thực trạng chính sách phân phối của Công ty trong hoạt động Marketing của Công ty may 10

thực trạng chính sách phân phối của Công ty trong hoạt động Marketing của Công ty may 10

LỜI NÓI ĐẦU

Phân phối hàng hoá trong nền kinh tế thị trường đã trở thành một vấnđề hết sức quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp, nhằm tiêu thụ sản phẩmcho doanh nghiệp sản xuất ra một cách nhanh chóng nhất: đúng thời gian,địa điểm, đối tượng tiêu thụ Công ty May 10 (Garco 10) cũng như cácdoanh nghiệp may mặc của Việt Nam khác đang đứng trước những cơ hộivà thách thức trên thị trường.

Có thể khẳng định rằng cơ hội là rất lớn bởi lẽ nhu cầu về hàng maymặc gắn liền với đời sống hàng ngày của con người Bên cạnh đó thy nhậpcủa người tiêu dùng ngày càng tăng Vì vậy thị trường có sự tăng trưởng cảvề số lượng cũng như giá trị.

Ngược lại, khó khăn thách thức cũng không nhỏ đối với các doanhnghiệp may mặc, bởi vì cạnh tranh diễn ra trong ngành là rất lớn Người tiêudùng trở nên ngày càng khó tính hơn, họ đòi hỏi rất nhiều nhưng lợi ích từviệc mua sắm và sử dụng sản phẩm.

Đứng trước những cơ hội và thách thức như vậy các doanh nghiệpmay Việt Nam trong đó có May 10 đang nỗ lực thực hiện các hoạt độngmarketing để thoả mãn tối đa nhu cầu của người tiêu dùng đồng thời tối đahoá được lợi ích của Công ty Đề tài này nhằm mục đích nghiên cứu nhữngvấn đề về phân phối trong hoạt động marketing của Công ty.

Bố cục của đề tài này gồm 3 phần:

Phần I: Những cơ sở lý luận và chính sách phân phối trong hoạt động

marketing của Công ty.

Phần II: Tìm hiểu về thực trạng chính sách phân phối của Công ty

trong hoạt động Marketing của Công ty may 10

Phần III: Một số kiến nghị đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện

chính sách phân phối của Công ty.

PHẦN I

NHỮNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐITRONG HOẠT ĐỘNG, MARKETING CỦA CÔNG TYI KHÁI NIỆM

Ngày nay nền kinh tế không chỉ trên thế giới mà kể cả ở các quốc giađã có những bước tiến và biến đổi hết sức căn bản Khi mà sự cách biệt vềđịa lý, văn hoá đã bị thu hẹp lại do kết quả của nền đại công nghiệp về máytính, truyền thông… phủ khắp thế giới sự thu hẹp khoảng cách này đã tạo ranhiều cơ hội cho các Công ty và không ít những khó khăn nên họ phải đốimặt, cạnh tranh ngày càng khốc liệt Các Công ty đang nỗ lực sử dụng hệthống Marketing mix để tung sản phẩm của mình ra thị trường Một trongnhững quyết định phức tạp nhất mà ban lãnh đạo của Công ty phải thôngqua là lựa chọn kênh phân phối Các kênh được Công ty lựa chọn sẽ ảnhhưởng trực tiếp nhất đến tất cả những quyết định khác trong lĩnh vựcMarketing.

Trước khi đi vào nội dung của đề án chúng ta cần hiểu rõ kênh phânphối là gì? Tại sao lại cần sử dụng những người trung gian.

Phần lớn các nhà sản xuất đều cung cấp hàng hoá của mình cho thịtrường thông qua những người trung gian Mỗi nhà sản xuất đều cố gắnghình thành kênh phân phối riêng của mình Hiện nay ngày càng nhiều Côngty quan tâm đến phân phối như là biến số marketing tạo lợi thế cạnh tranhdài hạn cho Công ty trên thị trường Trong cuốn marketing căn bản của“Philip kotler” có định nghĩa một cách tổng quát về kênh phân phối như sau:“Kênh phân phối là tập hợp các Công ty hay cá nhân tự gánh vác haygiúp đỡ chuyển giao cho một ai đó quyền sở hữu đối với hàng hoá cụ thểhay dịch vụ trên con đường từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng”

1

1 Định nghĩa về kênh Marketing.

