Các yếu tố ảnh hưởng tới động lực làm việc của nhân viên tại công ty trách nhiệm hữu hạn hòa hiệp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN MINH SONG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN HÒA HIỆP LUẬN VĂN THẠC SĨ KHÁNH HÒA - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN MINH SONG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN HÒA HIỆP LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 Quyết định giao đề tài: 410/QĐ-ĐHNT ngày 28/4/2017 Quyết định thành lập hội đồng: 135/QĐ-ĐHNT ngày 28/02/2018 Ngày bảo vệ: 14/03/2018 Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Ngọc Duy Th.S Võ Đình Quyết Chủ tịch Hội Đồng: TS Quách Thị Khánh Ngọc Phòng Đào tạo Sau Đại học: KHÁNH HÒA - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan kết đề tài: “Các yếu tố ảnh hưởng tới động lực làm việc công nhân viên Công ty Trách nhiệm hữu hạn Hịa Hiệp” cơng trình nghiên cứu cá nhân chưa công bố cơng trình khoa học khác thời điểm Nha Trang, tháng năm 2018 Tác giả luận văn Nguyễn Minh Song iii LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Quý Thầy Cô Khoa Kinh tế Khoa Sau đại học Trường Đại học Nha Trang, đặc biệt TS Nguyễn Ngọc Duy ThS Võ Đình Quyết tận tình giúp đỡ hướng dẫn cho tơi suốt q trình thực luận văn Tôi xin bày tỏ cảm ơn sâu sắc đến nhà khoa học, chuyên gia, hội đồng chấm luận văn góp ý, phản biện cho luận văn Luận văn khơng thể hồn thành khơng có góp ý, phản biện chuyên gia, hội đồng chấm luận văn Xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo tập thể cán cơng nhân viên Cơng ty TNHH Hịa Hiệp cung cấp nhiều thông tin tài liệu tham khảo giúp thực đề tài Xin bày tỏ lịng biết ơn đến gia đình, bạn bè đồng nghiệp tạo điều kiện động viên giúp đỡ tơi suốt q trình học tập thực nghiên cứu Nha Trang, tháng năm 2018 Tác giả luận văn Nguyễn Minh Song iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CẢM ƠN iv BẢNG KÝ HIỆU CÁC CHỮ VIẾT TẮT ix DANH MỤC CÁC BẢNG x DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ xii TRÍCH YẾU LUẬN VĂN xiii CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1.1 Xác định vấn đề nghiên cứu .1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Dự kiến ý nghĩa kết nghiên cứu 1.6 Kết cấu đề tài nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ TỔNG QUAN TÀI LIỆU 2.1 Các khái niệm liên quan 2.1.1 Khái niệm động lực làm việc .5 2.1.2 Vai trò động lực làm việc 2.2 Các lý thuyết liên quan .6 2.2.1 Các lý thuyết cổ điển .6 2.2.2 Một số lý thuyết đương đại 10 2.3 Các nghiên cứu nước liên quan 14 2.3.1 Các nghiên cứu nước 14 2.3.2 Các nghiên cứu nước 14 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết nghiên cứu .17 2.4.1 Mơ hình nghiên cứu 17 2.4.2 Các giả thuyết nghiên cứu 18 TÓM TẮT CHƯƠNG 21 v CHƯƠNG BỐI CẢNH VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 22 3.1 Thiết kế nghiên cứu 22 3.2 Kết nghiên cứu sơ .25 3.3 Nghiên cứu thức 29 3.3.1 Phương pháp chọn mẫu 29 3.3.2 Phương pháp phân tích liệu 30 TÓM TẮT CHƯƠNG 32 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH VÀ THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 33 4.1 Đặc điểm mẫu điều tra 33 4.1.1 Các đặc điểm mẫu nghiên cứu 33 4.2 Kết phân tích Cronbach’s Alpha 34 4.2.1 Thang đo Điều kiện làm việc .35 4.2.2 Thang đo Tiền lương 35 4.2.3 Thang đo Phúc lợi 36 4.2.4 Thang đo Đào tạo thăng tiến .37 4.2.5 Thang đo Quan hệ đồng nghiệp 38 4.2.6 Thang đo Quan hệ cấp 38 4.2.7 Thang đo Chính sách khen thưởng 39 4.2.8 Thang đo Văn hóa cơng ty 40 4.2.9 Thang đo Động lực làm việc .40 4.3 Đánh giá thang đo phân tích nhân tố khám phá (EFA) 41 4.3.1 Phân tích nhân tố cho nhóm biến độc lập 41 4.3.2 Phân tích nhân tố cho biến phụ thuộc 43 4.4 Mô tả thống kê thang đo 44 4.4.1 Thang đo Tiền lương 44 4.4.2 Thang đo Điều kiện làm việc .45 4.4.3 Thang đo Phúc lợi 45 4.4.4 Thang đo Chính sách khen thưởng 46 vi 4.4.5 Thang đo Mối qan hệ với cấp .46 4.4.6 Thang đo Văn hóa cơng ty 47 4.4.7 Thang đo Cơ hội đào tạo, thăng tiến 47 4.4.8 Thang đo Mối quan hệ với đồng nghiệp .47 4.4.9 Thang đo Động lực làm việc .48 4.5 Xác định nhân tố ảnh hưởng tới động lực làm việc công nhân viên Cơng ty TNHH Hịa Hiệp 48 4.5.1 Xem xét ma trận tương quan biến mô hình 49 4.5.2 Phân tích hồi quy 51 4.5.3 Kiểm định mơ hình hồi quy 52 4.5.4 Kiểm định giả thuyết mô hình 57 4.5 Kiểm định khác biệt động lực làm việc theo đặc điểm cá nhân (T-TEST & ANOVA) .58 4.5.1 Kiểm định khác biệt Động lực làm việc theo giới tính 58 4.5.2 Kiểm định khác biệt Động lực làm việc theo tình trạng nhân 58 4.5.3 Kiểm định khác biệt Động lực làm việc theo độ tuổi 59 4.5.4 Kiểm định khác biệt Động lực làm việc theo trình độ chun mơn 60 4.5.5 Kiểm định khác biệt Động lực làm việc theo số năm công tác 61 4.6.1 Thang đo Tiền lương 62 4.6.2 Thang đo Điều kiện làm việc .62 4.6.3 Thang đo Phúc lợi 62 4.6.4 Thang đo Chính sách khen thưởng 63 4.6.5 Thang đo Mối qan hệ với cấp .63 4.6.6 Thang đo Văn hóa cơng ty 63 4.6.7 Thang đo Cơ hội đào tạo, thăng tiến 63 4.6.8 Thang đo Mối quan hệ với đồng nghiệp .64 4.6.9 Thang đo Động lực làm việc .64 TÓM TẮT CHƯƠNG 64 vii CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ GỢI Ý CHÍNH SÁCH 65 5.1 Kết luận 65 5.2 Gợi ý sách quản trị 67 5.2.1 Tạo động lực làm việc cho cán công nhân viên thông qua tiền lương 67 5.2.2 Tạo động lực làm việc cho cán công nhân viên thông qua môi trường làm việc 67 5.2.3 Tạo động lực làm việc cho cán công nhân viên thông qua phúc lợi 68 5.2.4 Tạo động lực làm việc cho cán công nhân viên thơng qua sách khen thưởng 68 5.2.5 Tạo động lực làm việc cho cán cơng nhân viên thơng qua sách đào tạo thăng tiến 69 5.2.6 Tạo động lực làm việc cho nhân viên việc xây dựng thương hiệu văn hóa cơng ty 69 5.3 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu tương lai 70 TÓM TẮT CHƯƠNG 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO .71 PHỤ LỤC viii BẢNG KÝ HIỆU CÁC CHỮ VIẾT TẮT ANOVA : Analysis of Variance (Phân tích phương sai) CBNV : Cán nhân viên CNV : Công nhân viên EFA : Exploration Factor Analysis (Phân tích nhân tố khám phá) KMO : Kaiser-Meyer-Olkin (Trị số KMO) TNHH : Trách nhiệm hữu hạn ix DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1 Thang đo Điều kiện làm việc 26 Bảng 3.2 Thang đo Tiền lương .27 Bảng 3.3 Thang đo Phúc lợi 27 Bảng 3.4 Thang đo Cơ hội đào tạo, thăng tiến .27 Bảng 3.5 Thang đo Mối quan hệ đồng nghiệp .28 Bảng 3.6 Thang đo Mối quan hệ với cấp 28 Bảng 3.7 Thang đo Chính sách khen thưởng .28 Bảng 3.8 Thang đo Văn hóa cơng ty 29 Bảng 3.9 Thang đo Động lực làm việc 29 Bảng 4.1 Kết thống kê đặc điểm giới tính .33 Bảng 4.2 Kết thống kê đặc điểm tuổi 33 Bảng 4.3 Kết thống kê tình trạng nhân 33 Bảng 4.4 Kết thống kê trình độ 34 Bảng 4.5 Kết