Nguyễn Thị Quyên, Bùi Thị Lâm, Hoàng Thị Thu Hương, 2017) Ở trường MN, GVMN người thường xuyên tiếp xúc, trao đổi, làm việc trực tiếp với trẻ PH Do đó, GT GVMN với PH vơ quan trọng cần thiết “để tạo đối tác nhà trường vững tăng cường tham gia bậc cha mẹ” (Susan, G., and Clay, 2005) GT GVMN với PH đem lại nhiều lợi ích, hiểu biết, hợp tác, chia sẻ thiện cảm GT giúp xây dựng mối quan hệ GV PH, tạo thành tảng cho tất hình thức tham gia khác gia đình vào GD Đồng thời, phát triển mối quan hệ tích cực với cha mẹ trẻ điều kiện quan trọng để trao đổi thơng tin, tun truyền chăm sóc, giáo dục tốt cho họ Thông qua GT với PH, GV dễ dàng hiểu nét riêng biệt thói quen, sở thích, tính cách, đặc điểm tâm sinh lý trẻ; nắm bắt tâm tư, nguyện vọng, mong muốn PH gửi đến trường; nhanh chóng truyền đạt đến PH thông tin, hoạt động nhà trường dành cho trẻ, làm cho việc chăm sóc GD trẻ NT&GĐ có thống với Từ đó, GV dễ dàng vận động, thu hút tham PL14 - Nguyên nhân chủ quan: □ GV chưa thấy tầm quan trọng kỹ giao tiếp GT với phụ huynh □ GV hạn chế việc nắm bắt tâm lý trẻ phụ huynh □ GV chưa quan tâm tự bồi dưỡng, rèn luyện kỹ giao tiếp □ Tâm lý e ngại, áp lực, mệt mỏi khiến GV chưa chủ động giao tiếp với phụ huynh □ Ý kiến khác (Vui lòng ghi rõ) ………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… - Nguyên nhân khách quan: □ Phụ huynh chưa hiểu biết vai trò, trách nhiệm gia đình, cịn phó mặc cho nhà trường □ Sự chênh lệch, bất đồng phụ huynh GV tuổi tác, nghề nghiệp, kinh tế, nhận thức… □ Trong trình đào tạo theo chuẩn đầu ra, GV chủ yếu học nhiều kỹ giao tiếp với trẻ, chưa trọng bồi dưỡng kỹ giao tiếp với phụ huynh trẻ □ Một số phụ huynh có tâm lý e ngại thành kiến, chưa chủ động giao tiếp với GV □ Ý kiến khác (Vui lòng ghi rõ) ………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… 11/ Xin vui lòng lựa chọn mức độ cho cách liên lạc mà cô sử dụng để giao tiếp với PH Cách mà Cô thường liên lạc với phụ Rất Thường Thỉnh Hiếm Không huynh vấn đề chăm sóc, giáo dục trẻ thường xuyên thoảng là: xuyên a Trao đổi với phụ huynh hàng ngày (khi đưa đón trẻ) b Họp phụ huynh học sinh (Họp cha mẹ trẻ) c Tôi phụ huynh làm việc lớp học d Trò chuyện, nhắn tin qua điện thoại (số thuê bao Zalo, Facebook…) e Tuyên truyền thông qua ngày hội, ngày lễ, khám sức khỏe định kỳ cho trẻ,… PL15 f Góc dành cho cha mẹ trẻ (Góc tuyên truyền-Bảng Phụ huynh cần biết) g Sổ bé ngoan (sổ liên lạc) h Thông qua website trường i Viết thông báo chung cho phụ huynh theo kiện/ tuần/ tháng/ năm j Viết/ gửi thư giấy, thư điện tử (email) k Trưng bày sản phẩm trẻ l Cách khác (vui lịng ghi rõ có) ………………………………………… ………………………………………… ………………………………………… 12/ Xin vui lòng lựa chọn Cách mà Quý cô muốn liên lạc với phụ huynh vấn đề liên quan đến trẻ Khi cần trao đổi với Gọi đến Gửi giấy Bảng Gặp Gửi thư Trang phụ huynh vấn số điện thông tin thông mặt điện tử web đề liên quan đến trẻ, thoại (thư, sổ liên báo trường muốn: riêng lạc) Cách liên lạc