Có nhiều định nghĩa về kênh marketing là do xuất phát từ sự khácnhau về quan điểm sử dụng.

1.1 Định nghĩa dựa trên quan điểm của người quản lý kinh doanhphân phối là một sự tổ chức các tiếp xúc các quan hệ, bên ngoài để quản lýcác hoạt động, đồng thời nhằm đạt các mục tiêu phân phối của họ Nói cáchkhác kênh phân phối là sự kết hợp hữu cơ giữa người sản xuất và các trunggian nhằm thực hiện bán sản phẩm cho người sử dụng hay là người tiêudùng cuối cùng để thoả mãn nhu cầu tối đa của họ.

- Trong định nghĩa này khi nói lên quan hệ bên ngoài có nghĩa là kênhphân phối tồn tại bên ngoài Công ty và nó không phải là một phần cấu trúctổ chức nội bộ của Công ty.

- Các tổ chức các quan hệ có nghĩa là họ đều có liên quan đến chứcnăng đàm phán để đưa hàng hoá từ nơi sản xuất đến người tiêu dùng cuốicùng.

- Người quản lý kênh phân phối ở đây là một người nào đó trongCông ty hay một tổ chức cụ thể nào đó có liên quan đến việc làm các quyếtđịnh phân phối tuỳ thuộc vào các lĩnh vực, kinh doanh khác nhau mà họ cóthể là những cá nhân và những tổ chức khác nhau.

2 Quá trình phát triển của kênh phân phối

2.1 Giai đoạn phân phối trực tiếp

- Giai đoạn này xuất hiện tương ứng với thời kỳ đầu của sự phát triểnkinh tế, tại đây các quan hệ buôn bán thường là trực tiếp, người sản xuất tựmình đem sản phẩm hàng hoá đi trao đổi với người tiêu dùng, các trung gianthương mại chưa xuất hiện.

- Mặc dù phân phối trực tiếp xuất hiện rất sớm và từ lâu nhưng khôngcó nghĩa là ngày nay là không tồn tại Ngày nay phân phối trực tiếp có xu

2

hướng gia tăng do con người ngày càng bận rộn hơn, thời gian dành choviệc đi mua sắm bị rút ngắn lại và có thể không có.

- Gắn liền với giai đoạn phân phối trực tiếp là xuất hiện kênh phânphối trực tiếp trong kênh phân phối trực tiếp thì không có trong trung gian vìvậy số lượng trao đổi giữa người mua và người bán nhiều và phân phối trởneen phức tạp và nếu trong xã hội chỉ tồn tại phân phối trực tiếp thì sẽkhông có hiệu quả và không thể.

2.2 Giai đoạn phân phối thông qua thị trường trung tâm.

- Cùng với sự phát triển các quan hệ thị trường thì cấu trúc phân phốiqua thị trường trung tâm đã thay thế cho phân phối trực tiếp Thị trườngtrung tâm xuất hiện khi các hộ kinh doanh quyết định gặp nhau ở một địađiểm để trao đổi mua bán, may mặc dù tiến bộ hơn nhưng các hộ kinhdoanh thì vẫn trao đổi trực tiếp.

- Xã hội tiếp tục phát triển thì tại các thị trường trung tâm xuất hiệncác doanh nghiệp độc lập thực hiện các chức năng thương mại chuyênnghiệp Doanh nghiệp này trực tiếp trao đổi với khách hàng họ mua nhữnghàng hoá và bán lại cho người tiêu dùng, họ tự nguyện chấp nhận rủi ro vàhình thức trung gian đầu tiên xuất hiện.

- Tương ứng với giai đoạn phân phối này là kênh phân phối qua thịtrường trung tâm trong kênh này đã bắt đầu xuất hiện trung gian nhờ vậy màphân phối tiến bộ hơn, sản phẩm chuyển đến, với khối lượng lớn và sốlượng các tiếp xúc các trao đổi giảm đi.

2.3 Giai đoạn phân phối qua nhiều cấp độ.

- Do phạm vi hoạt động hạn chế nên các thị trường trung tâm dần dầnđược thay thế bằng các trung tâm thương mại chuyên môn hoá và bán buônra đời, các nhà bán buôm muahàng hoá với khối lượng lớn từ nhà sản xuấtvà bán một tập hàng hoá cho người bán lẻ.

- Tương ứng với giai đoạn phân phối qua nhiều cấp độ thì kênh phânphối hiện đại ra đời và trở nên hoàn thiện hơn nó được thể hiện bởi hai yếutố và số lượng giao tiếp, tiếp xúc giảm chuyên môn hoá và phân công laođộng.

II VAI TRÒ VÀ CHỨC NĂNG CỦA KÊNH PHÂN PHỐI1 Tại sao lại sử dụng người trung gian Marketing.

Tại sao người sản xuất lại sẵn sàng chuyển giao một phần công việctiêu thụ cho những người trung gian? Điều này có nghĩa là nhà sản xuất đãtừ bỏ một số quyền kiểm soát đối với sản phẩm được bán như thế nào và choai Tuy nhiên người sản xuất đã cân nhắc kỹ lưỡng trước khi thực hiện điềunày Bởi vì sử dụng những người trung gian sẽ đem lại cho họ những cái lợinhất định, những cơ sở sau đây sẽ chứng mình điều này.

Nhiều nhà sản xuất không đủ nguồn, tài chính để tiến hành Marketingtrực tiếp, ngay cả những công ty lớn cũng phải sử dụng trung gian chẳng hạnnhư tập đoàn “Gteneral Mofos”.

Người trung gian đem lại hiệu quả cao trong việc đảm bảo phân phốihàng rộng lớn và đưa hàng đến các thị trường mục tiêu.

Có những Công ty có thể đủ tài chính để xây dựng những kênh phânphối riêng nhưng họ đã không làm điều đó vì khi sử dụng những người

4

trung gian thì nhà sản xuất sẽ giảm bớt được rủi ro cho việc hàng hoá từ nơisản xuất đến nơi tiêu dùng.

Tuy nhiên nếu người sản xuất có đủ nguồn tài chính thì sẽ xây dựngnhững kênh phân phối riêng cho mình vì họ có thể kiếm được nhiều lợinhuận hơn là tăng thêm vốn đầu tư vào hoạt động kinh doanh chính củamình.

2 Vai trò của các hệ thống kênh phân phối.

Trong nền kinh tế ngày nay hầu hết những người sản xuất đều khôngbán hàng hoá trực tiếp của mình cho những người sử dụng cuôí cùng vậychúng ta phải làm thế nào để đưa được hàng hoá từ nơi sản xuất đến nơi tiêudùng? Câu hỏi này được giải quyết bởi một lực lượng người đứng giữangười sản xuất và người tiêu dùng gọi là các trung gian Nhưng người trunggian có vai trò chính trong việc cân bằng cung cầu.

- Hệ thống kênh phân phối sẽ giúp giải quyết mâu thuẫn giữa sản xuấtkhối lượng lớn chuyên môn hoá với nhu cầu tiêu dùng với khối lượng nhỏđặc biệt đa dạng.

- Hệ thống kênh phân phối giúp giải quyết mâu thuẫn về sự khác biệtvề không gian giữa sản xuất và tiêu dùng do sản xuất tập trung mà tiêu dùngthì phân tán rộng khắp.

- Hệ thống kênh phân phối giúp giải quyết mâu thuẫn về sự khác biệtvề thời gian do thời gian sản xuất và thời gian tiêu dùng không trùng khớp.

- Đứng trên góc độ Marketing thì kênh phân phối được xem là bộphận của chiến lược phân phối một phần của chiến lược Marketing - Mixcủa Công ty nhằm thoả mãn nhu cầu khách hàng cùng với sự phát triển củađiều kiện kinh doanh hiện đại với đặc trưng là cạnh tranh ngày càng khốcliệt thì kênh phân phối trở thành thứ vũ khí lợi hại để cạnh tranh trên thươngtrường.

5

3 Chức năng của kênh phân phối.

Kênh phân phối là con đường mà hàng hoá được chuyển từ nơi sảnxuất đến nơi tiêu dùng nhờ nó mà khắc phục được những ngăn cách về thờigian, địa điểm và quyền sở hữu hàng hoá và dịch vụ với những người muốnsử dụng chúng Các thành viên trong kênh marketing phải tham gia thựchiện một số chức năng sau:

- Nghiên cứu thị trường: thu nhập những thông tin về khách hàng, thịtrường, các đối thủ cạnh tranh để lập chiến lược phân phối.

- Xúc tiến khuyếch trương: soạn thảo và truyền bá những thông tin vềhàng hoá nhằm thu hút khách hàng.

- Thương lượng, trao đổi, mua bán cố gắng đạt được những thoảthuận về mua bán, trao đổi để có thể thực hiện được việc chuyển quyền sởhữu hay quyền sử dụng.

- Chia sẻ rủi ro: các thành viên trong kênh không chỉ cùng nhau phânchia lợi nhuận mà họ còn phải chia sẻ những rủi ro liên quan tới những hoạtđộng của kênh.

- Tiêu chuẩn hoá và phân loại hàng hoá: những hàng hoá nhập vàohay xuất ra đều được phân loại và tiêu chuẩn hoá.

- Lưu kho vận tải: lưu kho nhằm đảm bảo kịp thời hàng hoá khi cầnthiết Vận tải là để lưu chuyển hàng hoá đến nơi yêu cầu.

- Tài chính và thanh toán: có thể thanh toán trực tiếp gián tiếp thôngqua ngân hàng và các tổ chức tài chính.

- Quyền sở hữu chuyển giao thực sự quyề sở hữu từ một tổ chức haycá nhân sang một tổ chức hay cá nhân khác.

Tất cả các thành viên trong kênh đều phải tham gia thực hiện các chứcnăng trên: nếu như một tổ chức nào đó trong kênh chẳng hạn như nhà sản

6

xuất thực hiện các chức năng đó, thì chi phí sẽ tăng lên và kéo theo giá cảcũng tăng.

Sở dĩ người sản xuất chuyên giao một số chức năng cho những ngườitrung gian là vì họ hạn chế được chi phí và những rủi ro khác.

III NỘI DUNG CỦA CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI1 Cấu trúc của kênh phân phối

Các Công ty hoạt động độc lập nhưng họ lại có quan hệ làm việc vớicác doanh nghiệp khác thông qua hình thức cấu trúc kênh Cấu trúc kênhđược hình thành sau khi đã có sự đàm phán và thương lượng Lợi thế cạnhtranh có được nhờ vào việc thiết kế cấu trúc của kênh phân phối.

1.1 Định nghĩa về cấu trúc kênh

1.1.1 Định nghĩa theo nghĩa hẹp.

Cấu trúc của kênh được quan niệm như là một nhóm tập hợp cácthành viên của kênh mà tập hợp các công việc phân phối được phân bổ chohọ.

Định nghĩa này nhấn mạnh đến sự phát triển của cấu trúc kênh và sựphân công các công việc cho các thành viên trong kênh.

Với quan niệm về cấu trúc kênh trên đây sẽ có một số quyết định liênquan sau:

- Quyết định về chiều dài của kênh chiều dài của kênh được biểu hiệnbằng số lượng các cấp độ trung gian có mặt trong kênh, càng có nhiều cấpđộ trung gian thì sẽ được quan niệm là kênh dài và ngược lại.

Độ dài của kênh phân phối về một thứ hàng hoá hoặc dịch vụ nào đóthì tuỳ thuộc vào chính bản thân các hàng hoá, đó và ngoài ra còn tuỳ thuộcvào một loạt các yếu tố khác thuộc về môi trường thị trường khách hàng, cáctrung gian và chính cả bản thân Công ty.

7

Dưới đây là hệ thống kênh điển hình của hàng tư hiệu tiêu dùng và tưhiệu sản xuất.

8

Hình a: Hàng tư liệu tiêu dùng

Hình b Hàng tư liệu sản xuất

Người sản xuất Người sản xuất Người sản xuất Người sản xuất

Đại lý

Người buôn bán

Người buôn bán

Người bán lẻ

Người bán TDNgười buôn

Người bán lẻ

Người bán TDNgười bán lẻ

Người bán TDNgười bán TD

Người sản xuất Người sản xuất Người sản xuất Người sản xuất

Người PPCNNgười PPCN

Kênh A là kênh trực tiếp

Kênh B, C, D là kênh gián tiếp

- Quyết định về chiều rộng của kênh chiều rộng của kênh được biểuhiện bởi số lượng các trung gian ở cùng một cấp độ, của kênh phân phối.Chiều rộng của kênh ảnh hưởng tới mức độ bao phủ tiếp cận, khai thác thịtrường của Công ty.

Liên quan đến chiều rộng của kênh thì một Công ty có thể lựa chọnmột trong ba phương án chiến lược.