thống kê số năm công tác 34 Bảng 4.6 Kết phân tích Cronbach’s alpha thang đo Điều kiện làm việc .35 Bảng 4.7 Kết phân tích Cronbach’s alpha thang đo Tiền lương 36 Bảng 4.8 Kết phân tích Cronbach’s alpha thang đo Phúc lợi 37 Bảng 4.9 Kết phân tích Cronbach’s alpha thang đo Đào tạo thăng tiến 37 Bảng 4.10 Kết phân tích Cronbach’s alpha thang đo Quan hệ đồng nghiệp 38 Bảng 4.11 Kết phân tích Cronbach’s alpha thang đo Quan hệ cấp 39 Bảng 4.12 Kết phân tích Cronbach’s alpha thang đo Chính sách khen thưởng 39 Bảng 4.13 Kết phân tích Cronbach’s alpha thang đo Chính sách khen thưởng 40 Bảng 4.14 Kết phân tích Cronbach’s alpha thang đo Động lực làm việc 40 Bảng 4.15 Hệ số KMO kiểm định Barlett’s nhóm biến độc lập 42 Bảng 4.16 Kết phân tích EFA nhóm biến độc lập 42 Bảng 4.17 Hệ số KMO kiểm định Barlett’s cho biến phụ thuộc .43 Bảng 4.18 Kết EFA biến phụ thuộc 43 Bảng 4.19 Mô tả thống kê thang đo Tiền lương 44 Bảng 4.20 Mô tả thống kê thang đo Điều kiện làm việc 45 Bảng 4.21 Mô tả thống kê thang đo Phúc lợi .45 Bảng 4.22 Mơ tả thống kê thang đo Chính sách khen thưởng .46 x Thang đo 5: Quan hệ doanh nghiệp Reliability Statistics N of Items Cronbach's Alpha 642 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted QHDN01 14.35 2.974 567 515 QHDN02 14.22 3.057 463 558 QHDN03 14.29 2.855 482 544 QHDN04 13.81 3.593 089 752 QHDN05 14.32 3.043 497 544 Lần 2: Reliability Statistics N of Items Cronbach's Alpha 752 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted QHDN01 10.41 2.165 635 650 QHDN02 10.29 2.245 514 713 QHDN03 10.36 2.103 508 722 QHDN05 10.39 2.238 549 694 Thang đo 6: Quan hệ cấp Reliability Statistics N of Items Cronbach's Alpha 818 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted QHCT01 13.84 8.224 704 752 QHCT02 14.04 9.028 592 787 QHCT03 13.82 9.871 566 796 QHCT04 13.71 9.245 582 790 QHCT05 14.22 8.793 609 782 Thang đo 7: Chính sách khen thưởng N of Items Cronbach's Alpha 818 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted CSKT1 13.88 7.147 730 747 CSKT2 13.83 7.378 618 780 CSKT3 13.90 7.387 620 780 CSKT4 13.79 7.882 588 789 CSKT5 13.83 7.884 504 814 N of Items Cronbach's Alpha 756 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted VHCT01 7.76 1.234 552 714 VHCT02 7.72 1.172 589 671 VHCT03 7.71 1.284 623 638 Thang đo 9: Động lực làm việc Reliability Statistics N of Items Cronbach's Alpha 894 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted DLLV01 7.73 491 788 850 DLLV02 7.72 466 844 801 DLLV03 7.72 527 743 889 3.3: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ EFA Thang đo biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 696 Approx Chi-Square 2311.521 df 528 Sig .000 Total Variance Explained Componen t 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 Initial Eigenvalues Total 3.577 3.417 2.748 2.554 2.480 2.143 1.710 1.607 958 875 840 809 720 716 677 614 586 553 549 485 477 457 437 399 389 349 336 304 289 281 262 209 193 % of Variance 10.840 10.354 8.328 7.738 7.514 6.493 5.182 4.870 2.904 2.653 2.545 2.452 2.181 2.169 2.053 1.860 1.775 1.675 1.665 1.471 1.444 1.384 1.323 1.210 1.178 1.058 1.017 922 876 853 794 633 584 Cumulativ e% 10.840 21.194 29.522 37.260 44.774 51.267 56.449 61.319 64.223 66.876 69.422 71.873 74.055 76.223 78.276 80.137 81.911 83.587 85.252 86.723 88.167 89.551 90.874 92.084 93.262 