Tính vị chủng trong hành vi tiêu dùng của người việt nam đối với hàng hóa nhật bản và trung quốc

Đại Học Quốc Gia Tp.Hồ Chí Minh TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA NGUYỄN THÀNH LONG Tính vị chủng hành vi tiêu dùng người Việt Nam hàng hóa Nhật Bản Trung Quốc Chuyên ngành : QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Mã số ngành : 12.00.00 L U Ậ N V Ă N T H Ạ C S Ĩ TP.HỒ CHÍ MINH, tháng 02-2004 CÔNG TRÌNH ĐƯC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH Cán hướng dẫn khoa học : Tiến só Nguyễn Thị Mai Trang (Họ tên, học hàm, học vị chữ ký) Cán chấm nhận xét 1: (Họ tên, học hàm, học vị chữ ký) Cán chấm nhận xét 2: (Họ tên, học hàm, học vị chữ ký) Luận văn thạc só bảo vệ HỘI ĐỒNG CHẤM BẢO VỆ LUẬN VĂN THẠC SĨ Trường ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ngày ………… tháng ……… năm 2004 TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA PHÒNG ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự Do – Hạnh Phúc TP.HCM, ngày tháng năm 200 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: NGUYỄN THÀNH LONG Phái: NAM Ngày, tháng, năm sinh: 18-10-1961 Nơi sinh: Sài Gòn Chuyên ngành: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Mã số: QTDN12-023 TÊN ĐỀ TÀI: Tính vị chủng hành vi tiêu dùng người Việt Nam hàng hóa Nhật Bản Trung Quốc NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Nghiên cứu phương pháp định lượng tính vị chủng người tiêu dùng Việt nam ảnh hưởng đến sẵn lòng mua hàng ngoại nhập, cụ thể xe gắn máy Nhật Bản Trung Quốc Luận văn có nội dung chính: Trình bày sở lý thuyết tính vị chủng lượng giá ngưới mua Xây dựng mô hình nghiên cứu giả thuyết Lập phương pháp nghiên cứu triển khai nghiên cứu hoạch định Phân tích liệu thu thập từ thị trường Kiểm định mô hình lý thuyết giả thuyết Trình bày ý nghóa nghiên cứu kết NGÀY GIAO NHIỆM VỤ : NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ : HỌ VÀ TÊN CÁN BỘ HƯỚNG DẪN : Tiến só NGUYỄN THỊ MAI TRANG CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHỦ NHIỆM NGÀNH BỘ MÔN QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH Nội dung đề cương luận văn thạc só Hội Đồng Chuyên Ngành thông qua PHÒNG ĐÀO TẠO SĐH Ngày tháng năm 2004 KHOA QUẢN LÝ NGÀNH Lời cảm ơn Cách ba năm, việc trở lại giảng đường làm người học sau 15 năm gián đoạn hạnh phúc mà thách thức Do vậy, luận văn cột mốc đánh dấu kết thúc chặng đường học tập đáng nhớ đáng q Trước hết, muốn gửi lời cám ơn đến Thầy Cô khoa Quản lý Công nghiệp – Đại học Bách Khoa Thầy Cô thỉnh giảng chuyển tải kiến thức, tư lên lớp Tôi cảm ơn bạn học cho không khí học tập, trao đổi trẻ trung, nhiệt thành Kế tiếp, xin cảm ơn gợi ý định hướng nghiên cứu hướng dẫn tận tình Cô Nguyễn Thị Mai Trang, dẫn q báu Thầy Nguyễn Đình Thọ trình thực luận văn Nhờ đó, tiếp thu học lớn sâu sắc phương pháp phong cách nghiên cứu Tôi xin cảm ơn bạn hữu, đồng nghiệp động viên, ủng hộ tinh thần, cho thêm niềm tin học tập, Lời cảm ơn sau xin dành cho người bạn đời đảm đương, quán xuyến gần việc gia đình, làm hậu phương lớn mà nó, tập trung tinh thần sức lực để hoàn thành khóa học năm với luận văn tốt nghiệp TÓM TẮT Tính vị chủng quan điểm cá nhân vật tượng, chủng tộc, cộng đồng mà họ thành viên có phẩm chất cao chủng tộc, cộng đồng khác Khái niệm phổ biến xã hội biểu trong lónh vực tiếp thị Shimp &ø Sharma (1987) (trích dẫn theo Sharma, Shimp & Shin (1995)) gọi tính vị chủng người tiêu dùng thiết lập thang CETSCALE để đo lường Sau đó, CETSCALE sử dụng nghiên cứu nhiều nước cho thấy, tính vị chủng tác động tiêu cực đến thái độ người tiêu dùng đối vơi hàng ngoại nhập Mặt khác, biết, lượng giá người mua giai đoạn quan trọng hành vi người tiêu dùng Họ cân nhắc chất lượng giá hàng hóa theo cách họ cảm nhận để tạo giá trị tổng thể Kết cho hình