Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần tư vấn quy hoạch và thiết kế xây dựng nghệ an

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN THANH MINH NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN QUY HOẠCH VÀ THIẾT KẾ XÂY DỰNG NGHỆ AN LUẬN VĂN THẠC SĨ KHÁNH HÒA - 2018 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN THANH MINH NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN QUY HOẠCH VÀ THIẾT KẾ XÂY DỰNG NGHỆ AN LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 Quyết định giao đề tài: 410/QĐ-ĐHTN ngày 28/4/2017 Quyết định thành lập hội đồng: 135/QĐ-ĐHNT, ngày 28/02/2018 Ngày bảo vệ: 13/3/2018 Người hướng dẫn khoa học: TS LÊ CHÍ CƠNG Chủ tịch Hội Đồng: TS LÊ KIM LONG Phịng Đào tạo Sau Đại học: KHÁNH HỊA - 2018 LỜI CAM ĐOAN Luận văn thạc sĩ “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần Tư vấn quy hoạch Thiết kế xây dựng Nghệ An”, chun ngành quản trị kinh doanh, cơng trình riêng Luận văn sử dụng thông tin từ nhiều nguồn liệu khác nhau, thơng tin có sẵn trích rõ nguồn gốc Tơi xin cam đoan rằng, số liệu kết nghiên cứu nêu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị chưa công bố cơng trình nghiên cứu khoa học khác Nha Trang, tháng năm 2018 Tác giả luận văn NGUYỄN THANH MINH iii LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn thầy, cô trường Đại học Nha Trang tận tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức bổ ích làm sở để tơi thực luận văn Cảm ơn lãnh đạo, cán nhân viên Công ty cổ phần Tư vấn quy hoạch Thiết kế xây dựng Nghệ An, tổ chức, cá nhân giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Đặc biệt, tơi xin chân thành cám ơn TS Lê Chí Cơng tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi suốt q trình thực luận văn Cuối cùng, tơi xin cảm ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp động viên, giúp đỡ thời gian thực luận văn Nha Trang, tháng năm 2018 Tác giả luận văn NGUYỄN THANH MINH iv MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG ix DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ x TRÍCH YẾU LUẬN VĂN xi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Tổng quan tình hình nghiên cứu Kêt cấu Luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Cạnh tranh 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh 1.1.2 Vai trò cạnh tranh 1.2 Khái niệm lực cạnh tranh doanh nghiệp 10 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 13 1.3.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 13 1.3.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 15 1.4 Các tiêu chí để đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 20 1.4.1 Nhóm tiêu định lượng 21 1.4.2 Nhóm tiêu định tính 22 1.5 Các phương pháp đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 24 1.5.1 Đánh giá lực cạnh tranh theo mơ hình phân tích chuỗi giá trị 24 1.5.2 Đánh giá lực cạnh tranh theo mơ hình kim cương 25 1.5.3 Đánh giá lực cạnh tranh theo Phương pháp Thompson-Strickland 26 1.5.4 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 27 1.6 Một số kinh nghiệm nâng cao chất lực cạnh tranh doanh nghiệp lĩnh vực tư vấn quy hoạch thiết kế xây dựng 28 v 1.6.1 Kinh nghiệm Cơng ty cổ phần xây dựng cơng trình giao thông Bến Tre 28 1.6.2 Kinh nghiệm Tổng Cơng ty xây dựng cơng trình giao thơng 29 1.6.3 Kinh nghiệm Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư xây dựng Miền Trung 29 1.6.4 Bài học kinh nghiệm cho Công ty cổ phần Tư vấn quy hoạch Thiết kế xây dựng Nghệ An 30 TÓM TẮT CHƯƠNG 31 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN QUY HOẠCH VÀ THIẾT KẾ XÂY DỰNG NGHỆ AN 32 2.1 Tổng quan Công ty cổ phần Tư vấn quy hoạch Thiết kế xây dựng Nghệ An32 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty 32 2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh 32 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy Công ty 33 