Sachvui com sam walton cuoc doi kinh doanh tai my sam walton john huey

Sam Walton, John Huey SAM WALTON - CUỘC ĐỜI KINH DOANH TẠI MỸ Ebook miễn phí tại : www.Sachvui.Com Tạo ebook: Tơ Hải Triều Ebook thực hiện dành cho những bạn chưa có điều kiện mua sách Nếu bạn có khả năng hãy mua sách gốc để ủng hộ tác giả, người dịch và Nhà Xuất Bản Những lời bình về cuốn sách CUỘC ĐỜI KINH DOANH TẠI MỸ “Tất mơ ước xây dựng nghiệp kinh doanh vĩ đại đều phải đọc cuốn sách này Sam Walton đã đặt tiêu chuẩn lắng nghe khách hàng nhân viên Thêm nữa, không chủ doanh nghiệp, nhà lãnh đạo doanh nghiệp thành công mà hết, Sam Walton người hào hiệp, tốt bụng, tao nhã cao thượng Tôi sẽ nhớ ông Tất cả chúng ta đều nhớ ông” ―H ROSS PEROT “Một bức chân dung về một thầy phù thủy kinh doanh tốt bụng, một người khơng bị sự giàu sang hủy hoại” ―LOS ANGELES TIMES BOOK REVIEW “Cuốn sách mang phong cách cởi mở, có ý nghĩa đã phản ánh tính cách kiên định Walton nhiều đoạn trích mang tính giai thoại trải khắp cuốn sách là lời xác nhận từ cộng Wal-Mart chương trình khuyến khích của Walton đã làm biến đổi cuộc đời họ” ―THE SAN DIEGO UNION-TRIBUNE “Sam Walton góp phần khởi đầu cách mạng trong ngành cơng nghiệp bán hàng chiết khấu Ơng làm việc đó như thế - tại vùng nơng thơn Arkansas, và rồi tại tất cả mọi nơi khác” ―TẠP CHÍ FLINT SAM WALTON: MADE IN AMERICA by Sam Walton with John Huey Copyright © 1992 by The Estate of Samuel Moore Walton All rights reserved This translation published by arrangement with The Doubleday Broadway Publishing Group, a division of Random House, Inc SAM WALTON: CUỘC ĐỜI KINH DOANH TẠI MỸ Bản dịch tiếng Việt © 2006, 2011 Cơng ty Sách Alpha Cuốn sách xuất theo hợp đồng chuyển nhượng quyền Công ty Sách Alpha Nhà xuất Doubleday Broadway Publishing Group, chi nhánh Tập đồn Random House, Hoa Kỳ Thiết kế bìa: Nguyễn Đức Vũ Biên tập viên Alpha Books: Trần Thị Khuyên SAM WALTON SAM WALTON CUỘC ĐỜI KINH DOANH TẠI MỸ Sam Walton kể, John Huey ghi Ngô Phương Hạnh, Lê Tường Vân và Phạm Thị Thanh Hà dịch (Tái bản lần 2) NHÀ XUẤT BẢN TRI THỨC Sam Walton Ơng vua bán lẻ ở Mỹ Đã từ lâu nay nhắc đến hệ thống cửa hàng bán lẻ ở Mỹ khơng thể khơng nhắc tới hai đại gia trong lĩnh vực này đó là Kmart và Wal-Mart Năm 2001, Kmart với hệ thống hàng chục nghìn cửa hàng bán lẻ đã tun bố phá sản, chỉ cịn lại một mình “người khổng lồ” Wal-Mart trụ lại Sở dĩ Wal-Mart có được sự phát triển như ngày hơm nay là do tập đồn này được chèo chống bởi một nhà kinh doanh tài ba, đó là Sam Walton Năm 1962, Sam Walton chỉ là một cơng nhân làm th cho một tiệm giặt là tại thị trấn Bentonville bang Arkansas nước Mỹ Tại đây, anh thanh niên 28 tuổi Sam Walton có nhiệm vụ hàng ngày cùng ba nhân viên khác đem những đồ ủi trao tận tay cho khách hàng Khi thống trị hệ thống cửa hàng bán lẻ tại Arkansas và các bang lân cận là hai tập đồn bán lẻ khổng lồ Kmart và Sears Sam Walton sau nhiều lần đi giao hàng, trực tiếp “va chạm” với đủ các loại khách hàng, đã phát hiện ra sở đoản của hai tập đồn trên là: các cửa hàng bán lẻ của Kmart