| Tài liệu tham khảo |
Loại |
Chi tiết |
| [1] T.S Lưu Văn Nghiêm (2001). “Marketing trong kinh doanh dịch vụ”, Nhà xuất bản thống kê, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Marketing trong kinh doanh dịch vụ” |
| Tác giả: |
T.S Lưu Văn Nghiêm |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản thống kê |
| Năm: |
2001 |
|
| [2] Nguyễn Thành Long (2006). “Áp dụng thang đo SERVPERF để đánh giá chất lượng đào tạo ĐH trường ĐHAG”. Đề tài nghiên cứu khoa học |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Áp dụng thang đo SERVPERF để đánh giá chất lượng đào tạo ĐH trường ĐHAG |
| Tác giả: |
Nguyễn Thành Long |
| Năm: |
2006 |
|
| [3] Christine Hope, Alan Muhleman, (Phan Văn Sâm, Trần Đình Hải dịch) (2001). “Doanh nghiệp dịch vụ (Nguyên lý điều hành)”, Nhà xuất bản thống kê, TP HCM |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Doanh nghiệp dịch vụ (Nguyên lý điều hành)” |
| Tác giả: |
Christine Hope, Alan Muhleman, (Phan Văn Sâm, Trần Đình Hải dịch) |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản thống kê |
| Năm: |
2001 |
|
| [4] Nguyễn Thanh Hà, Phạm Quang Thành (2005). “Nghiên cứu về cạnh tranh ngành viễn thông Việt Nam” |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
“Nghiên cứu về cạnh tranh ngành viễn thông Việt Nam |
| Tác giả: |
Nguyễn Thanh Hà, Phạm Quang Thành |
| Năm: |
2005 |
|
| [12] “Điểm nhấn bức tranh viễn thông 2011” http://giaothuongnet.vn/ |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Điểm nhấn bức tranh viễn thông 2011 |
|
| [13] “Thị trường di động:Cuộc đua mới của nhà cung cấp dịch vụ ”http://vietnamnet.vn/ |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Thị trường di động:Cuộc đua mới của nhà cung cấp dịch vụ |
|