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh Công ty thời gian qua 35 2.2 Thực trạng lực cạnh tranh Công ty cổ phần Tư vấn quy hoạch Thiết kế xây dựng Nghệ An 37 2.2.1 Đánh giá tác động nhân tố bên đến lực cạnh tranh Công ty 37 2.2.2 Đánh giá tác động yếu tố bên đến lực cạnh tranh Công ty 47 2.2.3 Đánh giá lực cạnh tranh Công ty Tư vấn quy hoạch Thiết kế xây dựng Nghệ An qua tiêu 63 2.3 Phân tích lực cạnh tranh Cơng ty ma trận hình ảnh cạnh tranh 68 2.4 Đánh gia chung lực cạnh tranh Công ty Tư vấn quy hoạch Thiết kế xây dựng Nghệ An 72 2.4.1 Kết đạt 72 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 72 TÓM TẮT CHƯƠNG 73 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN QUY HOẠCH VÀ THIẾT KẾ XÂY DỰNG NGHỆ AN 75 3.1 Định hướng phát triển phương hướng nâng cao lực cạnh tranh Công ty 75 vi 3.1.1 Mục tiêu phát triển Công ty 75 3.1.2 Phương hướng nâng cao lực cạnh tranh Công ty 76 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần Tư vấn quy hoạch Thiết kế xây dựng Nghệ An 77 3.2.1 Giải pháp nâng cao lực tài 77 3.2.2 Đầu tư mua sắm trang thiết bị, chuyển giao công nghệ 79 3.2.3 Xây dựng phát triển thương hiệu 80 3.2.4 Tăng cường công tác marketing 80 3.2.5 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 82 3.2.6 Nâng cao công tác quản lý chất lượng sản phẩm 83 3.3 Đề xuất, kiến nghị quan Nhà nước 84 3.3.1 Tạo lập môi trường cạnh tranh bình đẳng, cơng khuyến khích cạnh tranh cho doanh nghiệp 84 3.3.2 Đơn giản hố thủ tục hành đấu thầu 85 TÓM TẮT CHƯƠNG 93 KẾT LUẬN 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 PHỤ LỤC vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BH : Bán hàng CCDV : Cung cấp dịch vụ CP : Cổ phần DN : Doanh nghiệp DNNN : Doanh nghiệp Nhà nước DV : Dịch vụ HĐND : Hội đồng Nhân dân ISO : International Standard Organzation (Tổ chức tiêu chuẩn quốc tế) SPDV : Sản phẩm dịch vụ SXKD : Sản xuất kinh doanh UBND : Ủy ban Nhân dân viii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.2 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 28 Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2012-2016 36 Bảng 2.2 So sánh số đối thủ cạnh tranh trực tiếp Công ty Cổ phần tư vấn quy hoạch thiết kế xây dựng Nghệ An năm 2016 46 Bảng 2.3 Số lượng cấu nguồn nhân lực Công ty Cổ phần tư vấn quy hoạch thiết kế xây dựng Nghệ An giai đoạn 2012-2016 .49 Bảng 2.4 Chuyên môn nghề CBNV Công ty năm 2016 51 Bảng 2.5 Bảng cân đối kế tốn cơng ty từ năm 2012 - 2016 55 Bảng 2.6 Một số tiêu tài chủ yếu cơng ty giai đoạn 2012-2016 .57 Bảng 2.7 Thị phần công ty địa tỉnh Nghệ An thời gian qua 63 Bảng 2.8 Thị phần tương đối Công ty cổ phần Tư vấn quy hoạch Thiết kế xây dựng so với đối thủ cạnh tranh 64 Bảng 2.9 Năng suất lao động Công ty 66 Bảng 2.10 Điểm quan trọng 70 Bảng 2.11 Điểm phân loại 70 Bảng 2.12 Ma trận hình ảnh cạnh tranh công ty cổ phần xây dựng địa bàn tỉnh Nghệ An 71 ix DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ Hình 1.1 Mơ hình nhóm áp lực cạnh tranh Michael Porter 18 Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty 33 Biểu đồ 2.1 Tổng hợp kết kinh doanh Công ty 37 Biểu đồ 2.2 Trình độ lao động Công ty qua năm 2012-2016 50 Biểu đồ 2.3 Kinh nghiệm làm việc CBNV Công ty năm 2016 53 Biểu đồ 2.4 Lợi nhuận sau thuế Công ty giai đoạn 2012-2016 65 Biểu đồ 2.5 Năng suất lao động Công ty thời gian qua 66 x 3.2.3 Xây dựng phát triển thương hiệu Giá trị thương hiệu có ý nghĩa to lớn tâm trí khách hàng Lãnh đạo đơn vị phải có tầm nhìn, tăng cường công tác quảng bá sản phẩm gắn liền với sản phẩm tạo giá trị thực Công ty Với 15 năm xây dựng phát triển, Công ty cổ phần Tư vấn quy hoạch Thiết kế xây dựng Nghệ An xây dựng thương hiệu sản phẩm tư vấn tâm trí khách hàng Tuy nhiên phần lớn khách hàng Sở ban ngành thuộc tỉnh Nghệ An, khách hàng số tổ chức, cá nhân khác địa bàn Trong năm gần đây, lãnh đạo Cơng ty có tầm nhìn việc quảng bá thương hiệu cho xây