Phát triển nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn sun asterisk việt nam

Phát triển nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn sun asterisk việt nam Phát triển nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn sun asterisk việt nam Phát triển nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn sun asterisk việt nam luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ .o0o NGUYỄN VIỆT ANH PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SUN ASTERISK VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội - Năm 2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ .o0o NGUYỄN VIỆT ANH PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SUN ASTERISK VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN QUANG TUYẾN XÁC NHẬN CỦA GIÁO VIÊN XÁC NHẬN CỦA CTHĐ CHẤM HƢỚNG DẪN LUẬN VĂN Hà Nội - Năm 2020 LỜI CAM ĐOAN Tên là: Nguyễn Việt Anh Ngày sinh: 30/03/1991 Nơi sinh: Hà Nội Nơi công tác: Hà Nội Sinh viên lớp: Quản lý kinh tế – K26 Trường Đại học kinh tế - Đại học Quốc Gia Hà Nội Tôi cam đoan đề tài “Phát triển nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Sun Asterisk Việt Nam” cơng trình nghiên cứu riêng tơi, hồn thành hướng dẫn TS Trần Quang Tuyến Các tài liệu, số liệu sử dụng luận văn trung thực, có xuất xứ rõ ràng đáng tin cậy Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm lời cam đoan TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Việt Anh LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo truyền đạt kiến thức kinh nghiệm suốt trình học tập, nghiên cứu rèn luyện Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc TS Trần Quan Tuyến tận tình hướng dẫn tơi suốt q trình thực luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn đến bạn bè, đồng nghiệp người thân gia đình động viên, giúp đỡ tơi hồn thành khóa học Tác giả Nguyễn Việt Anh MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ NGỮ, CHỮ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ ii MỞ ĐẦU CHƢƠNG TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÁC DOANH NGHIỆP .4 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu phát triển nhân lực doanh nghiệp 1.2 Cơ sở lý luận nhân lực phát triển nhân lực 1.2.1 Khái niệm nhân lực 1.2.2 Khái niệm phát triển nhân lực 1.2.3 Sự cần thiết vai trò phát triển nhân lực 10 1.2.4 Nội dung phát triển nhân lực 11 1.2.5 Các tiêu chí đánh giá hoạt động phát triển nhân lực .24 1.2.6 Nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nhân lực 26 1.3 Một số kinh nghiệm phát triển nhân lực số doanh nghiệp học rút Công ty TNHH Sun Asterisk 29 1.3.1 Kinh nghiệm phát triển nhân lực số doanh nghiệp giới Việt Nam 29 1.3.2 Bài học kinh nghiệm rút với Công ty TNHH Sun Asterisk Việt Nam .34 CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 37 2.1 Phương pháp thu thập số liệu, tài liệu, thông tin .37 2.1.1 Thu thập số liệu thứ cấp 37 2.1.2 Thu thập số liệu sơ cấp 37 2.2 Phương pháp xử lý số liệu phân tích .37 2.2.1 Phương pháp xử lý số liệu .37 2.2.2 Phương pháp thống kê mô tả phương pháp so sánh 38 CHƢƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SUN ASTERISK VIỆT NAM 3.1 Giới thiệu khái quát Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Sun Asterisk Việt Nam 39 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH Sun Asterisk Việt Nam 39 3.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Sun Asterisk 40 3.1.3 Đặc điểm hoạt động kinh doanh .42 3.2 Phân tích thực trạng hoạt động phát triển nhân lực Công ty TNHH Sun Asterisk Việt Nam .44 3.2.1 Tổ chức máy phát triển nhân lực Công ty TNHH Sun Asterisk Việt Nam 44 3.2.2 Thực trạng phát triển nhân lực Công ty TNHH Sun Asterisk Việt Nam 47 3.3 Đánh giá chung công tác phát triển nhân lực Công ty TNHH Sun Asterisk Việt Nam 58 3.3.1 Phân tích tiêu chí đánh giá cơng tác phát triển nhân lực Công ty TNHH Sun Asterisk Việt Nam 58 3.3.2 Những thành tựu đạt .63 3.3.3 Những hạn chế nguyên nhân 65 CHƢƠNG ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SUN ASTERISK VIỆT NAM 69 4.1 Bối cảnh phát triển ngành công nghệ thông tin yêu cầu phát triển nhân lực công nghệ thông tin 69 4.1.1 Bối cảnh phát triển ngành Công nghệ thông tin năm tới 69 4.1.2 Các yêu cầu phát triển nhân lực doanh nghiệp ngành CNTT 70 4.2 Quan điểm mục tiêu pháp triển nhân lực Công ty TNHH Sun Asterisk Việt Nam đến năm 2025 71 4.2.1 Quan điểm phát triển nhân lực cho Công ty Sun Asterisk Việt Nam .71 4.2.2 Mục tiêu phát triển nhân lực 72 4.3 Giải pháp phát triển nhân lực Công ty TNHH Sun Asterisk Việt Nam năm 2025 73 4.3.1 Hoàn thiện máy quản trị nhân lực 73 4.3.2 Hồn thiện quy trình hoạch định, tuyển dụng bố trí nhân .74 4.3.3 Nâng cao trình độ kỹ nhân lực .77 4.3.4 Cải thiện môi trường làm việc chế độ đãi ngộ 81 4.4 Kiến nghị 85 4.4.1 Kiến nghị với nhà nước 85 4.4.2 Kiến nghị với Hiệp hội phần mềm Việt Nam ( VINASA) .86 KẾT LUẬN 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 DANH MỤC TỪ NGỮ, CHỮ VIẾT TẮT STT Từ ngữ/ Nội dung Chữ viết tắt ASEAN Khu vực Đông Nam Á CBCNV Cán công nhân viên CEO Tổng Giám đốc CNTT Cơng nghệ thơng tin DEV Lập trình viên HRD Phát nhân lực IT Công nghệ thông tin ITSS Khung tiêu chuẩn lập trình viên NL Nhân lực 10 PTNL Phát triển nhân lực 11 NLĐ Người lao động 12 DN Doanh nghiệp 13 PM Quản lý dự án 14 QA/Tester Nhân viên kiểm thử 15 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 16 UI/UX Giao diện/trải nghiệm khách hàng i DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ STT Bảng/Sơ đồ Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Sơ đồ 3.1 Nội dung Thu nhập bình quân theo tháng nhân Sun Asterisk giai đoạn 2012 – 2018 Tốc độ tăng trưởng nhân Sun Asterisk qua năm 2012 – 2019 Cơ cấu lao động theo giới tính Cơ cấu độ tuổi lao động Sun Asterisk giai đoạn 2012 – 2019 Cơ cấu tổ chức Công ty THNN Sun Asterisk Việt Nam Trang 55 59 59 60 40 Sơ đồ 3.2 Quy trình tuyển dụng Sun Asterisk Việt Nam 49 Sơ đồ 4.1 Quy trình phát triển hệ thống 78 ii MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Hiện thị trường doanh nghiệp đứng trước thách thức phải tăng cường tối đa hiệu cung cấp sản phẩm dịch vụ Điều địi hỏi phải có quan tâm tới chất lượng sản phẩm dịch vụ, tới phương thức Marketing bán hàng tốt quy trình nội hiệu Các doanh nghiệp hàng đầu thường cố gắng để tạo cân tính chất quán sáng tạo Để đạt mục tiêu này, họ dựa vào số tài sản lớn là nhân lực tổ chức Để ứng phó với thay đổi thời kì xã hội hóa, đại hóa, cách mạng công nghệ cao tới, vấn đề phát triển nhân lực trở nên cấp thiết hết Sự thay đổi không đến từ doanh nghiệp tư nhân, mà tổ chức, sở trực thuộc Nhà nước muốn tồn cần trọng đến việc đổi cơng nghệ, quy trình, nâng cao chất lượng suất công việc Để làm điều này, địi hỏi phải có đội ngũ nhân viên động, bám sát bước chuyển kinh tế xã hội Như nhận thấy doanh nghiệp đặt mục tiêu nâng cao chất lượng nhân lực sứ mệnh quan trọng tất tổ chức Một lực lượng lao động chất lượng cao lợi cạnh tranh vững cho tập thể, tổ chức nói chung Ở khía cạnh khác, đầu tư vào người, nâng cao khả chất lượng đội ngũ cán bộ, công nhân viên xem cách đầu tư hiệu quả, định khả tăng trưởng nhanh, phát triển bền vững tổ chức Đặc biệt doanh nghiệp lĩnh vực công nghệ thông tin nhân lực yếu tố quan trọng để phát triển ứng dụng phát huy vai trị cơng nghệ thơng tin tới lĩnh vực kinh doanh khác Công ty TNHH Sun Asterisk Việt Nam Công ty phần mềm thành lập với tổng vốn đầu tư từ Nhật Bản để thực kinh doanh lĩnh vực phát triển phần mềm, nghiên cứu phát triển giải pháp công nghệ Hiện nay, công ty gặp phải những cạnh tranh gay ... PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SUN ASTERISK VIỆT NAM 3.1 Giới thiệu khái quát Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Sun Asterisk Việt Nam 39 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công. .. Công ty TNHH Sun Asterisk Việt Nam .44 3.2.1 Tổ chức máy phát triển nhân lực Công ty TNHH Sun Asterisk Việt Nam 44 3.2.2 Thực trạng phát triển nhân lực Công ty TNHH Sun Asterisk Việt. . .triển nhân lực Công ty TNHH Sun Asterisk Việt Nam đến năm 2025 4.2.1 Quan điểm phát triển nhân lực cho Công ty Sun Asterisk Việt Nam Từ sở lý luận phát triển nhân lực doanh nghiệp yêu cầu phát