Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân lực tại công ty tnhh xây dựng và thương mại hoàng nguyên

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI Nguyễn Huy Hoàng ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI HOÀNG NGUYÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI Nguyễn Huy Hoàng ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI HOÀNG NGUYÊN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: CA150250 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHAN DIỆU HƯƠNG HÀ NỘI - 2017 i Lời cam đoan Tôi xin cam đoan số liệu sử dụng luận văn kết nghiên cứu luận văn trung thực, xác, có nguồn cụ thể chưa sử dụng cơng trình nghiên cứu Hà Nội, ngày tháng 09 năm 2017 Tác giả luận văn i Mục lục Lời cam đoan i Mục lục ii Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt vii Danh mục bảng vii Danh mục hình vẽ, đồ thị viii PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .5 1.1 Khái niệm nguồn nhân lực quản lý nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực .5 1.1.2 Khái niệm quản lý nguồn nhân lực 1.2 Vai trò chức quản lý nhân lực 1.2.1 Vai trò quản lý nhân lực 1.2.2 Chức quản lý nhân lực 11 1.3 Nội dung quản lý nhân lực 12 1.3.1 Hoạch định nguồn nhân lực 13 1.3.2 Phân tích cơng việc 14 1.3.3 Công tác tuyển dụng 19 1.3.4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực .21 1.3.4.1 Khái niệm, vai trò, mục tiêu đào tạo phát triển 21 1.3.4.2 Đánh giá hiệu đào tạo 22 1.3.5 Đánh giá kết thực công việc 22 1.3.6 Tiền lương đãi ngộ nhân viên 23 ii 1.3.6.1.Tiền lương: 23 1.3.6.2 Đãi ngộ nhân viên 26 1.3.7 Quan hệ lao động 27 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động quản lý nhân lực 27 1.4.1 Mơi trường bên ngồi 27 1.4.2 Môi trường bên 29 TÓM TẮT CHƯƠNG 31 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI HỒNG NGUYÊN 32 2.1 Giới thiệu số đặc điểm hoạt động công ty TNHH xây dựng thương mại Hoàng Nguyên 32 2.1.1 Tổng quan công ty TNHH xây dựng thương mại Hoàng Nguyên 32 2.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH xây dựng thương mại Hoàng Nguyên 33 2.1.3 Kết hoạt động đánh giá lực công ty TNHH xây dựng thương mại Hoàng Nguyên thời gian qua .34 2.1.4 Đặc điểm lao động công ty TNHH xây dựng thương mại Hoàng Nguyên 39 2.1.4.1 Cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo .39 2.1.4.2 Cơ cấu lao động theo thâm niên công tác 41 2.1.4.3 Cơ cấu lao động theo giới tính 42 2.1.4.4 Cơ cấu lao động theo độ tuổi .43 2.2 Phân tích thực trạng quản lý nhân lực cơng ty TNHH xây dựng thương mại Hoàng Nguyên .44 2.