1 quản trị nguồn nhân lực tại nhà máy nhựa hóc môn thu hút và duy trì nguồn nhân lực thực trạng và giải pháp

PHỤ LỤC Phụ lục 1: Quy định tuyển dụng lao động Nhà máy nhựa Hóc Mơn Phụ lục 2: Quy trình đào tạo Nhà máy nhựa Hóc Mơn Phụ lục 3: Bảng câu hỏi Phụ lục 4: Phân tích độ tin cậy liệu Phụ lục 5: Bảng thông số thống kê liệu Phụ lục 6: Bản mô tả công việc nhân viên kỹ thuật PHỤ LỤC QUY ĐỊNH TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG TẠI NHÀ MÁY NHỰA HĨC MƠN I Mục đích Kiểm sốt q trình tuyển dụng người lao động, giảm thiểu việc tuyển dụng tràn lan, không tiêu chuẩn đối tượng cần cho yêu cầu công tác sản xuất, kinh doanh II Quy định nội dung thực Nguyên tắc tuyển dụng - Việc tuyển dụng bổ sung lao động phải xuất phát từ nhu cầu sản xuất kinh doanh công tác Nhà Máy - Việc tuyển dụng phải tuân thủ quy trình thủ tục hồ sơ pháp luật lao động - Lao động tuyển dụng phải có trình độ chun mơn kỹ thuật, nghiệp vụ, tay nghề phù hợp với tiêu chuẩn cấp bậc nghề tiêu chuẩn chức danh công việc Công Ty ban hành Tiêu chuẩn tuyển dụng a Tiêu chuẩn chung: - Là công dân Việt Nam - Nam: từ 18-35 tuổi - Nữ: từ 18-30 tuổi - Trình độ văn hố: Tốt nghiệp PTTH (tú tài) trở lên - Sức khoẻ: phải đủ tiêu chuẩn sức khoẻ để lao động theo tiêu chuẩn sức khoẻ ngành Y tế phù hợp với điều kiện lao động Công Ty b Tiêu chuẩn ngành nghề: - Đối với lao động nghiệp vụ, kỹ thuật (CB-NV): Đã đào tạo qua trường lớp ngành nghề u cầu sau đây: Hố, khí, điện-điện tử, quản trị kinh doanh, tài kế tốn, Marketing, tin học, hành chính, lao động tiền lương,… Đã tốt nghiệp: từ trung cấp trở lên Ngoại ngữ: có tối thiểu ngoại ngữ A trở lên tương đương Vi tính: sử dụng vi tính thành thạo đáp ứng yêu cầu công việc - Đối với lao động trực tiếp (công nhân) Nhà Máy: Ngành nghề Cơ, điện, lò hơi-lò dầu, thiết bị áp lực: 100% qua đào tạo trường kỹ thuật dạy nghề trở lên Đối với công nhân công nghệ: Đã qua đào tạo trường kỹ thuật dạy nghề cơng nghệ Hố trở lên Đối với trường hợp kỹ thuật nghiệp vụ cao trường hợp đặc biệt khác Tổng Giám Đốc định Hồ sơ tuyển dụng - Phiếu đăng ký dự tuyển lao động (theo mẫu số đính kèm) - 02 ảnh màu cỡ 4cm*6cm chụp không 06 tháng - Bản sổ lao động (không cần công chứng); Trường hợp chưa cấp Sổ lao động phải có sơ yếu lý lịch (theo mẫu số 5) có xác nhận quyền địa phương nơi đăng ký hộ thường trú - Một giấy khám sức khoẻ quan y tế có thẩm quyền theo quy định Bộ Y Tế cấp có thời gian khơng q 01 tháng trước nộp hồ sơ - Một CMND có cơng chứng quyền địa phương - Một hộ thường trú KT3 (giấy tạm vắng+ tạm trú) có cơng chứng quyền địa phương - Một văn tốt nghiệp văn hoá có cơng chứng - Một văn bằng/ chứng tốt nghiệp theo chuyên ngành đào tạo tương ứng với nhu cầu tuyển dụng: công nhân kỹ thuật, trung cấp, cao đẳng, đại học, ngoại ngữ, vi tính… có cơng chứng - Trường hợp lao động kỹ thuật cao: hồ sơ đăng ký dự tuyển phải có thêm: giấy xác nhận bậc nghề kinh nghiệm kỹ thuật lâu năm Cách thức tuyển dụng - Tuyển dụng trực tiếp hay thông qua tổ chức dịhc vụ việc làm, trường đào tạo chuyên nghiệp - Ưu tiên tuyển dụng lao động có hộ thường trú địa phương nơi doanh nghiệp trú đóng - Ưu tiên tuyển dụng lao động con, em ruột CB-CNV Công Ty (nếu đáp ứng yêu cầu cần tuyển) Trách nhiệm tuyển dụng - Trách nhiệm đơn vị có nhu cầu cần bổ sung lao động sử dụng người lao động: Lập phiếu đề nghị bổ sung lao động vào đầu năm đột xuất Bố trí sử dụng lao động tuyển yêu cầu công việc, ngành nghề cần bổ sung Kết hợp với đơn vị chuyên môn để thẩm định lực chuyên môn, tay nghề lao động tuyển chấm dứt thời gian tập sự/ thử việc - Trách nhiệm phòng Tổ chức lao động: Tập hợp cân đối nhu cầu tuyển dụng lao động đơn vị tồn Cơng Ty để đề