1 chiến lược nâng cao năng lực cạnh tranh tại công ty tnhh kiến trúc lâm đồng

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA *** PHẠM NGUYÊN SƠN CHIẾN LƯỢC NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY TNHH KIẾN TRÚC LÂM ĐỒNG Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SỸ TP Hồ Chí Minh, tháng 09 năm 2010 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH Cán hướng dẫn khoa học : TS Lê Thành Long Cán chấm nhận xét : TS Trần Hà Minh Quân Cán chấm nhận xét : PGS.TS Lê Nguyễn Hậu Luận văn thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Bách Khoa, ĐHQG Tp HCM ngày 24 tháng 08 năm 2010 Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: 1) PGS.TS Lê Nguyễn Hậu 2) TS Phạm Ngọc Thúy 3) TS Trần Hà Minh Quân 4) TS Vũ Thế Dũng 5) TS Trương Thị Lan Anh Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá luận văn Bộ môn quản lý chuyên ngành sau luận văn sửa chữa (nếu có) C Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận văn Bộ môn quản lý chuyên ngành Trang CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc TRƯỜNG ĐH BÁCH KHOA TP HCM PHỊNG ĐÀO TẠO SĐH Tp Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng 09 năm 2010 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Phạm Nguyên Sơn Phái: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 16/08/1975 Nơi sinh: Lâm Đồng Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV:01708679 I- TÊN ĐỀ TÀI: Chiến lược nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Kiến Trúc Lâm Đồng II- NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Nhiệm vụ: Nghiên cứu thực luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh từ ngày 18/01/2010 đến ngày 10/09/2010 Nội dung:  Nêu lý hình thành đề tài, mục tiêu đề tài, đối tượng phạm vi nghiên cứu  Trình bày sở lý thuyết, phương pháp nghiên cứu, mô hình nghiên cứu để thực luận văn  Phân tích mơi trường nội Cơng ty TNHH Kiến trúc Lâm Đồng  Phân tích yếu tố bên ngồi ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Cơng ty TNHH Kiến trúc Lâm Đồng  Đánh giá lực cạnh tranh Công ty TNHH Kiến trúc Lâm Đồng  Đề xuất số chiến lược nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Kiến trúc Lâm Đồng  Thông qua luận văn đưa số kết luận kiến nghị III- Ngày giao nhiệm vụ: 18/01/2010 IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: 10/09/2010 V- Cán hướng dẫn : TS Lê Thành Long CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHỦ NHIỆM BỘ MÔN Trang LỜI CÁM ƠN Luận văn hồn thành, kết trình nghiên cứu kéo dài năm từ có định giao đề tài Để nhìn lại, tác giả nhận thấy quý giá khoảng thời gian trôi qua với cơng sức đóng góp thầy giáo, đồng nghiệp, bạn bè, gia đình ln bên cạnh cổ vũ tri thức lẫn tinh thần Qua đây, tác giả xin gửi lòng cám ơn đến thầy giáo khoa quản lý cơng nghiệp phòng đào tạo sau Đại học trường Đại học Bách Khoa Hồ Chí Minh, kiến thức quý báu thầy cô tảng tri thức cho ngày hôm Tác giả xin gửi lịng cám ơn đến anh chị, em đồng nghiệp, bạn bè giúp đỡ tác giả nhiều việc tìm hiểu thực tế, tiếp cận nguồn tài liệu để viết đề tài Đặc biệt, tác giả xin gửi lời cám ơn chân thành đến TS Lê Thành Long, người Thầy bên động viên, khuyến khích hướng dẫn suốt q trình thực đề tài Thầy ln bảo tận tình để tác giả hoàn thành Luận văn Cuối cùng, kính chúc sức khỏe thành cơng đến với tất người nhiện tình giúp đở tơi thực thành công đề tài Trân trọng! Tp Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng năm 2010 Phạm Nguyên Sơn Trang LỜI CAM ĐOAN Tôi tên Phạm Nguyên Sơn, học viên lớp cao học khoá 2008, chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Bách Khoa Hồ Chi Minh Nay xin cam đoan luận văn “Chiến lược nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Kiến trúc Lâm Đồng” công trình nghiên cứu tơi, khơng chép, khơng bắt chước tài liệu có sẳn Chính tơi trãi qua giai đoạn thu thập tài liệu, tổng hợp tài liệu, hệ thống ý tưởng, dàn suốt năm 2008, 2009, 2010, rút nhận xét, đánh giá tư Và sau nhiều lần cân nhắc chỉnh sữa