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực 44 2.2.2 Phân tích cơng việc 47 iii 2.2.3.Tuyển dụng lao động 49 2.2.3.1 Quy trình tuyển mộ nguồn nhân lực…………………………….49 2.2.3.2.Quy trình tuyển chọn nguồn nhân lực .51 2.2.4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực .55 2.2.4.1 Quy trình đào tạo cơng ty .55 2.2.4.2 Phương pháp đào tạo thực Công ty .57 2.2.5 Đánh giá kết thực công việc 59 2.2.6 Tiền lương, thưởng đãi ngộ nhân viên 60 2.2.7 Quan hệ lao động 65 2.3 Đánh giá công tác quản lý nhân lực công ty TNHH xây dựng thương mại Hoàng Nguyên .66 2.3.1 Ưu điểm 67 2.3.2 Hạn chế tồn .68 TÓM TẮT CHƯƠNG 70 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI HOÀNG NGUYÊN 71 3.1 Định hướng phát triển công ty TNHH xây dựng thương mại Hoàng Nguyên thời gian tới 71 3.1.1 Định hướng phát triển chung công ty thời gian tới 71 3.1.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực công ty thời gian tới 72 3.2 Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân lực công ty TNHH xây dựng thương mại Hoàng Nguyên 72 3.2.1 Giải pháp đẩy mạnh công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 72 3.2.1.1 Lý thực 72 iv 3.2.1.2 Nội dung giải pháp 72 3.2.1.3 Kỳ vọng đạt 75 3.2.2 Giải pháp tăng cường biện pháp tạo động làm việc cho người lao động 76 3.2.2.1 Lý thực 76 3.2.2.2 Nội dung giải pháp 76 3.2.2.3 Kỳ vọng kết 84 3.2.3 Xây dựng chiến lược nhân .84 3.2.4 Hồn thiện cơng tác hoạch định nguồn nhân lực .85 3.2.5.Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc 86 3.2.6.Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực 87 3.2.7.Hồn thiện cơng tác đánh giá kết thực công việc 88 3.3 Một số kiến nghị 91 3.3.1 Đối với quan tỉnh Hà Tĩnh 91 3.3.2 Đối với nhà nước 91 TÓM TẮT CHƯƠNG 92 KẾT LUẬN 93 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO v Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt BHXH : Bảo hiểm xã hội CBNV : Cán nhân viên CĐ : Cao đẳng CHQS : Chỉ huy quân CNKT : Công nhân kỹ thuật GTNT : Giao thông nông thôn KH – ĐT : Kế hoạch đầu tư SXKD : Sản xuất kinh doanh TC : Trung cấp TNHH : Trách nhiệm hữu hạn TM : Thương mại QL : Quản lý UBND : Ủy ban nhân dân XH : Xã hội vi Danh mục bảng Bảng 1.1: Các nội dung chủ yếu bảng mô tả công việc 17 Bảng 2.1: Một số cơng trình tiêu biểu thi công năm gần công ty TNHH xây dựng thương mại Hoàng Nguyên 35 Bảng 2.2: Một số máy móc, thiết bị sử dụng 37 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo cơng ty TNHH xây dựng thương mại Hoàng Nguyên 39 Bảng 2.4: Bảng thống kê thâm niên công tác công ty năm 2016 41 Bảng 2.5: Cơ cấu lao động theo giới tính 42 Bảng 2.6: Cơ cấu lao động theo độ tuổi 43 Bảng 2.7: Tổng hợp số lượng tuyển dụng việc công ty 45 Bảng 2.8: Nhận xét Công tác hoạch định Công ty TNHH xây dựng thương mại Hoàng Nguyên 100 người công ty 46 Bảng 2.9: Nhận xét công tác phân tích cơng việc cơng ty TNHH xây dựng thương mại Hồng Ngun 100 người cơng ty 49 Bảng 2.10: Tổng hợp số lượng nhân viên đào tạo từ 2014 – 2016 57 Bảng 2.11: Nhận xét công tác đào tạo công ty TNHH xây dựng thương mại Hoàng Nguyên 100 CB – CNV 58 Bảng 2.12: Nhận xét việc đánh giá kết thực công việc Công ty TNHH xây dựng thương mại Hoàng Nguyên 100 CB – CNV 59 Bảng 2.13: Tình hình thu nhập nhân viên