Thiết kế hệ thống mạng diện rộng và cơ sở dữ liệu nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại liên hiệp hợp tác xã thương mại sài gòn co op mart

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP TÔN THẤT NAM HUY THIẾT KẾ HỆ THỐNG MẠNG DIỆN RỘNG VÀ CƠ SỞ DỮ LIỆU NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI LIÊN HIỆP HP TÁC XÃ THƯƠNG MẠI SÀI GÒN CO.OP MART CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP MÃ SỐ NGÀNH: 12.00.00 LUẬN ÁN CAO HỌC TP HỒ CHÍ MINH, 08/2002 CÔNG TRÌNH ĐƯC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Cán hướng dẫn khoa học: THẠC SỸ NGUYỄN THANH HÙNG Cán chấm phản biện nhận xét: Cán chấm phản biện nhận xét: Luận án Cao học bảo vệ HỘI ĐỒNG CHẤM BẢO VỆ LUẬN ÁN CAO HỌC trường Đại Học Bách Khoa ngày……… tháng……… năm 2002 Có thể tìm hiểu Luận án Thư Viện Cao Học Trường Đại Học Bách Khoa Đại Học Quốc Gia TP Hồ Chí Minh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA Khoa: Quản Lý Công Nghiệp CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM ĐỘC LẬP-TỰ DO-HẠNH PHÚC NHIỆM VỤ LUẬN ÁN CAO HỌC Họ tên: TÔN THẤT NAM HUY Ngày, tháng, năm sinh: 06/04/1974 Ngành: Quản Trị Doanh Nghiệp Khóa: 1999 Giới tính: Nam Nơi sinh: Sài Gòn I TÊN LUẬN ÁN THIẾT KẾ HỆ THỐNG MẠNG DIỆN RỘNG VÀ CƠ SỞ DỮ LIỆU NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI LIÊN HIỆP HP TÁC XÃ THƯƠNG MẠI SÀI GÒN CO.OP MART II NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG Khảo sát trạng hệ thống thông tin Liên hiệp Hợp Tác Xã Thương Mại Sài Gòn Co.op Mart, sở tiến hành phân tích thiết kế hệ thống mạng diện rộng sở liệu hỗ trợ việc quản lý Bán hàng, Tồn kho, Giá hàng hóa chương trình khuyến mại nhằm nâng cao hiệu hoạt động tương lai III NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: IV NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: V HỌ VÀ TÊN CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: 12/03/2002 26/08/2002 NGUYỄN THANH HÙNG VI HỌ VÀ TÊN CÁN BỘ PHẢN BIỆN 1: VII HỌ VÀ TÊN CÁN BỘ PHẢN BIỆN 2: CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CÁN BỘ PHẢN BIỆN CÁN BỘ PHẢN BIỆN Nội dung đề cương Luận Án Cao Học thông qua Hội Đồng Chuyên Ngành PHÒNG QUẢN LÝ KHOA HỌC SAU ĐẠI HỌC Ngày…… tháng…… năm 2002 CHỦ NHIỆM NGÀNH LỜI CẢM ƠN Trước hết, xin chân thành cảm ơn tất Thầy Cô Khoa Quản lý Công Nghiệp trường Đại Học Bách Khoa Thành phố Hồ Chí Minh tận tình dạy dỗ, hướng dẫn truyền đạt kiến thức kinh nghiệm q báu quản lý nói riêng sống nói chung để áp dụng tương đối thành công công việc, sống hy vọng kiến thức thu lượm mang đến cho nhiều thành công tương lai Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn Thầy Nguyễn Thanh Hùng, người cung cấp tài liệu, tận tình hướng dẫn, bảo giúp có thêm nghị lực lúc gặp khó khăn để hoàn thành Luận văn Tôi xin cảm ơn giúp đỡ động viên người bạn đồng môn, lời khuyên kinh nghiệm Anh Chị Liên Hiệp Hợp Tác Xã Thương Mại Sài Gòn Co.Op Mart giúp đỡ tận tình trình khảo sát cung cấp số liệu để hoàn thành Luận Án Cao Học Trân trọng Tôn Thất Nam Huy TÓM TẮT LUẬN ÁN Hệ thống thông tin ngày đóng vai trò quan trọng tổ chức nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh cho tổ chức cách giúp tiết giảm chi phí hoạt động thời gian truy xuất liệu Hệ thống thông tin hỗ trợ hoạt động kinh doanh tổ chức, định quản lý mà tạo lợi cạnh tranh chiến lược cho doanh nghiệp Bên cạnh đó, việc kinh doanh thương mại mạng Internet ngày phát triển xu hướng tương lai Vì thế, việc định hướng thương mại điện tử mạng Internet tận dụng sức mạnh triệt để mạng Internet E-mail, Web, Hội nhị truyền hình từ xa… mang đến cho doanh nghiệp nhiều hiệu việc tiết giảm chi phí tăng doanh thu cho doanh nghiệp Luận Án Cao Học Quản trị Doanh Nghiệp với đề tài: “Thiết kế hệ thống mạng diện rộng sở liệu nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Liên Hiệp Hợp Tác Xã Thương Mại Sài Gòn Co.Op Mart” Bao gồm nội dung sau đây: • Khảo sát trạng hệ thống Mạng thông tin quản lý Liên Hiệp Hợp Tác Xã Thương Mại Sài Gòn Co.Op Mart • Phân tích Xây dựng hệ thống mạng diện rộng phục vụ cho nhu cầu truyền liệu giúp việc quản lý tập trung Liên Hiệp Ngoài ra, hệ thống mạng diện rộng giúp tiết giảm chi phí thông tin liên lạc Saigon Co.Op Mart mở rộng chi nhánh khắp tỉnh thành việc lợi dụng mạng diện rộng để truyền