miệt mài, kết hợp với hướng dẫn thầy giáo, cuối hôm hồn thành luận văn để trình lên Khoa Quản lý Công nghiệp Trường đại học Bách Khoa Hồ Chi Minh, Hội đồng chấm luận văn Trường Một lần nữa, xin cam đoan trước Khoa Quản lý Công nghiệp Trường đại học Bách Khoa Hồ Chi Minh, Hội đồng chấm luận văn nhà trường rằng, tơi viết thật, hoàn toàn chịu trách nhiệm lời cam đoan Chào trân trọng Xác nhận quan Tp Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng 09 năm 2010 Tác giả luận văn Phạm Nguyên Sơn Trang TÓM TẮT - Nghiên cứu nhằm mục đích tìm điểm mạnh, điểm yếu, hội, nguy tác động trực tiếp đến tình hình phát triển kinh doanh Công ty TNHH Kiến trúc Lâm Đồng Nghiên cứu sử dụng số liệu thực tế thu thập sử dụng phương pháp chuyên gia để phân tích, đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, hội, nguy tác động đến Công ty TNHH Kiến trúc Lâm Đồng đánh giá lực cạnh tranh Công ty TNHH Kiến trúc Lâm Đồng, qua để lựa chọn chiến lược kinh doanh phù hợp, nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Kiến trúc Lâm Đồng - Dựa sở lý thuyết khái niệm tư vấn xây dựng, khái niệm chiến lược, sử dụng mơ hình nghiên cứu: Mơ hình năm tác lực Michael Porter, Mơ hình chuỗi giá trị Michael Porter sử dụng cơng cụ phân tích: Ma trận yếu tố bên (IFE), Ma trận yếu tố bên ngồi (EFE), Ma trận hình ảnh cạnh tranh, Ma trận SWOT Công ty nghiên cứu đề tài Công ty TNHH Kiến trúc Lâm Đồng - Kết vấn chuyên gia tình hình hoạt động Cơng ty TNHH Kiến trúc Lâm Đồng cho thấy số liệu đạt độ tin cậy độ giá trị cho phép Kết bổ sung, cụ thể hóa cho việc phân tích yếu tố bên trong, yếu tố bên lực cạnh tranh Công ty TNHH Kiến trúc Lâm Đồng xác hơn, khách quan Để giúp Công ty TNHH Kiến trúc Lâm Đồng xác định đưa chiến lược kinh doanh phù hợp Qua giúp cho ban lãnh đạo Công ty TNHH Kiến trúc Lâm Đồng thấy rõ tầm quan trọng việc thực nghiên cứu xây dựng chiến lược kinh doanh công ty Trang MỤC LỤC NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ LỜI CÁM ƠN LỜI CAM ĐOAN TÓM TẮT MỤC LỤC CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 14 1.1 Lý hình thành đề tài: 14 1.2 Mục tiêu nghiên cứu: 16 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài: 16 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu: 16 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu: 16 1.3.3 Giới hạn thời gian: 16 1.4 Phương pháp thực hiện: 17 1.4.1 Cách thu thập thông tin: 17 1.4.2 Các bước thực đề tài: 18 1.4.3 Phương pháp xử lý thông tin: 19 1.4.4 Ý nghĩa đề tài: 21 1.4.5 Bố cục đề tài: 22 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 24 2.1 Các khái niệm ngành tư vấn xây dựng: 24 2.1.1 Tư vấn xây dựng: 24 2.1.2 Kỹ sư tư vấn xây dựng: 24 2.1.3 Tổ chức tư vấn xây dựng: 24 2.1.4 Phân loại tổ chức tư vấn xây dựng: 24 2.1.5 Phân loại kỹ sư tư vấn xây dựng: 25 2.1.6 Các tổ chức, công ty Tư vấn xây dựng: 26 2.2 Các khái niệm chiến lược: 26 2.2.1 Chiến lược: 26 Trang 2.2.2 Quản lý chiến lược: 26 2.2.3 Cạnh tranh (Competition): 26 2.2.4 Năng lực cạnh tranh (Competitiveness): 27 2.2.5 Lợi cạnh tranh (Competitive Advantage): 27 2.2.6 Vị cạnh tranh (Competitive Position): 27 2.2.7 Mối quan hệ khái niệm lực cạnh tranh, lợi cạnh tranh vị cạnh tranh: 28 2.3 Mơ hình phân tích sử dụng để thực đề tài: 28 2.3.1 Mơ hình năm tác lực Michael Porter: 28 2.3.2 Đánh giá yếu tố bên ngoài: 29 2.3.3 Phân tích nguồn lực ( yếu tố bên trong): 30 2.3.4 Mơ hình chuỗi giá trị củaMichael Porter: 31 2.4 Cơng cụ phân tích sử dụng đề tài: 32 2.4.1 Ma trận yếu tố bên (IFE): 32 2.4.1.1Các bước xây dựng ma trận: 32 2.4.1.2Phương pháp phân tích số liệu: 33 2.4.2 Ma trận yếu tố bên (EFE): 34 2.4.2.1Các bước xây dựng ma trận: 34 2.4.2.2Phương pháp phân tích số liệu: 35 2.4.