94.320 95.337 96.260 97.136 97.989 98.784 99.416 100.000 Extraction Sums of Squared Loadings Total 3.577 3.417 2.748 2.554 2.480 2.143 1.710 1.607 % of Variance 10.840 10.354 8.328 7.738 7.514 6.493 5.182 4.870 Cumulative % 10.840 21.194 29.522 37.260 44.774 51.267 56.449 61.319 Rotation Sums of Squared Loadings Total 2.990 2.962 2.594 2.521 2.502 2.365 2.190 2.111 % of Variance 9.059 8.975 7.861 7.641 7.581 7.167 6.637 6.398 Cumulative % 9.059 18.035 25.895 33.536 41.117 48.284 54.921 61.319 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component CSKT1 848 CSKT2 770 CSKT3 764 CSKT4 750 CSKT5 649 QHCT01 825 QHCT05 761 QHCT03 747 QHCT04 724 QHCT02 700 DKLV04 837 DKLV02 786 DKLV01 785 DKLV03 732 DTTT03 813 DTTT05 791 DTTT01 783 DTTT04 688 TL02 803 TL01 764 TL03 744 TL04 738 QHDN01 800 QHDN05 757 QHDN02 725 QHDN03 694 PL01 774 PL05 712 PL02 705 PL03 625 VHCT03 827 VHCT02 810 VHCT01 787 a Rotation converged in iterations Biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 725 Approx Chi-Square 374.278 df Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Cumulative % 2.474 82.454 82.454 339 11.310 93.763 187 6.237 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component DLLV02 935 DLLV01 907 DLLV03 881 Extraction Sums of Squared Loadings Total 2.474 % of Variance 82.454 Cumulative % 82.454 3.3: HỒI QUY Tương quan Correlations DKLV DKLV TL PL DTTT QHDN QHCT CSKT VHCT DLLV TL Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation 205 002 002 973 205 Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation 973 205 035 615 205 112 109 205 069 205 -.120 087 205 165* 018 205 158* Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N 325 205 106 132 205 -.010 890 205 -.019 790 205 343** 000 205 024 205 -.064 365 205 -.086 222 205 036 606 205 377** 000 205 PL DTTT QHDN QHCT CSKT VHCT DLLV 035 615 205 -.120 112 109 205 165* 069 325 205 158* 106 132 205 -.064 -.010 890 205 -.086 -.019 790 205 036 343** 000 205 377** 087 205 018 205 085 226 205 205 193** 024 205 170* 015 205 193** 005 205 365 205 070 318 205 002 978 205 -.089 222 205 -.013 848 205 048 491 205 -.009 606 205 079 262 205 001 992 205 139* 000 205 273** 000 205 325** 000 205 295** 005 205 002 978 205 048 491 205 001 992 205 325** 000 205 205 -.089 204 205 -.009 893 205 139* 046 205 295** 000 205 204 205 893 205 148* 034 205 046 205 144* 039 205 000 995 205 000 205 250** 000 205 240** 001 205 245** 000 205 205 085 226 205 170* 015 205 070 318 205 -.013 848 205 079 262 205 273** 000 205 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) 205 148* 034 205 144* 039 205 250** 000 205 205 000 995 205 240** 001 205 205 245** 000 205 205 Hồi quy Model Summaryb Model R R Square Std Error of the Durbin-Watson Adjusted R Square 743a Estimate 552 534 23406 2.030 a Predictors: (Constant), VHCT, CSKT, DKLV, PL, DTTT, TL, QHCT, QHDN b Dependent Variable: DLLV ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 13.235 1.654 Residual 10.738 196 055 Total 23.973 204 F Sig .000b 30.197 a Dependent Variable: DLLV b Predictors: (Constant), VHCT, CSKT, DKLV, PL, DTTT, TL, QHCT, QHDN Coefficientsa Model Unstandardized Coeffici ents B 278 DKLV 239 040 TL 145 PL Sig Collinearity Statistics Coefficients Std Error (Consta -.205 nt) t Standardized Beta Tolerance VIF -.738 462 292 6.010 000 970 1.031 019 383 7.688 