liệu, thoại, Video, hội nghị truyền hình từ xa, Giám sát hành vi khách hàng an ninh từ xa Bên cạnh đó, mạng giúp việc thông tin liên lạc Internet, E-mail thuận tiện với khách hàng nhà cung cấp Thêm vào đó, mạng diện rộng có sẵn giúp Saigon Co.Op Mart triển khai nhanh chóng việc Quảng cáo kinh doanh bán hàng mạng, bước triển khai siêu thị ảo thương mại điện tử tương lai • Phân tích xây dựng sở liệu hỗ trợ trình quản lý cung ứng hàng hóa, mã hàng hóa thống nhất, tồn kho, bán hàng chương trình khuyến mại Saigon Co.Op Mart nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh • Phân tích tính kinh tế dự án nhằm đánh giá thuyết phục Ban quản lý Saigon Co.Op Mart triển khai dự án nhanh chóng MỤC LỤC CHƯƠNG I: MỞ ĐẦU I.1 CƠ SỞ VÀ LÝ DO HÌNH THÀNH ĐỀ TÀI .1 I.2 MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI .5 I.3 PHAÏM VI GIỚI HẠN CỦA ĐỀ TÀI I.4 Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ THUYẾT II.1 PHƯƠNG PHÁP TIẾP CẬN HỆ THỐNG II.1.1 Xác định vấn đề hay hội II.1.2 Phaùt triển giải pháp II.1.3 Chọn giải pháp tốt nhaát 10 II.1.4 Thiết kế thực giải pháp 10 II.2 KHÁI NIỆM VỀ MẠNG INTRANET VÀ EXTRANET 10 II.2.1 Maïng Intranet 10 II.2.1.1 Ứng dụng Intranet 11 II.2.1.1.1 Truyền thông hợp tác 11 II.2.1.1.2 Xuất Web 11 II.2.1.1.3 Sản xuất quản lý kinh doanh 11 II.2.1.2 Tài nguyên công nghệ Intranet 12 II.2.2 Maïng Extranet 13 II.3 THẾ NÀO LÀ MẠNG RIÊNG ẢO VPN 14 II.4 GIỚI THIỆU VEÀ SQL SERVER 2000 .16 II.5 CÁC KHÁI NIỆM CƠ SỞ DỮ LIỆU 17 II.5.1 Mô hình quan hệ thực thể (Entity-Relationship Model) 17 II.5.2 Mô hình luân chuyển liệu (Data Flow Diagram) 19 II.6 GIỚI THIỆU VỀ MÃ VẠCH 20 CHƯƠNG III: GIỚI THIỆU SAIGON CO.OP MART VÀ THỰC TRẠNG HỆ THỐNG III.1 GIỚI THIỆU 22 III.2 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA SAIGON CO.OP MART .26 III.3 PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG HỆ THỐNG THÔNG TIN .27 III.3.1 Phần cứng mạng 29 III.3.1.1 Tại siêu thị 29 III.3.1.2 Hệ thống mạng Trung tâm 34 III.3.2 Việc sử dụng phần mềm Saigon Co.Op Mart 35 III.3.2.1 Phần chương trình quản lý bán hàng Tồn Kho 36 III.3.2.2 Phần chương trình quản lý khách hàng thân thiết 38 III.3.2.3 Phần chương trình kế toaùn 39 III.3.3 Mô tả hoạt động Siêu Thị taïi 40 III.3.3.1 Hoạt động phận bán hàng 40 III.3.3.2 Hoạt động phận quản lý kho hàng 41 III.3.3.3 Hoạt động phận điều hành kế toán 42 III.3.3.4 Hoạt động phận tin học 43 III.3.3.5 Hoạt động khuyến mại 43 III.3.3.6 Một số qui trình nghiệp vụ 43 III.3.4 Nhận xét trạng 44 CHƯƠNG IV: THIẾT KẾ HỆ THỐNG MẠNG DIỆN RỘNG (WAN) IV.1 THIẾT KẾ HỆ THỐNG PHẦN CỨNG, MẠNG DIỆN RỘNG… 47 IV.1.1 Thiết kế hệ thống mạng diện rộng WAN 47 IV.1.1.1 Thiết kế Router, Switch Firewall Trung tâm 48 IV.1.1.2 Thiết kế Router, Switch Siêu thị chi nhánh 52 IV.1.2 Thiết kế hệ thống truyền hình hội nghị (Video Conferencing) giám sát từ xa (Surveillance) cho siêu thị 55 IV.1.3 Thiết kế E-mail Server Web Server 62 IV.1.4 Thiết kế mạng riêng ảo VPN 64 IV.2 ƯU ĐIỂM CỦA HỆ THỐNG MẠNG DIỆN RỘNG 66 CHƯƠNG V: THIẾT KẾ CƠ SỞ DỮ LIỆU V.1 GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT .69 V.2 CÁC SƠ ĐỒ DÒNG DỮ LIỆU 70 V.2.1 Dòng liệu chi tiết (cấp 2) 75 V.2.1.1 Sô đồ Dòng liệu Xuất Nhập Hàng hóa 75 V.2.1.2 Sơ đồ Dòng liệu cập nhật danh mục hàng hóa 77 V.2.1.3 Sơ đồ dòng liệu Nhập Kho 78 V.2.1.4 Sơ đồ dòng liệu Xuất Kho 78 V.2.1.5 Sô đồ Dòng liệu Khuyến mại cho khách hàng mua hàng 79 V.2.1.6 Sơ đồ Dòng liệu quản lý người sử dụng 81 V.2.1.7 Sơ đồ dòng liệu quản lý Công nợ 83 V.2.1.8 Sơ đồ dòng Dữ liệu Bán hàng quản lý Hàng hóa siêu thị 84 V.3 PHÂN TÍCH DỮ LIỆU VÀ LẬP MÔ HÌNH 85 V.3.1 Xác định loại thực thể 85 V.3.2 Xác định mối quan hệ thực thể 86 V.3.3 Xaùc định thuộc tính thực thể 87 V.3.4 Chuẩn hóa thuộc tính mô hình thực thể 91 V.3.5 Bảng tóm tắt mối quan hệ thực thể sau chuẩn hóa 98 V.3.6 Thuộc tính vật lý baûng 100 CHƯƠNG VI: PHÂN TÍCH KINH TẾ CỦA DỰ ÁN VI PHÂN TÍCH TÍNH KINH TẾ CỦA DỰ ÁN 102 CHƯƠNG VII: KẾT LUẬN - KIẾN NGHỊ - HƯỚNG PHÁT TRIỂN VII.1 KẾT LUẬN .112 VII.2 KIẾN NGHỊ 117 VII.3 HƯỚNG PHÁT TRIỂN 118 PHUÏ LỤC A: CƠ SỞ DỮ LIỆU VẬT LÝ PHỤ LỤC B : CHI PHÍ THIẾT BỊ ĐẦU TƯ BAN ĐẦU PHỤ LỤC C : KẾT QUẢ MÔ PHỎNG CRYSTAL BALL 2000 TÀI LIỆU THAM KHẢO CHƯƠNG I: MỞ ĐẦU Trang I.1 CƠ SỞ VÀ LÝ DO HÌNH THÀNH ĐỀ TÀI Trong thời đại thương mại điện