Thực tiến hoạt động marketing tại Công ty cổ phần vật tư bảo vệ Hà Nội

Thực tiến hoạt động marketing tại Công ty cổ phần vật tư bảo vệ Hà Nội

A LỜI MỞ ĐẦU

Việt Nam là một quốc gia với nông nghiệp là ngành kinh tế chủ đạo Vìvậy lĩnh vực nông nghiệp và phát triển nông thôn có một thị trường vô cùngrộng lớn, trong đó việc cung cấp các sản phẩm bảo vệ thực vật chiếm mộtphần không nhỏ.

Công ty cổ phần vật tư bảo vệ Hà Nội là một đơn vị kinh doanh chuyênsản xuất và cung ứng các sản phẩm bảo vệ thực vật Mặc dù mới thành lậpnhưng công ty đã đạt được những thành công bước đầu Sản phẩm của côngty đã có được một vị trí nhất định trên thị trường, tạo đà phát triển mạnh mẽtrong tương lai.

Qua một thời gian ngắn thực tập tại công ty tôi có thể nhận thấy rằngcông ty đã khá chú trọng đến các hoạt động Marketing - những hoạt động khámới mẻ với lĩnh vực cung ứng vật tư bảo vệ thực vật, đưa sản phẩm của côngty đến gần hơn với người tiêu dung.

Em xin cảm ơn cô Nguyễn Thu Thuỷ- giảng viên khoa Marketing cùngcác cán bộ công tác tại công ty đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ em trongthời gian qua.

Em xin chân thành cảm ơn!

Trụ sở chính của công ty đặt tai số 131A Vĩnh Hồ, phường ThịnhQuang, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội Điện thoại :04.5624364

Fax :04.5624392, Website: //hanoipesticide.com

Email: info@ hanoipesticide.com; marketing@ hanoipesticide.comKhi mới thành lập công ty chủ yếu tiến hành các hoạt đọng thương mạinhư đăng ký tên thương mại sản phẩm và phân phối các sản phẩm của một sốcông ty trong và ngoài nước Sau này để bắt nhịp với xu thế phát triển của nềnkinh tế công ty đã qua 5 lần đăng ký thay đổi và cho đến ngày 17 tháng 04năm 2006 công ty chính thức cổ phần hoá và tiến hành xây dựng lại cơ cấu tổchức cũng như hoạt động sản xuất kinh doanh và phát triển để có được tầmvóc như hiện nay.

1.2.Lĩnh vực hoạt động và chức năng nhiệm vụ của cty CPVTBVTV Hà Nội:

Theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh thì lĩnh vực hoạt động sảnxuất kinh doanh cũng như chức năng nhiệm vụ của cty CPVTBVTV HN là

-Buôn bán thuốc bảo vệ thực vật, phân bón, máy móc, trang thiết bịphục vụ sản xuất nông nghiệp.

-Dịch vụ vui chơi giải trí, văn hoá, thể thao.-Xây dựng các công trình dân dụng, công nghiệp.

-Buôn bán tư liệu sản xuất, tư liệu tiêu dung( chủ yếu buôn bán máymóc phục vụ ngành nông, lâm, thuỷ sản).

-Sản xuất, gia công sang chai đóng gói nhỏ thuốc bảo vệ thực vật.-Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hoá.

1.3.Cơ cấu tổ chức:

Hiện nay, ngoài văn phòng tại Hà Nội có trụ sở chính tại 121A –Vĩnh Hồ thìcông ty đã có hai chi nhánh trên cả nước , đó là : Chi nhánh miền trung đặt tạithành phố Đà Nẵng, Chi nhánh miền nam đặt tại thành phố HCM Đây là haichi nhánh thực hiện công việc đại diên cho cong ty tại địa bàn để tiến hànhcác hoạt động kinh doanh tại đó Về sản xuất thì hiện nay công ty có hai nhàmáy chuyên sản xuất và gia công sang chai đóng gói thuốc bảo vệ thực vật đặttại tỉnh Hà Tây và tại tp HCM.

Văn phòng tại Hà Nội là nơi quản lý chung về tất cả các hoạt động sảnxuất kinh doanh của công ty.Văn phòng là nơi làm việc của hội đồng quản trịvà ban giám đốc.Ngoài ra thì còn có các phòng chức năng như:phòng thịtrường phụ trách việc kinh doanh và chăm sóc khách hàng,phòng kế hoạchsản xuất, phòng kiểm định chất lượng và vật tư phụ trách sản xuất,còn lại làcác phòng chức năng quản lý như phòng hành chính tổng hợp và phòng kếtoán tài vụ.