và Sears khơng hề xuất hiện thị trấn nhỏ bé hẻo lánh thị trấn Benton quê Với phản xạ kinh doanh nhậy bén, Sam Walton lập tức quyết định mạo hiểm dốc tồn bộ số tiền 150 đơ-la th 8 cơng nhân và thành lập một cửa hàng bán lẻ lấy tên là Wal-Mart ngay tại thị trấn Bentonville q ơng Thời gian đầu tiên do vốn liếng ít ỏi, kinh nghiệm thiếu, cửa hàng của Sam chủ yếu kinh doanh bn sỉ bán lẻ theo phương châm lấy cơng làm lãi, bn bán những nhu yếu phẩm cần thiết nhất Sam Walton đã chinh phục thu hút số lượng lớn khách hàng thị trấn tác phong phục vụ nhiệt tình chu đáo, chất lượng hàng bảo đảm, giá cả phải chăng Cho tới năm 1965, Wal-Mart đã trở thành một trong những cửa hàng bán lẻ thu hút nhiều khách hàng tại thị trấn Benton Mặc dù có bước khởi đầu thuận lợi người xuất thân từ nơng thơn, Walton rất tiết kiệm trong chi phí Đức tính cần cù tiết kiệm sau này ln theo sát cuộc đời và sự nghiệp kinh doanh của Walton, thậm chí khi trở thành một trong số những người giầu nhất nước Mỹ, Sam vẫn là một con người bình dị và khiêm tốn Dưới tài lãnh đạo của Sam Walton, Wal-Mart đã phát triển rất nhanh chóng và trở thành đối thủ cạnh tranh ngang ngửa với đối thủ Kmart vào đầu thập niên 1970 Hiện nay, hệ thống cửa hàng siêu thị bán lẻ thuộc quyền sở hữu của tập đồn Wal-Mart đã lên tới hàng chục ngàn chiếc nằm rải rác khắp Bắc Mỹ, châu Âu và tích cực vươn sang châu Á Quy mơ khổng lồ hiện nay của Wal-Mart đã được giới kinh doanh Mỹ thừa nhận Theo thống kê của Hiệp hội thương mại Mỹ, doanh số bán hàng của Wal-Mart đạt 216 tỷ đơ-la một năm, vượt qua doanh số bán hàng của hãng điện tử gia dụng nổi tiếng GE và chỉ chịu đứng sau tập đồn kinh doanh xăng dầu khổng lồ lớn thứ 2 thế giới là Exxon-Mobil Theo bảng xếp hạng tạp chí danh tiếng Fortune vừa cơng bố, tập đồn bán lẻ Wal-Mart lần thứ tư liên tiếp đứng đầu danh sách 500 cơng ty lớn nhất thế giới Wal-Mart ở vị trị số một với doanh số vượt trội 288 tỷ đơ-la, trong đó lợi nhuận đạt 10,2 tỷ đơ-la Suốt từ năm 2002 đến nay, Wal-Mart ln đứng đầu danh sách Fortune 500 và được xem là “cơng ty được ngưỡng mộ nhất tại Mỹ” Trong danh sách 25 nhà kinh doanh có khả năng làm thay đổi thế giới do hãng CNN và tạp chí Fortune bình chọn và cơng bố hồi đầu tháng 4 năm 2005, người sáng lập Wal-Mart Sam Walton xếp thứ 2, sau Bill Gates, tỷ phú giàu nhất thế giới và là chủ tập đồn Microsoft Wal-Mart có doanh thu lớn số công ty bán lẻ giới, vượt xa cơng ty đứng thứ nhì Carrefour Doanh thu công ty bán lẻ Pháp này chỉ gần bằng một nửa của Wal-Mart Hệ thống Wal-Mart gồm hơn 4.688 cửa hàng khắp thế giới, với hơn hai phần ba ở tại nước Mỹ Ra đời năm 1962 thì đến năm 1979, Wal-Mart lần đầu đạt doanh thu một tỷ đơ-la một năm Ðến năm 1993, nó đã có doanh thu là một tỷ đơ-la mỗi tuần Năm 2001, doanh thu mỗi ngày của Wal-Mart đã gần bằng con số ấy So với thời điểm 1992, Wal-Mart nay lớn hơn gấp năm lần trước đây, tuyển dụng lượng lao động gấp ba lần hãng General Motors Chỉ riêng mặt hàng như bột giặt, mỗi năm Wal-Mart bán được một lượng trị giá 1,4 tỷ đơla Nếu xem Wal-Mart như