tử, Internet thương mại toàn cầu hóa toàn giới nói chung Việt nam nói riêng hệ thống thông tin, viễn thông đại sử dụng để tăng hiệu kinh doanh cho tất doanh nghiệp Hệ thống thông tin giữ vai trò quan trọng doanh nghiệp, hỗ trợ hoạt động kinh doanh tổ chức, định quản lý tạo nhiều lợi chiến lược cho doanh nghiệp hình thức quảng cáo, tiếp thị, khuyến mại mạng, chương trình TV, báo chí, đài… Vì thế, việc tạo ra, sử dụng quản lý có hiệu quả, có trách nhiệm hệ thống thông tin công nghệ thông tin điều thiết yếu, quan trọng nhà quản lý tổ chức xã hội thông tin toàn cầu ngày Trong bối cảnh toàn cầu đó, doanh nghiệp Việt Nam dần nhận thức tầm quan trọng thông tin nguồn lực, nguồn sức mạnh quan trọng hoạt động doanh nghiệp, định tồn phát triển doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp hoạt động lónh vực kinh doanh, thương mại siêu thị Sàigòn Co.Op Mart, với quy mô hoạt động mở rộng hàng 6-9 tháng với chi nhánh nằm rải rác khắp thành phố Hồ Chí Minh Hiện có siêu thị chi nhánh mở rộng tỉnh thành nước Hà Nội, Đà Nẵng Thành Phố lớn khác Do nhu cầu xây dựng hệ thống thông tin quản lý tập trung nhu cầu thiết yếu cần thiết giúp cho mục đích tiết giảm chi phí hoạt động Saigon Co.Op Mart tươnh lai Bởi với quy mô hoạt động rộng lớn việc đặt hàng, quản lý đơn đặt hàng, quản lý tồn kho, quản lý doanh thu, quản lý chương trình khuyến mại cho khách hàng… để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh giảm tối đa chi phí quản lý, tránh thất thoát cho toàn hệ thống siêu thị vấn đề khó khăn phức tạp Vì thế, Ban lãnh đạo Sàigòn Co.Op Mart xem xet vấn đề hoàn chỉnh hệ thống thông tin quản lý doanh nghiệp để đương đầu với cạnh tranh gay gắt tất siêu thị khác Maxi Mart, Massan Mart, SuperBowl, Metro Cash & Carry, Cora… tương lai gần Mặc dù Saigon Co.Op Mart chuỗi siêu thị hoạt động quy mô lớn chiếm nhiều cảm tình nhiều khách hàng tính tiện lợi mua sắm Saigon Co.Op Mart có nhiều mặt hàng tiêu dùng đáp ứng nhu cầu thiết yếu sống Ngoài ra, phương châm phục vụ Saigon Co.Op Mart “Saigon Co.Op bạn nhà” Vì đối tượng phục vụ khách hàng mục tiêu Saigon Co.Op Mart nhân dân lao động có mức thu nhập trung bình, giá phải Saigon Co.Op Mart Luận Văn Tốt Nghiệp Cao Học QTDN K.10 CHƯƠNG I: MỞ ĐẦU Trang chuỗi siêu thị thuộc loại lớn vi tính hóa siêu thị khâu bán hàng, quản lý xuất nhập tồn kho nội bộ, chương trình kế toán Trung tâm…… Tuy nhiên, tất phần mềm chạy Microsoft Access 97 để quản lý bán hàng siêu thị hoạt động độc lập, thiếu tập trung mang tính phân bố rải rác thành file riêng biệt, khó cho nhu cầu tổng hợp số liệu Do đó, hệ thống thông tin để hỗ trợ việc quản lý Sàigòn Co.Op Mart có nhược điểm sau: • Tất hệ thống siêu thị sử dụng chương trình bán hàng, quản lý xuất nhập tồn dựa tảng sở liệu Access Sau siêu thị chi nhánh có Server, Switch, LAN để kết nối máy tính lại với Khi xảy giao dịch tất liệu máy bán hàng cập nhật vào sở liệu Access đặt Server Cuối ngày, người quản lý siêu thị sử dụng chương trình Report Access để tạo báo cáo doanh số, mặt hàng, tồn kho, xuất kho, lợi nhuận … in để Fax trung tâm quản lý số liệu Sàigòn Co.Op Mart để báo cáo Khi nhận báo cáo, phận vi tính cập nhật thông tin vào sở liệu Access đặt Server trung tâm cách nhập thông tin lại tờ thủ công thời gian Điều gây chậm trễ việc báo cáo số liệu trung tâm Và thực tế số liệu không xác nhiều nguyên nhân chủ quan khách quan nười nhập liệu Ngoài ra, Ban giám đốc Sàigòn Co.Op Mart hình dung thời điểm khách hàng mua hàng nhiều nhất, số liệu có đáng tin cậy hay không Hoặc tại, tồn kho siêu thị cho loại mặt hàng… để từ có sách đặt hàng thích hợp Vì thế, việc đặt hàng giao toàn quyền cho giám đốc siêu thị chi nhánh quản lý, tạo nhiều tiêu cực giảm tính quản lý tập trung cho toàn hệ thống • Hiện tại, trụ sở có chương trình quản lý khách hàng thân thiết sở liệu Access cho tất khách hàng mua với doanh số cao Sàigòn Co.Op Mart Chương trình cập nhật số liệu cách thủ công, cập nhật vào cuối tối lúc 22:30 đêm Sau siêu thị đóng cửa, nhân viên quản lý mạng siêu thị gởi báo cáo khách hàng thân thiết Trung tâm Modem để xử lý Từ liệu đó, ngày hôm sau, siêu thị lại phải kết nối trung tâm để lấy file Access số liệu tổng hợp xử lý để phục vụ cho ngày với liệu khách hàng tổng cộng toàn hệ thống siêu thị siêu thị khác Điều tạo cạnh tranh, uy tín khách hàng ngày khách hàng mua nhiều siêu thị khác với doanh số khác nhau, siêu thị sở liệu Luận Văn Tốt Nghiệp Cao Học QTDN K.10 CHƯƠNG VI: PHÂN TÍCH TÍNH KINH TẾ CỦA DỰ ÁN Trang 105 tương ứng với khoảng nhỏ nhất, lớn trung bình 0,05%-0,08%, 0,1% /doanh thu/ tháng Tỷ lệ nhỏ so với số kinh doanh qua mạng siêu thị khác giới theo thống kê Liên minh hợp tác xã khoảng 5%-10% /doanh thu Các số liệu dùng để tính toán bảng 6.1 chi phí lợi nhuận dự án đem lại Theo thống kê Ban Quản lý siêu thị Saigon Co.Op Mart, từ triển khai chương trình khách hàng thân thiết, khách hàng trung thành chương trình khuyến mại doanh số hàng tháng gia tăng từ 20%-40% so với chương trình khuyến mại Tuy nhiên, tỷ lệ khách hàng gia tăng thêm việc khách hàng thỏa mãn nhờ vào thông tin điểm khách hàng cập nhật nhanh chóng, xác giúp khách hàng yên tâm mua hàng kích thích họ mua nhiều để đạt số điểm khuyến mại giả sử nhỏ khoảng 0,5% đến 1% tỷ lệ 10%-20% Vì thế, nhờ vào việc kết nối mạng diện rộng, thông tin cập nhật theo thời gian thực gia tăng doanh thu cho Saigon Co.Op Mart lượng ,5%* 10%=0,05% /doanh thu đến 1%*20%=0,2% /doanh thu Tỷ lệ dùng để tính toán lợi nhuận có từ dự án mang lại thêm cho Saigon Co.Op Mart bảng 6.1 Việc triển khai kho tập trung tạo thêm diện tích dư thừa kho cho siêu thị từ 10%-30% để dùng cho mục đích kinh doanh, cho thuê Tuy nhiên, khoảng 5%-10% diện tích đem lại lợi nhuận Giả sử việc gia tăng diện tích mang lại thêm cho siêu thị 5% lợi nhuận doanh thu thu thêm nhờ vào diện tích tăng thêm Do đó, ta có gia tăng lợi nhuận 5%*5%=0,25% / doanh thu /tháng đến 5%*10%= 0,5%/doanh thu/tháng Vì thế, ta có lợi nhuận gia tăng thêm nhờ kho tập trung từ 0,25%-0,35%-0,5% /doanh thu/tháng Các số liệu cho bảng 4.5 để tính toán lợi nhuận hàng tháng cho dự án đầu tư Lợi nhuận thu chiết khấu mua hàng nhờ vào kho tập trung, mua với số lượng nhiều chứa kho thay mua hàng riêng lẻ cho siêu thị cách làm trước yếu tố lợi nhuận to lớn cho Saigon Co.Op Mart triển khai Theo đánh giá Ban quản lý Saigon Co.Op Mart tỷ lệ gia tăng chiết khấu mua hàng từ 0,1%-0,3% doanh số mua hàng Do đó, ta tính toán với tỷ lệ gia tăng lợi nhuận từ dự án mang lại giả sử 0,1%-0,2%-0,3% /doanh thu/tháng cho siêu thị Qua tất số liệu giả thiết trên, ta có bảng tổng hợp số liệu chi phí đầu tư ban đầu dự án, chi phí hàng tháng cho hệ thống thông Luận Văn Tốt Nghiệp Cao Học QTDN K.10 CHƯƠNG VI: PHÂN TÍCH TÍNH KINH TẾ CỦA DỰ ÁN Trang 106 tin mạng diện rộng, chi phí thuê kho hàng tháng lơi nhuận gia tăng mang lại cho toàn hệ thống bảng 4.5 Luận Văn Tốt Nghiệp Cao Học QTDN K.10 CHƯƠNG VI: PHÂN TÍCH TÍNH KINH TẾ CỦA DỰ ÁN Trang 107 Bảng 6.1: Các số liệu chi phí lợi nhuận dự án đầu tư Mô tả Tình trạng Trung bình Chi phí đầu tư ban đầu Doanh thu trung bình / tháng 15 siêu thị Chi phí liên lạc hàng tháng cho 15 siêu thị $10,100.00 Chi phí thuê Kho tập trung 6000 m2 /tháng $12,000.00 Giá trị lại sau 18 tháng Lợi nhuận hàng tháng tiết kiệm từ việc giảm thất thoát hàng hóa 0,06%-0,08%-0,1% doanh thu 15 siêu thị) Tình trạng Xấu Tình trạng Tốt Nhất $581,471.00 $7,140,000.00 $6,450,000.00 $7,800,000.00 $145,367.75 $116,294.20 $174,441.30 $5,712.00 $3,870.00 $7,800.00 Lợi nhuận hàng tháng tiết kiệm hội họp, lại, thông tin $8,620.00 $6,900.00 $10,300.00 Lợi nhuận hàng tháng tăng thêm khách hàng thân thiết mua hàng (0.05%0.1%-0.2% doanh thu) $7,140.00 $3,570.00 $14,280.00 Lợi nhuận hàng tháng tăng thêm khách hàng mua hàng qua mạng Internet (0.05%-0.08%-0.1% doanh thu) $5,712.00 $3,570.00 $7,140.00 10 Lợi nhuận thu chiết khấu mua hàng nhờ kho tập trung (lợi nhuận gia taêng 0.1%-0.2%0.3% / doanh thu) $14,280.00 $7,140.00 $21,420.00 11 Lợi nhuận thu kho tập trung tăng diện tích siêu thị từ 5% đến 20% (lợi nhuận tăng 0.25%-0.35%-0,5% / doanh thu) $24,990.00 $17,850.00 $35,700.00 12 LI NHUẬN HÀNG THÁNG CÓ ĐƯC TỪ DỰ ÁN ĐEM LẠI =(6)+(7)+(8)+(9)+(10)+(11)-(3)-(4) Luận Văn Tốt Nghiệp Cao Học QTDN K.10 $49,354.00 $25,800.00 $79,540.00 CHƯƠNG VI: PHÂN TÍCH TÍNH KINH TẾ CỦA DỰ ÁN Trang 108 Trong phần giả thiết dự dự án đầu tư, Ban quản lý Saigon Co.Op Mart yêu cầu giá trị MARR yêu cầu 1% / tháng Đây xuất yêu cầu tối thiểu mà dự án cần phải chấp nhận Thời gian triển khai dự án 18 tháng Giá trị lại dự án tương ứng với ba mức giá trị mong đợi 116 294 