Trụ sở chính

tại Hà Nội

Chi nhánh tại Đà Nẵng

Chi nhánh tại tp Hồ Chí Minh

Nhà máy 1:Hà Tây

Nhà máy 2:Tp Hồ ChíMinh

Cơ cấu tổ chức của cty CPVTBVTV Hà Nội:

Ban giám đốc: Bao gồm một giám đốc và hai phó giám đốc có nhiệmvụ đề ra các mục tiêu, phương hướng chỉ đạo lớn, tạo dựng bộ máy quản lýcông ty, quyết định các biện pháp thực hiện kiểm tra, kiếm soát và chịu tráchnhiệm trước hội đồng quản trị về hoạt động của công ty.

Phòng kế hoạch sản xuất: Lập các kế hoạch xuất nhập nguyên liệu, sảnphẩm Hàng ngày tiếp nhận hang hoá tại các cửa khẩu làm nhiệm vụ tổng hợpcủa công ty Lên kế hoạch sản xuất thuốc bảo vệ thực vật, sang chai đống góinhỏ, quản lý chất lượng hang hoá, thiết kế bao bì nhãn mác sản phẩm.

Phòng kế toán tài vụ: Có nhiệm vụ hạch toán kết quả hoật động sảnxuất kinh doanh, quản lý tiền và công nợ, thu tiền mặt một cách hợp lý Thanhtoán lương và các khoản khác có tính chất lương của cán bộ công nhân viên.Quyết toán từng tháng, từng quý và hằng năm.

Phòng kế toán tài vụPhòng

kế hoạch sản xuất

Phòng hành chính tổng hợp

Hội đồng quản trị

Ban giám đốc

Bộ máy quản lý của cty CPVTBVTV Hà Nội

Phòng thị trường

Phòng phòng vật tư

Phòng kiểm định chất lượng

Phòng thị trường: Có nhiệm vụ lập kế hoạch tiêu thụ, xây dựng giáthành, giá bán, các biện pháp thực hiện kế hoạch, tiến hành công tác giaohang cho các chi nhánh và các cửa hang, quản lý các đại lý, lập kế hoạch nhậpnguyên liệu đầu vào…

Phòng vật tư: Có nhiệm vụ lên kế hoạch xuất-nhập vật tư và nguyênliệu đầu vào để sản xuất cũng như tiến hành các hoạt động kinh doanh khác.Đồng thời trực tiếp tiến hành các hoạt động xuất nhập kho vật tư cũng nhưgiám sát các hoạt động đó.

Phòng kiểm định chất lượng sản phẩm: Hoạt động trong lĩnh vực cungcấp các vật tư bảo vệ thực vật có sản phẩm có quan hệ rất lớn đến sức khoẻcủa con người và có tác động trực tiếp đến môi trường, vì vậy mà công ty rấtcần thiết phải tiến hành các biện pháp kiểm định cũng như giám sát chấtlượng sản phẩm Và phòng kiểm định chất lượng được thành lập với mục đíchnhư vậy.

Phòng hành chính tổng hợp: Có nhiệm vụ tuyển dụng, bố trí và đào tạođội ngũ lao động trong công ty Tổ chức lao động tiền lương, quản lý nhân sựvà bảo vệ tài sản của công ty.

1.4 Cung cấp vật tư bảo vệ thực vật- một ngành kinh doanh đặc thù.

Thuốc bảo vệ thực vật hay còn gọi là thuốc trừ dịch hại là những chấtđộc có nguồn gốc tự nhiên hoặc tổng hợp hoá học dùng để phòng trừ sâubệnh, cỏ dại, chuột hại cây trồng và nông sản.

Sản phẩm thuốc bảo vệ thực vật được gia côgn chế biến từ các laọinguyên liệu phụ gia nhập của nước ngoài, nó khác với các loại sản phẩm ,hàng hoá khác là không thể để lâu được, vì có một số thuốc trừ sâu nếu để lâusẽ bị phân huỷ hoặc kết tủa làm cho thuốc kém phẩm chất gây hậu quả kémtới việc phòng trừ bệnh, dại, gây ô nhiễm tới môi trường, và sức khoẻ con

người Vì vậy mà để bảo quản tốt thuốc bảo vệ thực vật Công ty luôn phải cóhệ thống kho tàng và các phương tiện bảo quản đúng qui định

Các sản phẩm thuốc bảo vệ thực vật đa số là bột dễ ngấm nước, thuốccó phụ gia dung môi rất dễ bị bay hơi và dễ bắt lửa, vì vậy trong quá trình sảnxuất và bảo quản phải tuân thủ nghiêm ngặt về chế độ phòng cháy, chữa cháyvà chống bão lũ trong mùa mưa.