thứ nhât Cách liên lạc thứ hai 13/ Theo Cơ, cần có biện pháp tác động để nâng cao hiệu giao tiếp GVMN với phụ huynh? (Có thể có nhiều lựa chọn) - Đối với GVMN: □ Luôn tâm sẵn sàng, chủ động, tích cực giao tiếp với phụ huynh □ Tự nâng cao ý thức, trọng bồi dưỡng kiến thức, rèn luyện kỹ giao tiếp với phụ huynh □ Tham mưu với lãnh đạo trường mở lớp bồi dưỡng cho GVMN kiến thức kỹ giao tiếp □ Ý kiến khác (Vui lòng ghi rõ) ………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… - Đối với cấp quản lý giáo dục: □ Hỗ trợ GV thực tốt công tác tuyên truyền trách nhiệm gia đình cơng tác giáo dục trẻ □ Tạo điều kiện, hội cho GV phụ huynh có thời gian gặp mặt, trao đổi, trị chuyện, bàn bạc vấn đề lợi ích trẻ qua buổi lễ, hội, họp, hội thảo, chuyên đề, dự giờ, thăm lớp… PL16 □ Theo dõi thời gian, hiệu giao tiếp GVMN với phụ huynh để nắm bắt kịp thời, giúp GV phát huy ưu điểm khắc phục hạn chế giao tiếp - ứng xử □ Nêu gương, khen thưởng GV có thành tích, có hành vi tích cực giao tiếp ứng xử □ Xử lý nghiêm, hợp tình hợp lý với hành vi cố tình sai phạm GV giao tiếp - ứng xử □ Tham mưu với lãnh đạo ngành mở lớp bồi dưỡng cho GVMN kiến thức kỹ giao tiếp □ Khuyến khích, tạo điều kiện cho GV nâng cao ý thức tự bồi dưỡng, rèn luyện kỹ giao tiếp với phụ huynh (thời gian, cơng việc, sách, chế độ học tập nâng cao trình độ…) □ Ý kiến khác (Vui lòng ghi rõ) ………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… - Đối với tổ chức, ban ngành, đoàn thể xã hội: □ Tăng cường phối hợp với nhà trường hỗ trợ GVMN thực tốt công tác tuyên truyền nhằm nâng cao nhận thức, trách nhiệm gia đình xã hội công tác giáo dục trẻ, □ Tham mưu với lãnh đạo ban ngành, cấp, quan đoàn thể hỗ trợ nhà trường mở lớp bồi dưỡng cho GVMN kiến thức kỹ giao tiếp □ Phối hợp với nhà trường xử lý nghiêm, hợp tình hợp lý với sai phạm cố ý GV giao tiếp - ứng xử □ Ý kiến khác (Vui lịng ghi rõ) ……………………… .…………………………… ……………………………………………………………………………………………… 14/ Q Cơ mong muốn điều giao tiếp với phụ huynh nay? ……………………………………………………………………………………………… … …… …………………………………………………………………………………… ……….………….………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn hợp tác Quý Cô! PL17 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN (Dành cho phụ huynh) Kính chào quý phụ huynh! Nhận biết vai trò quan trọng phụ huynh giáo viên mầm non hợp tác chăm sóc, giáo dục trẻ, chúng tơi tìm hiểu thực trạng giao tiếp GVMN với phụ huynh thành phố Bạc Liêu Qua xây dựng số biện pháp nâng cao hiệu giao tiếp GVMN với phụ huynh, giúp tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp, gắn kết chặt chẽ nhà trường gia đình trẻ Chúng tơi mong Quý phụ huynh trả lời số câu hỏi sau Chúng cam đoan, câu trả lời q vị hồn tồn phục vụ cho mục đích nghiên cứu nhằm hoàn thiện nâng cao chất lượng giáo dục khơng mục đích khác A PHẦN THƠNG TIN Vui lòng trả lời cách đánh dấu X 1/ Tuổi anh/chị? □ Dưới 25 tuổi □ 25 - 34 tuổi 2/ Giới tính: □ 35 – 49 tuổi □ Nam □ 50 – 60 tuổi □ Trên 60 tuổi □ Nữ 3/ Anh/chị thuộc dân tộc nào? □ Kinh □ Hoa □ Khmer □ Khác 4/ Trình độ học vấn: □ THPT trở xuống □ Trung cấp □ Cao đẳng □ Đại học □ Sau đại học □ Làm thuê □ Nội trợ □ Khác 5/ Nghề nghiệp □ CB-CNV □ Kinh doanh 6/ Quan hệ với trẻ: □ Ơng/bà □ Cha/mẹ Người chăm sóc trẻ □ Cơ/dì/chú/bác □ Anh/chị □ gia đình 7/ Ngơn ngữ sử dụng gia đình anh/chị gì? □ Tiếng Việt □ Tiếng Hoa □ Tiếng Khmer □ Ngôn ngữ khác B PHẦN CÂU HỎI 8/ Giáo viên anh/chị tích cực, chủ động gặp gỡ, trao đổi với anh/chị vấn đề liên quan đến trẻ mức độ nào? □ Rất thường □ Thường xuyên xuyên □ Thỉnh thoảng □ Hiếm □ Không PL18 9/ Theo anh/chị, mức độ quan trọng nội dung giao tiếp nào? Nội dung giao tiếp GVMN với phụ huynh là: Rất Quan Bình Ít Khơng quan trọng thường quan quan trọng trọng trọng a Trò chuyện, trao đổi sở thích, thói quen… trẻ để hiểu rõ trẻ chúng gia đình b Thơng tin cho anh/chị sức khỏe, học tập tiến trẻ trường c Thông tin cho anh/chị nội dung, hoạt động dạy học cô trẻ ngày/ tuần/ chủ đề… d Thông tin cho anh/chị mục tiêu, nhiệm vụ, nội dung, phương pháp giáo dục đánh giá trẻ mầm non e Đáp ứng giải thỏa đáng, kịp thời yêu cầu, mong muốn, nguyện vọng trẻ gia đình f Anh/chị giáo viên góp ý, chia sẻ trăn trở, khó khăn việc nuôi dạy trẻ g GV biết anh chị (gia đình trẻ) đánh giá h Thu hút anh/chị (gia đình) tham gia vào hoạt động trường, lớp; Vận động ủng hộ cải thiện trường, lớp i Mời anh/chị đến thăm lớp học để quan sát cách dạy giáo viên cách học bé j Nội dung khác (vui lòng ghi rõ có) …………………………………………………… …………………………………………………… 10/ Xin vui lịng lựa chọn mức độ hài lòng anh/chị với ý kiến Anh/chị cho rằng: Rất Hài Bình Ít Khơng hài lịng thường hài hài lịng lịng lịng a Giáo viên ln chủ động gặp gỡ, trao đổi với anh/chị vấn đề liên quan đến trẻ b Sự nhiệt tình giao tiếp: Chào hỏi thân thiện, hay mỉm cười, sẵn sàng trả lời câu hỏi, thắc mắc anh/chị c Giáo viên tôn trọng anh/chị, xem trọng niềm tin, mong muốn, nguyện vọng trẻ gia đình d Anh/chị mời đến thăm lớp học để quan sát cách dạy giáo viên cách học bé PL19 e Giáo viên tạo hội để anh/chị tham gia vào hoạt động nhà trường, lớp mà trẻ theo học f Anh/chị yên tâm gửi đến trường g Giáo viên trao đổi, bàn bạc với gia đình anh/chị để đáp ứng nhu cầu trẻ h Giáo viên góp ý, chia sẻ anh/chị trăn trở, khó khăn việc ni dạy trẻ i Giáo viên cung cấp cho anh/chị thông tin sức khỏe học tập trẻ ngày trường mầm non j Giáo viên cung cấp cho anh/chị thông tin mục tiêu, nội dung, phương pháp giáo dục, cách đánh giá trẻ… k Ý kiến khác (vui lịng ghi rõ có)……………… ……………………………………… ………………………………………………………… 11/ Xin vui lòng lựa chọn mức độ đồng ý anh/chị với ý kiến kỹ giao tiếp giáo viên mầm non Anh/chị nhận thấy thấy rằng: Rất Thường Thỉnh Hiếm Không thường xuyên thoảng bao xuyên a Giáo viên ăn mặc chỉnh tề, trang phục phù hợp đến lớp b Giáo viên đón bắt tay thân thiện đến thăm trường lớp đưa đến trường tham dự lễ hội c Giáo viên cư xử lịch thiệp, cởi mở, thân