các khía cạnh về trình độ quản lý, khả năng làm chủ công nghệ và triển khai các dịch vụ số, m ặt khác thư viện cũng phải đối m ặt vói sự cạnh tranh gay gắt về ng u ồ n n h ân lực có [r]
(1)NHỮNG THÁCH THỨC VÊ QUẢN LÝ VÀ PHÁT TRIỂN THƯ VIỆN VIỆT NAM TRONG KỶ NGUYÊN CMCN 4.0
ThS Kiều Thúy Nga1 -ThS Lê Đức T h ắng 2
1 MỞ ĐẨU
"Cưỡi sóng hay bị nhân chìm thủy triều" thông điệp báo cáo
xu h n g IFLA 2013 Đ iều h n g môi trư n g thông tin đ an g p h t triển, đó, IFLA xác đ ịn h n ăm xu h n g cấp cao m ôi trư n g thông tin ảnh h n g đến h o ạt đ ộ n g th viện toàn cầu, từ xu h n g khởi động cho h àn g trăm thảo lu ận tro n g cộng đ n g th viện th ế giới nay[1] Sự p h t triển công nghệ th ô n g tin gia tăn g n h an h chóng, đa d ạn g tài nguyên thông tin n h â n tố tác đ ộ n g trực tiếp đến cách thức triển khai h o ạt động thư viện th ế giới C h u y ển đổi mơ h ìn h hoạt động, tận d ụ n g lợi th ế công nghệ thông tin (CNTT) làm n ề n tảng quản lý, tổ chức dịch vụ chỗ dịch vụ trực tuyến, sức ép ngày lớn đòi hỏi thư viện Việt N am cần cỏ n h ữ n g n g h iên cứu cụ th ể có n h ữ n g bư c p h ù hợp
Bài viết đề cập đ êh xu h n g ứ n g d ụ n g công nghệ thông tin ứ n g d ụ n g h o ạt đ ộ n g th v iện th ế giới, n h ậ n diện ảnh h n g thách thức công nghệ m ới tác đ ộ n g đ ế n m ột số v ấn đề tổ chức, h o t động th viện Việt N am , địi hỏi cần có p h n g án tiếp cận, n h ằm m ục tiêu đ áp ứ n g cách m ạng công nghiệp lần th ứ tư (CM CN 4.0)
2 NHỮNG THÁCH THỨC MỚI TÁC ĐỘNG ĐẾN QUẢN LÝ VÀ HOẠT ĐỘNG THƯ VIỆN
Thách thức tiếp nối thách thức, thực trạn g n g àn h th viện nước ta nay, tro n g n h iều b ất cập nội n g àn h th viện v ẫn chưa q u an tâm giải q u y ết kịp thời : h n h lang p h p lý chưa đ ủ m ạnh, chưa cụ thể; m ức độ chuẩn h ó a chưa cao; cộng đồ n g chưa m ạnh; đ ầu tư chưa có tính liên tục dài hạn; p h t triển k h ô n g đồng đ ều th viện hệ th ố n g th viện; Giám đốc Thư viện Quốc gia Việt Nam
(2)68 HỘI THẢO PHÁT TRIỂN THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ VIỆT NAM ĐÁP ỨNG YÊU CẨU CÁCH MANG CÕNG NGHIỆP 4.0
n h ân lực yếu; phối h ợ p chưa hiệu quả; công tác tạo lập, p h át triển sư u tập số chậm , khả n ă n g chia sẻ, tích hợ p d ữ liệu, phối h ợ p hoạt động thấp; phối hợ p với n g n h khác h ạn chế đ ã làm chậm p h át triển th viện so với k h u vực th ế giới, đ n g thời đ ã làm giảm vai trò th viện xã hội, thực tế th viện đ a n g thay đổi chậm so với p h át triển xã hội Trong đó, h oạt độ n g th viện th ế giới đ a n g chuvêh biến theo h n g ứ n g d ụ n g m ạn h m ẽ đ ộ t p h công ng h ệ vào h o ạt độ n g th viện theo h n g tích h ợ p tư n g tác cao
Trong bối cảnh mới, Việt N am đ an g tiếp tục đ ẩy m ạnh công cơng nghiệp hóa, đại hóa đ ất nước, chủ đ ộ n g tiếp cận, tận d ụ n g tối đa lợi thế, đồng thời giảm thiểu tối đ a tác đ ộ n g tiêu cực CM CN 4.0, ngày 4/5/2017, Thủ tướng C hính p h ủ b an h n h Chí thị số 16/CT-TTg "Vềviệc Tănẹ cường lực tiếp cận Cách
mạng công nghiệp lần thứ tư " Chỉ thị đ a n h ữ n g giải p h áp nhiệm vụ trọng tâm
m ục tiêu đ a Việt N am b ắ t kịp n h ịp độ p h t triển khu vực th ế giới[2]
N h ằm triển khai Chỉ th ị số 16/CT-TTg, ng ày 28/11/2017, Bộ trư ng Bộ Văn hóa, T h ể thao D u lịch (Bộ VHTTDL) b an h àn h Q uyết địn h số 4610/QĐ- BVHTTDL ngày 28/11/2017 "Đ ịnh h n g d a n h m ục sản phẩm chủ lực n g àn h văn hóa, th ế thao d u lịch giai đoạn 2017-2020", tro n g lĩnh vực thư viện đư ợ c đ ịn h h n g cụ th ể là: C ơng nghệ số hóa, lưu trữ, kết nối khai thác d ữ liệu lớn (Big D ata) [3]
Đ ể h iện thự c hóa chủ trư n g C hính p h ủ chí đạo Bộ VHTTDL, tiếp tục đ a n g àn h th viện Việt N am p h t triển, đ p ứ n g yêu cầu p h át triển đ ất nư c đòi hỏi n g àn h th v iện nư c ta cần có chiến lược đ ộ t p h đ ể p h t triển, nhiên có n h iều thách thức m ới cần có p h n g án tiếp cận mới, bao gồm:
• Thách thức 1: C hính sách