USD- 145 368 USD – 174 441 USD Chi phí hàng tháng 12000 USD + 10100 USD =22 100 USD Giá trị dùng để tính toán dòng chi phí hàng tháng Dòng lợi nhuận thu hàng tháng dòng lợi nhuận tiết kiệm triển khai dự án 49 354 USD - 25 800 USD - 79 540USD tuøy theo mức độ Trung bình, Xấu Tốt mà dự án đem lại Thay số liệu vào bảng tính Excel chạy Mộ phần mềm Crystal ball 2000 với giá trị tính toán để chọn lựa dự án đầu tư với Giá trị ròng NPV, Giá trị suất thu lợi nội IRR, Giá trị thời gian thu hồi vốn Tpb để xem xét hiệu dự án đầu tư mạng diện rộng cho Saigon Co.Op Mart Các giá trị định nghóa đầu vào giá trị Giá trị lại dự án giá trị Lợi nhuận có hàng tháng Giá trị dự báo đầu giá trị NPV, IRR, thời gian hoàn vốn dự án Tpb Chi tiết kết mô Crystal Ball đính kèm theo phần phụ lục C Kết mô Sau chạy mô 10.000 lần, ta có kết số liệu sau Giá trị NPV dự án theo mô là: Luận Văn Tốt Nghiệp Cao Học QTDN K.10 CHƯƠNG VI: PHÂN TÍCH TÍNH KINH TẾ CỦA DỰ ÁN Giá trị IRR dự án theo mô là: Thời gian hoàn vốn dự án theo kết mô là: Luận Văn Tốt Nghiệp Cao Học QTDN K.10 Trang 109 CHƯƠNG VI: PHÂN TÍCH TÍNH KINH TẾ CỦA DỰ ÁN Trang 110 Qua thông số mô trên, ta thấy dự án có NPV lớn với xác suất 87,76% Giá trị NPV lớn với xác suất cao chấp nhận đầu tư dự án thông tin, viễn thông tình hình chung Việt Nam nói riêng giới nói riêng Bên cạnh đó, Giá trị suất thu hồi vốn nội IRR có xác suất lớn MARR=1% 87,86% Thêm vào đó, kết mô cho thấy suất thu lợi nội IRR Trung bình 4.21% cao so với MARR yêu cầu 1% Thời gian hoàn vốn dự án nhỏ 18 tháng tháng với xác suất 75,79% Ngoài ra, giá trị trung bình thời gian hoàn vốn 15,4 tháng Đây thời gian hoàn vốn lý tưởng dự án Viễn thông công nghệ thông tin thực Việt nam quốc gia phát triển cao công nghệ thông tin giới Do nói dự án đầu tư mạng diện rộng WAN hệ thống hạ tầng sở liệu tập trung, quản lý kho tập trung mang lại hiệu đầu tư cao với suất thu lợi cao, thời gian hoàn vốn đầu tư nhanh chóng đáng giá đầu tư Tất số yêu cầu Ban quản lý Saigon Co.Op Mart dự án đầu tư thỏa mãn đáng đầu tư để Saigon Co.Op Mart xứng đáng “Bạn Mọi nhà” Tóm lại, việc phân tích đánh giá hiệu đầu tư dự án thực thi nhằm thuyết phục Ban Quản lý Saigon Co.Op Mart việc thực thi dự án chấp nhận dự án dự án đầu tư đầy tiềm đón đầu phát triển thương mại điện tử, kinh doanh mạng Internet mà nước khác triển khai thành công Luận Văn Tốt Nghiệp Cao Học QTDN K.10 CHƯƠNG VI: PHÂN TÍCH TÍNH KINH TẾ CỦA DỰ ÁN Luận Văn Tốt Nghiệp Cao Học QTDN K.10 Trang 111 CHƯƠNG VII: KẾT LUẬN – KIẾN NGHỊ – HƯỚNG PHÁT TRIỂN Trang 112 VII.1 KẾT LUẬN Qua khảo sát trạng hệ thống thông tin cổ điển gần tải Saigon Co.Op Mart, nhận thất hệ thống thông tin Saigon Co.Op Mart có nhược điểm phần cứng lẫn phần mềm cần phải nâng cấp, thay để đáp ứng nhu cầu mở rộng kinh doanh nâng cao hiệu Saigon Co.Op Mart Đó là: • Vấn đề quản lý nhập xuất hàng Siêu Thị & Liên Hiệp: làm thủ công rườm rà, chồng chéo, tốn nhiều nhân công giấy mực có Liên hiệp đặt hàng trực tiếp Do gây sai xót chậm trình đặt hàng, quản lý công nợ, xuất nhập hàng • Các chương trình Khuyến mại: Chương trình khách hàng thân thuộc thân thiết Saigon Co.Op Mart tổ chức rộng rãi chuỗi Siêu Thị Tuy nhiên, điểm khách hàng mua hàng không cập nhật tức thời để thông báo cho khách hàng mà thông tin điểm khách hàng ngày phải cập nhật cách gởi File vào cuối ngày Saigon Co.Op Mart chưa có hệ thống mạng diện rộng liên kết dòng liệu siêu thị lại với Chính điều gây phiền toái cho khách hàng giảm sức thu hút chương trình khuyến mại Đây vấn đề cấp bách cần giải Saigon Co.Op Mart mong muốn thu hút thêm khách hàng đến mua hàng • Công tác kế toán: Phòng kế toán đơn vị thực công việc thuộc giai đoạn sau nghiệp vụ quản lý kinh doanh Nhưng phòng kế toán không chia liệu với phận khác (vì phần mềm nhiều đơn vị khác cài đặt giao tiếp với nhau) mà phải nhập liệu lại toàn vào Cơ Sở Dữ Liệu riêng phòng kế toán để phục vụ cho công tác kế toán Điều làm cho phòng kế toán thực công việc quản lý chặt chẽ công nợ Siêu Thị với Nhà cung cấp để tiến hành toán công nợ hợp lý Vì thế, công tác kế toán tốn nhiều công sức cho việc nhập liệu lại thủ công tốn nhiều nhân công, chi phí cho Saigon Co.Op Mart Luận Văn Tốt Nghiệp Cao Học QTDN K.10 CHƯƠNG VII: KẾT LUẬN – KIẾN NGHỊ – HƯỚNG PHÁT TRIỂN Trang 113 • Vấn đề quản lý hàng hóa: vấn đề gây nhiều phiền toái xúc Saigon Co.Op Mart Tại Siêu thị dùng phần mềm quản lý hàng hóa (Access for Windows) để quản lý 200 000 mặt hàng kinh doanh Trung bình ngày phận bán hàng xử lý 10.000 mẫu tin (có lên đến triệu mẫu tin) nên tốc độ truy xuất liệu không nhanh trước, tương lai đáp ứng nhu cầu cho Siêu Thị Ngoài ra, vấn đề thay đổi đơn vị tính xử lý số lượng lẻ số mặt hàng : vải vóc, rau quả, thực phẩm tươi sống Siêu Thị chưa giải ổn thỏa Thêm vào đó, vấn đề thống mã hàng hóa cho toàn hệ thống chưa thể thực sở liệu tập trung Liên hiệp, siêu thị tự đặt cho mã số hàng hóa riêng gây khó khăn nhiều cho cấp quản lý việc quản lý giá cả, chủng loại mặt hàng mã số hàng hóa thống • Vấn đề thống kê: Liên Hiệp có nhu cầu thống kê tình hình mua bán Siêu Thị với nhu cầu khác mặt hàng bán chạy thời điểm nào, khách hàng nam nữ thích mua siêu thị, loại mặt hàng có mức độ tiêu thụ để Liên Hiệp đặt hàng tập trung nhằm tiết giảm chi phí đặt hàng tăng thêm thu nhập nhờ chiết khấu mua hàng cao hơn…… Tuy nhiên, ngày Liên Hiệp nhận báo cáo doanh thu, Ban quản lý khó khăn việc định sách đặt hàng sách tồn kho thích tối ưu thích hợp cho Saigon Co.Op Mart • Vấn đề Bán Hàng: Chương trình quản lý khách hàng xây dựng ngôn ngữ Access, liệu bán hàng ngày lớn vượt tầm kiểm soát ban quản lý siêu thị vượt khả tính toán lưu trữ MS Access tương lai gần Bên cạnh đó, việc truy xuất liệu Siêu thị Trung tâm chậm chạp không bảo đảm tính nhanh chóng độ an toàn liệu để sử dụng cho mục đích thống kê kinh doanh hàng ngày hàng tháng, hàng quý, hàng năm Saigon Co.Op Mart tương lai Vì thế, việc thay sở liệu Access gần bắt buộc cấp bách, cấn thiết Saigon Co.Op Mart • Vấn đề kinh doanh mạng Internet: xu hướng đón đầu tất yếu doanh nghiệp thời buổi bùng nổ thông tin Việc kinh doanh Internet thương mại điện tử, mua hàng qua mạng Internet bắt đầu phát triển Việt Nam Saigon Co.Op Mart Luận Văn Tốt Nghiệp Cao Học QTDN K.10 CHƯƠNG VII: KẾT LUẬN – KIẾN NGHỊ – HƯỚNG PHÁT TRIỂN Trang 114 không muốn trở thành thực thể chậm phát triển nằm phát triển chung nhằm tăng thêm doanh thu lợi nhuận Bên cạnh đó, việc kết nối Internet sở liệu tập trung giúp Ban quản lý Saigon Co.Op Mart công tác xa có báo cáo bán hàng theo thời gian thực, xác nhằm định chiến lược kinh doanh, đặt hàng tối ưu cho Saigon Co.Op Mart Vì thế, vấn đề cấp bách Saigon Co.Op Mart việc cần phải thiết lập mạng truyền liệu kho liệu tập trung • Vần đề cắp siêu thị vấn đề hiển nhiên siêu thị Tuy nhiên, Saigon Co.Op Mart mong muốn phải giảm bớt đến chấm dứt hẳn tình trạng sớm tốt nhằm làm môi trường kinh doanh cách giám sát tập trung camera quan sát nơi siêu thị Bên cạnh đó, Ban quản lý phận nghiên cứu thị trường mong muốn nghiên cứu sâu hành vi mua hàng khách hàng, cách bày trí quầy hàng siêu thị cho hợp lý nhất…… Tất vấn đề giúp Saigon Co.Op Mart việc nâng cao hiệu hoạt động phục vụ khách hàng tốt Tuy nhiên, Ban quản lý siêu thị Saigon Co.Op Mart đắn đo, băn khoăn vệc lựa chọn giải pháp khả thi mặt kinh tế kỹ thuật hệ thống phần cứng phần mềm, giá cả, hiệu đầu tư…… nhằm ban quản lý đưa định đắn Vì thế, Luận văn cố gắng thực việc cải tổ gần toàn hệ thống thông tin Saigon Co.Op Mart nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh mong muốn ban quản lý Saigon Co.Op Mart giữ vững vị trí đứng đầu lónh vực kinh doanh siêu thị Việt Nam Qua phân tích trạng hệ thống thông tin phần cứng phần mềm Saigon Co.Op Mart, Luận văn Saigon Co.Op Mart cần phải đầu tư hệ thống thông tin cách toàn diện nhằm vượt qua khó khăn hệ thống sở liệu quản lý Access cồng kềnh, chậm chạp vượt qua chịu đựng hệ thống Bên cạnh đó, nhu cầu cập nhật tức thời chương trình khuyến mại, điểm khách hàng thân thiết, giá hàng hóa thống cho toàn hệ thống, quản lý tồn kho tập trung thực thi tại…… Saigon Co.Op Mart tiếp tục phát triển tương lai gần bế tắc Luận Văn Tốt Nghiệp Cao Học QTDN K.10 CHƯƠNG VII: KẾT LUẬN – KIẾN NGHỊ – HƯỚNG PHÁT TRIỂN Trang 115 Từ đó, Luận văn đưa giải pháp Mạng diện rộng hệ thống sở liệu tập trung nhằm giúp Saigon Co.Op Mart giải vấn đề xúc đem đến cho Saigon Co.Op Mart hướng tương lai gần, việc mở rộng kinh doanh qua mạng Internet hình thức Siêu thị ảo Internet thương mại điện tử để giúp thu hút thêm nhiều đối tượng khách hàng nhân viên văn phòng có thời gian siêu thị