thiện (ánh mắt, cử chỉ, hành vi, lời nói…) d Tơi cảm thấy thoải mái hỏi chuyện cô giáo cách nuôi dạy trẻ e Các ý kiến, câu hỏi, thắc mắc quan tâm giải đáp giải cách hợp lý, thỏa đáng g Ý kiến khác (Vui lòng ghi rõ có) ……………………………………………… ……………………………………………… ……………………………………………… 12/ Xin vui lòng lựa chọn mức độ đồng ý anh/chị với ý kiến đây: Những thuận lợi – khó khăn mà anh/chị Rất Thường Thỉnh Hiếm Khơng thường gặp phải giao tiếp với giáo thường xuyên thoảng bao viên là: xuyên a Anh/chị có nhu cầu nghe báo cáo tình hình trẻ ngày b Anh/chị cảm thấy khó khăn tiếp cận với giáo viên họ lúc bận rộn PL20 c Giáo viên tự tin tư vấn cho anh/chị kiến thức nuôi dạy trẻ khoa học d Anh/chị không giáo viên muốn anh/chị tham gia vào việc giảng dạy giáo viên việc học trẻ e Anh/chị cố gắng tránh mặt giáo viên lúc phàn nàn khuyết điểm f Anh/chị dành nhiều thời gian trao đổi với GV vấn đề liên quan đến trẻ g Ý kiến khác (Vui lòng ghi rõ có) …………………………………………… …………………………………………… …………………………………………… 13/ Xin vui lòng lựa chọn mức độ cho cách liên lạc mà giáo viên sử dụng để giao tiếp với anh/chị Cách mà Cô thường liên lạc với Rất Thường Thỉnh Hiếm Khơng vấn đề chăm sóc, giáo dục trẻ là: thường xuyên thoảng xuyên a Trao đổi với phụ huynh hàng ngày (khi đưa đón trẻ) b Họp phụ huynh học sinh (Họp cha mẹ trẻ) c Tôi phụ huynh làm việc lớp học d Trò chuyện, nhắn tin qua điện thoại (số thuê bao Zalo, Facebook…) e Tuyên truyền thông qua ngày hội, ngày lễ, khám sức khỏe định kỳ cho trẻ,… f Góc dành cho cha mẹ trẻ (Góc tuyên truyền-Bảng Phụ huynh cần biết) g Sổ bé ngoan (sổ liên lạc) h Thông qua website trường i Viết thông báo chung cho phụ huynh theo kiện/ tuần/ tháng/ năm j Viết/ gửi thư giấy, thư điện tử (email) k Trưng bày sản phẩm trẻ l Cách khác (vui lòng ghi rõ có) ………………………………………… ………………………………………… ………………………………………… PL21 14/ Xin vui lòng lựa chọn cách liên lạc mà Quý vị mong muốn (thích) liên lạc với giáo viên vấn đề liên quan đến trẻ Gọi Gửi Bảng Gặp Gửi Trang đến số giấy thông mặt thư web CÁCH TỐT NHẤT điện thông báo điện thoại tin tử trường riêng Tơi mong muốn (thích) liên lạc với giáo viên vấn đề chăm sóc, giáo dục tơi là: 15/ Anh/chị nghe giáo viên trao đổi nội dung, mục tiêu, chương trình áp dụng quan điểm giáo dục lấy trẻ làm trung tâm chưa? ………………………………………………………………………………………………… 16/ Điều khiến Anh/chị tâm đắc ấn tượng Chương trình giáo dục áp dụng quan điểm lấy trẻ làm trung tâm (nếu biết) ? …………….………………………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………………… …………………………… ………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn hợp tác Quý phụ huynh! PL22 PHỤ LỤC KẾT QUẢ KHẢO SÁT THỰC TRẠNG Bảng PL2.1 Mức độ đánh giá GVMN tầm quan trọng GT với PH Số lượng (người) 161 16 0 Mức độ đánh giá TT Rất quan trọng Quan trọng Bình thường Ít quan trọng Khơng quan trọng Điểm trung bình Tỷ lệ % 88.95 8.84 2.21 0 3.87 Bảng PL2.2 Nhu cầu GT GVMN với PH hợp tác chăm sóc, giáo dục trẻ TT Mong muốn GVMN