Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam, chi nhánh đà lạt

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG ĐỒN NGUYỄN NGỌC MINH HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM, CHI NHÁNH ĐÀ LẠT LUẬN VĂN THẠC SĨ KHÁNH HÒA - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG ĐOÀN NGUYỄN NGỌC MINH HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM, CHI NHÁNH ĐÀ LẠT LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 8340101 Mã học viên: 59CH176 Quyết định giao đề tài: 452/QĐ-ĐHNT ngày 26/04/2018 Quyết định thành lập HĐ: 1419/QĐ-ĐHNT ngày 28/11/2018 Ngày bảo vệ: 12/12/2018 Người hướng dẫn khoa học: TS Phan Thị Xuân Hương Chủ tịch Hội đồng: TS Trần Đình Chất Phịng Đào tạo sau Đại học: KHÁNH HỊA - 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn Thạc sĩ “Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực ngân hàng TMCPĐầu tư Phát triển Việt Nam – Chi Nhánh Đà Lạt”là kết trình học tập, nghiên cứu khoa học độc lập nghiêm túc Các số liệu luận văn thu thập thực tế, có nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy, xử lý trung thực, khách quan chưa công bố cơng trình Khánh Hịa, tháng 10 năm 2018 Tác giả luận văn Đoàn Nguyễn Ngọc Minh iii LỜI CẢM ƠN Để hồn thành chương trình Cao học Quản trị Kinh Doanh luận văn tốt nghiệp, xin chân thành cảm ơn: Quý thầy cô, trường Đại học Nha Trang truyền đạt kiến thức quý báu suốt thời gian học tập trường Đặc biệt Cô TS Phan Thị Xuân Hương tận tình hướng dẫn tơi thực đề tài Cuối cùng, Tôi xin chân thành cảm ơn đến bạn bè, đồng nghiệp gia đình tận tình hỗ trợ, góp ý động viên tơi suốt thời gian học tập nghiên cứu Trong trình thực hiện, cố gắng hoàn thiện luận văn, trao đổi tiếp thu ý kiến đóng góp từ Quý Thầy Cô bạn bè với khuôn khổ thời gian nghiên cứu khối lượng kiến thức cịn hạn chế, luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận thơng tin góp ý Quý Thầy Cô Xin chân thành cảm ơn Khánh Hịa, tháng 10 năm 2018 Tác giả luận văn Đồn Nguyễn Ngọc Minh iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CẢM ƠN iv MỤC LỤC .v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC BẢNG ix DANH MỤC SƠ ĐỒ .x TRÍCH YẾU LUẬN VĂN xi GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái quát đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2 Các phương pháp đánh giá hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.1 Yêu cầu đặt đánh giá công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.2 Quan điểm hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.3 Tiêu chuẩn đánh giá hiệu chương trình đào tạo phát triển 1.3 Những điều kiện đảm bảo hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực ngân hàng .14 1.3.1 Cơ sở vật chất, quản lý người cho hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực 14 1.3.2 Kế hoạch hố nguồn nhân lực với cơng tác đào tạo phát triển .16 1.3.3 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực với vấn đề sử dụng lao động doanh nghiệp 16 1.4 Những yêu cầu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 19 1.5 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực ngân hàng TMCP Đầu tư Phát Triển Việt Nam- Chi nhánh Đà Lạt .21 1.5.1 Đặc điểm sản xuất – kinh doanh ngân hàng BIDV góc độ phát triển nguồn nhân lực 21 v 1.5.2 Kinh nghiệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực số ngân hàng giới nước 25 Tóm tắt chương 27 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÀ LẠT 28 2.1 Giới thiệu sơ lược Ngân hàng TMCP Đầu Tư Phát triển Việt Nam- chi nhánh Đà Lạt 28 2.2 Cơ cấu tổ chức Ngân hàng TMCP Đầu Tư Phát Triển Việt Nam - Chi Nhánh Đà Lạt 29 2.3 Chức nhiệm vụ phòng ban 29 2.3.1 Chức nhiệm vụ phòng ban 29 2.3.2 Nhiệm vụ cụ thể Phòng nghiệp vụ 30 2.3.