tuần siêu thị thông qua mạng Internet lúc làm việc để mua hàng Do Luận văn thực thời gian định có giới hạn để đạt chương trình quản lý sở liệu hoàn chỉnh để quản lý hàng hóa, kho hàng tập trung, quản lý doanh thu, lợi nhuận, quản lý khách hàng thân thiết, quản lý kế toán… khối lượng công việc đòi hỏi lớn thời gian dài với công sức đội ngũ lập trình chuyên nghiệp đội ngũ cài đặt lắp đặt mạng WAN Tuy nhiên, Luận văn giải việc sau: • Thiết kế hệ thống Mạng diện rộng WAN đa dịch vụ thoại, Video truyền liệu nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh toan2 diện Saigon Co.Op Mart tiết kiệm chi phí liên lạc hàng tháng Saigon Co.Op Mart mở rộng chi nhánh khắp tỉnh thành nước Ngoài ra, hệ thống mạng giúp cho Ban quản lý siêu thị trao đổi thông tin đạo từ xa, hội họp từ xa hình ảnh thông qua mạng diện rộng mạng Internet nhằm tiết kiệm chi phí lại, ăn chi phí E-mail, thoại cho toàn hệ thống Siêu thị Ngoài ra, hệ thống mạng diện rộng giúp Saigon Co.Op Mart việc giám sát an ninh từ xa, theo dõi quan sát hành vi khách mua hàng nhằm tránh tình trạng trộm giúp nhân viên bày quầy hàng nâng cao khả phục vụ khách hàng tốt • Thêm vào đó, Hệ thống mạng diện rộng WAN tiền đề bước vững quan trọng nhằm giúp Saigon Co.Op Mart thực thi việc quản lý Kho hàng tập trung, quản lý mã hàng hóa thống triển khai thêm nhiều chương trình khuyến mại cho khách hàng Tất việc không nằm mục đích giúp Saigon Co.Op Mart tăng thêm doanh thu giảm chi phí hàng tháng cho hệ thống thông tin, giảm nhân công dư thừa giúp Saigon Co.Op Mart Quản lý hoạt động kinh doanh toàn hệ thống Siêu thị tốt tương lai Luận Văn Tốt Nghiệp Cao Học QTDN K.10 CHƯƠNG VII: KẾT LUẬN – KIẾN NGHỊ – HƯỚNG PHÁT TRIỂN Trang 116 • Việc phân tích thiết kế sở liệu tập trung quản lý hàng hóa, kho tập trung, quản lý chương trình khuyến mại, khách hàng thân thiết, quản lý bán hàng… hệ quản trị sở liệu Microsoft SQL Server 2000 giúp cho toàn hệ thống Saigon Co.Op Mart triển khai thêm nhiều chương trình khuyến mại hàng ngày nhằm thu hút thêm khách hàng Bên cạnh đó, sở liệu tập trung giúp Saigon Co.Op Mart có số liệu cần thiết nhằm thống kê, mô để đưa sách đặt hàng tối ưu cho chủng loại hàng hóa khác cho chi phí bỏ thấp Cơ sở liệu thiết kế công nghệ có khả kế thừa phát triển việc quản trị sở liệu tiếp tục phát triển tốt tương lai • Luận văn cố gắng dùng công cụ lập trình ASP chương trình Crystal Report để kết nối với sở liệu thiết kế Luận văn đưa bảng báo cáo điển hình nhằm minh chứng cho việc áp dụng sở liệu tập trung mạng Internet giúp Ban quản lý Saigon Co.Op Mart khách hàng truy nhập để lấy thông tin mong muốn từ nơi đâu giới với cho phép định từ Ban quản trị mạng nhờ vào sở liệu thiết kế tường lửa Firewall, mạng riêng ảo VPN Luận văn đề cập đến Làm công việc này, Luận văn chứng minh cho Ban quản lý Saigon Co.Op Mart yên tâm việc xác định tính khả thi kỹ thuật dự án để đầu tư thích hợp thời gian ngắn • Với hệ thống mạng diện rộng kết nối Internet đây, Saigon Co.Op Mart hoàn toàn triển khai Siêu thị ảo Internet để bán hàng với chi phí thiết lập nhỏ so với số tiền bỏ cho toàn hệ thống so sánh hiệu đầu tư đầu tư thêm siêu thị thực Đây hướng phát triển đáng quan tâm cho Ban quản lý Saigon Co.Op Mart tương lai gần • Ngoài tính khả thi kỹ thuật, Luận văn mong muốn chứng minh tính khả thi hiệu đầu tư cho Ban quản lý Saigon Co.Op Mart cách áp dụng kỹ thuật phân tích lựa chọn dự án đầu tư số NPV, IRR, thời gian hoàn vốn Tpb nhằm tăng tính thuyết phục cho giải pháp tổng thể mà Luận văn đưa Qua phân tích số kinh Luận Văn Tốt Nghiệp Cao Học QTDN K.10 CHƯƠNG VII: KẾT LUẬN – KIẾN NGHỊ – HƯỚNG PHÁT TRIỂN Trang 117 tế, Luận văn chứng minh hiệu đầu tư tốt với xác suất thành công cao Xác suất NPV lớn toàn dựa án đầu tư 87,76% vòng 18 tháng Ngoài ra, số IRR đạt trung bình theo mô 4,21% /tháng so với MARR yêu cầu 1% với tỷ lệ thành công cao 87,86% so với yêu cầu Bên cạnh đó, thời gian hoàn vốn dự án mong đợi khoảng 15,4 tháng Đây thời gian hoàn vốn thuận lợi cho dự án đầu tư nói chung công nghệ thông tin nói riêng mang lại cho Saigon Co.Op Mart Thông qua số phân tích này, Luận Văn hy vọng tính thuyết phục dự án đầu tư cao Ban quản lý siêu thị Saigon Co.Op Mart nhằm giúp Saigon Co.Op Mart nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Tuy nhiên, thời