Vì vậy xây dựng nguồn học liệu mở và cho phép truy cập không phụ thuộc vào không gian và thời gian của các trường đại học sẽ khắc phục được những lý do mà NKT chưa thể đến thư viện để[r]
(1)TẠI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC
TS Trần Thị Thanh Vân1
1 MỞ ĐẦU
Đầu kỷ XXI, thành tựu vượt bậc khoa học công nghệ (KH&CN), đặc biệt công nghệ thông tin (CNTT) truyền thông dẫn tới bùng nổ thông tin đưa nhân loại tiến dần tới xã hội thông tin/xã hội tri thức Đặc biệt từ năm 2017 với cách mạng KH&CN lần thứ 04 đưa nhân loại bước sang phát triển “trí tuệ nhận tạo” - Vạn vật kết nối bước áp dụng mặt đời sống xã hội Điều tạo cho người có điều kiện để phát triển thân với xã hội, việc sử dụng thơng tin trở thành nhân tố đặc biệt quan trọng có vai trò to lớn lĩnh vực, khía cạnh đời sống xã hội
Trong xã hội thông tin, người sử dụng thông tin nguồn lực quan trọng đặc biệt để lao động, nghiên cứu, học tập, giao lưu nâng cao nhận thức, giải trí nâng cao chất lượng sống Sự phát triển KHCN, bùng nổ thông tin xã hội tác động trực tiếp tới nhu cầu tin người dùng tin
(2)trong xã hội Có phận khơng nhỏ NDT không đủ điều kiện sức khỏe để tiếp cận nguồn thơng tin người khuyết tật nói chung người khuyết tật thị giác - phận vô quan trọng việc tiếp nhận trao đổi thơng tin nói riêng (có thể gọi chung người khiếm thị) Những người khiếm thị (NKT) bị hạn chế khả tiếp nhận trao đổi thơng tin với giới bên ngồi Trong mơi trường bùng nổ thơng tin, NDT bình thường khó tiếp cận đến nguồn tin có chất lượng nên dễ bị “đói thơng tin”, “đói tri thức” NKT lại khó khăn Hơn nữa, NKT bị thiệt thòi việc hưởng thụ thành tựu KH&CN người mang lại việc chinh phục thiên nhiên, xã hội, từ ảnh hưởng tới tư tưởng, thay đổi tâm lý, mặc cảm với thân phận khơng đóng góp cho gia đình, xã hội Trong giáo dục Việt Nam, xu hướng xây dựng nguồn tài nguyên thông tin theo hướng học liệu mở (OER) hội để giúp NKT Việt Nam tiếp cận thơng tin nâng cao trình độ hay khơng? Trong viết này, tác giả đề cập đến thực trạng sử dụng thông tin người khiếm thị Việt Nam yêu cầu truy cập mở đơn vị TT-TV
2 NỘI DUNG
2.1 Người khiếm thị Việt Nam - họ ai?
Thị giác chức tối cần thiết người Nhờ thị giác mà người thích nghi, hịa hợp với mơi trường đồng loại xung quanh NKT người có bệnh lý thị lực bị giảm phần hồn tồn khơng thể điều chỉnh kính thuốc hay phẫu thuật
Việt Nam đất nước chịu nhiều thiên tai chiến tranh, dịch bệnh có số lượng đơng người khuyết tật có NKT Kết điều tra Bộ Lao động, Thương binh Xã hội (năm 2002) tranh người khiếm thị Việt Nam sau:
(3)và teo nhãn cầu (chiếm 9,8%); Do dị tật bẩm sinh, ô nhiễm môi trường, chất độc màu da cam, tình trạng thiếu dinh dưỡng, di chứng tai nạn bệnh tật tai nạn lao động, số tai nạn bệnh tật khác v.v
Về số lượng người khiếm thị: ước tính Việt Nam có khoảng 900.000 chiếm 1,2% dân số nước, có khoảng 600.000 người thị lực hỏng hoàn toàn (mù)
Về độ tuổi: theo thống kê ra: có khoảng số NKT trẻ em khoảng 9%; số NKT độ tuổi lao động 49% 42% số người khiếm thị cao tuổi (từ 60 trở lên) Như vậy, số NKT độ tuổi lao động đông đảo
Về trình độ: Mặc dù Nhà nước có sách phổ cập giáo dục cấp có 06% người khiếm thị có trình độ từ cấp trở lên 20% đạt học vấn cấp đến cấp Số NKT thành thị có trình độ văn hóa cao vùng nơng thơn
Về nghề nghiệp: Phần lớn NKT Việt Nam hạn chế lĩnh vực, nghề nghiệp họ chủ yếu tập trung vào nghề dơn giản thu nhập thường không cao so với nghề lĩnh vực khác Trong số NKT Việt Nam có 30% người làm việc có thu nhập cịn chủ yếu sống dựa vào người thân Nhìn chung sống họ cịn nhiều khó khăn
2.2 Chính sách Việt Nam liên quan đến nhu cầu tiếp cận thông tin người khiếm thị
(4)“trợ giúp nạn nhân chất độc màu da cam, người già cô đơn, trẻ mồ côi, người tàn tật, tạo điều kiện cho họ hòa nhập với cộng đồng“; Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XI: “Chăm lo đời sống người cao tuổi, neo đơn, người khuyết tật, sức lao động trẻ mồ côi”.
Việt Nam nước châu Á nước thứ hai giới phê chuẩn Công ước Liên hợp quốc Quyền trẻ em vào ngày 20/2/1990 - cam kết đảm bảo trẻ khuyết tật nói chung trẻ khiếm thị nói riêng “tiếp cận giáo dục học hành hội giải trí theo cách thức có lợi cho trẻ em để hội nhập xã hội phát triển cá nhân đầy đủ nhất”
Năm 2005, Ủy ban Thường vụ Hiệp hội Thư viện Quốc tế (IFLA) đưa danh sách tiện ích cần có thư viện để phục vụ người có hồn cảnh khó khăn Đây cơng cụ thiết thực cho thư viện từ thư viện công cộng, sở giáo dục, trường học đến thư viện đặc thù khác việc đánh giá mức độ đáp ứng điều kiện sở vật chất thiết kế tịa nhà, dịch vụ thơng tin, sưu tập, tiện ích tra cứu… Đây đươc coi thiết kế chi tiết cụ thể dành cho trung tâm thông tin trình xây dựng trở thành điểm phục vụ thông tin cho tất đối tượng NDT
Khung hành động thiên niên kỷ (Biwako Framework) sách khu vực châu Á - Thái Bình Dương mà Chính phủ Việt Nam cam kết thực Việt Nam bổ sung ưu tiên thành ưu tiên số Việt Nam nước khu vực đánh giá cao “Nâng cao nhận thức người khuyết tật vấn đề khuyết tật”
Chính vậy, Đảng Nhà nước ta quan tâm đến người tàn tật nói chung NKT nói riêng mặt không việc đảm bảo sức khoẻ, sống vật chất mà vấn đề văn hố, tinh thần, quyền lợi tiếp cận thơng tin/tri thức nhân loại cho họ
(5)năm 2000; “Luật Bảo vệ chăm sóc giáo dục trẻ em” năm 2004; “Luật Giáo dục” năm 2005; “Luật Đào tạo nghề” năm 2006; “Luật Công nghệ thông tin” năm 2006, Luật KH&CN năm 2013 đặc biệt Nghị định số 72/NĐ-CP ngày 6/8/2002 Chính phủ quy định chi tiết thi hành Pháp lệnh Thư viện Luật, Người khuyết tật năm 2010
Trong Pháp lệnh Thư viện năm 2000 quy định tại Khoản 05 Điều 06 quy định “NKT tạo điều kiện sử dụng tài liệu thư viện chữ vật mang tin đặc biệt” “người khiếm thị tạo điều kiện sử dụng tài liệu thư viện chữ vật mang tin đặc biệt”.
Tại Nghị định 72/2002/NĐ-CP Chính phủ quy định chi tiết thi hành Pháp lệnh Thư viện có hướng dẫn cụ thể: Khoản 04 Điều 02: Thư viện công cộng có trách nhiệm phối hợp với Hội người mù xây dựng phận sách, báo chữ dạng tài liệu đặc biệt khác phục vụ cho NKT Khoản 06 Điều 02: “…Người tàn tật quy định Pháp lệnh người tàn tật ngày 30 tháng 07 năm 1998, điều kiện sức khoẻ khơng có khả đến thư viện phục vụ miễn cước phí tài liệu thư viện nhà hình thức gửi qua bưu điện thư viện lưu động có đơn đề nghị Uỷ ban nhân dân xã, phường, thị trấn xác nhận”
2001 Chính phủ thành lập “Ban Điều phối Quốc gia Vấn đề Người khuyết tật” 2002 Xây dựng “Bộ Quy chuẩn Tiêu chuẩn tiếp cận người khuyết tật” năm 2002;
Ngày 14/10/2010, Bộ Nội vụ ký Quyết định số 1179/QĐ-BNV việc Thành lập Liên hiệp hội người khuyết tật Việt Nam nhằm
mục đích liên kết, tập hợp sức mạnh, điều hòa, phối hợp nguồn lực tạo điều kiện để cộng đồng hỗ trợ người khuyết tật nói chung NKT nói riêng học tập, làm việc sinh hoạt nhằm xây dựng, hướng tới xã hội hòa nhập, khơng rào cản khiếm thị
Chính phủ thông qua Đề án “Trợ giúp người khuyết tật Chính phủ giai đoạn 2006 - 2010”; Đề án “Giáo dục hịa nhập tầm nhìn tới năm 2015” Chính phủ đặt mục tiêu thực giáo dục hịa nhập cho tất trẻ em khuyết tật vào năm 2015
(6)sống độc lập, hòa nhập cộng đồng; miễn giảm số khoản đóng góp cho hoạt động xã hội; chăm sóc sức khỏe, phục hồi chức năng, học văn hóa, học nghề, việc làm, trợ giúp pháp lý, tiếp cận công trình cơng cộng, phương tiện giao thơng, cơng nghệ thơng tin, dịch vụ văn hóa, thể thao, du lịch dịch vụ khác phù hợp với dạng tật mức độ khuyết tật
Thông tư số 11/2011 TT-BGD&ĐT ngày 28/02/2011của Bộ GD&ĐT sửa đổi bổ sung số điều quy chế tuyển sinh đại học cao đẳng hệ quy ban hành năm 2010 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo bổ sung thêm [12] “Thí sinh người khuyết tật khơng thể tự thực việc phục vụ nhu cầu sinh hoạt cá nhân hàng ngày: Hiệu trưởng trường căn vào kết học tập trung học phổ thông học sinh (học bạ), tình trạng sức khỏe yêu cầu ngành đào tạo để xem xét định cho vào học” Điều tạo điều kiện cho người khuyết tật nói chung NKT nói riêng có hội học tập bâc đại học
