Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên tại liên đoàn quy hoạch và điều tra tài nguyên nước miền trung

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG ĐỖ XUÂN KHÔI CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI LIÊN ĐOÀN QUY HOẠCH VÀ ĐIỀU TRA TÀI NGUYÊN NƯỚC MIỀN TRUNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KHÁNH HÒA - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG ĐỖ XUÂN KHÔI CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CƠNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI LIÊN ĐỒN QUY HOẠCH VÀ ĐIỀU TRA TÀI NGUYÊN NƯỚC MIỀN TRUNG LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 8340101 Mã học viên: 58CH424 Quyết định giao đề tài: 901/QĐ-ĐHNT, ngày16/8/2018 Quyết định thành lập hội đồng: 513/QĐ-ĐHNT, ngày 17/5/2019 Ngày bảo vệ: 05/6/2019 Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN VĂN NGỌC Chủ tịch Hội Đồng: PGS.TS ĐỖ THỊ THANH VINH Phòng Đào tạo Sau Đại học: KHÁNH HỊA - 2019 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan kết đề tài: “Các nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc nhân viên Liên đoàn Quy hoạch Điều tra tài nguyên nước miền Trung” cơng trình nghiên cứu cá nhân chưa công bố cơng trình khoa học khác thời điểm Khánh Hòa, tháng năm 2019 Tác giả luận văn Đỗ Xuân Khôi iii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài luận văn thạc sĩ cách hoàn chỉnh, bên cạnh nỗ lực thân cịn có hướng dẫn tận tình q Thầy/Cơ, ủng hộ anh/chị đồng nghiệp, gia đình, bạn bè suốt thời gian học tập, nghiên cứu thực luận văn Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn đến Thầy, Tiến sĩ Nguyễn Văn Ngọc hết lòng tạo điều kiện giúp đỡ để tơi hồn thành luận văn Xin gửi lời tri ân điều mà Thầy dành cho Xin chân thành cảm ơn tới q Thầy/Cơ tận tình truyền đạt kiến thức suốt trình học thực luận văn Và cuối tơi xin bày tỏ lịng biết ơn tới gia đình, người ln bên tơi hỗ trợ, tạo điều kiện tốt để tơi hồn thành luận văn Khánh Hòa, tháng năm 2019 Tác giả luận văn Đỗ Xuân Khôi iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CẢM ƠN .iv MỤC LỤC .v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ix DANH MỤC BẢNG .x DANH MỤC HÌNH xii TRÍCH YẾU LUẬN VĂN xiii CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa đề tài .4 1.7 Kết cấu luận văn .4 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU .6 2.1 Khái niệm thỏa mãn công việc 2.2 Các lý thuyết thỏa mãn công việc 2.2.1 Thuyết nhu cầu cấp bậc Maslow 2.2.2 Thuyết hai nhân tố Herzberg 2.2.3 Thuyết công Adam .9 2.2.4 Thuyết kỳ vọng Vroom 2.2.5 Thuyết ERG Alderfer 10 2.2.6 Mơ hình đặc điểm cơng việc Hackman & Oldman 10 2.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc tổ chức 12 2.3.1 Những yếu tố bên .12 2.3.2 Những yếu tố bên 12 v 2.3.3 Những yếu tố nhân học .14 2.4 Tổng quan tình hình nghiên cứu 14 2.4.1 Các nghiên cứu liên quan nước 15 2.4.2 Các nghiên cứu liên quan nước 16 2.5 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 18 2.5.1 Mô hình nghiên cứu đề xuất 18 2.5.2 Các giả thuyết nghiên cứu 19 Tóm tắt chương 20 CHƯƠNG 3: ĐỊA BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 21 3.1 Tổng quan Liên đoàn Quy hoạch Điều tra tài nguyên nước miền Trung 21 3.1.1 Giới thiệu chung