Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của giảng viên tại An Giang

Các nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc giảng viên An Giang MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT iii DANH MỤC HÌNH VẼ iii DANH MỤC BẢNG BIỂU iv CHƯƠNG MỞ ĐẦU .1 1.1 Giới thiệu lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa thực tiễn nghiên cứu .3 1.6 Cấu trúc nghiên cứu CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Giới thiệu 2.2 Lý thuyết thỏa mãn công việc 2.2.1 Khái niệm 2.2.2 Lý thuyết thỏa mãn công việc 2.2.2.1 Thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow (1943) 2.2.2.2 Thuyết David Mc Clelland (1988) 2.2.2.3 Thuyết ERG Alderfer (1969) .5 2.2.2.4 Thuyết hai nhân tố Herzberg (1959) 2.2.2.5 Thuyết kỳ vọng Vroom (1964) .6 2.2.2.6 Mô hình động thúc đẩy Porter Lawler 2.2.2.7 Thuyết công Adam (1963) 2.2.2.8 Chuỗi mắt xích nhu cầu – mong muốn – thỏa mãn 2.3 Các nghiên cứu liên quan đến thỏa mãn công việc .8 2.4 Mô hình nghiên cứu 2.4.1 Các thành phần thỏa mãn với công việc 10 2.4.1.1 Công việc 10 2.4.1.2 Cơ hội đào tạo thăng tiến .10 2.4.1.3 Thu nhập 10 2.4.1.4 Lãnh đạo 11 2.4.1.5 Đồng nghiệp 11 2.4.2 Mô hình nghiên cứu đề nghị 11 2.4.3.Tiêu chí đo lường thành phần thỏa mãn công việc 11 2.5 Mối quan hệ khái niệm nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 12 2.6 Tóm tắt 13 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 14 3.1 Giới thiệu 14 3.2 Thiết kế nghiên cứu 14 3.2.1 Thang đo 14 i Các nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc giảng viên An Giang 3.2.2 Chọn mẫu 15 3.2.2.1 Tổng thể 15 3.2.2.2 Phương pháp chọn mẫu 16 3.2.2.3 Kích thước mẫu .16 3.2.3 Công cụ thu thập thông tin - Bảng câu hỏi 16 3.2.4 Quá trình thu thập thông tin .17 3.3 Phân tích liệu thu thập .17 3.3.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo 17 3.3.2 Kiểm định khác giá trị trung bình tổng thể 18 3.3.3 Hệ số tương quan phân tích hồi quy tuyến tính 18 3.4 Quy trình nghiên cứu 19 3.5 Tóm tắt 21 TÀI LIỆU THAM KHẢO 22 PHỤ LỤC 24 Phiếu khảo sát gửi vấn .24 ii Các nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc giảng viên An Giang DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT Bộ GD – ĐT: Bộ Giáo dục – Đào tạo ĐB: Đồng biến JDI: Job Description Indicators: số mô tả công việc DANH MỤC HÌNH VẼ MỤC LỤC i DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT iii DANH MỤC HÌNH VẼ iii DANH MỤC BẢNG BIỂU iv CHƯƠNG MỞ ĐẦU .1 1.1 Giới thiệu lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa thực tiễn nghiên cứu .3 1.6 Cấu trúc nghiên cứu CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Giới thiệu 2.2 Lý thuyết thỏa mãn công việc 2.2.1 Khái niệm 2.2.2 Lý thuyết thỏa mãn công việc 2.2.2.1 Thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow (1943) 2.2.2.2 Thuyết David Mc Clelland (1988) 2.2.2.3 Thuyết ERG Alderfer (1969) .5 2.2.2.4 Thuyết hai nhân tố Herzberg (1959) 2.2.2.5 Thuyết kỳ vọng Vroom (1964) .6 2.2.2.6 Mô hình động thúc đẩy Porter Lawler Hình 2.1 Mô hình động thúc đẩy Porter Lawler 2.2.2.7 Thuyết công Adam (1963) 2.2.2.8 Chuỗi mắt xích nhu cầu – mong muốn – thỏa mãn Hình 2.2 Chuỗi mắt xích nhu cầu – mong muốn – thỏa mãn 2.3 Các nghiên cứu liên quan đến thỏa mãn công việc .8 2.4 Mô hình nghiên cứu 2.4.1 Các thành phần thỏa mãn với công việc 10 2.4.1.1 Công việc 10 2.4.1.2 Cơ hội đào tạo thăng tiến .10 2.4.1.3 Thu nhập 10 2.4.1.4 Lãnh đạo 11 2.4.1.5 Đồng nghiệp 11 2.4.2 Mô hình nghiên cứu đề nghị 11 iii Các nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc giảng viên An Giang Hình 2.3 Mô hình hồi quy tuyến tính ban đầu 11 2.4.3.Tiêu chí đo lường thành phần thỏa mãn công việc 11 2.5 Mối quan hệ khái niệm nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 12 2.6 Tóm tắt 13 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 14 3.1 Giới thiệu 14 3.2 Thiết kế nghiên cứu 14 3.2.1 Thang đo 14 3.2.2 Chọn mẫu 15 3.2.2.1 Tổng thể 15 3.2.2.2 Phương pháp chọn mẫu 16 3.2.2.3 Kích thước mẫu .16 3.2.3 Công cụ thu thập thông tin - Bảng câu hỏi 16 3.2.4 Quá trình thu thập thông tin .17 3.3 Phân tích liệu thu thập .17 3.3.