GT với PH vấn đề giáo dục trẻ PH dành nhiều thời gian cho việc trao đổi vấn đề liên quan đến trẻ PH thân thiện, gần gũi GT với GV; có thiện chí GT PH lắng nghe, thấu hiểu, thơng cảm với GV có vấn đề với trẻ PH tơn trọng, tin tưởng GV nhiều PH tích cực hợp tác chăm sóc, giáo dục trẻ GV nắm bắt tâm tư, tình cảm, nguyện vọng PH trẻ để giải thỏa đáng vấn đề Chỉ muốn trao đổi với PH tình hình học tập, ăn, ngủ trẻ trường Không trả lời (không ý kiến) Tần số Tỷ lệ % 21 11.60 34 18.78 111 61.33 57 36 31.49 19.89 16 8.84 0.55 0.55 Bảng PL2.3 Tính tích cực, chủ động GVMN GT với PH Tính tích cực, chủ động GVMN GT Giáo viên chủ động gặp gỡ, trao đổi với PH vấn đề liên quan đến trẻ RTX (%) 7.89 TX (%) Mức độ BT (%) HK (%) KBG (%) 13.16 26.32 31.58 21.05 Bảng PL2.4 Mức độ hài lòng PH GT với GVMN Sự hài lòng PH Mức độ RHL (%) HL (%) BT (%) Nội dung 1: Thu hút tham gia cha mẹ trẻ trường MN a GV chủ động gặp gỡ, trao đổi 7.89 13.16 26.32 với PH vấn đề liên quan đến trẻ IHL (%) KHL (%) 31.58 21.05 ĐTB Thứ hạng 1.55 PL23 b Sự nhiệt tình GT: Chào hỏi thân thiện, hay mỉm cười, sẵn sàng trả 15.79 lời câu hỏi, thắc mắc PH c GV tôn trọng PH, xem trọng niềm tin, mong muốn, nguyện vọng trẻ 51.32 gia đình d PH mời đến thăm lớp học để quan sát cách dạy GV cách học 22.37 bé e GV tạo hội để PH tham gia vào hoạt động nhà trường, 9.21 lớp mà trẻ theo học f PH yên tâm gửi đến trường g GV trao đổi, bàn bạc với gia đình PH để đáp ứng nhu cầu trẻ 35.53 28.95 14.47 5.26 2.42 31.58 14.47 1.32 1.32 3.30 32.89 40.79 3.95 0.00 2.74 17.11 28.95 21.05 23.68 1.67 22.37 35.53 25.00 17.11 0.00 2.63 6.58 17.11 21.05 31.58 23.68 1.51 10 18.42 13.16 2.13 2.63 2.38 15.79 1.82 h GV góp ý, chia sẻ PH trăn trở, khó khăn việc 19.74 18.42 30.26 nuôi dạy trẻ Nội dung 2: Thông tin phát triển trẻ cho cha mẹ i GV cung cấp cho PH thông tin sức khỏe học tập trẻ ngày 18.42 30.26 25.00 23.68 trường MN Nội dung 3: Thông tin cho cha mẹ PP GD lấy trẻ làm trung tâm j GV cung cấp cho PH thông tin mục tiêu, nội dung, phương pháp 3.95 30.26 25.00 25.00 giáo dục, cách đánh giá trẻ… Điểm trung bình chung 2.2 Bảng PL2.5 Nguyên nhân thực trạng GT GVMN với PH TT Các nguyên nhân Tần số Tỷ lệ % Nguyên nhân chủ quan GV chưa thấy tầm quan trọng kỹ giao tiếp GT với phụ huynh 24 13.26 GV hạn chế việc nắm bắt tâm lý trẻ PH 13 7.18 GV chưa quan tâm tự bồi dưỡng, rèn luyện KNGT 127 70.17 176 97.24 Tâm lý e ngại, áp lực, mệt mỏi khiến GV chưa chủ động GT với PH Nguyên nhân khách quan PL24 Phụ huynh chưa hiểu biết vai trò, trách nhiệm gia đình, cịn phó mặc cho nhà trường Sự chênh lệch, bất đồng phụ huynh GV tuổi tác, nghề nghiệp, kinh tế, nhận thức… Trong trình đào tạo theo chuẩn đầu ra, GV chủ yếu học nhiều kỹ giao tiếp với trẻ, chưa trọng bồi dưỡng kỹ giao tiếp với phụ huynh trẻ Một số phụ huynh có tâm lý e ngại thành kiến, chưa chủ động giao tiếp với GV 52 28.73 181 100 82 45.3 61 33.7 Bảng PL2.6 Đánh giá GVMN thuận lợi – khó khăn GT với PH TT Các