Xây dựng để trường tồn các thói quen thành công của những tập đoàn vĩ đại và hàng đầu thế giới jim collins, jerry i porras

Từ tốt đến vĩ đại” nói cách chuyển kết tốt thành kết vĩ đại; “Xây dựng để trường tổn” nói cách chuyển kết vĩ đại thành công ty vĩ đại trường tổn theo thời gian - J IM C O LLIN S XÂY DỰNG ĐỂ TRƯỜNG TỐN CÁC THĨI QUEN THÀNH CƠNG CỦA NHỮNG TẬ P ĐOÀN V Ĩ ĐẠI VÀ HÀNG ĐẦU THÊ' GIỚI BUILT TO LAST SUCCESSFUL HABITS OF VISIONARY COMPANIES THU VIEN DH NHA TRANG 0 0 9 3000017999 ١/l C O L L I N S Y I PO RRAS NHÀ XUẤT BẢN TRẺ JIM C O LLIN S J E R R Y N guyễn Dương H iếu d ịc h XAY DỰNG ĐỂ TRƯỜNG TỐN CÂC THĨI QUEN THÀNH CƠNG CỦA NHỮNG TẬ P ĐỒN VĨ ĐẠI VÀ HÀNG ĐẨU THÊ GIỚI ' ·/-.· ٠ ٠ -٠'■""·٠· · ٠-' ^ : ' ■.·- V :‫؟‬.^ · ■ ١·; ٠ ‫■·؛‬ ٠٠ ٠ (tái lần thứ hai) "٠ ■ 1'; N M ، ]‫? ؛‬3 -r■-.· -v.v:.v>; ^ NHÀ XUẤT BÀN TRẺ - TỔ HỢP GIÁO DỤC PACE p isiijp f MỤC LỤC ‫!دا‬ CẢM Ơ N lJI NOI đ ầ u .1 LÌÍI GIỚI T H lE U 15 CHƯƠNG MỘT C^I T Ó T NHẤT TRONG NHỮNG CÁI TỐ T N H Ắ T 3 CHƯƠNG KTO n G c h ỉ l "NGƯỜI BÁO GlO”, MÀ PHẢI "TẠO RA D ồN G H " CHƯƠNG h n c ả l O i n h u An CHƯƠNG GN G lử CAl CỐT LÕI - THUC DẨY s ự TlẾN BỘ 6 CHƯƠNG CAC M٧ c TlEU ĐẦY THAM VỌNG VÀ THÁCH THỨC (BH AG) CHƯƠNG №N VĂN HOA CONG t y m a n g TINH n g h i t h ứ c c a o 2 CHƯƠNG THỬ n h i Eu c A c h v A g iư l i n h C/n g GI PHl'1 H O P chương p i At t r i ế n d ộ i n g ũ q u An l ỷ t i 'í n ộ i b ộ chương Ki'ỒN'G BAO GlO HÀI LÒNG VOl THÀNl.1 QUẢ DA3' Đưoc 349 CHƯƠNG 10 KẾT THlJC CỦA KHỞI D Ầ U CHƯƠNG 11 XÂY DỰNG TẦM NHIN V HOAI b ả o c ủ a d o a n h n g h iệ p PHẦN K ẾT CAC CÂU HỎI THƯỜNG G Ặ P 4 PH ULƯ Cl CAC VẤN DỀ NGHIÊN c ứ u PHƯ LỤC NGUỒN GỐC THANH lẬ P CỦA CÁC CÔNG TY HÀNG DẦU vA c A c CONG t y s o s A n h PH Ư LƯ C3 CAC BẢNG B IỂ U 8 LỜI CẢM ƠN Winston Churchill nói viết sách phải trải qua năm giai đoạn, giai đoạn đầu tiên, thứ đồ cho‫؛‬i tay bạn Nhưng đến giai đoạn cuối cùng, trở thành tên bạo chúa muốn điều khiển đời bạn Ngay bạn sửa quy ngã đầu hàng, bạn vùng lên giết chết tên bạo chúa đưa sách bạn đến với công luận Đúng vậy! Nếu khơng có người tuyệt vời giúp đỡ chúng tơi việc hồn thành sách này, tên bạo chúa giành chiến thắng Người bạn, người đồng nghiệp Morten Hansen chúng tơi đóng góp to lớn cho dự án Là học giả Fulbright, ông phải tạm thời rời bỏ cơng việc Nhóm Tư vấn Boston sáu tháng để tham gia nhóm nghiên cứu Stanford với chúng tơi, thời gian ơng đóng Vcũ trị quan trọng việc chọn lựa phân tích cơng ty so sánh Sau chia tay với dự án, ông tiếp tục giữ liên lạc thường xuyên, liên tục thúc đẩy chúng tơi cố gắng khỏi ràng buộc quan niệm cũ, tập trung ý vào chứng cụ thể, chúng không LỜI CÁM ƠN phù hợp với quan điểm trước chúng tơi Morten trí thức trung thực mà biết, ông không cho phép sa ngã vào “cái bẫy” chủ quan nghiên cứu: bệnh chả nhìn thấy