1. Trang chủ
  2. Luận Văn - Báo Cáo

Các giải pháp nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ mạng di động vinaphone tại tại vnpt nam định

116 24 0
Các giải pháp nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ mạng di động vinaphone tại tại vnpt nam định

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 22/01/2021, 10:24

Xem thêm: Các giải pháp nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ mạng di động vinaphone tại tại vnpt nam định

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • MỤC LỤC

  • PHẦN MỞ ĐẦU

  • CHƯƠNG 1

  • CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ CHẤT LƯỢNG CUNG CẤP DỊCH VỤ MẠNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG

    • 1.1.Tổng quan về dịch vụ và chất lượng dịch vụ

      • 1.1.1 Dịch vụ

        • 1.1.1.1. Khái niệm

        • 1.1.1.2.Đặc điểm của dịch vụ

        • CHƯƠNG 2

        • THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG CUNG CẤP DỊCH VỤ MẠNG VINAPHONE CỦA VNPT NAM ĐỊNH

          • 2.1 Khái quát thị trường viễn thông Nam Định

            • 2.1.1. Đặc điểm tự nhiên, kinh tế xã hội tỉnh Nam Định

            • 2.1.2. Mục tiêu phát triển kinh tế xã hội của tỉnh Nam Định đến năm 2025

            • 2.1.3. Khái quát thị trường viễn thông tỉnh Nam Định

            • CHƯƠNG 3

            • MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CUNG CẤP DỊCH VỤ MẠNG DI ĐỘNG VINAPHONE CỦA VNPT NAM ĐỊNH

              • 3.1. Quan điểm, mục tiêu, phương hướng phát triển dịch vụ viễn thông của VNPT Nam Định đến năm 2025

                • 3.1.1. Quan điểm phát triển dịch vụ viễn thông của VNPT Nam Định đến năm 2025

                • 3.1.2. Phương hướng phát triển dịch vụ viễn thông đến năm 2025

                • 3.1.3. Mục tiêu cụ thể phát triển dịch vụ viễn thông của VNPT Nam Định năm 2017

                • 3.2. Một số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ mạng di động Vinaphone tại VNPT Nam Định

                  • 3.2.1.Giải pháp 1: tăng cường tu duy bảo dưỡng hoặc thay mới các trạm BTS

                    • 3.2.1.1. Cơ sở giải pháp

                    • 3.2.1.2. Mục tiêu giải pháp

                    • 3.2.1.3. Nội dung giải pháp

                    • 3.2.1.4. Điều kiện thực hiện

                    • 3.2.1.5. Kết quả thực hiện giải pháp

                    • 3.2.2. Giải pháp 2. Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng

                      • 3.2.3.1. Cơ sở giải pháp

                      • 3.2.2.2. Mục tiêu giải pháp

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan