Hoạch định chiến lược gia tăng thị phần ấn phẩm in tại công ty in tem bưu điện giai đoạn 2006 2010 tp hồ chí minh đhqg tp hồ chí minh đại học bách khoa, 2005 b

Đại Học Quốc Gia Tp Hồ Chí Minh TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA -o0o - NGUYỄN TRUNG HẬU HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯC GIA TĂNG THỊ PHẦN ẤN PHẨM IN TẠI CÔNG TY IN TEM BƯU ĐIỆN GIAI ĐOẠN 2006-2010 Chuyên ngành : QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Mã số ngành : 12.00.00 LUẬN VĂN THẠC SĨ TP HỒ CHÍ MINH, tháng 06 năm 2005 CÔNG TRÌNH ĐƯC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : GS.TS NGUYỄN THỊ CÀNH CÁN BỘ CHẤM NHẬN XÉT : CÁN BỘ CHẤM NHẬN XÉT : Luận văn thạc só bảo vệ HỘI ĐỒNG CHẤM BẢO VỆ LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA, Ngày tháng năm 2005 CỘNG HÒA Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc _ W — X _ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA PHÒNG ĐÀO TẠO SĐH W—X NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên : NGUYỄN TRUNG HẬU Phái Ngày tháng năm sinh : 24 04 1974 Chuyên ngành I TÊN ĐỀ TÀI: : Nam Nơi sinh : AN GIANG : QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP MSHV : 01703386 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC GIA TĂNG THỊ PHẦN ẤN PHẨM IN TẠI CÔNG TY IN TEM BƯU ĐIỆN GIAI ĐOẠN 2006-2010 II NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Hoàn tất thời hạn nội dung: (1) Mở đầu, (2) Cơ sở lý luận, (3) Tổng quan Công ty In Tem Bưu điện, (4) Hoạch định chiến lược gia tăng thị phần ấn phẩm in Công ty In Tem Bưu điện giai đoạn 2006-2010, (5) Kiến nghị kết luận III NGÀY GIAO NHIỆM VỤ : 17/01/2005 IV NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ : 30/06/2005 V HỌ VÀ TÊN CÁN BỘ HƯỚNG DẪN : GS.TS NGUYỄN THỊ CÀNH CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHỦ NHIỆM NGÀNH KHOA QUẢN LÝ NGÀNH GS.TS NGUYỄN THỊ CÀNH Nội dung đề cương luận văn thạc só hội đồng chuyên ngành thông qua TRƯỞNG PHÒNG ĐT - SĐH Ngày … tháng … năm 2005 TRƯỞNG KHOA QL NGÀNH LỜI CẢM ƠN ØØØØ - Xin chân thành cảm ơn GS.TS Nguyễn Thị Cành tận tình hướng dẫn suốt trình thực luận văn - Xin chân thành cảm ơn tất Thầy, Cô Khoa Quản lý Công nghiệp, Trường Đại học Bách Khoa Thành phố Hồ Chí Minh nhiệt tình giảng dạy, cung cấp kiến thức hưũ ích để hoàn thành luận văn - Xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc, Phòng ban Phân xưởng Công ty In Tem Bưu điện, chuyên gia, quan bạn ngành, bạn lớp cung cấp số liệu nhiệt tình giúp đỡ để làm tốt luận văn TÓM TẮT NỘI DUNG LUẬN VĂN ØØØØ Luận văn tốt nghiệp Cao học Quản trị Doanh nghiệp với đề tài “Hoạch định chiến lược gia tăng thị phần ấn phẩm in Công ty In Tem Bưu điện giai đoạn 2006-2010” gồm nội dung sau : • Xác định tiến trình phương pháp nghiên cứu để hoạch định chiến lược cấp Công ty • Phân tích môi trường bên môi trường nội Công ty In Tem Bưu điện • Sử dụng phương pháp chuyên gia cho điểm để đánh giá tác động môi trường Công ty ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) ma trận đánh giá yếu tố nội (IFE) • Sử dụng công cụ thiết lập chiến lược ma trận SWOT ma trận chiến lược (GSM) để xác định chiến lược khả thi • Sử dụng ma trận hoạch định chiến lược định lượng (QSPM) kết hợp phương pháp chuyên gia cho điểm để xác định chiến lược hấp dẫn số chiến lược khả thi • Một số giải pháp kiến nghị để đảm bảo cho thành công chiến lược chọn MỤC LỤC Trang CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO HÌNH THÀNH ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.5 Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI 1.6 KẾT CẤU NỘI DUNG LUẬN VĂN CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1 CÁC KHÁI NIỆM VÀ ĐỊNH NGHĨA VỀ CHIẾN LƯC 2.2 VAI TRÒ CỦA QUẢN TRỊ CHIẾN LƯC 2.3 CÁC GIAI ĐOẠN CỦA QUẢN TRỊ CHIẾN LƯC 2.4 CÁC LOẠI CHIẾN LƯC CẤP CÔNG TY 10 2.5 CÁC NGUYÊN TẮC LỰA CHỌN, CÁC CÔNG CỤ & CÁC GIAI ĐOẠN CỦA HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯC 12 2.5.1 Các nguyên tắc lựa chọn chiến lược 12 2.5.2 Các công cụ hoạch định chiến lược 12 2.5.2.