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh: 35 2.4.3.1Các bước xây dựng ma trận: 35 2.4.3.2Phương pháp phân tích số liệu: 36 2.4.4 Ma trận SWOT: 36 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH NĂNG LỰC CỦA CƠNG TY TNHH KIẾN TRÚC LÂM ĐỒNG 38 3.1 Giới thiệu Công ty TNHH Kiến Trúc Lâm Đồng 38 3.1.1 Giới thiệu chung 38 3.1.2 Mơ hình tổ chức cơng ty: 38 3.1.3 Ban điều hành 39 3.1.4 Nhân lực: 39 Trang 3.1.5 Chức công ty: 39 3.1.6 Sản phẩm công ty: 40 3.1.7 Khách hàng công ty 40 3.1.8 Kết hoạt động kinh doanh: 41 3.2 Phân tích yếu tố bên doanh nghiệp 41 3.2.1 Phân tích kết hoạt động sản xuất kinh doanh: 41 3.2.2 Nguồn lực vật chất: 42 3.2.3 Kinh nghiệm công ty: 44 3.2.4 Về trình độ tổ chức, quản lý công ty: 48 3.2.5 Về công nghệ: 49 3.2.6 Về thương hiệu, danh tiếng công ty: 51 3.2.7 Về sản phẩm công ty: 51 3.2.8 Văn hoá doanh nghiệp: 52 3.2.9 Về quan hệ: 54 3.2.10 Các yếu tố liên quan đến lực kinh doanh công ty 54 3.3 Bảng đánh giá yếu tố bên theo ý kiến chuyên gia 55 3.4 Nhận định điểm mạnh, điểm yếu, lực cốt lõi, lợi cạnh tranh công ty TNHH Kiến trúc Lâm Đồng 56 3.4.1 Điểm mạnh: 56 3.4.2 Điểm yếu: 57 3.5 Nhận định chung lực cốt lõi, lợi canh tranh công ty 58 3.5.1 Năng lực cốt lõi công ty: 58 3.5.2 Lợi canh tranh công ty 58 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ BÊN NGỒI ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH KIẾN TRÚC LÂM ĐỒNG 60 4.1 Phân tích mơi trường vĩ mô 60 4.1.1 Yếu tố trị 60 4.1.2 Các yếu tố kinh tế: 63 4.1.3 Các yếu tố xã hội: 64 Trang 4.1.4 Các yếu tố công nghệ: 66 4.1.5 Các yếu tố sinh thái: 67 4.2 Môi trường tác nghiệp công ty: 68 4.2.1 Thực trạng ngành tư vấn xây dựng tỉnh Lâm Đồng 68 4.2.2 Đối thủ cạnh tranh 71 4.2.3 Khách hàng 72 4.2.4 Nhà cung cấp 73 4.2.5 Đối thủ tiềm ẩn 73 4.2.6 Sản phẩm thay 74 4.3 Nhận định chung: 76 4.3.1 Những hội: 76 4.3.2 Những nguy cơ: 77 CHƯƠNG 5: ĐÁNH GIÁ CÁC NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH KIẾN TRÚC LÂM ĐỒNG 78 5.1 Đánh giá lực cạnh tranh cho Công ty TNHH Kiến Trúc Lâm Đồng 78 5.1.1 Năng lực tài chính: 78 5.1.2 Về thu hút nguồn nhân lực: 80 5.1.3 Năng lực cạnh tranh sản phẩm 81 5.1.4 Khả trì mở rộng thị phần 86 5.1.5 Khách hàng: 87 5.1.6 Về thương hiệu: 88 5.1.7 Về công nghệ: 88 5.1.8 Về nghiên cứu phát triển: 88 5.1.9 Về makerting: 88 5.1.10 Về chất lượng: 89 5.1.11 Khả cạnh tranh giá: 89 5.2 Đánh giá tính bền vững lực cạnh tranh công ty TNHH Kiến Trúc Lâm Đồng 92 Trang 5) Công ty hoạt 4) S9- (O4+O5+O6) Chiến động tư dự lược thương hiệu 4) (S4-T11) Chiến lược (đẩy hoạt động cơng ty án có nhiều lãnh vực mạnh phát triển thương (Cũng cố trì nguồn hoạt động tư vấn hiệu công ty) xây dựng 5) (S3-(O5+O6)) Chiến lược lực công ty) 5) S7-(T5+T8)) Chiến 6) Bộ phần quản lý hiểu khách hàng (Tăng cường lược hoạt động công ty biết kỹ thuật xây dịch vụ chăm sóc khách (Xây dựng lại văn hoá dựng hàng) 7) Cơ cấu công ty gọn công ty theo mục tiêu chiến lược công ty) nhẹ, dễ thực thay 6) (S3-T9) đổi, dễ quản lý Chiến lược thương hiệu (Tập trung 8) Công ty cải tiến vào Makerting quảng bá sản phẩm thương hiệu) 9) Thương hiệu cơng ty có uy tín thị trường 10) Cơng ty có mối quan hệ tốt với phòng ban chức W: Liệt kê W-O: Các phương án W-T: Các phương án điểm yếu chiến lược phát huy điểm chiến lược khắc phục công ty: mạnh khai thác hội: điểm yếu giảm thiểu / 1) Công ty chưa thể 1) (W1-O5) Chiến lược sản loại bỏ nguy cơ: giám sát quản lý dự phẩm (Tập trung vào sản án cơng trình phẩm) xa 1) (W2-T7) Chiến lược sản phẩm (Tập trung vào 2) ((W8+W9)-O3) ) Chiến sản phẩm) 2) Công ty chưa thể lược sản phẩm (Cải tiến sản 2) (W8-T2) Chiến lược Trang 98 thực dự án lớn sản phẩm (Cải tiến sản phẩm) 3) Khả làm việc 3) (W2-O2) chiến lược thị phẩm) nhóm cơng ty cịn trường (Liên doanh, liên thấp sản phẩm (Phát triển sản kết) 4) Trình độ quản lý 4) ((W10+W5)-O2) Chiến phẩm mới) ban lãnh đạo cơng ty cịn lược thị trường (Phát triển thị trường) 3) (W5-T7) Chiến lược 4) (W7-T2) Chiến lược sản phẩm (Ít thực 5) Khó tìm nguồn việc 5) (W7-O7) Chiến lược hợp đồng có giá trị thị trường hoạt động công ty (Nâng nhỏ, hiệu thấp) 6) Trình độ ngoại ngữ cao phát huy vai trị của nhân viên cơng ty Chiến phịng tài kế tóan lược giá (Giảm tối đa 7) Chưa kiểm sốt cơng ty) chi phí sản