Đo lường sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ công ty tnhh tư vấn đồng thịnh

115 19 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

/ 115 trang

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 27/01/2021, 16:06

Xem thêm:

Mục lục

Đo lường sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ công ty TNHH tư vấn Đồng Thịnh
Danh mục bảng, biểu đồ, sơ đồ, hình
Danh mục phụ lục
Danh mục các chữ viết tắt
Chương 1: Tổng quan đề tài nghiên cứu
- 1.1 Lý do chọn đề tài
- 1.2 Mục tiêu nghiên cứu
- 1.3 Câu hỏi nghiên cứu
- 1.4 Đối tượng nghiên cứu
- 1.5 Phạm vi nghiên cứu
- 1.6 Phương pháp nghiên cứu
- 1.7 Bố cục đề tài
- Chương 2: Cơ sở lý luận
  - 2.1 Các khái niệm liên quan
  - 2.2 Các lý thuyết phục vụ, chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng
  - 2.3 Những mô hình nghiên cứu liên quan
  - 2.5 Những nghiên cứu khoa học liên quan
  - Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
    - 3.1 Tổng quan về vấn đề nghiên cứu
    - 3.2 Mô hình nghiên cứu đề xuất và giả thuyết nghiên cứu
    - 3.3 Tiến trình nghiên cứu
    - 3.4 Xây dựng thang đo và bảng câu hỏi
    - 3.5 Phương pháp thu thập thông tin

Tài liệu cùng người dùng

đo lường mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh cần thơ đo lường mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh cần thơ
94 360 1
Đo lường mức độ hài lòng của doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ tại chi cục thuế huyện hóc môn Đo lường mức độ hài lòng của doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ tại chi cục thuế huyện hóc môn
121 355 0
Đo lường mức độ hài lòng của người nộp thuế về chất lượng dịch vụ nộp thuế điện tử tại chi cục thuế quận bình tân Đo lường mức độ hài lòng của người nộp thuế về chất lượng dịch vụ nộp thuế điện tử tại chi cục thuế quận bình tân
111 320 2
Đo lường mức độ công bố thông tin phi tài chính và các nhân tố tác động đến mức độ công bố thông tin phi tài chính của các doanh nghiệp niêm yết tại việt nam Đo lường mức độ công bố thông tin phi tài chính và các nhân tố tác động đến mức độ công bố thông tin phi tài chính của các doanh nghiệp niêm yết tại việt nam
310 200 0
Đo lường sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại vietinbank Đo lường sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại vietinbank
79 313 0
Đo lường mức độ hài hoà các quy định về tài sản cố định vô hình giữa chuẩn mực kế toán việt nam và chuẩn mực kế toán quốc tế Đo lường mức độ hài hoà các quy định về tài sản cố định vô hình giữa chuẩn mực kế toán việt nam và chuẩn mực kế toán quốc tế
127 169 0

Tài liệu liên quan

Đo lường sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ công ty tnhh tư vấn đồng thịnh Đo lường sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ công ty tnhh tư vấn đồng thịnh
115 19 0
LV Ths _Đánh giá sự hài lòng của khách hàng khi tham gia dịch vụ bảo hiểm phi nhân thọ tại công ty bảo minh quảng trị LV Ths _Đánh giá sự hài lòng của khách hàng khi tham gia dịch vụ bảo hiểm phi nhân thọ tại công ty bảo minh quảng trị
126 976 11
ĐO LƯỜNG SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN VỚI DỊCH VỤ BÁN LẺ CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM TẠI TPHCM.PDF ĐO LƯỜNG SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN VỚI DỊCH VỤ BÁN LẺ CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM TẠI TPHCM.PDF
111 243 1
Tài liệu Đo Lường Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Cá Nhân Với Dịch Vụ Bán Lẻ Của Các Ngân Hàng Thương Mại Việt Nam Tài liệu Đo Lường Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Cá Nhân Với Dịch Vụ Bán Lẻ Của Các Ngân Hàng Thương Mại Việt Nam
111 12 0
Đo lường sự hài lòng của khách hàng cá nhân với dịch vụ bán lẻ của các ngân hàng thương mại Việt Nam tại TPHCM Đo lường sự hài lòng của khách hàng cá nhân với dịch vụ bán lẻ của các ngân hàng thương mại Việt Nam tại TPHCM
111 57 0
Đo lường sự hài lòng của khách hàng cá nhân với dịch vụ bán lẻ của các ngân hàng thương mại việt nam tại TPHCM Đo lường sự hài lòng của khách hàng cá nhân với dịch vụ bán lẻ của các ngân hàng thương mại việt nam tại TPHCM
111 44 0
Đo lường sự hài lòng của khách hàng cá nhân với dịch vụ bán lẻ của các ngân hàng thương mại việt nam tại TPHCM Đo lường sự hài lòng của khách hàng cá nhân với dịch vụ bán lẻ của các ngân hàng thương mại việt nam tại TPHCM
125 23 0
(Luận văn thạc sĩ) đo lường sự hài lòng của khách hàng cá nhân với dịch vụ bán lẻ của các ngân hàng thương mại việt nam tại TPHCM (Luận văn thạc sĩ) đo lường sự hài lòng của khách hàng cá nhân với dịch vụ bán lẻ của các ngân hàng thương mại việt nam tại TPHCM
111 38 0