Thuốc bảo vệ thực vật gồm nhiều loại khác nhau gọi theo tên cácmhóm sinh vật gây hại như thuốc trừ sâu dùng để trừ sâu hại, thuốc trừ bệnhdùng để trừ bệnh cây, thuốc trừ cỏ dùng để trừ các loại cỏ hại cây trồng.Trừmột số trường hợp, còn nói chung mỗi loại mhóm thuốc chỉ có tác dụng đốivới sinh vật gây hại thuộc nhóm đó.

Thuốc trừ bệnh có thời hạn sử dụng ngắn, khó bảo quản ,và có nhiềudạng khác nhau như : thuốc dạng bột rắc, thuốc bột hoà nước,dạng hạt, dạngnhũ cốc, thuốc dạng dung dịch.

Công ty vật tư bảo vệ thực vật là một đơn vị chuyên sản xuất kinh doanhthuốc bảo vệ thực vật và một số loại vật tư phục vụ cho sản xuát nông nghiệp

Do mặt hàng chủ yếu của công ty sản xuất ra dùng cho nôngnghiệp, nên quá trình sản xuất kinh doanh của công ty mang tính thời vụ sâusắc, lượng hàng bán ra vào thời vụ là rất lớn do vậy khối lượng công việc ởthời điểm này cũng nhiều, nhu cầu thuốc bảo vệ thực vật của từng năm, từngvùng lại chịu ảnh hưởng lớn của điều kiện thiên nhiên, thời tiết, khí hậu, biệnpháp canh tác, giống cây trồng, dịch hại Nếu thời tiết khí hậu không thuậnlợi, dịch hại nhiều lúc đó nhu cầu về thuốc bảo vệ thực vật sẽ lớn , công ty sẽcó thuận lợi trong công ty tiêu thụ sản phảm Nhưng với phương châm phụcvụ bà con là chính công ty thường xuyên cải tiến, thay đổi thuốc bảo vệ thựcvật để giảm tính độc hại cho môi trường, con người, vật nuôi, là giảm khả

năng hoặc chậm tính kháng thuốc của sâu bệnh, và có những chính sách bánưu đãi đối với bà con trong những năm thời tiết khó khăn.

II>Thực tiễn hoạt động và những đánh giá tổng hợp về hoạt động sản xuất

kinh doanh của công ty:

2.1.Năng lực và điều kiện hoạt động sản xuất kinh doanh:a, Vốn và lao động:

Vốn điều lệ của công ty là 4.500.000.000 VND(Bốn tỷ năm trăm triệuVN đồng) Đây là nguồn vốn do các cổ đông sang lập của công ty đống góp.

Về lao động, khi mới thành lập công ty chỉ có 15 cán bộ công nhânviên, sau một thời gian phát triển đến nay công ty đã có hang trăm cán bộcông nhân viên trong đố số cán bộ có trình độ đại học và trên đại học chiếmtỷ lệ cao Là một công ty hoạt động trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh nênloại lao động trực tiếp chiếm tỷ lệ khá cao trong tổng số lao động của công ty.Tuy nhiên trong thời gian vừa qua công ty đã đầu tư khá nhiều phương tiệnmáy móc hiện đại để đáp úng yêu cầu của sản xuất hiện đại, vì vậy mà tỷ lệloại lao động này đang có xu hướng giảm mạnh.

b, Cơ sở vật chất kỹ thuật:

Ngày thành lập công ty phải hoạt động trong điều kiện hết sức khó khăn do thiếu thốn về trang thiết bị cũng như máy móc nhà xưởng Đến nay thì quy mô sản xuất của công ty tương đối lớn, cơ sở vật chất khá tốt và máy móc, kỹ thuật tiên tiến, hiện đại Cụ thể công ty hiện có:

-Máy đóng chai các loại : 04 chiếc-Máy sản xuất hạt, bột : 02 chiếc-Máy sản xuất bột hoà tan : 02 chiếc

-Mỏy sản xuất thuốc nước hoỏ sữa : 05 chiếc

Số mỏy này được phõn bổ vào cỏc nhà mỏy: Nhà mỏy 1 tại Hà Tõy và nhà mỏy 2 tại thành phố HCM.

