P S TS TRỊNH QUỐC Τ, © η Αν ٠ ي :■; '١ااﺀ "·■ ا n ١ ٠ اﺀ .;.٠أأﺀ ع ؛؛أ؛!أ؛؛؛؛;ﺀإ زآ؛ةز؛إإﺧﺆاآأ ٠آ؛؛؛؛؛؛ ،،ا،ااا،ا٠ة؛؛أ؛؛آ؛؛آآ؛،؛،ة، ف!!اا؛ «|ا!؟ !٠ا!!!ﺀا!!ا|| !اا ٠اا.ذاآا؛آآ ٠ ٠اا،ا >؛؛؛،ا. ٠ ﻵآآآ؛، د؛؛؛؛ «آةآآآ؛ ﻻأآ:؛ذذذ؛؛أآذة؛؛ذ؛؛؛؛أ؛ „أ ٠؛ﻟﺌﺄ ٦ ؛ ? اااااأاااااااا ٠ ؛اا اا ٠ اااا ٠ ا ذ ٤ ذا ةأ '؛؛؛ ί ΐ ΐιιι ι · ٠ ٠؛ Μ·|ιι ιιιΐ Ι ٠ ''ί :·ιιΐΐι٠؛؛ ΪΪ Ị!ỊỊtỊIM tM ỊĨÌĨ٠ ! !ĩ؛;Ì Ì ! f lM Ị Ị I Ị Ì iịÌ (lli > ٠ااا ٠ااأااا،اااااااااﺀااااااا؛اااا ' ,؛! ٠ا؛؛ا؛ااا٠؛؟اااااااااا؛??؛ ا ؛؛؛:؛؛؛؛ذذا’ ”.؛؛ا،4ا؛اااا^اااااا؛ ،٠ ٠ ، ٠ ٠ ل؛:::؛آذ؛ا: ؛ ،1ا,، «؛آ،،؛؛ا،،،، ل؛آآ؛،اااا,،،ا,ا ل::إ اا أأأ؛أ؛اة؛؛ةأا؛ااااااااا! Ι!·Ι!ΗΜ٠ ·Ι!ΙΙ!Μ٠ !!·٠ |Ι||·ΜΪ|٠ ^؛;;. ، U H ililiiilli٠ l |٠ ٠ ،iiiliilM itliiM Ul ^ ^ااا ι٠ا ϋ٠ذ ، ،٠ا ،ااااااااااا ؛؛؛؛ ؛ ٠ ٠ ΐιΙ٠ ΐ٠ ·؛ΐ؛ΐ ΪΗ ΐίΐΐ٠ ΐΐ ί ¥ ٠ Ρ :|ΐΐΜ { ؛| ؛؛ ; ةΠ ^أاااأا ٠ ؛ا ، ا ؛. ؛. ؛. .٠ ٠ا، س;اااا rt٤ اااíỉ ị ỉ؛ rt i i i٠ » » i.؛ .؛ ؛ . ô!!! SÃ: ' J8:ẻ ^ ! ': ذﺀ ؛ ؛ ؛ذذ,ااا > ·· · ■ ' ؛ ؛ Ị Ị Ị * M t * |Ị M t ỉ ННЙП»;;;;.И |ﺧﻞ " ắ ;І؛I ٩ .٠ PGS ٢s TRỊNH QUOC THĂNG T V V A N Dự ÁN vàT Ư V Ấ N g i m s t THI C O N G X Â Y D ự N G (Tàl bản) Ĩ i ! l 4ũ lậ ؛ệ l i i l ١ س ٠ ﺳﺴﺪ٠ ﻓﺎ١ ١ «ﺻﺴﺴﺎﺀد ٠ '٠ ﻟﻊ٠ ' أ ỉm ! ¥٧ 3002607Β NHÀ XUẤT BẢN XÂY DỰNG HÀ N Õ !-2011 LỜI NÓI ĐẨU Тгопч 1١ κ 'λ đ ại اا1ا اا ؛١ ﻻﻻ, ١ اااا,،) اn g ií "Tư ١ ' "اا'ةdu'(ic اة٠ 'اdung ةm oi اا'اا١ا٦ ٦ ،.)' اn i , ااا١ ﺀا،It mộ! d ộ t !tifng c ؛،’ti kinlv ! 'ج١ ! ا!ا١ -.i،ờng n ộ t sống cdng p hú t ũTển th i sit phdn tôn g ^ ﻻاđộng ttong x ã hột cdng cao \'à mtittg ttnh 'ا1١ ا، !اةﻻng١ -١ ^٧t ệ p ١ اﻻؤاbdt اآا ا'ا، اا١ vấn vift ndo th n g cân có , ا، ﺀأااla g id i p lid p hữn hiệư d ể dạt dược cdc m iỊt tiên tối ư،،, từ Inột p h d p , ﻻ,tế, dến khoa h ọ c cỏng ngh ؛ D ặ c biệt tio n g nganh ﻻﻓﻼdifng, t ií ván d d ttở ttên cdn thiết vdl tiư n g Itpp bắt bưộc m ang tinh phdp lưột, dó la "Tư vấn gldm sdt ih l cOng x ﻻةditng "c ỏ iig t iln lt T io n g Itcli s itp lid t ttlển c íia người, tif vdn d d x n d t Itdng ngltltt nant na^, tio n g ngtinh ﻻه.di.íng tư van chng d d có mặt cdclt d ^ Itdng tidm ttdm Đ ặ c biệt kltl klttli tế اأااttttòng pltdt tiiển, till tif vdtt x ﻻةdifng d d ttỏ tlidnh Itgítể chn١ ١ ẻn ngltlệp, có dUttg cdp ta o vd diittc xd hộl tôn tip n g ٧lệt N tint tthdng Itodn cdttli lỊch sử dặc b l ( ؛t, nẻn t ií vdn n ól tdtttttg vd tif ván xd difng nói ilCttg cliifti cố d lề ii kiện d ể p lid t lìlể n C lil dẻ.ii tiliSng ndm đdit tiên cila t h ế k ؛ Iidv kltl ưểtt 'klttlt tê 'c ila cltltng ta đ d t iở tliíin li kln li tẻ' tht tilff'tng vd ddt nước tti d d liộ l nh(،p tịitốt: tê', V iệ t Nant d d Id tlid nli viền c lit tT ổ cliifcT ltifo n g ntụl ù iiố c té'W TO, till iư vein xciy йкпц m ới thifc S K ρ ΐίά ί triể n VI \^،ﻻ, việc ddc) tao d ộ l ngd k ĩ st، tư vdn vd cdc tổ cliítc tif vổn x d ) clifng chi،)ẻn tiglilệp đd trở nên cdn tlilết liơn bao g lỉí Đ ể ddp íiitg ttltit edit n d v T t I،ờng d ụ i liọ c ﻻهditng d d m t.dt nlilể.ư kliỏci dtio tpo, bồl :tlưổng nglilệp Ytt clto cdc k ls tif vdn gldni sdt cila ba chiivêtt ttgdnli X â\ ditng tldn dtỊttg vd công nghiệp -; - ^ﻻةtlifng cdng ttlitli gltit) thông ; - ﻻهthing cbng Itlnlt thus; lự l - thu ؛.dlệtn Ctidn sticln ndv Id tộp hợp cdc bUl gldtng cnla tdc g ltl clntn pltdtn c ila d iư n g ttlnln ddo It.ití, plndin "C d c vdn dể clnttng c n ltiT vdn gldnn sdt tlnl cồng XC1V dtfing" T u ) nltlẻn tdt gltl tld ηηύ n()ing dể ttil, dểcntốin sdclt kltôtng clnl g lở l tlilệu cdt: kiến lltííc btln clto cdc kn stf ttt Vtltn gltinn sdt nnít cịn clno cdc k ĩ sư tnt vdn dtf dn tldit tnf xdv chtng VI vộ ) sdclt se Iti 4ﺀﻏﺄ٤( لη.ίηΐι d u ) с CIC кд s u k ill C'(')tt4 \\ة١ﻰ اا'؛اﻟ أاةاع4 {\ا٠ )( ا٠ B i, сІиОпч' lớ p اا4ا؟إاا0 ١ ١ ا٠ ا k ĩ s u tu vein ч.ісіт sc١ĩ tlii t r ١u ١ỉ \٠ vex еГшч Ιίχ nxột ìà ì l ؛ ؛١١e) s ĩn ỉi'tt tl ١etnx klttie ) e ١'اة؛١ ١k ĩ su ’١ học C()viên cete) Ị١ !ا4اأاإﺗﻢ١ ﻻ۵ ﻻ١t'e lipig vet be٠٤n đ ọ c quettt tetnt elé'n lĨỊìh vtíc tu ve١ ٠ve١v elicng , nx()t آا١اأ١ vtt'c ٢ rủ c' ١١c)e١ nt cbn n hiều nxới m e txhtUtg ^ﻻة tiểm nemg elểp !te١t tr ie n , giei cltân tltànlt ceixn (n t ٦٦١'tutng deii Ixe^c Xexv elt.ntg Klt.ex D it (.) t(-.t() sau e؛,i.t؛ vit tltdnlx cttbtx setch iietv Nltet ,vuett bein X â ^ eliptg е^й g ih p đ ỡ reit nhXều e t e ia c glei ٢ Ге١с giel clxein them!x cehxx eux bqjx ele٠ )ic )c vit m nng tilteut eltt٠ ااج؛ااااV кіе/п dong g d p elỂ СП(Л)П setclt dueíc Ixodn tlxXệ-ỉt Itenx l ũ -l ^H d N ỏ i ٠nge١-0 Tác gíả '(ر'(اا (-)9 Chưomg KHÁI NIỆM CHUNG VỂ T VẲN VÀ T VÂN XÂY DỤNG 1.1 LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN CỦA NGHỂ T VÂN TTiật khó để xác định nghề tư vấn xuất từ nào, biết xã hội lồi người phát triển hình thành giai cấp có phân chia lao động, xã hội xuất người chuyên cho không lời khuyên, bán lời khuyên, đổi lời khuyên đế lấy Người la gọi nhũng người nhà thơng thái, chãc chán \'ậv dê có dược lịi khun, họ phải có học vấn cao trí luc Iiuưừi mcti có dược lời khun hũ'u ích Trung Quốc, từ thời Xuân - Thu có người khuyên bậc vua chúa, đạo trị dân xây dựng đất nước, sách lược chiến tranh để bình thiên hạ Người ta gọi người mưu sỹ hay quân sư vua chúa trọng dụng Đó nghề nghiệp mà ngày gọi nghề tư vấn Như nghề tư vấn nghề nghiệp có đẳng cấp cao, sử dụng hoạt động trí óc hay gọi hoạt động chất xám để cung cấp dịch vụ có tính trí tuệ Việt Nam, suốt thời gian dài thời bao cấp, mà xã hội coi trọng lao động chân tay hcfn lao động trí óc, nghề tư vấn khơng đánh giá mức khơng có điều kiện để phát triển Khi chuyển sang kinh tế thị trường sống địi hỏi cần đến dịch vụ tư vấn mà nhà tư vấn đời để đáp ứng nhu cầu xã hội Khái niệm tư vấn dịch vụ tư vấn khái niệm rộng Bất kỳ lĩnh vực đời sống, đâu có mối quan hệ cung - cẩu xuất thêm thành phần thứ ba, tư vấn, mơ tả mối quan hệ ba bên sơ đồ tam giác sau: Dịch vụ (từ vấn) Khách hàng Nhà tư vấn Bên thứ cung, tức nhà sản xuất nhà cung cấp dịch vụ Bên thứ hai cầu, khách hàng, người tiêu dùng Bẽn thứ ba tư vấn, độc lập khách quan với bên thứ bên thứ hai Mối quan hệ tam giác thưịìig xảy hợp đồng kinh tế, xã hội, dịch vụ Khi thực dự án chương trình kinh tế phát triển Tuy nhiên, đa dạng xã hội có nhiều trường hợp tư vấn đóngvai trị bên thứ nhà cung cấp dịch vụ tư vấn bên thứ hai khách hàng Khi mối quan hệ trực tiếp diễn tả đoạn thẳng Ví dụ dịch vụ tư vấn sức klióe, iư ván pháp luật, tư vấn vé hôn nhân gia dinh Nhưng mc)i quan hệ tay dơi tav ba tư ván nghề, dưctc xã hội công nhận Ngày người ta coi lao động trí óc hình thức lao động chất lượng cao, chất xám trở thành tài ngun vơ giá, từ xây dựng kinh tế tri thức, kinh tế xây dựng sở sản xuất, phân phối sử dụng thông tin Kinh tế tri thức xuất làm thay đổi vai trò kinh tế vật chất, lợithế tài nguyên thiên nhiên sức lao động ngày yếu so với lợi chất xám Nhật Bản, Đức, Ixraen nước khơng có lợi thiên nhiên, chí nói nghèo nguồn tài nguyên thiên nhiên, họ biết xây dựng đất nước phát triển kinh tế chất xám kinh tế tri thức Trên giới, giới thiệu trên, ban đầu nhà tư vấn xuất đơn lẻ, hoạt động tự phát, sau kinh tế phát triển yêu cầu tư vấn phát triển ngày nhiều, nhà tư vấn hợp tác lại với để hình thành nên cơng ty tư vấn Châu Âu dầu phát triển nghề tư vấn, họ dã thành lập “Hiệp hội tư vấn châu Âu” EFCA (European Federation of Consultant Associations) tập hợp nhiều công ty tư vấn, chuyên gia tư vấn, để giải tất yêu cầu dịch vụ tư vấn cho toàn xã hội Thế giới thành lập "Hiệp hội quốc tế kỹ sư tư vấn", có tên gọi tắt theo tiếng Pháp FIDIC (Fédération Internationale des Ingénieurs Conseils), gọi theo tiếng Anh (International Federation of Consulting Engineers) FIDIC tập hợp nhiều hiệp hội tư vấn thành viên toàn giới, soạn thảo nhiều tài liệu quan trọng tất lĩnh vực, đạc biệt lĩnh vực xây dựng FIDIC soạn thảo trình đấu thầu, hợp đồng kinh tế, hướng dẫn áp dụng tiêu chuẩn Đặc biệt “Hướng dẫn giải thích áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001 : 1994 cho ngành tư vấn xây dựng” sử dụng có hiệu Việt Nam 1.2 DỊCH VỤ T VẤN XÂY DựNG TRONG NỂN k i n h TẾ t h ị TRƯỜNG Ngày nay, thương mại dịch vụ ngày phát triển chiếm 20% tổng giá trị thương mại toàn cầu kinh tế thị trường đầy biến động, dịch vụ tư vấn đóng vai trị dặc biệt quan trọng, chất xức tác góp phẩn làm cho kinh tế phát tricMi cách tối ưu bền vững Trong lĩnh vực xây dựng, dịch vụ tư vấn phần không thê thiếu dự án đầu tư xây dựng nào, mang lại hiệu to lớn kinh tế, cung cấp cho phương pháp luận tiên tiến cho lý thuyết quản lý Vì tư vân xây dựng trở thành quốc sách nhiều quốc gia trớ thành thông lệ quốc tế thực dự án đầu tư xây dựng có tham gia nước ngồi Sự phát triển nghề tư vấn xây dựng thực bắt đầu chuyến sang kmh tế thị trường hội nhập quốc tế Trên giới phát triển nghề tư vấn chuyên nghiệp bát đầu từ nãm 50 cúa kỷ XX tập đoàn đa quốc gia nhận thực ngẫu nhiên họ trớ thành đội quân tiên phong chuyển giao lý thuyết tư vấn xây dựng có hiệu tiến hành mở rộng việc kinh doanh họ ỏ nước sở Tại đáy thị phần phát triển, đồng nghĩa với lợi nhuận họ cao Những chủ nhiệm dự án nhận cần thiết phải thích nghi với yếu tố lạ diều hành dự án nước đặc thù Khi phát triển công việc kinh doanh đương nhiên họ trở thành nhà tư vấn gập dự án dầu tư tương tự Các dịch vụ tư vấn chuyến thành lý thuyết quán lý dự án mang lại hiệu rõ ràng Các tập đoàn kinh tế mạnh giới Siemens, Mitsubishi, Hyundai, Deawoo tiêu biểu cho công ly đa quốc gia, mở rộng ngành nghề kinh doanh công nghiệp, xâv dựng, thương mại có nhiều chi nhánh nhiều nước giới Đã bổ sung thêm vào lĩnh vực kinh doanh truyền thống lĩnh vực kinh doanh dịch vụ tư vấn xây dựng Dịch vụ tư vấn xây dựng chuyên nghiệp phổ biến toàn giới từ người ta bắt đầu nghiên cứu sâu lý thuyết việc đào tạo kỹ sư tư vấn xây