Liên đoàn 21 3.1.2 Quá trình hình thành phát triển .21 3.1.3 Đánh giá hoạt động Liên đoàn 26 3.2 Thiết kế nghiên cứu 30 3.2.1 Quy trình nghiên cứu 30 3.3 Phương pháp chọn mẫu thu thập liệu 32 3.3.1 Phương pháp chọn mẫu .32 3.3.2 Phương pháp thu thập liệu .32 3.4 Xây dựng thang đo 33 3.4.1 Thang đo Tính chất công việc .33 3.4.2 Thang đo hội thăng tiến công nhận .34 3.4.3 Thang đo Quan điểm thái độ lãnh đạo .34 3.4.4 Thang đo Mối quan hệ với đồng nghiệp .35 3.4.5 Thang đo Lương phúc lợi .35 3.4.6 Thang đo Điều kiện làm việc 36 3.4.7 Thang đo Chính sách cơng tác quản lý 36 3.4.8 Thang đo Mức độ thoả mãn chung 36 3.5 Cơng cụ phân tích liệu .37 3.5.1 Thống kê mô tả 37 vi 3.5.2 Phương pháp hệ số Cronbach’s Alpha 38 3.5.3 Phương pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA) .38 3.5.4 Phương pháp phân tích tương quan hồi quy 39 3.5.5 Phương pháp phân tích ANOVA nhân tố 40 Tóm tắt chương 40 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 41 4.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 41 4.1.1 Giới tính .41 4.1.2 Nhóm tuổi 42 4.1.3 Thời gian công tác .42 4.1.4 Vị trí cơng tác 43 4.1.5 Đơn vị công tác 44 4.1.6 Trình độ học vấn 44 4.1.7 Thu nhập bình quân .45 4.2 Đánh giá thang đo 46 4.2.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s alpha 46 4.2.2 Đánh giá độ giá trị thang đo phân tích nhân tố 52 4.3 Phân tích tương quan hồi quy 56 4.3.1 Phân tích tương quan 56 4.3.2 Phân tích hồi quy 57 4.4 Phân tích ANOVA nhân tố 62 4.4.1 Sự thỏa mãn công việc người lao động theo giới tính 62 4.4.2 Sự thỏa mãn công việc người lao động theo độ tuổi 62 4.4.3 Sự thỏa mãn người lao động theo thời gian công tác 63 4.4.4 Sự thỏa mãn người lao động theo vị trí cơng tác 63 4.4.5 Sự thỏa mãn người lao động theo đơn vị công tác .64 4.4.6 Sự thỏa mãn người lao động theo trình độ học vấn 64 4.4.7 Sự thỏa mãn người lao động theo thu nhập 64 vii CHƯƠNG 5: BÀN LUẬN VÀ HÀM Ý GIẢI PHÁP .66 5.1 Bàn luận kết nghiên cứu 66 5.1.1 Kết đạt 66 5.1.2 So sánh kết với số nghiên cứu trước 67 5.2 Đề xuất số hàm ý sách 68 5.2.1 Quan điểm thái độ lãnh đạo .69 5.2.2 Mối quan hệ với đồng nghiệp 69 5.2.3 Điều kiện làm việc .69 5.2.4 Lương phúc lợi .70 5.2.5 Chính sách cơng tác quản lý 71 5.2.6 Tính chất công việc .71 5.2.7 Cơ hội thăng tiến công nhận 72 5.3 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 72 Tóm tắt chương 72 KẾT LUẬN 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO 75 PHỤ LỤC viii Bảng 4.4 Mối quan hệ với đồng nghiệp Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,780 D1 D2 D3 D4 D5 Scale Mean if Item Deleted 13,08 13,02 13,08 13,04 13,19 Item-Total Statistics Scale Corrected Cronbach's Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted 3,564 ,586 ,728 3,641 ,670 ,703 3,711 ,590 ,728 3,620 ,564 ,736 4,104 ,382 ,794 Mối quan hệ với đồng nghiệp sau loại bỏ biến D5 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,794 D1 D2 D3 D4 Scale Mean if Item Deleted 9,91 9,86 9,91 9,88 Item-Total Statistics Scale Corrected Cronbach's Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted 2,398 ,594 ,750 2,487 ,671 ,714 2,548 ,585 ,753 2,434 ,578 ,758 Bảng 4.5 Lương phúc lợi Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,722 E1 E2 