Ngoài ra cụng ty cũn một số trang thiết bị khỏc phục vụ cho sản xuất kinh doanh như cỏc kho lưu trữ, đội xe vận tải và cỏc thiết bị văn phũng phục

phụ quản lý

Tỡnh hỡnh tài sản của cụng ty trong cỏc năm qua:

(Tính theo nguyên giá-ĐVT: nghìn đồng)

So sánh (%)2004/20

nghệ và tiến bộ khoa học.Do vậy mà cơ sở vật chất của công ty ngày càngđược nâng cao và hoàn thiện

2.2.Thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh:

Sản phẩm của công ty là các loại vật tư gắn liền với sản xuất nôngnghiệp, tuỳ thuộc vào từng vùng, từng loại cây trồng, vào thời tiết khí hậu…mà lượng thuốc bảo vệ thực vật tiêu thụ nhiều hay ít Lúa là cây trồng có diệntích lớn nhất ở nước ta, đây được coi là loại cây trồng mục tiêu trong sản xuấtkinh doanh thuốc bảo vệ thực vật do vậy mà lượng thuốc bảo vệ thực vậttiêu thụ chủ yếu là thuốc trừ sâu và trừ bệnh trên đồng ruộng cho lúa.

Do ảnh hưởng của thời tiết, mà ở hầu hết các địa phương trên cả nước cây lúachỉ được trồng trong hai vụ: đông xuân và hè thu Vì thế lượng thuốc bảo vệthực vật cũng được tiêu thụ nhiều hơn trong thời gian này Vụ đông xuân bắtđầu từ tháng 2 đến tháng 5, lượng thuốc bảo vệ thực vật tiêu thụ nhiều nhấtvào tháng 3 và tháng 4 hàng năm, đây là thời kỳ mà thời tiết rất thích hợp chosâu bệnh phát triển và sinh trưởng và cũng là thời điểm tiêu diệt sinh vật hạicó hiệu quả nhất.

Tình hình số lượng thuốc bảo vệ thực vật được tiêu thụ qua 3 năm quacủa công ty được thể hiện trong bảng sau:

Tình hình tiêu thụ của công ty qua từng tháng

(đơn vị tính: tấn) N¨m

B×nhqu©n112.7722,357.5286,4437.1684,08451,764,6285,1

tiêu thụ 121,188 tấn, chiếm 13,57 % cả năm, giảm hơn so với tỷ lệ của năm2004 mặc dù lượng tăng lên từ 96,792 tấn lên 121,188 tấn Năm 2005, lượngtiêu thụ trong tháng 4 tăng so với cùng tháng năm 2004, tăng từ 121,188 tấnlên 125,85 tấn Lượng tiêu thụ thấp nhất vào tháng 11 năm 2004,2005 vàtháng 1 năm 2003 Tháng 1 năm 2003 chỉ tiêu thụ được 1,.772 tấn chiếm 2,3% cả năm Tháng 11 năm 2004 tiêu thụ được 42,44 tấn, chiếm 4,75 % cả năm,tháng 11 năm 2005 tiêu thụ được 29,39 tấn, giảm hơn so với năm 2000 là13,05 tấn, chiếm tỷ lệ 3,23 % cả năm

Nói chung lượng thuốc tiêu thụ, lượng sản phẩm được tiêu thụ hàngnăm ở công ty tăng lên dần, và lượng thuốc được tiêu thụ nhiều nhất trongnăm thường rơi vào các tháng 3,4,5, và 7,8,9 lượng tiêu thụ thấp nhất thườngvào thời điểm là tháng 1,10,11 Do vậy mà trong công tác tiêu thụ sản phẩmcông ty nên chuẩn bị thật chu đáo vào các tháng mà lượng thuốc cần dùngnhiều để thúc đẩy hơn nữa lượng thúc bán ra.

Sự biến động lượng sản phẩm bán ra của các tháng trong 3 năm qua

được thể hiện rõ qua biểu đồ sau:

Biểu đồ sản lượng tiêu thụ hàng hoá theo từng tháng:

T1 T2 T3 T4 T5 T6 T7 T8 T9 T10 T11 T12

20032005

vậy mà tổng doanh thu bán hàng của công ty cũng tăng lên với tỷ lệ bình quânlà 17,90%, và lợi nhuận thu được tăng bình quân là 11,35%.