dựng chuyên nghiệp Đặc biệt lý thuyết tư vấn quản lý dự án chấp nhận phương pháp luận khoa học dùng cho việc hoạch định, thiết lập, giám sát kiếm soát việc thực dự án Mỹ Canada với phát triển công cụ quản lý phương pháp sơ đồ mang PERT CPM ngày chương trình Microsoft Project, phương pháp nguyên lý quản lý dự án áp dụng tất dự án đầu tư xãy dựng Lý thuyết vé quán lý dự án phổ biến toàn cầu từ nãm 90 kỷ trước với nỗ lực “Viện quản lý dự án” có trụ sớ đật New York nước Mỹ Đây Viện nghiên cứu lớn có gần 160.000 nhân viên 135 nước giới, mục tiêu cúa Viện nghiên cứu lý thuyết quán lý áp dụng tiến cứa khoa học công nghệ cho quán lý dự án chuyên nghiệp toàn giới Tư vấn xây dựng dã thành nghề kinh doanh có hiệu guả, dem lại lợi nhuận cao, vl ngày dược dầu tư nghiên cứu dể phát triển châu Á noi mà kinh tế dang phát triển mạnh, nước Trung Quốc, Nhật Bản, Thái Lan, Singapore nước có vẳn hóa gần với chUng ta, dã nhanh chOng chấp nhận dịch vụ tư vấn xây dựng dã chấp nhận quy luật kinh tế thị trường, dể xây dựng dất nước họ dã thực thành cOng Trung Quốc thành cOng tiêu biểu cho nghiệp dổi kinh tế dất nước, với chuyển hướng phù họp với quy luật kinh tế thị trường, họ dã định h ^ g chiến lưọc vào việc phát triển lĩnh vực công nghệ cao dịch vụ Trong 25 nám dổi Trung Quốc dã dạt dược tăng trưOngGDP hai số, dã thành viên tổ chiíc thưong mại giới WTO Họ dã thấu hiểu kinh nghiệm nguyên lý quản lý dự án xây dựng mang tinh chất toàn cầu Họ dẫ thực nỗ lực dể hòa nhập kinh tế dẩy nhanh trinh cải cách kinh tế Trung Quốc dã thành lập ban nghiên cứu trực thuộc Chinh phủ, ban chuyên phụ trách việc quảng bá dẩy mạnh việc áp dụng thành tựu tri tuệ nước họ dã thành cOng việc tiếp cận tạo hệ thống lý thuyết vể quản lý dự án chuyên nghiệp cho hàng ngàn kỹ sư xây dựng chù nhiệm dự án Các nhà lãnh dạo Trung Quốc dẵ coi tư vấn xây dựng nguồn tài nguyên chinh dể tiến tới thực dự án xây dựng mang tinh thách thức hon chiến lược phát triển minh, tư vấn xây dựng không nằm định liướng, kế hoạch phát triển quốc gia, dể phục vụ cho nghiệp xây dựالg dại hóa dất nước mà cịn xuất chiếm lĩnh thị trường tư vấn xây dựng nước Ví dụ Tập đồn kinh tế dối ngoại Thượng Hải dã làm tư vấn quản lý dự án Trung tâm hội nghị Quốc gia giUp ٧iệt Nam tổ chức thành cồng hội nghị APEC 14, Hà Nội 11/2006 Nhật Bản siêu cường kinh tế dang hòa nhập với châu Á cách, từ dầu tư trực tiếp FDI dến viện trọ ODA, cung cấp tài chinh chuyển giao cOng nghệ Dến Nhật Bản cUng coi dịch vụ tư vấn xây dựng, dặc biệt dỊch vụ quản lý dự án cOng cụ dắc lực dể phát triển kinh tế Rất nhiều dự án dầu tư xây dựng giới c.hắc chắn thất bại lý thuyết quản lý dự án không dược áp dụng Rất nhiều chứng thất bại số tổ chức toàn cầu dặc biệt nước dang phát triển, nước châu A, noi mà kỹ cần thiết tư vấn xây dựng chưa dược phổ biến áp dụng rộng rãi sản xuất Một số yếu tố khác tạo rào cản việc thực thi dự án hệ thống kinh tế chinh trị, xã hội, văn hóa, kể quy chuẩn,tiêu chuẩn xây dựng, cần có mặt tư vấn xây dimg dể tháo dỡ rào cản cho hội nhập VI vậy, để dảm bảo hiệu dự án thi việc thừa nhận hiệu dịch vụ tư vấn xây dựng điểu tất yếu khách quan, glUp cho nhà Jãnh đạo, nhà quản lý có chinh sách phù hợp dể phát triển dịch vụ tu vấn xây dựng Người ta tin tường với cOng cụ hữu hiệu ly thuyết quản lý dự án chuyên nghiộp, nhà tư vấn xây dựng giUp chủ dầu tư làm việc cách khOn khéo kliOng phải chăm hơn, dể hoàn thành dược mục tiêu dự án, dẫn dến phát triển tốt cho xẫ hội hiệu nâng cao chất lượng sống người, chUng ta hy ١ 'ọng tương lai gần nước ASEAN nước c.hâu A nỗ lực tâm biến dịch vụ tư vấn xây dựng chuyên nghiệp thành cOng cụ dắc lực cOng hòa nhập vào kinh tế giới 1.3 DỊCH VỤ T VẤN XÂY DỤNG VIỆT NAM Việt Nam bắt dầu cOng dổi dất nước từ năm 1986 chuyển từ kinh tế bao cấp sang kinh tê' thị trương, sau 20 năm dổi mới, chUng ta dã thành cOng rực rỡ tất lĩnh vực kinh tế, xã hội Việt Nam dã thành viên ASEAN bắt dầu tham gia khu vực mậu dịch tự AFTA từ 01/01/1996 Việt Na!n cdng l١ ؛thinli viên hợp tác k!iih tế chítu A - Thai Bínli Du'0'ng APEC từ tliáng 11 năm 1998 gần Việt Nam dẫ thành viên thứ 150 Tổ chức Thưtmg mại giOi WTO ngày 7-11-2006 Nltìn lại số lượng dự án dầu tư xây dựng 20 năm dổi ta thấy tốc độ xây dụng phát triển mạnh, làm thay dổi hàng ngày mặt dất nước, tạo nhiều công ăn việc làm cho lao dộng, cải thiện nâng cao đời sống vật chất tinh thẩn cho nliâì dân, làm cho kinh tế nước ta tăng trưởng kltOng ngímg Hàng nãm chUng ta dă dành cho xây dựng co khối lượng dầu tư khổng lổ Phgin ١ 'ì dầu tư triển khai I'ộng toàn qưốcdỉt miền núi đè'n hải dảo kể vUng sâu vUng xa, dự án mang tên 135 Chinh'phíi dã giUp tỉnh miền núi xây dựng dược râ't nhiCu co sO hạ tẩng kỹ thuật hạ tầng xã hội Nguồn vốn dầu tư cQng phong phú, nguOn vốn chủ dộng từ ngân sách nlià nirOc, chUng ta sử dụng