Chiến lược phân phối ồ ạt

Chiến lược phân phối độc quyềnChiến lược phân phối lựa chọn

- Quyết định về các dạng trung gian có mặt trong kênh phân phối.Các dạng trung gian cả mặt trong kênh ở đây được hiểu là trên cùngmột cấp độ của kênh chứ không phải là trên toàn bộ kênh.

Các dạng trung gian cụ thể được bố trí sắp xếp vào một cấp độ nào đóở trong kênh là tuỳ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau, trong đó đặc tính vốncó tức là điểm mạnh điểm yếu của chúng và đặc tính của sản phẩm hay dịchvụ được phân phối sẽ có ý nghĩa quyết định.

1.1.2 Định nghiã theo nghĩa rộng.

Cấu trúc của kênh phân phối còn bao hàm tự hợp thành của các loạikênh khác nhau nhằm đạt được mục tiêu phân phối của doanh nghiệp.

Với quan niệm trên thì hiện quan đến cấu trúc kênh phân phối ngoàicác quyết định như trên còn có hai quyết định nữa là.

10

- Quyết định về số lượng các dạng kênh phân phối được sử dụng đểtiến hành phân phối cùng một thứ hàng hoá hay dịch vụ của Công ty.

Đây là một quyết định phức tạp và có liên quan đến việc xác lập cấutrúc kênh phân phối của một Công ty.

- Quyết định về tỷ trọng hàng hoá được phân bổ và được lưu thôngphân phối theo từng dạng kênh được lựa chọn.

1.2 Phân loại cấu trúc kênh.

Các kênh marketing được phân loại dựa trên sự phát triển mức độ phụthuộc lẫn nhau được thừa nhận của các thàn viên trong kênh.

- Các kênh trao đổi đơn: các quan hệ kinh doanh đơn, nghĩa là cácquan hệ này chỉ xảy ra một lần không lặp lại, trao đổi này mang tính chấtđơn lẻ ở một phía người bán hoặc người mua.

- Các kênh thông thường: các kênh này được biểu hiện như các dòngchảy tự do, bởi vì các thành viên trong kênh không phát triển thêm mối quanhệ, phụ thuộc lẫn nhau.

- Hệ thống marketing liên kết theo chiều dọc các thành viên tham giavào kênh đều mong muốn phụ thuộc lẫn nhau, lợi ích mà họ mong muốn đạtđược là lợi ích lâu dài Hệ thống kênh marketing liên kết theo chiều dọc đảmbảo cho kết quả hoạt động tốt hơn.

Một thành viên trong kênh có thể là chủ của những thành viên khácđược gọi là người quản lý hay là người chỉ huy.

Hệ thống này rất kinh tế, có quyền lực trên thị trường có khả năngcạnh tranh và rất thịnh hành.

11Kênh phân phối

Người bán lẻ

Người sản xuất

Người tiêu dùng (a)

2 Tổ chức kênh và quản lý kênh phân phối

2.1 Các dòng chạy trong kênh.

Các dòng chảy trong kênh marketing thiết lập nên các mối quan hệràng buộc giữa các thành viên trong kênh Năm dòng chảy chính trong kênhđược thể hiện qua hình vẽ sau:

12Hệ thống

marketing dọc (b)

Người sản xuất

Người sản xuất

Người sản xuất

Người sản xuất

Nh sà s ản xuất

Nh sà s ản xuất

Nh sà s ản xuất

Nh sà s ản xuất

Nh sà s ản xuất

Đại lý quản cáo

Người bán buôn

Người bán lẻ

Người tiêu dùngCông ty

vận tải

Người bán buôn

Người bán lẻ

Người tiêu dùngNgười

bán buôn

Người bán lẻ

Người tiêu dùngNgười

bán buôn

Người bán lẻ

Người tiêu dùngNgười

bán buôn

Người bán lẻ

Người tiêu dùng

Công ty vận tải

Dòng sản phẩm

Dòng thương

Dòng sở hữu

Dòng thông tin

Dòng xúc tiến

- Dòng sản phẩm là sự vận động vật chất thật sự trong không gian vàthời gian từ địa điểm sản xuất đến địa điểm tiêu dùng thông qua hệ thốngkho tàng và phương tiện vận tải Đây là dòng chảy chiếm tỷ trọng lớn nhấttrong tổng chi phí về phân phối.