H o ạt đ ộ n g th viện g ắn liền với ứ n g d ụ n g khoa học công nghệ, dịch vụ th viện m ới đư ợ c triển khai chủ yếu n ền tảng p h t triển CNTT, kỷ nguyên số với p h t triển n h a n h chóng CNTT, đặc biệt công nghệ m ới như: D ữ liệu lớn (big data), In tern et vạn v ật (Internet of Things - IoT), Trí tuệ n h â n tạo (AI), Thực tế ảo (AV), Thực tế ảo tăng cường (AR) , n h ữ n g công n g h ệ có tiềm n ăn g lớn ứ n g d ụ n g tro n g hoạt đ ộ n g th viện, m ột số công n g h ệ đ ã đư ợ c ứ n g d ụ n g th n g h iệm thực tế m ột số th viện th ế giới, địi hỏi có sách m ới lĩnh vực th viện CNTT đ ể có th ể tiếp cận ứ n g d ụ n g công nghệ làm tăn g h iệu q u ả hoạt đ ộ n g th viện nước ta
(3)HỘI THÀO PHÁT TRIỂN THƯ VIẼN ĐIỆN TỬ VIỆT NAM ĐÁP ỨNG YÉU CẨU CÁCH MẠNG CƠNG NGHIỆP 4.0
triển cơng nghệ, n h ất lĩnh vực tạo lập, th u thập, xử lý p h ân phối thông tin số hóa, cần làm rõ sở p h p lý cho ứ n g d ụ n g cơng nghệ hoạt động th viện? N h sách, h àn h lang p h áp lý chế đ ể đảm bảo q u y đ ịn h áp d ụ n g thực tiễn hoạt đ ộ n g th viện
T hách thứ c củng đ ặt vấn đề hoạch định lại chiến lược p h át triển cho n g n h th viện thời gian tới
• T hách th ứ c 2: P h át triển q u ả n lý sưu tập sô lớn
Sự gia tăn g n hanh chóng, đa d ạn g n g u n tin n h u cầu cần thu thập q u ản lý th ô n g tin th viện, từ n h ữ n g n g u n tài nguyên nội th viện n g u n th u th ập từ bên như: C huyển d ạn g tài liệu; Thu th ập từ Internet; D ữ liệu ngh iên cứu; D ữ liệu mở; D ữ liệu ngư ời sử dụng; D ữ liệu tư ng tác từ thiết bị th viện; D ữ liệu m ới sinh từ hệ thống trí tuệ n h â n tạo, thự c ảo, th ự c ảo tăng cường
T hu thập quản lý d ữ liệu d ạn g số không p h ải m ột xu h n g mới, n h n g công nghệ mới, b ù n g nổ thiết bị di động, thiết bị kết nối Internet ứ ng d ụ n g cho thiết bị di đ ộ n g đời thời gian gần cải thiện nhiều hội thu thập, lưu trữ, p h â n tích d liệu tạo điều kiện p h ổ biến rộng rãi d ữ liệu q u y m ô lớn Yêu cầu đ ặ t đ ể có th ế thu thập, tích hợ p q u ản lý n g u n tin m ột cách hiệu đ ể người sử d ụ n g có th ể tăng cường tiếp cận khai thác th n g tin, xét m ặt sách kỹ thuật?
V ề mặt sách: Cần có chế, sách đ ể đảm bảo h o ạt đ ộng
triển khai m ột cách liên tục, đa dạng, b ền vững, đ n g thời xác đ ịn h p h ạm vi u tiên đ ảm bảo tín h p h áp lý tro n g việc thu th ập d ữ liệu th viện
Về mặt kỹ thuật: Cân đảm bảo hạ tầng công nghệ đ ủ m ạnh giải pháp kỹ thuật
đ ế có th ể tích hợ p nhiều ioại hình d ữ liệu, tạo nhiều đinh dạng tài liệu phục vụ nhiều hình thức hiển thị nhiều loại hình thiết bị truy cập, bảo quản số, trì gia tăng thêm giá trị cho kho d ữ liệu kỹ thuật số đ ể trì lâu dài sưu tập số
• Thách thức 3: Công nghệ mới: D ữ liệu lớn, AI, IoT
N h đ ã trìn h bày trên, CM CN 4.0 với n h ữ n g công nghệ m ới đ ặt n h ữ n g thách thứ c m ới cho p h t triển th viện th ế giới n h nư ớc ta, có n h ữ n g sản p h ẩ m cụ th ế công nghệ nàv đư ợc ứ n g d ụ n g thự c tế tro n g trìn h th ng h iệm th viện, viện ngh iên cứu, h ãn g công nghệ th ế giới
(4)70 HỘI THẢO PHÁT TRIỂN THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ VIỆT NAM ĐÁP ỨNG YÊU CẨU CÁCH MẠNG CÕNG NGHIỆP 4.0
Internet vạn vật (Internet of Things - IoT)
T rong n h ữ n g n ăm gần đây, IoT nêu nhiều hội nghị quốc tế th viện trở th àn h m ột chủ đề đư ợ c q u an tâm hiệp hội th viện th ế giới, chuyên gia th viện n g h iên cứu triển vọng, tiềm năng, đồng thời thảo lu ận m ộ t cách tích cực đ ể có th ể xác đ ịn h p h ạm vi có th ể hình thức ứ ng d ụ n g công nghệ vào việc triển khai dịch vụ th viện
Tiến xa hơ n có n h ữ n g ứ n g d ụ n g IoT đ ầ u tiên ứ n g d ụ n g hoạt đ ộ n g th viện m ột số khác đ a n g tro n g trìn h th nghiệm như: ứ n g dụngB luuB eam (được thực T hư viện cơng cộng O rlando), BluuBeam gửi thơng tin kích h o ạt vị trí đ ến th iết bị di đ ộ n g giú p ngư i d ù n g tìm kiếm tài nguyên m rộ n g sở thích họ với gợi ý theo n g ữ c ản h [4]; ứ n g dụng CapiraM obile(của C apira Technologies) cho p h é p tích h ợ p ứ n g d ụ n g di động với phần m ền q u ả n trị th viện, ứ n g d ụ n g n ày hỗ trợ ngư i sử d ụ n g n h ậ n thông báo cá nhân th ô n g báo theo n g ữ cảnh (hoạt động, kiện, tư ng tác ) từ th viện thông qua công nghệ b lu eto o th n ăn g lượng th ấp (Bluetooth Low Energy - BLE) [5]