thành ý định hay định chọn mua Mục đích nghiên cứu tìm hiểu tính vị chủng với lượng giá hàng hóa người tiêu dùng Việt Nam có tác dụng đến việc sẵn lòng mua hàng ngoại Loại hàng ngoại chọn cụ thể xe gắn máy Nhật Bản- nước phát triển Trung Quốc- nước phát triển nhập vào Việt Nam Đối tượng người tiêu dùng nghiên cứu dân cư thành phố Long Xuyên tỉnh An Giang Nghiên cứu tiến hành theo hai bước tuần tự: nghiên cứu sơ định tính nghiên cứu thức định lượng Nghiên cứu sơ định tính thông qua thảo luận tay đôi với người tiêu dùng để khám phá, hiệu chỉnh thang đo khái niệm mô hình lý thuyết Sau đó, nghiên cứu định lượng tiến hành qua việc thu thập thông tin qua bảng câu hỏi xử lý, phân tích chúng với hỗ trợ phần mềm SPSS Kết làm liệu cho cỡ mẫu 242 với trường hợp Trung Quốc 216 với trường hợp Nhật Bản Hai mẫu nói chung xử lý phân tích hai mẫu độc lập với trình tự nguyên ii tắc Công việc bắt đầu kiểm định thang đo qua độ tin cậy Cronbach alpha, phân tích nhân tố, sau tiến hành hồi quy đa biến để kiểm định phù hợp mô hình lý thuyết giả thuyết đặt Các thang đo sau hiệu chỉnh đạt độ tin cậy giá trị yêu cầu có thấp khái niệm giá cảm nhận tính vị chủng CETSCALE nguyên thủy thang đo đơn hướng, kết nghiên cứu cho thấy đa hướng với bốn thành phần: (1) nhận thức tác động việc mua hàng nội; (2) nhận thức tác động việc mua hàng ngoại đánh giá hành vi đạo đức; (3) phương châm mua hàng nội (4) thái độ ngoại thương Kết hồi quy cho thấy việc sẵn lòng mua xe Trung Quốc phụ thuộc vào chất lượng cảm nhận Các thành phần tính vị chủng có tương quan âm với việc sẵn lòng mua xe Trung Quốc hệ số hồi quy không đạt mức ý nghóa yêu cầu Trường hợp Nhật Bản lại khác, việc sẵn lòng mua chịu tác động dương chất lượng cảm nhận, tác động âm giá cảm nhận hai thành phần tính vị chủng nhận thức tác động mua hàng ngoại phương châm mua hàng nội Trong đó, giá cảm nhận có vai trò tác động lớn Như vậy, tính vị chủng có tác động đến hành vi tiêu dùng người Việt Nam Tác động thể rõ trường hợp hàng ngoại có chất lượng, uy tín, giá trị vượt trội hàng nội Đối với hàng ngoại có chất lượng thấp hàng nội nhiều , thành phần tính vị chủng tác động đáng kể Về cường độ, tính vị chủng có tác động yếu so với chất lượng cảm nhận giá cảm nhận Điều gợi ý việc kêu gọi “người Việt Nam dùng hàng Việt Nam” cần nhà tiếp thị sử dụng cách hợp lý để đạt hiệu tốt, chất lượng giá yếu tố định cạnh tranh Với phạm vi người tiêu dùng hẹp loại sản phẩm cụ thể, kết nghiên cứu hy vọng góp phần nhỏ vào việc kiểm định thang đo CETSCALE xác định, đo lường tác động tính vị chủng hành vi tiêu dùng người Việt Nam iii SUMMARY The purpose of this thesis is to examine the impact of consumer ethnocentrism, perceived quality and perceived price on consumer’s willingness to buy foreign products Imported Chinese motorcycles and Japanese motorcycles and inhabitants in Long Xuyen city – An Giang province are the objects of the study Based on theory of the CETSCALE, a model was developed The method utilized to test the model includes two steps Firstly, a pilot qualitative study was used to explore and modify the measure scales and the model Secondly, a main study was performed Convenience sampling was employed and self-administered questionnaires were used to collect data The sample sizes were 242 in case of China and 216 in case of Japan The data of two samples were processed and analyzed with SPSS The seventeen-item CETSCALE is a unidimensional scale, but the study showed that it is a multidimensional scale including four components: 1) cognitive of buying domestic products, 2) cognitive of buying foreign products, 3) mottoes of buying domestic products and 4) attitudes toward foreign trade The findings of this research indicate that the willingness to buy imported Chinese