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 37 2.4 Phân tích thực trạng cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Đầu Tư Phát Triển Việt Nam – CN Đà Lạt 38 2.4.1 Đặc điểm nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Đầu Tư Phát Triển Việt Nam – CN Đà Lạt 38 2.4.2 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng BIDV - CN Đà Lạt 42 2.5 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Đầu Tư Phát Triển Việt Nam- CN Đà Lạt .57 2.5.1 Công tác thu hút nguồn nhân lực 57 2.5.2 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực .58 2.6 Đánh giá hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực BIDV – CN Đà Lạt 66 2.6.1 Những thành tựu đạt .66 2.6.2 Những mặt hạn chế .70 Tóm tắt chương 76 vi CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH ĐÀ LẠT TỪ NAY ĐẾN NĂM 2020 77 3.1 Định hướng phát triển yêu cầu phát triển nguồn nhân lực ngân hàng 77 3.1.1 Mục tiêu, phương hướng phát triển Ngân hàng 77 3.1.2 Biện pháp thực KHKD cụ thể 77 3.2 Các giải pháp hoàn thiện 81 3.2.1 Về công tác thu hút nguồn nhân lực 81 3.2.2 Về công tác tạo phát triển nguồn nhân lực 83 3.2.3 Về việc đánh giá thánh tích cơng tác 86 3.2.4 Về lương bổng đãi ngộ 87 3.2.5 Về cải thiện môi trường làm việc 89 Tóm tắt chương 93 KẾT LUẬN 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO .95 PHỤ LỤC vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BHYT : Bảo hiểm y tế BHXH : Bảo hiểm xã hội BIDV : Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam CN : Chi nhánh CBCNV : Cán công nhân viên Đvt : Đơn vị tính ĐT : Đào tạo HĐV : Huy động vốn HSC : Hội sở MHB : Ngân hàng Phát triển nhà Đồng Bằng Sông Cửu Long NHNN : Ngân hàng nhà nước NHTM : Ngân hàng thương mại SXKD : Sản xuất kinh doanh TL : Tiền lương TPHCM : Thành phố Hồ Chí Minh TCKT : Tổ chức kinhtế ThS : Thạc sĩ TS : Tiến sĩ VNĐ : Việt Nam đồng viii marketing, tiếp thị, quảng bá thương hiệu, sản phẩm, kế hoạch bán chéo sản phẩm, kế hoạch liên kết, hợp tác; ) Tổ chức triển khai kế hoạch kinh doanh: a Tham mưu việc giao kế hoạch cho đơn vị Chi nhánh tổ chức cho đơn vị bảo vệ kế hoạch với Ban Giám đốc b Xây dựng chương trình biện pháp triển khai thực kế hoạch kinh doanh tháng/quý/năm Chi nhánh làm sở cho đơn vị xây dựng kế hoạch triển khai cụ thể c Tham mưu xây dựng văn đạo, đôn đốc việc thực kế hoạch kinh doanh đơn vị thuộc Chi nhánh Theo dõi tình hình thực kế hoạch kinh doanh: a Đầu mối tổng hợp báo cáo sơ kết, tổng kết hoạt động, đánh giá kết hoàn thành kế hoạch kinh doanh kết quản trị điều hành Chi nhánh (tháng/quý/năm); lập báo cáo phục vụ giao ban cụm/khu vực b Hướng dẫn, phối hợp, hỗ trợ đơn vị Chi nhánh chuẩn bị báo cáo kết hoàn thành kế hoạch mặt nghiệp vụ c Theo dõi, đối chiếu, kiểm tra, đôn đốc tổng hợp tình hình, tiến độ triển khai kế hoạch chương trình cơng tác phê duyệt đơn vị d Đề xuất biện pháp đạo điều chỉnh tiêu kế hoạch (nếu xét thấy cần thiết) e Tham mưu đánh giá mức độ hoàn thành kế hoạch đơn vị; Giúp việc Giám đốc quản lý, đánh giá tổng thể hoạt động kinh doanh Chi nhánh a Thu