dựng dựng website hình ảnh Cơng ty, chưa đủ bối cảnh phát triển mới, sau cổ phần hóa doanh nghiệp tất DN bình đẳng trước pháp luật Việc phát triển thương hiệu ngày quan trọng việc phát triển sản phẩm Công ty Các bước cần làm để phát triển thương hiệu công ty giai đoạn nay: - Kịp thời hoàn thiện đưa website công ty vào hoạt động để thường xuyên cập nhật thông tin hoạt động Công ty wibsite Những tin phải thể sức mạnh Công ty thông qua dự án, công trình thực Thể ý chí niềm tin Công ty hướng cộng đồng - Giữ vững chữ tín thị trường cách cung cấp dịch vụ sản phẩm đảm bảo chất lượng, tiến độ, kỹ mỹ thuật cho khách hàng 3.2.4 Tăng cường công tác marketing Để thu hút ý khách hàng gia tăng hình ảnh Cơng ty thương trường, Công ty cần coi trọng hoạt động marketing phải đặt hoạt động marketing ngang tầm với hoạt động phòng ban khác Muốn thực điều cần phải thành lập phịng marketing độc lập, chuyên nghiệp sở số chức nhiệm vụ phòng kinh doanh phòng kỹ thuật phận độc lập trực thuộc phòng Kinh doanh để thực chiến lược marketing dài hạn, khảo sát, nghiên cứu, phân tích cách toàn diện thị trường, khách hàng đối thủ cạnh tranh Phịng có nhiệm vụ tìm kiếm cơng việc, hội đầu tư, thực công tác đầu tư thực dịch vụ chăm sóc khách hàng, cụ thể: 80 - Xác định địa bàn khu vực hoạt động chủ yếu Công ty Tập trung khai thác thị trường truyền thống tư vấn, thiết kế xây dựng, coi thị trường thị trường lõi, đảm bảo công ăn việc làm thường xuyên cho công ty - Nắm vững chủ trương phát triển ngành, trung ương địa phương, phân công cán chuyên trách theo dõi dự án - Xác định yêu cầu nguồn lực để thực dự án, xác định hiệu độ rủi ro dự án - Thực công tác tiếp thị, tham dự thầu định thầu Nhận thực hợp đồng tạo cho khách hàng nhiều lựa chọn cho việc xây dựng cơng trình phương án thiết kế khác - Tăng cường liên kết với đơn vị tư vấn thiết kế nước ngồi để tìm khách hàng từ khu vực đầu tư nước - Tham gia với khách hàng, quan chuyên môn tổ chức hội thảo, hội nghị chuyên môn hàng năm, thắt chặt mối quan hệ khách hàng doanh nghiệp - Thực chương trình quảng cáo hình thức thơng tin đại chúng, chương trình tài trợ, giao lưu thể thao, văn hóa, văn nghệ - Xây dựng tính chuyên nghiệp cho nhân viên quan hệ khách hàng - Thường xuyên lắng nghe ý kiến phản hồi từ khách hàng để có sách phù hợp Xây dựng dịch vụ giám sát chuyên nghiệp, có tách nhiệm cao cơng trình hoàn thành đưa vào sử dụng ðáp ứng cao hài lòng khách hàng - Thực chương trình chăm sóc khách hàng truyền thống hoạt động thường xuyên: + Giữ mối quan hệ thường xuyên với khách hàng truyền thống: Các sở ban ngành tỉnh, Ban Quản lý dự án + Tham gia đầy đủ hội nghị khách hàng, ủng hộ hoạt động xã hội địa phương tài trợ cho chương trình xóa đói giảm nghèo, xây dựng nhà tình nghĩa, tư vấn miễn phí dự án phục vụ nhu cầu an sinh xã hội vùng khó khăn, tổ chức giao lưu thể thao v.v + Cung cấp thông tin sản phẩm, chương trình áp dụng khoa học kỹ thuật, công nghệ công ty + Thực chương trình giám sát tác giả sản phẩm sản phẩm đơn vị thực 81 + Thường xuyên thăm dò ý kiến khách hàng dịch vụ, sản phẩm cơng ty để có điều chỉnh thích hợp + Đào tạo đội ngũ nhân viên am hiểu kỹ thuật nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng + Lập hồ sơ khách hàng để nắm nhu cầu tiềm tương lại để có chiến lược marketing đúng đắn 3.2.5 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Mặc dù Cơng ty có đội ngũ lao động đào tạo bản, có kinh nghiệm Tuy nhiên, phát triển koa học công nghệ, thay đổi thường xuyên nhu cầu khách hàng… yêu cầu đội ngũ lao động Công ty phải không ngừng nâng cao chất lượng để đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh Công ty - Xác định rõ người nhân tố quan trọng, định đến phát triển tăng lợi cạnh tranh so với DN khác, Cơng ty cần xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực đủ số lượng, mạnh chất lượng Xây dựng đội ngũ cán quản lý, cán kỹ thuật