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo 17 3.3.2 Kiểm định khác giá trị trung bình tổng thể 18 3.3.3 Hệ số tương quan phân tích hồi quy tuyến tính 18 3.4 Quy trình nghiên cứu 19 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 20 3.5 Tóm tắt 21 TÀI LIỆU THAM KHẢO 22 PHỤ LỤC 24 Phiếu khảo sát gửi vấn .24 DANH MỤC BẢNG BIỂU MỤC LỤC i DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT iii DANH MỤC HÌNH VẼ iii DANH MỤC BẢNG BIỂU iv CHƯƠNG MỞ ĐẦU .1 1.1 Giới thiệu lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa thực tiễn nghiên cứu .3 1.6 Cấu trúc nghiên cứu CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Giới thiệu 2.2 Lý thuyết thỏa mãn công việc iv Các nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc giảng viên An Giang 2.2.1 Khái niệm 2.2.2 Lý thuyết thỏa mãn công việc 2.2.2.1 Thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow (1943) 2.2.2.2 Thuyết David Mc Clelland (1988) 2.2.2.3 Thuyết ERG Alderfer (1969) .5 2.2.2.4 Thuyết hai nhân tố Herzberg (1959) 2.2.2.5 Thuyết kỳ vọng Vroom (1964) .6 2.2.2.6 Mô hình động thúc đẩy Porter Lawler Hình 2.1 Mô hình động thúc đẩy Porter Lawler 2.2.2.7 Thuyết công Adam (1963) 2.2.2.8 Chuỗi mắt xích nhu cầu – mong muốn – thỏa mãn Hình 2.2 Chuỗi mắt xích nhu cầu – mong muốn – thỏa mãn 2.3 Các nghiên cứu liên quan đến thỏa mãn công việc .8 2.4 Mô hình nghiên cứu 2.4.1 Các thành phần thỏa mãn với công việc 10 2.4.1.1 Công việc 10 2.4.1.2 Cơ hội đào tạo thăng tiến .10 2.4.1.3 Thu nhập 10 2.4.1.4 Lãnh đạo 11 2.4.1.5 Đồng nghiệp 11 2.4.2 Mô hình nghiên cứu đề nghị 11 Hình 2.3 Mô hình hồi quy tuyến tính ban đầu 11 2.4.3.Tiêu chí đo lường thành phần thỏa mãn công việc 11 Bảng 2.1 Các tiêu chí đo lường thành phần thỏa mãn công việc .11 2.5 Mối quan hệ khái niệm nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 12 2.6 Tóm tắt 13 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 14 3.1 Giới thiệu 14 3.2 Thiết kế nghiên cứu 14 3.2.1 Thang đo 14 Bảng 3.1 Các thang đo sử dụng bảng câu hỏi nghiên cứu 15 3.2.2 Chọn mẫu 15 3.2.2.1 Tổng thể 15 3.2.2.2 Phương pháp chọn mẫu 16 3.2.2.3 Kích thước mẫu .16 3.2.3 Công cụ thu thập thông tin - Bảng câu hỏi 16 3.2.4 Quá trình thu thập thông tin .17 3.3 Phân tích liệu thu thập .17 3.3.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo 17 3.3.2 Kiểm định khác giá trị trung bình tổng thể 18 3.3.3 Hệ số tương quan phân tích hồi quy tuyến tính 18 3.4 Quy trình nghiên cứu 19 Bảng 3.2 Tóm lược tiến độ thực nghiên cứu 19 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 20 3.5 Tóm tắt 21 TÀI LIỆU THAM KHẢO 22 v Các nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc giảng viên An Giang PHỤ LỤC 24 Phiếu khảo sát gửi vấn .24 vi Các nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc giảng viên An Giang CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Giới thiệu lý chọn đề tài Nước ta thời kì đổi mới, tiến hành công nghiệp hóa, đại hóa đất nước Chính phủ sức đầu tư mặt, nhiều sách nhằm đẩy nhanh trình phát triển đất nước Trong sách đó, giáo dục xem quốc sách hàng đầu nước ta Bộ giáo dục đào tạo không ngừng tìm cách nâng cao chất lượng dạy học tất cấp từ tiểu học đến đại học Trong buổi đánh giá tổng kết giáo dục đại học năm qua, Thứ trưởng Bộ GD – ĐT Bùi Văn Ga cho biết, số lượng giảng viên thiếu Theo quy định Bộ GD – ĐT, số lượng sinh viên quy đổi giảng viên không 25 sinh viên/giảng viên nhóm ngành kinh tế - quản trị kinh doanh, khoa học xã hội nhân văn, sư phạm, văn hóa, du lịch; 20 sinh viên/giảng viên nhóm ngành kỹ thuật, công nghệ, khoa học tự nhiên; 15 sinh viên/giảng viên nhóm ngành nghệ thuật, thể dục thể thao; 10 sinh viên/giảng viên nhóm ngành y dược Tuy năm học 2013 – 2014, số lượng giảng viên tăng lên gần 4000 người so với năm trước Nhưng qua rà soát, phát có 500 ngành vượt tỷ lệ 30 sinh viên/giảng viên, có có gần 100 ngành có tỷ lệ sinh viên/giảng viên vượt 1001 Hiện nay, việc tuyển dụng giảng viên gặp nhiều khó khăn yêu cầu chất lượng giảng viên ngày cao Việc tuyển giảng viên đáp ứng yêu cầu đặt khó, giữ chân họ, đặc biệt người giỏi có nhiều kinh nghiệm lại khó khăn Một sở đào tạo phát triển bền vững phụ thuộc nhiều vào đội ngũ giảng viên Đội ngũ giảng viên có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ tốt giúp sở thu hút nhiều sinh viên, nâng cao chất lượng đào tạo, góp phần xây dựng nguồn nhân lực có trình độ phục vụ cho đất nước Do đó, việc đưa chế độ, sách đãi ngộ cho giảng viên để họ cảm thấy hài lòng cống hiến cho sở vô quan trọng Trong nhiều năm qua, giảng viên trẻ thường xuyên chuyển công tác sang sở khác hay bỏ hẳn việc giảng dạy nhiều nguyên nhân Và nguyên nhân nhắc đến thường mức thu nhập thấp, trang trải sống Theo công bố trường đại học vào năm 2010 thu nhập bình quân giảng viên dao động từ 4.5 đến 5.1 triệu đồng Tuy nay, hệ số lương giảng viên nâng lên không đáng kể Và với mức lương