xuất 5) (W5-(T5+T2)) chi phí tiếp khách, lấy chi 6) (W11-O3) Chiến lược phí trả hoa hồng cho 8) Chất lượng sản phẩm hoạt động công ty (Xây Chủ đầu tư) cơng ty chưa ổn dựng lại văn hố cơng ty định, thiếu đồng theo mục tiêu chiến lược Chiến lược hoạt động 9) Trình độ áp dụng cơng ty) cơng nghệ cịn thấp 10) Hệ thống 6) ((W5+W10)-T7+T9)) công ty (Liên doanh, liên 7) (W6-O7) Chiến lược kết) mạng hoạt động công ty (Đề 7) (W3-(T1+T3+T8) lưới khách hàng sách khen thưởng Chiến lược hoạt động công ty chưa rộng khắp 11) Việc thu thơng tin cịn yếu nhân viên có ngoại công ty (Xây dựng lại văn thập ngữ) hố cơng ty theo mục tiêu 8) (W4-O3) Chiến lược chiến lược công ty) 12) Mối quan hệ với hoạt động công ty (Thay 8) (W4-T11) Chiến lược quan chức đổi phương pháp quản lý) hoạt động công ty chưa tốt (Thu hút nguồn lao động trình độ cao) 9) (W7-T4) Chiến lược Trang 99 hoạt động công ty (Nâng cao phát huy vai trị phịng tài kế tóan công ty) 10) (W11+W12)-(T5+T7) Chiến lược khách hàng (cải thiện mối quan hệ với khách hàng) 6.3.1 Chiến lược sản phẩm: 6.3.1.1 Tập trung vào sản phẩm, cải tiến sản phẩm: - Tập trung nguồn lực vào sản phẩm mạnh công ty: dự án quy hoạch khu đô thị, khu nghỉ dưỡng, khu vui chơi giải trí, thể dục thể thao, khu phức hợp, cơng trình trụ sở, văn hố, y tế… từ giai đoạn lập nhiệm vụ thiết kế chiến lược phát triển đến thiết kế ý tưởng, thiết kế sơ bộ, thiết kế kỹ thuật, giám sát… đẩy mạnh lĩnh vực quản lý dự án, mở thêm ngành khảo sát địa hình, thiết kế nhà dân dụng ) cải tiến sản phẩm để phục vụ tốt cho khách hàng 6.3.1.2 Loại bỏ bớt hoạt động - Cố gắng giảm bớt hợp đồng có giá trị nhỏ (dưới 50 triệu đồng) Vì theo Luật Xây dựng, dù cơng trình lớn hay nhỏ trình tự thủ tục giống mà hệ số thiết kế không thay đổi (VD: theo Quyết địng 957/QĐ-BXD ngày 29/09/2009 chi phí thiết kế cơng trình nhà dân dụng giá trị xây lắp cơng trình tỉ hệ số thiết kế 3.6%; tỉ hệ số thiết kế 3.2%; 15 tỉ hệ số thiết kế 2.755% (cả lập dự án + thiết kế kỹ thuật)) Và loại hợp đồng (dưới 50 triệu đồng) thị trường tỉnh Lâm Đồng cạnh tranh gây gắt có nhiều cơng ty tư vấn nhỏ động mà mục tiêu công ty tập trung vào chất lượng sản phẩm nên loại hợp đồng thường lỗ - Về loại sản phẩm nhà ở, tương lai, nhu cầu người dân đòi hỏi chất lượng nhà họ cao, coi trọng ngành tư vấn xây dựng chấp nhận mức chi phí thiết kế phù hợp cơng ty tập trung vào loại hình sản phẩm Trang 100 6.3.1.3 Phát triển sản phẩm - Công ty cần phát triển lĩnh vực khoan khảo sát địa chất thời gian qua công ty thường bị động hợp đồng có khoan khảo sát địa chất (cơng ty cần phải thuê nhà thầu phụ mà hầu hết nhà thầu phụ lại đối thủ cạnh tranh trực tiếp với cơng ty) Chi phí thành lập tổ khảo sát địa chất khơng lớn, tiền mua máy móc thiết bị khoảng tỉ đồng, chi phí đào tạo nhân lực cho tổ khảo sát người tháng 200 triệu Hàng năm số hợp đồng khoan khảo sát công ty khoảng 600 triệu Theo Thông tư 39/2009/TT-BXD ngày 09/02/2009 nhà có tổng diện tích sàn xây dựng lớn 250 m2, từ tầng trở lên chủ nhà phải thuê nhà thầu khảo sát xây dựng nhu cầu khảo sát xây dựng tỉnh Lâm Đồng lớn * Tóm lại: Cơng ty nên xây dựng chiến lược sản phẩm công ty nên tập trung nâng cao chất lượng sản phẩm chất lượng cao, phù hợp nhu cầu tiêu dùng khách hàng, không làm ảnh hưởng xấu đến môi trường 6.3.2 Chiến lược giá: - Hiện chi phí nói chung cịn thấp Nên cơng ty thực cạnh tranh giá khâu chất lượng sản phẩm giảm, Công ty nên tập trung vào cải tiến chất lượng sản phẩm để thu hút khách hàng Vì chiến lược thực cạnh tranh giá công ty sau: - Trong giai đoạn cơng ty gặp khó khăn việc tìm nguồn việc cơng ty nên cố gắng giảm tối đa chi phí tiếp khách, lấy chi phí trả hoa hồng cho Chủ đầu tư để tìm nguồn việc cố gắng cải tiến dây chuyền thiết kế - Nhưng tương lai không xa đời sống người dân tăng lên, người dân coi việc sử dụng dịch vụ tư vấn quan trọng hiểu chi phí tư vấn xây dựng khơng phải lãng phí mà hữu ích cho ngơi nhà họ, thực tế chi phí khơng cao (so với tổng giá trị cơng trình chi