xuất Tổng Giám Đốc xét duyệt Xây dựng kế hoach tuyển dụng lao động hàng năm Thông báo nhu cầu tuyển dụng đợt tuyển dụng Tiếp nhận, nghiên cứu, thẩm định lựa chọn hồ sơ cá nhân, kiểm tra sức khoẻ, xem xét đề xuất danh sách tuyển dụng đối tượng đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn nhu cầu công việc đơn vị Thử việc, huấn luyện, đào tạo 6.1 Quy định huấn luyện, đào tạo tuyển dụng Sau Tổng Giám Đốc duyệt cho tuyển dụng, người lao động huấn luyện quy định nội quy lao động, ATLĐ, PCCN đào tạo kèm cặp nghiệp vụ, tay nghề theo bước sau: 6.1.1 Đối với lao động tuyển dụng lẻ - Người lao động tuyển dụng tự nghiên cứu tài liệu: Phòng Tổ chức lao động cung cấp cho người lao động tuyển văn bản: Bản nội quy lao động thỏa ước lao động tập thể, nội quy an toàn lao động liên quan, nội quy PCCN… để người lao động tự nghiên cứu tìm hiểu, người lao động u cầu giải thích phịng Tổ chức lao động cử cán giải thích trực tiếp Đơn vị sử dụng lao động tiến hành hướng dẫn kèm cặp phương pháp làm việc an tồn, cơng việc/tay nghề đơn vị vị trí làm công việc - Khi thực xong mục trên: người hướng dẫn/ huấn luyện tiến hành sát hạch người hướng dẫn/ huấn luyện câu hỏi trực tiếp yêu cầu làm kiểm tra Người hướng dẫn/ huấn luyện/ sát hạch phải ghi nội dung hướng dẫn/ huấn luyện kết sát hạch vào phiếu người hướng dẫn/ huấn luyện ký tên vào phiếu theo dõi huấn luyện theo bước - Công ty tiến hành cấp giấy chứng nhận đạ huấn luyện ATLĐ-VSLĐ theo quy định thông tư 37/2005/TT ngày 29/12/2005 Bộ Lao động TBXH 6.1.2 Đối với lao động tuyển dụng tập trung đợt: - Đối với lao động công nhân kỹ thuật điện, kỹ thuật cơng nghệ chất dẻo có chứng nhận tay nghề từ bậc trở lên: thực mục 6.1.1 - Đối với lao động phổ thông: thực đào tạo, huấn luyện theo bước sau: Bước 1: Do Công ty đơn vị ủy quyền đảm nhiệm, nội dung đào tạo huấn luyện gồm: ƒ Nội quy kỹ luật lao động thỏa ước lao động tập thể Cơng ty, ATLĐ-VSLĐ-PCCN theo giáo trình duyệt ƒ Lý thuyết chung nguyên liệu sản xuất, quy trình cơng nghẹ sản xuất, máy móc- thiết bị sản xuất, an tồn sử dụng hóa chất ƒ Các quy trình vận hành máy móc- thiết bị, chế độ bảo quản bảo dưỡng, kỹ thuật an toàn cơ- điện máy móc- thiết bị có yêu cầu nghiêm ngặt an toàn lao động Bước 3: Do đơn vị sử dụng lao động tổ sản xuất công tác đảm nhiệm đào tạo huấn luyện: theo quy trình đào tạo cụ thể đơn vị Yêu cầu: ƒ Kèm cặp, hướng dẫn cho người lao động có đủ kiến thức hiểu biết vận hành an tồn máy móc- thiết bị tay nghề để sản xuất sản phẩm tren máy móc- thiết bị, quy trình cơng nghệ có đơn vị ƒ Phân cơng người có trình độ tay nghề cao để kèm cặp, thời gian kèm cặp ghi hợp đồng lao động, học nghề 6.2 Quy định hợp đồng Khi tuyển dụng lao động tùy thuộc theo yêu cầu cụ thể ký kết loại hình hợp đồng phù hợp sau: 6.2.1 Hợp đồng thử việc: Tất lao động sau tuyển dụng phải thông qua thời gian tập sự/ thử việc/ học việc (kèm cặp chỗ) sau: - Đối với lao động qua đào tạo tốt nghiệp trường lớp quy/ có kinh nghiệm lâu năm/ tay nghề cao: Đối với lao động tốt nghiệp trường: thời gian tập tối thiểu 01 tháng, thời gian tối đa bên thỏa thuận Đối với lao động có thời gian làm việc nơi khác/ có kinh nghiệm/ có tay nghề: thời gian thử việc không 60 ngày Tiền lương thời gian tập sự/ thử việc 70% lương cấp bậc lao động làm công việc bậc, khơng thấp mức lương tối thiểu theo quy định Chính Phủ Hết thời gian tập sự/ thử việc: người lao động phải viết báo cáo thu hoạch theo nội dung yêu cầu, tự nhận xét tinh thần ý thức chấp hành nội quy kỹ luật lao động phải trải qua kiểm tra tay nghề… thời gian tập sự/ thử việc Trưởng đơn vị hướng dẫn tập sự/ thử việc có trách nhiệm nhận xét đánh giá phối hợp kiểm tra tay nghề theo quy