tương đối thấp, giảng viên không muốn gắn bó lâu dài với trường đại học, cao đẳng tập trung cống hiến toàn khả cho việc giảng dạy Bên cạnh đó, trường đại học khó thu hút giảng viên có học hàm, học vị cống hiến cho trường Vậy phải để trì phát triển đội ngũ giảng viên cho trường đại học nói riêng giáo dục nói chung? Theo thuyết động viên nhu cầu người nghiên cứu cho thấy thỏa mãn nhu cầu, người lao Ngọc Hà 06.09.2014 giảng viên “cõng” trăm sinh viên [trực tuyến] Báo Tuổi trẻ Đọc từ: http://www.baomoi.com/1-giang-vien-cong-tram-sinh-vien/59/14745343.epi (đọc ngày 20.10.2014) Hồng Hạnh 11/01/2010 Lương giảng viên ngành Kỹ thuật công nghệ cao [trực tuyến] Báo Dân trí Đọc từ: http://dantri.com.vn/giao-duc-khuyen-hoc/luong-giang-vien-nganh-ky-thuat-congnghe-cao-nhat-372484.htm (đọc ngày 20.10.2014) Các nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc giảng viên An Giang động, giảng viên có động lực làm việc tích cực hơn, tạo suất hiệu giảng dạy cao Đây điều mà lãnh đạo trường mong muốn Nghiên cứu “Các nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc giảng viên An Giang” thực nhằm khảo sát, đánh giá yếu tố tác động đến thỏa mãn công việc giảng viên An Giang Nghiên cứu cung cấp nhìn sâu sắc cho nhà lãnh đạo trường đại học, học viện yếu tố đem lại hài lòng cho giảng viên thông qua việc thu thập, xử lí phân tích liệu Từ đó, nhà lãnh đạo có định hướng, sách phù hợp việc sử dụng, đào tạo tuyển dụng để có đội ngũ giảng viên ổn định cho đơn vị 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Đề tài thực nhằm mục đích đưa kiến nghị nhằm nâng cao mức độ thỏa mãn công việc giảng viên An Giang với mục tiêu sau: - Thứ nhất, xác định nhân tố ảnh hưởng đến thoả mãn công việc giảng viên An Giang - Thứ hai, xác định mức độ tác động nhân tố ảnh hưởng đến thoả mãn công việc giảng viên An Giang - Thứ ba, so sánh khác thỏa mãn công việc giảng viên theo giới tính, độ tuổi, thời gian công tác, trình độ học vấn, khối ngành công tác loại hình giáo dục họ công tác 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu thỏa mãn công việc yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc giảng viên Phạm vi nghiên cứu giới hạn giảng viên (hệ đại học, cao đẳng trung cấp, trường công lập công lập) Giảng viên bao gồm giảng viên không kiêm nhiệm giảng viên kiêm nhiệm Về mặt địa lý, đề tài khảo sát địa bàn tỉnh An Giang, không khảo sát trường tỉnh thành khác Thời gian thực khảo sát tháng 10 năm 2014 1.4 Phương pháp nghiên cứu Thông qua việc thu thập thông tin sơ cấp từ người khảo sát bảng câu hỏi chi tiết xác định thỏa mãn công việc giảng viên yếu tố công việc thỏa mãn thu nhập, đào tạo thăng tiến, cấp trên, đồng nghiệp, đặc điểm công việc, điều kiện làm việc phúc lợi Các khía cạnh cụ thể yếu tố thể hiển số (biến quan sát) xem xét kiểm định Cuối cùng, thông qua phân tích thống kê ảnh hưởng yếu tố thỏa mãn công việc nói chung kết luận Nghiên cứu thực thông qua bước chính: nghiên cứu sơ nghiên cứu thức Nghiên cứu sơ thực thông qua phương pháp định tính, thảo luận tay đôi với n = 10 giảng viên công tác trường đại học, cao đẳng trung cấp An Giang Từ kết thảo luận tay đôi, thang đo nháp điều chỉnh để đưa thang đo thức Nghiên cứu thức thực thông qua phương pháp nghiên cứu định lượng Thang đo Likert năm mức độ sử dụng để đo lường giá trị biến số Cách thức lấy mẫu chọn mẫu thuận tiện Các nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc giảng viên An Giang Bảng câu hỏi sử dụng để làm công cụ thu thập thông tin, liệu cần thiết phục vụ cho phân tích định lượng nói Bảng câu hỏi chi tiết sử dụng để vấn trực tiếp người khảo sát Dữ liệu xử lý phần mềm SPSS 16.0 for Windows với công cụ thống kê mô tả, kiểm định thang đo với Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá, hồi quy bội, phân tích phương sai, so sánh trung bình tổng thể 1.5 Ý nghĩa thực tiễn nghiên cứu Kết nghiên cứu cung cấp nhìn tổng quát thỏa mãn công việc yếu tố khác giảng viên An Giang Nghiên cứu so sánh thỏa mãn công việc phân chia theo giới tính, độ tuổi, loại hình trường, thu nhập bình quân, lĩnh vực chuyên môn, trình độ học vấn, thời gian công tác Đồng thời nghiên cứu giúp nhận biết thang đo dùng để đo lường thỏa mãn công việc yếu tố tác động lên thỏa mãn công việc giảng viên An Giang, từ cấp quản lý có kế hoạch, sách phù hợp nhằm cải thiện thỏa mãn công việc giảng viên đơn vị 1.6 Cấu trúc nghiên cứu Nghiên cứu chia làm ba chương: Chương - Mở đầu Chương - Cơ sở lý thuyết Chương - Phương pháp nghiên cứu Các nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc giảng viên An Giang CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Giới thiệu Chương trình bày sở lý thuyết thỏa mãn công việc người lao động, bao gồm khái niệm khác thỏa mãn công việc, học thuyết tiếng nhu cầu động viên Ngoài ra, số nghiên cứu thỏa mãn công việc thang đo nghiên cứu trình bày để từ đề xuất mô hình giả thuyết nghiên cứu đề tài 2.2 Lý thuyết thỏa mãn công việc 2.2.1 Khái niệm Con người yếu tố quan tâm hàng đầu tất hoạt động, đặc biệt hoạt động kinh doanh Có nhiều nghiên cứu khác giới thỏa mãn công việc, nghiên cứu lại có nhiều định nghĩa khác thỏa mãn công việc Theo Dictionary.com, định nghĩa “sự thỏa mãn công việc” việc người đáp ứng mong muốn, nhu cầu hay kỳ vọng họ làm việc Hoppock (1935) cho thỏa mãn công việc tổng hợp hài lòng tâm lý, sinh lý yếu tố môi trường khiến cho người thật cảm thấy hài lòng công việc họ Smith (1983) cho thỏa mãn công việc đơn giản cảm giác mà người lao động cảm nhận công việc họ Như vậy, có nhiều định nghĩa khác thỏa mãn công việc rút người xem có thỏa mãn công việc người có cảm giác thoái mái, dễ chịu công việc mặt cảm xúc, suy nghĩ hành động Thỏa mãn công việc bắt nguồn từ tâm lý tổ chức lý thuyết động viên Theo Green (2000), lý thuyết kinh điển thỏa mãn công việc phân theo ba nhóm chính: lý thuyết nội dung, lý thuyết trình lý thuyết hoàn cảnh Lý thuyết nội dung (như lý thuyết Herzberg (1966) Maslow (1954)) việc đáp ứng đầy đủ nhu cầu tạo thỏa mãn công việc Còn lý thuyết trình (như lý thuyết Vroom(1964) Adams)) giải thích thỏa mãn công việc tác động qua lại ba yếu tố kỳ vọng, giá trị mong muốn Cuối cùng, lý thuyết trình cho thỏa mãn công việc lại tác động qua lại ba biến cá nhân, công việc tổ chức 2.2.2 Lý thuyết thỏa mãn công việc Nghiên cứu thỏa mãn công việc thường nhà nghiên cứu gắn liền với lý thuyết động viên thỏa mãn công việc Sau tóm tắt số lý thuyết đáng lưu ý 2.2.2.1 Thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow (1943) Theo Maslow nhu cầu người chia làm năm cấp bậc tăng dần: sinh lý, an toàn, xã hội, tự trọng tự thể Sau nhu cầu thỏa mãn nhu cầu cấp bậc cao xuất Từ lý thuyết Các nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc giảng viên An Giang Công việc Yêu thích công việc CV1 Hiểu rõ công việc Cho phép sử dụng tốt lực cá nhân Được kích thích để sáng tạo công việc Công việc có nhiều thử thách, thú vị Quyền định công việc Được cung cấp đầy đủ phương tiện phục vụ Nơi làm việc đảm bảo tính an toàn tiện nghi Khối lượng công việc hợp lý Thời gian làm việc phù hợp Áp lực công việc không cao CV2 CV3 CV4 CV5 CV6 CV7 CV8 CV9 CV10 CV11 DT1 Được đào tạo đầy đủ kỹ sư phạm Cơ hội đào tạo thăng tiến Thu nhập Lãnh đạo Đồng nghiệp Mức độ thỏa mãn Được tạo điều kiện học tập nâng cao chuyên môn Cơ hội thăng tiến cho người có lực Cơ hội phát triển cá nhân Chính sách đào tạo thăng tiến công Lương phù hợp với lực đóng góp Thưởng xứng đáng với hiệu làm việc Phụ cấp hợp lý Lương, thưởng phụ cấp phân phối công Có thể sống dựa vào thu nhập Giao tiếp trao đổi với cấp Động viên, hỗ trợ Đối xử công Có lực Sự ủy quyền Tham khảo ý kiến chuyên môn Sự giúp đỡ đồng nghiệp Sự thân thiện, hòa đồng đồng nghiệp Sự tận tâm công việc đồng nghiệp Đồng nghiệp đáng tin cậy Hài lòng làm việc trường Vui mừng chọn trường để làm việc Coi nơi làm việc nhà thứ hai DT2 DT3 DT4 DT5 TN1 TN2 TN3 TN4 TN5 LD1 LD2 LD3 LD4 LD5 LD6 DN1 DN2 DN3 DN4 TM1 TM2 TM3 2.5 Mối quan hệ khái niệm nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu Theo kết nghiên cứu Ferratt (1981), mức độ thỏa mãn chung mức độ thỏa mãn với thành phần công việc có mối quan hệ tuyến tính Dựa mô hình nghiên cứu đề nghị, mục tiêu nghiên cứu thực kiểm định mức 12 Các nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc giảng viên An Giang độ giải thích thỏa mãn yếu tố thành phần công việc mức độ thỏa mãn chung công việc giảng viên An Giang Các giả thuyết cho nghiên cứu: H1: Mức độ thỏa mãn với công việc ĐB với mức độ thỏa mãn chung giảng viên H2: Mức độ thỏa mãn với hội đào tạo - thăng tiến ĐB với mức độ thỏa mãn chung giảng viên H3: Mức độ thỏa mãn với thu nhập ĐB với mức độ thỏa mãn chung giảng viên H4: Mức độ thỏa mãn với lãnh đạo ĐB với mức độ thỏa mãn chung giảng viên H5: Mức độ thỏa mãn với đồng nghiệp ĐB với mức độ thỏa mãn chung giảng viên Và giả thuyết khác: H6: Không có khác biệt mức độ thỏa mãn chung công việc giảng viên nam nữ H7: Không có khác biệt mức độ thỏa mãn chung công việc giảng viên độ tuổi khác H8: Không có khác biệt mức độ thỏa mãn chung công việc giảng viên thuộc loại hình trường khác H9: Không có khác biệt mức độ thỏa mãn chung công việc giảng viên có thu nhập bình quân khác H10: Không có khác biệt mức độ thỏa mãn chung công việc giảng viên thuộc lĩnh vực công tác khác H11: Không có khác biệt mức độ thỏa mãn chung công việc giảng viên có trình độ học vấn khác H12: Không có khác biệt mức độ thỏa mãn chung công việc giảng viên có thời gian công tác khác 2.6 Tóm tắt Từ lý thuyết thỏa mãn công việc, nghiên cứu liên quan đến thỏa mãn công việc mô hình hồi qui tuyến tính ban đầu xây dựng với biến phụ thuộc thỏa mãn công việc nhân giảng viên An Giang năm biến độc lập thỏa mãn chất công việc, thỏa mãn hội đào tạo thăng tiến, thỏa mãn thu nhập, thỏa mãn lãnh đạo, thỏa mãn đồng nghiệp Từ định nghĩa nhân tố thỏa mãn công việc với nghiên cứu liên quan, ta xây dựng tổng cộng 31 số (khía cạnh/ biến quan sát) cấu thành để đo lường thỏa mãn nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc 13 Các nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc giảng viên An Giang CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Giới thiệu Tiếp theo chương 2, chương trình bày phương pháp nghiên cứu gồm thiết kế nghiên cứu kỹ thuật phân tích liệu khảo sát Phần thiết kế nghiên cứu giới thiệu cách xây dựng thang đo, cách chọn mẫu, thiết kế bảng câu hỏi trình thu thập liệu Phần kỹ thuật phân tích liệu thu thập trình bày cách khẳng định độ tin cậy thang đo gồm phân tích nhân tố, xác định hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích hồi quy tuyến tính, thống kê suy diễn với kiểm định giá trị trung bình tổng thể 3.2 Thiết kế nghiên cứu Với mô hình nghiên cứu ban đầu đề nghị hình 2.3 biến quan sát nhân tố, bước lựa chọn thang đo cho biến Thang đo sử dụng nghiên cứu thang đo Likert năm mức độ cho tất biến quan sát, biến độc lập lẫn biến phụ thuộc Công việc xác định mẫu cho nghiên cứu Phương pháp chọn mẫu phi xác suất thuận tiện sử dụng với quy mô mẫu khoảng 200 trình bày phần Chọn mẫu chương Bước lựa chọn công cụ để thu thập thông tin cần nghiên cứu Bảng câu hỏi chi tiết phiếu khảo sát giấy sử dụng để thu thập thông tin Nội dung câu hỏi bảng câu hỏi trình bày phần phụ lục Sau xây dựng bảng câu hỏi, xác định số lượng mẫu cần thu thập, bảng câu hỏi gửi để thu thập thông tin Thông tin thu thập xử lý cho kết dạng số liệu thống kê Thống kê suy diễn sử dụng để thể kết nghiên cứu 3.2.1 Thang đo Một mục tiêu nghiên cứu tìm hiểu, xác định mức độ thỏa mãn công việc giảng viên An Giang nên để thuận tiện cho việc thu thập thông tin, liệu để đánh giá thái độ người trả lời, nhóm chọn cách thiết kế bảng câu hỏi với lựa chọn thái độ người trả lời như: Hoàn toàn đồng ý, đồng ý, bình thường, không đồng ý, hoàn toàn không đồng ý Tuy nhiên để đảm bảo tính phù hợp thang đo, theo Kumar (2005) cần giải hai vấn đề sau: - Ai người định thang đo sử dụng để đo lường cần đo? - Làm để biết công cụ phù hợp dùng để cần đo? Câu trả lời cho câu hỏi thứ nhà nghiên cứu chuyên gia lĩnh vực liên quan Đối với đề tài nhà nghiên cứu thỏa mãn công việc Đó Smith, Kendall Hullin, người dùng thang đo Likert để đo lường thỏa mãn công việc người lao động năm nhân tố gồm chất công việc, tiền lương, thăng tiến, đồng nghiệp, giám sát cấp Đề tài nghiên cứu sử dụng thang đo Likert để đo lường thỏa mãn công việc giảng viên Tuy nhiên, số nhân tố thay đổi chút tên gọi 14 Các nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc giảng viên An Giang nội dung Nhân tố “tiền lương” đổi thành “thu nhập”, nhân tố “thăng tiến” đổi thành “đào tạo thăng tiến” Việc lấy tên nhằm mở rộng bao quát hóa nhân tố thỏa mãn công việc Ngoài ra, sở nghiên cứu chuyên gia nhà nghiên cứu khác lĩnh vực xem xét tình hình cụ thể Việt Nam, hai nhân tố khác theo thang đo Likert “điều kiện làm việc” “phúc lợi công ty” thêm vào để xem xét kiểm định tính phù hợp Câu hỏi thứ hai quan trọng, có hai phương pháp để tạo dựng nên tính phù hợp công cụ nghiên cứu, dùng lập luận logic dùng chứng thống kê Rõ ràng dùng phương pháp thứ hai thuyết phục Trong thực tế từ nghiên cứu liên quan đến thỏa mãn công việc thang đo Likert nhà nghiên cứu sử dụng rộng rãi thừa nhận tính phù hợp Về độ tin cậy công cụ đo lường, hệ số alpha Cronbach sử dụng để kiểm định độ tin cậy biến (câu hỏi) sử dụng bảng câu hỏi Ngoài ra, phân tích nhân tố tiến hành để kiểm định tính đơn khía cạnh câu hỏi nhóm thuộc khía cạnh (nhân tố) Bảng 3.1 Các thang đo sử dụng bảng câu hỏi nghiên cứu Nhân tố Biến