một quốc gia thì đây là đối tác thương mại lớn thứ 8 của Trung Quốc, vượt qua cả Nga và Anh và là thị trường xuất khẩu lớn thứ 6 của Trung Quốc (sau Đức) Với giá cả hết sức chặt chẽ và u cầu cao đối với nhà phân phối, Wal-Mart làm thay đổi phương thức làm ăn kinh doanh Trung Quốc Nhiều chuyên gia kinh tế dự báo với tốc độ tăng trưởng nay, thập kỷ nữa, doanh số hàng năm Wal-Mart vượt 1.000 tỷ đơ-la Những số liệu quốc gia mạnh có được! Năm 1997, Wal-Mart trở thành tập đồn th nhiều lao động Mỹ với gần 570.000 người Cũng năm này, doanh số hàng năm hãng vượt 100 tỷ đơ-la Năm 1999, Wal-Mart trở thành tập đồn lớn nhất thế giới về nhân sự với 1.140.000 người Nếu như giai đoạn giữa thế kỷ 20 được xem là kỷ ngun của hãng sản xuất xe General Motors giai đoạn cuối kỷ 20 hãng phần mềm Microsoft thì đầu thế kỷ 21 này rõ ràng đã là của Wal-Mart Wal-Mart hiện có 4.688 siêu thị trên tồn thế giới, trong đó 80% là ở Mỹ Bình qn mỗi ngày có khoảng 20 triệu người đến các siêu thị của Wal-Mart Tại Mỹ, hơn 80% hộ gia đình năm mua vài sản phẩm từ cửa hàng hãng Khi đứng ra thành lập công ty kinh doanh siêu thị bán hàng giảm giá tối đa Wal-Mart vào năm 1962 Bentonville, bang Arkansas, hẳn Sam Walton khơng ngờ có ngày cơng ty của ơng lại đứng trên cả những đại gia ngành cơng nghiệp dầu khí (Exxon-Mobil), xe (General Motors, Ford Motors), máy bay (Boeing), v.v… và trở thành cơng ty số một của nền cơng nghiệp Mỹ và thế giới Wal-Mart là cơng ty dịch vụ đầu tiên leo đến vị trí hạng nhất trên danh sách của Fortune (bắt đầu cơng bố từ năm 1955) Ngồi ra, Wal-Mart cũng hiện diện trong danh sách Fortune 100 cơng ty được giới lao động Mỹ ưa thích xin vào làm việc nhất Một trong những tính cách đặc biệt của ơng là ln khuyến khích tinh thần nhân viên Như năm 1975, nhân chuyến cơng tác tới Hàn Quốc, S.Walton đã cao hứng sáng tác bài hát riêng cho Wal-Mart có tên là “WalMart Cheer” để cổ động tinh thần làm việc của nhân viên cũng như nâng cao tính đồn kết trong nội bộ Bài ca vẫn được lưu truyền rộng rãi trong WalMart ngày Tính đến năm 2005, Wal-Mart có tất 1.300.000 cơng nhân viên trên tồn thế giới, trở thành tập đồn tư nhân đơng nhân viên nhất thế giới Nếu cịn sống, Sam Walton (mất năm 1992) hẳn sẽ rất mãn nguyện vì cơng thức làm ăn của ơng đã thành cơng mỹ mãn Đó là Cắt giảm chi phí + Giảm giá + Dịch vụ tối ưu + Khai thác hiệu quả cơng nghệ thơng tin + Đảm bảo cuộc sống nhân viên Wal-Mart nổi tiếng là bán giá hạ, nhắm vào người tiêu thụ thuộc giới ít tiền Tuy vậy, họ cũng phân tán thị trường để nhắm vào giới tiêu thụ khá giả hơn Bằng thực tế bán hàng, Wal-Mart khiến người ta dần hiểu rằng, khơng việc gì phải đi mua giấy lau tay hoặc bột giặt ở một tiệm sang trọng trong khi tới Wal-Mart giá rẻ mà hàng hóa Khác với trước đây, hiện nay giới trung lưu cũng “xuống” mua ở Wal-Mart để tiết kiệm, bù lại cho tiền chi tiêu thêm vì xăng lên giá Thành cơng của Wal-Mart là nhờ lãnh đạo tập đồn đã xử lý đúng đắn mối quan hệ giữa lợi ích cơng ty, lợi ích khách hàng, lợi ích nhân viên và lợi ích nhà cung ứng sản phẩm Ngay