phí tư vấn xây dựng chiếm khoảng 7-8%) quan trọng cho cơng trình sau họ phải th đơn vị thiết kế có uy tín để thiết ngơi nhà họ Đến lúc đó, cơng ty theo chiến lược tập trung vào chất lượng sản phẩm cơng ty cạnh tranh thị trường Trang 101 6.3.3 Chiến lược thị trường: 6.3.3.1 Tập trung vào thị trường Công ty nên coi thị trường tỉnh Lâm Đồng thị trường cơng ty 6.3.3.2 Phát triển thị trường: Công ty nên mở rộng thị trường sang tỉnh lân cận để tìm thêm nguồn việc Tuy nhiên để tránh rủi ro trước mắt, công ty nên liên kết với số công ty tỉnh để từ từ mở rộng thị trường (công ty thực 03 dư án loại thành công) 6.3.3.3 Liên doanh, liên kết: - Trong ngành tư vấn xây dựng thì việc áp dụng công nghệ kỹ thuật lớn, nhu cầu học hỏi cao nên việc liên doanh với công ty khác giúp công ty học hỏi nhiều kinh nghiệm thiết kế quản lý - Thúc đẩy liên doanh với công ty, cửa hàng vật liệu xây dựng để tiếp cần nhanh chóng tiếp cận vật liệu để bổ sung vào sản phẩm nhằm đáp ứng tốt cho nhu cầu khách hàng - Theo Luật Xây dựng 16/2003/QH11 ngaøy 26/11/2003, Nghị định 12 ngày 12/02/2009 Chính phủ, với nguồn nhân lực cơng ty cơng ty thực cơng trình cấp II trở xuống Nên để thực cơng trình cấp I, đặc biệt định cơng ty phải liên doanh với công ty khác 6.3.4 Chiến lược hoạt động công ty: 6.3.4.1 Phát triển nguồn nhân lực: - Đầu tư phát triển nguồn nhân lực nhân tố định cho thành bại công ty tư vấn xây dựng, hoạt động tư vấn thiết kế bắt nguồn có kết tốt hay xấu từ người, từ hoạt động quản lý đến trực tiếp sản xuất Nên xây dựng sách đào tạo, tuyển dụng, đãi ngộ, thăng tiến, khen thưởng thoả đáng, rõ ràng, minh bạch, bình đẳng, bố trí cơng việc phù hợp với khả … để giữ chân người lao động - Công ty cần trọng đến công tác bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên, công tác khen thưởng cụ thể lập quỹ khen thưởng cho nhân viên, khen thưởng Trang 102 tức sáng kiến có giá trị … có giữ đội ngũ chất xám, khơng bị tình trạng chảy máu chất xám Hiện nay, hầu hết nhân viên cịn tình trạng “đứng núi trông núi nọ” - Thường xuyên cho nhân viên tham gia triển lãm xây dựng, tham khảo cơng trình thực tế Liên kết với công ty khác để học hỏi nâng cao tay nghề cho nhân viên - Tham gia hoạt động hiệp hội ngành nghề, câu lạc giám đốc tổ chức chuyên môn nhằm giao lưu, xúc tiến thương mại, trao đổi thông tin, chuyên môn, phát triển lực cán quản lý doanh nghiệp 6.3.4.2 Cơ cấu lại tổ chức công ty: - Xây dựng cấu tổ chức trực tiếp, linh họat, động giảm thiểu tầng lớp quản lý trung gian, nhân viên quản lý báo cáo cho quản lý Cơ sở để cấu họat động hiệu quả;  Nhân viên phải đạt tới trình độ định: chun mơn, kiến thức thái độ làm việc  Hệ thống công việc rõ ràng (thể qua quy chế tổ chức, bảng mô tả công việc)  Phân quyền xác lập, hệ thống sách, quy định, báo cáo phải rõ ràng, chuẩn xác góp phần giảm thiểu vấn đề phát sinh cần đạo  Hệ thống công nghệ thông tin tảng đảm bảo chuyển tải thơng tin xác, nhanh chóng, linh hoạt - Cơng ty cần cải tiến qui trình làm việc nhằm rút ngắn thời gian hồn thành cơng việc mà đảm bảo chất lượng, hệ thống xử lý thông tin nội để tránh lãng phí cá nhân công ty - Cần gấp rút đưa phương pháp quản lý chất lượng sản phẩm công ty Các qui trình cần xác định rõ phạm vi trách nhiệm, thời gian giải công việc cần cụ thể, hướng dẫn cụ thể tình thường gặp, đào tạo, huấn luyện kỹ năng, trao dồi kinh nghiệm cho nhân viên tất hoạt động tác nghiệp Trang 103 - Nâng cao phát huy vai trị phịng tài kế tóan: Phịng tài kế tóan trước họat động góc độ kế tóan chính, chức tài chưa phát huy xem xét mức đặc biệt sở cung cấp cung cấp thông tin cần thiết cho đo lường chưa thực tốt Đẩy mạnh chức tài vào bao gồm:  Kế họach tài  Kiểm sóat tài  Quyết định quản trị tài (đầu tư, huy động cấp phát vốn, phân chia lợi nhuận)  Đo lượng phân tích - Thành lập phịng IT:Do phát triển cơng nghệ thông tin yêu cầu việc ứng dụng công nghệ thông tin công ty điều thiết nên việc hình thành riêng phịng IT điều cần thiết Và đơn vị nhằm để nghiên