qua năm 60 Bảng 2.14: Nhận xét lương, thưởng, sách đãi ngộ cơng ty TNHH xây dựng thương mại Hồng Nguyên 100 CB – CNV 64 Bảng 2.15: Nhận xét Quan hệ lao động Cơng ty TNHH xây dựng thương mại Hồng Nguyên 100 CB – CNV 66 Bảng 3.1: Tiêu chí đánh giá công việc 89 Bảng 3.2: Đánh giá mức độ hoàn thành 91 vii - Gợi ý để nhân viên nêu lên tồn - Bổ sung thêm tồn mà nhân viên chưa nêu - Cùng với nhân viên tìm nguyên nhân tồn tại, đồng thời đề xuất giải pháp khắc phục, điều kiện cần thiết nêu lên giải pháp hỗ trợ công ty - Gợi ý cho nhân viên cam kết sửa chữa sai sót - Nhấn mạnh việc tin tưởng vào cam kết nhân viên Phát triển văn hóa tổ chức phù hợp với mơi trường kinh doanh Văn hóa doanh nghiệp có ảnh hưởng lớn đến tâm lực nguồn nhân lực, xây dựng văn hóa doanh nghiệp hướng góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Vì vậy, cơng ty phải định hình xây dựng văn hóa doanh nghiệp cơng ty Để xây dựng văn hóa doanh nghiệp công ty triển khai bước sau: - Phổ biến kiến thức chung: Đây bước chuẩn bị tinh thần cho q trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp Nếu cấp lãnh đạo văn hóa doanh nghiệp chưa đủ Một tất nhân viên hiểu thấy rõ văn hóa doanh nghiệp thành cơng - Định hình văn hóa doanh nghiệp: Ban lãnh đạo Công ty cần phải định hình văn hóa doanh nghiệp, bao gồm yếu tố: hệ tư tưởng (hoài bão, sứ mệnh), hệ giá trị (triết lý kinh doanh giá trị cốt lõi), chuẩn mực hành vi chuẩn mực trưng nhận dạng doanh nghiệp - Triển khai xây dựng văn hóa doanh nghiệp: Cơng ty phải tiến hành bước đồng kiên trì, từ tuyên truyền quan điểm, hệ giá trị việc thực hành vi chuẩn mực phải tổ chức cách khéo léo Cơng ty tổ chức phong trào hội thi, phương thức tơn vinh văn hóa doanh nghiệp, góp phần xây dựng văn hóa doanh nghiệp theo hướng - Ổn định phát triển văn hóa: Cơng ty cần thường xun trì cập nhật để văn hóa doanh nghiệp khơng bị lạc hậu; tổ chức hoạt động tuyên truyền nội bộ, tôn vinh tập thể cá nhân, hành vi phù hợp với văn hóa doanh nghiệp, làm cho người lao động công ty hiểu ý nghĩa văn hóa cơng ty - Phối hợp với tổ chức Cơng đoàn động viên người lao động phát huy lực, thực tốt cơng việc chăm sóc sức khỏe, đời sống vật chất tinh thần 82 người lao động Công ty TNHH xây dựng thương mại Hoàng Nguyên xây dựng Quy chế phối hợp hoạt động chun mơn Cơng đồn ban hành năm 2010 Căn theo quy chế này, góp phần làm tốt công tác quản trị nguồn nhân lực, lãnh đạo Cơng ty TNHH xây dựng thương mại Hồng Ngun cần phối hợp với tổ chức cơng đồn giáo dục động viên người lao động phát huy lực Xây dựng nhà truyền thống, tổ chức hoạt động nhân ngày truyền thống ngành, lễ kỷ niệm thành lập công ty để khơi dậy niềm tự hào người lao động truyền thống vẻ vang Tạo niềm tin cho người lao động tính ổn định hoạt động SXKD cơng ty triểm vọng phát triển công ty thuận lợi bền vững, thu nhập người lao động hứa hẹn ngày khả quan Tất đóng góp người lao động trân trọng ghi nhận, người lao động nhận cho quyền lợi tương xứng với đóng góp Các sách, chế độ mà Cơng ty áp dụng phù hợp với quy định hành Nhà nước Bất kỳ thay đổi sách, chế độ cần có giải thích rõ ràng, xác đáng công khai đến người lao động Lãnh Cơng ty TNHH xây dựng thương mại Hồng Nguyên sẵn sàng tiếp thu ý kiến nhân viên, đáp ứng yêu cầu nguyện vọng đáng họ, tạo điều kiện để họ phát huy lực sẵn có Lãnh đạo đồng hành nhân viên tròn hoạt động doanh nghiệp Kịp thời động viên khen thưởng cá nhân, tập thể có thành tích tốt Thực tốt cơng tác chăm sóc bảo vệ sức khỏe người lao động Liên hệ bệnh viện có uy tín, thực khám chữa bệnh định kỳ cho người lao động (lao động trực tiếp bán trực tiếp, lần/năm; lao động trực tiếp, lần/năm) Duy trì chế độ nghỉ điều dưỡng CBCNV cần phục hồi sức lực Thăm hỏi, trợ cấp khó khăn động viên người lao động đau ốm Đẩy mạnh hoạt động phong trào thể dục, thể thao Vào ngày lễ lớn như: 30/4 1/5; 2/9; tổ chức thi đấu môn thể thao như: Bóng đá, bóng gỗ, bóng chuyền…nhằm tạo khơng khí sơi sân chơi lành 83 mạnh cho toàn thể CBCNV Đây dịp để người lao động giao lưu, tìm hiểu, học hỏi lẫn nhau, tạo tinh thần đồn kết, vui tươi, gắn bó Nâng cao mức sống: Mức sống CBCNV nâng cao, họ có điều kiện thoả mãn đời sống vật chất tinh thần cao hơn, tiền đề giúp họ cống hiến nhiều để doanh nghiệp, biện pháp thực được: Tối ưu hố định biên lao động Tổng số lao động nên thấp tối đa định biên lao động đảm bảo hoạt động SXKD diễn trơn tru, kích thích tăng suất lao động Vận động tuyên truyền người lao động để họ có ý thức hồn thành tốt nhiệm vụ phân cơng Giải thích để họ hiểu kết thực công việc người có ảnh hưởng trực tiếp đến thành hoạt động chung tồn Cơng ty tác động đến thu nhập cảu thân họ Các chế độ người lao động (Tham quan nghỉ mát, trợ cấp khó khăn,…) cần có hướng điều chỉnh tương xứng với tốc độ tăng CPI kinh tế Cơng ty TNHH xây dựng thương mại Hồng Nguyên đứng bảo lãnh (với hạn mức tín dụng định) để CBCNV vay vốn ngân hàng dùng hình thức thấu chi qua thẻ rút tiền tự động ATM nhằm giúp họ có điều kiện trang trải nhu cầu thiết yếu trước mắt sống 3.2.2.3 Kỳ vọng kết Nếu thực biện pháp khuyến khích tinh thần vật chất nhân viên Đây điểm mấu chốt quan trọng thu hút nguồn nhân lực có tài, có trình độ chun mơn cao sáng tạo nghề nghiệp xin vào làm Cơng ty TNHH xây dựng thương mại Hồng Nguyên Thực tốt sách quản lý nguồn nhân lực biện pháp hợp lý sức hút mạnh mẽ nguồn nhân lực dồi từ khắp bốn phương Trong quản lý nắm rõ động lực quan trọng, nhiệm vụ hàng đầu nhà quản lý Công ty TNHH xây dựng thương mại Hoàng Nguyên 3.2.3 Xây dựng chiến lược nhân Nguồn nhân lực yếu tố quan trọng định thành bại doanh nghiệp Một chiến lược nhân phù hợp với chiến lược kinh doanh 84 điều cần thiết Thực tế số doanh nghiệp quan trọng nguồn nhân lực, họ nên tiến hành hoạt động nguồn nhân lực Đối với công ty TNHH xây dựng thương mại Hoàng Nguyên, việc tuyển chọn