Ngày 06 tháng 04 năm 2016, Quốc hội thông qua ban hành Luật Tiếp cận thơng tin số: 104/2016/QH13 vào quy định rõ điều 02 “03Tiếp cận thông tin việc đọc, xem, nghe, ghi chép, chép, chụp thông tin” Khẳng định điều 03 Nguyên tắc bảo đảm quyền tiếp cận thông tin: “01: Mọi công dân bình đẳng, khơng bị phân biệt đối
xử việc thực quyền tiếp cận thông tin; 02: Thơng tin cung cấp phải xác, đầy đủ; 03: Việc cung cấp thông tin phải kịp thời, minh bạch, thuận lợi cho cơng dân; trình tự, thủ tục theo quy định của pháp luật; 06 Nhà nước tạo điều kiện thuận lợi để người khuyết tật, người sinh sống khu vực biên giới, hải đảo, miền núi, vùng có điều kiện KT-XH đặc biệt khó khăn thực quyền tiếp cận thơng tin”
Tất văn khẳng định quy định quyền đảm bảo sống, học tập, sử dụng thông tin phục vụ thông tin cho người khuyết tập nói chung NKT nói riêng
2.3 Các tổ chức hoạt động phát triển nhu cầu thông tin cho người khiếm thị
(7)năng có hoạt động thiết thực chăm lo đời sống hội viên người khiếm thị nói chung
Hệ thống các trường học dành cho người khiếm thị, người khuyết tật đào tạo cháu bị khiếm thị đồng thời sản xuất tài liệu phục vụ cho công tác giảng dạy học tập
Năm 2000, Dự án tăng cường tiếp cận thông tin cho NKT Quỹ FORCE tiến hành triển khai Việt Nam Sau 10 năm dự án kết thúc, 100 thư viện hệ thống thư viện công cộng thuộc tỉnh thành phố tiến hành trì phục vụ NKT
Vậy thư viện đại học nói riêng hệ thống trường đại học nói chung phải làm để giúp sinh viên khiếm thị học tập, nghiên cứu trường toán cần phải chuẩn bị, quan tâm giải quyết? Xu hướng Trung tâm TT-TV xây dựng nguồn học liệu mở cho phép người dùng truy cập khai thác thơng tin Việc truy cập mở có phù hợp với người khiếm thị, sinh viên khiếm thị Việt Nam hay không? Phục vụ người khiếm thị nguồn tài nguyên giáo dục mở trường đại học cần điều kiện gì? Trước hết phải hiểu thực trạng sử dụng thông tin NKT
2.4 Thực trạng sử dụng thông tin tài liệu người khiếm thị
Để biết thực trạng sử dụng thông tin NKT giai đoạn khai thác sử dụng nguồn tài nguyên giáo dục mở hay không ? Tác giả tiến hành điều tra bảng hỏi Số lượng bảng hỏi thu 329 phiếu miền Bắc 120 phiếu, miền Trung 70 phiếu miền Nam 149 phiếu Trong viết này, tác giả phân tích yếu tố liên quan đến việc truy cập nguồn tài nguyên mở trường đại học
Kết đưa tranh chung NCT NKT
Nhu cầu loại hình thơng tin: Trong xem xét đánh giá
(8)Càng nắm NCT loại hình công tác phục vụ, cung cấp thông tin hiệu nhiêu Điều giúp cho việc tiếp nhận thông tin tới đối tượng hiệu
Người khiếm thị vốn bị hạn chế quan thị giác - quan đánh giá tiếp nhận đến 80% thông tin đối tượng Việc cảm nhận giới xung quanh hay việc đọc, tiếp nhận nội dung thông tin họ phụ thuộc hoàn toàn giác quan khác: xúc giác, vị giác, khứu giác, thính giác Với câu hỏi “Anh chị thường lựa chọn hình thức đọc tài liệu nào?” NKT cho kết bảng số liệu biểu đồ 01 sau:
Bảng 01: Nhu cầu sử dụng hình thức đọc tài liệu người khiếm thị TT Hình thức đọc tài liệu Bắc TrungMiền Nam Cả nước
1 Tài liệu dạng SLTL 77.3%85 85.7%60 75.2%112 78.1%257 Tài liệu dạng băng, đĩa SL 60 25 95 180
TL 54.5% 35.7% 63.8% 54.7% Tài liệu dạng in chữ đại SLTL 22.7%25 21.4%15 22.1%33 22.2%73 Tài liệu chữ đen SLTL 18.2%20 7.7 %05 15.4%23 24.6%28 Có người đọc cho nghe SL 40 40 57 137
TL 36.4% 57.1% 38.3% 41.6% Đọc máy tính SLTL 59.1%65 42.9%30 49%73 51.1%168
(9)Qua bảng số liệu biểu đồ 01 nhu cầu tin hình thức đọc, tiếp nhận thơng tin NKT cho thấy họ sử dụng 06 dạng tài liệu mức độ khác Đặc điểm NCT hình thức thông tin cho thấy miền Bắc, Trung, Nam nước có đặc điểm tương đồng Việc sử dụng giác quan thính giác để tiếp nhận thông tin NKT sử dụng việc sử dụng dạng tài liệu sách nói (NKT miền Nam cao có nhu cầu sử dụng sách nói cao 63.8%) đọc tài liệu máy tính (NKT miền Bắc cao có nhu cầu sử dụng sách nói cao 59.1%) Đây hình thức sử dụng cơng nghệ máy tính phần mềm chun dụng để khai thác thông tin người mắt sáng Điều tạo hội cho NKT có hội tiếp cận thỏa mãn nhu cầu thông tin chủ động người mắt sáng Đồng thời minh chứng cho thư viện công cộng, thư viện trường học, thư viện trường đại học tất người cho dù khơng có loại hình đặc thù tài liệu in phục vụ tốt thơng tin cho NKT
Có thể khẳng định Việt Nam chưa có giáo trình, giảng hệ đại học hay sau đại học dạng sách nói để phục vụ cho NKT Điều cho thấy khả NKT tiếp cận thông tin nguồn học liệu mở trường đại học hồn tồn có tính khả thi Truy cập mở giúp NKT giải vấn đề tiếp cận giảng, giáo trình, tài liệu tham khảo trường đại học mà họ hoàn toàn chưa thể tiếp cận dạng sách
(10)Bảng 02 Các nguồn tiếp nhận thông tin người khiếm thị TT Kênh tiếp nhận thông tin tài liệu Bắc Trung NamMiền nướcCả
1 TL chữ Braille SL 85 65 112 262 TL 77.3% 92.9% 75.2% 79.6%
2 TL chữ Moon SL 00 00 00 00
TL 0% 0% 0% 0%
3 Sách nói SL 75 55 95 225
TL 68.2% 78.6% 63.8% 64.5% Sách, tạp chí, báo chữ đen SL 15 00 39 54
TL 13.6% 0.0% 26.2% 16.4%
5 Tạp chí, báo chữ SLTL 77.3% 78.6% 43.0% 62.0%85 55 64 204
6 Điện thoại SLTL 82.5% 85.7% 81.2% 79.0%99 60 121 260
7 Radio SL 91 60 83 253
TL 75.8% 85.7% 55.7% 71.1%
8 Tivi SL 50 25 28 103
TL 45.5% 35.7% 18.8% 32.7% Nói chuyện, giao tiếp SL 98 60 91 249
TL 81.7% 85.7% 61.1% 76.7% 10 Internet, website SL 85 35 60 180
TL 77.3% 50.0% 40.3% 54.7%
Biểu đồ 02 Các nguồn tiếp nhận thông tin người khiếm thị
(11)tiếp hầu hết thông tin người mắt sáng sử dụng thơng tin mạng Tuy nhiên, để khai thác thông tin NDT khiếm thị phải sử dụng máy tính mạng Do họ phải đào tạo kỹ máy tính Chính vậy, trình xây dựng nguồn học liệu mở cho phép truy cập mở, quan TT-TV cần có kế hoạch đào tạo sinh viên khiếm thị khai thác sử dụng nguồn tin đơn vị
Thời gian sử dụng thơng tin thư viện NKT: vấn đề
rất quan trọng để đánh giá thói quen sử dụng thời gian NKT vào việc khai thác thơng tin để từ có kế hoạch tổ chức phục vụ NKT hiệu
Bảng 03: Thời gian lần sử dụng tài liệu người khiếm thị
TT Thời gian
Miền
Cả nước Bắc Trung Nam
SL TL % SL TL % SL TL % SL TL %
1 01h-02h 55 52.4% 35 70.0% 102 71.3% 192 64.4% 02h-03h 25 23.8% 05 10.0% 03 2.1% 33 11.1% 03h-04h 15 14.3% 00 0.0% 08 5.6% 23 7.7% Trên 04h 10 9.5% 10 20.0% 08 5.6% 28 9.4% Không sử dụng 00 0.0% 00 0.0% 22 15.4% 22 7.4% 120 100 % 70 100 % 143 100 % 298 100 %
(12)nhiên, có 7.4% NKT cho biết khơng sử dụng tài liệu thư viện Để biết thói quen NKT đến thư viện nào, tác giả đưa câu hỏi: Anh chị có thường xuyên đến thư viện không? Với 08 mức độ để đánh giá NKT có thường xuyên tới thư viện sử dụng tài liệu hay không
Bảng 04: Mức độ thường xuyên đến thư viện người khiếm thị
TT Mức độ
Miền
Cả nước Bắc Trung Nam
SL TL % SL TL % SL TL % SL TL %
1 Hàng ngày 20 18.2% 25 35.7% 53 35.6% 98 29.8% 03 ngày/ lần 10 9.1% 11 15.7% 36 24.2% 56 17.0% 01 tuần/lần 25 22.7% 02 2.9% 12 8.1% 37 11.2% 02 tuần/lần 05 4.5% 03 4.3% 00 0.0% 05 1.5% 01 tháng/lần 10 9.1% 03 4.3% 05 3.4% 15 4.6% Trên 01 tháng/lần 20 18.2% 09 12.9% 05 3.4% 35 10.6% Không nhớ 15 13.6% 16 22.9% 15 10.1% 55 16.7% Chưa 05 4.5% 01 1.4% 23 15.4% 28 8.5%
110 100% 70 100% 149 100% 329 100%
(13)Bảng 05: Lý người khiếm thị khơng đến thư viện
STT Lý Miền Cả nước
Bắc Trung Nam
1 Khó khăn việc di chuyển SLTL 59.1% 42.9%65 30 34.3%49 44.6%144 Khơng thích đọc SLTL 0.0%00 0.0%00 4.2%06 1.9%06 Chât lượng phục vụ SLTL 0.0%00 0.0%00 0.0%00 0.0%00 Tài liệu không mong muốn SLTL 36.4% 28.6%40 20 3.5%05 20.1%65 Không có phương tiện SLTL 18.2% 14.3%20 10 2.1%03 10.2%33 Khơng có người mắt sáng kèm SLTL 36.4% 21.4%40 15 19.6%28 25.7%83 Khơng biết thư viện phục vụ mình SLTL 18.2% 14.3%20 10 38.5%55 26.3%85 Khơng có thời gian SLTL 13.6%15 0.0%0 10.5%15 9.3%30
