Tác động của vốn xã hội, vốn con người và vốn tâm lý lên hiệu năng công việc cá nhân một nghiên cứu tại các công ty 100 % vốn nước ngoài ở việt nam

Đại Học Quốc Gia Tp Hồ Chí Minh TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA LÊ THỊ KIM NGUYÊN TÁC ĐỘNG CỦA VỐN XÃ HỘI, VỐN CON NGƯỜI VÀ VỐN TÂM LÝ LÊN HIỆU NĂNG CÔNG VIỆC CÁ NHÂN – MỘT NGHIÊN CỨU TẠI CÁC CƠNG TY 100% VỐN NƯỚC NGỒI Ở VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh LUẬN VĂN THẠC SĨ TP HỒ CHÍ MINH, tháng 10 năm 2013 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH Cán hướng dẫn khoa học : - Họ tên: TS Nguyễn Mạnh Tuân - Chữ ký: Cán chấm nhận xét : - Họ tên: TS Cao Hào Thi - Chữ ký: Cán chấm nhận xét : - Họ tên: TS Phạm Quốc Trung - Chữ ký: Luận văn thạc sĩ nhận xét tại HỘI ĐỒNG CHẤM BẢO VỆ LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA, ngày 21 tháng 12 năm 2013 Thành phần hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: Chủ tịch: TS Nguyễn Thị Thu Hằng Ủy viên: TS Nguyễn Mạnh Tuân Thư ký: TS Trần Thị Kim Loan CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG CÁN BỘ HƯỚNG DẪN TS Nguyễn Thị Thu Hằng TS Nguyễn Mạnh Tuân ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HCM CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHIÃ VIỆT NAM Độc Lập - Tự Do - Hạnh Phúc TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA Tp HCM, ngày 28 tháng 10 năm 2013 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Lê Thị Kim Nguyên Giới tính: Nam / Nữ Ngày, tháng, năm sinh: 26/ 04/ 1987 Nơi sinh: Tây Ninh Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh MSHV: 11170809 Khoá (Năm trúng tuyển): 2011 1- TÊN ĐỀ TÀI: TÁC ĐỘNG CỦA VỐN XÃ HỘI, VỐN CON NGƯỜI VÀ VỐN TÂM LÝ LÊN HIỆU NĂNG CÔNG VIỆC CÁ NHÂN – MỘT NGHIÊN CỨU TẠI CÁC CÔNG TY 100% VỐN NƯỚC NGOÀI Ở VIỆT NAM 2- NHIỆM VỤ LUẬN VĂN Nhận diện xác định tương tác yếu tố vốn xã hội, vốn người vốn tâm lý mối quan hệ với hiệu công việc cá nhân Đo lường mức độ tác động vốn xã hội, vốn người vốn tâm lý lên hiệu công việc cá nhân 3- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 23/ 05/ 2013 4- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 28/ 10/ 2013 5- HỌ VÀ TÊN CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: TS Nguyễn Mạnh Tuân Nội dung đề cương Luận văn thạc sĩ đãđược Hội Đồng Chuyên Ngành thông qua CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) TS Nguyễn Mạnh Tuân KHOA QL CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) i LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực luận văn, nhận quan tâm giúp đỡ từ Thầy Cơ, Gia đình Bạn bè Tơi trân trọng bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc giúp đỡ Đầu tiên, muốn gởi lời cảm ơn đến quý Thầy Cô khoa Quản lý Công nghiệp trường Đại học Bách Khoa thành phố Hồ Chí Minh nhiệt tình giảng dạy hướng dẫn kiến thức chuyên ngành bổ ích cho tơi suốt khố học Đặc biệt, xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến TS Nguyễn Mạnh Tuân người tận tình hướng dẫn tơi thực luận văn Tiếp theo, muốn gởi lời cảm ơn đến tất bạn khoá