nhân cịn có khuynh hướng tuyển chọn em dựa mối quan hệ, công ty không gắn chiến lược kinh doanh với chiến lược nhân Chính vậy, chiến lược nguồn nhân lực công ty không quan tâm xây dựng Với chiến lược kinh doạnh tăng trưởng tỉnh, mở rộng phạm vi kinh doanh tỉnh, nhận nhiều hợp đồng có giá trị Theo chiến lược nguồn nhân lực dựa chiến lược kinh doanh Tác giả xin đề xuất xây dựng chiến lược nguồn nhân theo hướng sau: Chiến lược kinh doanh mạnh công ty TNHH xây dựng thương mại Hoàng Nguyên chủ yếu tập trung vào cơng trình xây dựng dân dụng, xây dựng cầu đường đô thị, xây dựng hệ thống nước … thơng qua hình thức đấu thầu, bước phát triển cung cấp sản phẩm công cộng địa bàn Hà Tĩnh phát triển ngoại tỉnh Chính thế, chiến lượng nguồn nhân lực công ty phải cạnh tranh khác biệt, cần nhân tố mới, tài để tạo khác biệt, trông chờ vào nhân lực sẵn có, mà phải mở rộng thu hút tài mới, chất lượng nhân Mặt khác, lưu giữ phát triển tài có cơng ty 3.2.4 Hồn thiện cơng tác hoạch định nguồn nhân lực Hoạch định nguồn nhân lực hoạt động quan trọng, trọng tâm hoạt động dự báo phát triển tương lai gần nguồn nhân lực doanh nghiệp như: Cơ cấu trình độ, cải thiện chất lượng lao động, đào tạo chuyên môn … Thực trạng công ty cho thấy, công tác hoạch định nguồn nhân lực chưa thực cách hợp lý phù hợp, chưa chủ động nguồn nhân lực, chưa quan tâm đến tương lai Tác giả xin đưa giải pháp cho hoạt động hoạch định nguồn nhân lực công ty giai đoạn đến 2020 sau: Dự báo nguồn nhân lực cơng ty: 85 Có nhiều phương pháp sử dụng để dự báo nhu cầu lao động như: phương pháp định lượng (phân tích xu hướng, phân tích tương quan…), phương pháp định tính Cơng ty sử dụng phương pháp phân tích hệ số tương quan dựa mối quan hệ tăng trưởng giá trị doanh thu nhu cầu sử dụng lao động Cụ thể sau: Et = E0 (1+n r0)t Trong đó: Et: Nhu cầu sử dụng lao động thời điểm t E0: Số lao động sử dụng thời điểm tính tốn r0: Tốc độ tăng giá trị doanh thu giai đoạn tính tốn t: thời gian từ năm gốc đến năm tính tốn n: Hệ số co giãn, đo tỉ lệ tăng doanh thu / tỷ lê tăng lao động Để có tăng trưởng doanh thu tương lai, doanh nghiệp cần có chuẩn bị nhân lực để mở rộng kinh doanh, tăng trưởng quy mô nhân lực mà cần trọng đến chất lượng nhân lực: tuyển chọn thợ có tay nghề, có trình độ chun môn sâu Dự báo cấu nguồn nhân lực: Để hoạch định nhân lực khơng thể thiếu việc dự báo nguồn nhân lực Bên cạnh việc dự báo số lượng cơng ty phải dự báo cấu nguồn nhân lực, cụ thể cấu nam nữ, cấu trình độ nhân lực, cấu tuổi … để việc hoạch định rõ ràng, giúp nhà quản trị xây dựng kế hoạch tương lai 3.2.5 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc Như phân tích chương 2, hầu hết phịng ban chưa có hệ thống phân tích cơng việc, chưa có bảng mơ tả cơng việc cụ thể vị trí Hiểu rõ cơng việc phải làm điều cần thiết để hồn thành tốt nhiệm vụ mình, từ 86 hiệu cơng việc cao Chính vậy, hồn thiện bảng mô tả công việc