motorcycles depends on only the perceived quality In case of Japan, two components of consumer ethnocentrism: the cognitive of buying foreign products, the mottoes of buying domestic products and the perceived price have a negative impact on the willingness to buy imported Japanese motorcycles, whereas, the perceived quality has positive impact on that The perceived price is the most important predictive variable Thus, consumer ethnocentrism really has impact on behaviors of Vietnamese consumers, especially if quality, prestige and validity of foreign products surpass domestic products’ However, quality and price of products are the most important factors Marketers should use reasonably the slogan “Vietnamese uses Vietnamese products” to achieve expected results iv MỤC LỤC TÓM TẮT ii MỤC LỤC v Danh Mục Các Hình viii Danh Mục Các Bảng ix Chương TỔNG QUAN 1.1 Giới thiệu 1.1.1 Vấn đề: tự hào, tự tôn dân tộc thái độ hàng ngoại 1.1.2 Lượng giá người mua định mua 1.1.3 Nhật Bản, Tr.Quốc thái độ người mua hàng Nhật Bản, Tr Quốc 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Phạm vi phương pháp nghiên cứu 1.4 Ý nghóa thực tiễn 1.5 Kết cấu luận văn Chương CƠ SỞ LÝ THUYẾT- MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Giới thiệu 2.2 Cơ sở lý thuyết 2.2.1 Tính vị chủng người mua 2.2.2 Lượng giá người mua: Chất lượng cảm nhận giá cảm nhận 2.3 Mô hình nghiên cứu giả thuyết 2.4 Tóm tắt Chương PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Giới thiệu 3.2 Thiết kế nghiên cứu 3.2.1 Nghiên cứu sơ bộ: 3.2.2 Nghiên cứu thức: 3.3 Nghiên cứu sơ 3.3.1 Hiệu chỉnh thang đo 3.3.1.1 Tính Vị Chủng (CET) 3.3.1.2 Chất Lượng Cảm Nhận (QUA) 3.3.1.3 Giá Cả Cảm Nhận (PRI) 3.3.1.4 Sẵn Lòng Mua (WIL) 3.3.2 Bổ sung khái niệm hiệu chỉnh mô hình 3.4 Nghiên cứu thức 3.4.1 Maãu v 7 7 10 11 13 15 15 15 15 17 18 18 19 20 21 22 24 26 26 3.4.2 Thông tin mẫu 3.5 Tóm tắt 26 27 Chương KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 29 4.1 Giới thiệu 29 4.2 Đánh giá thang đo 29 4.2.1 Độ tin cậy 30 4.2.1.1 Niềm tin hàng nội (BEL) 30 4.2.1.2 Chất lượng cảm nhận (QUA) 30 4.2.1.3 Giá cảm nhận (PRI) 31 4.2.1.4 Sẵn lòng mua (WIL) 32 4.2.2 Phân tích nhân tố 33 4.2.2.1 Niềm tin hàng nội (BEL) 33 4.2.2.2 Chất lượng cảm nhận (QUA) 34 4.2.2.3 Giá cảm nhận (PRI) 34 4.2.2.4 Sẵn lòng mua (WIL) 35 4.2.2.5 Tính Vị Chủng 35 4.3 Hiệu chỉnh mô hình nghiên cứu giả thuyết 41 4.4 Kiểm định phù hợp mô hình- Phân tích hồi quy 43 4.4.1 Kiểm định phù hợp mô hình – trường hợp Trung Quốc 43 4.4.2 Kiểm định phù hợp mô hình – trường hợp Nhật Bản 44 4.5 Kiểm định giả thuyết 46 4.5.1 Các giả thuyết quan hệ sẵn lòng mua thành phần tính vị chủng, giá cảm nhận, chất lượng cảm nhận niềm tin hàng nội 47 4.5.2 Các giả thuyết quan hệ biến phụ thuộc 48 4.5.3 Các giả thuyết khác biệt tính vị chủng theo biến nhân học:49 4.5.3.1 Kiểm định lại thang đo tính vị chủng cho mẫu hợp 49 4.5.3.2 Kiểm định giả thuyết biến nhân học- tính vị chủng 51 4.5.4 Kiểm định tương quan tính vị chủng niềm tin hàng nội: 53 4.6 Tóm tắt 54 Chương Ý NGHĨA VÀ KẾT LUẬN 56 5.1 Giới thiệu 56 5.2 Kết đóng góp nghiên cứu 57 5.2.1 Về thang đo CETSCALE 57 5.2.2 Tính vị chủng tác động đến sẵn lòng mua hàng ngoại: 58 5.2.3 Tính vị chủng, chất lượng cảm nhận, giá cảm nhận với sẵn lòng mua60 5.2.4 Tính vị chủng biến nhân học 60 5.2.5 Niềm tin hàng nội 61 5.3 Các hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu tiếp sau 61 vi Phụ lục 63 Dàn thảo luận tay đôi Bảng câu hỏi (1) : Trung Quốc Bảng câu hỏi (2) : Nhật Bản Thống kê mô tả biến – TRUNG QUỐC Thống kê mô tả biến – NHẬT BẢN Độ tin cậy thành phần Tính Vị Chủng– TRUNG QUỐC Độ tin cậy thành phần Tính Vị Chủng– NHẬT BẢN Phân tích nhân tố Tính Vị Chủng– TRUNG QUỐC 10 Phân tích nhân tố Sẵn Lòng Mua & Tính Vị