cứu, triển khai phát triển ứng dụng công nghệ mức độ cao công ty mức độ - Thành lập phòng QDT: Đây phòng ban nhằm đảm nhiệm cơng việc bắt đầu mang tính quan trọng, cần thiết cho phát triển công ty đồng thời tinh giảm nhân so với việc hình thành phần đọc lập giải công việc tốt hơn, chuyên nghiệp so với việc kiêm nhiệm  Q: Quality - Chất lượng chuyển từ phòng kỹ thuật  D: Development - Phát triển chuyển từ văn phòng công ty  T: Technologies - Kỹ thuật từ phòng kỹ thuật Khởi đầu với 03 nhân từ 02 phòng ban trên, nhân phụ trách mảng góc độ chun viên Vậy việc tái cấu trúc lại cơng ty cần thiết có cơng ty tránh lãng phí nhân lực vật lực cơng ty 6.3.4.3 Xây dựng lại văn hố Cơng ty: Xây dựng văn hố cơng ty vấn đề quan trọng tất công ty muốn phát triển lâu dài, vào thực trạng văn hoá Cơng ty TNHH Kiến trúc Trang 104 Lâm Đồng việc xây dựng lại văn hố cơng ty việc làm cấp bách Cách xây dựng lại văn hố Cơng ty TNHH Kiến trúc Lâm Đồng sau: - Khuyến khích văn hố đọc cơng ty theo nhà nghiên cứu doanh nhân thành đạt việc đọc sách đường tạo nên học thành cơng hiệu cao, Cơng ty có Ban Giám đốc coi trọng việc học, việc đọc sách tạo cơng ty với văn hóa học lực học tâp cao Có nhân viên cơng ty tự tìm tịi, học hỏi, nghiên cứu tài liệu hữu ích cho cơng tác thiết kế nhân viên - Về nhân sự: Cần lựa chọn người phù hợp cho vị trí cơng ty, cần mạnh dạn sàng lọc giữ lại cá nhân phù hợp hay gần phù hợp cho tổ chức, loại bỏ cá nhân không phù hợp - Cần mạnh dạn phá bỏ nếp văn hóa truyền thống khơng cịn phù hợp sử dụng nhân viên suốt đời, cung cách tơn kính cấp cách mù qng,…Chính điều khơng phát huy sáng tạo, tính động đội ngũ, không khai thác nguồn lực bên ngoài, đội ngũ quản lý bảo thủ, ngủ quên thành công khứ, phá bỏ tư tưởng “làm lâu lên lão làng” - Xây dựng lại văn hoá kỹ luật: Việc xây dựng văn hóa kỹ luật Cơng ty điều cần thiết giúp cho doanh nghiệp đạt mục tiêu xác định, người khơng có thoả hiệp với mục tiêu xác định, thay đổi để đạt mục tiêu xác định không thay đổi mục tiêu để phù hợp hay đối phó với thực - Tạo tập thể với tinh thần, lực học tập, đổi sáng tạo cao, khuyến khích, tạo động lực cho việc học tập, rèn luyện thân việc xây dựng chương trình phát triển cá nhân, phong trào cơng ty như:  Học tập – Nâng cao lực học tâp công ty: Tự học, đọc sách, đào tạo ngồi cơng ty…  Chấp nhận, tạo điều kiện, khuyến khích, tạo áp lực cho đổi mới, sáng tạo  Xây dựng tiêu đề giải thưởng cho sáng tạo cải tiến Trang 105 - Xây dựng môi trường làm việc theo triết lý fish (fish philosophy), quan điểm xây dựng môi trường làm việc cho công ty dựa điểm sau:  Happy time and have fun at work (Luôn hạnh phúc, vui vẻ làm)  Choose our attitude (đầy trách nhiệm với công việc)  Making someone day (làm cho người hạnh phúc: khách hàng, đồng nghiệp)  Being there (chúng ta để làm công việc này, đam mê nghề nghiệp) 6.3.5 Chiến lược thương hiệu : Kết hoạt động nhằm nâng cao lực cạnh tranh góp phần phát triển thương hiệu cho công ty Ngược lại, thương hiệu cơng ty mạnh khả cạnh tranh thị trường mạnh Công ty nên phát triển thương hiệu tập trung vào chất lượng sản phẩm cách nâng cao thương hiệu cách tốt công ty nên đưa logo công ty vào sản phẩm đưa sản phẩm lên trang webside công ty - Các sản phẩm công ty nên gắng logo công ty để tạo dễ nhớ cho khách hàng - Trong hội thảo hội, hội chợ xây dựng cơng ty nên gởi sản phẩm đến triển lãm - Cơng ty nên tích cực tham gia thi tuyển kiến trúc để nâng cao vị công ty 6.3.6 Chiến lược khách hàng : - Nhóm khách hàng thuộc quản lý Nhà nước Đây nhóm trực tiếp ảnh hưởng đến doanh thu công ty Nên tuyên truyền rộng rãi cho tất người lao động Công Ty TNHH Kiến trúc Lâm Đồng hiểu khách hàng người trả lương cho họ, cơng ty khơng có khách hàng, công ty không tồn Khi khách hàng đến với cơng ty, họ hài lịng hay không kết việc tiếp xúc từ nhân viên bảo vệ, nhân viên kinh doanh đến nhân viên kế tốn Trang 106 cơng ty Chính vậy, chăm sóc khách hàng khơng riêng phận kinh doanh - Ngồi ra, cơng ty nên tạo mối