vị trí phịng ban điều cần thiết phải làm Cụ thể, xây dựng bảng mô tả công việc, phòng ban phối hợp với phòng nhân sự đạo ban giám đốc, xây dựng bảng mơ tả cơng việc vị trí cụ thể: Của phịng ban, đội thi cơng; phù hợp với chức danh ban, tổ đội… Khi xây dựng bảng mơ tả cơng việc, cần có phần sau: phần mô tả công việc, mô tả tiêu chuẩn công việc Phần mô tả công việc đảm bảo cụ thể chi tiết công việc tốt, tách riêng nhiệm vụ nhiệm vụ khác, đảm bảo quyền hạn trách nhiệm vị trí phù hợp với u cầu cơng việc quy chế thị trường Không nên rập khuôn giới hạn vào khuông cụ thể mà phải phù hợp với đặc điểm vị trí cơng việc Phần mơ tả tiêu chuẩn công việc nêu rõ yêu cầu trình độ học vấn, kiến thức kỹ năng, kinh nghiệm làm việc, thể chất điều kiện làm việc 3.2.6 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Nhìn chung cơng tác tuyển dụng nhân lực cơng ty đơn giản, quy trình tuyển dụng đầy đủ mặt, nhiên số hạn chế Để hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân cơng ty, cơng ty cần hồn thiện mặt sau: Về công tác chuẩn bị cho tuyển dụng: Hiện tại, cơng tác cịn thực sơ sài - Tuyển dụng phù hợp với nhu cầu tuyển dụng, xây dựng kế hoạch tuyển dụng rõ ràng, hợp lý, kịp thời đáp ứng nhu cầu công việc Xây dựng bảng mô tả công việc để sàng lọc ứng viên - Cơng ty nên mở rộng sách tuyển dụng rộng rãi để thu hút nhân lực phù hợp, sử dụng hiệu hai nguồn nhân lực từ bên trong, bên ngồi thay thu hẹp vào tuyển dụng dựa mối quan hệ - Tăng cường quảng cáo báo đài, ti vi, trang web, mở rộng phạm vi thu nhận hồ sơ… 87 Về công tác nhận sàng lọc hồ sơ: - Phòng nhân xem xét hồ sơ ứng viên đánh giá ứng viên có phù hợp khơng dựa mơ tả cơng việc vị trí đăng tuyển - Xây dựng mẫu xin việc chuẩn, từ so sánh hồ sơ chọn hồ sơ tốt - Xây dựng phiếu chấm điểm dựa tiêu chí hình thức, cấp, kinh nghiệm, chuyên môn, sức khỏe để sàng lọc bớt thí sinh Về cơng tác thi tuyển, vấn: - Xây dựng, cải thiện ngân hàng đề thi đa dạng phong phú - Với vị trí quản lý nê n vấn trước thi tuyển để tránh thời gian ứng viên công ty - Xây dựng câu hỏi vấn phải trọng tâm, chọn lọc câu hỏi cho vị trí ứng viên 3.2.7 Hồn thiện cơng tác đánh giá kết thực công việc Thực tế phương pháp đánh giá thực công ty phương pháp bảng điểm A – B - C, phương pháp cịn hạn chế chưa mang tính khách quan, dân chủ, chí cịn mang tính cảm tính Các tiêu chí để đánh giá thực chủ yếu dựa vào kết cơng việc, cịn thiếu tiêu chí thái độ, tác phong, trách nhiệm lao động Trên thực tế, việc đánh giá thực công việc nhân viên xác định từ khâu như: phân tích, bố trí cơng việc Cơng ty cần xây dựng quy chế đánh giá công việc nhân viên cách cụ thể hơn, nhiều tiêu chí Cơng ty tham khảo phương pháp đánh giá công việc sau: - Xây dựng 05 mức hảng điểm: Mức 1: Chưa đạt; Mức 2: Trung bình; Mức 3: Khá; Mức 4: Tốt; Mức 5: Xuất sắc 88 - Xây dựng trọng số công việc: tiêu chuẩn cơng việc có trọng số lớn, tổng trọng số 100% - Bảng