Chủng– NHẬT BẢN 11 Hồi quy đa biến – TRUNG QUỐC 12 Hồi quy đa biến – NHẬT BẢN 13 Kiểm định thang đo CETSCALE – TRUNG QUỐC+NHẬT BẢN 14 Kiểm định thang đo BEL (Niềm tin hàng nội) – TRUNG QUỐC+NHẬT BẢN Tài liệu tham khảo 64 65 67 69 70 71 73 75 77 79 81 85 89 91 vii 11 Hồi quy đa biến – TRUNG QUỐC Regression (stepwise) WIL=F(CET_A,CET_B,CET_C,BEL,QUA) Dependent Variable: San Long Mua Stepwise (Criteria: Probability-of-F-to-enter = 100) Variables Entered/Removed Model Variables Entered Predictors Chat Luong Cam Nhan (Const), Chat Luong Cam Nhan Model Summary Change Statistics Model R 0.445 R Square 0.198 Adjusted R Square 0.195 Std Error 0.961 R Square Change F Change 0.198 59.285 F Sig df1 df2 240 Sig F Change 0.000 ANOVA Sum of Squares Model Regression Residual Total 54.727 221.547 276.274 df 240 241 Mean Square 54.727 0.923 59.285 0.000 Coefficients Unstandardized Coefficients Model B (Constant) Chat Luong Cam Nhan 1.180 0.512 Std Error 0.182 0.066 Beta 0.445 Lower (Constant) Chat Luong Cam Nhan Excluded Variables 0.822 0.381 Upper 1.538 0.643 Sig 0.000 0.000 Correlations 95% Conf Interval for B Model t 6.494 7.700 Zeroorder 0.445 Partial 0.445 Part 0.445 Collinearity Statistics Model Beta In Tac Dong cua Mua Hang Noi Tac Dong cua Mua Hang Ngoai Phuong Cham Mua Hang Noi Niem Tin Hang Noi t Sig Partial Correlation Tolerance Minimum Tolerance -0.073 -1.217 0.225 -0.078 0.935 1.070 0.935 -0.044 -0.733 0.465 -0.047 0.940 1.064 0.940 -0.092 -0.096 -1.510 -1.654 0.132 0.099 -0.097 -0.106 0.901 0.991 1.110 1.009 0.901 0.991 Minimum Maximum 1.692 -2.228 -1.687 -2.319 3.740 2.694 2.610 2.804 Residuals Statistics Predicted Value Residual Std Predicted Value Std Residual VIF 79 Mean 2.496 0.000 0.000 0.000 Std Dev 0.477 0.959 1.000 0.998 N 242 242 242 242 Charts Histogram Normal P-P Plot of Regression Standardized Residual Dependent Variable: San Long Mua Dependent Variable: San Long Mua 1.00 30 75 20 Expected Cum Prob 50 Frequency 10 Std Dev = 1.00 Mean = 0.00 N = 242.00 25 75 25 75 25 5 -.2 -.7 -1 -1 -2 0.00 0.00 Regression Standardized Residual 25 Observed Cum Prob 80 50 75 1.00 12 Hồi quy đa biến – NHẬT BẢN Regression (stepwise) WIL=F(CET_A,CET_B,CET_C,CET_D,BEL,QUA,PRI) Dependent Variable: San Long Mua Stepwise (Criteria: Probability-of-F-to-enter = 100) Variables Entered/Removed Variables Entered Predictors Gia Ca Cam Nhan Phuong Cham Mua Hang Noi (Constant), Gia Ca Cam Nhan Chat Luong Cam Nhan (Constant), Gia Ca Cam Nhan, Mua Hang Noi: Phuong Cham, Chat Luong Cam Nhan Tac Dong cua Mua H.Ngoai: (Constant), Gia Ca Cam Nhan, Mua Hang Noi: Phuong Cham, Chat Luong Cam Nhan, Mua Hang Ngoai: Tac Dong Model (Constant), Gia Ca Cam Nhan, Mua Hang Noi: Phuong Cham Model Summary Model R 0.427 0.502 0.530 0.546 R Square Adjusted R Square Std Error of the Estimate 0.182 0.252 0.281 0.298 0.178 0.245 0.271 0.285 0.920 0.882 0.867 0.859 Change Statistics R Square Change F Change 0.182 0.069 0.030 0.017 47.713 19.715 8.738 5.079 ANOVA Sum of Squares Model Regression Residual Total Regression Residual Total Regression Residual Total Regression Residual Total 40.407 181.234 221.641 55.761 165.881 221.641 62.327 159.314 221.641 66.072 155.569 221.641 df 214 215 213 215 212 215 211 215 Mean Square F Sig 40.407 0.847 47.713 0.000 27.880 0.779 35.800 0.000 20.776 0.751 27.646 0.000 16.518 0.737 22.404 0.000 81 df1 df2 1 1 214 213 212 211 Sig F Change 0.000 0.000 0.003 0.025 Coefficients Unstandardized Coefficients B Model (Constant) Gia Ca Cam Nhan (Constant) Gia Ca Cam Nhan Phuong Cham Mua H.Noi: (Constant) Gia Ca Cam Nhan Phuong Cham Mua H.Noi Chat Luong Cam Nhan (Constant) Gia Ca Cam Nhan Phuong Cham Mua H.Noi Chat Luong Cam Nhan T.Dong cua Mua H Ngoai: 5.130 -0.515 6.044 -0.461 -0.339 4.916 -0.463 -0.306 0.244 4.959 -0.409 -0.247 0.246 -0.159 Std Error 0.266 0.075 0.328 0.073 0.076 0.499 0.071 0.076 0.082 0.495 0.075 0.079 0.082 0.070 Beta -0.427 -0.382 -0.267 -0.383 -0.241 0.174 -0.339 -0.195 0.175 -0.147 Lower (Constant) Gia Ca Cam Nhan (Constant) Gia Ca Cam Nhan Phuong Cham Mua H.Noi: (Constant) Gia Ca Cam Nhan Phuong Cham Mua H.Noi: Chat Luong Cam Nhan (Constant) Gia Ca Cam Nhan Phuong Cham Mua H.Noi: Chat Luong Cam Nhan Tac Dong cua Mua H.Ngoai 4.606 -0.662 5.398 -0.604 -0.489 3.932 -0.603 -0.455 0.081 3.983 -0.556 -0.404 0.085 -0.297 Upper 5.654 -0.368 6.690 -0.318 -0.188 5.900 -0.322 -0.157 0.406 5.934 -0.262 -0.091 0.407 -0.020 82 Sig 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.003 0.000 0.000 0.002 0.003 0.025 Correlations 95% Conf Interval for B Model t 19.284 -6.907 18.440 -6.359 -4.440 9.847 -6.493 -4.041 2.956 10.020 -5.485 -3.112 3.008 -2.254 Zeroorder Partial Part Collinearity Statistics Toleran ce VIF -0.427 -0.427 -0.427 1.000 1.000 -0.427 -0.331 -0.399 -0.291 -0.377 -0.263 0.972 0.972 1.029 1.029 -0.427 -0.331 0.216 -0.407 -0.267 0.199 -0.378 -0.235 0.172 0.972 0.951 0.978 1.029 1.051 1.022 -0.427 -0.331 0.216 -0.346 -0.353 -0.210 0.203 -0.153 -0.316 -0.180 0.173 -0.130 0.872 0.849 0.978 0.778 1.147 1.178 1.022 1.285 Excluded Variables Collinearity Statistics Model Beta In -2.665 -3.449 -4.440 -1.977 -2.009 3.461 -1.203 -2.181 -0.770 0.761 2.956 -1.545 -2.254 -1.183 0.955 -1.031 -0.428 1.184 Minimum Maximum 1.602 -2.385 -3.143 -2.777 4.954 2.132 2.903 2.483 Tac Dong Mua HNgoai Phuong Cham Mua HNoi Thai Do dv Ngoai Thuong Niem Tin Hang Noi Chat Luong Cam Nhan Tac Dong Mua HNoi Tac Dong Mua HNgoai Thai Do dv Ngoai Thuong Niem Tin Hang Noi Chat Luong Cam Nhan Tac Dong Mua HNoi Tac Dong Mua HNgoai Thai Do dv Ngoai Thuong Niem Tin Hang Noi Sig -0.168 -0.223 -0.267 -0.123 -0.126 0.209 -0.079 -0.145 -0.049 0.058 0.174 -0.100 -0.147 -0.074 0.072 -0.068 -0.028 0.088 Tac Dong Mua HNoi t Tac Dong Mua HNoi Thai Do dv Ngoai Thuong Niem Tin Hang Noi Partial Correlation Tolerance -0.180 -0.230 -0.291 -0.134 -0.136 0.231 -0.082 -0.148 -0.053 0.052 0.199 -0.106 -0.153 -0.081 0.066 -0.071 -0.029 0.081 0.936 0.873 0.972 0.969 0.954 1.000 0.812 0.778 0.884 0.605 0.978 0.803 0.778 0.869 0.603 0.754 0.762 0.597 0.008 0.001 0.000 0.049 0.046 0.001 0.230 0.030 0.442 0.448 0.003 0.124 0.025 0.238 0.341 0.304 0.669 0.238 Minimum Tolerance VIF 1.068 1.145 1.029 1.032 1.048 1.000 1.232 1.285 1.131 1.653 1.022 1.246 1.285 1.151 1.659 1.326 1.313 1.674 Residuals Statistics Predicted Value Residual Std Predicted Value Std Residual Mean Std Dev 3.344 0.000 0.000 0.000 N 0.554 0.851 1.000 0.991 216 216 216 216 Charts N P-P Plot of Regression Standardized Residual Histogram Dependent Variable: San Long Mua Dependent Variable: San Long Mua 40 1.00 30 75 20 Frequency 10 Std Dev = 99 Mean = 0.00 N = 216.00 25 75 25 5 - - -1 -1 -2 -2 Expected Cum Prob 50 25 0.00 0.00 Regression Standardized Residual 25 Observed Cum Prob 83 50 75 1.00 0.936 0.873 0.972 0.969 0.954 1.000 0.812 0.778 0.884 0.605 0.951 0.803 0.778 0.859 0.603 0.731 0.682 0.583 Partial Regression Plot Partial Regression Plot Dependent Variable: San Long Mua 2 1 0 -1 -1 San Long Mua San Long Mua Dependent Variable: San Long Mua -2 -3 -3 -2 -1 -2 -3 -3 -1 Mua Hang Ngoai: Tac Dong Mua Hang Noi: Phuong Cham Partial Regression Plot Partial Regression Plot 2 1 0 -1 -1 San Long Mua -2 -3 -3.0 -2.5 -2.0 -1.5 -1.0 -.5 Dependent Variable: San Long Mua Dependent Variable: San Long Mua San Long Mua -2 0.0 1.0 -2 -3 -3 1.5 -2 Gia Ca Cam Nhan Chat Luong Cam Nhan 84 -1 13 Kiểm định thang đo CETSCALE – TRUNG QUỐC+NHẬT BẢN (phân tích nhân tố & hệ số tin cậy Cronbach alpha) CET 14 items Factor Analysis N=242 (China)+216(Japan)=458 