Biểu đồ 05: Lý người khiếm thị không đến thư viện Qua bảng số liệu biểu đồ 05 cho thấy:
(14)phức tạp chưa có tính thân thiện với NKT Khi cơng trình giao thơng xây dựng chưa có tính đến tham gia người khuyết tật nói chung NKT nói chung việc họ tự tham gia giao thơng Việt Nam nguy hiểm với thân khơng có người mắt sáng hỗ trợ Điều thách thức lớn với NKT “lực bất tịng tâm” có nhu cầu sử dụng thông tin, muốn chủ động lại tới thư viện sử dụng thông tin tài liệu Sự phụ thuộc vào người khác để thỏa mãn nhu cầu đến thư viện sử dụng thông tin, tài liệu điều tránh khỏi với NKT Việt Nam
* Nhóm ngun nhân xuất phát từ phía thư viện NKT đưa là: Tài liệu khơng mong muốn (20,1%) khoảng 10% NKT đánh giá rằng: Thư viện khơng có phương tiện (trang thiết bị, máy tính, phần mềm chuyên dụng) để phục vụ họ Một tín hiệu đáng mừng khơng có NKT cho khơng đến thư viện chất lượng phục vụ Bên cạnh đó, 26% NDT khơng đến thư viện do: khơng biết thư viện phục vụ họ cho thấy công tác quảng bá, marketing thư viện chưa triệt để rộng rãi tới đối tượng NKT Thực tế sinh viên khiếm thị phản ánh họ không đến trung tâm TT-TT khơng có tài liệu thích hợp với trạng thị giác họ điều thư viện khơng có trang thiết bị hỗ trợ, máy tính nối mạng chưa có cài phần mềm chuyên dụng hỗ trợ họ sử dụng thông tin
(15)Bảng 06: Địa điểm sử dụng/khai thác tài liệu người khiếm thị
TT Địa điểm MiềnBắc Trung Nam Cnước ả Thư viện xã/phường/quận huyện SLTL 1210.0% 21.4%15 2516.8% 15.8%52 Thư viện tỉnh/thành phố SLTL 054.2% 057.1% 3020.1% 12.2%40 Thư viện Trung tâm Đào tạo SLTL 3027.3% 14.3%10 053.4% 4513.7% Thư viện HNM SLTL 7568.2% 78.6%55 2013.4% 45.6%150 Thư viện trường học SLTL 3027.3% 21.4%15 11174.5% 47.4%156 Thư viện trường Đại học SLTL 043.3% 034.2% 064.0% 144.3% Tổ chức xã hội khác, bạn bè SLTL 109.1% 057.1% 2516.8% 12.2%40
Biểu đồ 06: Địa điểm sử dụng/khai thác tài liệu người khiếm thị
Khi hỏi “anh chị thường sử dụng/ khai thác tài liệu đâu?” NKT cho thấy thói quen sử dụng khai thác tài liệu theo 04 nhóm sau:
Nhóm thư viện thuộc trường: Đây nhóm mà NKT chủ yếu học sinh, sinh viên khai thác sử dụng thông tin Kết điều tra cho thấy NKT thường khai thác thông tin tài liệu thư viện trường học 47%
(16)cấp 03 nội trú trường Cuộc sống học sinh khiếm thị gắn liền với trường học gia đình Vì vậy, thư viện trở thành nơi NKT thường xuyên đến khai thác tài liệu để thỏa mãn NCT
Trái lại, sinh viên khiếm thị lại gặp khó khăn việc khai thác sử dụng tài liệu thư viện đại học Chính thức năm 2011 Bộ Giáo dục Đào tạo cho phép NKT học đại học thơng qua việc xét kết học tập cấp 03 Điều tạo hội cho người khiếm thị học trình độ cao đồng thời đưa thách thức cho trường nhận sinh viên khiếm thị trình giảng dạy, đánh giá, tổ chức thi cung cấp tài liệu học tập cho sinh viên khiếm thị nào? Các thư viện trường đại học chưa để ý tới nhóm đối tượng sinh viên khiếm thị Theo vấn sinh viên khiếm thị vào thư viện khai thác tài liệu đa phương tiện Một số bạn chút thị lực đọc sách đen Nên sinh viên thường vào thư viện Nhu cầu tin họ chưa thư viện đáp ứng tốt minh chứng số vô khiếm tốn vẻn vẹn 4.3%
Phương thức tìm kiếm thơng tin: Tìm hiểu đánh giá phương
thức tìm kiến thơng tin NKT xem thói quen tra cứu thông tin tài liệu họ Nắm rõ thói quen tra cứu ta xây dựng sản phẩm dịch vụ tra cứu, sản phẩm dịch vụ thông tin phù hợp hiệu với NKT
Bảng 07: Phương thức tra cứu thông tin người khiếm thị
TT NKT tra cứu tài liệu Miền Cả nước
Bắc Trung Nam
1 Tự tra cứu máy tính SL 70 20 84 174 TL 63.6% 28.6% 56.4% 52.9% Tự tra cứu mục lục chữ đen SL 15 05 23 43
TL 13.6% 7.1% 15.4% 13.1% Tự tra cứu mục lục chữ SL 45 30 52 127
TL 40.9% 42.9% 34.9% 38.6% Nhờ người mắt sáng SL 40 40 40 120
TL 36.4% 57.1% 26.8% 36.5% Nhờ cán thư viện SL 45 35 23 103
(17)Biểu đồ 07: Phương thức tra cứu thông tin người khiếm thị
Qua kết trả lời NKT thể thói quen tra cứu thơng tin chia thành 02 hình thức chính:
* Hình thức tra cứu thông tin trực tiếp NDT khiếm thị tự thân thực thao tác tra cứu là: Tra cứu máy tính (52.9%); tra cứu mục lục chữ đen (13.1%) tự tra cứu mục lục chữ (38.6%)
Một tín hiệu lạc quan mang tính NKT có thói quen tra cứu thơng tin máy tính với số lượng đông đảo gần 53% Với máy tính nối mạng có cài đặt phần mềm hỗ trợ loa, NKT dễ dàng khai thác tra cứu thông tin người mắt sáng Đây yếu tố quan trọng giúp NKT tiếp cận tra cứu hầu hết tài liệu quan thông tin Đồng thời biện pháp để tháo gỡ lúng túng quan thông tin việc làm để phục vụ NKT đơn vị khơng có tài liệu dành riêng cho họ Xu hướng quan thông tin, thư viện bước xây dựng máy tra cứu đại, số hóa tài liệu, xây dựng thư viện điện tử, thư viện số Việc phục vụ NDT khiếm thị theo phương pháp đại làm cho đơn vị đặc biệt đơn vị TT-TV trường đại học Việt Nam dễ dàng phục vụ sinh viên khiếm thị đảm bảo tính cơng việc tiếp cận thơng tin người học
Thói quen sử dụng sản phẩm thơng tin: Tìm hiểu thói quen
(18)phẩm thông tin cần thiết với NKT, cần hồn thiện sản phẩm thơng tin theo xu hướng để có tính lợi ích thiết thực Tùy đơn vị thông tin phục vụ cho mục đích khác học tập, nghiên cứu, giải trí, lao động hồn cảnh khác có cách thức đầu tư sản phẩm thơng tin cho NKT khác đảm bảo tính cân đối, hài hòa hợp lý với yếu tố: nhân lực, vật lực, tin lực, tài lực, đối tượng NDT khác đơn vị
Với câu hỏi “Anh chị sử dụng sản phẩm thông tin đây” với 03 mức độ “thường xuyên”, “thỉnh thoảng, “chưa sử dụng”
Bảng 08 Mức độ sử dụng sản phẩm thông tin người khiếm thị
TT Sản phầm
Mức độ sử dụng Thường
xuyên thoảngThỉnh Chưa/khôngsử dụng
SL TL SL TL SL TL
(19)Biểu đồ 09 Mức độ sử dụng sản phẩm thông tin người khiếm thị Các sản phẩm thông tin điện tử đại NKT sử dụng có phân biệt lớn
Những sản phẩm NKT thường xuyên sử dụng như: băng có thuyết minh mơ tả hình ảnh 3.3% băng truyện 6.1%; Đây sản phẩm khơng thiết phải sử dụng máy tính mà cần có trang thiết bị chuyên dụng Việc phải có trang thiết bị chuyên dụng sử dụng sản phẩm nên gánh nặng tài cho đơn vị phục vụ nên dạng tài liệu thường ưu tiên bổ sung
Những sản phẩm NKT thường xuyên sử dụng ngày nhiều là: CD sách nói, CSDL thư mục, CSDL kiện, CSDL toàn văn, khai thác website từ 20% đến 30% Đặc biệt ý sách nói có tới khoảng 40% NKT sử dụng Các sản phẩm sử dụng máy tính Internets để khai thác thông tin NKT có nhu cầu lớn họ đào tạo sử dụng máy tính phần mềm chuyên dụng để khai thác tiếp cận thông tin Những sản phẩm đại thích hợp với đơn vị phục vụ đại hóa hoạt động TT-TV, xây dựng thư viện điện tử, thư viện số Các sản phẩm thuận lợi cho NKT lại mà cần máy tính cài phần mềm hỗ trợ mạng Internet vào tra cứu, khai thác sử dụng thông tin
(20)thuộc vào khả lại thị lực, cảm nhận xúc giác - đọc TL nổi, khả dụng máy tính Interneet trang thiết bị hỗ trợ nguồn tin tài liệu Xu phát triển việc sử dụng sản phẩm đại NKT ngày tăng số người đào tạo tin học sử dụng máy tính mạng ngày triển khai rộng rãi trường học trung tâm đào tạo Hội người mù Việt Nam Điều mở hội cho tất sở phục vụ thông tin (đặc biệt thư viện trường đại học) đáp ứng nhu cầu tin NKT mà không bị sức ép lớn việc bổ sung sản phẩm thông tin đặc thù dành riêng cho NKT
Thói quen sử dụng dịch vụ thơng tin: Tìm hiểu thói quen
sử dụng dịch vụ thông tin NKT nhận diện đánh giá dịch vụ thông tin đơn vị phục vụ, đồng thời từ có điều chỉnh để hoàn thiện dịch vụ, thiết lập, tạo triệt tiêu dịch vụ cho đảm bảo hài hịa lợi ích thiết thực Tổ chức dịch vụ thông tin tốt thỏa mãn đồng thời kích thích nhu cầu thơng tin cho người khiếm thị Khi dịch vụ thông tin tiến hành hiệu khai thác tốt dược nguồn tin, sản phẩm thông tin quan phục vụ
Tương tự câu hỏi việc sử dụng sản phẩm thông tin, với câu hỏi “Anh chị sử dụng dịch vụ thông tin đây” với 03 mức độ “thường xuyên”, “thỉnh thoảng, “chưa sử dụng”nêu 11 loại dịch vụ thông tin.