Biểu đồ kết quả tiêu thụ sản phẩm

Nhìn chung trong 3 năm qua mặc dù tình hình lợi nhuận của công ty có nhữngbiến động không giống nhau song có thể coi là công ty đang đi đúng hướng.Những kết quả thu được từ hoạt động sản xuất kinh doanh cho thấy công ty đãthu được những thành công bước đầu như mong đợi Mục tiêu xâm nhập vàmở rộng thị trường của công ty đang dần được thực hiện Một số sản phẩmcủa công ty đã có được vị trí nhất định trên thị trường tạo đà phát triển chocông ty về sau

2004

DT

DT DT

III>Phân tích & đánh giá hoạt động Marketing:

3.1.Nhận thức về vai trò của Marketing trong hoạt động sản xuất kinh doanh

của công ty:

Là một công ty cổ phần còn rất trẻ với đội ngũ lãnh đạo được trang bịđầy đủ các kiến thức quản trị kinh doanh hiện đại,vì vậy mà công tyCPVTBVTV HN rất coi trọng các hoạt động Marketing và xem đó là tưtưởng chủ đạo trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình Điều này đượcthể hiện ở quy mô cũng như là hoạt động của bộ phận chuyên trách vềMarketing của công ty-Phòng thị trường.

Phòng thị trường là phòng chức năng có nhiệm vụ xây dựng và tiếnhành các chiến lược kinh doanh bán hàng và chăm sóc khách hàng Được lãnhđạo công ty đánh giá cao về tầm quan trọng trong hoạt động sản xuất kinhdoanh vì vậy nên phòng thị trường được tổ chức và quản lý rất chuyên nghiệpvà khoa học Phòng bao gồm một trưởng phòng có trách nhiêm quản lý chungvà hai phó phòng chiu trách nhiệm về hai hoạt động chính là tuyên truyềnquảng cáo và chăm sóc khách hàng cùng 20 cán bộ thị chịu trách nhiệm quảnlý các vùng thị trường khác nhau được gọi là các trưởng vùng, ngoai ra phòngcòn có một nhân viên trực tổng hợp làm công tác thống kê cũng như theo dõivà làm cầu nối giữa hoạt động của các trưởng vùng với hoạt động chung củaphòng cũng như của công ty.

Về hoạt động, phòng thị trường được tổ chức họp vào ngày mồng 5hàng tháng và các ngày còn lại trong tháng các trưởng vùng sẽ trở về vùngmình phụ trách và trực tiếp làm việc với các đại lý Riêng trưởng phòng vàcác phó phòng sẽ làm việc với từng vùng theo kế hoạch của phòng cũng nhưtrong những trường hợp cần thiết mà các trưởng vùng yêu cầu như tổ chức hội

thảo thương mại, hội thảo đầu bờ cũng như các hoạt động tuyên truyền quảngcáo ở từng vùng.

3.2.Các hoạt động Marketing của công ty và một vài nhận xét3.2.1 Về phân đoạn và lựa chọn thị trường mục tiêu:

Công ty đã tiến hành phân đoạn thị trường mục tiêu theo tiêu thức địalý Có thể coi đây là một cách lựa chọn tiêu thức khá đúng đắn bởi thị trườngcủa công ty là các vùng trồng cây nông-công nghiệp,đó là những vùng cónhững nét rất riêng biệt được đặc trưng bởi vị trí địa lý, địa hình và đặc điểmkhí hậu Và trên cơ sở của các thị trường đã được phân đoạn công ty tiến hànhlựa chọn, xây dựng chiến lược Marketing phù hợp và phân công cho cáctrưởng vùng chịu trách nhiệm quản lý.

Việc phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu đồng thời giaocho các cán bộ thị trường phụ trách từng đoạn thị trường riêng biệt cho thấykhá rõ quan điểm định hướng khách hang của công ty Đây là quan điểm cốtlõi của hoạt động Marketing hiện đại Điều này cho thấy sự nhận thức về vaitrò cũng như vận dụng Marketing vào hoạt động sản xuất kinh doanh củacông ty là khá tốt.

Tuy nhiên, có một thực tế thiếu hợp lý trong hoạt động này của công tyđó là việc ghép các đoạn thị trường có tồn tại sự khác nhau vào cùng mộtvùng và giao cho một cán bộ thị trường quản lý.Chẳng hạn như việc gộp 3tỉnh: Thái Bình, Ninh Bình, Nam Định là những tỉnh có tập quán sử dụngthuốc diệt cỏ không giống nhau thành một vùng thị trường Thêm nữa vùngthị trường này rất rộng do đó sẽ rất khó quản lý chặt chẽ.Điều này sẽ phá vỡtính nhất quán trong việc xây dựng cũng như thực hiên các chính sáchMarketing cho từng vùng cũng như toàn bộ thị trường.