Communalities Initial CET_1 CET_2 CET_3 CET_4 CET_5 CET_6 CET_7 CET_8 CET_9 CET_10 CET_12 CET_13 CET_15 CET_17 0.318 0.323 0.332 Mua HNoi: Tao viec lam 0.311 Mua HNgoai: hanh vi khong dung 0.471 Mua HNgoai: gay that nghiep 0.279 Uu tien HNoi 0.430 Mua HNgoai: lam giau nuoc ngoai 0.368 Tot nhat la mua HNoi 0.223 Han che giao thuong 0.378 Mua HNgoai: ton hai KD 0.229 Ung ho HNoi, du hao ton 0.204 Khong cho HNgoai tham nhap 0.338 Mua HNgoai: khong co HNoi 0.189 HNoi khong thua kem HNgoai Extraction Method: Principal Axis Factoring Mua HNoi: Phat trien kinh te Nhap hang khong the san xuat Extraction 0.391 0.491 0.428 0.338 0.677 0.336 0.493 0.525 0.311 0.432 0.320 0.340 0.384 0.273 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Factor 10 11 12 13 14 Total 4.221 1.508 1.279 1.069 0.883 0.753 0.692 0.681 0.613 0.540 0.497 0.480 0.415 0.367 % of Variance Cumulative % 30.153 10.770 9.139 7.636 6.305 5.379 4.944 4.868 4.381 3.857 3.552 3.432 2.967 2.618 30.153 40.923 50.062 57.697 64.002 69.381 74.325 79.193 83.574 87.431 90.983 94.414 97.382 100.000 85 Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % of Total % Variance 3.661 0.944 0.645 0.488 26.149 6.744 4.605 3.485 26.149 32.893 37.498 40.984 Rotation Sums of Squared Loadings Total 2.898 2.672 2.536 1.135 Pattern Matrix Factor Mua HNoi: Phat trien kinh te -0.007 0.547 0.132 -0.211 CET_2 Nhap hang khong the san xuat -0.120 0.737 -0.056 0.171 CET_3 Mua HNoi: Tao viec lam 0.119 0.618 -0.026 -0.152 CET_4 Mua HNgoai: hanh vi khong dung 0.554 -0.044 0.061 0.054 CET_5 Mua HNgoai: gay that nghiep 0.879 -0.035 -0.126 0.053 CET_6 Uu tien HNoi 0.196 0.020 0.457 -0.114 CET_7 CET_8 Mua HNgoai: lam giau nuoc ngoai Tot nhat la mua HNoi 0.597 0.124 0.026 0.013 0.155 0.657 -0.003 -0.074 CET_9 Han che giao thuong 0.112 -0.059 0.126 0.493 CET_10 Mua HNgoai: ton hai KD 0.559 0.121 -0.080 0.177 CET_12 Ung ho HNoi, du hao ton -0.043 -0.008 0.536 0.176 CET_13 Khong cho HNgoai tham nhap 0.126 -0.021 0.025 0.537 CET_15 Mua HNgoai: khong co HNoi 0.082 0.487 0.062 0.138 -0.221 0.035 0.506 0.223 -0.086 0.272 -0.008 0.197 0.249 0.016 0.180 0.071 0.531 0.329 0.254 0.570 0.262 0.258 CET_1 CET_17 HNoi khong thua kem HNgoai Rotation converged in iterations Structure Matrix Factor CET_1 CET_2 CET_3 CET_4 CET_5 CET_6 CET_7 CET_8 CET_9 CET_10 CET_12 CET_13 CET_15 CET_17 Mua HNoi: Phat trien kinh te Nhap hang khong the san xuat Mua HNoi: Tao viec lam Mua HNgoai: hanh vi khong dung Mua HNgoai: gay that nghiep Uu tien HNoi Mua HNgoai: lam giau nuoc ngoai Tot nhat la mua HNoi Han che giao thuong Mua HNgoai: ton hai KD Ung ho HNoi, du hao ton Khong cho HNgoai tham nhap Mua HNgoai: khong co HNoi HNoi khong thua kem HNgoai Factor Correlation Matrix Factor 1 0.508 0.503 0.255 0.283 0.270 0.382 0.577 0.812 0.407 0.687 0.442 0.271 0.626 0.268 0.264 0.396 0.109 0.583 0.674 0.633 0.285 0.346 0.376 0.423 0.461 0.169 0.391 0.330 0.161 0.593 0.274 0.425 0.360 0.384 0.322 0.304 0.548 0.470 0.715 0.230 0.305 0.540 0.165 0.423 0.454 0.508 0.608 0.192 0.503 0.608 0.168 0.255 0.192 0.168 86 Reliability Analysis (alpha) CET_A - Tac Dong cua Mua Hang Noi Correlation Matrix CET_1 CET_1 CET_2 0.3327 CET_3 0.4655 CET_15 0.2760 CET_2 0.3786 0.4667 CET_3 CET_15 0.3221 Mua HNoi: Phat trien kinh te Nhap hang khong the san xuat Mua HNoi: Tao viec lam Mua Hngoai: khong co HNoi Item-total Statistics Scale mean if Item deleted CET_1 CET_2 CET_3 CET_15 Alpha 11.6594 12.0655 11.7926 12.1681 Scale variance if Item deleted 7.5030 5.6806 6.9306 6.1927 Corrected Item-total correlation 0.4535 0.5302 0.4988 0.4756 Squared multiple correlation Alpha if item deleted 0.2505 0.2912 0.2858 0.2478 0.6567 0.6058 0.6276 0.6417 0.6983 Reliability Analysis (alpha) CET_B - Tac Dong cua Mua Hang