Trí tuệ nhân tạo (Artificial Intelligence - AI)
H iện Trí tuệ n h â n tạo (AI) coi m ột sáu công nghệ sẵn sàng tác đ ộ n g đ ến chiến lược, h o t đ ộ n g dịch vụ th viện liên quan đ ến học tập, sáng tạo, n g h iên cứu q u ản trị th ô n g tin[6] Và AI đư ợ c coi 10 công ng h ệ tiên tiến đư ợ c áp d ụ n g tro n g th viện tư n g lai[7]
Trí tuệ n h â n tạo đ ã đư ợ c IFLA n h ận đ ịn h xu h n g công nghệ q u an trọ n g ản h h n g lớn đ ến h o ạt độ n g th viện tồn cầu (Dữ liệu lớn; Thiết bị di động; Trí tuệ n h â n tạo In 3D) Báo cáo xu h n g IFLA (cập nhật 2018), n h ậ n đ ịn h n h ữ n g tiến tro n g ng h iên cứu, ứ n g d ụ n g trí tuệ n h â n tạo h ứ a h ẹn đột p h tro n g việc p h â n tích d ữ liệu p h t triển th ế hệ cơng cụ tìm kiếm th n g tin m ới (cách thức xử lý th ô n g tin khác với h ìn h thức: đọc siêu d ữ liệu (m etadata), thẻ (tag) xác đ ịn h từ khóa (keyw ord)) N ếu triển khai hiệu w eb n g ữ nghĩa cách m ạn g h ó a h iệu q uả tìm kiếm vói tác độ n g tích cực tương ứ ng tiếp cận th ô n g tin v n ăn g su ất n g h iên cứu[8]
D ữ liệu lớn (Big Data)
(5)HỘI THÀO PHÁT TRIỂN THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ VIẼT NAM ĐÁP ỨNG YÊU CẨU CÁCH MANG CỒNG NGHIỆP 4.0
p h ủ , tran g web, p h n g tiện tru y ền thông xã hội, ứ n g d ụ n g d n h cho m áy tính thiết bị di động, d ữ liệu nghiên cứu, thiết bị cảm biến, thiết bị điện tử có kết nối m ạn g
D ữ liệu lớn hoạt đ ộ n g thư viện chủ đề "hot" đ an g chuyên gia thảo luận tích cực p h ạm vi toàn th ế giới N h đề cập trên, d ữ liệu lớn cũ n g m ột tro n g n h ữ n g xu h n g đư ợ c IFLA qu an tâm tố chức th ảo luận n h ữ n g khía cạnh đa d n g d ữ liệu lón h o ạt độ n g th viện như: Sử d ụ n g lợi ích d ữ liệu lớn từ bối cảnh q u ản lý th viện; Việc áp d ụ n g d ữ liệu lớn từ dịch vụ th viện phối h ợ p hỗ trợ; Vai trò giá trị gia tăng th viện tro n g d ữ liệu lớn; Thúc tiêu chuẩn k h u ô n khổ n g u n m cho d ữ liệu lớn; T ru y cập công khai vào d ữ liệu lớn C hính p h ủ điện tử; Q uyền riêng tư q u ản t r ị h àn g loạt vấn đề liên q u an đ ến công ng h ệ bao gồm: quyền sử a/ cập n h ậ t th ô n g tin; thời gian lưu giữ th ô n g tin; sở hạ tầng, k h u n g ứ ng dụng; tố chức tru y cập d ữ liệu; khai thác d ữ liệu, hiển thị p h ân tích d ữ liệ u [9]
Với tiềm n ă n g ứ ng d ụ n g lớn d ữ liệu lớn hoạt đ ộ n g thư viện, n h iên p h t sinh n h iều v ấn đề khác cần nghiên cứu, là: P hư ơng p h p , cách thức tiếp cận; Sự tác độ n g trực tiếp gián tiếp d ữ liệu lớn đối vói tổ chức, q u ản lý h oạt động th viện; v ề vai trò m ới hội cho người làm thư v iện thư viện; Giải p h áp kỹ th u ậ t cho thu thập, qu ản lý p h ân phối sư u tập số lón; Cơ sờ hạ tần g m ạng th viện đ ể chia sẻ tái sử d ụ n g d ữ liệu lớn; tín h p h p lý tro n g việc thu thập, q u ản lý p h ân phối d ữ liệu lớn
• Thách thức 4: Tích hợp liệu , tìm kiếm tập trung
Tơ chức tìm kiếm h iển thị thơng tin n g u n tài nguyên th viện thông q u a m ột tản g (platform ) d u y n h ất n h hệ thống "one search" - m ột tản g tìm kiếm tổng h ợ p hầu h ết tài nguyên dư i d ạn g điện tử tài liệu d ạn g in ấn thư viện (Sách; Tạp chí; Bài trích; Tài liệu nghe nhìn; T ranh ảnh; Báo; H sơ; W ebsite, Tạp chí điện tử ), làm cho chúng có th ế tìm kiếm m ột lúc từ m ộ t vị trí tru n g tâm
Tích hợ p m ọi n g u n d ữ liệu quản lý chúng hỗ trợ hệ thống công n g h ệ có sử d ụ n g trí tuệ n h â n tạo tiến h n h xử lý p h â n tích d ữ liệu quy m ô lớn th u ận lợi
(6)72 HỘI THẢO PHÁT TRIỂN THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ VIỆT NAM ĐÁP ỨNG YÊU CẨU CÁCH MANG CÕNG NGHIỆP 4.0
liệu số, kết tìm kiếm xác cho p h é p th viện q u ản lý h iển thị tài nguyên có liên q u a n với hệ th ố n g q u ản lý trích d ẫn khoa học m ột cách hiệu
• Thách thức 5: C huyên đôi không gian thư viện