tiêu chuẩn đánh giá hoàn thành cá nhân: Bảng 3.1: Tiêu chí đánh giá cơng việc Tiêu chí đánh giá Trọng số Hiệu cơng việc 0,7 - Thực mục tiêu hoạch đinh 0,3 + Thiết lập mục tiêu định hướng trung hạn cho công tác học tập thân + Lập kế hoạch làm việc cá nhân + Kế hoạch mang tính khả thi đo lường - Khối lượng cơng việc hồn thành 0,2 + Khối lượng cơng việc hồn thành + Thực bảng nhật ký cơng việc hàng ngày + Mức độ hồn thành cơng việc theo bảng mô tả công việc - Chất lượng công việc hồn thành 0,2 + Hồn thành cơng việc thời hạn + Chất lượng kết công việc + Độ tin cậy, đáp ứng yêu cầu công 89 Thanh đánh giá Điểm việc với tinh thần trách nhiệm Năng lực tuân thủ, thái độ làm 0,3 việc - Thời gian kỷ luật 0,1 + Tuân thủ thời gian làm việc + Tuân thủ phân công quản lý + Vi phạm nội quy công ty - Sáng tạo phối hợp thành 0,2 viên + Tích cực tìm cách cải tiến quy trình làm việc + Sáng tạo phối hợp tốt + Có kế hoạch tổ chức Tổng cộng 1,0 % Hồn thành 100% - Tính mức hồn thành cá nhân: Tổng điểm theo trọng số % Hoàn thành= Điểm mức cao - Đánh giá mức độ hoàn thành 90 Bảng 3.2: Đánh giá mức độ hoàn thành Mức độ % Hoàn thành Đánh giá 95% Xuất sắc công việc Chưa đạt 3.3 Một số kiến nghị 3.3.1 Đối với quan tỉnh Hà Tĩnh - Nâng cao lực quản lý mặt tầm vĩ mô đảm bảo phát triển bền vững cho thành phần kinh tế tỉnh - UBND tỉnh Hà Tĩnh cần tổ chức hội nghị chuyên đề năm phát triển nguồn nhân lực ngành xây dựng nhằm trao đổi kinh nghiệm, xác định khó khăn cách khắc phục - Đầu tư chiều sâu mở rộng trường dạy nghề, trung tâm đào tạo tay nghề nhằm kịp thời cung cấp nguồn lao động đảm bảo số lượng chất lượng có nhu cầu để đáp ứng mục tiêu chiến lược doanh nghiệp 3.3.2 Đối với nhà nước - Xây dựng chủ trương sách có đạo cụ thể việc gắn công tác đào tạo với thị trường lao động - Nhà nước cần tập trung mạnh vào việc đạo giám sát chặt chẽ việc xây dựng, thực chiến lược phát triển nguồn nhân lực cho giai đoạn, ngành kinh tế - kỹ thuật để có kế hoạch quy hoạch, đào tạo đáp ứng số lượng chất lượng lao động 91 TÓM TẮT CHƯƠNG Trên sở phân tích thực trạng cơng tác quản lý nhân lực Công ty TNHH xây dựng thương mại Hoàng Nguyên chương 2, thấy bên cạnh kết đạt được, công tác quản lý nguồn nhân lực Cơng ty cịn nhiều bất cập, hạn chế Tại chương 3, tác giả xây dựng hệ thống số giải pháp nhằm không ngừng nâng cao hiệu công tác quản lý nhân lực Công ty TNHH xây dựng thương mại Hoàng Nguyên thời gian tới, giải pháp tập trung vào số vấn đề cụ thể sau: - Đẩy mạnh công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Hồn thiện cơng tác đãi ngộ - Hồn thiện cơng tác xây dựng chiến lược nhân sự; hoạch định nguồn nhân lực, phân tích cơng việc, cơng tác tuyển dụng đánh giá kết thực công việc Những giải pháp đưa hy vọng mang tính thực tiễn cao, giúp cho công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH xây dựng thương mại Hoàng Nguyên tốt 92 KẾT LUẬN Trong chế thị trường