nhiều nguOn vốn hỗ trợ từ nước ODA, ADB, EDI, WB, IM F dặc biệt nguồn vón huy dộng từ nhân dân, tổ chức cá nhân nước Việc pliát triển nhanh cố gắng tiến ngành Xây dựng Tuy nhiên, bộc lộ nhiều nhược điểm Trong bật yếu cùa nhà quản lý cliuyên gia thực dự án Vì khOng có đủ trinh độ chun mơn cần thiết, nliư hiểu biết pháp luật, kinh tế, cliUng ta dẫ thực nhiều dự án khơng có hiệu quả, chi nhiều dự án cịn làm ảnỉi hường tới môi truCmg thiên nhicn Một số dự án dã dược phe duyệt theo co chế xin - cho, số nhà máy đường cha linh miền Trung Khi xây dựng xong dâ khOng có dh nguồn nguyên liệu để sản xuất dản tới phá sản Một số dự án quản ly dă gây thiệt hại kinh tế xã hộl dự án Nhà hát chèo ٧iệt Nam phố Kim Mã - Hà Nội vừa xây dựng xong dã hOng nặng khOng sử dụng dược Nếu có bảng thống kê dự án khOng có hiệu ٩ưả١hoặc dự án chất lượng thi số phải lên tới hàng trăm Diềư dó nói lên nhiều nguyên nhân, dó có nguyên nhân chua coi trọng cOng tác tu vấn xây dựng CO thể dua nhận định chua có dược dội ng٥tu vấn xây dựng chuyên nghiệp Khi thị trương xây dựng cần có dịch vụ tu vấn xây dựng dã dùng biện pháp hành chinh dể chuyển dổi cOng ty thiết kế xây dựng thành cOng ty “Tu vấn thiết kế xây dựng” Vì danh nghĩa chUng ta có tu vấn xây dựng dể tham gia vào dự án cho đủ thành phần cho dUng pháp luật Nhung thực tế dó tu vấn khơng chun nghiệp Vì mặt dành phải chấp nhận giai đoạn độ dể tu vấn xây dựng tham gia vào thị trường xây dựng nhu nay, mặt khác phải có chiến lược tạo xây dựng dội ngũ kỹ su tu vấn hành nghề cách chuyên nghiệp Trong “Khoa học cOng nghẹ Tổ chức xây dựng” - NXB Xây dựng, 2005 Tác giả dã dua quan điểm dó ngành xây dựng chất ngành dỊch vụ xã hội Vì vậy, dể phát triển nó, nguyên tắc co dầu tiên phải hướng vào khách hàng, hướng vào thị trường sau dó phải xây dựng dưọc chiến lưọc phát triển theo lý thuyết phân tích hệ thống Hiện chUng ta tạo cấp chUng cho kỹ su tu vấn giám sát thi cOng xây dựng cOng trinh Diều dó cần thiết nhung chua đủ, cần phải có nhln tổng thể cho chiến lược lâu dài, dó phải tạo dội ngũ kỹ su tu vấn xây dựng chuyên nghiệp dảm nhận dược tất khâu vOng dơi dự án dầu tu xây dựng Trước hết cần phải tạo xây dựng dược ba chuyên ngành cho tu vấn xây dựng, dó là: -T u vấn dầu tu dự án - Tu vấn quản lý dự án - Tu vấn giám sát dự án Dể làm dược diều trước tiên cần phân biệt rõ nhu tu vấn xây dựng Trên thực tế, chUng ta dã nhầm lẫn tu vấn thiết kế vl số công ty thiết kế có làm tu vấn nên người ta hiểu tu vấn làm thiết kế Do dặc thù tu vấn cung cấp dỊch \'ا. اchâ.l xám mang línli tri tuệ, dể phân biệt với chL! tliể khiíc nliu thiơl kế, kliao Sih lấy kơt qua sản phẩm dể pliăn biệt Dặc điếm sản phám cùa dỊch vụ tu vấn “sản phẩm mềm” dó báo cáo, kế hoạch, lời khuyên Vì vậy, nhà tu vấn chuyên nghiệp ký hợp dồng cung cấp dỊch vụ tri tuệ Còn thân nhà tu vấn hình thành dẳng cấp khác dó nhà tu vấn 10 - Xây dựng kế hoạch TQM cho công ty - Kiểm điểm xcm xốt kế hoạch chất lượng thực - Quyết định giải pháp đổ khắc phục cải tiến để phát triển Ban chi dạo TQM chỗ cũim phái họp tháng lần trước hội đồng hcrp, có nhiệm vụ tổng kết việc thực TQM phòng ban, sở sản xuất, từ có đề xuất lên hội đồng chất lượng công ty cho phép thực Việc lựa chọn nhân từ cấp cao đến nhân viên, công nhân công ty tuân thủ theo nguyên tắc phải bố trí người, chỗ làm việc đào tạo Trong trình hoạt động cần lọc người không đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ lựa chọn người thay qua thông tin đào tạo để tuyển đụng, cho người phát huy hết khả để xây dựng cơng ty ngày vũng mạnh TQM4: Đo lường chcít lượng (Qiiality Measure) Một sản phẩm hay dịch vụ có sức cạnh tranh dựa cân hai nhân tố chất lượng chi phí Chi phí chất lượng giống chi phí khác chỗ chúng đo lường để phán tích a) Các dạng chi phí liên quan đến chất lượng: Chi phí đảm bảo chất lượng chia thành: * Chi phí trực tiếp để đảm bảo chất lượng bao gồm: ٠ Chi phí phịng ngừa ٠ Chi phí thẩm định ٠ Chi phí sai hỏng + Chi phí phịng ngừa: Chi phí gắn liền với việc thiết kế, thực trì hệ thống quản lý chất lượng, cơng việc phịng ngừa bao gổm - Những yêu cầu sản phẩm dịch vụ - Hoạch định chất lượng - Bảo đảm chất lượng - Tliiết bị kiểm tra - Đào tạo Chi phí phịng ngừa chi phí để làm từ đầu 4- Chi phí thẩm định: chi phí liên quan đến việc đánh giá vật liệu mua, bán thành phẩm dịch vụ để bảo đảm phù hợp với đặc tính kỹ thuật, chi phí bao gồm: - Kiểm tra thử tính kỹ thuật - Thấm tra chất lượng - Thiết bị kiểm tra - Kiểm tra người cung cấp dịch vụ 249 + Ch ؛phi sai hỏng: chia sa ؛hỏng bên sa ؛hỏng bên ngoài: ٠ Chi phi sa! hỏng bên bao gồm; - Lãng phi; -P hế phẩm; - G؛a công sửa chữa ؛ạ;؛ - Kiểm tra lạl; -Thứ phẩm; - Dự trù mức dể dối phó với sa ؛hỏng; - Phân tích sa ؛hỏng tim nguyên nhân ٠ Ch٤phi sa ؛hỏng bên ngoà٤bao gồm: - Sửa chữa sản phẩm bị trả lại; - Các khiếu nạ ؛về bảo hành, thay sản phẩm hỏng; - Khiếu nạ ؛của khách hàng c n xử lý; - Llàng bị trả lại; - Trách nhiệm pháp lý: chi phi kiện tụng trách nhiệm pháp lý dối với sản phẩm yêu cầu khác bao gồm việc thay dổi hợp * Chi phi gián tiê'p: Là chi phi liên quan dến bất binh khách hàng, uy tin doanh nghiệp b) Co cấu chi phi chất luọng Gồm khoản sau: A Dảm bảo chất luọng (chi phi phOng ngừa, hoạch định chất lượng, huấn luyện nhan viên, chi phi thẩm định, chi phi khắc phục sai hỏng) B 'Nghiên cứu, thiết kế, triển khai (chi phi phòng ngừa, chi phi thẩm định chi phi khắc phục) c Sản xuất tác nghiệp (chi phi phOng ngừa, chi phi thẩm định, chi phi khắc phục) D Chi phi Marketing bán hàng ,E Chi phi cho công tác mua sắm c) Xác định chi phi chất lượng Có thể thu thập số liệu thích họp chi phi chất lượng cách: - Trích tỷ lệ % thOi gian người giành cho việc phOng ngừa, kiểm tra khắc phục sai hỏng - Trích số % cùa loại chi phi tổng chi phi dược xác định cho tháng - Dối với loại chi phi cần tinh số chi phi theo cơng thức: 250 Chỉ số loại chi phí = Chi phí chất lưctng theo loại Chi phí tiêu chuẩn X 100 V í dụ: Chi phí tiêu chuẩn cho sản xuất tháng công ty 200 triệu đồng, tổng chi phí cho phịng ngừa triệu đồng, số chi phí phịng ngừa là: 200 X 100 = 2,5% Theo tính tốn thống kê chi phí phịng ngừa chiếm khoảng 10% doanh số tiêu thụ sản phẩm, điều có nghĩa doanh nghiệp tồn khoản chi phí làm giảm 10% lực thực doanh nghiệp Do đó, muốn cải thiện tinh hình phải tlm cho nguyên nhân gây sai hỏng có biện pháp cải tiến động viên rnọi người tham gia giảm chi phí chất lượng, lức làm lăng lợi nhuận cho công ty TQM5: Hoạch định chất lượng (Qualiíy Planning) Hoạch định chất lượng việc soạn thảo bước di cần thiết để đạt tới mục tiêu lượng hóa Trong quản lý chất lượng nói riêng quản lý kinh doanh nói chung, doanh nghiệp phải giải ba vấn đề là: Nên sản xuất gì? Với số lượng bao nhiêu? với chất lượng nào? - Vấn đề thứ sản xuất yêu cầu thị trường Thời kỳ bao cấp nhà sản xuất bán mà họ có, cịn ngày kinh tế thị trưịíng, nhà sản xuất phải bán mà khách hàng cần Vì vậy, phải hưóíng vào khách hàng, tìm hiểu u cầu khách hàng sản phẩm chất lượng sản phám, nguyên tắc chung nhiều hệ thống quản lý chất lượng tiên tiến ISO 9000 TQM - Vấn đề thứ hai với số lượng bao nhiêu, tốn khó cần phải tìm hiểu sản xuất cho ai? Có đối thủ cạnh tranh không cô' gãng để xác định theo quy luật cung cầu thị trưòfng,cần phải làm thử sản phẩm dể thãm dị thị trưịíng - Vấn đề thứ ba chất lượng sản phẩm: Đây mối quan tâm đặc biệt quản lý, cần phải trả lời câu hỏi: sản xuất nào? tức công nghệ sản xuất sao, với tiêu chuẩn gì? Từ định quy cách, chất lượng sản phẩm Từ chất lượng sản phẩm định giá bán sản phẩm giá vấn đề định phù hợp sản phẩm thị trường tiêu thụ Hoạch định chất lượng sách đường lối kế hoạch để giải vấn đề doanh nghiệp Nội dung công việc hoạch định chất lượng bao gồm: - Xác định mục tiêu chất lượng cần đạt giai đoạn - Xác định khâu xảy trục trặc đề biện pháp phòng ngừa 251 - Kế hoạch Marketing, thiết kê, sán xuất, thử nghiệm tiêu thụ - Kế hoạch sản xuất sản phẩm - Kế hoạch bổ sung, cải tiến chất lượng sản phẩm - Phân bổ trách nhiệm quyền hạn giai đoạn - Xác định biện pháp đặc thù, phương pháp dẫn công tác - Vạch kế hoạch kiểm tra, đánh giá tình hình thực kế hoạch chất lượng Hoạch định chất lượng công việc quan trọng TQM, định thành bại chiến lược kinh doanh Vì cần tập trung nhiều chuyên gia giỏi cho công việc này, đồng thời đặc biệt sử dụng công cụ hỗ trợ là: 5W1H, 3MƯ, 3GEN, phương pháp thống kê, vòng tròn PDCA TQM6: Thiết k ế chất lượng (Quality Design) Thiết kế chất lượng có tầm quan trọng lớn nhiều so với thiết kế xây dựng cơng trình Thiết kế chất lượng bao gồm nghiên cứu phát triển (R&D) tất hoạt động mang tính sáng tạo Nghiên cứu để tìm kỹ thuật, công nghệ, thông tin hệ thống Phát triển việc cải tiến kỹ thuật hay phương pháp hệ thống có để tiến lên Thiết kế chất lượng thể yêu cầu khách hàng theo hình thức phù hợp với công nghệ sản xuất Mỗi công ty kinh doanh dựa chất lượng địi hỏi ln ln phải cải tiến để đổi sản phẩm có bốn phương án để lựa chọn Bám lấy sản phẩm hay dịch vụ cũ mình, cạnh tranh để gạt bỏ sản phẩm thị trưịíng Tim địa thị trường chưa khai thác để giữ sản phẩm hay dịch vụ Đổi sản phẩm dịch vụ phù hợp với thời kỳ để đứng vững cạnh tranh Thiết kế sản phẩm dịch vụ hoàn toàn Phương án thứ tư hấp dẫn cả, phù hợp với quy luật phát triển xã hội, địi hỏi phải có đủ sức mạnh trí tuệ nguồn lực Đổi dẫn đến phát minh thiết kế Thiết kế chất lượng cần đổi phải quan tâm tới khía cạnh, nhu cầu khách hàng bao gồm: chất lượng, giá thành, sản phẩm, sử dụng, sửa chữa bảo trì, dễ dàng an tồn Thiết kế phải hoàn thành nhiệm vụ sau: - Xác định nhu cầu khách hàng - Triển khai biện pháp để thỏa mãn nhu cầu 252 - K؛ế!ii tra phù !lỢ p ciia 1!