giỏi chuyên môn nghiệp vụ, đội ngũ công nhân kỹ thuật có tay nghề cao, lao động với suất chất lượng, hiệu ngày cao - Một số biện pháp tuyển chọn, đào tạo, bố trí sử dụng cán nhân viên chế quản lý: + Cơ cấu ngành nghề cán kỹ thuật, quản lý, kỹ sư cầu đường, kỹ sư địa chất cơng trình, kỹ sư trắc địa cơng trình, kỹ sư vật liệu xây dựng, kỹ sư thuỷ văn thiếu Cần có kế hoạch quan tâm quy hoạch, tuyển dụng thông qua liên kết với số trường đại học, lựa chọn sinh viên đạt loại giỏi trở lên đặt trước tiêu + Quy hoạch tuyển dụng cán theo vùng để giảm khó khăn xa nhà Bố trí hợp lý, bồi dưỡng, huấn luyện cán công nhân viên + Hàng năm tổ chức tuyển chọn hỗ trợ kinh phí thích đáng để cử cán cơng nhân viên có thành tích, triển vọng phát triển tốt nguyện vọng gắn bó lâu dài với Công ty đào tạo để nâng cao trình độ chuyên ngành, tay nghề trường chuyên ngành + Thực phương châm đào tạo, bồi dưỡng cán bộ: Đào tạo qua trường lớp, hoàn thiện tài liệu bồi dưỡng nghiệp vụ, chuyên môn cho cán quản lý; Thực sách học lẫn nhau, học gắn liền với thực tế trường qua thực tiễn cơng tác Trong chú trọng đào tạo kiến thức, kỹ mới, tiên tiến đại giới ngành tư vấn, quy hoạch, kiến trúc, xây dựng 82 + Kiện toàn máy tổ chức chuyên môn nghiệp vụ theo hướng tinh giảm tối đa, xếp phân công cụ thể theo chức nhiệm vụ đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh + Tăng cường xây dựng đội ngũ làm công tác quản lý + Xây dựng tiêu chuẩn cán cụ thể chức danh quản lý, kỹ thuật công nhân kỹ thuật Thực tốt việc tổ chức quy chế tuyển dụng, có chế độ đãi ngộ, thu hút người giỏi, chuyên gia với Công ty + Xây dựng thực tác phong công nghiệp + Hồn thành chế độ sách trả lương, xem xét lại hồ sơ trách nhiệm, độ phức tạp cơng việc giao, hình thức giao khốn sản phẩm, mức độ hoàn thành nhiệm vụ cho hợp lý Coi trọng áp dụng quy chế khen thưởng vật chất + Giải tốt tất chế độ sách cho lao động 3.2.6 Nâng cao cơng tác quản lý chất lượng sản phẩm Việc đảm bảo chất lượng cơng trình xây dựng yếu tố định đến uy tín thương hiệu đơn vị, chất keo dính hữu hiệu doanh nghiệp khách hàng Quan điểm Công ty cổ phần Tư vấn quy hoạch thiết kế xây dựng Nghệ An dịch vụ tư vấn luôn phải đảm bảo chất lượng năm qua đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Tuy nhiên cịn tồn cơng trình cịn thiếu sót Cơng ty nên áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 cho hoạt động khảo sát, thiết kế kiểm tra nghiệm thu chất lượng sản phẩm Trong đó, lấy cơng tác phịng ngừa, cải tiến chất lượng làm chủ đạo Tất công việc phải làm tốt, làm đúng từ đầu Nâng cao nhận thức đúng đắn tuyên truyền rộng rãi đảm bảo chất lượng cho cán công nhân viên tồn Cơng ty Làm cho cán cơng nhân viên thấy quyền lợi nghĩa vụ phải đảm bảo chất lượng cơng trình Đầu tư trang thiết bị máy móc kiểm tra phục vụ cho cơng tác đảm bảo chất lượng, nghiên cứu cải tiến công nghệ kỹ thuật thi công, nhằm nâng cao suất lao động giảm giá thành sản phẩm, giành ưu cạnh tranh thị trường Nghiên cứu cải tiến công tác thiết kế, áp dụng thành tựu cơng nghệ đại vào thiết kế góp phần đáp ứng nhu cầu ngày cao đa dạng khách hàng; nâng cao ý thức bảo vệ môi trường cảnh quan vào sản phẩm xây dựng Bố trí lại cấu tổ chức, tách riêng phận giám sát kỹ thuật từ phòng kỹ 83 thuật khỏi thành lập phòng kỹ thuật với chức đề biện pháp đảm bảo chất lượng, kiểm soát chất lượng, thiết lập kiểm sốt biện pháp thi cơng an tồn lao động Tuyển dụng cán chất lượng chun gia có chun mơn giỏi có kinh nghiệm lâu năm lĩnh vực tư vấn giao thông Ưu tiên thu hút cán lâu năm có lực nghỉ hưu quan quan tư vấn khác 3.3 Đề xuất, kiến nghị quan Nhà nước 3.3.1 Tạo lập mơi trường cạnh tranh bình đẳng, cơng khuyến khích cạnh tranh cho doanh nghiệp Tạo mơi trường cạnh tranh minh bạch bình đẳng điều quan trọng doanh nghiệp hoàn cảnh Các quy định pháp luật cần phải cụ thể quán, dễ hiểu, dễ thực để thực thống tồn quốc, không tạo