E3 E4 E5 E6 E7 Scale Mean if Item Deleted 18,99 19,21 19,34 19,27 19,20 19,05 19,97 Item-Total Statistics Scale Corrected Cronbach's Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted 8,622 ,063 ,777 6,839 ,488 ,676 6,952 ,476 ,679 6,782 ,589 ,651 6,655 ,584 ,651 7,012 ,582 ,657 8,076 ,320 ,714 Lương phúc lợi sau loại biến E1 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,777 E2 E3 E4 E5 E6 E7 Scale Mean if Item Deleted 15,70 15,82 15,76 15,68 15,53 16,46 Item-Total Statistics Scale Corrected Cronbach's Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted 6,087 ,494 ,753 6,155 ,493 ,752 5,984 ,613 ,721 5,855 ,610 ,720 6,231 ,598 ,727 7,216 ,343 ,782 Lương phúc lợi sau loại biến E7 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,782 E2 E3 E4 E5 E6 Scale Mean if Item Deleted 13,17 13,29 13,22 13,15 13,00 Item-Total Statistics Scale Corrected Cronbach's Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted 4,848 ,505 ,760 4,934 ,496 ,762 4,854 ,593 ,729 4,701 ,603 ,725 5,014 ,602 ,729 Bảng 4.6 Điều kiện làm việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,647 F1 F2 F3 F4 Scale Mean if Item Deleted 10,45 10,18 10,31 10,17 Item-Total Statistics Scale Corrected Cronbach's Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted 1,933 ,446 ,569 1,891 ,426 ,580 1,709 ,481 ,540 1,875 ,365 ,625 Bảng 4.7 Chính sách cơng tác quản lý Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,701 G1 G2 G3 Scale Mean if Item Deleted 6,96 6,92 7,05 Item-Total Statistics Scale Corrected Cronbach's Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted 1,266 ,547 ,586 1,095 ,510 ,624 1,131 ,508 ,625 Bảng 4.8 Mức độ thoả mãn chung Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,778 H1 H2 H3 H4 Scale Mean if Item Deleted 10,10 10,07 10,07 10,04 Item-Total Statistics Scale Corrected Cronbach's Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted 2,008 ,577 ,727 1,971 ,618 ,706 1,981 ,596 ,717 1,989 ,538 ,748 Phụ lục 05: Phân tích nhân tố Phân tích nhân tố (EFA) cho biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig ,716 2.102,392 465 ,000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total % of Cumulative Variance % 10 11 12 4,893 2,836 2,418 2,330 2,069 1,704 1,466 ,999 ,919 ,900 ,864 ,844 15,785 9,149 7,799 7,516 6,674 5,498 4,730 3,224 2,964 2,903 2,787 2,724 15,785 24,933 32,732 40,248 46,922 52,420 57,150 60,374 63,337 66,241 69,028 71,752 13 14 15 16 ,805 ,739 ,663 ,629 2,598 2,384 2,140 2,029 74,350 76,734 78,875 80,904 17 18 ,612 ,559 1,975 1,802 82,879 84,681 19 20 21 22 ,512 ,488 ,450 ,445 1,651 1,575 1,451 1,437 86,332 87,907 89,357 90,794 23 24 ,432 ,419 1,395 1,352 92,189 93,541 25 26 ,394 ,351 1,270 1,133 94,811 95,944 27 ,308 ,992 96,936 Extraction Sums of Squared Loadings Total 4,893 2,836 2,418 2,330 2,069 1,704 1,466 % of Cumulative Variance % 15,785 9,149 7,799 7,516 6,674 5,498 4,730 15,785 24,933 32,732 40,248 46,922 52,420 57,150 Rotation Sums of Squared Loadings Total 3,391 2,785 2,553 2,404 2,384 2,173 2,026 % of Cumulative Variance % 10,939 8,984 8,236 7,753 7,692 7,009 6,536 10,939 19,924 28,160 35,913 43,605 50,614 57,150 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Initial Eigenvalues