١ل'ة؛kc ١ ’،' ؛ا,Iihu cầư Báo - ا١ اﻟﺔ٦ اlà Iihu c;'؛.i! đ،ã ihda rnãn Các - 1١ ااهdộiig thi^.t kỗ chi'i'1 Irfoiig b:,،o gổ!i١1: - NghiCìi cứu co brill ا|اا٢ ذاال'اdể ihi pliục vụ clio srlii xu؛،'.t xây dụ'ng Cíil tibn - Bhát Iiiiiili, sáiig c!iế١ - '٢liiẻ't kế cbiig Irliih - ' ٢liiẻ't kê'cỏiig Iigliệ xăy dụ'11 ؟.cOiig trinh Dich vu sau báu hàiig Q M : llệ thbug 1' 'ا1(ﻻاliíỢHg ا٠اأ،ا1\!أ١ S>'stem١ Hệ tliOiig chất lượiig 1؛một tập liợp cấu iriic Iiliu máy quản lý, tập quy tiìiili cOiig việc, iiguOii lực dế lliụ'c liíệii việc quản lý chat lượng cấu trUc dó cổ mOi quan liệ tương liồ 1 ااة.Iiliaii cUiig liệ tliOiig quUn lý chat lượng Ilệ tliOiig chat lu'ợng cUa TQM có cấu trUc giống với liệ tliOiig chat lượng ISO 9000 Rièng phan văn bilii hệ tliOiig cliấl lượng gồm: sổ tay cliất lượng quy trinh cliất lu'ợng tliam kliảo va làm giống nliư cUa ISO 9000 (Xem chương áp dụng (ISO 9000 xây dựng (l'^ M S : K iểm soủt bâiiý iltbiig kí) (Stulisticul C o n tro l ' Oâv la nguyên lắc rat bilii clia TQM nằm diương trinh Kaizen Sứ tlụiig cOiig cụ tliOiig ke đế llieo dõi kiêm sốt quy tiìiili liệ lliống chất lu'ợng rach Iiliiệm chat lu'ợng quy trinh cOiig việc lliuộc người thục' 1' liiện quy trliili Tuy Iiliièii, dể In.) làm trịn li'acli nhiệm dó thi cần trang bị clio liọ :Iiliữiig cOiig cụ cần thibl để Biết ،!uy trìnli ،10 có dáp líiig dưí.rc yèu cầu vổ chat lưi.ĩng kliOng -? - ٦' اﻟﺔ؛.liàiih nliQ'ng cải tiến dhiig dắn cho quy triiih n،.) kliOng dáp ứng yêu cầu Đc bắt dầu theo ،lõi va pliílii lícli inột quy trìiili till việc dấu tiên cần thiê.t la phải xác định xeii'1 quy trinh ،10 la gì, lliOng số dầu vao ،lầu cùa quy trinh Chỉ plibiig ngừa sai liOiig mqi SLI' biến dổi việc xác dỊnh quy trìiili, thơng số dầu vào va dẩu du'ợc số liệu liOa cliliih xric Có íhb tlieo ،161 kiểm soríi quy trinh cácli tliu tliập ١ 'a sU' dụng liệu Dó la sri' lu'blig liogt dộng quy trinh pliản liồi cần thiết Nlibrng phương plidp kiểm soát ،juy trinh bàng tliOiig ke SPC (Statistical Pi'ocess Control) girìp kiếm sodt cliất lu'،.)ng quy trỉnh biến dổi SPC la cliiến lược cila QM đế girliii líiilt bieli dộng tim nguyên nhan cùa phần ló'n nliU'ng sai liOng cliâ.t'1' lu'،i'ng Iiliu: Sụ' bieli dộiig \' ةsr’iii pham, lliOi gian giao liang, ١ 'ể công nhệ, vật hệu, \'é thai tlọ clia ngu'0'i, \'جtliiei 1)Ị, ١ ' ةbilo quản 253 Nhưng ؛hân kiểm tra khơng đủ١TQM địi hỏi khơng ngừng cải liến quy trinh cách giảm tinh biến dộng VI vậy, việc phân tích khả năng, số ١ 'à thOng tin sở cho dinh hành dộng dUng, ỏ dây có khác liệu số Dữ liệu thOng tin bao gồm thOng tin số, diều dó giUp ta hiểu biết chinh xác trạng thái quy trinh, số dơn dộc tiêu biểu cho lượng hóa thOng tin có dược phương pháp luCmg Ngoài phương pháp thống kê, có cOng cụ hay dùng dể thu thập, trinh bày phân tích liệu dó là: "Bảng cơng cụ kiểm sốt quy trinh thống kê” dó là: - Lập sơ dồ khối quy trinh - Biểu dồ đánh dấu dể kiểm tra - Biểu dồ tần số - Phân tích Pareto - Phân tích sơ dồ nhân - Phân tích sơ dồ tán xạ - Biểu dồ kiểm sốt Bạn dọc dọc tài liệu toán học thống kê dể hiểu rõ biểu dồ TQM 9: Kiểm tra chát lượng (Quality Controll Quá trinh kiểm tra chất lượng TQM hoạt dộng gắn liền với sản xuất, khOng kiểm tra chất lượng sản phẩm mà kiểm tra trinh sản xuất sản phẩm dó ' Khái niệm kiểm tra TQM dược hiểu nhir kiểm sốtnó khOng dơn biện pháp kỹ thuật mà bao gồm biện pháp tổng hỗ^ v dng b v t chc, kinh t, hnh chinh Hoạt dộng kiểm tra phải dược diễn tất cOng đoạn quy trinh sản xuất ٠ Kiểm tra chất lượng trước sản xuất: - Kiểm tra tinh trạng việc cung cấp hồ sơ, tài liệu thiết kế, cOng nghệ xây dựng - Kiểm tra thiết bị, máy móc xây dựng - Kiểm tra diều kiện đảm bảo chất lượng ٠ Kiểm tra dầu vào nguyên vật liệu xây dựng: - Kiểm tra bên ngồi; hình dạng, kích thước - Phân tích, thử nghiệm ٠ Kiểm tra trinh sản xuất: - Kiểm tra phOng ngừa sai hỏng 254 - Kiểm tra nghiệm thu sản phẩm ٠Thống kê phân tích chất lượng: - Thống kê phân tích tiêu chất lượng - Tliống kê phân tích dạng nguyên nhân gây trục trặc, sai hỏng quy trình ٠Kiểm tra thăm dị chất lượng trình sử dụng: - Khảo sát sản phẩm môi trường khác để kiểm chứng cải tiến chất lượng - ITiăm dò khách hàng qua trưng cầu ý kiến hội nghị khách hàng phiếu thãm dị 10 Làm việc theo nhóm (Team-Work) Do tính phức tạp hầu hết quy trình sử dụng xây dựng, làm cho chúng vượt khả nâng kiểm soát cá nhân Cách giải nhũng vấn đề liên quan đến quy trình sử dụng kiểu hợp tác “Làm \'iệc theo nhóm” Việc hợp tác để giải vấn đề có nhiều lợi hon cá nhân giải khó khăn cách riêng biệt Có nhiều trục trặc vượt khả giải bất kv cá nhân nào, chí phịng, hay đội sản xuất Tinh thần làm việc theo nhóm hợp tác rộng rãi tổ chức công ty phần thiết yếu để thực TQM Trong TQM chủ yếu có nhóm liên quan đến quản lý chất lượng là: - Các nhóm chất lượng QC (Quality Circle) Đây sở hoạt động chất lượng đơn vị sản xuất, khơng có quy định quy mơ nhóm, theo nghiên cứu Nhật Bản thơng thưèng có từ đến 15 người, trung bình đến người phù hợp Đây người có kiến thức, khả kinh nghiệm làm việc tập hợp lại để thực phong trào khởi động TQM, cấu tổ chức nhóm chất lượng gồm: - Những người lãnh đạo, thường đốc công, đội trưởng người nhóm bầu để lãnh đạo nhómm, có nhiệm vụ tổ chức họp, làm cầu nối với lãnh đạo cấp với nhóm khác Nhóm trưởng chịu trách nhiệm trì phon ؟