định - Các đối tượng lao động khác: thời gian thử việc không 30 ngày 6.2.2 Hợp đồng học nghề (kèm cặp chỗ) - Thời gian học việc 90 ngày - Tiền lương thời gian học việc 70% lương cấp bậc lao động làm cơng việc bậc, khơng thấp mức lương tối thiểu theo quy định Chính Phủ thời điểm ký kết hợp đồng học nghề - Sau hết thời hạn học việc, người lao động kiểm tra đánh giá tay nghề để xem xét ký kết hợp đồng lao động thức Trong thời gian thử việc, học việc, hai bên có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động phải báo cho bên biết trước với thời gian theo quy định luật lao động 6.2.3 Hợp đồng lao động thức sau kết thúc thời hàn thử việc, học nghề: - Đối với trường hợp học nghề: Nhà máy đơn vị trực tiếp hướng dẫn sử dụng lao động tiến hành nhận xét, đánh giá ý thức tổ chức kỹ luật lao động, mức độ tiếp thu kiến thức đào tạo, khả đáp ứng yêu cầu công việc, đồng thời tiến hành kiểm tra đánh giá tay nghề sau đào tạo kèm cặp đề nghị ký hợp đồng thức với thời gian mức lương phù hợp - Đối với lao động thử việc công nhân kỹ thuật: Khi hết thời hạn thử việc Nhà máy tiến hành nhận xét đánh giá ý thức tổ chức kỹ luật, trình độ tay nghề, khả đáp ứng yêu cầu công việc đề nghị hợp đồng lao động với thời gian mức lương phù hợp - Đối với lao động thử việc cán bộ- nhân viên chuyên môn, nghiệp vụ kinh tế- kỹ thuật: Khi hết thời hạn thử việc, người lao động làm báo cáo thu hoạch Nhà máy tiến hành nhận xét đánh giá ý thức tổ chức kỹ luật lao động, trình độ chun mơn đào tạo, khả đáp ứng yêu cầu công việc đồng thời đề nghị ký hợp đồng thức với thời gian mức lương phù hợp 6.3 Đánh giá hiệu lực/ hiệu tuyển dụng: sau kết thúc đợt tuyển dụng Phòng tổ chức lao động với Nhà máy tiến hành đánh giá hiệu lực/ hiệu tuyển dụng thời gian, số lượng/ chất lượng lao động tuyển dụng có đáp ứng nhu cầu hay khơng PHỤ LỤC QUY TRÌNH ĐÀO TẠO Quy trình đào tạo Nhà Máy áp dụng Bước 1: Lập quy hoạch nhu cầu đào tạo, bao gồm hình thức: − Đào tạo theo quy hoạch − Đào tạo lại − Đào tạo bổ sung nâng cao kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ thuật − Đào tạo kèm cặp hướng dẫn tay nghề − Đào tạo nâng bậc lương Trưởng đơn vị có trách nhiệm vào yêu cầu sản xuất, công tác chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ thuật đảm bảo chất lượng phục vụ khách hàng Sau rà sốt đối chiếu trình độ CB-CNV so với tiêu chuẩn cấp bậc nghề tiêu chuẩn chức danh công việc thông qua việc đánh giá CB-CNV Hàng năm đơn vị tự quy hoạch lập danh sách CB-CNV đăng ký nhu cầu đào tạo chỗ đào tạo bên ngồi gửi Phịng Tổ chức Lao động Mục đích: Để nắm nhu cầu đào tạo đơn vị Số lần: 01 lần/năm vào trước ngày 15/12 năm trước Trường hợp xuất phát từ nhu cầu đột xuất cần thiết phải đào tạo để phục vụ cho sản xuất, công tác từ đầu năm đơn vị chưa xác định Trưởng đơn vị có nhu cầu đào tạo trực tiếp đề nghị Tổng giám đốc duyệt, sau chuyển Phịng Tổ chức Lao động để cập nhập vào nhu cầu đào tạo năm triển khai thực Mục đích: Đào tạo đột xuất theo nhu cầu thực thiết thực Bước 2: Phòng Tổ chức Lao động có trách nhiệm tổng hợp nhu cầu đào tạo năm sở xác định Phòng Tổ chức Lao động đăng ký nhu cầu đào tạo đơn vị Rà soát, lập thành Kế hoạch đào tạo năm Cơng ty, có dự kiến tiến độ thời gian, dự trù kinh phí đào tạo trình Tổng giám đốc Cơng ty phê duyệt Mục đích: Nắm nhu cầu đào tạo Công ty hàng năm Số lần: 01 lần/năm vào trước ngày 25/12 năm Bước 3: Tổng giám đốc xem xét, phê duyệt nhu cầu Kế hoạch đào tạo năm Cơng ty phịng Lao động lập Bước 4: Triển khai thực nội dung đào tạo cụ thể: Đào tạo chỗ: Căn kế hoạch đào tạo năm Tổng giám đốc phê duyệt, Phong Tổ chức Lao động / Đơn vị định triển khai tổ chức mở lớp đào tạo nội theo chuyên đề cụ thể