T rong bối cảnh m ói, chuyển đổi khơng gian th viện yêu cầu b ắ t buộc K hông gian cần p h ải đư ợ c tăn g cường cho ứ n g d ụ n g số, thiết bị cơng nghệ đại, th viện cần đ ịn h h ìn h lại dịch vụ, đổi m ới m ôi trư n g đọc, không gian th viện theo h n g tăng cư ờng dịch v ụ số, n h ất tập tru n g vào đ a dịch vụ m ột k h ô n g gian, dịch vụ trải nghiệm , như:
- Không gian truy cập nguồn lực thông tin: Xây d ự n g không gian m ang tính kết nối cao tài liệu tru y ền th ố n g n g u n thông tin số, đ ảm bảo tính tập trung
- Khơng gian học tập, giáo dục: K hông gian học tập, giáo d ụ c cần thiết k ế lại đ ể có th ể kết nối hoạt đ ộ n g học tập, nghiên cứu m ột cách th u ận lợi liền m ạch, gắn liền với dịch v ụ th viện, bao gồm: cung cấp tài liệu, tru y cập sở d ữ liệu, cung cấp m áy tính, wifi, thiết bị truy cập Internet, thiết bị hơ trợ trìn h chiếu, ổ điện, thiết bị tập th u y ết trình
- Khơng gian chia sẻ tri thức: K hông gian kết hợ p thiết bị công nghệ với n g u n tài nguyên tri thức th viện hoạt độ n g m ang tính địn h h n g tru y ền cảm h ứ n g đ ể tạo nên m ột kh ô n g gian học tập, chia sẻ tri thức
- Không gian sáng tạo, phức hợp, đa chức năng: K hông gian thư viện phục v ụ nhiều h oạt động, đảm bảo trải nghiệm người sử d ụ n g m ột không gian tiện ích với công cụ hỗ trợ: chơi nhạc, xem phim , nghe nhạc, cơng cụ thí nghiệm , lắp r p
- Không gian sinh hoạt cộng đồng: Tạo không gian đ ể cộng đ n g d ân cư hội họp, gặp gỡ, giao lưu, sinh h o ạt tạo nên qu an hệ xã hội, nơi p h ổ biến kiến thức p h ổ thông T hư viện cần đư ợ c coi "trái tim " cộng đồng, từ đ ó xây d ự n g k ế hoạch hoạt đ ộ n g đ ể có th ể cân b ằn g dịch v ụ th viện n h u cầu địa phư ng
• Thách thức 6: Đ ô i m ới cung cấp dịch vụ
(7)HỘI THẢO PHÁT TRIỂN THƯ VIÊN ĐIÊN TỬ VIÊT NAM ĐÁP ỨNG YÊU CẤU CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0
M ột số yêu cầu bước đ ầu cho việc đổi m ới tăng cường cung cấp dịch vụ th viện m ôi trư n g số, thách thức lớn th viện Việt N am :
- Thay đổi p h n g thứ c vận h àn h th viện theo h n g q u ản trị tri thức, triển khai dịch vụ số cung cấp khả n ăn g tru y cập cho cá nhân, tổ chức hệ thống thông tin số có th ể tích hợ p khai thác thông tin
- Triển khai đẩy m ạn h dịch v ụ hỗ trợ n g h iên cứu, cần coi th viện m ột m xích q u y trìn h ngh iên cứu có tác đ ộ n g chuỗi giá trị nghiên cứu
- Tăng cư ng triển khai ứ n g d ụ n g di động
- H ỗ trợ m ạn h m ẽ tích cực triển khai truy cập m (open access) - Đ ẩy m ạn h triển khai m ợ n liên th viện (dạng in d ạn g số) - H ô trợ, cung cấp khóa học trực tu y ến (online learning)
N goài p h n g thức vận h àn h th viện thay đổi theo xu h n g công nghệ n h n h u cầu người sử dụ n g , th viện cần nghiên cứu xu h n g xã hội, đổi m ới triển khai dịch vụ th viện tảng m ạng xã hội
Triển khai dịch vụ th viện mơi trư n g số có thay đổi n h a n h chóng công việc k h ô n g dễ dàng, nhiên việc thay đổi bắt buộc n ế u th viện m uốn đáp ứ n g yêu cầu xác đ ịn h vị trí, vai trị m ình với xã hội
Giải p h p cho vấn đề là:
- L uôn đ iều chỉnh p h t triển dịch v ụ p h ù hợ p với xu th ế với n h u cầu xã hội
- N ân g cao vai trò th viện, người làm th viện chuỗi giá trị n g h iên cứu
- C hu y ên đ ổ i k h ô n g gian p h ù hợp, tạo cảm h ứ n g đọc n g h iên cứu
- Tối u h ó a không gian kỹ th u ật số đ ể đ ảm bảo nội d u n g dịch vụ có th ể k h ám p h tru y cập
- Đổi m ới cu n g cấp dịch vụ th viện theo h n g chủ đ ộ n g tham gia vào hoạt đ ộ n g học tập, n g h iên cứu ngư ời sử dụng
Đ ể thự c h iện điều địi hỏi cần có ch ế hợ p lý đ ế th viện có th ể linh h o ạt n h a n h chóng điều chỉnh dịch v ụ p h ù hợp với xu h n g
• Thách thức 7: Truy cập mở
(8)74 HỘI THẢO PHÁT TRIỀN THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ VIỆT NAM ĐÁP ỨNG YÊU CẨU CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0
th u ật số có th ế tru y cập mở, từ v ăn b ản d ữ liệu đến p h ần m ềm , âm thanh, video đ a p h n g tiệ n [10] Truy cập m p h ân phối trực tu y ến có th ể b ổ su n g giấy p h ép C reative C om m ons đ ể thúc đẩy tái sử dụng
T ruy cập m đ a n g có xu h n g p h t triển m ạnh, đặc biệt giáo d ụ c nghiên cứu, th viện cần có vai trò n h th ế tru y cập mở?