000 921 1.086 160 032 248 5.020 000 934 1.071 DTTT 124 036 170 3.421 001 924 1.083 QHDN 096 037 133 2.617 010 886 1.129 QHCT 082 023 177 3.552 000 925 1.081 CSKT 126 025 246 5.057 000 965 1.036 VHCT 113 032 172 3.513 001 950 1.053 a Dependent Variable: DLLV Residuals Statisticsa Minimum Maximum Mean Std Deviation N Predicted Value 3.1023 4.4887 3.8618 25471 205 Residual -.61242 50275 00000 22943 205 Std Predicted Value -2.982 2.461 000 1.000 205 Std Residual -2.616 2.148 000 980 205 a Dependent Variable: DLLV 3.4: T-TEST VÀ ANOVA Giới tính Gioi_tinh N Mean Std Deviation Std Error Mean Nam 178 3.8558 34508 02586 Nữ 27 3.9012 33095 06369 DLLV Independent Samples Test t-test for Equality of Means Levene's Test for Equality of Variances F Sig t df Sig (2-tailed) Mean Std Error 95% Confidence Interval of the Difference Difference Difference Lower Equal variances DLLV assumed Equal variances not assumed 789 375 Upper -.641 203 522 -.04543 07090 -.18523 09437 -.661 35.142 513 -.04543 06874 -.18496 09411 Hôn nhân Group Statistics Hon_nhan DLLV N Mean Std Deviation Std Error Mean Độc thân 78 4.0085 05303 00600 Có gia đình 127 3.7717 40868 03626 Independent Samples Test t-test for Equality of Means Levene's Test for Equality of Variances F Sig t df Sig (2-tailed) Mean Std Error 95% Confidence Interval of the Difference Difference Difference Lower Equal variances assumed DLLV Equal variances not assumed 161.404 000 Upper 5.088 203 000 23689 04656 14510 32869 6.445 132.839 000 23689 03676 16419 30960 Tuổi ANOVA ANOVA DLLV Sum of Squares df Mean Square Between Groups 7.129 3.565 Within Groups 16.844 202 083 Total 23.973 204 F 42.748 Sig .000 DLLV Tukey B Tuổi Subset for alpha = 0.05 N Dưới 30 tuổi 71 Từ 41 trở lên 39 3.9915 Từ 31 đến 40 95 4.0000 3.6056 Trình độ chun mơn ANOVA DLLV Sum of Squares df Mean Square Between Groups 5.151 1.288 Within Groups 18.822 200 094 Total 23.973 204 DLLV Tukey B Chuyen_mon N Subset for alpha = 0.05 LĐPT 74 Đại học 20 3.9000 Cao đẳng 20 3.9167 Trung cấp 83 4.0000 Trên Đại Học 4.0833 3.6577 Means for groups in homogeneous subsets are displayed a Uses Harmonic Mean Sample Size = 19.955 F 13.684 Sig .000 b The group sizes are unequal The harmonic mean of the group sizes is used Type I error levels are not guaranteed Số năm công tác ANOVA DLLV Sum of Squares df Mean Square Between Groups 4.963 1.654 Within Groups 19.010 201 095 Total 23.973 204 F 17.491 DLLV Tukey B So_nam N Subset for alpha = 0.05 Dưới năm Trên năm đến 10 45 3.5778 70 3.9048 Từ 10 đến 15 năm 53 3.9371 Trên 15 năm 37 4.0180 năm Means for groups in homogeneous subsets are displayed a Uses Harmonic Mean Sample Size = 48.542 Sig .000 ... định yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc công nhân viên làm việc Cơng ty TNHH Hịa Hiệp - Thứ hai, xác định mức độ quan trọng nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc công nhân viên làm việc Công. .. làm việc công nhân viên làm việc Công ty TNHH Hịa Hiệp? 2 Các nhân tố tác động đến động lực làm việc cơng nhân viên Cơng ty TNHH Hịa Hiệp? Cần có giải pháp để nâng cao động lực làm việc cho nhân. .. khái niệm động lực làm việc nhân viên tổ chức, lý thuyết liên quan tới động lực làm việc nhân viên tổ chức Tổng quan cơng trình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng tới động lực làm việc nhân viên tổ chức