muốn thấy! Khi xây dựng phát triển ý tưởng sau cùng, chúng tơi ln tự hỏi: “Liệu điều có đáp ứng ‘tiêu chuẩn Morten’ hay không?” Darryl Roberts Jose Vamos trợ lý nghiên cứu dự án nhiều năm, thời gian họ làm nghiên cứu sinh Stanford Darryl thực công việc “giải mã bản” số công ty chủ chốt danh sách Merck, Johnson & Johnson, зм PhiUp Morris, đóng vai trị quan trọng việc điều tra lấy ý kiến từ CEO, người thiếu việc kiểm tra ý tưởng chúng tơi Jose đóng góp đáng kể phân tích tài hỗ trợ cho cơng tác nghiên cứu Chỉ riêng việc phân tích Báo cáo tài Báo cáo thu n hập công ty từ 1915 trở việc khổng lồ, tốn hiết gần năm tròn! Darryl Jose đă làm tốt nhiệm vụ họ Chúng nhận giúp đỡ cộng tác 'VÔ quý báu từ trợ lý khác, đa số nghiên aứu sinh thạc sĩ tiến sĩ Đại học Stanford, tham gia v:ào nhóm nghiên cứu khoảng thời gian năim Chúng xin trân họng cảm ơn bạn có tên sau đây: Tom Bennett, Chidam Chidambaram, Richard Crabb Mur al! Dharem, Yolanda Alindor, Kim Grcif, Debra Isserhs, Debbie XÂY DỰNG ĐỂ TRƯỜNG TÒN Knox, Arnold Lee, Kent Major, Diane Miller, Anne Robinson, Robert Silvers, Kevin Waddell, Vincent Van, Bill Youstra Chúng tơi cịn nhận hỗ trợ đắc lực từ nhân viên thư viện Jackson Đại học Stanford: Betty Burton, Sandra Leone, Janna Leffingwell, Suzanne Sweeney Chúng đặc biệt cảm ơn nhân viên thư viện Paul Reist cố gắng tra cứu giúp tài liệu liên quan đời cách hàng chục năm! Carolyn BiUheimer từ công ty Dialog Information Services Inc, tất khả hỗ trợ tích cực việc xếp phân loại viết công ty hàng đầu Linda Bethel, Peggy Crosby, Ellen DiNucci, Betty Gerhadt, Ellen Kitamura, Sylvia Lorton, Mark Shields, Karen Stock Linda Taoka góp phần tích cực vào cơng việc hành suốt thời gian dự án Ellen Kitamura xếp hàng ngàn tài liệu cách ngăn nắp vào hồ sơ, giúp tiết kiệm nhiều thời gian tra cứu Linda Taoka phụ trách việc lên thời gian biểu hợp lý cho dự án Chúng cảm ơn công ty' hàng đầu công ty so sánh sẵn lòng cung cấp nhiều tài liệu (cả khứ tại) công ty Lời cảm ơn đặc biệt xin gửi tới Karen Lewis (công ty HP) Jeff Sturchio (công ty Merck) Karen dành nhiều ngày làm việc với trợ lý để xác định giải thích cặn kẽ hàng trăm tài liệu giai đoạn thành lập công ty HP, giúp chúng tơi có hiểu biết sâu sắc đầy đủ công ty, hiểu biết quan trọng tư nghiên cứu Jeff Sturchio - nhân viên quản lý tài LƠI CÁM ƠN liệu lưu trữ công ty Merck - giúp chúng tơi có nhiêu tài hệu lịch sử quan trọng, gồm viết giấy da George Merck - viết ơng tầm nhìn hồi bão công ty Một lời cảm ơn xin gửi tới bạn tham gia đọc cho ý kiến thảo sách: Jim Adams (Đại học Stanford), Les Denend (Network General), Steve Denning (General Atlantic), Bob Haas (Levi Strauss), Bill Hannemarm (Giro Sport Design), Dave Heenan (Theo Davies), Gary Hessenauer (General Electric), Bob Joss (Westpac Banking Corporation), Tom