Trong tuyên bố IFLA tiếp cận m o [11], IFLA cam kết nguyên tắc tự tiếp cận thông tin till việc truy cập thơng tín ph ổ cập cơng quan trọng cho xã hội, giáo dục, văn hóa, dân chủ kinh tế người, cộng đồng tổ chức
Truy cập m với lượng thơng tín số lớn truy cập dễ dàng tự phát triển tác động gây áp lực ngày tăng lên đối vói hoạt động thư viện việc tơ chức, triển khai truy cập mở, xu hướng truy cập m tăng lên, vai trị truyền thống thư viện bị giảm bớt, đồng thời tác động trực tiếp đến người làm thư viện truy cập m vói vai trị kết nối nghiên cứu, công bô' phổ biến rộng rãi
Đối với truy cập mở, việc đán h giá, lựa chọn nguồn cung cấp quyền truy cập cho người sử d ụ n g th viện dễ dàng cho thư viện Xu hướng truy cập mở cân có đội ng ũ chun m ơn việc đánh giá nội d u n g đa dạng với nhiều m ức độ, vai trò lực người làm thư viện đinh nghĩa lại
Theo IFLA, đ ể v ợ t qua thách thức này, th viện có th ể tham gia n h iều h n có vai trị lớn h n tru y cập m [11]: (1) Thực m ột hệ thống kiểm soát kh khe, chất lư ợ n g khoa học; (2) C ung cấp việc bảo q u ản lâu dài n g u n tin; (3) C u n g cấp dịch v ụ h iệu thân thiện với ngư i sử dụng; (4) N ân g cao hoạt đ ộ n g hỗ trợ kỹ n ă n g th ô n g tin; (5) M rộng băn g thông sờ hạ tầng th iết yếu khác làm tản g tru y cập m ạn h m ẽ vào thông tin
• Thách thức 8: Bảo quản tài liệu sơ
Bảo qu ản tài liệu số kết hợp sách, chiến lược h n h động n h ằm đ ảm bảo nội d u n g tài liệu số đư ợ c bảo q u ả n dài lâu, bất k ể n h ữ n g thay đổi công n g h ệ tuổi thọ p h n g tiện lư u trữ Bảo q u ản tài liệu số h iểu q u ản lý vòng đời tài liệu số
Q u ản lý v ò n g đời tài liệu số bao gồm: Thu thập, C ung cấp khả n ă n g truy cập, Q u ả n trị, H ỗ trợ, Đ án h giá, Làm m i.[12]
N h vậy, th ách thứ c đ ể q u ả n lý vòng đời tài liệu số hiệu cần p hải có tầm n h ìn dài hạn, k ế hoạch giải p h p h ợ p lý đ ể đối phó, thách thức liên q u a n đến khía cạnh tài liệu số [13]:
(9)HỘI THẢO PHÁT TRIỂN THƯ VIÊN ĐIỆN TỬ VIỆT NAM ĐÁP ỨNG YÊU CẨU CÁCH MẠNG CỒNG NGHIỆP 4.0
• Sự mỏng manh thiết bị sô': Các tài liệu số lưu trữ vốn k h ô n g ổn đ ịn h k h ô n g có điều kiện bào q u ản p h ù hợp, có th ể bị h ỏ n g bên khơng có d ấ u h iệu tị bên ngồi
• Tuổi thọ ngắn thiết bị sô': Sự dễ d àn g thay đổi d ẫn đến n h ữ n g thách thức liên q u an đ ến việc đ ảm bảo tính tồn vẹn, tính xác thực lịch sử tài liệu số
• Đ ịnh d n g loại hình: Tài liệu số cần đư ợ c đ ịn h địn h d ạn g (form at) loại hìn h (type) p h ù hợ p từ giai đ o ạn đ ầu chương trình bảo q u ản số, đ ịn h d n g số loại h ìn h đ ảm bảo chất lư ợ ng trìn h p h ổ biến chuyến đổi phù hợ p với công nghệ tro n g tư n g lai
• Thách thức 9: An ninh, an toàn liệu
CNTT tru y ền thông, đặc biệt công nghệ m ới giú p tổ chức, q u ản lý, triển khai h o ạt độ n g th viện m ôi trư n g số, góp p h ầ n làm tăng hiệu h o ạt đ ộ n g thư viện, n h iên với n h ữ n g m ặt tích cực, h o ạt độ n g th viện số đối m ặt với n h iều n g u y cơ, thách thức h ữ u tiềm ẩn an ninh, an toàn, đ ây coi m ộ t tro n g n h ữ n g vấn đề q u an trọng n h ấ t th viện số N ếu hoạt động th viện số k h ô n g trang bị ch ế bảo vệ h ữ u hiệu, n g u y bị m ất m át, p h hoại, thay đổi th ô n g tin cao, khó đ ể khắc phục, điều ảnh h n g lớn đến h oạt độ n g th viện Do đó, thách thức lớn cơng tác an ninh, an to àn th viện số nói chung d ữ liệu số nói riêng là:
• Đ ảm bảo h o ạt đ ộ n g ổn đ ịn h hệ th ố n g CNTT h o ạt đ ộ n g th viện số m ột cách th ô n g suốt ổn định
• T h viện số với tài nguyên số q u an trọng dễ bị cơng, đ án h cắp, cân đảm bảo an toàn cho sư u tập số sở d ữ liệu
• Phịng, trán h giảm thiểu rủi ro, m ất m át d ữ liệu đình trệ h oạt động • C ủ n g cố n ă n g lực h o ạt đ ộ n g nói chung đơn vị n h n ăn g lực h oạt đ ộ n g thư viện số, n â n g cao vai trị, u y tín, tin cậy lãnh đạo n vị người sử d ụng
Kết nối n h iều thiết bị, đ ảm bảo đ a tru y cập, khả n ăn g tư ng tác lớn với th ô n g tin cần đư ợ c tru y cập m ọi lúc, m ọi nơi vừa có lợi lại vừ a đ ặt thách thức lớn bảo m ật th ô n g tin, an toàn, an n in h d ữ liệu m ộ t n h ữ n g m ối q u a n tâm hàn g đầu th viện