Kế hoạch triển khai thực có xác định rõ: Thời gian, địa điểm, đối tượng, giáo trình, chi phí đào tạo, đơn vị phụ trách lớp, đơn vị giảng dạy, đơn vị phối hợp, … Đào tạo bên ngoài: Căn cư nhu cầu kế hoạch đào tạo năm phê duyệt, Phòng Tổ chức Lao động tiến hành thực theo quy trình lựa chọn mua dịch vụ đề xuất Tổng giám đốc / Người uỷ quyền duyệt để cử CB-CNV đào tạo Những nội dung đào tạo có nguồn gốc từ bên ngồi mà chưa có kế hoạch nhu cầu đào tạo năm, đơn vị có nhu cầu đề nghị cử CB-CNV học, sau chuyển Phịng Tổ chức Lao động xem xét đề xuất Tổng giám đốc/ Người uỷ quyền duyệt cho thực Nhu cầu phát sinh phải cập nhật bổ sung vào tổng hợp nhu cầu đào tạo chung năm Công ty Những nội dung đào tạo đột xuất nhằm phục vụ sản xuất, công tác yêu cầu mở rộng sản xuất, đầu tư thay đổi công nghệ … theo chủ trương Lãnh đạo Công ty chưa có kế hoạch đào tạo năm đơn vị có nhu cầu lập đề nghị trình Tổng giám đốc/ Người uỷ quyền duyệt để triển khai thực hiện, đồng thời chuyển 01 Phòng Tổ chức Lao động để cập nhật bổ sung vào kế hoạch đào tạo năm Bước 5: Phê duyệt Kế hoạch mở lớp: Tổng giám đốc/ Người uỷ quyền xem xét phê duyệt kế hoạch mở lớp cụ thể có kế hoạch đào tạo năm, gồm: − Thời giam, địa điểm, đối tượng, giáo viên, chương trình, chi phí đào tạo − Giáo trình nội Cơng ty biên soạn tài liệu có nguồn gốc bên (trừ văn pháp quy, tiêu chuẩn quy phạm Nhà Nước Ngành, giáo trình đào tạo chuyên ngành, giáo trình đơn vị đào tạo bên thực theo tiêu chuẩn ISO có phê duyệt Lãnh đạo đơn vị đó) PHỤ LỤC CÁC THƠNG SỐ THỐNG KÊ MƠ TẢ Làm việc theo bảng mô tả công việc Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đúng/không đồng ý 37 29.1 29.1 29.1 Không lắm/không đồng ý 54 42.5 42.5 71.7 Đúng/Đồng ý 28 22.0 22.0 93.7 6.3 6.3 100.0 127 100.0 100.0 Raát đúng/Rất đồng ý Total Được dẫn công việc Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đúng/không đồng ý 26 20.5 20.5 20.5 Không lắm/không đồng ý Đúng/Đồng ý 69 54.3 54.3 74.8 32 25.2 25.2 100.0 127 100.0 100.0 Total Ưu thích công việc Frequency Valid Không đúng/không đồng ý Không lắm/không đồng ý Đúng/Đồng yù Total Percent Valid Percent Cumulative Percent 2.4 2.4 2.4 89 70.1 70.1 72.4 100.0 35 27.6 27.6 127 100.0 100.0 Trước làm việc NM, NV làm công việc tương tự Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đúng/không đồng ý 29 22.8 22.8 22.8 Không lắm/không đồng ý 81 63.8 63.8 86.6 100.0 Đúng/Đồng ý Total 17 13.4 13.4 127 100.0 100.0 Có kỹ làm việc Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đúng/không đồng ý 31 24.4 24.4 24.4 Không lắm/không đồng ý Đúng/Đồng ý 64 50.4 50.4 74.8 32 25.2 25.2 100.0 127 100.0 100.0 Total Tham gia chương trình đào tạo Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Không lắm/không đồng ý 35 27.6 27.6 27.6 Đúng/Đồng ý 62 48.8 48.8 76.4 100.0 Rất đúng/Rất đồng ý Total 30 23.6 23.6 127 100.0 100.0 Công tác đào tạo Nhà Máy hiệu Frequency Valid Không đúng/không đồng ý Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.6 1.6 1.6 Không lắm/không đồng ý 65 51.2 51.2 52.8 Đúng/Đồng ý 60 47.2 47.2 100.0 127 100.0 100.0 Total Đánh giá lực công bằng,chính xác Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đúng/không đồng ý 16 12.6 12.6 12.6 Không lắm/không đồng ý 84 66.1 66.1 78.7 Đúng/Đồng ý 26 20.5 20.5 99.2 100.0 Rất đúng/Rất đồng ý Total 8 127 100.0 100.0 Nhà Máy đánh giá cao vai trò ñaùnh giaù nhân viên Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đúng/không đồng ý 11 8.7 8.7 8.7 Không lắm/không đồng ý Đúng/Đồng ý 76 59.8 59.8 68.5 38 29.9 29.9 98.4 100.0 Rất đúng/Rất đồng ý Total 1.6 1.6 127 100.0 100.0 Đánh giá lực giúp cho việc nâng cao chất lượng thực Frequency Valid Không đúng/không đồng