thập, quản lý, lưu trữ, cung cấp, bảo mật hồ sơ liệu thông tin công tác kế hoạch thực kế hoạch chi nhánh Lập báo cáo định kỳ/đột xuất hoạt động kinh doanh Chi nhánh phục vụ quản trị điều hành b Đánh giá kết hoạt động kinh doanh, phát triển mạng lưới quản trị điều hành chi nhánh theo tiêu, tiêu chí hướng dẫn BIDV d Tổng hợp phản ảnh khó khăn, vướng mắc, đề xuất biện pháp tháo gỡ, kiến nghị hỗ trợ BIDV e Xây dựng mục tiêu, kế hoạch, tiến độ phấn đấu lên hạng/trụ hạng doanh nghiệp Chi nhánh g Đề xuất ý kiến tham gia Chi nhánh phát triển kinh tế địa phương vấn đề liên quan đến hoạt động Chi nhánh đuợc quan chức địa phương yêu cầu B Công tác nguồn vốn: Đề xuất tổ chức thực điều hành nguồn vốn; sách biện pháp, giải pháp phát triển nguồn vốn biện pháp giảm chi phí vốn để góp phần nâng cao lợi nhuận Đề xuất biện pháp, giải pháp lãi suất, huy động vốn điều hành vốn phù hợp với sách chung BIDV tình hình thực tiễn Chi nhánh Đề xuất biện pháp nâng cao hiệu suất sử dụng nguồn vốn theo chủ trương sách Chi nhánh/BIDV Trực tiếp thực nghiệp vụ kinh doanh tiền tệ theo quy định trình Giám đốc chi nhánh giao hạn mức mua bán ngoại tệ cho phịng có liên quan Phối hợp với Phòng liên quan giới thiệu sản phẩm huy động vốn, sản phẩm kinh doanh tiền tệ với khách hàng Hỗ trợ phận kinh doanh khác để bán sản phẩm; cung cấp thông tin thị trường, giá vốn để phòng liên quan xử lý hoạt động kinh doanh Thu thập báo cáo BIDV thông tin liên quan đến rủi ro thị trường, cố rủi ro thị trường chi nhánh đề xuất phương án xử lý Chịu trách nhiệm quản lý hệ số an toàn hoạt động kinh doanh, đảm bảo khả toán, trạng thái ngoại hối Chi nhánh Chịu trách nhiệm việc thực quy định công tác nguồn vốn Chi nhánh Lập báo cáo, thống kê phục vụ quản trị điều hành theo quy định C Các nhiệm vụ khác: Làm nhiệm vụ thư ký cho Ban Giám đốc: Chuẩn bị tài liệu, tổng hợp tình hình hoạt động kinh doanh, tình hình chấp hành quy chế điều hành đơn vị phục vụ họp giao ban Ban Giám đốc Trực tiếp ghi biên thông báo kết luận Giám đốc họp giao ban đến đơn vị Chi nhánh Đầu mối triển khai công tác quan hệ công chúng để tiếp nhận thông tin từ Ban Thương hiệu Quan hệ công chúng tổ chức triển khai thực nhiệm vụ theo yêu cầu Ban Thương hiệu Quan hệ công chúng Là thành viên số Hội đồng theo quy định Đầu mối phối hợp giải quyền nghĩa vụ có định chấm dứt hoạt động Phòng Giao dịch/Quỹ tiết kiệm Thực nhiệm vụ khác theo yêu cầu Ban Giám đốc Lãnh đạo Phòng PHỤ LỤC 4: SỰ CẦN THIẾT PHẢI HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC - Việc tổ chức đào tạo cịn phụ thuộc vào chương trình đào tạo Ngân hàng Đầu tư & Phát triển Việt Nam - Các khóa đào tạo chủ yếu tập trung vào đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ chưa trọng đào tạo kỹ kỹ quản lý người, phát triển cá nhân, kỹ giao tiếp, kỹ làm việc theo nhóm… - Việc xây dựng kế hoạch đào tạo chưa trọng mức, dựa nhu cầu đăng ký phòng mà chưa khảo sát thực tế - Công tác đánh giá kết đào tạo chưa thực thường xuyên định kỳ để có điều chỉnh thích hợp - Cán phụ trách công tác đào tạo chưa đào tạo kỹ công tác khảo sát, xây dựng kế hoạch, triển khai tổ chức đào tạo Cụ thể công tác đào tạo Chi nhánh gồm nội dung sau: 4.1 Xác định nhu cầu đào tạo * Cách tiến hành xác định nhu cầu đào tạo Hàng năm, Chi nhánh tiến hành đánh gíá chất lượng cán để làm rõ lực, trình độ, kết công tác, ưu điểm, khuyết điểm, mặt mạnh, mặt yếu chun mơn