Thông tin thỏa mãn thành phần công việc Đánh giá chi tiết mức Các tiêu chí đánh giá công việc độ thỏa mãn Các tiêu chí đánh giá hội đào tạo thành phần công thăng tiến việc Các tiêu chí đánh giá thu nhập Các tiêu chí đánh giá lãnh đạo Các tiêu chí đánh giá đồng nghiệp Thông tin thỏa mãn chung công việc Đánh giá chung mức Hài lòng làm việc trường độ thỏa mãn công việc Vui mừng chọn trường để làm việc Thang đo Likert mức độ Likert mức độ Coi nơi làm việc nhà thứ hai Thông tin cá nhân Thông tin phân loại giảng viên Giới tính Độ tuổi Loại hình đơn vị giáo dục Thu nhập bình quân Lĩnh vực chuyên môn Trình độ học vấn Thời gian công tác Định danh Tỷ lệ Định danh Tỷ lệ Định danh Thứ tự Tỷ lệ 3.2.2 Chọn mẫu 3.2.2.1 Tổng thể Tổng thể khảo sát toàn giảng viên côn g tác An Giang Như định nghĩa phần mở đầu đề tài, giảng viên nghiên cứu bao gồm toàn giảng viên làm việc, giảng dạy trường đại học, cao đẳng, trung cấp địa bàn tỉnh An Giang 15 Các nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc giảng viên An Giang 3.2.2.2 Phương pháp chọn mẫu Để đạt mục tiêu nghiên cứu đề phần mở đầu đề tài, thiết kế chọn phi xác suất với hình thức chọn mẫu thuận tiện sử dụng nghiên cứu Lý để lựa chọn phương pháp chọn mẫu người trả lời dễ tiếp cận, họ sẵn sàng trả lời bảng câu hỏi nghiên cứu tốn thời gian chi phí để thu thập thông tin cần nghiên cứu Hơn nữa, nghiên cứu khám phá, nên phương pháp chọn mẫu phi xác suất với hình thức chọn mẫu thuận tiện phù hợp Các bảng câu hỏi nghiên cứu gửi trực tiếp đến giảng viên để trả lời đồng thời nhờ người gửi cho giảng viên khác An Giang để trả lời thêm đạt số lượng mẫu cần thiết 3.2.2.3 Kích thước mẫu Kích thước mẫu phụ thuộc vào việc ta muốn từ liệu thu thập mối quan hệ ta muốn thiết lập (Kumar (2005)) Vấn đề nghiên cứu đa dạng phức tạp mẫu nghiên cứu lớn Một nguyên tắc chung khác mẫu lớn độ xác kết nghiên cứu cao Tuy nhiên thực tế việc lựa chọn kích thước mẫu phụ thuộc vào yếu tố quan trọng lực tài thời gian mà nhà nghiên cứu có Đối với đề tài này, giới hạn tài thời gian, kích thước mẫu xác định mức tối thiểu cần thiết đáp ứng nhu cầu nghiên cứu Kích thước mẫu dự kiến ban đầu 200 Một số nhà nghiên cứu không đưa số cụ thể số mẫu cần thiết mà đưa tỉ lệ số mẫu cần thiết số tham số cần ước lượng Đối với phân tích nhân tố, kích thước mẫu phụ thuộc vào số lượng biến đưa phân tích nhân tố Theo Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008) cho tỷ lệ hay Trong đề tài có tất 31 biến quan sát cần tiến hành phân tích nhân tố, số mẫu tối thiểu cần thiết 31 x = 155 Ngoài ra, theo Tabachnick & Fidell (1996) để phân tích hồi quy đạt kết tốt nhất, kích cỡ mẫu phải thỏa mãn công thức: n ≥ 8k + 50 Trong đó: n kích cỡ mẫu k số biến độc lập mô hình Như vậy, số lượng mẫu dự kiến 200 xem phù hợp 3.2.3 Công cụ thu thập thông tin - Bảng câu hỏi Các giai đoạn thiết kế bảng câu hỏi: Bước 1: Dựa vào sở lý thuyết nghiên cứu liên quan trước để tạo nên bảng câu hỏi ban đầu Bước 2: Bảng câu hỏi ban đầu dùng thảo luận tay đôi (n =10) để điều chỉnh lại cho phù hợp dễ hiểu Bước 3: Bảng câu hỏi hoàn chỉnh gửi khảo sát thức 16 Các nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc giảng viên An Giang Bảng câu hỏi chi tiết sử dụng để vấn trực tiếp giảng viên An Giang Việc sử dụng bảng câu hỏi để thu thập thông tin cần nghiên cứu có lợi ích sau (Ranjit Kumar, 2005): - Tiết kiệm chi phí, thời gian nguồn nhân lực - Đảm bảo tính ẩn danh cao người nghiên cứu đối tượng khảo sát không cần phải gặp mặt Ngoài ra, dễ thấy với công cụ bảng câu hỏi nghiên cứu có thông tin cần thiết từ số lượng lớn người trả lời cách nhanh chóng hiệu Tuy nhiên theo Bless đồng tác giả (2006) bảng câu hỏi tự trả lời có số hạn chế sau: - Trình độ học vấn hiểu biết người trả lời thuật ngữ sử dụng bảng câu hỏi trước - Tỉ lệ trả lời bảng câu hỏi thấp Sau xem xét nhu cầu thu thập thông tin, điểm mạnh điểm yếu công cụ công cụ thu thập thông tin mà nghiên cứu liên quan sử dụng, bảng câu hỏi tự trả lời thiết kế sử dụng để thu thập thông tin cần thiết Bảng câu hỏi chứa đựng số thông tin cần thiết cho nghiên cứu sau: Thông tin để đo lường mức độ hài lòng thành phần công việc gồm công việc, hội đào tạo thăng tiến, thu nhập, lãnh đạo, đồng nghiệp Thông tin thỏa mãn công việc nói chung Thông tin phân loại người trả lời giới tính, độ tuổi, loại hình giáo dục, thu nhập bình quân, lĩnh vực chuyên môn, trình độ học vấn thời gian công tác 3.2.4 Quá trình thu thập thông tin Bảng câu hỏi chi tiết gửi trực tiếp đến giảng viên công tác trường đại học, cao đẳng trung cấp công tác An Giang để thu thập liệu Dữ liệu thông tin thu thập được lưu vào tập tin phần mềm xử lý số liệu thống kê SPSS dùng để xử lý phân tích số liệu 3.3 Phân tích liệu thu thập Để thực công việc thống kê phân tích liệu thu thập được, phần mềm SPSS phiên 16.0 sử dụng để kiểm định độ tin cậy thang đo lẫn thực thống kê suy diễn 3.3.