- Dòng thương lượng các thành viên trong kênh tác động qua lại lẫnnhau để phân chia các công việc, xác định, các điều kiện của cuộc mua bán,quyền sở hữu sản phẩm Thương lượng là dòng hoạt động hai chiều.

- Dòng sở hữu: mô tả việc quyền sở hữu sản phẩm được chuyển từthành viên này sang thành viên khác trong kênh.

- Dòng thông tin các thành viên trong kênh phải trao đổi thông tin chonhau thông tin ở đâu là thông tin hai chiều Dòng thông tin nó có trước,trong và sau khi thực hiện các hoạt động khác.

- Dòng xúc tiến mô tả những hoạt động xúc tiến hỗn hợp hỗ trợ lẫnnhau giữa các thành viên trong kênh.

2.2 Thực chất của việc quản lý kênh phân phối.

Từ việc nghiên cứu các dòng chảy trong kênh thì nó cho phép chúngta hiểu được thực chất củ việc quản lý kênh phân phối, thực chất đó là việcquản lý kênh thì khác biệt với quản lý phân phối vật chất mặc dù giữa chúngcó mối liên hệ với nhau Mặc dù quản lý phân phối vật chất và quản lý kênhphân phối là các biến số trong hệ thống marketing - mix, nhưng quản lýkênh có phạm vi rộng hơn Quản lý, kênh liên quan đến quản lý tất cả cácdòng chảy bao quát hết tất cả các hoạt động của kênh.

13

2.3 Phân loại kênh phân phối

2.3.1 Phân loại kênh phân phối theo cấp độ trung gian

Theo cách phân loại này thì kênh phân phối được chia ra thành nhiềudạng khác nhau tuỳ thuộc vào số cấp độ trung gian cấu thành nên chúng.Tuỳ thuộc chính vào đặc tính của sản phẩm mà người ta sẽ sử dụng kênhnào? Bao gồm các loại kênh sau đây được thể hiện qua hình vẽ.

vận động vật chất trong

Người sản xuất

Người sản xuất

Người sản xuất

Người sản xuất

Đại lý môi giới

Người bán buôn

Người bán lẻ

Người tiêu dùngNgười bán

Người bán lẻ

Người tiêu dùngNgười bán

Người tiêu dùngNgười tiêu

Ba cấp

2.3.2 Phân loại kênh theo mức độ liên kết.

Mức độ liên kết giữa các thành viên trong kênh thông qua các quan hệbiên bản bao gồm các kênh sau:

 Kênh liên kết đơn Kênh truyền thống

 Kênh liên kết theo chiều dọc

2.4 Các thành viên trong kênh.

Kênh marketing là hệ thống các mối liên hệ giữa các tổ chức trongquá trình mua và bán Người quản lý kêh sẽ lựa chọn các thành viên thamgia vào kênh như thế nào để cấu trúc kênh có thể đạt được hiệu quả phânphối tốt nhất Có ba thành viên cơ bản của kênh Marketing được mô tả trongsơ đồ sau:

2.4.1 Người sản xuất (người cung cấp).

Những người sản xuất gồm rất nhiều loại thuộc nhiều ngành kinhdoanh khác nhau Mặc dù quy mô có sự khác nhau, thậm chí đối lập nhau,

Tất cả những người tham gia v o kênhà s

Có thực hiện đ m phánà s Không thực hiện đ m à sphán

Th nh viên cà s ủa kênh

CT kho

t ngà s CT t i chínhà s CT bảo hiểm

CT NC.mar

nhưng nhìn chung là họ đưa ra những sản phẩm để thoả mãn nhu cầu thịtrường.

2.4.2 Những người trung gian bán buôn.

Bán buôn gồm tất cả các tổ chức, cá nhân có liên quan đến việc muahàng hoá để bán cho những người bán lại hạc để kinh doanh.

2.4.3 Những người bán lẻ.

Bán lẻ là tất cả các hoạt động có liên quan đến việc bán hàng hoá trựctiếp cho người tiêu dùng để họ sử dụng cho bản thân chứ không phải kinhdoanh.

16

Nhiệm vụ của may 10 trong mỗi giai đoạn phát triển đất nước là rấtkhác nhau Nó được thể hiện ở bảng sau:

1946 - 1975 May trang phục cho quân đội

1975 - 1990 May hàng hoá xuất khẩu sang các nước Đông Âu theo nghịđịnh thư của chính phủ

1990 - nay

Trong những năm này Công ty mới thực sự đi vào hoạtđộng sản xuất kinh doanh mà biểu hiện rõ là đổi tên xínghiệp may X thành Công ty may 10 (Garco) - doanhnghiệp Nhà nước.

Trước đây, khi mới thành lập thì nhà xưởng, công cụ lao động đều hếtsức thô sơ, toàn bộ máy móc là máy cá nhân, việc cắt vải, là… đều đượcthực hiện một cách thủ công Hiện nay Công ty đã có cơ ngơi khang trangvới hệ thống kho tàng văn phòng và đặc biệt là đã đưa những thiết bị chuyêndùng hiện đại vào sản xuất, kinh doanh Như vậy về trang thiết bị kỹ thuậtđã có sự phát triển nhất là trong những năm gần đây Quỹ phát triển sản xuấtkinh doanh của Công ty luôn tăng và tập trung vào hướng đưa công nghệ,

17

thiết bị hiện đại vào sản xuất nhằm nâng cao năng suất, chất lượng sảnphẩm Sự phát triển của doanh nghiệp còn thể hiện ở nguồn nhân lực Sốlượng lao động tăng cùng với trình độ tay nghề được nâng lên Công ty đã tổchức lớp đào tạo lao động và đào tạo lại lao động cho mình Ngoài ra Côngty còn thực hiện các biện pháp kích thích tinh thần lao động của công nhânnhư thi thợ giỏi, khen thưởng, quan tâm đến người lao động… để tạo ra độingũ lao động tốt.

Không như trước đây Công ty chỉ sản xuất cho quân đội hoặc theo kếhoạch của Nhà nước, còn ngày nay trong cơ chế thị trường nhiệm vụ, chứcnăng của Công ty được mở rộng hơn đó là trực tiếp sản xuất kinh doanh ở cảthị trường trong và ngoài nước.

Khả năng sản xuất và kinh doanh của Công ty được tăng lên thể hiệncả ở số lượng sản phẩm tăng lao động tăng, và số xí nghiệp tăng Cho đếnnay Công ty may 10 trực tiếp chỉ đạo, quản lý 7 xí nghiệp thành viên vàtham gia vào 4 liên doanh khác.

Với kết quả kinh doanh mỗi năm một cao hơn, uy tín trên thị trườngngày càng được củng cố Công ty may 10 đang thực sự trên đà phát triểnmạnh mẽ.

2 Môi trường vi mô và vĩ mô

- Môi trường bên trong của Công ty.

Như bất kỳ Công ty nào hoạt động sản xuất kinh doanh mà Công tymay 10 cũng gắn liền với điều kiện kinh doanh bên trong của mình, nhữngyếu tố thuộc môi trường bên trong của Công ty, bao gồm tài chính nhân lực,quản trị, phương pháp kinh doanh, tổ chức…

Xét về tình hình tài chính, Công ty may 10 có được sự ổn định, nguồnvốn cố định và lao động liên tục tăng.

18

1.900.000.0002.300.000.0002.360.011.3982.480.120.0002.640.000.000Chúng ta dễ dàng nhận thấy lượng vốn cố định của Công ty lớn rấtnhiều so với lượng vốn lưu động Điều này chứng tỏ hoạt động chủ yếu củaCông ty sản xuất về cơ bản là may gia công, trang thiết bị máy móc đượcđầu tư lớn.

Tuy nhiên, Công ty đang trên đà phát triển và đang hướng mạnh hơnvào thị trường nội địa đồng thời nâng dần tỷ trọng sản xuất kinh doanh theokiểu mua bán dứt đoạn Vì vậy nhu cầu bổ sung vốn lưu động đang là vấn đềquan trọng trong chiến lược sản xuất kinh doanh của Công ty.

Về mặt nhân lực, nhân lực, hiện nay Công ty đang sử dụng một độinguỹ lực lượng lao động rất lớn khoảng hơn 3000 nhân công Số lượng laođộng này tập trung ở các xí nghiệp sản xuất,

19

Tháng 4 /1998.

- Cơ điện- Thêu in- Bao bì- XN 1- XN 2- XN 3- XN 4- XN 5- Vị Hoàng- Hoa Phượng

Số lượng lao động lớn với chuyên môn tốt, Công ty còn tạo cho côngnhân của mình tinh thần hăng say hướng tới chất lượng công việc.