Component Total % of Cumulative Variance % 28 ,289 ,931 97,867 29 30 31 ,253 ,212 ,196 ,818 ,682 ,633 98,685 99,367 100,000 Total Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component A1 A5 A4 A3 A2 A6 E6 E5 E4 E2 E3 D2 D4 D1 D3 C2 C3 C1 C5 C6 B3 B1 B4 B2 F1 F3 F2 F4 G1 ,850 ,786 ,753 ,692 ,634 ,633 ,769 ,768 ,765 ,668 ,654 ,778 ,767 ,766 ,741 ,696 ,688 ,655 ,613 ,563 ,802 ,796 ,748 ,632 ,734 ,721 ,640 ,616 ,803 Rotated Component Matrixa Component G3 G2 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations ,739 ,725 Phân tích nhân tố (EFA) cho biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig Component Total 2,406 ,617 ,523 ,454 ,778 215,758 ,000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total % of Cumulative Variance % Variance % 60,156 60,156 2,406 60,156 60,156 15,419 75,575 13,086 88,661 11,339 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component H2 ,805 H3 ,786 H1 ,773 H4 ,738 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Phụ lục 06: Phân tích tương quan Correlations HH AA EE DD CC BB FF GG ,356** ,328** ,494** ,561** ,229** ,330** ,302** ,000 ,000 ,000 ,000 ,001 ,000 ,000 210 210 210 210 210 210 210 210 ,356** ,113 ,189** ,304** ,066 ,023 ,240** ,103 ,006 ,000 ,341 ,737 ,000 Pearson Correlation HH Sig (2-tailed) N Pearson Correlation AA Sig (2-tailed) N 210 210 210 210 210 210 210 210 ,328** ,113 ,154* ,127 ,124 ,082 ,064 Sig (2-tailed) ,000 ,103 ,026 ,067 ,073 ,235 ,356 N 210 210 210 210 210 210 210 210 ,494** ,189** ,154* ,285** ,066 ,137* ,253** ,000 ,006 ,026 ,000 ,339 ,047 ,000 210 210 210 210 210 210 210 210 ** ** ,127 ** * * ,119 ,011 ,021 ,086 Pearson Correlation EE Pearson Correlation DD Sig (2-tailed) N Pearson Correlation CC ,304 ,285 ,176 ,159 ,000 ,000 ,067 ,000 N 210 210 210 210 210 210 210 210 ,229** ,066 ,124 ,066 ,176* ,039 ,014 Sig (2-tailed) ,001 ,341 ,073 ,339 ,011 ,570 ,837 N 210 210 210 210 210 210 210 210 ,330** ,023 ,082 ,137* ,159* ,039 -,017 Sig (2-tailed) ,000 ,737 ,235 ,047 ,021 ,570 N 210 210 210 210 210 210 210 210 ,302** ,240** ,064 ,253** ,119 ,014 -,017 ,000 ,000 ,356 ,000 ,086 ,837 ,809 210 210 210 210 210 210 210 Pearson Correlation FF ,561 Sig (2-tailed) Pearson Correlation BB ,000 Pearson Correlation GG Sig (2-tailed) N ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) ,809 210 Phụ lục 07: Phân tích hồi quy Model Summaryb Model R ,760a R Square Adjusted R Square ,578 Std Error of the Estimate ,563 DurbinWatson ,29957 1,942 a Predictors: (Constant), GG, BB, FF, EE, AA, DD, CC b Dependent Variable: HH ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square F Regression 24,836 3,548 Residual 18,128 202 ,090 Total 42,964 209 Sig 39,536 ,000b a Dependent Variable: HH b Predictors: (Constant), GG, BB, FF, EE, AA, DD, CC Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients B (Constant) Std Error -1,131 ,297 AA ,125 ,047 EE ,158 DD Standardized Coefficients t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance VIF -3,803 ,000 ,130 2,626 ,009 ,858 1,166 ,040 ,187 3,990 ,000 ,952 1,051 ,237 ,044 ,265 5,339 ,000 ,847 1,181 CC ,359 ,052 ,351 6,952 ,000 ,818 1,222 BB ,097 ,042 ,107 2,293 ,023 ,958 1,044 FF ,230 ,049 ,218 4,663 ,000 ,958 1,043 GG ,138 ,044 ,153 3,159 ,002 ,895 1,118 a Dependent Variable: HH Đồ thị phân tán phần dư Scatterplot Đồ thị tần suất phân phối phần dư Đồ thị P-P phân phối phần dư Phụ lục 08: Kiểm định ANOVA Bảng 8.1: Kết thống kê thỏa mãn người lao động theo giới tính Test of Homogeneity of Variances HH Levene Statistic ,000 df1 df2 208 Sig ,994 ANOVA HH Between Groups Within Groups Total Sum of Squares ,128 42,836 42,964 df 208 209 Mean Square ,128 ,206 F ,621 Sig ,431 Bảng 8.2: Thống kê khác biệt mức độ thỏa mãn theo độ tuổi Test of Homogeneity of Variances HH Levene Statistic 6,463 df1 df2 206 Sig ,000 Multiple Comparisons Dependent Variable: HH LSD (I) Tuổi (J) Tuổi Mean Difference (I-J) Std Error Từ 31 đến 40 -,01422 ,07463 tuổi Dưới 30 tuổi Từ 41 đến 50 ,11673 ,09675 tuổi Trên 50 tuổi -,33430* ,08074 Dưới 30 tuổi ,01422 ,07463 Từ 31 đến 40 Từ 41 đến 50 ,13094 ,10288 tuổi tuổi Trên 50 tuổi -,32008* ,08799 Dưới 30 tuổi -,11673 ,09675 Từ 41 đến 50 Từ 31 đến 40 -,13094 ,10288 tuổi tuổi Trên 50 tuổi -,45103* ,10739 Dưới 30 tuổi ,33430* ,08074 Từ 31 đến 40 ,32008* ,08799 Trên 50 tuổi tuổi Từ 41 đến 50 ,45103* ,10739 tuổi * The mean difference is significant at the 0.05 level Sig 95% Confidence Interval Lower Upper Bound Bound ,849 -,1614 ,1329 ,229 -,0740 ,3075 ,000 ,849 -,4935 -,1329 -,1751 ,1614 ,205 -,0719 ,3338 ,000 ,229 -,4936 -,3075 -,1466 ,0740 ,205 -,3338 ,0719 ,000 ,000 -,6628 ,1751 -,2393 ,4935 ,000 ,1466 ,4936 ,000 ,2393 ,6628 Bảng 8.3: Thống kê khác biệt mức độ thỏa mãn theo thời gian công tác Test of Homogeneity of Variances HH Levene Statistic 4,929 df1 df2 205 Sig ,001 Multiple Comparisons Dependent Variable: HH LSD (I) (J) Thờigiancôngtác Thờigiancôngtác Mean Std Error Difference (I-J) Từ đến 10 năm -,08195 Từ 10 đến 15 ,01556 năm Dưới năm Từ 15 đến 20 -,06831 năm Trên 20 năm -,20998* Dưới năm ,08195 Từ 10 đến 15 ,09751 năm Từ đến 10 năm Từ 15 đến 20 ,01364 năm Trên 20 năm -,12803 Dưới năm -,01556 Từ đến 10 năm -,09751 Từ 10 đến 15 Từ 15 đến 20 năm -,08387 năm Trên 20 năm -,22554* Dưới năm ,06831 Từ đến 10 năm -,01364 Từ 15 đến 20 Từ 10 đến 15 năm ,08387 năm Trên 20 năm -,14167 Dưới năm ,20998* Từ đến 10 năm ,12803 Từ 10 đến 15 Trên 20 năm ,22554* năm Từ 15 đến 20 ,14167 năm * The mean difference is significant at the 0.05 level Sig 95% Confidence Interval Lower Upper Bound Bound -,2682 ,1043 ,09447 ,387 ,09653 ,872 -,1747 ,2059 ,12742 ,592 -,3195 ,1829 ,07863 ,09447 ,008 ,387 -,3650 -,1043 -,0550 ,2682 ,11215 ,386 -,1236 ,3186 ,13963 ,922 -,2617 ,2889 ,09718 ,09653 ,11215 ,189 ,872 ,386 -,3196 -,2059 -,3186 ,0636 ,1747 ,1236 ,14103 ,553 -,3619 ,1942 ,09918 ,12742 ,13963 ,024 ,592 ,922 -,4211 -,1829 -,2889 -,0300 ,3195 ,2617 ,14103 ,553 -,1942 ,3619 ,12944 ,07863 ,09718 ,275 ,008 ,189 -,3969 ,0550 -,0636 ,1135 ,3650 ,3196 ,09918 ,024 ,0300 ,4211 ,12944 ,275 -,1135 ,3969 Bảng 8.4: Thống kê khác biệt mức độ thỏa mãn theo vị trí cơng tác Test of Homogeneity of Variances HH Levene Statistic ,897 df1 df2 204 Sig ,484 ANOVA HH Sum of Squares 6,197 36,767 42,964 Between Groups Within Groups Total df Mean Square 1,239 ,180 204 209 F 6,877 Sig ,000 Bảng 8.5: Thống kê khác biệt mức độ thỏa mãn theo đơn vị công tác Test of Homogeneity of Variances HH Levene