ý Không lắm/không đồng ý Đúng/Đồng ý Valid Percent Cumulative Percent 2.4 2.4 2.4 59 46.5 46.5 48.8 63 49.6 49.6 98.4 1.6 1.6 100.0 127 100.0 100.0 Rất đúng/Rất đồng ý Total Percent Thực công việc tốt đánh giá cao Frequency Valid Không lắm/không đồng ý Đúng/Đồng ý Rất đúng/Rất đồng ý Total Percent Valid Percent Cumulative Percent 26 20.5 20.5 20.5 96 75.6 75.6 96.1 100.0 3.9 3.9 127 100.0 100.0 Thoả mãn thu nhập Frequency Valid Rất không đúng/rất không đồng ý Không đúng/không đồng ý Không lắm/không đồng ý Đúng/Đồng ý Rất đúng/Rất đồng ý Total Percent Valid Percent Cumulative Percent 8 38 29.9 29.9 30.7 48 37.8 37.8 68.5 39 30.7 30.7 99.2 8 100.0 127 100.0 100.0 Sống nhờ vào thu nhập từ Nhà Máy Frequency Valid Không đúng/không đồng ý Percent Valid Percent Cumulative Percent 8 Không lắm/không đồng ý 26 20.5 20.5 21.3 Đúng/Đồng ý 79 62.2 62.2 83.5 Rất đúng/Rất đồng ý 21 16.5 16.5 100.0 127 100.0 100.0 Total Lương tương xứng với kết làm việc Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đúng/không đồng ý 25 19.7 19.7 19.7 Không lắm/không đồng ý 57 44.9 44.9 64.6 Đúng/Đồng ý 44 34.6 34.6 99.2 8 100.0 127 100.0 100.0 Rất đúng/Rất đồng ý Total Tiền lương phân phối thu nhập rõ ràng, phù hợp Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đúng/không đồng ý 53 41.7 41.7 41.7 Không lắm/không đồng ý Đúng/Đồng ý 63 49.6 49.6 91.3 10 7.9 7.9 99.2 8 100.0 127 100.0 100.0 Raát đúng/Rất đồng ý Total Cơ hội thăng tiến Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đúng/không đồng ý 66 52.0 52.0 52.0 Không lắm/không đồng ý Đúng/Đồng ý 42 33.1 33.1 85.0 16 12.6 12.6 97.6 2.4 2.4 100.0 127 100.0 100.0 Rất đúng/Rất đồng ý Total Điều kiện thăng tiến Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đúng/không đồng ý 69 54.3 54.3 Không lắm/không đồng ý Đúng/Đồng ý 54 42.5 42.5 96.9 3.1 3.1 100.0 127 100.0 100.0 Total 54.3 Chính sách thăng tiến, khen thưởng công Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đúng/không đồng ý 18 14.2 14.2 14.2 Không lắm/không đồng ý Đúng/Đồng ý 78 61.4 61.4 75.6 30 23.6 23.6 99.2 8 100.0 127 100.0 100.0 Rất đúng/Rất đồng ý Total Thay đổi sách thông báo đầy đủ, rõ ràng Frequency Valid Không lắm/không đồng ý Đúng/Đồng ý Rất đúng/Rất đồng ý Total Percent Valid Percent Cumulative Percent 8 98 77.2 77.2 78.0 100.0 28 22.0 22.0 127 100.0 100.0 Tham gia công đoàn Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Đúng/Đồng ý 90 70.9 70.9 70.9 Rất đúng/Rất đồng ý 37 29.1 29.1 100.0 127 100.0 100.0 Total Nhà Máy quan tâm sức khoẻ nhân viên Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Đúng/Đồng ý 96 75.6 75.6 75.6 Rất đúng/Rất đồng ý 31 24.4 24.4 100.0 127 100.0 100.0 Total Môi trường thoải mái cho nv phát biểu ý kiến Frequency Valid Đúng/Đồng ý Rất đúng/Rất đồng ý Total Percent Valid Percent Cumulative Percent 103 81.1 81.1 81.1 24 18.9 18.9 100.0 127 100.0 100.0 NV đối xử thân thiết, thoải mái Frequency Valid Đúng/Đồng ý Rất đúng/Rất đồng ý Total Percent Valid Percent Cumulative Percent 103 81.1 81.1 81.1 24 18.9 18.9 100.0 127 100.0 100.0 Mọi người hợp tác làm việc Frequency Valid Không lắm/không đồng ý Đúng/Đồng ý Valid Percent Cumulative Percent 29.9 29.9 83 65.4 65.4 95.3 4.7 4.7 100.0 127 100.0 100.0 Rất đúng/Rất đồng ý Total Percent 38 29.9 Nhà Máy cho nv linh hoạt, quyền hạn thực cv Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đúng/không đồng ý 25 19.7 19.7 19.7 Không lắm/không đồng ý Đúng/Đồng ý 83 65.4 65.4 85.0 18 14.2 14.2 99.2 8 100.0 127 100.0 100.0 Rất đúng/Rất đồng ý Total Cơ sở vật chất có đủ để thực cv hiệu Frequency Valid Không đúng/không đồng ý Không lắm/không đồng ý Đúng/Đồng yù Valid Percent Cumulative Percent 6.3 6.3 