điều kiện cho cán thừa hành cấp tuỳ tiện giải thích vận dụng theo ý kiến chủ quan Phải thường xun rà sốt lại tất quy định để loại bỏ, sửa đổi, bổ sung quy định khơng cịn phù hợp Tăng cường cơng tác thơng tin luật nhiều hình thức, khuyến khích tham gia doanh nghiệp vào việc xây dựng luật kiểm tra thực pháp luật Việc xây dựng luật pháp tạo sân chơi bình đẳng cho loại hình doanh nghiệp địi hỏi phải cải cách mạnh mẽ khu vực doanh nghiệp nhà nước Với đặc thù mặt sở hữu việc có sách đặc thù cho loại hình doanh nghiệp điều khó tránh khỏi, tương lai Điều quan trọng phải xác định đúng đắn vai trò chủ đạo kinh tế nhà nước, thực định hướng xã hội chủ nghĩa toàn kinh tế quốc dân Trước hết cần hiểu đúng việc đảm bảo định hướng xã hội chủ nghĩa kinh tế không đơn giải vấn đề quan hệ sản xuất, sở hữu mà điều kiện phát triển lực lượng sản xuất đạt trình độ xã hội hoá cao Phát triển doanh nghiệp nhà nước phải đáp ứng hai u cầu thực phát huy vai trò chủ đạo với thành phần kinh tế khác Mặt khác, không nên quan niệm giữ vai trị chủ đạo cần phải phát triển doanh nghiệp nhà nước chiếm tỷ trọng lớn, độc quyền hay số lượng doanh nghiệp nhiều Điều quan trọng doanh nghiệp nhà nước phải nắm giữ lĩnh vực, khâu trọng yếu có ý nghĩa xã hội xung kích mở đường, tạo điều kiện hạ tầng cho kinh tế phát triển Doanh nghiệp nhà nước phận cấu thành tổng thể kinh tế nhà 84 nước Do để thực định hướng xã hội chủ nghĩa đơi với tồn kinh tế phải sử dụng đến tổng thể lực lợng không doanh nghiệp nhà nước Về lâu dài, khơng nên trì hình thức doanh nghiệp nhà nước lĩnh vực kinh doanh có tính cạnh tranh điều tác động xấu đến phát triển doanh nghiệp nhà nước, doanh nghiệp cổ phần doanh nghiệp tư nhân, kéo theo tồn kinh tế Cần phải thực nghiêm chỉnh có hiệu chủ trương, sách Đảng Nhà nước xếp, đổi phát triển nâng cao hiệu doanh nghiệp nhà nước Từng bước bỏ chế độ bảo hộ độc quyền số ngành như: Bưu viễn thơng, điện lực, hàng khơng, xăng dầu, đường sắt… Muốn vậy, trước hết phải rà soát lại hạn chế bớt số lượng lĩnh vực doanh nghiệp nhà nước độc quyền kinh doanh, xoá bỏ tư tưởng phân biệt đối xử quản lý kinh doanh, nhanh chóng đưa luật cạnh tranh vào sống, thúc đẩy cải cách chuyển đổi sở hữu doanh nghiệp nhà nước Trong đặc biệt trọng tới việc xố bỏ chế độ chủ quan, xây dựng lại mơ hình tổng Tổng Cơng ty, bước bỏ chế hình thành đầu mối ngành qua tổng Tổng Cơng ty nhằm thúc đẩy cạnh tranh mạnh doanh nghiệp nhà nước doanh nghiệp quốc doanh, doanh nghiệp nhà nước với nhau, đẩy mạnh việc chuyển doanh nghiệp 100% vốn nhà nước sang hoạt động theo luật doanh nghiệp 3.3.2 Đơn giản hoá thủ tục hành đấu thầu Để đạt mục tiêu hiệu kinh tế đấu thầu việc đơn giản hóa thủ tục hành (TTHC) đấu thầu xem khâu đột phá cần thiết Điều khơng có ý nghĩa bên đấu thầu mà đem lại hiệu kinh tế cho doanh nghiệp - nơi mà thủ tục công tác đấu thầu cần nhanh, đơn giản thuận lợi Thứ nhất, bước trình tổ chức lựa chọn nhà thầu cần xem xét để lược bỏ, rút ngắn Thứ hai, thực tế ngày đòi hỏi phương thức đấu thầu mang tính cải cách, mẻ Hướng địi hỏi tăng cường áp dụng đấu thầu qua mạng Đấu thầu qua mạng phương thức mới, phù hợp với xu mở cửa hội nhập quốc tế Đấu thầu truyền thống cịn mang tính “thủ cơng” có nhiều thủ tục mà bên mời thầu, chủ đầu tư phải thực hiện, dẫn đến kéo dài thời gian đấu thầu Đấu thầu qua mạng ngược lại, ưu thời đại 85 cơng nghệ thơng tin, có nhiều ưu điểm vượt trội Hệ thống đấu thầu điện tử tự động hóa quy trình đấu thầu bắt buộc, bên mời thầu nhà thầu can thiệp hay làm thay đổi quy trình đấu thầu trực tuyến, thơng tin, liệu hoạt động đấu thầu thu thập tự động Đặc biệt, chủ đầu tư nghiêm túc, muốn chọn nhà thầu đem lại hiệu kinh tế thật cho gói thầu có ý nghĩa quan trọng Và đấu thầu qua mạng coi lựa chọn hữu dụng trường hợp Thứ ba, thay đổi hình thức lựa chọn nhà thầu Pháp luật đấu thầu hành quy định có hình thức lựa chọn nhà thầu bao gồm: đấu