MBA 2011, đồng nghiệp, bạn bè, người giúp đỡ tận tình việc thu thập liệu cho nghiên cứu Cuối cùng, trân trọng cảm ơn Bố Mẹ gia đình ln động viên, hỗ trợ khơng ngừng để giúp tơi hồn thành tốt luận văn Kính chúc Thầy Cơ, Gia đình, Bạn bè đồng nghiệp sức khỏe, hạnh phúc thành công Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2013 Lê Thị Kim Nguyên ii TÓM TẮT Đề tài nhằm tập trung nghiên cứu tác động nguồn vốn phi vật chất gồm vốn xã hội, vốn người vốn tâm lý lên hiệu công việc cá nhân Mục tiêu nghiên cứu xác định ảnh hưởng mức độ ảnh hưởng nguồn vốn lên hiệu công việc cá nhân Đồng thời, nghiên cứu xác định mối tương quan nguồn vốn với mối quan hệ với hiệu công việc cá nhân Dựa vào sở lý thuyết có, mơ hình lý thuyết mơ hình cạnh tranh dùng để kiểm định giả thuyết xây dựng Các bước phân tích nghiên cứu sơ nghiên cứu thức Nghiên cứu sơ bao gồm nghiên cứu định tính thơng qua vấn sâu nghiên cứu định lượng sơ với bảng câu hỏi có cấu trúc thực mẫu có kích thước n = 119 Bước nhằm đánh giá độ tin cậy tính đơn hướng thang đo (sử dụng phần mềm SPSS 20.0) Nghiên cứu thức thực phương pháp định lượng với kích thước mẫu n = 439, nhằm kiểm định lại độ tin cậy, độ giá trị thang đo Đồng thời, mơ hình lý thuyết mơ hình cạnh tranh kiểm định với mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM (sử dụng phần mềm AMOS 20.0) Kết cho thấy mơ hình nghiên cứu đạt độ phù hợp với liệu thị trường Mười ba giả thuyết mối quan hệ khái niệm mô hình lý thuyết chấp nhận mười sáu giả thuyết đưa Tuy có vài hạn chế luận văn đóng góp mơ hình nghiên cứu tổng quát vào kho liệu nguồn vốn phi vật chất, tác động nguồn vốn lên hiệu công việc cá nhân Kết nghiên cứu giúp nhà quản lý cơng ty 100% vốn đầu tư nước ngồi Việt Nam nhận thấy yếu tố yếu góp phần nâng cao hiệu công việc cá nhân nhân viên, từ đề giải pháp nâng cao nguồn vốn yếu tố này, qua nâng cao hiệu cơng việc tổ chức Ngoài ra, doanh nghiệp nước, nghiên cứu tài liệu tham khảo việc trọng đào tạo, phát triển nhân viên nhằm nâng cao hiệu công việc cá nhân iii ABSTRACT This study focused to research the influence of non-physical sources as social capital, human capital, and psychological capital on individual job performance The objective of the study is to determine the effect and the impact of these nonphysical sources on individual job performance Besides, the study also identifies interactions among non-physical sources in the relationship with individual job performance Based on these basis theoretical, a research model was used to test the hypothesis The steps used to test the research model is preliminary and formal study Preliminary studies include qualitative research through interviews and preliminary quantitative study with structured questionnaire conducted on samples of size n = 119 This step is used to evaluate the reliability and validity of scale (use SPSS 20.0 software) Research done by formal quantitative methods with sample size n = 439 This step aims to test the reliability, validity of scale, and testing theoretical models