gian thực Luận văn không nhiều nên chắn Luận văn gặp nhiều sai sót tồn chưa giải xong, cần tiếp tục hỗ trợ từ phía Ban quản lý Saigon Co.Op Mart ý kiến góp ý, kinh nghiệm thực tế kiến thức Quý thầy cô tất bạn bè có quan tâm đến đề tài nhằm tiếp tục phát triển hệ thống tốt sau để sớm đưa Siêu thị Saigon Co.Op Mart thực trở thành “Saigon Co.Op Mart-Bạn nhà” mong muốn mà Ban quản lý toàn thể nhân viên Saigon Co.Op Mart đề VII.2 KIẾN NGHỊ Xuất phát từ tình hình thực tế mang tính cấp bách sống Saigon Co.Op Mart nay, xin kiến nghị số điểm sau: • Ban quản lý Saigon Co.Op Mart nên quan tâm sớm đầu tư hệ thống mạng diện rộng WAN sớm tốt nhằm cải thiện tình hình bế tắc chương trình khuyến mại khách hàng thân thiết thực thi nhanh chóng lôi Bên cạnh đó, hệ thống mạng diện rộng giúp nâng cao công tác quản lý, liên lạc E-Mail, Giám sát từ xa hành vi mua hàng khách hàng, hội họp truyền hình đào tạo từ xa… nhằm giúp Saigon Co.Op Mart nâng cao hiệu hoạt động cạnh tranh tốt với hệ thống siêu thị khác tương lai gay gắt • Trong điều kiện Việt nam nay, việc lập trình ứng dụng chương trình quản lý siêu thị, quản lý hàng hóa, quản lý kế toán, kinh doanh Internet để thiết lập siêu thị ảo hoàn toàn khả thi với giá rẻ chất lượng lập trình công ty nước cao Do đó, Luận Văn Tốt Nghiệp Cao Học QTDN K.10 CHƯƠNG VII: KẾT LUẬN – KIẾN NGHỊ – HƯỚNG PHÁT TRIỂN Trang 118 Ban quản lý Saigon Co.Op Mart nên sớm đấu thầu để chọn nhà cung cấp chương trình quản lý siêu thị dựa hệ quản trị sở liệu tập trung SQL Oracle để sử dụng lâu dài, nhằm tránh tình trạng sử dụng hệ quản trị sở liệu Access cồng kềnh mang mục đích sử dụng nhân • Việc triển khai quản lý kho hàng hóa tập trung, quản lý kho tập trung, quản lý vận chuyển hàng hóa từ kho đến siêu thị cho tối ưu, sách đặt hàng tối ưu, cách xếp hàng hóa kho cho tối ưu Việt nam chưa có công ty Việt nam có đủ sức để thực hoàn chỉnh đáng tin cậy Do đó, xin đề nghị Ban quản lý Saigon Co.Op Mart xem xét giải pháp trọn gói chương trình quản lý Kho tập trung công ty EXE Mỹ cung cấp phần phụ lục G Chương trình mạnh với giá hợp lý khoảng 45.000 USD phần tính toán đầu tư phần mềm cho hệ thống Saigon Co.Op Mart chương VI Phần mềm giải pháp tổng thể giúp Saigon Co.Op Mart đáp ứng nhu cầu quản lý Kho tập trung Sóng Thần triển khai • Saigon Co.Op Mart nên sớm thiết lập Siêu thị ảo Internet trước tiên nhằm bán hàng trực tuyến qua mạng cho khách hàng giao hàng nhà Sau đó, phát triển tiếp chương trình để phục vụ cho kinh doanh thương mại điện tử thời gian tới Việt nam Tất việc làm tạo Saigon Co.Op Mart siêu thị đối đầu với chuyển hướng kinh doanh siêu thị tương lai giảm áp lực cạnh tranh, áp lực tìm vị trí phát triển siêu thị • Sau hết, hy vọng Luận án hữu ích để tham khảo sử dụng tương lai Saigon Co.Op Mart VII.3 HƯỚNG PHÁT TRIỂN ĐỀ TÀI • Nếu thời gian cho phép điều kiện cho phép, Luận văn tiếp tục sâu vào phần thiết kế sở liệu chương trình chuyên quản lý Tồn kho, quản lý Kho hàng hóa nhằm tối ưu việc xếp, vận chuyển xe đóng g hàng hóa cho nhanh tiết kiệm Ngoài ra, sở liệu chương trình giúp ích việc định sách đặt hàng tối ưu cho người sử dụng • Luận văn mong muốn sâu vào lónh vực lập trình, thiết kế sở liệu dùng thương mại điện tử Internet cho an toàn, bảo mật Luận Văn Tốt Nghiệp Cao Học QTDN K.10 CHƯƠNG VII: KẾT LUẬN – KIẾN NGHỊ – HƯỚNG PHÁT TRIỂN Trang 119 để triển khai thực tế nhanh giai đoạn điều kiện kinh tế Việt Nam • Tích hợp phần sở liệu kế toán chương trình cho Saigon Co.Op Mart có hệ thống thông tin hoàn chỉnh từ đầu vào đến đầu nhằm tiện việc quản lý giảm chi phí nhân công Luận Văn Tốt Nghiệp Cao Học QTDN K.10 ... Nơi sinh: Sài Gòn I TÊN LUẬN ÁN THIẾT KẾ HỆ THỐNG MẠNG DIỆN RỘNG VÀ CƠ SỞ DỮ LIỆU NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI LIÊN HIỆP HP TÁC XÃ THƯƠNG MẠI SÀI GÒN CO. OP MART II NHIỆM VỤ VÀ NỘI... động kinh doanh Liên Hiệp Hợp Tác Xã Thương Mại Sài Gòn Co. Op Mart? ?? Bao gồm nội dung sau đây: • Khảo sát trạng hệ thống Mạng thông tin quản lý Liên Hiệp Hợp Tác Xã Thương Mại Sài Gòn Co. Op Mart. .. diện rộng WAN hệ thống Cơ sở liệu nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Liên Hiệp Hợp Tác Xã Thương Mại Thành Phố Hồ Chí Minh” I.2 MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI • Phân tích thiết kế mạng diện rộng WAN tích hợp