• Thách thức 10: N hân lực
(10)7 HỘI THẢO PHÁT TRIỀN THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM ĐÁP ỨNG YÊU CẤU CÁCH MANG CỔNG NGHIỆP 4.0
các khía cạnh trình độ quản lý, khả làm chủ công nghệ triển khai dịch vụ số, m ặt khác thư viện phải đối m ặt vói cạnh tranh gay gắt ng u n n h ân lực có trình độ công nghệ cao với n h ữ n g lĩnh vực khác, nơi có hội phát triển cá nhân thu nhập cao Thực tế nh ữ n g năm qua nay, thu nhập thấp nguyên nhân việc có nhiều người làm th viện có trình độ tín học nghiệp vụ ròi bỏ thư viện Đây m ột n h ữ n g thách thức lớn m th viện Việt N am phải đối mặt
Đ ế giai toán n g u n n h â n lực đ ể sẵn sàng tham gia CM CN 4.0 đòi hỏi n h â n lực th viện cần đư ợ c tran g bị n h ữ n g kỹ n ă n g m ới đ ảm b ảo vai trò n h "lãnh đạo số" "th ủ th số", m ộ t số nhiệm vụ đư ợ c đ ặt là:
- N gười làm th viện cần đ ợ c trang bị n h ữ n g kiến thức, h iểu biết d ữ liệu, công nghệ, kỹ n ă n g giao tiếp, kỹ n ăn g số, kỹ n ăn g tổ chức d ữ liệu triển khai dịch vụ s ố [14]
- L uôn cập n h ậ t xu h n g n g h iên cứu kh ẳn g định vai trò người làm thư viện tro n g chu trìn h n g h iên cứu (phải m xích q trìn h n g h iên cứu) [15]
- C ập n h ật thay đổi sách: Luật CNTT; L uật Sờ h ữ u trí tuệ, L uật an n in h m ạng; L uật an tồn th n g tin m ạng; L uật Khoa học C ông nghệ, L uật Giáo dục, L uật Viên c v ăn p h p quy ngành, văn h n g dẫn, đạo h o ạt động
- Đối với cán q u ả n lý cần phải cải thiện kỹ n ăn g q u ản lý th viện h o ạt độ n g với m trư ị n g công n g h ệ đại, tư n g tác n h iều m ôi trư n g trực tuyến, đ ặt yêu cầu cao q u ản lý h o ạt động, đ n g thời đ n h giá đ ợ c hiệu hiệu suất làm việc n h â n viên
Xu th ế công n g h ệ m ới ch ắn CO’ cấu n g u n n h â n lực p h ải thay đổi đ ể p h ù h ợ p với thực tiễn, thách thứ c cần có n h ữ n g sách p h ù h ợ p đ ể p h t triển n g u n n h ân lực theo kịp p h t triển công n g h ệ xã hội
3 KẾT LUẬN VÀ ĐẾ XUẤT, KIẾN NGHỊ
CNTT đư ợ c ứ n g d ụ n g v h o ạt đ ộ n g th viện h n 30 n ă m qua, đ ã giúp n g àn h th viện có n h ữ n g bước tiến đ ộ t p h tro n g tổ chức, q u ản lý h o ạt động
(11)HÔI THẢO PHÁT TRIỂN THƯ VIÊN ĐIÊN TỬ VIỆT NAM ĐÁP ỨNG YÊU CẨU CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0 7
Đ ể tận d ụ n g tối đa n h ữ n g th àn h tựu, lợi th ế tiếp cận th àn h công, đồng thời giảm thiếu n h ữ n g tác đ ộ n g tiêu cực CM CN 4.0 tới h o ạt đ ộ n g th viện thời gian tới, kiến n g h ị thực m ột số nh ó m giải p h p sau:
3.1 Đối với Quốc hội, Chính phủ
- Ban h n h văn b ản h n g d ẫn thực tiếp cận CM CN 4.0, lĩnh vự c th viện, th n g tin cần coi m ột lĩnh vực u tiên d ữ liệu coi "n h iên liệu" cho CM CN 4.0
- Cân xác định đ ú n g vị trí, vai trị thư viện đối vói trị, khoa học, giáo dục, kinh tê' xã hội, đồ n g thời cân đưa nhiều nội đ u n g liên quan đến CNTT vào D ự thảo Luật Thư viện, làm sở p h áp lý cho việc ú n g d ụ n g thành tựu khoa học kỹ thuật vào hoạt động thư viện, sớm ban hành Luật Thư viện Nghị định hư óng dẫn thi hành
- Đ iều chỉnh m ột số nội d u n g văn p h áp quy như: L uật Xuất bản, L u ật Sở h ữ u trí tuệ, Luật Khoa học C ông n g h ệ Tạo ch ế p h p lý m ạnh mẽ đ ả m bảo cho việc đ ẩy m ạnh ứ ng d ụ n g CNTT công tác số hoá tạo lập sưu tập số; thu thập, p h â n tích d ữ liệu triển khai dịch vụ ứ n g d ụ n g công nghệ cao vào h o ạt đ ộ n g th viện đ áp ứ n g yêu cầu CM CN 4.0
- Đ ầu tư n g â n sách, đ ảm bảo hạ tầng công nghệ cho triển khai, ứ n g d ụ n g cơng n g h ệ m ói cho h o t đ ộ n g th viện m ột cách bền vững
3.2 Các Bộ, Ban, Ngành
- Phối hợ p đ n g với ngành th viện, đặc biệt Bộ Khoa học Công nghệ, Bộ T hông tin T ru y ền thơng, Bộ Tài chính, Bộ Tư pháp, Bộ Giáo dục Đào tạ o giúp tháo gỡ n h ữ n g v n g mắc, hỗ trợ thư viện việc hoạch địn h sách, xây dự n g chiến lược, n g h iên cứu, triển khai công nghệ m ới vào hoạt động th viện
- Ban h n h ch ế việc chia sẻ d ữ liệu đ ể n g àn h th viện có th ể liên thơng, k ết nối, th u thập, tích h ợ p d ữ liệu, làm giàu thêm tài nguyên thông tin, th viện