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo Hai công cụ xác định hệ số Cronbach’s Alpha phân tích yếu tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis) giúp kiểm định độ tin cậy thang đo nhân tố tác động đến mức độ hài lòng thang đo hài lòng nói chung Hệ số Cronbach’s alpha sử dụng để kiểm tra độ tin cậy biến dùng để đo lường nhân tố hài lòng Các biến quan sát có hệ số tương quan 17 Các nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc giảng viên An Giang biến tổng (item-total correlation) 0.3 bị loại bỏ tiêu chuẩn để chọn thang đo Cronbach’s Alpha biến thiên khoảng [0.70 – 0.80] thang đo có độ tin cậy tốt, nhiên Cronbach’s Alpha lớn 0.60 thang đo chấp nhận mặt độ tin cậy (Nunnally & Burnstein 1994) Những biến không đảm bảo độ tin cậy bị loại khỏi thang đo không xuất phần phân tích nhân tố Sau loại biến không đảm bảo độ tin cậy, EFA sử dụng để phân tích biến giữ lại Các biến quan sát có trọng số nhỏ 0.40 EFA tiếp tục bị loại bỏ (Gerbing & Anderson 1988) kiểm tra tổng phương sai trích lớn 50% Các biến lại đưa phân tích hồi quy 3.3.2 Kiểm định khác giá trị trung bình tổng thể Trong đề tài thống kê suy diễn sau sử dụng: - Kiểm định xem giá trị trung bình mẫu thỏa mãn công việc chung suy rộng tổng thể hay không - Kiểm định khác trung bình tổng thể con: Có hay không khác thỏa mãn công việc nhóm giảng viên chia theo giới tính, độ tuổi, loại hình trường, thu nhập bình quân, lĩnh vực chuyên môn, trình độ học vấn, thời gian công tác Để kiểm định khác thỏa mãn công việc tổng thể chia theo đặc điểm định kiểm định Independent Samples T-Test OneWay ANOVA sử dụng Cụ thể để kiểm định khác thỏa mãn công việc nam nữ phương pháp kiểm định kiểm định Independent samples TTest sử dụng Tương tự, để kiểm định khác thỏa mãn công việc tổng thể chia theo độ tuổi, loại hình trường, thu nhập bình quân, lĩnh vực chuyên môn, trình độ học vấn thời gian công tác, phương pháp kiểm định One-Way ANOVA sử dụng Ngoài ra, LeveneTest thực trước nhằm kiểm định tính phân phối chuẩn phương sai tổng thể trước tiến hành kiểm định khác giá trị trung bình 3.3.3 Hệ số tương quan phân tích hồi quy tuyến tính Trước hết hệ số tương quan thỏa mãn công việc chung với nhân tố thỏa mãn xem xét Nếu Sig 2-tailed lớn 0.05 mối tương quan biến phân tích Tiếp đến, phân tích hồi quy tuyến tính đa biến phương pháp bình phương nhỏ thông thường (Ordinal Least Squares – OLS) thực hiện, biến phụ thuộc thỏa mãn công việc nói chung, biến độc lập dự kiến gồm năm biến thỏa mãn công việc, hội đào tạo thăng tiến, thu nhập, lãnh đạo, đồng nghiệp Phương pháp lựa chọn biến Enter tiến hành Hệ số xác định R điều chỉnh dùng để xác định độ phù hợp mô hình, kiểm định F dùng để khẳng định khả mở rộng mô hình áp dụng cho tổng thể kiểm định t để bác bỏ giả thuyết hệ số hồi quy tổng thể Cuối cùng, nhằm đảm bảo độ tin cậy phương trình hồi quy xây dựng cuối phù hợp, loạt dò tìm vi phạm giả định cần thiết hồi quy tuyến tính thực Các giả định kiểm định phần gồm liên hệ tuyến tính (dùng biểu đồ phân tán Scatterplot), phương sai phần dư 18 Các nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc giảng viên An Giang không đổi (dùng hệ số tương quan hạng Spearman), phân phối chuẩn phần dư (dùng Histogram P-P plot), tính độc lập phần dư (dùng đại lượng thống kê Durbin-Watson), tượng đa cộng tuyến (tính độ chấp nhận Tolerance hệ số phóng đại VIF) 3.4 Quy trình nghiên cứu Bảng 3.2 Tóm lược tiến độ thực nghiên cứu Giai đoạn Thang đo hoàn chỉnh Dạng nghiên cứu Phương pháp Kỹđịnh thuật Nghiên cứu Thời gian Địa điểm 10/2014 An Giang 11/2014 An Giang lượng (n = 200) Sơ Định tính Chính thức Định lượng Thảo luận nhóm Thực vấn Cronbach’s Alpha Đánh giá độ tin cậy thang đo (≥0.6) Loại biến quan sát không phù hợp ([...]