trào chịu trách nhiệm thành công nhóm - Những thành viên nhóm người làm việc cách tự nguyện, họ đào lạo kỹ thuật để giải vấn đề chất lượng, từ việc phát trục trặc đến việc xác minh, phàn tích, để tìm nguyên nhân đề xuất biện pháp khắc phục Mục dích nhóm chất lượng lạo động mạnh mẽ cho người lao động đểu có quyền tham gia việc tự định hành động tương lai 255 họ, Jàm việc t,heo nhóm kliong hi ٩u'١thành cơng TQM mà dã trở thànli phong cách làm việc kỷ 21 TQM11 : Đào tụo v ề châ't lượng IQualityTrainitrg') TQM phương pháp quản lý mang tinh nhân vãn sâu sắc NhUng triết lý TQM dơn giản nhung có tinh cách mạng, nhu lấy người làm trung tâm, làm dUng từ dầu, coi trọng phOng ngUa Dể nhận thUc dược triết lý dơn giản dó thật khOng dễ dàng, chUng ta dã quen với cách quản ly cữ “cU làm rUt kinh nghiệm, sai dâu sửa dó" Vì vậy, dể làm việc theo phương châm mới, cần thiết phải có chương trinh tạo TQM Cần có kế hoạch tạo cho tất cOng ty, từ giám dốc dến nhân viên gác cổng bảo vệ Có thể nêu dây số chương trinh dể tham khảo: ٠ Dào tạo tổng quát cho dối tượng TQM (10 tiết) - Các triết lý TQM - Các thuật ngữ TQM - Các nội dung TQM - Nhóm chất lượng QC - Trinh tự áp dụng TQM cOng ty ٠ Chương tilnh tạo cho quản lý cấp cao (20 tiết) (Ban Giám dốc, Đảng, Đoàn, COng đoàn) - Triết lý TQM - Các dặc điểm TQM - Nội dung TQM - NhOm chất lưẹmg QC - Phong trào Kaizen TQM - Trinh tự áp dụng TQM cOng ty ٠ Chương trinh tạo cho quản lý cấp trung gian (25 tiết) (Các trường phòng, ban, dội trưởng dội sản xuất) - Các nguyên lý TQM - Các dặc điểm TQM - Kiểm soát chất lượng thống kê SPC - NhOm chất lượng QC - Phong trào Kaizen - Trinh tự áp dụng TQM cOng ty 256 ٠Chương trình đào tạo dành cho kỹ sư, cán kỹ thuật (25 tiết); (Về kiểm soát chất lưcmg TQM) - Các triết lý nguvcn tắc TQM - Quản lý theo trình cấu lổ chức chéo - Áp dụng chu trình PDCA đế cải tiến chất lượng - Áp dụng SPC đé kiểm soát chất lượng - Phong trào Kaizen TQM - Trình tự áp dụng TQM công ty Kết luận chung: TQM đẳng cấp cao quản lý chất lượng Với nhiều triết lý có tính cách mạng TQM đưa phương thức quản lý làm thay đổi lý thuyết quản lý cũ phù hợp với thời đại Một thời đại kinh tế tri thức đòi hỏi kết hợp người phương tiện đại toán học, máy vi tính, phần mềm quản lý, tạo sản phẩm \'à dịch vụ có chất lượng cao, diéu làm cho sống cúa người ng،àv tốt đẹị· hon Vì vậy, cần nghiên cứu bước áp dụng TQM hướng đắn cần thiết cùa tất doanh nghiệp thời kỳ hội nhập 257 TÀI LIỆU THAM KHẢO Ben Obinero Uwakweli 1ذ1 ا.1ت Project МапачетеШ Univeisily of Cinclnniitl U SA -2 0 ٠١3 ة0 \\ ^ ﺣ ﻌ ﺄi.T o ta l Construction ProỊcct Munagcment - \ ٠٩ Motoinu Baba TQM 7,’ا ا /; Generating Kaizen Japan Productivity Center - 1996 Dr Hitoslii К и те Total ،jLiality Management Tokyo Japan - 1996 ISO 9000:2000 Quality management Sy.stem - Requirements Liictt Xcty chrng Nhà xuất Cliính trỊ quốc gia - 2004 Lnật Đdii tư, Luật Đcín //,،'؛,،, Liuit Nhìi (ỳ Nhà xuất Giao thOng vận tải - 2005 Nghi định sỏ'58/2008/NĐ-CP ngày 5/5/2008 liướng dẫn tlii hànli Luật Đấu Ihẩu lựa cliọn nhà thầu xây dựng llteo Luật Nây dụ'ng Nghi định SỐ209/2004/NĐ-CP quan lý chất luọng cOng trìtih xây dựng ! ﻵو Nglìi dinh s ố 49120081NĐ-CP ngày 18/4/2008 sửa dổi bổ sung số diều Nghị định số 209/2004/ND-CP ngày 16/12/2004 Cltínli pliU quản ly chiít lưựng cOng trinh xây dựng 11 Nghi dinh số Ị6I2005INĐ-CP ١ 'ề quản lý dụ án dầu tu xây dụ'ng cOng trinh 12 Nghi dínlì số' I J 2/2006/NĐ-CP sửa đổí, bổ sung Ngli ؛dỊnh 16/2005/NĐ-CP 13 Tùi liệu bồi ditỡtig Iighlí؛p vu giám sút tlii công xây ditiig cỏitg trlnli кциуеи \ ١> TruOng tạo bồi dưỡng cán ngành хйу dựng - Bộ Nảy dụng - 2000 14 Qiicln trị cỉìất lượng đồng hộ doanh nghiệp Trường tiỊO cán ngànli xây dựng - Bộ Xây dự!ig Nhà xuất x a y dựng - 1998 15 Dinli Sỹ Cliưong ISO 9000 Nlià xuất btln Xây dụ.ng 1998 17 Nguyền Xuân Hải *?V dinig 1،' اvận hcinh hệ tlicnig qudn Iv chcít lưt/ng theo tiêu ISO 9001:2000 cho í'،íí' doanh nghiệp ١ '،ỉ١ ’ dipìg Nhà xuat Xây dụng 2004 16 Minh Trang Qitdn lý '؛/'،؛/ liíotig doanh nghiệp Nhà xuất TliOng kê -2005 19 PGS TS Trịnh Quốc Thắng KluKt hoc cong nghệ íổ chííc ban x a y dựng - 2005 ،/í.í'/;g Nha xulil 20 PGS TS TrỊnli Quốc Tliắng Qudn lý dự dn vdy diíng Nha XLiIIl biin Klioa h(.)t ١'a Kỹ tliuật - 2006 258 18 Dậ!