nghiệp vụ, phẩm chất trị, lối sống hiệu công tác làm để xác định kiến thức, kỹ người lao động thiếu, thiếu cần phải bổ sung để từ xác định nhu cầu đào tạo cho năm sau Trình tự đánh giá thực theo quy trình gồm bước sau: Bước 1: Tự nhận xét đánh giá Hàng năm từ ngày 01- 15/01 cán bộ, nhân viên tự viết nhận xét, đánh giá kết phấn đấu thực nhiệm vụ năm trước tự xếp loại theo phụ lục số Bước 2: Tổ chức lấy ý kiến phòng - Đối tượng tập thể tham gia ý kiến: phó trưởng phịng nhân viên phịng - Thành phần tham gia: tồn thể nhân viên phòng - Điều hành họp: trưởng phòng điều hành họp cử cán ghi biên - Hình thức nội dung họp + Cá nhân đọc tự nhận xét đánh giá xếp loại + Tập thể tham gia ý kiến bổ sung đề xuất xếp loại Bước 3: Thơng qua cấp uỷ - Đối với phó phịng nhân viên: chi nhánh tổng hợp ý kiến tham gia tập thể phòng, trưởng phòng thơng qua tổ Đảng sau chuyển lấy ý kiến thức chi uỷ đánh giá, xếp loại - Đối với trưởng phòng: chi nhánh tự nhận xét phịng, cấp uỷ có ý kiến đánh giá Đơn vị tổ chức lấy ý kiến trước Phó tổng giám đốc phụ trách, Phó giám đốc phụ trách Bước 4: Thông qua hội đồng thi đua - Đối với phó phịng nhân viên: vào kết đánh giá, phân loại trưởng phịng, hội đồng thi đua xem xét, thơng qua xếp loại trình GĐ - Đối với trưởng phịng: chi nhánh két xếp loại thi đua tập thể phòng tự nhận xét cá nhân trưởng phòng, ý kiến cấp uỷ, ý kiến phó tổng giám đốc, phó giám đốc, hội đồng thi đua thơng qua xếp loại, trình GĐ Bước 5: Lãnh đạo duyệt Trên chi nhánh đánh giá kết phân loại cán bộ, nhân viên hội đồng thi đua, GĐ xem xét định cuối Bước 6: Thông báo Sau GĐ duyệt, hội đồng thi đua thông báo kết đánh giá phân loại cán bộ, nhân viên cho phòng Bước 7: Ghi nhận xét đánh giá - Trưởng phòng: ghi ý kiến nhận xét, xếp loại phó phịng nhân viên phịng - GĐ (phó GĐ) ghi ý kiến nhận xét xếp loại trưởng phòng Bước 8: Lưu trữ hồ sơ Bản tự nhận xét cá nhân sau lấy ý kiến lãnh đạo trực tiếp lưu phòng Tổ chức cán Đồng thời vào kế hoạch năm tới để xem xét đánh giá thiếu hụt mặt người lao động cần phải bổ sung để hồn thành kế hoạch Chi nhánh dựa vào kế hoạch kinh doanh chung năm để xác định nhu cầu đào tạo mà chưa xây dựng phương pháp cách thức đánh giá để có dược nhu cầu đào tạo cho Ví dụ kế hoạch năm 2017 tăng cường hoạt động tín dụng để tạo điều kiện cho tổ chức, cá nhân vay vốn đầu tư sản xuất cơng tác tín dụng cần phải đặc biệt trọng cán làm tin dụng, thẩm định cần phải nâng cao trình độ, đồng thời hội nhập WTO kinh tế đất nước mà toàn thể cán nhân viên Chi nhánh phải cập nhật bổ sung thêm kiến thức hội thách thức kinh tế nước hệ thống ngân hàng có Ngân hàng ĐT&PT mà Chi nhánh BIDV Đà Lạt thành viên Như việc vào kế hoạch năm mang tính đạo chung mà chưa đưa số lượng cần đào tạo phận PHỤ LỤC 5: TÌNH HÌNH LỰC LƯỢNG LAO ĐỘNG CỦA CHI NHÁNH PHÂN THEO NGHỀ NGHIỆP, CHỨC DANH VÀ TRÌNH ĐỘ PL5.1 Bảng phụ cấp chức vụ lãnh đạo doanh nghiệp Hạng DN Hệ số, mức lương ( 1000 ) Chức danh Đặc biệt 1) Trưởng phòng tương đương - Hệ số phụ cấp 0.60 0.40 0.30 0.20 0.15 - Mức phụ cấp 86,4 57,6 43,2 28,8 21,6 - Hệ số phụ cấp 0.50 0.30 0.20 0.15 0.10 - Mức phụ cấp 72,0 43,2 28,8 21,6 14,4 2) Phó trưởng phòng tương đương PL5.2 Bảng lương Giám đốc, Phó giám đốc, Kế tốn trưởng Hạng doanh HẠNG I HẠNG II nghiệp HẠNG III Bậc Bậc Bậc Bậc Bậc Bậc Giám đốc 6,64 6,97 5,98 6,31 5,32 5,65 Phó giám đốc 5,98 6,31 5,32 5,65 4,66 4,99 Kế toán trưởng 5,65 