quan hệ tốt “phải mềm dẽo” với sở ban ngành đó, nơi thẩm định, cấp giấy phép cho sản phẩm công ty Và Lâm Đồng quan ban ngành nơi cung cấp thông tin, giới thiệu công việc cho công ty - Hoạt động hậu nên trọng: Xử lý kịp thời việc bảo hành, bảo trì sản phẩm Thường xuyên kiểm tra trường sản phẩm thực trường, huấn luyện nhân viên kỹ tiếp xúc khách hàng, tránh để khách hàng phiền lịng ảnh hưởng đến uy tín cơng ty Trang 107 CHƯƠNG 7: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 7.1 Kết luận Với nỗ lực đạt mục tiêu đề tài tìm giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Kiến trúc Lâm Đồng, đề tài giải vấn đề sau: Đề tài nêu lý luận lực cạnh tranh, làm rõ khái niệm liên quan đến đối tượng nghiên cứu, nêu bật điểm mạnh, điểm yếu, hội, nguy bên tác động trực tiếp đến việc kinh doanh Cơng ty TNHH Kiến trúc Lâm Đồng Tìm hiểu quy trình cụ thể việc thực dự án xây dựng chiến lược công ty, nắm bắt cách thực phương pháp chuyên gia Luận văn xác định tiêu chí đánh giá nhân tố ảnh hưởng lực cạnh tranh doanh nghiệp, làm sở cho việc đánh giá thực trạng lực cạnh tranh doanh nghiệp Giới thiệu sơ lược ngành nghề, qui mô hoạt động, thành tích đạt Cơng ty từ thành lập đến Đặc biệt, tác giả tập trung phân tích, đánh giá thực trạng lực cạnh tranh cơng ty dựa bốn tiêu chí tổng hợp, đúc kết, tham khảo từ tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp, nhiều nhà nghiên cứu Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty TNHH Kiến trúc Lâm Đồng, đánh giá thực trạng lực cạnh tranh công ty, khẳng định điểm mạnh, điểm yếu công ty rút nguyên nhân yếu lực cạnh tranh công ty Nêu định hướng phát triển công ty đề xuất số chiến lược nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Kiến trúc Lâm Đồng bối cảnh thị trường, ngành tư vấn xây dựng cạnh tranh gây gắt ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh công ty, giúp Công ty TNHH Kiến trúc Lâm Đồng tận dụng hội vượt qua thách thức môi trường kinh doanh Các giải pháp đề dựa sở phát Trang 108 huy mạnh lực cạnh tranh công ty, khắc phục yếu tại, tận dụng hội hội nhập kinh tế mang lại Đó giải pháp như: tập trung nguồn lực vào lĩnh vực mạnh công ty, nâng cao lực quản lý tài chính, đổi tổ chức quản lý, thay đổi tư cách xây dựng lại văn hố cơng ty, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực… Bên cạnh đó, tác giả nêu lên số kiến nghị quan Nhà nước số giải pháp vĩ mô, nhằm tạo môi trường kinh doanh bình đẳng, minh bạch cho doanh nghiệp cạnh tranh lành mạnh để phát triển Sự cạnh tranh ngành nghề công ty hoạt động ngày gay gắt, đặc biệt xu hội nhập kinh tế thị trường Những rủi ro, bất ổn từ kinh tế thị trường nỗi lo, ám ảnh doanh nghiệp nhỏ sức cạnh tranh yếu Công Ty TNHH Kiến trúc Lâm Đồng Những trăn trở, xúc giải pháp thiết thực, hiệu nhằm phát triển bền vững Công ty TNHH Kiến trúc Lâm Đồng tiếp tục nghiên cứu, bổ sung ứng dụng vào thực tế 6.4 Một vài kiến nghị với quan Nhà nước: Nhằm giúp doanh nghiệp tăng khả cạnh tranh tham gia tích cực vào tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế, tác giả đề tài kiến nghị quan Nhà nước: - Từng bước hoàn thiện hệ thống pháp luật, điều chỉnh, rà soát, sửa đổi bổ sung hay ban hành văn qui phạm pháp luật sở đối chiếu so sánh với chuẩn mực quốc tế nhằm phù hợp với pháp luật quốc tế, bảo đảm cho việc cạnh tranh công - Nên phát triển hệ thống thông tin điện tử vào quản lý, văn hướng dẫn, văn pháp lý nên cập nhật thường xuyên vào trang thông tin điện tử để người dân công ty dễ dàng tra cứu thực - Hiện để thực sản phẩm tư vấn xây dựng phải qua nhiều thủ tục hành nên nhà tư vấn xây dựng có thời gian nghiên cứu nên cần nghiên cứu giảm bớt thủ tục không cần thiết - Hiện nay, số quy trình quy phạm cịn cứng nhắc, không phù hợp với số địa phương (chẳng hạn thành phố Đà Lạt thiết kế hệ thống giao thơng Trang 109 theo quy trình, quy phạm ảnh hưởng đến việc phá vỡ cảnh quan mơi trường) Nên đề nghị cần có quy trình, quy phạm đặc thù số địa phương nhằm tránh làm ảnh hưởng đến