Kosnik (Đại học Stanford), Edward Leland (Đại học Stanford), Arjay Miller (Đại học Stanford), Mads OvUsen (Novo Nordisk), Don Petersen (Ford), Peter Robertson (USC), T.J.Rodgers (Cypress Semiconductor), Jim Rosse (Freedom Communications), Ed Schein ((Đại học MIT), Harold Wagner (Air Products), Dave Witherow (PC Express), Bruce Woolpert (Granite Rock), John Young (Hewlett-Packard) Những cố vấn tin cậy hàng đầu - bà vỢ yêu quý Joaime Ernst Charlene Porras ٠ đọc góp ý thảo từ lúc in Họ thực gịúp đỡ tháng ngày dài vất vả với cơng trình Chúng tơi thấy thật may mắn có người vợ tuyệt vời Người biên tập HarperBusiness, bà Virginia Smith làm việc cận kề với chúng tôi, biên tập nhận xét chương sách này, cho chi dẫn quý báu để hoàn thiện chất lượng thảo Quan ưọng, hơn, bà thật tin tưởng vào dự án, ln khuyến khích, XÂY DỰNG ĐỀ TRƯỜNG TỒN 10 động viên thời gian dài Chúng cố gắng không để bà phải thất vọng sách Cuối cùng, thật khó mà tìm cố vấn, đồng minh, thân hữu tốt người đại diện chúng tôi: Peter Ginsberg từ công ty Curtis Brown Ltd, Peter, bạn nhận giá trị cơng trình tử trước chúng tơi có đề nghị thực Bạn đấu tranh chúng tơi, cho động lực lớn lao để theo đuổi công trình Thực khơng có bạn khơng thể có sách Xin biết ơn bạn điều LỜI CÁM ƠN 11 LỜI Νόΐ DẦU ChUng tin tưởng CEO, nhà quản lý, doítnh nhân giới nên dọc sách Các thồnh ١dên Hội dồng quản trị công ty, nhà tư vấn, nhà dầu tư, nhà báo, sinh viên kinh tế, hay quan tâm dến doanh nghiệp, tập đoàn hàng dầu giới với nhừng dặc tinh củẩ chUng, cUng nên dọc ChUng tơi tun bố khơng phải chUng tơi tác giả, mà chinh học quý báu mà doanh- nghiệp hảng dầu cO thể dem lại cho chUng ta Theo chUng dược biết, việc nghiên c viết sách chưa tửng dược làm trước dây Chọn nhOm công ty hàng dầu dã dứng vững qua thử thách thời gian (năm thành lập trung binh vào khoảng 1897), chUng nghiên cứu công ty so sánh với nhOm công ty so sánh với ''tuổi đời” tương tự, nhung khOng có dược mức thành công công ty hàng dầu kể ChUng quan sát họ tử khởi nghiệp, dạt quy mô trung binh, dạt quy mô lớn ChUng quan sát ho thảo luận, thương thuyết, tồn qua ả l g thay dổi lớn giới: dại chiến, XẢV DỰNG DẾ TRƯỞNG T ổN 12 ... hợp, kh? ?i niệm giúp xây dựng tảng từ đầu) Tr? ?i v? ?i suy luận thông thường, để đáp l? ?i thay đ? ?i từ gi? ?i bên ngo? ?i, câu h? ?i đặt không p h ? ?i “Chúng ta nên thay đ? ?i nào?” mà ph? ?i “Chúng ta đ? ?i diện cho... khác giừa hai lo? ?i tổ chức Nhưng chất việc làm để xây dựng nên tổ chức, thể chế trường tồn, vĩ đ? ?i l? ?i hồn tồn không khác Chúng bắt đầu xem xét cách thức áp dụng kh? ?i niệm Xây Dựng Đ ể Trường Tồn. . .JIM C O LLIN S J E R R Y N guyễn Dương H i? ??u d ịc h XAY DỰNG ĐỂ TRƯỜNG TỐN CÂC TH? ?I QUEN THÀNH CƠNG CỦA NHỮNG TẬ P ĐOÀN VĨ Đ? ?I VÀ HÀNG ĐẨU THÊ GI? ?I ' ·/-.· ٠ ٠ -٠'■""·٠·