5,98 4,99 5,32 4,33 4,66 Chức danh PL5.3 Bảng lương viên chức chun mơn, nghiệp vụ PL5.3.1 Chun viên 4,00 4,33 4,66 4,99 5,32 5,65 Bậc Hệ số lương PL5.3.2 Chuyên viên Bậc Hệ số lương 2,34 2,65 2,96 3,27 3,58 3,89 4,20 4,51 PL5.3.3 Nhân viên, Cao đẳng, Trung cấp Bậc Hệ lương 10 11 12 số 1,80 1,99 2,18 2,37 2,56 2,75 2,94 3,13 3,32 3,51 3,70 3,89 PL5.3.4 Nhân viên văn thư: (kế toán sơ cấp, thủ quỹ, y tá, nhân viên lưu trữ bình thường) Bậc 10 11 12 số 1,35 1,53 1,71 1,89 2,07 2,25 2,43 2,61 2,79 2,97 3,15 3,33 Hệ lương PL5.4 Hệ số quản lý vào cho nhân viên theo chức danh sau : Mã chức danh công việc làm Hệ số quản lý Giám đốc Chi nhánh 2A 1.4 Phó Giám đốc Chi nhánh 2B 1.35 Trưởng phịng, Giám đốc Phịng giao dịch 3J,3D,3L,3A,3 Q 1.3 Phó phịng, Phó Giám đốc Phịng giao dịch 3K,2E,3B,4B,3 R 1.25 4Z,4N,3N 1.1 Chức Danh Chức danh Giám đốc đơn vị, Phó Giám đốc đơn vị Chức danh chung Chuyên viên Nhân viên PL5.4.1 Cơng thức tính Tổng lương tháng Tổng lương tháng = Lương cấp bậc (chức vụ, chế độ) + Lương suất + Lương trình độ + Lương ca; lương thêm giờ; lương nghỉ phép; lương đình chỉ; lương tạm giam; lương đào tạo nước ngoài; lương trả tai nạn lao động khoản phụ cấp theo lương ( có ) PL5.4.2 Cơng thức lương kỳ : Tiền lương tạm ứng kỳ (lương dùng làm đóng Bảo hiểm bắt buộc) chi vào ngày 14,15 hàng tháng : ( HSLG + Hcv + Hkv + Hbl ) x Lg tối thiểu chung Trong đó: - TLkỳ1: Lương tạm ứng kỳ I - TLmin: Lương tối thiểu chung theo quy định hành Nhà nước - Hslg: Hệ số lương cấp bậc công việc hệ số lương chức vụ - Hkv: Hệ số phụ cấp khu vực - Hcv: Hệ số phụ cấp giữ chức vụ - Hbl: Hệ số bảo lưu PL5.4.3 Công thức cấp bậc : Lương cấp bậc TLmin x (Hslg + Hbl) x (Ncđ - Nnghỉphép) = 26 Trong đó: - LCB: Lương cấp bậc (hoặc lương chức vụ) - TLmin: Lương tối thiểu chung theo quy định hành Nhà nước - Hslg: Hệ số lương cấp bậc công việc hệ số lương chức vụ - Hbl : Hệ số bảo lưu - Ncđ: Ngày công chế độ - Nghỉphép : Ngày nghỉ phép PL5.4.4 Cơng thức tính tiền lương nghỉ phép: TLvùng x (Hslg + Hbl) x Nnghỉphép TLnghỉphép = 26 Trong đó: - TLnghỉphép: Tiền lương ngày nghỉ hàng năm (nghỉ phép thường niên) - TLvùng: Tiền lương tối thiểu theo quy định hành Nhà nước vùng (2.000.000 đ ) - Hslg: Hệ số lương cấp bậc công việc hệ số lương chức vụ - Hbl: Hệ số bảo lưu (được EVNHCMC tạm áp dụng số trường hợp đặc biệt nhằm đảm bảo quyền lợi cho NLĐ Hệ số bảo lưu Hội đồng lương EVNHCMC định) - Nghỉ phép: Số ngày nghỉ phép thường niên PL5.4.5 Cơng thức tính tiền lương phép: TLmin x (Hslg + Hcv + Hkv) x Nphep TL phép = 26 Trong đó: - TLphep: Lương trả cho ngày nghỉ hàng năm (ngày phép) - TLmin: Lương tối thiểu chung theo quy định hành Nhà nước - Hslg: Hệ số lương cấp bậc công việc hệ số lương chức vụ - Hcv: Hệ số phụ cấp giữ chức vụ - Hkv: Hệ số phụ cấp khu vực - Nphep: Số ngày phép cịn lại năm chưa nghỉ PL5.4.6 Cơng thức tính tiền lương suất: TLmin x (Hslg + Hcv Htn) x M x Knsđv x Ktn x Ntt TL ns = 26 Trong đó: - TLns: Lương suất tháng - TLmin: Lương tối thiểu chung theo quy định hành Nhà nước - Hslg: Hệ số lương cấp bậc công việc hệ số lương chức vụ - Hcv: Hệ số phụ cấp giữ chức vụ - Htn: Hệ số phụ cấp trách nhiệm công việc - M: Mức suất + Mức 1: 60% + Mức : 75% + Mức : 90% + Mức : 100% + Mức : 110% - Knsđv: Hệ số suất Đơn vị - Ktn: Hệ số trách nhiệm - Ntt: Ngày cơng thực tế có làm việc PL5.4.7 Cơng thức tính tiền lương trình độ: TLmin x (Hslg + Hbl) x Ktđ x NCcđ TL tđ = 26 Trong đó: - TLmin: Lương tối thiểu chung theo quy định hành Nhà nước - Hslg: Hệ số lương cấp bậc công việc hệ số lương chức vụ - Hbl: Hệ số bảo lưu - Ktđ: Hệ số trình độ - Ncđ: Ngày cơng chế độ Để Động viên khuyến khích cho người lao động tự học tập nâng có trình độ nghiệp vụ, trình độ quản lý để phục vụ SXKD chi nhánh, chi nhánhquy định hệ số trình độ việc chi trả lương cho người lao động sau + Trình độ Tiến sĩ : 0.2 + Trình độ Thạc sĩ : 0.15 + Trình độ Đại học : 0.1 + Trình độ Cao đẳng : 0.05 + Trình độ Trung cấp : 0.05 Ktđ cộng thêm 0,05 trường hợp NLĐ có văn thứ hai tương đương với văn xếp lương PL5.4.8 Công thức tính tiền lương ca kíp: → Người làm việc liên tục nghỉ 30 phút, tính vào làm việc: TLmin x Hslg x Nca1,2 x 30 TL ca = 26 x x 60 → Người làm ca đêm nghỉ ca 45 phút, tính vào làm việc: TLmin x Hslg x Nca3 x 45 TL ca = 26 x x 60 9/ Cơng thức tính tiền lương làm thêm (phụ trội) : → Đối với làm thêm vào ngày thường: áp dụng mức 150% TLthuctra x Gpt x 1,5 TL pt = 26 x → Đối với làm thêm vào ngày nghỉ hàng tuần: áp dụng mức 200% TLthuctra x Gpt x 2,0 TL pt = 26 x PL5.4.09 Cơng thức tính tiền lương đình cơng việc : TLmin x (Hslg + Hcv Htn) x Nđchi x 0,5 TL pt = 26 Trong đó: - TLđchi: Lương đình - TLmin: Lương tối thiểu chung theo quy định hành Nhà nước - Hslg: Hệ số lương cấp bậc công việc hệ số lương chức vụ - Hcv: Hệ số phụ cấp giữ chức vụ - Htn: Hệ số phụ cấp trách nhiệm công việc - Nđchi: Số ngày tạm đình cơng việc PL5.4.10 Cơng thức tính tiền lương kỳ ( lương thực trả cho người lao động): Lương kỳ = TLcb + TLns + TLtd + TL ca+ TLphep+ TLđc+ Các khoản phụ cấp theo lương – TL kỳ – Các khoản trích theo lương PL5.4.11 Tiền lương trả cho ngày nghỉ việc để chữa trị tai nạn lao động bệnh nghề nghiệp: lập thành bảng chiết tính riêng, toán kỳ lương hàng tháng toán vào cuối kỳ chữa trị TLmin x (Hslg + Hcv + Hkv) x Nđt TLtnlđ,bnn = 26 PL5 4.12 Tiền ăn ca Theo quy định Thông tư số 10/2012/TT-BLĐTBXH ngày 26/04/2012 Bộ Lao động - Thương binh Xã hội ngân hàng nhà nước tổ chức, đơn vị Nhà nước áp dụng chế độ công ty nhà nước thực mức tiền chi bữa ăn ca cho người lao động không vượt 680.000đồng/người/tháng kể từ ngày 01/05/2012 Tiền ăn ca chi nhánh áp dụng = 680.000 VNĐ - Nếu tháng CNV nghỉ phép tiền ăn trưa tín 680.000 x số ngày thực tế làm việc tháng Tiền ăn ca = Ngày công thực tế tháng - Nghỉ phép thai sản, nghỉ ồm nghỉ không lương dài ngày không hưởng tiền ăn trưa PL5.5 Lương tay : tiền lương người lao động thử việc chi nhánh Tiền lương đươc tính Lương tay = Mức lương tối thiểu x số ngày làm việc tháng Tiền ăn ca = 680.000 x số ngày thực tế làm việc tháng PL5.6 Chế độ cơng tác phí Chi nhánh Đà Lạt Chi nhánh Đà Lạt thực nghiêm theo quy định Nhà Nước Công tác phí thực theo quy định thơng tư số 23/2007/TT-BTC ngày 21/3/2007 sau : _ Phạm vi, đối tượng hưởng chế độ cơng tác phí: Cán bộ, công chức, viên chức, lao động hợp đồng theo quy định pháp luật quan, đơn vị cấp có thẩm quyền cử cơng tác nước _ Cơng tác phí khoản chi phí để trả cho người công tác nước bao gồm: Tiền tàu xe lại, phụ cấp lưu trú, tiền thuê chỗ nơi đến công tác, cước hành lý, tài liệu mang theo để làm việc (nếu có) _ Các điều kiện để tốn cơng tác phí: Được thủ trưởng quan, đơn vị cử công tác CÁC KHOẢN TRÍCH THEO LƯƠNG VÀ THUẾ TNCN TẠI NGÂN HÀNG 1).Trích BHXH, BHYT, BHTN, KPCĐ chi nhánh 1.1) Mức Tiền