with Structural Equotion Model (use AMOS 20.0 software) The results show that the model achieves research consistent with market data Thirteen hypotheses about the relationship between the concepts of model theory is accepted basing on sixteen hypotheses were suggested Despite some limitations, the thesis has also contributed to the study of the influence of non-physical sources on individual job performance in Vietnam In practical management perspective, the results of the study help managers at companies with 100% foreign investment in Vietnam found that the major factors contributing to enhanced individual job performance of employees; and then, proposing solutions raise these non-physical sources, andthereby improving the performance of organizations In addition, for domestic enterprises, research may be references for training and development employees to improve individual job performance iv MỤC LỤC TÓM TẮT II ABSTRACT III MỤC LỤC IV DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT IX DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU X DANH SÁCH HÌNH VẼ .XII CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI .1 1.1 LÝ DO HÌNH THÀNH ĐỀ TÀI .1 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.3 PHẠM VI ĐỀ TÀI 1.4 Ý NGHĨA CỦA ĐỀ TÀI 1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.6 NỘI DUNG LUẬN VĂN 1.7 TÓM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 HIỆU NĂNG CÔNG VIỆC CÁ NHÂN 2.1.1 Thực cơng việc thức .10 2.1.2 Thực cơng việc phi thức .10 2.2 VỐN XÃ HỘI (SOCIAL CAPITAL) 11 2.2.1 Khái niệm vốn xã hội 11 2.2.2 Các mơ hình lý thuyết có liên quan 13 2.3 VỐN CON NGƯỜI (HUMAN CAPITAL) 15 2.3.1 Khái niệm vốn người 15 2.3.2 Các mơ hình nghiên cứu liên quan 16 2.4 VỐN TÂM LÝ (PSYCHOLOGICAL CAPITAL) 17 2.4.1 Khái niệm vốn tâm lý 17 v 2.4.2 Các mơ hình lý thuyết liên quan 19 2.5 CƠNG TY 100% VỐN NƯỚC NGỒI .20 2.6 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ NGHỊ 21 2.7 TÓM TẮT CHƯƠNG .23 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 24 3.1 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 24 3.1.1 Phương pháp nghiên cứu 24 3.1.2 Quy trình nghiên cứu .25 3.1.3 Hình thành thang đo 27 3.2 THANG ĐO NHÁP MỘT .27 3.2.1 Thang đo vốn xã hội 28 3.2.1.1 Khía cạnh cấu trúc vốn xã hội 28 3.2.1.2 Khía cạnh quan hệ vốn xã hội 28 3.2.1.3 Khía cạnh nhận thức vốn xã hội: 29 3.2.2 Thang đo vốn tâm lý 29 3.2.2.1 Khả tự cường (Self-efficacy) 29 3.2.2.2 Hi vọng (Hope) .30 3.2.2.3 Khả phục hồi (Resilience) .30 3.2.2.4 Lạc quan (Optimism) .31 3.2.3 Thang đo vốn người 31 3.2.4 Thang đo hiệu công việc cá nhân 32 3.2.4.1 Hành vi thực nhiệm vụ thức (In role Behavior) .32 3.2.4.2 Hành vi thực nhiệm vụ phi thức (Ex-tra role Behavior) 32 3.3 THANG ĐO NHÁP HAI .33 3.3.1 Nghiên cứu định tính sơ 33 3.3.2 Thang đo nháp hai 34 3.4 CHỌN MẪU 35 3.5 PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH DỮ LIỆU 36 vi 3.5.1 Phân tích mô tả 36 3.5.2 Phân tích độ tin cậy thang đo (hệ số Cronbach’s Alpha) 36 3.5.