từ thành lập lúc mà vốn liếng, nhân cơng cịn ít ỏi, Wal-Mart đã thực hiện chế độ phân chia lợi nhuận sịng phẳng giữa các cửa hàng, nhân viên và khách hàng Bên cạnh đó, hàng tháng Wal-Mart tổ chức lấy ý kiến nhân viên đóng góp cho chiến lược kinh doanh Fred Pickens, 179 G Gary Reinboth, 16, 122, 150, 201 Gene Lauer, 78 General Electric, 118, 284 George Billingsley, 317 Giám đốc điều hành, 19, 118, 267, 357 Giám đốc Hoạt động, 192 Giáo dục, 401 Glenn Habern, 350, 358 H Harry Criss, 121 Harry Cunningham, 16, 325, 332, 425 Harry Weiner, 60, 61 hệ thống máy tính, 359, 360 hệ thống phân phối, 109, 157, 158, 163, 193, 214, 266, 315, 349, 351, 353, 354 Helen Robson Walton, 15 Herb Gibson, 87, 97 Herb Gillman, 327 họp sáng thứ Bảy, 203, 271, 273, 274, 275, 280, 281, 282, 283, 284, 293, 341, 371, 372, 384, 385, 414, 435 Hot Springs, Arkansas, 324 Hugh Mattingly, 47 Hypermart, 337, 338 I IBM, 152, 159, 272, 349, 390, 431 Idabel, Oklahoma, 290 Inez Threet, 16 J Jack Kuhn, 334 Jack Shewmaker, 16, 203, 215, 265, 266, 267, 344, 349, 357 Jack Stephens, 82, 167, 170 Jack Welch, 118, 284 Jackie Lancaster, 16 James Cash Penney, 50, 229 JC Penney, 48, 67 Jim Dismore, 16 Jim Dodson, 71, 78 Jim Haik, 121 Jim Henry, 16 Jimmy Jones, 166, 169 Joe Hardin, 17, 357 John Dunham, 56, 57, 63, 68, 297 John Geisse, 325, 425 John Hawks, 16 John Huey, 3 John Love, 280 John Tate, 16, 228 K khách hàng, 1, 5, 10, 11, 12, 29, 35, 37, 49, 56, 58, 61, 63, 90, 99, 100, 101, 102, 111, 115, 137, 146, 148, 169, 183, 186, 190, 195, 197, 208, 218, 223, 226, 235, 237, 240, 254, 264, 274, 276, 279, 294, 295, 296, 298, 299, 300, 301, 302, 305, 306, 307, 309, 310, 311, 312, 313, 314, 315, 316, 317, 318, 319, 320, 321, 325, 329, 330, 332, 335, 339, 342, 346, 347, 352, 353, 355, 366, 367, 369, 370, 375, 376, 378, 382, 387, 392, 403, 404, 409, 417, 423, 424, 425, 427, 428, 430, 431, 432 L Lamar Alexander, 401 Larry English, 120 Lee Scott, 353 Little Rock, 81, 84, 110, 167, 168, 171, 180, 328, 436 Loretta Boss, 204 Lou Pritchett, 318 Loy Jones, 40 M Maggie Gilliam, 183 Magic Mart, 218, 324 Mammoth Mart, 87, 145 Margo Alexander, 329, 331 Marshall, Missouri, 39 Marty Chase, 87 Max Russell, 88 Merchandising, 59 Mexico, Missouri, 224, 233 Morrilton, Arkansas, 99, 202 N Năm xu và Một hào, 16, 54, 73, 75, 135, 305 Nan Walton, 28 New York, 23, 36, 48, 60, 67, 74, 121, 122, 123, 125, 134, 137, 149, 152, 154, 169, 171, 175, 176, 179, 181, 183, 189, 190, 249, 396, 407, 437 Newport, 16, 35, 55, 57, 61, 62, 64, 65, 66, 67, 69, 70, 72, 73, 74, 76, 87, 127, 129, 165, 179, 265, 296, 297, 298, 302, 363, 367 Newport, Arkansas, 16, 35, 55, 302 nghiên cứu, 53, 86, 87, 90, 109, 142, 145, 185, 198, 209, 210, 217, 251, 267, 327, 369, 396, 431, 432 những thương nhân nhỏ, 80 P P K Holmes, 64 Paul Carter, 17, 335, 350 Phân phối, 348 Phil Green, 16, 122, 165, 277, 325 Procter & Gamble, 101, 316, 317, 365, 431 Q Quan hệ đối tác, 32, 319 quảng cáo, 58, 73, 94, 102, 110, 112, 121, 195, 197, 199, 223, 274, 277, 284, 307, 316, 342, 380, 384, 408 