Bảng 09 Mức độ sử dụng dịch vụ thông tin người khiếm thị TT Dịch vụ Thường xuyên Thỉnh thoảng Không sử dụngMức độ sử dụng
SL TL SL TL SL TL
(21)Biểu đồ 09 Mức độ sử dụng dịch vụ thông tin người khiếm thị Theo bảng số liệu NKT sử dụng tất 11 dịch vụ thông tin Tuy nhiên số lượng NKT thường xuyên sử dụng dịch vụ thông tin dường khiếm tốn Số NKT khơng có thói quen sử dụng sử dụng dịch vụ lớn dao động từ 44% đến gần 97% Số liệu chứng tỏ dịch vụ thông tin cách biết với NKT Việc NKT không sử dụng chiếm tỷ lệ lớn chứng tỏ đơn vị phục vụ thông tin chưa phát huy hết tiềm để phục vụ thơng tin đáp ứng nhu cầu tin NKT
(22)Lứa tuổi người khiếm thị: Độ tuổi ảnh hưởng lớn đến lực nhận thức, tâm lý NKT Trong giai đoạn lứa tuổi, hoạt động chủ đạo giai đoạn chi phối nhu cầu tin nên NKT có nhu cầu thơng tin khác Số liệu điều tra, NKT cho kết sau:
Bảng 10: Độ tuổi người khiếm thị
TT Độ tuổi Số lượng Tỉ lệ %
1 Dưới 19 113 34.3%
2 Từ 19-45 tuổi 116 35.3%
3 Từ 45-60 tuoi 55 16.7%
4 Trên 60 45 3.7%
Tổng 329 100.0%
Biểu đồ 10: Độ tuổi người khiếm thị
(23)Trình độ học vấn NKT thước đo quan trọng đơn vị phục vụ xây dựng kế hoạch phục vụ hiệu Trình độ NKT phản ánh đặc điểm nội dung thơng tin, hình thức thơng tin, cách thức phục vụ thông tin củ a người khiếm thị Có 316 329 NKT vui lịng cho biết trình độ học vấn theo bảng số liệu đây:
Bảng 11: Trình độ học vấn người khiếm thị
STT Trình độ học vấn Số lượng Tỷ lệ
1 Mù chữ 03 0.9%
2 Tiểu học 67 21.2%
3 Trung học sở 144 45.6% Trung học phổ thông 67 21.2%
5 Đại học 30 9.5%
6 Sau đại học 05 1.6%
7 Tổng 316 100%
Biểu đồ 11: Trình độ học vấn người khiếm thị
(24)21.2% NKT đạt trình độ Số lượng ỏi vơ ấn tượng có 9.5% NKT có đại học 1,6% NKT có trình độ sau đai học Đây vượt khó nỗ lực NKT học tập nâng cao trình độ học vấn Từ năm 2011 NKT phép xét hồ sơ học bạ cấp 03 để học đại học Điều hội vô thuận lợi để NKT học tập trường đại học có nghĩa quan thư viện trường đại học ngày có nhiều NDT NKT Vấn đề đặt quan TT-TV phục vụ sinh viên khiếm thị Truy cập mở biện pháp hữu ích cho đơn vị việc phục vụ NKT
Ngồi trình độ học vấn trình độ tin học (khả sử dụng máy tính, khai thác Internet, thư điện tử) sử dụng điện thoại di động yếu tố vô quan trọng Hoạt động tìm kiếm thơng tin, sử dụng sản phẩm dịch vụ thông tin đại NKT định lớn khả tin học sử dụng internet họ Đây yếu tố ảnh hưởng trực tiếp tới hình thành phát triển nhu cầu tin họ Bảng 12: Sử dụng máy tính, Internet, điện thoại email người khiếm thị
STT Sử dụng Số lượng Tỷ lệ
1 Computer 221 76.3 %
2 Internet 182 54.7 %
3 Mobile phone 293 89.1%
3 Email 117 35.6%
(25)Khả sử dụng máy tính, Internet, email điện thoại di động NKT cao 89% NKT sử dụng điện thoại di động; 76 số người sử dụng máy tính, 54% NKT khai thác Internet gần 36% NKT liên lạc email
Điều cho thấy xu hướng NKT ngày khai thác thông tin phương tiện đại Khả khắc phục khó khăn lớn NKT việc lại đến thư viện sử dụng thông tin tài liệu, cập nhận thông tin cách nhanh chóng, khai thác nhiều tài liệu khơng chuyển dạng tài liệu nhanh chóng
Điều đòi hỏi tất đơn vị phục vụ thông tin cần thiết kế, xây dựng sản phẩm dịch vụ thông tin cho không người bình thường mà người khuyết tật nói chung NKT nói riêng dễ dàng khai thác Điều hữu ích cho quan TT-TV đại học Việt Nam giao đoạn
6 YÊU CẦU ĐỂ NKT CÓ THỂ KHAI THÁC ĐƯỢC THÔNG TIN TRONG TRUY CẬP MỞ CỦA ĐƠN VỊ TT-TV