môi trường - Hiện nay, định mức chi phí thiết kế thấp nên kỹ sư, kiến trúc sư thiết kế có điều kiện tham quan học tập, tiếp cận cơng nghệ Kiến nghị Nhà nước nên nghiên cứu đưa chi phí thiết kế phù hợp - Hiện hợp đồng ngành tư vấn xây dựng bị xem nhẹ dẫn đến việc cạnh tranh không công bằng, nên cần có chế tài phù hợp bên thực nghiêm chỉnh hợp đồng loaị - Trong việc bố trí vốn xây dựng nên bố trí vốn cho cơng trình cụ thể thay cho bố trí vốn theo năm để tránh tình trạng cơng trình thực chạy theo chạy vốn, chạy dự án nên yêu cầu tiến độ gấp, nên thực chất hàm lượng ý tưởng sáng tạo thấp, duyệt khó để thay đổi lại - Nên quy định đơn vị thiết kế sở thiết kế kỹ thuật tránh tình trạng sản phẩm có hai tác giả thực khơng có chịu trách nhiệm, coi sản phẩm tư vấn thiết kế cũng có tính quyền Nên khuyến khích thi tuyến kiến trúc - Hiện số quy trình quy phạm cũ khơng cịn phù hợp với công nghệ nữa, cần phải sửa đổi bổ sung Một số quy trình quy phạm cịn chịng chéo nên cần rà xoát bỏ sung cho hợp lý - Bên cạnh đó, hồn thiện pháp luật tra, kiểm tra, làm rõ thẩm quyền tra, kiểm tra quan liên quan để tránh tình trạng tra chồng chéo, gây khó khăn gây phiền hà cho công ty hoạt động ngành tư vấn xây dựng - Cần thành lập hiệp hội ngành nghề xây dựng để qua để có tổ chức giúp đở Nhà nước vấn đề xây dựng - Các quan quản lý nhà nước lĩnh vực xây dựng không nên can thiệp sâu vào hoạt động tư vấn xây dựng dân đến chất lượng sản Trang 110 phẩm tư vấn thấp không phát huy hết lực nhà tư vấn nên cần có nghiên cứu đổi cơng tác quản lý nhà nước xây dựng nhằm đảm bảo chất lượng phẩm tư vấn xây dựng Lựa chọn chủ đầu tư ngành xây dựng cần yêu cầu phải chọn người am hiểu lĩnh vực xây dựng để quản lý tốt xây dựng 6.5 Đối với Sở xây dựng tỉnh Lâm Đồng: - Các văn hướng dẫn Thơng tư, Nghị định phủ cần thực nhanh chóng Các thơng báo giá, văn pháp lý cần đưa lên trang webside Sở để cơng ty tư vấn có điều kiện cập nhật triển khai nhanh chóng - Thường xuyên phối hợp với quan ban ngành tổ chức buổi thảo luận Kiến Trúc tỉnh Lâm Đồng, cơng trình điểm nhấn tỉnh nên cơng bố tham khảo ý kiến người dân trước định thực Cần nêu rõ thống quan điểm kiến trúc lại tỉnh Lâm Đồng để nhà tư vấn biết mà thực - Thường xuyên mở lớp hướng dẫn, hội thảo để đơn vị tư vấn tham gia góp ý kiến - Khi nộp sản phẩm thiết kế nên nộp hồ sơ tham khảo ý kiến qua trang thông tin điện tử sở nhằm tránh lãng phí khơng cần thiết Trang 111 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1) Chiến lược cạnh tranh Michael E Porter 2) Chiến lược cạnh tranh cho doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam TS Phạm Hồng Thúy , Nhà xuất Chính trị Quốc gia, 2004 3) Giáo trình Quản lý chiến lược TS Lê Thành Long 4) Giáo trình phương pháp nghiên cứu QTKD TS.Lê Nguyễn Hậu 5) Hoạch định chiến lược theo trình Rolf Grunig – Richard Kuhn, Phạm Ngọc Thúy – Võ Văn Huy – Lê Thành Long dịch, Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật, năm 2007 6) Khái luận quản trị chiến lược Fred R David, Nhà xuất Thống kê, 2006 7) Nghị Số: 127/2009/NQ-HĐND ngày 10 tháng 12 năm 2009 Hội đồng Nhân dân tỉnh Lâm Đồng Khóa VII - Kỳ họp thứ 16 Về nhiệm vụ phát triển kinh tế xã hội năm 2010 8) Niên giám thống kế tỉnh Lâm Đồng năm 2009 9) Các tài liệu từ báo, đài, tạp chí, internet,… 10) Các văn pháp luật hành… Trang 112 ... vững lực cạnh tranh công ty TNHH Kiến trúc Lâm Đồng Chương 6: Lựa chọn số chiến lược nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Kiến trúc Lâm Đồng Chương thực nội dung sau: - Quan điểm nâng cao lực cạnh. .. trường nội Công ty TNHH Kiến trúc Lâm Đồng  Phân tích yếu tố bên ngồi ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty TNHH Kiến trúc Lâm Đồng  Đánh giá lực cạnh tranh Công ty TNHH Kiến trúc Lâm Đồng  Đề... lợi cạnh tranh công ty TNHH Kiến trúc Lâm Đồng - Xây dựng chiến lược nâng cao lực cạnh tranh cho công ty 1. 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài: 1. 3 .1 Đối tượng nghiên cứu: Công ty TNHH Kiến Trúc