cạnh tranh gay gắt ngày nay, doanh nghiệp tổ chức muốn tồn tại, phát triển đứng vững thị trường địi hỏi phải có đội ngũ nhân lực tốt Để có điều cơng tác quản lý nguồn nhân lực phải hoàn thiện phát triển Các chiến lược kinh doanh phải kèm theo chiến lược người, thực tế người lao động định thành bại vị doanh nghiệp thị trường Công ty TNHH xây dựng thương mại Hoàng Nguyên thành lập thời gian khó tránh khỏi tình trạng vấp phải vấn đề khó khăn nảy sinh nhiều hạn chế công tác tổ chức, quản lý nhân lực Do cơng ty cần phải nâng cao, hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực tốt Mặc dù tác giả cố gắng thực đề tài hạn chế thời gian, thân cịn thiếu kinh nghiệm nên khơng tránh khỏi thiếu sót, mong nhận đóng góp anh, chị cơng ty, thầy, giảng viên để đề tài luận văn hồn chỉnh Tôi mong qua đề xuất, phân tích thực trạng nêu ưu nhược điểm đề tài, công ty xem xét đưa công ty TNHH xây dựng thương mại Hoàng Nguyên ngày vươn xa, phát triển Tôi xin chân thành cảm ơn! 93 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Anh Cường, Nguyễn Thị Lệ Huyền, Nguyễn Thị Mai (2007), Phương pháp kỹ quản lý nhân sự, NXB lao động xã hội, Hà Nội Đỗ Bạch Dương (2016), Quản trị nhân - Tầm quan trọng doanh nghiệp, Báo mạng Infonet 03/01/2016 Trần Thị Kim Dung (2011), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp TP.HCM, TP.Hồ Chí Minh Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Phạm Minh Hạc (2007), Nghiên cứu người nguồn nhân lực thời kỳ cơng nghiệp hóa đại hóa Nguyễn Thanh Hội (2007), Quản trị nhân sự, NXB Thống kê Nguyễn Thanh (2015), Ba hạn chế quản trị nhân lực Việt Nam, Báo mạng Diễn đàn doanh nghiệp 23/09/2015 Nguyễn Hữu Thân (2012), Giáo trình quản trị nhân sự, NXB Lao động xã hội Phan Thị Ngọc Thuận (2005), Chiến lược kinh doanh kế hoạch hoá nội Doanh nghiệp, NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội 10 Đỗ Văn Phức (2007), Quản lý nhân lực doanh nghiệp, NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội 11 Ngô Văn Quế (2007), Phát huy nguồn lực - Yếu tố người sản xuất kinh doanh, NXB Giáo dục 12 Trịnh Thị Yến (2016), “Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV cơng nghiệp Hóa chất mỏ Bắc Trung Bộ - Micco” 13 Các văn pháp lý liên quan đến quản lý nhân lực 14 George T.Milkovich and John W.Boudreau (2006), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê ... trạng cơng tác quản lý nhân lực công ty TNHH xây dựng thương mại Hoàng Nguyên Chương 3: Đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực cơng ty TNHH xây dựng thương mại Hồng Nguyên CHƯƠNG... 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI HOÀNG NGUYÊN 71 3.1 Định hướng phát triển công ty TNHH xây dựng thương mại Hoàng. .. vấn đề quản lý nhân lực Từ đưa giải pháp để hồn thiện công tác quản lý nhân lực Làm rõ sở lý luận công tác quản lý nhân lực doanh nghiệp Đánh giá thực trạng công tác quản lý nhân lực Công ty TNHH