3.3 Đối với Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch
- Đ ánh giá tổ n g th ể thực trạng h o ạt động ứ ng d ụ n g CNTT tro n g hoạt động th viện h iện n a y làm cho công tác q u y hoạch, xây d ự n g chiến lược cho n g n h thư viện
- TỔ chức n g h iên cứu, đ n h giá tác đ ộ n g công nghệ m ới tro n g h o ạt đ ộ n g th viện, xác đ ịn h n h ữ n g h ạn g m ục u tiên đ ể có n h ữ n g sách p h ù hợp
(12)7 HỘI THẢO PHÁT TRIỂN THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ VIỆT NAM ĐÁP ỨNG YÊU CẨU CÁCH MẠNG CƠNG NGHIỆP 4.0
- Có chê' đ ịn h h n g đảm bảo cho p h t triển đồ n g đ ều loại h ìn h th viện
- Xây d ụ n g v ăn b ản h n g d ẫn cụ thế, đ ịn h h n g h oạt đ ộ n g cho từ ng loại h ìn h th viện
- Có ch ế giám sát, kiểm tra, thống kê, đ n h giá hiệu việc ứ n g d ụ n g công nghệ m ới h o ạt đ ộ n g th viện, đ n g thời có ch ế khen th n g kịp thời th viện có ứ n g d ụ n g CNTT h iệu
3.4 Đối với Thư viện Quốc gia Việt Nam
- C ần đ ầ u tư xây d ự n g hạ tầng CNTT m ạn h m ẽ (phần cứng p h ần m ềm ), đảm bảo đầu m ối tích h ợ p d ữ liệu số, xây d ự n g Bộ sưu tập số quốc gia, đ n g thời tru n g tâm bảo q u ản tài liệu số quốc gia
- C ần có chế, sách đ ể T hư viện Q uốc gia Việt N am xây d ự n g tru n g tâm d ữ liệu, điều phối chia sẻ khai thác tài nguyên th ô n g tin m ột cách tập tru n g (Bộ sưu tập số quốc gia; CSDL trực tuyến, sách điện tử m u a qu y ền khai thác; Các CSDL tài trợ )
- C ân xây d ự n g thư viện điện tử Thư viện Q uốc gia Việt N am theo m ô hình th viện điện tử tập trung, d ù n g chung hạ tầng CNTT (trong T hư viện Quốc gia Việt N am th viện q u ả n trị tru n g tâm, thư viện th àn h viên khai thác hạ tầng có th ể q u ản trị riêng sách riê n g ), trước m có th ể triển khai th viện cơng cộng đ an g có khó k h ăn ngân sách, n h ân lực, tài nguyên thông tin
- Tăng cường n ă n g lực q u ản lý, xử lý, số hóa, tổ chức khai thác, chia sẻ (trong nước quốc tê) th ô n g tin, d ữ liệu kh ổ n g lồ đ an g đư ợ c lư u giữ bảo q u ản TVQG p h ụ c v ụ cơng n g h iệp hóa, đ ại hóa, p h át triển n ền kinh tế tri th ứ c đ ất nước, sẵn sàng đ áp ứ n g CM C N 4.0
- C ần đẩy m ạn h h n n ữ a tro n g công tác n g h iên cứu, triển khai, chuẩn hóa, ứ n g d ụ n g nghiệp v ụ th viện (nhất n g h iệp vụ m ới) ứ n g d ụ n g công nghệ m ới vào ho ạt độ n g th viện toàn quốc
3.5 Đối với thư viện
- C ần lập k ế hoạch xây d ự n g chương trìn h cụ th ể theo từ n g giai đoạn, b ám sát chủ trư n g Đ ảng, p h n g h n g đ ạo C hính phủ, quy hoạch Bộ Văn hóa, T hể thao D u lịch xu h n g ch u n g n g àn h thư viện nước quốc tế, u tiên đ ẩy m ạn h ứ n g d ụ n g công ng h ệ cao
(13)HỘI THẢO PHÁT TRIỂN THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ Ở VIÊT NAM ĐÁP ỨNG YÊU CẤU CÁCH MẠNG CỒNG NGHIỆP 4.0
d ụ n g p h ần m ềm q u ản lý sư u tập số, u tiên nghiên cứu áp d ụ n g p h ần m ềm mã n g u n mơ Tăng cường qu ản g bá, chia sẻ phần m ềm tiện ích, cơng cụ hiệu qua người làm công tác th viện p h t triển
- Tăng cường áp d ụ n g chuẩn n g h iệp v ụ th viện nói riêng tiêu chuẩn cơng nghệ th n g tin nói chung, sẵn sàng cho việc khai thác, chia sẻ, tích h ợ p d ữ liệu
- C hủ đ ộ n g đ iều chỉnh xây d ự n g k ế hoạch đổi tô chức, q u ản lý, p h n g thức h o ạt đ ộ n g theo h n g ứ n g d ụ n g công nghệ
- C hủ đ ộ n g tiếp cận CM CN 4.0, đ n h giá n h ữ n g th u ận lợi, khó khăn, thách thức đề xuất giải p h p kịp thời
- Đ ẩy m n h p h át triển n g u n tài n g u y ên số, nghiên cứu p h n g pháp, cách thức thu thập, tổ chức q u ản lý d ữ liệu lớn: d ữ liệu nghiên cứu, d ữ liệu tư ng tác thiết bị, từ h ệ thống trí tuệ n h ân tạo, thực ảo, thực ảo tăng cường trước m u tiên tài liệu nội sinh, tài liệu mở, tài liệu địa chí, q tài liệu nằm ngồi p h ạm vi bảo hộ b ản quyền
- Thực h iện bảo quản số theo ch u ẩn quốc tế, tăng cường cơng tác an ninh, an tồn d ữ liệu th viện, d ữ liệu cá n h â n người sử dụng
- Đổi m ới dịch v ụ cung cấp th ô n g tin, hỗ trợ tru y cập mờ, tăng cường khả n ăn g truy cập cho cá nhân, tô chức tới n g u n tài ng u y ên th viện, điều chính, tơ chức lại không gian th viện theo h n g tăn g cường dịch vụ số, đa dịch vụ trải nghiệm Tích cực nghiên cứu xu h n g công nghệ, n h u cầu người sử d ụ n g đ ế có p h n g án điều chỉnh dịch vụ th viện m ột cách kịp thời