6.3 62 48.8 48.8 55.1 56 44.1 44.1 99.2 8 100.0 127 100.0 100.0 Rất đúng/Rất đồng ý Total Percent NV thường xuyên bị áp lực cv Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Rất không đúng/rất không đồng ý Không đúng/không đồng ý 24 18.9 18.9 18.9 67 52.8 52.8 71.7 Không lắm/không đồng ý 16 12.6 12.6 84.3 Đúng/Đồng ý 20 15.7 15.7 100.0 127 100.0 100.0 Total Nhìn chung, NV đối xử công bằng, không phân biệt Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Không lắm/không đồng ý Đúng/Đồng ý 15 11.8 11.8 11.8 112 88.2 88.2 100.0 Total 127 100.0 100.0 Thu nhaäp cao Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đúng/không đồng ý 65 51.2 51.2 Không lắm/không đồng ý Đúng/Đồng ý 49 38.6 38.6 89.8 13 10.2 10.2 100.0 127 100.0 100.0 Total 51.2 Cơ hội thăng tiến Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đúng/không đồng ý 74 58.3 58.3 58.3 Không lắm/không đồng ý 41 32.3 32.3 90.6 Đúng/Đồng ý 11 8.7 8.7 99.2 8 100.0 127 100.0 100.0 Rất đúng/Rất đồng ý Total Công việc ổn định Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Không lắm/không đồng ý 12 9.4 9.4 9.4 Đúng/Đồng ý 93 73.2 73.2 82.7 Rất đúng/Rất đồng ý 22 17.3 17.3 100.0 127 100.0 100.0 Total Điều kiện môi trường làm việc tốt Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Không lắm/không đồng ý Đúng/Đồng ý 24 18.9 18.9 87 68.5 68.5 87.4 Rất đúng/Rất đồng yù 16 12.6 12.6 100.0 127 100.0 100.0 Total 18.9 Nhìn chung, NV thoả mãn sách thu hút trì nguồn nhân lực Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đúng/không đồng ý 64 50.4 50.4 50.4 Không lắm/không đồng ý Đúng/Đồng ý 48 37.8 37.8 88.2 14 11.0 11.0 99.2 8 100.0 127 100.0 100.0 Rất đúng/Rất đồng ý Total Giới tính Frequency Valid Nam Valid Percent Cumulative Percent 103 81.1 81.1 81.1 24 18.9 18.9 100.0 127 100.0 100.0 Nữ Total Percent Trình độ văn hoá Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Caáp 88 69.3 69.3 69.3 Trung caáp/Cao đẳng 18 14.2 14.2 83.5 Đại Học 20 15.7 15.7 99.2 8 100.0 127 100.0 100.0 Sau Đại Học Total Tuổi Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Dưới 30 92 72.4 72.4 72.4 Từ 30-44 35 27.6 27.6 100.0 127 100.0 100.0 Total Số lần chuyển việc Frequency Valid Chưa chuyển lần Valid Percent Cumulative Percent 80.3 80.3 80.3 23 18.1 18.1 98.4 100.0 1-2 laàn 3-4 laàn Total Percent 102 1.6 1.6 127 100.0 100.0 Hình thức tuyển Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Quảng cáo 33 26.0 26.0 26.0 Người quen giới thiệu 82 64.6 64.6 90.6 Tự tìm đến Nhà Máy 4.7 4.7 95.3 Hình thức khác 4.7 4.7 100.0 127 100.0 100.0 Total Lam them công việc khác Frequency Valid Coù Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.6 1.6 1.6 Khoâng 125 98.4 98.4 100.0 Total 127 100.0 100.0 Bộ phận công tác Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Công Nhân 97 76.4 76.4 76.4 Kỹ Thuật 12 9.4 9.4 85.8 Kế toán-Hành chính-Nhân 3.9 3.9 89.8 Kinh doanh 5.5 5.5 95.3 KCS 4.7 4.7 100.0 Total 127 100.0 100.0 NV mong đợi Thu nhập cao Frequency Valid Mong đợi Percent Valid Percent Cumulative Percent 119 93.7 93.7 Mong đợi thứ nhì 2.4 2.4 96.1 Mong đợi thứ ba 3.9 3.9 100.0 127 100.0 100.0 Total 93.7 NV mong đợi Cơ hội thăng tiến Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Mong đợi thứ nhì 81 63.8 63.8 63.8 Mong đợi thứ ba 11 8.7 8.7 72.4 Mong đợi thứ 34 26.8 26.8 99.2 Mong đợi thứ 8 100.0 127 100.0 100.0 Total NV mong đợi Công việc ổn định Frequency Valid Mong đợi Percent Valid Percent Cumulative Percent 6.3 6.3 6.3 Mong đợi thứ nhì 34 26.8 26.8 33.1 Mong đợi thứ ba 71 55.9 55.9 89.0 100.0 Mong đợi thứ Total 14 11.0 11.0 127 100.0 100.0 NV mong đợi Danh vọng địa vị Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Mong