... mãn chung và mức độ thỏa mãn với các thành phần của công việc có mối quan hệ tuyến tính Dựa trên mô hình nghiên cứu đề nghị, mục tiêu của nghiên cứu này thực hiện kiểm định mức 12 Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của giảng viên tại An Giang độ giải thích của sự thỏa mãn của các yếu tố thành phần trong công việc đối với mức độ thỏa mãn chung trong công việc của các giảng viên tại An Giang. .. thỏa mãn đối với lãnh đạo, sự thỏa mãn đối với đồng nghiệp Từ các định nghĩa về các nhân tố của sự thỏa mãn công việc cùng với các nghiên cứu liên quan, ta cũng xây dựng được tổng cộng 31 chỉ số (khía cạnh/ biến quan sát) cấu thành để đo lường sự thỏa mãn ở từng nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc 13 Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của giảng viên tại An Giang CHƯƠNG 3 PHƯƠNG PHÁP... định sự phù hợp của mô hình 19 Đánh gía mức độ quan trọng của các nhân tố Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của giảng viên tại An Giang Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 20 Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của giảng viên tại An Giang 3.5 Tóm tắt Chương này trình bày phương pháp nghiên cứu được thực hiện để đánh giá thang đo các khái niệm nghiên cứu và mô hình lý thuyết về các nhân. .. Bảng 2.1 Các tiêu chí đo lường các thành phần của sự thỏa mãn công việc Nhân tố Các tiêu chí đánh giá Mã hóa 11 Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của giảng viên tại An Giang Công việc Yêu thích công việc CV1 Hiểu rõ về công việc Cho phép sử dụng tốt các năng lực cá nhân Được kích thích để sáng tạo trong công việc Công việc có nhiều thử thách, thú vị Quyền quyết định trong công việc Được... quan của năm nhân tố trong JDI đối với sự thỏa mãn công việc nói chung đã cho thấy nhân tố công việc, mối quan hệ với đồng nghiệp và cơ hội phát triển là có tương quan mạnh nhất với sự thỏa mãn công việc trong khi sự hỗ trợ của cấp trên và lương bổng có tương quan yếu đối với sự thỏa mãn công việc của các giảng viên Trong các nhân tố ảnh hưởng được xét trong nghiên cứu này thì nhân tố công việc là nhân. .. Tóm tắt Từ các lý thuyết về sự thỏa mãn công việc, các nghiên cứu liên quan đến sự thỏa mãn công việc mô hình hồi qui tuyến tính ban đầu đã được xây dựng với biến phụ thuộc là sự thỏa mãn công việc của nhân giảng viên tại An Giang còn năm biến độc lập lần lượt là sự thỏa mãn đối với bản chất công việc, sự thỏa mãn đối với cơ hội đào tạo và thăng tiến, sự thỏa mãn đối với thu nhập, sự thỏa mãn đối với... dựng chỉ số mô tả công việc (JDI) để đánh giá mức độ thỏa mãn công việc của một cá nhân, nghiên cứu sự thỏa mãn về công việc của nhân viên đang làm việc tại một công ty nào đó, nghiên cứu về sự thỏa mãn công việc của các giảng viên khoa đào tạo trợ lý bác sỹ,… Nói đến nghiên cứu liên quan đến sự thỏa mãn công việc không thể không đề cập đến nghiên cứu của Smith, Kendall và Hulin (1969) của trường Đại... quan hệ với cấp trên và đồng nghiệp, điều kiện làm việc, đời sống cá nhân, vị trí công việc và sự đảm bảo của công việc Nếu được giải quyết tốt sẽ không có sự bất mãn trong công việc, ngược lại sẽ dẫn đến sự bất mãn (Efere, 2005) Như vậy, 5 Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của giảng viên tại An Giang Herzberg đã tách biệt tương đối hai nhóm nhân tố này và cho rằng chỉ có những nhân tố. .. tả công việc của Smith, Kendall & Hulin Theo đó, nhân tố sự thỏa mãn công việc được chia làm hai nhóm: nhóm nhân tố nội tại gồm công việc và cơ hội phát triển thăng tiến và nhóm nhân tố bên ngoài gồm lương, sự hỗ trợ của cấp trên và mối quan hệ với đồng nghiệp Mục đích của nghiên cứu này 8 Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của giảng viên tại An Giang là kiểm định tính đúng đắn của cả hai... tố động viên mới có thể mang lại sự thỏa mãn cho người lao động và nếu không làm tốt các nhân tố duy trì sẽ dẫn đến sự bất mãn của người lao động Thông qua lý thuyết của Hezberg ta cũng có thể thấy được tầm quan trọng của nhân tố động viên trong việc mang lại sự thỏa mãn trong công việc cũng như tác động của các nhân tố duy trì trong việc dẫn đến sự bất mãn của nhân viên 2.2.2.5 Thuyết kỳ vọng của Vroom ... mức độ quan trọng nhân tố Các nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc giảng viên An Giang Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 20 Các nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc giảng viên An Giang 3.5... định mức 12 Các nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc giảng viên An Giang độ giải thích thỏa mãn yếu tố thành phần công việc mức độ thỏa mãn chung công việc giảng viên An Giang Các giả thuyết... v Các nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc giảng viên An Giang PHỤ LỤC 24 Phiếu khảo sát gửi vấn .24 vi Các nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc giảng viên An Giang