Statistic ,520 df1 df2 208 Sig ,472 ANOVA HH Sum of Squares ,091 42,874 42,964 Between Groups Within Groups Total df 208 209 Mean Square ,091 ,206 F ,440 Sig ,508 Bảng 8.6: Thống kê khác biệt mức độ thỏa mãn theo trình độ học vấn Test of Homogeneity of Variances HH Levene Statistic 4,341 df1 df2 205 Sig ,002 Multiple Comparisons Dependent Variable: HH LSD (I) Trình độ (J) Trình độ Sơ cấp, Cơng nhân kỹ thuật Trung cấp Cao đẳng Đại học Sau đại học Mean Std Error Sig Differenc e (I-J) -,02687 -,07270 -,19707* -,37132* ,09199 ,16990 ,07782 ,16158 ,771 ,669 ,012 ,023 95% Confidence Interval Upper Lower Bound Bound -,2082 -,4077 -,3505 -,6899 ,1545 ,2623 -,0436 -,0527 Multiple Comparisons Dependent Variable: HH LSD Sơ cấp, Công nhân kỹ thuật ,02687 Cao đẳng -,04583 Trung cấp Đại học -,17020* Sau đại học -,34444* Sơ cấp, Công nhân kỹ thuật ,07270 Trung cấp ,04583 Cao đẳng Đại học -,12437 Sau đại học -,29861 Sơ cấp, Công nhân kỹ thuật ,19707* Trung cấp ,17020* Đại học Cao đẳng ,12437 Sau đại học -,17424 Sơ cấp, Công nhân kỹ thuật ,37132* Trung cấp ,34444* Sau đại học Cao đẳng ,29861 Đại học ,17424 * The mean difference is significant at the 0.05 level ,09199 ,17096 ,08010 ,16269 ,16990 ,17096 ,16377 ,21650 ,07782 ,08010 ,16377 ,15512 ,16158 ,16269 ,21650 ,15512 ,771 ,789 ,035 ,035 ,669 ,789 ,448 ,169 ,012 ,035 ,448 ,263 ,023 ,035 ,169 ,263 -,1545 -,3829 -,3281 -,6652 -,2623 -,2912 -,4473 -,7255 ,0436 ,0123 -,1985 -,4801 ,0527 ,0237 -,1282 -,1316 ,2082 ,2912 -,0123 -,0237 ,4077 ,3829 ,1985 ,1282 ,3505 ,3281 ,4473 ,1316 ,6899 ,6652 ,7255 ,4801 Bảng 8.7: Thống kê khác biệt mức độ thỏa mãn theo thu nhập Test of Homogeneity of Variances HH Levene Statistic df1 df2 Sig 2,659 206 ,049 Multiple Comparisons Dependent Variable: HH LSD (I) Thu nhập TB (J) Thu nhập TB Mean Std Error Sig Differenc e (I-J) Từ đến 10 triệu -,16271 Dưới triệu Từ 10 đến 15 triệu -,48768* Từ 15 đến 20 triệu -,84483* Dưới triệu ,16271 Từ đến 10 Từ 10 đến 15 triệu -,32498* triệu Từ 15 đến 20 triệu -,68212* Dưới triệu ,48768* Từ 10 đến 15 Từ đến 10 triệu ,32498* triệu Từ 15 đến 20 triệu -,35714* Dưới triệu ,84483* Từ 15 đến 20 Từ đến 10 triệu ,68212* triệu Từ 10 đến 15 triệu ,35714* * The mean difference is significant at the 0.05 level ,08489 ,11997 ,15976 ,08489 ,09752 ,14367 ,11997 ,09752 ,16682 ,15976 ,14367 ,16682 ,057 ,000 ,000 ,057 ,001 ,000 ,000 ,001 ,033 ,000 ,000 ,033 95% Confidence Interval Lower Upper Bound Bound -,3301 ,0047 -,7242 -,2512 -1,1598 -,5298 -,0047 ,3301 -,5172 -,1327 -,9654 -,3989 ,2512 ,7242 ,1327 ,5172 -,6860 -,0283 ,5298 1,1598 ,3989 ,9654 ,0283 ,6860 ... định nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn cơng việc nhân viên Liên đồn Quy hoạch Điều tra tài nguyên nước miền Trung Phân tích mức độ tác động nhân tố đến thỏa mãn công việc nhân viên Liên đoàn Quy hoạch. .. cao thỏa mãn công việc nhân viên Liên đoàn Quy hoạch Điều tra tài nguyên nước miền Trung 1.3 Câu hỏi nghiên cứu Những nhân tố tác động đến thỏa mãn công việc nhân viên Liên đoàn Quy hoạch Điều tra. ..BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG ĐỖ XUÂN KHÔI CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI LIÊN ĐOÀN QUY HOẠCH VÀ ĐIỀU TRA TÀI NGUYÊN NƯỚC MIỀN TRUNG LUẬN VĂN