đợi thứ ba 10 7.9 7.9 Mong đợi thứ 1.6 1.6 9.4 Mong đợi thứ 115 90.6 90.6 100.0 Total 127 100.0 100.0 7.9 NV mong đợi Điều kiện làm việc thoải mái Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Mong đợi thứ nhì 10 7.9 7.9 7.9 Mong đợi thứ ba 29 22.8 22.8 30.7 Mong đợi thứ 76 59.8 59.8 90.6 100.0 Mong đợi thứ Total 12 9.4 9.4 127 100.0 100.0 PHỤ LỤC BẢN MÔ TẢ VÀ BẢN TIÊU CHUẨN CƠNG VIỆC Bản mơ tả cơng việc nhân viên kỹ thuật - Chức danh: Kỹ sư, trưởng nhóm phụ trách cơng đoạn ghép màng - Tóm tắt cơng việc: Kiểm sốt, khắc phục cố cơng nghệ, giảm phi hao ngun vật liệu cơng đoạn đảm trách Các mối quan hệ: Người lãnh đạo báo cáo trực tiếp: Trưởng phòng Kỹ thuật Ban cần phối hợp: Xưởng sản xuất - Quyền hạn cơng việc: Tham gia vào q trình quản lý, tổ chức cơng đoạn phụ trách Đề xuất giải pháp kỹ thuật, dáng kiến nhằm phục vụ cho q trình thực cơng việc hiệu - Chức năng, nhiệm vụ cụ thể: Thực cơng việc chun mơn trưởng phịng phân công Phân công nhiệm vụ, hướng dẫn kỹ thuật kiểm tra đánh giá tình hình thực chất lượng cơng việc cơng đoạn phụ trách Báo cáo kết thực công việc cho lãnh đạo trực tiếp (hàng tuần) - Điều kiện làm việc: Phịng làm việc: máy lạnh, đủ khơng gian, ánh sáng Trang thiết bị: máy vi tính, điện thoại, thiết bị thí nghiệm Thời gian làm việc: 8h/ngày, hành - Tiêu chuẩn mẫu đánh giá thực công việc: Mức độ hồn thành cơng việc giao tiến độ chất lượng Có tinh thần trách nhiệm công việc giao Hành vi, tác phong làm việc: tích cực, vui vẻ, hồ nhã, hợp tác với đồng nghiệp… Chấp hành nội quy Nhà máy, giấc làm việc Những sáng kiến nhằm tăng suất chất lượng sản phẩm Tiêu chuẩn nhân viên - Chuyên môn: tốt nghiệp đại học chuyên ngành trở lên (kỹ sư hố) - Ngoại ngữ: trình độ B trở lên (đọc, hiểu tiếng Anh chuyên ngành) - Kinh nghiệm: có thời gian cơng tác theo chun mơn 02 năm - Vi tính: thành thạo vi tính văn phịng (Word Excel…) - Có khả làm việc nhóm, động, sáng tạo, có tinh thần trách nhiệm cao, có khả giải vấn đề CÔNG TY ………… BẢNG CÂU HỎI PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC Bộ phận Chức danh công việc Tóm tắt sơ lược nội dung công việc (công việc Anh/Chị làm nhằm mục đích gì) Công việc Anh/Chị báo cáo trực tiếp cho ai? (Nêu chức danh công việc) Công việc Anh/Chị có liên quan đến phận (nội bộ, bên ngoài), liên quan đến nội dung nào, mức độ thường xuyên nào? Liệt kê công việc Anh/Chị Xếp hạng quan trọng cho công việc (1: quan trọng nhất) Quỹ thời gian dành cho công việc (*) (Ví dụ: 15% thời gian ngày) Bộ phận Xếp hạng Nội dung Tên công việc Mức độ thường xuyên Quỹ thời gian dành cho công việc Công việc hàng ngày Công việc hàng tuần Công việc hàng tháng Công việc hàng quý, năm Công việc Anh/Chị là: (đánh dấu vào ô thích hợp) † Các công việc phát sinh lặp đi, lặp lại hàng ngày † Công việc có tiêu chí, tiêu chuẩn để thực † Công việc cần phân tích, nhận xét; tiêu chí rõ ràng để thực † Công việc tương đối phức tạp † Công việc hòan thành tốt chủ yếu định Anh/Chị Anh/Chị cho ví dụ đặc trưng chứng minh cho lựa chọn Anh/Chị câu hỏi số Vd1: Vd2: Công việc Anh/Chị (đánh dấu vào ô thích hợp) 10 Anh/Chị cho ví dụ đặc trưng để minh họa cho lựa chọn Anh/Chị câu hỏi số † † † † Được lên kế hoạch nội dung thời gian thực người khác Anh/Chị tự lên kế hoạch nội dung thời gian thực ngày Anh/Chị tự lên kế hoạch nội dung thời gian thực tuần Anh/Chị tự lên kế hoạch nội dung thời gian thực tháng Vd1: Vd2: Riêng công việc Anh/Chị Một nhóm nhỏ (3-5 người) ảnh hưởng đến công việc Anh/Chị Bộ phận làm việc Anh/Chị Các phận có liên quan Toàn tổ chức 11 Những định công việc Anh/Chị tác động đến công việc † † † † † 12 Anh/Chị cho ví dụ đặc trưng chứng minh cho lựa chọn Anh/Chị câu hỏi số 11 Vd1: Vd2: 13 Anh/Chị cho ví dụ đặc trưng chứng minh cho lựa chọn Anh/Chị câu hỏi số 12 Vd1: Vd2: 14 Nếu Anh/Chị phải làm việc với nhóm vai trò Anh/Chị nào? Mô tả vắn tắt vai trò làm việc với nhóm Anh/Chị có làm việc không? 