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 37 3.5.4 Kiểm định mô hình thang đo 39 3.5.4.1 Giới thiệu mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM .39 3.5.4.2 Các tiêu kiểm định phân tích nhân tố khẳng định CFA .41 3.6 TÓM TẮT CHƯƠNG .43 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 44 4.1 NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG SƠ BỘ 44 4.1.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo 44 4.1.1.1 Độ tin cậy thang đo vốn xã hội 45 4.1.1.2 Độ tin cậy thang đo vốn tâm lý: 45 4.1.1.3 Độ tin cậy thang đo vốn người 46 4.1.1.4 Độ tin cậy thang đo hiệu công việc cá nhân 47 4.1.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 47 4.2 NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG CHÍNH THỨC 49 4.2.1 Mơ tả liệu 49 4.2.2 Kiểm định thang đo với Cronbach's alpha EFA 51 4.2.2.1 Kết bước 52 4.2.2.2 Kết bước 53 4.2.2.3 Kết bước 55 4.2.3 Kiểm định thang đo phân tích nhân tố khẳng định CFA 56 4.2.3.1 Quy trình kiểm định 56 4.2.3.2 Kết kiểm định bước 1: .57 4.2.3.3 Kết kiểm định bước 60 4.2.4 Kiểm định mơ hình nghiên cứu .63 4.2.4.1 Kiểm định mơ hình lý thuyết thức 64 4.2.4.2 Kiểm định mơ hình cạnh tranh .66 vii 4.2.4.3 Ước lượng mơ hình lý thuyết bootstrap 69 4.2.4.4 Kiểm định giả thuyết 70 4.3 THẢO LUẬN KẾT QUẢ 74 4.3.1 Kết thang đo 74 4.3.2 Kết mơ hình nghiên cứu quan hệ 75 4.3.2.1 Mối quan hệ khái niệm vốn xã hội .75 4.3.2.2 Mối quan hệ Vốn xã hội, Vốn người Vốn tâm lý 77 4.3.2.3 Mối quan hệ vốn xã hội, vốn người vốn tâm lý lên hiệu công việc cá nhân 79 4.4 TÓM TẮT CHƯƠNG .81 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .82 5.1 TÓM TẮT NỘI DUNG NGHIÊN CỨU .82 5.2 KẾT QUẢ CHÍNH CỦA NGHIÊN CỨU VÀ ĐĨNG GÓP CỦA ĐỀ TÀI 83 5.3 HÀM Ý QUẢN LÝ 84 5.4 CÁC HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO89 5.5 TÓM TẮT CHƯƠNG .90 TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 PHỤ LỤC 97 PHỤ LỤC 1: DÀN BÀI THẢO LUẬN NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH .97 PHỤ LỤC 2: BẢNG NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG CHÍNH THỨC 100 PHỤ LỤC 3: KIỂM ĐỊNH PHÂN PHỐI CỦA CÁC BIẾN QUAN SÁT 103 PHỤ LỤC 4: ĐỘ TIN CẬY THANG ĐO ĐỊNH LƯỢNG SƠ BỘ 104 PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ EFA ĐỊNH LƯỢNG SƠ BỘ 108 PHỤ LỤC 6: ĐỘ TIN CẬY THANG ĐO ĐỊNH LƯỢNG CHÍNH THỨC 114 PHỤ LỤC 7: KẾT QUẢ EFA ĐỊNH LƯỢNG CHÍNH THỨC .118 PHỤ LỤC 8: KẾT QUẢ CRONBACH’S ALPHA SAU EFA CHÍNH THỨC130 PHỤ LỤC 9: PHÂN TÍCH CFA CHO MƠ HÌNH ĐO LƯỜNG .135 ... NGƯỜI VÀ VỐN TÂM LÝ LÊN HIỆU NĂNG CÔNG VIỆC CÁ NHÂN – MỘT NGHIÊN CỨU TẠI CÁC CÔNG TY 10 0% VỐN NƯỚC NGOÀI Ở VIỆT NAM 2- NHIỆM VỤ LUẬN VĂN Nhận diện xác định tương tác yếu tố vốn xã hội, vốn người vốn. .. định tương tác yếu tố vốn xã hội, vốn người vốn tâm lý mối quan hệ với hiệu công việc cá nhân - Đo lường mức độ tác động vốn xã hội, vốn người vốn tâm lý lên hiệu công việc cá nhân Đề tài nhằm đề... trung nghiên cứu tác động nguồn vốn phi vật chất gồm vốn xã hội, vốn người vốn tâm lý lên hiệu công việc cá nhân Mục tiêu nghiên cứu xác định ảnh hưởng mức độ ảnh hưởng nguồn vốn lên hiệu công việc