١ g Minh Trang Quản ịỷ chất h((/ng ti oiig doanh nghiệp Nhà xuất Thống kê -2005 !9 PGS TS Trịnh Quốc ^٢hắng Khoa học cơng ní>hệ tổ chiìc xây diừig Nhà xuất Xây dựng - 2005 20 PGS TS Ti'ịnh Quốc Thắng Qiicỉn lý dự án xây diíng Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật - 2006 259 MỤC L ự c Trang 1'(ا-، اnói ،اﺀ١اا C l n i o n g K h i nĩệMii c l i u n g vé tư v n v tii' v ấ n x â y tlự n g LỊch sứ pliiit ưiếii I١sliề tu' vâ'!i ة 1.2 DỊcli vụ lư vă'n xây tlự'i١ g liong klnli 1ح11 ااliường 1.2 Dịch lu' Vi١ '!i xay tlụ'ng ỏ' Việt Nam 1.4 Cíic lioíỊt động tư ١ 'ấ!١xây dựng 12 IS KY sư lu' vấn xây dụ'ns \’à nghề tư V'à'n L h ư n g C 8، زp h p ٠ý c h h t ứ t.n g tu ’ v ấ n x â y d،.i'ng 2.1 Hệ lliOng vãn phdp ٩uy vể xày dụ'ng 23 2.2 Luật Xay dựng Việt Nam 24 2.2 Một sO nghỊ định puan tiọng cùa Lưật Xây dung 43 2.4 Một số tlỉông lư cẩn thidl cùa Bộ Xây dựng ل ٩8 C h ư ’n g ^ u y c h u ẩ n x ả y diỊ’n g v tiCu c h u n 260 Xily di.!'ng 3.1 Tổng tjuan ١'ề t١ệ lliOng ٩ưy cliưẩn xay dụ'ng \'à liêư cliưán xay dựng 39 3.2 Quy chuẩn xay dựng Việt Nam (việt Nam Builíling C،)de) Luật Xay dụ'ng 61 3.3 Tiêu chuẩn xây dring Việt Na!i٦(Việt Nam Building Standard) 63 3.4 Những nội dung cliủ yếu quv cliuíln xay dụ'ng Việt Nam 68 3.5 Các tiẽu chuUn xav dụ'ng cha Việt Nam 76 3.6 Sử dụng quy cliLiấn xav dựng - tièu cliutn xav dung quhii lY dq á!١dầu lu' xay dụ'ng 91 3.7 Nhln xét \'ề hệ lliOng quy chuíln xay dq'ng \'à tidu cliuh!! xảy dụ'ng Viẽt Níini 96 Cluion« Ги vấn giiun ^؛١ ، thi С()ПД xây cl ЦП ؛؛cong trinh ٠. ا ٧ !اةcẩu '\ اااااi ؛c Siam sát ihi cỏng xảy cl؛iiis c ó u s l i ì i i l i 100 -1.2 M ỏ liìiíli tổ c litic hộ !náy lu ' ١ 'g iíím stit tlii cO iig xảy d ự iig cOng t iliili ấi١ 100 m sát cliả.t lu'،.,'ug thi cOug xảy tlLiug cỏng t iìiih ،'4.3 N ộ i tlu iig g i ٤ 10 ة Oíiám sát 4 ل'ة؛أ اclộ ilii c ỏ iis x4y dụ'iig 112 dụ'iig cO iis l i l i i l i G iá m sdl k h ố i lu o íis itii c d tis Xi'i٧ 128 Gddii! Sill an lo ii lao dộ.ig ti'èii cOng ti'u'ơ 130 G iá m sdt m ỏ i li'u't't'ng xây dtrng 132 Đ iể u k iệ n n ím s 1l.)'c cLia tổ cl ١ ú'c, cá nhíln k lii RÌám sát tlii cO iig x íiy dụng cOng trinh , 134 í-'li،i'0'ng 14 اvấn giiiin Siit khảo sát xày dụng X c d Ị n h lo iỊÌ l i ì n l i h o g l đ ộ n g k l i iio s t x â y d ự n g 142 X c d Ị n h l o i l i ì n l t c l i u v ê n m ó n t r o n g k liiio Síit x ؛١y d ụ 'n g 143 X i l c đ Ị n l i l o a i l i l n l i tu ' v â 'n g i i l m s t x ă v d ụ 'n g 143 C h ú 'c n a n g n h ؛ ؛m \ ' اا١c ! u y ổ n h r n i t r d c l i n h i ệ m v y ê u c ầ u v i c O n g t c T u ' v ấ n G i í l n t s t K l i í lo s d t x ٥v dựng 11'o n g c O n s t d c d o d ؛ỊC đ Ị a l i ì n l '1 \ ’à t r ắ c đ ị a c O n g t r ì n l i T u ' v ă 'n g i m Siíl 144 146 - T u ' V'âli g i m s d l t r o n g c O n g t a c k h i i o s d t d ị a c h i l c O n g t r l n l i d Ị a k ỹ lh u (il 130 T u ' v l n g i m s d t i r o i t g k l i ii o s d t v ậ t l i ệ u x ă y d t t n s 133 i o s d l c u n g с й р n c d i d a i '3 K h ٤ 159 Gh.i'.rng J'ư vàn cjuiin lý di.1' iln dần tu’ xảy dụng cdng trìnli M O liìiili tổ chUc m áy quan ly dự án 160 M ó liìn li tO chLrc m áy tu' vă'n quiin lý dụ' án trọn gOi P M C rojcct ^-lanagcrenl C ir c le (!)) 162 ( hJoiig ر \ )اdnng IS() 9() ﻻ)اtrong Xily dựng ١ n s quan \'ề iso \'à ISO '7 'l (100 C ác n stivC n 1ЙС c o hdn IS 7.2 (9 00 i'lnli tụ' triCn khai IS O '1' 9000 167 173 174 261 7.4 Áp ،!uiig !so 9000 :2000 17.4 7.4 Xâv tiding hệ ihOiig quan lý châ't lượng QMS llie o ا1ااةchuẩn ISO 901)0 176 7.6 Cilc yCu cầu t؛êu chuẩn ISO 9001 : 2000 dược ápdụng!iong cdc tloanli ngliiệp xâv dụ'ng 187 7.7 Quá trinh xin cliU'ng nhận cấp chứng clil ISO 9001 :2000 192 7.8 ٧ídụ 194 Chiiong Quản lý chất lưọng toàn diện TQM xây dụng 62 Một số nét \'ề TQM 222 8.2 Nhữ'ng nội dung ciia TQM 224 8.4 Những triết ly quản lý chất lượng cUaTQM 228 8.4 Một số phương lliức cơng cụ quản ly cíia TQM 240 8.4 Ngôi nhà TQM 249 241 So sánli TQM ISO9000 8.7 Trlrth lự áp dụng TQM doanh nghiệp xây d 244 8 244 Áp dụng TQM doanh nghiệp xây dự^ T VẤN Dự ÁN VÀ T VẤN GIÁM SÁT THI CÔNG XÂY DỤNG (Tái bản) Chịu trách nhiệm xuất : TRỊNH XUÂN SƠN Biên tập : NGUYỄN THỊ BÌNH C hế điện tử : TRẦN KIM ANH Sửa in: NGUYỄN THỊ BÌNH Trình bàv bìa : NGUYỄN HŨU TÙNG ... khâu vOng dơi dự án dầu tu xây dựng Trước hết cần phải tạo xây dựng dược ba chuyên ngành cho tu vấn xây dựng, dó là: -T u vấn dầu tu dự án - Tu vấn quản lý dự án - Tu vấn giám sát dự án Dể làm dược... ngành Xây dựng ngày phát triển Từ chồ làm nhiệm vụ tư vấn giám sát, phải tiến lên trinh độ tư vấn quản lý dự án tư vấn dầu tư dự án cách chuyên nghiệp Do dặc thù tư vấn sản phẩm dịch vụ tư vấn. .. vấn xây dựng chuyên nghiệp Khi thị trương xây dựng cần có dịch vụ tu vấn xây dựng dã dùng biện pháp hành chinh dể chuyển dổi cOng ty thi? ??t kế xây dựng thành cOng ty “Tu vấn thi? ??t kế xây dựng? ?? Vì