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE), ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) 12 2.5.2.2 Chuỗi giá trị 12 2.5.2.3 Ma trận SWOT 13 2.5.2.4 Ma trận chiến lược (GSM – Grand Strategy Matrix) 14 2.5.2.5 Ma trận hoạch định chiến lược định lượng (QSPM) 16 2.5.3 Các giai đoạn hoạch định chiến lược 17 CHƯƠNG 3: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY IN TEM BƯU ĐIỆN 19 3.1 GIỚI THIỆU CÔNG TY IN TEM BƯU ĐIỆN 19 3.1.1 Quá trình thành lập phát triển 19 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ quan hệ 19 3.1.3 Cơ cấu sản phẩm 20 3.1.4 Cơ cấu tổ chức 22 3.1.5 Lao động 26 3.2 SƠ LƯC VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY 27 3.3 NHỮNG THUẬN LI, KHÓ KHĂN VÀ SỰ CẦN THIẾT PHẢI XÂY DỰNG CHIẾN LƯC 29 3.3.1 Thuận lợi 29 3.3.2 Khó khăn 30 3.3.3 Sự cần thiết phải xây dựng chiến lược 30 CHƯƠNG 4: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯC GIA TĂNG THỊ PHẦN ẤN PHẨM IN CHO CÔNG TY IN TEM BƯU ĐIỆN GIAI ĐOẠN 2006-2010 32 4.1 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ, VI MÔ, MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ CỦA CÔNG TY IN TEM BƯU ĐIỆN 32 4.1.1 Môi trường vó mô 32 4.1.1.1 Bối cảnh quốc tế 32 4.1.1.2 Môi trường thể chế pháp lý 33 4.1.1.3 Yếu tố công nghệ 34 4.1.1.4 Yếu tố tự nhiên xã hội 34 4.1.1.5 Yếu tố trị 36 4.1.2 Môi trường vi mô 36 4.1.2.1 Các đối thủ cạnh tranh 36 4.1.2.2 Nhà cung cấp 39 4.1.2.3 Khách hàng 40 4.1.2.4 Các sản phẩm thay 41 4.1.2.5 Đối thủ tiềm ẩn 41 4.1.3 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 42 4.1.4 Môi trường nội 43 4.1.4.1 Về sản xuất 43 4.1.4.2 Về nguồn nhân lực 44 4.1.4.3 Về hệ thống thông tin 45 4.1.4.4 Về nghiên cứu phát triển 46 4.1.4.5 Về tài 47 4.1.4.6 Về Marketing 47 4.1.4.7 Văn hoá Công ty 53 4.1.5 Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) 55 4.1.6 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 56 4.2 XÂY DỰNG, ĐÁNH GIÁ, LỰA CHỌN CÁC PHƯƠNG ÁN CHIẾN LƯC & CÁC BIỆN PHÁP TRIỂN KHAI VIỆC THỰC HIỆN CHIẾN LƯC CỦA CÔNG TY IN TEM BƯU ĐIỆN 58 4.2.1 Lợi cạnh tranh 58 4.2.2 Phân tích SWOT 59 4.2.2.1 Các chiến lược SO 60 4.2.2.2 Các chiến lược ST 61 4.2.2.3 Các chiến lược WO 61 4.2.2.4 Các chiến lược WT 63 4.2.3 Ma trận chiến lược (GSM) 65 4.2.4 Lựa chọn chiến lược cho Công ty In Tem Bưu điện ma trận hoạch định chiến lược định lượng (QSPM) 65 CHƯƠNG 5: KIẾN NGHỊ & KẾT LUẬN 69 5.1 KIẾN NGHỊ 69 5.1.1 Đối với công ty 69 5.1.1.1 Biện pháp 1: Đẩy mạnh hoạt động Marketing để tăng doanh thu 69 5.1.1.2 Biện pháp 2: Phát triển nguồn nhân lực, nâng cao lực quản lý, quan tâm đến yếu tố người 71 5.1.1.3 Biện pháp 3: Phát triển hệ thống thông tin quản lý (MIS) 74 5.1.1.4 Biện pháp 4: Xây dựng mối liên kết lâu dài với nhà cung cấp 74 5.1.2 Về phía quan quản lý cấp 76 5.2 KẾT LUẬN 76 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Trang Bảng 1.1: Sản lượng tem & ấn phẩm từ 2001-2004 Bảng 3.1 : tình hình lao động 26 Bảng 3.2 : Tỷ trọng doanh thu Công ty 27 Bảng 3.3 : Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh 28 Bảng 4.1: Tốc độ tăng trưởng kinh tế việt nam từ 2001-2005 35 Bảng 4.2: Thu nhập bình quân hàng tháng người lao động khu vực nhà nước theo giá thực tế phân theo ngành kinh tế 35 Bảng 4.3: Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 42 Bảng 4.4: Tỷ trọng doanh thu ấn phẩm thị trường năm 2003 -2004 50 Bảng 4.5: Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) 55 Bảng 4.6: Ma trận hình ảnh cạnh tranh Công ty In Tem Bưu điện 57 Bảng 4.7: Ma trận hoạch định chiến lược định lượng (QSPM) 67 ... CHƯƠNG 4: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯC GIA TĂNG THỊ PHẦN ẤN PHẨM IN CHO CÔNG TY IN TEM B? ?U ĐIỆN GIAI ĐOẠN 2006- 2010 32 4.1 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ, VI MÔ, MÔI TRƯỜNG NỘI B? ?? CỦA CÔNG TY IN TEM B? ?U ĐIỆN... định chiến lược gia tăng thị phần ấn phẩm in Công ty In Tem B? ?u điện giai đoạn 2006- 2010? ?? gồm nội dung sau : • Xác định tiến trình phương pháp nghiên cứu để hoạch định chiến lược cấp Công ty • Phân... nội b? ?n để nhận biết điểm mạnh, điểm yếu, hội nguy liên quan tới việc gia tăng thị phần ấn phẩm in Công ty In Tem B? ?u điện giai đoạn 2006- 2010 - Xây dựng chiến lược đề xuất biện pháp giúp Công ty