- Có chiến lược cơng tác cán bộ: Tăng cường công tác đào tạo, đào tạo lại n h ân lực, đặc biệt là: kỹ n ăn g số, kỹ n ăn g thông tin, công nghệ Tạo điều kiện th u ận lợi, có ch ế k h u y ế n khích ngư i làm th viện có trình độ CNTT gắn bó, làm việc lâu dài th viện
- Tăng cư n g liên kết, h ợ p tác với th viện, tổ chức n g h iên cứu lĩnh vực có liên q u an đến th viện số tro n g nước
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1 IFLA (2013) Riding the Waves or Caught in the Tide? Navigating the Evolving Information
Environment T ruy tập từ: https://trends.ifla.org/m sights-docum ent, Truy cập ngày:
05/10/2018
2 Chỉ thị sô'16/CT-TTg "Vềviệc Tăng cường lực tiếp cận Cách mạng Công nghiệp lần thứ tư", C hính p h ủ (CHXHCNVN), ban h n h ngày 4/5/2017.
(14)80 HỘI THẢO PHÁT TRIỂN THƯ VIỆN ĐIỆN ĩ VIỆT NAM ĐÁP ỨNG YÊU CẴU CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0
4 M agdalena Wojcik , (2016),"In tern et of Things - potential for libraries", Library Hi Tech, Vol 34 Iss pp
5 Rawlins B Mobile technologies in libraries: ữ LITA guide Lanham , R ow m an & Littlefield, 2016 - 136 tr
6 John G aland (2018) 10 innovative technologies to im plem ent at the library of the future Truy cập từ: https://princh.com /8-technologies-to-im plem ent-at-the-library-of-the-future/ Truy cập ngày: 10/10/2018
7 N ew M edia C onsortium (2017) The N M C Horizon Report: 2017 Library Edition T ruy cập từ: http://cdn.nm c.org/m edia/2017-nm c-horizon-report-library-E N pdf Truy cập ngày: 08/10/2018
8 A dvances in Artificial Intelligence T ruy cập từ: https://trends.ifla.org/literature-review / advances-in-artificial-intelligence Truy cập ngày: 20/10/2018
9 Big Data (Big D ata Special Interest G roup) T ruy cập từ: h ttps://w w w ifla.org/big-data Truy cập ngày: 20/10/2018
10 W hat is O p en Access? T ruy cập từ: https://en.unesco.org/open-access/w hat-open-access T ruy cập ngày: 25/10/2018
11 IFLA Statem ent on open access - clarifying IFLA's position and strategy Truy cập lừ: h ttp s:// w w w ifla.org/publications/node/8890 T ruy cập ngày: 20/10/2018
12 C hristina M G euther (2017) C hallenges of the Electronic Resources Life Cycle and Practical W ays to O vercom e Them T ruy cập t : , tru y cập ngày: 18/10/2018
13 C h an d ran V elm urưgan (2013) D igital preservation: Issues and challenges on libraries and inform ation resource centres in India T ruy cập từ: T ruy cập ngày: 18/10/2018
14 Em ily G illingham (2013) R e-conceptualizing the role of librarians T ruy cập từ: h ttp s://h u b wiley.com T ruy cập ngày: 22/10/2018
15 Jen C heng (2016) The Top 10 C hallenges A cadem ic L ibrarians Face in 2016 Truy cập từ: https://hub.w ilev.com / T ruy cập ngàv: 18/10/2018
16 Elizabeth Lorbeer The m any p ath s to content discovery: a lib rarian 's perspective T ru y cập từ: https://hu b.w iley co m / T ruy cập ngày: 20/10/2018
17 Sw edberg, c (2014), "Libraries Check O ut Bluetooth Beacons" T ruy cập từ: h ttp ://w w w rfidjournal.ccm /articles/view ?12521/ T ruy cập ngày: 21/10/2018
18 N oh, Y (2015), "Im agining library 4.0: creating a m odel for fu tu re libraries", The Journal of
Academic Librarianship, Vol 41 No 6, trang 786-797.
19 G ordon-M urnane, L (2012), "Big Data: a big o p p o rtu n ity for librarians", Library and
Information Science Magazines (Online), Vol 36 No 5, trang 30-34.
20 W ittm ann, R.J and R einhalter, L (2014), "The library: Big D ata's boom tow n", The Serials
https://trends.ifla.org/m sights-docum ent, https://princh.com /8-technologies-to-im plem ent-at-the-library-of-the-future/. http://cdn.nm c.org/m edia/2017-nm c-horizon-report-library-E N pdf https://trends.ifla.org/literature-review / h ttps://w w w ifla.org/big-data. https://en.unesco.org/open-access/w hat-open-access w w w ifla.org/publications/node/8890. h ttp s://h u b https://hub.w ilev.com /. https://hu b.w iley co m /. h ttp ://w w w