thầu rộng rãi, đấu thầu hạn chế, định thầu, chào hàng cạnh tranh, mua sắm trực tiếp, tự thực hiện, lựa chọn nhà thầu trường hợp đặc biệt Trong đó, hai hình thức cho mang tính cạnh tranh đấu thầu rộng rãi chào hàng cạnh tranh hai hình thức cần khuyến khích áp dụng Tuy nhiên, áp dụng hình thức đấu thầu rộng rãi khơng u cầu điều kiện việc áp dụng hình thức chào hàng cạnh tranh lại bị giới hạn điều kiện Thứ tư, tách riêng quy trình đấu thầu gói thầu thơng thường gói thầu cho cấp xã, phường Năm 2011, Cục Quản lý đấu thầu (Bộ KH&ĐT) có đề tài nghiên cứu khoa học cấp “Quy trình đấu thầu hiệu cấp xã, phường” Qua nghiên cứu từ thực tiễn, việc áp dụng quy định pháp luật đấu thầu hành nhiều không phù hợp cấp xã, phường Chẳng hạn, quy trình, thủ tục tổ chức đấu thầu cịn phức tạp, khó áp dụng gói thầu cấp xã, phường thường vốn có giá trị nhỏ, tính chất cơng việc đơn giản, số lượng nhà thầu quan tâm đến gói thầu lại hạn chế kiến thức kinh nghiệm đấu thầu ít, đặc biệt lực cán phụ trách cơng tác đấu thầu cịn yếu Ngồi ra, tham gia cộng đồng dân cư vào hoạt động đấu thầu chưa áp dụng rộng rãi vai trò giám sát cộng đồng theo quy định Luật Đấu thầu chưa phát huy hiệu đúng mức Thứ năm tiếp tục mẫu hóa tài liệu đấu thầu Như vậy, đơn giản hóa thủ tục trình đấu thầu cần thiết, chủ đầu tư doanh nghiệp thời gian tổ chức đấu thầu, chất lượng cơng trình, dịch vụ, hàng hóa mà nhà thầu cung cấp có ý nghĩa đặc biệt quan trọng 86 TĨM TẮT CHƯƠNG Trong chương 3, tác giả phân tích mục tiêu, định hướng nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần Tư vấn quy hoạch Thiết kế xây dựng Nghệ An giai đoạn 2017 - 2025 Từ sở đó, tác giả đề xuất số nhóm giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho Công ty cổ phần Tư vấn quy hoạch Thiết kế xây dựng Nghệ An giai đoạn 2017 - 2025 Các nhóm giải pháp làm rõ việc cần làm cần giải trước mắt chiến lược lâu dài cho Nhà nước Cơng ty Về phía Nhà nước, luận văn đề số giải pháp cụ thể như: Tạo lập mơi trường cạnh tranh bình đẳng, cơng khuyến khích cạnh tranh cho doanh nghiệp; Đơn giản hố thủ tục hành đấu thầu; Hồn thiện văn điều chỉnh hoạt động xây dựng công trình Về phía Cơng ty cổ phần Tư vấn quy hoạch Thiết kế xây dựng Nghệ An, cần thực số giải pháp: Tăng cường hoạt động quản lý đào tạo để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực; Nâng cao chất lượng hạ giá thành sản phẩm; Nâng cao lực cạnh tranh tài Cơng ty; Tăng cường đầu tư đầu tư có trọng điểm cho trang thiết bị nhằm đổi cơng nghệ đại hố dây chuyền sản xuất, xây dựng; Chú trọng công tác xây dựng thương hiệu, nhằm mở rộng thị trường Xây dựng hồn thiện văn hố doanh nghiệp 87 KẾT LUẬN Tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế trình tất yếu quốc gia giới Trên thực tế thị trường thiết kế xây dựng cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp địi hỏi Cơng ty cổ phần Tư vấn quy hoạch Thiết kế xây dựng Nghệ An phải đổi tổ chức, kinh doanh phù hợp với bối cảnh xu thời đại Việc nghiên cứu lực cạnh tranh, thực trạng lực cạnh tranh Công ty cổ phần Tư vấn quy hoạch Thiết kế xây dựng Nghệ An đề xuất giải pháp “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần Tư vấn quy hoạch Thiết kế xây dựng Nghệ An ” cần thiết để Cơng ty đảm bảo trì lực cạnh tranh thích ứng với bối cảnh mới, xu nước quốc tế để thành công kinh doanh, chiếm lĩnh thị trường nước giới Trong trình nghiên cứu thực luận văn, nỗ lực thân với hướng dẫn khoa học giáo viên hướng dẫn, luận văn đạt số kết chủ yếu sau: - Hệ thống hóa vấn đề lý luận cạnh tranh, lực cạnh tranh, tiêu phương pháp đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp tư vấn quy hoạch xây dựng - Đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Công ty cổ phần Tư vấn quy hoạch Thiết kế xây dựng Nghệ An giai đoạn 2012-2016 qua đặc biệt nêu bật nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty, kết hợp với khảo sát, vấn chuyên