Lực lượng nhân công bố trí trong các phòng ban:Tháng 4/1998

- Phòng tổ chức- Phòng kế toán- Phòng kỹ thuật- Phòng kế hoạch- Phòng kinh doanh - Phòng KCS

- Ban đầu tư xây dựng cơ bản- Trường đào tạo

24 người10726185381921

Cán bộ công nhân viên ở các phòng ban hầu hết đều là những ngườicó trình độ, chuyên môn, đặc biệt là có kinh nghiệm cùng với sự nhiệt tìnhtrong công việc.

20

MÔ HÌNH TÔ CHỨC QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY.

- Môi trường bên ngoài.

Nói đến môi trường bên ngoài của Công ty là nói đến thị trường, cácyếu tố ảnh hưởng tới thị trường, những thuận lợi những khó khăn, những cơhội và thử thách mà doanh nghiệp phải đối mặt Trước những năm 1990, dođặc điểm của sản xuất dựa vào kế hoạch chỉ tiêu của Nhà nước giao vì vậythị trường không tác động trực tiếp thới hoạt động kinh doanh của Công ty.

Như chúng ta đã biết những năm qua nền kinh tế nước ta đã có nhữngbước phát triển mạnh mẽ Chính sách mở cửa của Nhà nước tạo điều kiệncho của mình với mức sống và thu nhập của người dân tăng lên làm cho nhucầu tiêu dùng hàng hoá tăng lên Trước đây do khó khăn về kinh tế nên hầuhết thu nhập của người dân tập trung để chi tiêu cho nhu cầu ăn uống Sự cảithiện về mức sống và thu nhập cho phép đáp ứng không chỉ nhu cầu ăn uốngmà cả những nhu cầu khác trong đó có nhu cầu về may mặc Khi thu nhậpđược nâng cao hơn thì nhu cầu về “ăn no có mặc” sẽ chuyển sang nhu cầu“ăn ngon mặc đẹp” không có như vậy, khách hàng trên thị trường ngày càngtrở nên khó tính hơn, đòi hỏi chất lượng hàng hoá tốt hơn Điều đó tạo lợithế cho may 10 vì là doanh nghiệp may mặc có quy mô lớn về sản xuất và

CƠ QUAN TỔNG GI M ÁM ĐỐC

Phòngkinh doanh

Phòngkỹ thuật

Phòngkế hoạch

KCS đầu tưPhòngXDCB

PhòngĐ o à s

C C X NGHIÁC XÍ NGHIÍ NGHIỆP

uy tín trong kinh doanh Ngoài ra thị trường quốc tế mở ra cho doanh nghiệpnhững tiềm năng, cơ hội to lớn Thị trường trong nước và dân số hiện nyakhoảng xấp xỉ 90 triệu dân là một thị trường rất lớn để may 10 khai thác.Quy mô dân số nước ta lớn cộng với đặc điểm dân số trẻ vì vậy mỗi năm giátrị hàng may mặc lại tăng nhiều hơn Đây là một nguyên nhân quan trọngdẫn đến sự tang doanh thu bán hàng trong nước của May 10 Trong nhữngnăm gần đây Công ty đang đã nỗ lực thực hiện các chiến lược Marketingmix để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của mình… Môi trường chính trị và sựtiến bộ khoa học kỹ thuật có những ảnh hưởng và tác động lớn đế nhữnghoạt động của Công ty.

3 Một số kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty trong những nămgần đây.

Sau những năm hoạt đọng sản xuất kinh doanh theo điều lệ của Côngty, May 10 đã đạt được những thành quả tốt thể hiện qua các chỉ tiêu sau.

- Tổng doan thu sau 5 năm tăng 5,43 lần (1995 - 1999).Trong đó:

+ Doanh thu xuất khẩu tăng 4,94 lần.+ Doanh thu trong nước tang 12,63 lần.- Nộp ngân sách tăng 6,12 lần.

- Quỹ tiến lương tăng 6,19 lần.- Lao động tăng 1,48 lần.- Đầu tư tăng 1,32 lần.

- Thu nhập bình quân tăng 4,26 lần.

(Nguồn: Công ty May 10).

Đó là những con số mang tính khai quát thể hiện bước tiến vững chắccủa May 10 trong hoạt động sản xuất và kinh doanh.

22