nội dung Tần số Tỷ lệ % 181 100 79 43.65 37 20.44 100 55.25 28 15.47 34 18.78 GV có điều kiện, thời gian tiếp xúc, trao đổi, bàn bạc với phụ huynh vấn đề liên quan đến trẻ Phụ huynh chưa tích cực hợp tác xem nhẹ vai trị 88 48.62 GDMN phát triển trẻ 166 91.71 76 41.99 Thuận lợi GV đào tạo chuẩn chuẩn, có chun mơn vững vàng GV tiếp xúc, trao đổi, bàn bạc trực tiếp với phụ huynh vấn đề trẻ Được tín nhiệm, đồng tình ủng hộ phụ huynh Phụ huynh thể thiện chí giao tiếp ln có nhu cầu hiểu trẻ trường yên tâm gửi cho GV Đa số phụ huynh GV người địa phương nên việc giao tiếp diễn thuận lợi, dễ dàng BGH nhà trường quan tâm giúp đỡ, hỗ trợ GV có điều kiện nâng cao kỹ hiệu GT với PH Khó khăn GV phụ huynh có bất đồng quan điểm, nhận thức… giáo dục trẻ PL25 Bảng PL2.7 Mặt mạnh – yếu GVMN GT với PH Tần Tỷ lệ số % GV có giọng nói dễ nghe 61 33.70 GV đào tạo chuẩn chuẩn, có chun mơn vững vàng 181 100 GV có nhiều kinh nghiệm giao tiếp với PH trẻ 55 30.39 GV có kỹ giao tiếp tốt 19 10.50 GV nhiệt tình giao tiếp với PH 124 68.51 GV biết có khả sử dụng nhiều hình thức GT với PH 28 15.47 TT Mặt mạnh – yếu GVMN GT với PH Mặt mạnh Mặt yếu Chưa phân bổ thời gian để GT với PH 43 23.76 Nội dung GT chưa chuyên sâu 22 12.15 Chưa có nhiều kinh nghiệm GT với PH trẻ 34 18.78 Còn hạn chế kỹ giao tiếp 85 46.96 10 Còn rụt rè, e ngại giao tiếp với PH 65 35.91 Bảng PL2.8 Kết vấn PH việc phụ huynh nghe giáo viên trao đổi nội dung , mục tiêu, chương trình GDMN áp dụng quan điểm GD lấy trẻ làm trung tâm Phụ huynh nghe giáo viên trao đổi nội dung , mục tiêu, chương trình GDMN áp dụng quan điểm GD lấy trẻ làm trung tâm - Chưa nghe từ giáo viên trẻ - Được nghe từ bạn bè (là GVMN trường khác) - Được nghe từ báo đài Tần số (Người) Tỷ lệ (%) 70 92.1 3.95 11.84 6.58 - Phụ huynh thấy tâm đắc ấn tượng chương trình GDMN áp dụng quan điểm GD lấy trẻ làm trung tâm PL26 PHỤ LỤC BIÊN BẢN QUAN SÁT Mẫu QS PHIẾU QUAN SÁT (Biên quan sát Giờ đón - trả trẻ) I/ PHẦN THƠNG TIN Địa điểm: ………………………… ……………………………………………… Thời gian: Từ … h phút đến … h … phút; Ngày ……………………………… Người quan sát: ………………………… ……………………………………… Đối tượng quan sát: Sự tích cực, chủ động GT với PH trẻ; Kỹ sử dụng phương tiện GT ngôn ngữ phi ngôn ngữ GVMN Mục đích quan sát: Quan sát GT GVMN – PH đón - trả trẻ để đánh giá tích cực, chủ động GT với PH; Kỹ sử dụng phương tiện GT ngôn ngữ phi ngôn ngữ GVMN Phương pháp quan sát: ………… ……………………………………………… II/ PHẦN NỘI DUNG Nội dung quan sát Ghi ………………………… ……………………………………… ………………………… ………………………… ……………………………………… ………………………… ………………………… ……………………………………… ………………………… ………………………… ……………………………………… ………………………… ………………………… ……………………………………… ………………………… ………………………… ……………………………………… ………………………… ………………………… ……………………………………… ………………………… ………………………… ……………………………………… ………………………… ………………………… ……………………………………… ………………………… ………………………… ……………………………………… ………………………… ………………………… ……………………………………… ………………………… ………………………… ……………………………………… ………………………… PL27 Mẫu QS PHIẾU QUAN SÁT (Biên quan sát Buổi họp Phụ huynh học sinh) I/ PHẦN THÔNG TIN Địa điểm: ………………………… …………………………………………………… Thời gian: Từ …… h…… phút đến …… h…… phút; Ngày ……………………… Người quan sát: ………………… …………………………………………………… Đối tượng quan sát: Kỹ tổ chức họp phụ huynh GVMN Mục đích quan sát: Quan sát buổi họp phụ huynh GVMN tổ chức để đánh giá hiệu - kỹ tổ chức họp PHHS GVMN Phương pháp quan sát: ………… …………………………………………………… II/ PHẦN NỘI DUNG Nội dung quan sát Ghi 1/ Sự chuẩn bị cho họp PHHS …………………… - Thông báo cho PH mục đích, thời gian họp (ghi rõ …………………… phương tiện thông báo: thư mời, email, bảng thông báo…) …………………… ………………………… ……………………………… …………………… ………………………… ……………………………… …………………… - Thời điểm tổ chức phù hợp với GV –cha mẹ trẻ …………………… ………………………… ……………………………… …………………… ………………………… ……………………………… …………………… ………………………… ……………………………… …………………… - Lựa chọn sản phẩm, kỹ năng,… trẻ để nêu ví dụ, phân …………………… tích/minh chứng họp …………………… ………………………… ……………………………… …………………… ………………………… ……………………………… …………………… ………………………… ……………………………… …………………… - Các chủ đề đưa họp cụ thể, rõ ràng chuẩn …………………… bị kỹ (VD: làmquen với tốn, ngơn ngữ, đọc sách, thể chất, kỹ …………………… tự phục vụ, sở thích trẻ…) …………………… ………………………… ……………………………… …………………… ………………………… ……………………………… …………………… …………………… PL28 2/ Tổ chức họp PHHS …………………… - Chào hỏi niềm nở, thân mật, săp xếp chỗ ngồi …………………… ………………………… ……………………………………… …………………… ………………… ……………………………………… …………………… ………………………… ……………………………………… …………………… - Điểm danh xem vắng mặt, tìm hiểu lý …………………… ………………………… ……………………………………… …………………… ………………………… ……………………………………… …………………… ………………………… ……………………………………… …………………… - Xác định mục đích rõ ràng – giải thích mục đích họp …………………… ………………………… ……………………………………… …………………… ………………………… ……………………………………… …………………… ………………………… ……………………………………… …………………… - Nêu chủ đề theo kế hoạch chuẩn bị …………………… ………………………… ……………………………………… …………………… ………………………… ……………………………………… …………………… ………………………… ……………………………………… …………………… ………………………… ……………………………………… …………………… ………………………… ……………………………………… …………………… ………………………… ……………………………………… …………………… ………………………… ……………………………………… …………………… ………………………… ……………………………………… ……………………… ………………………… ……………………………………… ……………………… ………………………… ……………………………………… ……………………… - Sự linh hoạt GV (Nếu cha mẹ muốn biết thêm thảo ……………………… luận thêm vấn đề khác) ………………………… ……………………………………… ………………………… ……………………………………… ………………………… ……………………………………… ……………………… ... Giao tiếp giáo viên mầm non với phụ huynh 12 1.2.3 Kỹ giao tiếp giáo viên mầm non với phụ huynh 16 1.2.4 Nguyên tắc giao tiếp giáo viên mầm non với phụ huynh 26 1.2.5 Các trở ngại giao. .. Kết thực trạng giao tiếp giáo viên mầm non với phụ huynh số trường mầm non Thành phố Bạc Liêu 58 2.3.1 Nhận thức giáo viên mầm non giao tiếp với phụ huynh hợp tác với cha mẹ chăm sóc, giáo. .. động giáo viên mầm non giao tiếp với phụ huynh 63 2.3.3 Đánh giá kỹ giao tiếp giáo viên mầm non với phụ huynh 64 2.3.4 Mức độ thực hình thức giao tiếp giáo viên mầm non với phụ