Để sinh viên khiếm thị nói riêng NKT nói chung truy cập nguồn tài nguyên mở Các quan TT-TV đại học việc tuân thủ tiêu chuẩn chung cần phải thiết kế lại website theo chuẩn W3C NKT truy cập khai thác thơng tin nhà trường Bên cạnh q trình số hóa tài liệu hiển thị liệu dạng ảnh trở nên khơng có ý nghĩa với NKT Vì việc số hóa tài liệu cần sử dụng cơng nghệ nhận diện đến ký tự chữ sách truyền thống Tránh sử dụng kỹ thuật scaner lại tài liệu thành dạng ảnh khiến cho NKT tiếp cận nội dung tài liệu
Ngoài phục vụ NKT không sử dụng file dạng pdf phục vụ phần mềm chun dụng chưa thể đọc thơng tin file dạng pdf Do NKT khơng tiếp cận nội dung tài liệu
KẾT LUẬN
(26)các trường Đại học Việt Nam Việc cho phép truy cập mở nguồn học liệu điều kiện thuận lợi cho sinh viên khiếm thị tiếp cận nội dung phục vụ học tập, nghiên cứu nâng cao trình độ
Trong điều kiện chưa thể đáp ứng nguồn tài liệu cho sinh viên khiếm thị Bên cạnh đó, xu hướng sinh viên khiếm thị ngày thành thạo sử dụng máy tính internet việc xây dựng nguồn tài nguyên giáo dục mở cho phép người học truy cập mở cách linh hoạt giải pháp có tính khả thi cao
Với phương châm giáo dục không bị bỏ lại phía sau việc truy cập mở giúp sinh viên khiếm thị có quyền tiếp cận thơng tin, có quyền sử dụng thơng tin bình đẳng sinh viện khác Điều có ý nghĩa nhân văn đảm bảo tính công quyền lợi học tập người trường đại học
TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt
1 Nguyễn Thị Bắc (2003), Dịch vụ thư viện cho người khiếm thị: Cẩm
nang thực hành tốt (tài liệu dịch), Thư viện Khoa học tổng hợp
Thành phố Hồ Chí Minh
2 Báo cáo tăng cường tiếp cận thông tin cho người khiếm thị, 10 năm hợp tác Việt Nam Quỹ FORCE 2000 - 2010, 37 tr
3 Bộ Giáo dục Đào tạo (2011), Thông tư số 11/2011 TT-BGD&ĐT ngày 28/02/2011 GD&ĐT sửa đổi bổ sung số điều quy chế tuyển sinh đại học cao đẳng hệ quy ban hành năm 2010
4 Bộ Thông tin Truyền thông (2011), Đề án trợ giúp người khuyết tật tiếp cận
và sử dụng công nghệ thông tin truyền thông giai đoạn 2011-2020, tr.
5 Vũ Thị Hương Giang, Nguyễn Thị Thu Trang (2015), Hướng dẫn thiết kế
website cho người khiếm thị, Nhà xuất Đại học Bách khoa Hà Nội,
Hà Nội
6 Luật Tiếp cận thông tin (2016)
(27)8 Pháp lệnh thư viện, Số 31/2000/PL-UBTVQH10 ngày 29/12/2000 Tiêu chuẩn Quốc gia (2010), Điểm truy nhập Internet công cộng - Các yêu
cầu kỹ thuật hỗ trợ người già người khuyết tật tiếp sử dụng, Hà Nội 10 Khoa Thông tin – Thư viện Xây dựng tảng học liệu mở cho giáo dục
đại học Việt Nam, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội, 2015 Tiếng Anh
11 Bodengraven, Marij Van and Politt, Carall (2003), “Marking websites and OPAC accessible”, IFLA Berlin http://www.ofla.org/IV/ifla69/ papers/077e-bodengraven_Pollitt.pdf truy cập ngày cập ngày 19 tháng năm 2009
12 Courtney Deines- Jones (2007), Improving library services to people with disabitilities, Chandos Publishing, Oxford, England
13 Kavanagh, Tosemary anh Skold, Beatrice Christensen (2005), Libraries for the blind in the information age: Guide for development, IFLA professional report, No.86 http://www.ifla.org/VII/S31?pub/profrep86.pdf
14 Michael G Paciello (2000),Web Accessibility for People with Disabilities, CMP Books, CMP Media, United States of America
15 Nigel Malin (2003) , Services for People with Learning Disabilities, Taylor & Francis e-Library, New York
16 Peter Hornon, Philip Calvert (2006), Improving the quality of library services for students with disabilities, Libraries unlimited, Wesrport, Connestinut, London
17 Smith, Richard J (2010), Crash course in library services to peple with disabilities, Santa Barbara, Calif: Libraries Unlimited
18 Sylvia G Faibisoff, Donald P.Ely () “Information and Information needs”, Information reports and bibliographies, Vol 5, No