gia ngành để rút mặt đạt được, hạn chế tồn để Công ty cổ phần Tư vấn quy hoạch Thiết kế xây dựng Nghệ An rút kinh nghiệm việc nâng cao lực cạnh tranh bối cảnh giai đoạn - Dự báo biến động thị trường thiết kế quy hoạch xây dựng thời gian tới ảnh hưởng tới lực cạnh tranh Công ty cổ phần Tư vấn quy hoạch Thiết kế xây dựng Nghệ An, luận văn đưa giải pháp nhằm nâng cao lực Công ty cổ phần Tư vấn quy hoạch Thiết kế xây dựng Nghệ An kiến nghị Nhà nước Sở ban ngành Trong q trình nghiên cứu hồn thành luận văn, tác giả tiếp thu kiến thức tham khảo số tài liệu nhà khoa học, thầy cô giáo bạn bè đồng nghiệp Do điều kiện thời gian nghiên cứu cịn nhiều hạn chế nên luận văn chắn khơng tránh khỏi thiếu sót Tác giả mong nhận đóng góp ý kiến thầy cơ, bạn bè đồng nghiệp người quan tâm 88 TÀI LIỆU THAM KHẢO I Tiếng Việt Công ty cổ phần Tư vấn quy hoạch Thiết kế xây dựng Nghệ An, 20122016, Báo cáo kết kinh doanh qua năm 2012-2016, Nghệ An Công ty cổ phần Tư vấn quy hoạch Thiết kế xây dựng Nghệ An, 20122016, Báo cáo tài qua năm 2012-2016, Nghệ An Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm Văn Nam, 2003, Chiến lược & Chính sách kinh doanh, Nxb Thống kê, Hà Nội Dương Ngọc Dũng, 2006, Chiến lược cạnh tranh theo lý thuyết Micheal E.Porter, Nhà xuất Tổng hợp Tp Hồ Chí Minh, Tp Hồ Chí Minh Nguyễn Văn Huấn, 2012, “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần Xây dựng Đầu tư Công nghiệp Đại tây dương”, luận văn thạc sỹ QTKD Đại học Cần Thơ Nguyễn Cảnh Kiên, 2012,“Nâng cao lực cạnh tranh Tổng Công Ty Xây Dựng Cơng Trình Giao Thơng – Cienco4”, luận văn thạc sỹ Kinh tế, Đại học Ngoại Thương Vũ Trọng Lâm, 2006, “Nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế”, NXB Chính trị quốc gia, hà Nội Nguyễn Tuấn Minh, 2011, “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty cổ phần Xây dựng Cơng trình giao thông Bến Tre”, Luận văn thạc sỹ kinh tế, trường ĐH Kinh tế TP HCM Ngô Thị Quỳnh Nhung, 2014,“Nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần quản lý xây dựng giao thông Thái Nguyên”, Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh, trường Đại học Thái Nguyên 10 Trần Sửu, 2006, Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp điều kiện toàn cầu hóa, Nxb Lao động 11 TS Nguyễn Vĩnh Thanh, 2005, Nâng cao sức cạnh tranh Doanh nghiệp thương mại Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế, Nhà xuất Lao động – Xã hội, Hà Nội 12 Vương Đình Thắng, 2008, “Nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty cổ phần xây dựng cơng trình giao thông 419 đến năm 2015”, luận văn thạc sỹ QTKD, Trường ĐH Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 89 13 Tôn Thất Nguyễn Thiêm, 2003, Thị trường, chiến lược, cấu, NXB Tổng Hợp, Hà Nội 14 Nguyễn Tấn Quang Vinh, 2014, Báo cáo phân tích thực trạng ngành xây dựng giai đoạn 2009-2013, triển vọng đến năm 2020, Tạp chí kinh tế, số 13, p24 II Tiếng Anh 15 Martilla, J.A & James, J.C, 1977, Importance-performance analysis Journal of Marketing, Vol 41(1), pp.77-79 16 Michael E Porter, 1990), The advantage competitiveness of Nations, Harvard Business School Press, Boston 17 Michael E Porter, 1990, The Competitive Advantage of Nations, Free Press, Harvard Business Review Book 18 Michael E Porter, 1998, Competitive advantage: creating and sustaining superior performance, Hardcover 19 Parasuraman, A Zeithaml, V.A & Berry, L.L, 1988, SERVQUAL: A multiple -item scale for measuring consumer perceptions of service quality Journal of Retailing, Vol 64(1), pp 12-40 20 Thompson & Strickland, 1999, Strategic Management-Concepts And Cases, 11th Edition,Stock Image, Published by Irwin,McGraw-Hill 90 PHỤ LỤC Phụ lục Danh sách chuyên gia STT HỌ VÀ TÊN Ông Nguyễn Cơng Tuấn CHỨC VỤ Giám đốc Ơng Dỗn Văn Lâm Phó ban Ơng Nguyễn Quốc Dưỡng Trưởng ban Ông Hồ Quang Thắng Giám đốc Ông Phạm Minh Thanh Chủ tịch HĐQT Ông Đặng Văn Hiệp Ơng Nguyễn