15 Trong công việc, Anh/Chị thường sử dụng kỹ sau mức độ (1: khi; 5: thường xuyên) Giao tiếp Giao tiếp với nhân viên Giao tiếp trực tiếp với khách hàng Tham gia hội nghị Thực hội thảo làm trưởng nhóm thảo luận nhóm Thực huấn luyện Trình bày trước hội nghị, công chúng Khuyên, Tư vấn Đàm phán, Thương lượng Thuyết phục, Tác động Những kỹ giao tiếp khác (ghi chi tiết) Kỹ viết Thư, văn mang tính chất xã giao Hợp đồng Tài liệu kỹ thuật Quy trình Báo cáo Quy định Dịch Khác (ghi chi tiết) 16 Trách nhiệm tài Anh/Chị nào? Số tiền Anh/Chị phép duyệt chi bao nhiêu? 17 Anh/Chị sử dụng loại máy móc thiết bị công việc mình? Cần phải biết sử dụng phần mềm để phục vụ cho công việc 18 Công việc Anh/Chị liên quan đến loại thông tin, liệu nào? Tên thiết bị/Chương trình phần mềm Những kỹ cần thiết (cơ bản, bình thường, nâng cao) Loại thông tin, liệu Nguồn gốc Mức độ sử dụng (hiếm hay thường xuyên) Mức độ xữ lý(Thu thập, xữ lý, tổng hợp hay phân tích 19 Số lượng nhân viên Anh/Chị quản lý bao nhiêu? 20 Tên chức danh công việc Anh/Chị quản lý 22 Loại hình Anh/Chị quản lý (Đánh dấu vào ô thích hợp) † Lên kế hoạch công việc cho người khác † Hướng dẫn † Đánh giá để xếp lương † Đánh giá, đề nghị thăng tiến † Đánh giá khả hoạt động † Phân công công việc † Giám sát kỹ thuật thực † Kiểm tra việc thực công việc † Quyết định việc thăng tiến † Hoà giải mối bất hoà † Đặt mục tiêu hoạt động (nếu có ghi chi tiết mức độ nào) 23 Mô tả điều kiện vệ sinh làm việc Anh/Chị Nặng nhọc: Độc hại: An toàn thiết bị máy móc 24.Hiện nay, Anh/Chị đạt trình độ Giáo dục Anh văn Vi tính † PTTH † PTTH † Trung cấp † Không sử dụng † Bằng A † Không sử dụng † Word, Excel Kinh nghiệm công việc † tháng † – 12 tháng † 13 – 24 tháng † Cao đẳng † Đại học † Cao học † Bằng B † Bằng C † Word, Excel phần mềm thông dung khác † Soạn thảo chương trình † –5 năm † Trên năm Những cấp khác 25 Những tính cách, phẩm chất cá nhân cần thiết cho công việc Anh/Chị 26 Công việc Anh/Chị thường kết thúc vào lúc giờ? 27 Anh/Chị thường phải làm vào ngày chủ nhậtở mức độ? † Hiếm † Thỉnh thoảng † Thường xuyên 28 Công việc Anh/Chị có khả có rủi ro nào? Mức độ nghiêm trọng? 29 p lực tâm lý công việc Anh /Chị thể nào? 30 Kết thực công việc Anh/Chị thể nào? PHẦN DÀNH CHO NGƯỜI QUẢN LÝ TRỰC TIẾP Anh / Chị mong đợi nhân viên thực công việc cần Đạt kết nào? Đáp ứng yêu cầu tối thiểu cấp chuyên môn, kinh nghiệm để hoàn thành tốt công việc? Giáo dục Anh văn Vi tính Kinh nghiệm † † † † † † PTTH Trung cấp Cao đẳng Không sử dụng Bằng A Không sử dụng † † † † Word, Excel tháng 12 tháng năm † Đại học † Cao học † Bằng B † Bằng C † Word, Excel phần mềm thông dung khác † Soạn thảo chương trình † năm † Trên năm Những cấp khác? Có tính cách, phẩm chất cá nhân cần thiết cho công việc? Ghi chú: Nếu khoảng trống không đủ viết Anh/Chị đính kèm thêm giấy trắng ... 37.8 88.2 14 11 .0 11 .0 99.2 8 10 0.0 12 7 10 0.0 10 0.0 Rất đúng/Rất đồng ý Total Giới tính Frequency Valid Nam Valid Percent Cumulative Percent 10 3 81. 1 81. 1 81. 1 24 18 .9 18 .9 10 0.0 12 7 10 0.0 10 0.0... Percent 10 3 81. 1 81. 1 81. 1 24 18 .9 18 .9 10 0.0 12 7 10 0.0 10 0.0 NV đối xử thân thiết, thoải mái Frequency Valid Đúng/Đồng ý Rất đúng/Rất đồng ý Total Percent Valid Percent Cumulative Percent 10 3 81. 1... ý Đúng/Đồng ý 15 11 .8 11 .8 11 .8 11 2 88.2 88.2 10 0.0 Total 12 7 10 0.0 10 0.0 Thu nhaäp cao Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đúng/không đồng ý 65 51. 2 51. 2 Không lắm/không