quảng cáo,, 195, 342, 408 R Ray Thomas, 16 Republic Bank, 166 Rob Voss, 341 Rob Walton, 438 Robert Price, 343 Robert Rhoads, 271 Rogers, 72, 88, 90, 91, 93, 96, 97, 98, 100, 120, 124, 298, 326, 327, 338 Ron Loveless, 16, 275 Ron Mayer, 16, 162, 163, 169, 173, 203, 213, 214, 250, 257, 258, 260, 264, 265, 267, 329, 331, 349 ROTC, 44, 50 Roy, 254, 266, 365 Royce Chambers, 162 Ruby Turner, 16 Ruth Keller, 16 S S.S Kresge, 269 Saint Robert, 86, 91, 130, 201 sản phẩm Sam’s American Choice, 410 Shrinkettes, 278 Siloam Springs, 71, 78, 84, 327 Siloam Springs, Arkansas, 84 Sinh viên, 397 Sol Price, 87, 146, 340, 425 Springdale, 84, 91, 93, 98, 102, 298, 327 Stephens Inc., 167 Sự cạnh tranh, 345 sử dụng máy bay, 84 phát triển, 5, 12, 161, 164, 177, 187, 216, 226, 263, 305, 399 T T Rowe Price, 176 Tài chính, 47 tạp chí Fortune, 7, 276 thị trấn nhỏ, 6, 26, 39, 66, 71, 73, 79, 86, 91, 93, 96, 98, 135, 136, 163, 170, 191, 193, 209, 213, 239, 241, 276, 279, 296, 297, 298, 299, 300, 301, 302, 303, 304, 305, 306, 308, 309, 311, 312, 314, 315, 320, 329 Thomas Jefferson, 16 thống trị, 5, 59 thưởng khuyến khích, 226 Tính cách, 143 Tom Bates, 53 Tom Watson, 272 trường đại học Ozarks, 396 tự phục vụ, 56, 73, 75 V VPI, 116, 384 W Walton Enterprises, 31, 136, 138 Wanda Wiseman, 16, 103 Wesley Wright, 282 Wheat Ridge, Colorado, 309 Willard Walker, 16, 76, 85, 173, 221 X xử lý dữ liệu, 95, 163, 216, 350, 358 NHÀ XUẤT BẢN TRI THỨC 53 Nguyễn Du - ĐT: (84-4) 945 4661 - Fax: (84-4) 945 4660 E-mail: lienhe@nxbtrithuc.com.vn SAM WALTON CUỘC ĐỜI KINH DOANH TẠI MỸ Chịu trách nhiệm xuất bản: CHU HẢO Biên tập: NGUYỄN BÍCH THỦY Trình bày: VŨ LỆ THƯ và vẽ bìa: NGUYỄN ĐỨC VŨ Sửa bản in: TRẦN THỊ KHUN In 1.000 bản, khổ 13x20,5 cm Công ty TNHH In TM&DV Nguyễn Lâm Giấy chấp nhận đăng ký kế hoạch xuất số 1342011/CXB/3-01/TrT Quyết định xuất bản số 02/QĐLK – NXB TrT của Giám, đốc NXB Tri Thức ngày 24/02/2011 In xong nộp lưu chiểu Quí I năm 2011 [1] Pao (pound) là đơn vị đo khối lượng theo hệ Anh-Mỹ, 1 pound = 0,45 kg, 130 pound = 59 kg [2] Gaius Julius Caesar (100 – 44 trCN): Thống chế, Chính khách La mã, Tổng tài từ 58-56 trCN, một trong những nhân vật nổi tiếng nhất đã tạo dựng nên đế chế La Mã [3] 1 foot (số nhiều là feet) = 0,3048m, 6 feet là khoảng 1,83m [4] Phineas Taylor Barnum: (1810-1891): ông bầu Mỹ nổi tiếng, người thiết lập chương trình trình diễn The Greatest Show on Earth (Màn trình diễn vĩ đại giới, 1871), sau này, sáp nhập với đối thủ cạnh tranh để thành lập gánh xiếc Barnum and Bailey Circus (1881) [5] Thomas Watson Jr Chủ tịch Tổng giám đốc IBM, nổi danh vì đã xây dựng được tập đồn máy tính hùng mạnh và được coi là nhà lãnh đạo tập đoàn tiếng nhất của Mỹ [6]* Sam Walton viết sách năm 1992, năm mà Bush (cha) làm Tổng thống Mỹ Bill Clinton Thống đốc bang Arkansas Dự án 1.000.000 ebook cho thiết bị di động Ebook miễn phí tại : www.Sachvui.Com Tạo ebook: Tơ Hải Triều Ebook thực dành cho bạn chưa có điều kiện mua sách Nếu bạn có khả năng hãy mua sách gốc để ủng hộ tác giả, người dịch Nhà Xuất Bản