Lương làm đóng BHXH, BHYT, BHTN _ Sau kí hợp đồng lao động, CNV có kinh nghiệm làm năm đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định kí kết hợp đồng lao động _ Công nhân viên thuộc đối tượng thực theo chế độ tiền lương Nhà Nước quy định tiền lương , tiền cơng tháng đóng BHXH, BHYT, BHTN tiền lương theo ngạch bậc khoản phụ cấp chức vụ , phụ cấp thâm niên vượt khung Tiền lương tính sở mức lương tối thiều chung ( mức lương tối thiểu 1.050.000đồng) _ Cơng nhân viên đóng BHXH, BHYT, BHTN theo chế độ tiền lương Hội sở áp dụng lao động quy định tiền lương mức tiền lương, tiền công ghi hợp đồng lao động gồm lương tiền cơng phụ cấp ghi khoản điều hợp đồng lao động _ Trường hợp mức tiền lương, tiền cơng đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định cao hai mươi tháng lương tối thiểu chung mức tiền lương, tiền cơng tháng đóng BHXH,BHYT, BHTN hai mươi tháng lương tối thiểu chung 1.2) Tỉ lệ đóng BHXH, BHYT, BHTN KPCĐ Ngân hàng sau Ngân hàng BIDV - Chi nhánh Đà Lạt thực theo quy định Nhà Nước tỉ lệ quy định BHXH, BHYT, KPCĐ, BHTN thay đổi từ ngày 01/01/2010 sau : Đối tượng BHXH BHYT BHTN KPCĐ TỔNG CỘNG Doanh nghiệp 17% 3% 1% 2% 23% Người lao động 7% 1,5% 1% 9,5% Tổng cộng 24% 4,5% 2% 2% 32,5%  Các khoản trích BHXH, BHYT, BHTN hội sở tính ghi vào chi phí khơng tính trực tiếp tiền lương thực trả mà trả cách trừ vào lương công nhân viên  Căn vào bảng tính lương cuối tháng kế tốn tiến hành trích BHXH, BHYT, BHTN cho cơng nhân viên toàn chi nhánh 1.2.1) Bảo Hiểm Xã Hội Bảo Hiểm Y Tế, Bảo Hiểm Thất Nghiệp áp dụng chi nhánh a) Bảo Hiểm Xã Hội : trích với tỉ lệ 24% chi nhánhchịu 17% 6% người lao động chịu cách trừ vào lương người lao động Khoản BHXH dùng để chi trợ cấp cho người lao động ốm đau, thai sản, tai nạn lao động, hưu trí, tử tuất việc trích nộp BHXH tính sau: + BHXH (do chi nhánh chịu) = 17% * (Tổng hệ số lương * với mức lương tối thiểu chung) + BHXH (người lao động chịu) = 7% * (hệ số lương * với mức lương tối thiểu chung) Chế độ trợ cấp thai sản : lao động nữ sinh thứ 1,2 Về nguyên tắc, đóng BHXH từ đủ tháng trở lên thời gian 12 tháng trước sinh sinh trợ cấp thai sản Thời gian nghỉ khám thai : + Nghỉ khám thai lần, lần ngày, trường hợp đặc biệt nghỉ ngày, sảy thai nghỉ 20 ngày (nếu thai tháng), nghỉ 30 ngày (nếu thai từ tháng thai từ tháng trở lên) Trường hợp sinh đôi trở lên, ngồi thời gian nghỉ nghỉ thêm 30 ngày + Những ngày khám thai hưởng trợ cấp BHXH quỹ BHXH chi trả với điều kiện cung cấp đủ chứng từ (phiếu khám thai giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH) Trợ cấp Thai Sản : + Theo chế độ Nhà Nước lao động nữ sinh nghỉ tháng lương tối thiểu chung thêm tháng lương tối thiểu chung (mức lương tối thiểu chung 1.050.000đ) + Mức hưởng trợ cấp thai sản 100% mức bình quân tiền lương , tiền cơng đóng BHXH tháng liền kề trước nghỉ việc + Trong thời gian nghỉ thai sản không hưởng tiền ăn ca Chế độ Nghỉ dưỡng sức – phục hồi dưỡng sức : + Nếu sau sinh mà sức khoẻ yếu lao động nữ cịn hưởng chế độ Nghỉ dưỡng sức – phục hồi sức khoẻ từ 05 đến 10 ngày năm theo quy định + Mức hưởng ngày 25% mức lương tối thiểu chung nghỉ gia đình; 40% mức lương tối thiểu chung nghỉ sở tập trung Trường hợp nghỉ hưu hưởng trợ cấp: Điều kiện thực hiện: công nhân viên chức chi nhánh tuổi đời đủ 55tuổi đến 60tuổi nam, đủ 50tuổi đến 55tuổi nữ nghỉ hưu - Thời gian đóng BHXH cần đủ 20 năm, không