Ngoai Correlation Matrix CET_4 CET_4 CET_5 0.5030 CET_7 0.3777 CET_10 0.3015 CET_5 0.5466 0.5057 CET_7 CET_10 0.4786 Mua Hngoai: hanh vi khong dung Mua Hngoai: gay that nghiep Mua Hngoai: lam giau nuoc ngoai Mua Hngoai: ton hai kinh doanh Item-total Statistics Scale mean if Item deleted CET_4 CET_5 CET_7 CET_10 8.5131 8.0939 7.9716 7.9760 Alpha 0.7683 Scale variance if Item deleted 9.3138 8.0152 8.3602 9.0169 Corrected Item-total correlation 0.4812 0.6746 0.5923 0.5332 87 Squared multiple correlation Alpha if item deleted 0.2685 0.4556 0.3646 0.3144 0.7577 0.6544 0.7004 0.7316 Reliability Analysis (alpha) CET_C - Phuong Cham Mua Hang Noi Correlation Matrix CET_6 CET_6 CET_8 0.4226 CET_12 0.2677 CET_17 0.1870 CET_8 CET_12 0.3633 0.2857 CET_17 0.3204 Uu tien HNoi Tot nhat la mua Hnoi Ung ho hnoi, du hao ton Hnoi khong thua kem Hngoai Item-total Statistics Scale mean if Item deleted CET_6 CET_8 CET_12 CET_17 Alpha 9.6070 10.0328 10.1725 10.0983 Scale variance if Item deleted 5.6089 5.314 5.154 5.9881 Corrected Item-total correlation Squared multiple correlation Alpha if item deleted 0.1952 0.2662 0.1949 0.1374 0.5887 0.5119 0.5613 0.6146 0.3935 0.5035 0.4334 0.3528 0.6394 Reliability Analysis (alpha) CET_D - Thai Do dv Ngoai Thuong Correlation Matrix CET_9 CET_9 CET_13 0.3725 CET_13 Han che giao thuong Khong cho Hngoai tham nhap Item-total Statistics Scale mean if Item deleted CET_9 CET_13 1.8231 1.9782 Alpha 0.5398 Scale variance if Item deleted 0.9774 1.2512 Corrected Item-total correlation 0.3725 0.3725 88 Squared multiple correlation 0.1387 0.1387 Alpha if item deleted 14 Kiểm định thang đo BEL (Niềm tin hàng nội) – TRUNG QUỐC+NHẬT BẢN (hệ số tin cậy Cronbach alpha & phân tích nhân tố) Reliability Analysis (alpha) BEL – Niem Tin Hang Noi Item-total Statistics Scale mean if Item deleted BEL_1 BEL_2 BEL_3 BEL_4 BEL_5 13.2729 13.1135 13.3253 13.1201 13.0371 Alpha 0.7419 Scale variance if Item deleted Corrected Item-total correlation 8.0720 7.1534 8.5132 8.5348 8.1715 Squared multiple correlation Alpha if item deleted 0.3246 0.3059 0.2678 0.2329 0.2760 0.6854 0.6923 0.6971 0.7179 0.6907 0.5342 0.5165 0.5049 0.4480 0.5207 BEL items Factor Analysis KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig 0.772 455.842 10 Communalities & Components Extraction Component BEL_1 On dinh 0.534 BEL_2 Uy tin 0.513 BEL_3 Cong nghe 0.488 BEL_4 Tay nghe 0.417 BEL_5 Gia ca 0.512 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 0.73 0.72 0.70 0.65 0.72 Initial Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component % of Variance Total 2.46 0.84 0.65 0.55 0.49 49.28 16.78 13.02 11.09 9.83 Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 49.28 66.06 79.08 90.17 100.00 89 Total 2.46 % of Variance 49.28 Cumulative % 49.28 BEL items Factor Analysis KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig 0.738 335.556 0.000 Communalities & Components Extraction Component BEL_1 On dinh 0.604 BEL_2 Uy tin 0.585 BEL_3 Cong nghe 0.460 BEL_5 Gia ca 0.519 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 0.777 0.765 0.678 0.720 Initial Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.17 54.19 54.19 0.70 17.40 71.59 0.64 16.12 87.71 0.49 12.29 100.00 Extraction Method: Principal Component Analysis 90 Total 2.17 % of Variance 54.19 Cumulative % 54.19 TÀI LIỆU THAM KHẢO Alhabeed, M.J (2002) Perceived Product Quality, Purchase Value, and Price Allied Academies International Conference Vol 7, Number Bandyupadhyay, S & M Muhamad (1999) Consumer Ethnocentrism in South Asia Cheron, E C & J Propeck (1997) The Effects of the Country of Origin on the Evaluation of Products: A State of the Art Review and Research Propositions Desarbo, W.S., K Jedidi & I Sinha (2001) Customer Value Analysis