Xn Hồng Ơng Nguyễn Quang Tốn Ơng Nguyễn Huy Chiến Phó Giám đốc Giám đốc Phó Giám đốc Giám đốc 10 Ơng Hồng Khắc Thái Kế tốn trưởng CƠ QUAN CƠNG TÁC Cơng ty CP Trường Tín Việt Nam Ban QL dự án ĐTXD TX Cửa Lò Ban QL dự án ĐTXD TX Cửa Lị Cơng ty CP Tư vấn đầu tư xây dựng Thiên Hồng Cơng ty CP Tư vấn quy hoạch thiết kế XD Nghệ An Công ty CP Tư vấn xây dựng 818 Ban Quản lý Đô thị Thị xã Cửa Lị Ban Quản lý Đơ thị Thị xã Cửa Lị Cơng ty CP Đầu tư xây dựng ABA Ban QL dự án ĐTXD TX Cửa Lò Phụ lục 2: PHIẾU CHUYÊN GIA Mã số phiếu:……………… Kính chào quý vị! Tôi tên là: Nguyễn Thanh Minh, học viên lớp CHQTKD2016-2 NA, Trường Đại học Nha Trang Hiện nay, thực đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty CP Tư vấn quy hoạch Thiết kế xây dựng Nghệ An ” Để đánh giá lực cạnh tranh Công ty so với đối thủ cạnh tranh, xin tham khảo ý kiến đóng góp q ơng/bà Rất mong giúp đỡ nhiệt tình q ơng/bà Dưới công ty tác giả lựa chọn để đánh giá lực cạnh tranh: Công ty CP Tư vấn quy hoạch Thiết kế xây dựng Nghệ An (CPTVQH & TKXD Nghệ An) Công ty CP Tư vấn thiết kế Đầu tư xây dựng Nhà Việt (CPTVTK&ĐT Nhà Việt) Công ty CP Tư vấn thiết kế Xây dựng Nghệ An (CPTVTK&XD Nghệ An) Quý vị đánh giá tầm quan trọng yếu tố sau đến thành công (năng lực cạnh tranh) doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực tư vấn xây dựng cách khoanh trịn vào thích hợp Mức độ quan trọng phân loại điểm sau: Khơng Ít Quan trọng Khá Rất quan trọng quan trọng mức độ trung bình quan trọng quan trọng Điểm số đánh giá Các yếu tố thành cơng Uy tín thương hiệu Chất lượng sản phẩm Năng lực tài Năng lực quản lý, điều hành Máy móc thiết bị Thị phần công ty Năng lực marketing thị trường Trình độ kinh nghiệm nguồn nhân lực Khả cạnh tranh giá gói thầu Khả nắm bắt thông tin khách hàng Quý vị cho biết đánh giá cơng ty cổ phần tư vấn thiết kế xây dựng sau theo thang điểm từ đến (1 điểm yếu lớn điểm mạnh lớn nhất) Xin khoanh tròn vào ô điểm chọn Điểm số đánh giá Cơng ty 1.Uy tín thương hiệu CPTVQH & TKXD Nghệ An CPTVTK&ĐT Nhà Việt CPTVTK&XD Nghệ An Điểm số đánh giá Công ty 2.Chất lượng sản phẩm CPTVQH & TKXD Nghệ An CPTVTK&ĐT Nhà Việt CPTVTK&XD Nghệ An Điểm số đánh giá Cơng ty 3.Năng lực tài CPTVQH & TKXD Nghệ An CPTVTK&ĐT Nhà Việt CPTVTK&XD Nghệ An Điểm số đánh giá Công ty 4.Năng lực quản lý, điều CPTVQH & TKXD Nghệ An hành CPTVTK&ĐT Nhà Việt CPTVTK&XD Nghệ An Điểm số đánh giá Cơng ty 5.Máy móc thiết bị CPTVQH & TKXD Nghệ An CPTVTK&ĐT Nhà Việt CPTVTK&XD Nghệ An Điểm số đánh giá Công ty 6.Thị phần công ty CPTVQH & TKXD Nghệ An CPTVTK&ĐT Nhà Việt CPTVTK&XD Nghệ An Điểm số đánh giá Công ty 7.Năng lực Marketing thị CPTVQH & TKXD Nghệ An trường CPTVTK&ĐT Nhà Việt CPTVTK&XD Nghệ An Điểm số đánh giá Cơng ty 8.Trình độ kinh nghiệm CPTVQH & TKXD Nghệ An nguồn nhân lực CPTVTK&ĐT Nhà Việt CPTVTK&XD Nghệ An Điểm số đánh giá Công ty 9.Khả cạnh tranh giá CPTVQH & TKXD Nghệ An gói thầu CPTVTK&ĐT Nhà Việt CPTVTK&XD Nghệ An Điểm số đánh giá Công ty 10.Khả nắm bắt thông CPTVQH & TKXD Nghệ An tin khách hàng CPTVTK&ĐT Nhà Việt CPTVTK&XD Nghệ An Quý vị vui lòng đưa góp ý nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty CP Tư vấn quy hoạch Thiết kế xây dựng Nghệ An thời gian tới: Họ tên người trả lời: Đơn vị công tác: Chức vụ: Điện thoại: Xin chân thành cảm ơn! ... THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN QUY HOẠCH VÀ THIẾT KẾ XÂY DỰNG NGHỆ AN 32 2.1 Tổng quan Công ty cổ phần Tư vấn quy hoạch Thiết kế xây dựng Nghệ An3 2 2.1.1... cho Công ty Cổ phần tư vấn quy hoạch Thiết kế xây dựng Nghệ An thời gian tới 31 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN QUY HOẠCH VÀ THIẾT KẾ XÂY DỰNG NGHỆ AN. .. nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần Tư vấn quy hoạch Thiết kế xây dựng Nghệ An thời gian qua Từ hạn chế, yếu đó, luận văn đề xuất giải pháp để nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần Tư vấn