thiết thời gian liên tục Một người làm việc cho nhiều quan, tổ chức khoảng thời gian khác nhau, có đóng BHXH thời gian để tính trợ cấp hưu trí cộng lại Mức lương để tính lương hưu tháng tính dựa mức lương trung bình tất tháng đóng BHXH Lương hưu = tỷ lệ hưởng lương hưu x lương bình qn đóng BHXH _ Tính tỷ lệ lương hưu theo thời gian quy đóng BHXH : 15 năm đầu đóng BHXH = 45% cộng thêm 2%(nam) 3% (nữ) cho năm Tối đa không 75% _ Tính lương bình qn đóng BHXH :  Tính lương bình qn 5năm cuối : tham gia BHXH trước năm 1995  Tính lương bình qn 6năm cuối : tham gia BHXH trước năm 2001  Tính lương bình qn 8năm cuối : tham gia BHXH trước năm 2007  Tính lương bình qn 10năm cuối : tham gia BHXH từ năm 2007 trở - Thời gian bắt đầu làm việc lúc nghỉ hưu phải 25năm nhận khoản phụ cấp nghỉ hưu _ Mức phụ cấp hưởng: hưởng trợ cấp 75%lương - Cơng thức tính khoản phụ cấp lương hưu: Lương hưu 1tháng = Tổng số tiền lương 5năm cuối 60(tháng) * 75% b) Bảo Hiểm Y Tế : trích với tỉ lệ 4,5% chi nhánh chịu 3%,cịn lại 1,5% người lao động chịu Khoản BHYT dùng để chi cho hoạt động khám chữa bệnh cho người lao động, cách tính BHYT sau: + BHYT (chi nhánh chịu) = 3% * (Tổng hệ số lương * với mức lương tối thiểu chung) + BHYT (người lao động chịu) = 1,5% * (hệ số lương * với mức lương tối thiểu chung) c) Bảo Hiềm Thất Nghiệp : kể từ ngày 01/01/2009 theo điều 140 Chính Phủ ban hành khoản trích nộp Bảo hiểm thất nghiệp BHTN khoản hỗ trợ tài tạm thời dành cho người bị việc mà đáp ứng đủ yêu cầu theo Luật định BHTN trích với tỉ lệ 2% chi nhánh chịu 1%cịn lại 1% người lao động chịu  Để hưởng bảo hiểm thất nghiệp, người lao động phải đóng bảo hiểm thất nghiệp đủ 12 tháng trở lên vòng 24 tháng trước bị việc làm chấm dứt hợp đồng lao động theo quy định pháp luật lao động chấm dứt hợp đồng làm việc theo quy định pháp luật cán bộ, công chức; đăng ký thất nghiệp với tổ chức thực bảo hiểm thất nghiệp có đơn đề nghị hưởng bảo hiểm thất nghiệp theo mẫu tổ chức thực bảo hiểm thất nghiệp quy định; chưa tìm việc làm sau mười lăm ngày kể từ ngày đăng ký thất nghiệp  Mức trợ cấp thất nghiệp hàng tháng 60% mức bình qn tiền lương, tiền cơng tháng đóng bảo hiểm thất nghiệp tháng liền kề trước bị việc làm chấm dứt hợp đồng lao động  Thời gian hưởng trợ cấp thất nghiệp quy định sau: tháng, có đủ 12 tháng đến 36 tháng đóng bảo hiểm thất nghiệp; tháng có đủ từ 36 tháng đến 72 tháng đóng bảo hiểm thất nghiệp; tháng có đủ từ 72 tháng đến 144 tháng đóng bảo hiểm thất nghiệp; 12 tháng có đủ từ 144 tháng đóng bảo hiểm thất nghiệp trở lên Trong thời gian này, người lao động hỗ trợ học nghề, hỗ trợ tìm việc làm sau hai lần từ chối nhận việc làm tổ chức bảo hiểm xã hội giới thiệu mà khơng có lý đáng bị chấm dứt hưởng trợ cấp + BHTN (chi nhánh chịu) = 1% * (Tổng hệ số lương * với mức lương tối thiểu chung) + BHTN (người lao động chịu) = 1% * (hệ số lương * với mức lương tối thiểu chung) ... hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam – Chi nhánh Đà Lạt Phân tích đánh giá thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực ngân hàng. .. 2.4.2 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng BIDV - CN Đà Lạt 42 2.5 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Đầu Tư Phát Triển Việt Nam- CN Đà Lạt ... cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam – Chi nhánh Đà Lạt 27 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG