Sam walton cuộc đời kinh doanh tại mỹ sam walton, john huey

SAM WALTON ٠JOHN nhAxuAtbAn LAO0٥ NG-XAh0> HUEY Sam W a l t o n SAM WALTON CUỘC ĐỜI KINH DOANH TẠI MỸ ỉ n ÌTiA I«uut.a yAi HOCNHA ị ١■:٠- i KANb T H Ư v ‫ | ؛‬íj T r ỉ ٠٠ ' ■ ? ‫ ؛‬r f ٠ .Á i Ẳ ir 'ỳ J,„ ، fc٠١fc،;^ii٠ ;.٣ ٠ ٠ ?r r ٠ r ^ ' ^ T٠r ٠^‫؛‬Krr٠ ،>٠٠!٠٠١i N H À XUẤT BẢN LAO Đ Ộ N G - XÃ H Ộ I ٥ P٠■ ^ ^ i‫·!؟‬i ‫؛‬snov١*l c !d ‫؟‬he ،5ọp obw e٠r ٠ LỜI G IỚ I T H IỆ U ĩ ) ã từ lầu nay, nhắc đến hệ thống cửa hàng bán lẻ Mỹ khơng thể khơng nhắc tới hai đại gia lĩnh vực Kmart Wal-Mart Năm 2001, Kmart vái hệ thống hàng chục nghìn cửa hàng bán lẻ tuyên bố phá sản, cịn lại rnình “người khổng lổ” Wal-Mart trụ lại Sở dĩ Wal-Mart có đưỢc phát triển ngày hơm tập đồn đưỢc chèo lái nhà kinh doanh tài ba - Sam Walton Năm 1962, Sam Walton công nhân làm thuê cho tiệm giặt thị trấn BentonviUe bang Arkansas nước Mỹ Tại đây, chàng niên 28 tuổi Sam Walton có nhiệm vụ hàng ngày nhân viên khác đem đổ ủi ưao tận tay cho khách hàng Khi thống trị hệ thống cửa hàng bán lẻ Arkansas bang lân cận hai tập đoàn bán lẻ kliổng lổ Kmart Sears Sam Walton sau nhiều lấn giao hàng, trực tiếp “va chạm” với đủ loại khách hàng, phát sở đoản hai tập đoàn là: cửa hàng bán lẻ Kmart Sears không hể xuất thị trấn nliỏ bé hẻo lánli Với phản xạ kinh doanh nhạy bén, Sam Walton định mạo hiểm dốc toàn số tiền 150 đô-la thuê công nhân thành lập cửa hàng bán lẻ lấy tên Wal-Mart thị Lời giới thiệu trấn BentonviUe quê ông Trải qua nhiểu khó khăn, vất vả, Sam Walton chinh phục thu hút số lượng lớn khách hàng thị trấn tác phong phục vụ nhiệt tình chu đáo, chất lượng hàng bảo đảm, giá phải Nếu giai đoạn kỷ XX xem kỷ nguyên hãng sản xuất xe General Motors giai đoạn cuối kỷ XX hãng phần mểm Microsoft đẩu kỷ XXI rõ ràng đa Wal-Mart WalM art có 4500 siêu thị tồn giới, 80% Mỹ Bình quần ngày có khíng 20 triệu người đến siêu thị Wal-Mart Thành công Wal-Mart nhờ lãnh đạo tập đoàn xử lý đắn mối quan hệ lợi ích cơng ty, lợi ích khách hàng, lợi ích nhân viên lợi ích nhà cung ứng sản phẩm Trong kinh doanh, Wal-Mart nắm tầm lý khách hàng Walton người đẩu tiên đưa sáng kiến “Hãy tiết kiệm tối đa tiền bạc cho khách hàng”, ông người để xướng hoạt động “giảm giá hàng ngày” đưỢc thực ngày lẻ lớn Mỹ châu Âu Do đó, số lượng khách hàng đến mua WalM art ngày tăng họ khơng líu đãi họ tự tin, thoải mái nhà Qua tác phẩm này, mong muốn mang đến cho độc giả m ột tinh thần kinh doanh thiíc người, xã hội, đóng góp chung cho phát triển doanh nghiệp Việt Nam CÔNG TY C ổ PHẨN SÁCH ALPHA d u c ỉu٥ ٠ ٠ Học cách âánh g‫؛‬á g‫ا‬á tr! âổng 3‫ةه‬-‫ا‬ 14 ‫ ح‬ Bắtởầu từ xu 31 Phát t ٢!ển trở !ạ! 66 Bơ! nguợc dOng 93 Gây dụng gia đỉnh 128 Xây dụng dội ngũ 146 Phát hành cổ phiếu 171 Pim công thUc 200 Xây dụng guan hệ dối tác 230 Tỉnh táo cân nhác 261 ٦ Xây dụng văn hóa cơng ty 283 Coi khách hàng 3‫ ا‬số 311 Dối mặt với cạnh tranh 340 Mở rộng phạm vi 369 Don giản hóa vấn dề 384 Mang !ại lợi !ch cho пдші khac 418 nguyên tắc dể diều hành công ty thành dạt 18 Mong uOc dể lại di sản 437 445 Ì ịtió iM u Ơ m chào bạn, tơi Sam Walton, người sáng lập la chủ tịch Công ty Wal-Mart Stores Tôi hy vọng bạn mua hàng cửa hàng chUng tôi, hay mua vài cổ phiếu công tychUngtôi Nếu vậy,có thểbạn biết la tơi tự hào điểu Ity diệu mà tất cộng Wal-Mart da làm dược 30 nâm qua, kể từ chUng mở cửa hàng Wal-Mart dẩu tiên quê hương, vUng Tây Bắc Arkansas Không ngờ chUng da phát triển từ cửa hàng nhỏ bé thành công ty bán lẻ lớn giới thực da trải qua muOn vàn kho khăn suốt trinh Tôi nhận thấy rẳng chUng da trải qua trinh dáng kinh ngạc, Wal-Mart Một điểu thật dặc biệt chUng phải chia sẻ với n ^ i da trung thành với cửa hàng công ty minh chinh la diều mà chUng chưa làm xây dựng Wal-Mart, la tự nói hay tự khoe vể minh bên Wal-Mart - SAMWALTON CUỘC ĐỜI KINH DOANH TẠI MỸ trừ lúc phải thuyết phục số ngần hàng hay tổ chức tài Phố Wall chúng tơi đáng nhận lấy hội Chúng phải tự giữ nhiều có lý đáng để làm Chúng phải bảo vệ công việc làm ăn sống gia đình, muốn thứ tiếp tục Nhưng kết nhiều thông tin sai lệch, chuyện đổn thổi, thông tin sai lệch xuất năm qua vế Wal-Mart Và nghĩ rằng, có nhiều quan tầm mức tới tình hình tài tơi Sự soi mói gầy cho tơi gia đình nhiều rắc rối sống - cố gắng khả mình, bỏ qua chuyện nhiều chuyện khác sống cơng việc kinh doanh Wal-Mart Khơng có điều thực thay đổi Đến giờ, đấu tranh với bệnh ung thư thời gian không cịn trẻ Gần đây, nhiều người có Helen, tơi, số Giám đốc điểu hành chúng tơi, chí số cộng cửa hàng - thúc giục tơi người thích hợp để kể câu chuyện Wal-Mart, dù muốn hay khơng - đời tơi gói gọn Wal-Mart, tơi phải viết tơi cịn Do vậy, tơi cố gắng đê kè câu chuyện 10 Lời nói dầu thật gần với chất hy vọng tạo thích thú, vui vẻ hứng thú cho người đọc tất chúng tơi Hy vọng cầu chuyện có thê đem lại cho bạn cảm nhận dựng lên công ty Trên hết, tơi muốn lần trình bày rõ ràng cho tất người tầm quan trọng cộng thành công Wal-Mart Thật buồn cười nhìn lại đời cố gắng tìm xem làm cách mà mảnh ghép gắn kết với Tôi cho thấy kỳ lạ với tơi, việc thực kỳ quặc tơi chưa suy nghĩ nhiều, không chiêm nghiệm khứ Nếu phải chọn đặc điểm tạo khác biệt tơi niềm dam mê cạnh tranh Điểu giữ cho bận rộn, mong chờ chuyến thăm cửa hàng cửa hàng mở, hay hàng hóa tới Cá nhân muồn khuyến mặt hàng giỏ đựng cá bình nước nóng, mảnh ga giường túi kẹo lớn cửa hàng Khi nhìn lại thời điểm đó, tơi nhận thấy câu chuyện chúng tối nguyên tắc truyền thống làm cho nước Mỹ đứng vị trí số Đó câu chuyện tinh thẩn kinh doanh, mạo hiểm, làm việc vất vả khả biết nơi 11 SAMWALTON CUỘC ĐỜI KINH DOANH TẠI MỸ muốn đến sẵn sàng tới Đó câu chuyện lịng tin vào ý tưởng lchi có nhiều người nghi ngờ Nhưng tơi cho hết, chứng minh hồn tồn khơng có giới hạn mà người thẳng, bình thường khơng thể hồn thành họ có hội động lực để nỗ lực tối đa Điểu giải thích Wal-Mart trở thành WalMart: người bình thường hỢp lực hồn thành cơng việc bình thường Lúc đầu, cảm thấy kinh ngạc Và khơng lâu sau đó, chúng tơi làm người kinh ngạc, đặc biệt người nghĩ nước Mỹ nơi phức tạp rắc rối cho việc Câu chuyện Wal-Mart độc vơ nhị, trước chưa có Vì thế, nói thực tế chúng tơi giúp đỡ người khác nhận thức nguyên tắc áp dụng chúng để biến mơ ước họ thành thực 12 S iW A L T O N B Ờ I i H B O A N H TẠI M Ỹ скгш#п‫ م‬tổi 13 Mon