in a Heterogeneous Market Strategy Management Journal 22: 845-847 Douglas, S.P & E Nijssen (2002) On the Use of “Borrowed” Scales in Cross-National Research: A Cautionary Note Elliot, G., R Cameron & C Acharya (1998) An Empirical Investigation of Consumer Ethonocentrism in Australia Ghauri, P.N., K Gronhaug & I Kristianlund (1995) Research Methods in Business Studies – a Practical Guide Prentice Hall Goldberger, A.S (1991, p.177) A Course of Econometric Cambridge MA; Havard University Press Han, C M (1988) Consumer Patriotism in the Choice of Domestic versus Foreign Products – journal of Advertising Research 25-32 Hoàng Trọng (2000) Phân tích liệu đa biến Nhà xuất Thống Kê Hoàng Trọng (2002) Xử lý liệu nghiên cứu với SPSS for windows Nhà xuất Thốâng Kê 91 Kamaruddin, A.R., S Mokhlis & Md N Othman (2002) Ethnocentrism Orientation and Choice decisions of Malaysian Consumers: The Effect of Socio-Cultural and Demographic Factor – Asia Pacific Management Review 7(4), 553-572 Klein, J.R., R Ettenson & M.D Morris (1998) The Animosity Model Of Foreign Product Purchase: An Empirical Test in The People’s Republic of China – Journal of Marketing Vol.62, 89-100 Lê Nguyễn Hậu Nghiên cứu Marketing Tài liệu môn học – Trường Đại học Bách Khoa TP.HCM Luthy, M.R & R A Parsa (1998) Student Ethnocentrism and Attitudes toward International Trade Agreements Nguyễn Đình Thọ & ctg (2003) Đo lường chất lượng dịch vụ vui chơi giải trí trời Đề tài nghiên cứu khoa học – CS2003-19 ĐH Kinh tế TP.HCM Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang (2002) Nghiên cứu thành phần giá trị thương hiệu đo lường chúng thị trườnghàng tiêu dùng Việt Nam Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ– MSB 2002-22-33.ĐH Kinh tế TP.HCM Nijssen, E J., S.P Douglas & P Bressers (1999) Attitude toward the purchase of Foreign Product: Extending the Model Sharma, S., T.A.Shimp & J Shin (1995) Consumer Ethnocentrism: A Test of Antecedents andModerators – journal of the Academy of Marketing Science Vol23, No 1, pages 26-37 92 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG Họ tên : NGUYỄN THÀNH LONG Ngày, tháng, năm sinh : 18 - 10 -1961 Địa liên lạc : 666/34 Trần Hưng Đạo – P.Bình Khánh – TP Long Xuyên – An Giang Nơi sinh: SÀI GÒN QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO: • 1980-1981 : học tiếng Nga trường Dự bị Đại học • 1981-1986 : học chuyên ngành Cơ khí chế tạo máy – khoa Cơ khí – Đại học Bách Khoa TP, Hồ Chí Minh • 2000-2001 : học Chuyển đổi ngành Quản trị Doanh nghiệp – Đại học Bách Khoa TP, Hồ Chí Minh • 2001-2004 : học Cao học ngành Quản trị Doanh nghiệp – Đại học Bách Khoa TP, Hồ Chí Minh QUÁ TRÌNH CÔNG TÁC: • 1986-1990 : Nhân viên P.Kỹ thuật - Xí nghiệp Cơ khí An Giang • 1990-1991 : Phó phòng Kỹ thuật - Xí nghiệp Cơ khí An Giang • 1991-1992 : Trưởng phòng Kỹ thuật - Xí nghiệp Cơ khí An Giang • 1992-1994 : Chuyên viên Ban Sản xuất - Xí nghiệp Cơ khí An Giang • 1995-1996 : nhân viên Tổ chuyên viên - Cty Xăng dầu An Giang • 1996-2001 : Trưởng phòng Quản lý Kỹ thuật - Cty Xăng dầu An Giang • 2001-2003 : tạm ngưng làm việc để học tập trung ... TÊN ĐỀ TÀI: Tính vị chủng hành vi tiêu dùng người Vi? ??t Nam hàng hóa Nhật Bản Trung Quốc NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Nghiên cứu phương pháp định lượng tính vị chủng người tiêu dùng Vi? ??t nam ảnh hưởng... tế Vậy, người tiêu dùng Vi? ??t Nam đánh giá hàng hóa Trung Quốc, Nhật Bản so sánh với hàng nội? Họ sẵn lòng mua hàng hóa Trung Quốc Nhật Bản hay không? Vì lý nào? Để cụ thể hóa đối tượng hàng ngoại... đắn người Vi? ??t Nam ng hộ mua hàng ngoại góp phần làm số người Vi? ??t bị công ăn vi? ??c làm Người Vi? ??t Nam chân mua hàng Vi? ??t Nam Mua hàng ngoại giúp cho nước khác làm giàu Tốt mua hàng Vi? ??t Nam Nên