Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của xí nghiệp xây lắp khảo sát và sửa chữa các công trình khai thác dầu khí

Đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ Cán Quản lý XN Xây lắp KS & SC LỜI CAM ĐOAN Sau 02 năm học tập nghiên cứu Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội, sở lý thuyết học, với 10 năm kinh nghiệm thực tế đơn vị, hướng dẫn GS, TS Đỗ Văn Phức đề nghị chấp nhận cho làm tốt nghiệp theo đề tài: “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Xí nghiệp Xây Lắp Khảo sát Sửa chữa cơng trình khai thác Dầu khí ” Trong q trình thực đề tài thực dành nhiều thời gian cho việc tìm kiếm sở lý luận, thu thập liệu, tham khảo ý kiến thầy giáo chuyên gia, vận dụng kiến thức để phân tích đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL XN Xây Lắp Khảo sát sửa chữa cơng trình khai thác dầu khí Tơi xin cam đoan: Luận văn cơng trình nghiên cứu cá nhân tự làm chưa công bố dạng Các liệu, kết nêu luận văn hoàn tồn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Tác giả Nguyễn Đăng Khoa Học viên: Nguyễn Đăng Khoa Cao học QTKD 2008 -2010 Đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ Cán Quản lý XN Xây lắp KS & SC MỤC LỤC CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG 1.1 Bản chất mục đích hoạt động doanh nghiệp kinh tế thị trường 1.2 Bản chất, nội dung vai trò Quản lý doanh nghiệp 1.3 Phương pháp đánh giá chung kết định lượng chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp 10 1.3.1 Đánh giá chất lượng đội ngũ CBQL doanh nghiệp theo cấu giới tính: số lượng % nam nữ thực có; so sánh với cấu (%) theo chuyên gia tư vấn để đánh giá chất lượng 15 1.3.2 Đánh giá chất lượng đội ngũ CBQL doanh nghiệp cấu khoảng tuổi: số lượng % cao, trung, trẻ tuổi thực có; so sánh với cấu chuyên gia tư vấn để đánh giá chất lượng 15 1.3.3 Đánh giá mức dộ dáp ứng, phù hợp ngành nghề đào tạo đội ngũ CBQL doanh nghiệp 15 1.3.4 Đánh giá mức độ dáp ứng, phù hợp trình độ (cấp độ) chun mơn đào tạo đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp 17 1.3.5 Đánh giá chất lượng công tác đội ngũ CBQL doanh nghiệp 17 1.3.6 Đánh giá hiệu hoạt động doanh nghiệp 19 1.4 Các nhân tố hướng giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp 20 CHƯƠNG II 26 THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG CỦA ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA XN XÂY LẮP KS & SC 26 2.1 Đặc điểm sản phẩm – khách hàng, đặc điểm công nghệ tình hình hiệu hoạt động XN Xây Lắp KS & SC 26 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển XN Xây Lắp KS & SC 27 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ XN Xây Lắp KS & SC 30 Học viên: Nguyễn Đăng Khoa Cao học QTKD 2008 -2010 Đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ Cán Quản lý XN Xây lắp KS & SC 2.1.3 Đặc điểm công nghệ, sản phẩm - khách hàng 30 2.1.4 Tình hình hiệu hoạt động XN Xây Lắp KS & SC năm gần đây: 33 2.2 Đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ CBQL XN Xây Lắp KS & SC 35 2.2.1 Chất lượng đội ngũ CBQL XN Xây Lắp KS & SC theo cấu giới tính 36 2.2.2 Chất lượng đội ngũ CBQL XN Xây Lắp KS & SC cấu khoảng tuổi : 37 2.2.3 Chất lượng đào tạo chuyên môn đội ngũ CBQL XN Xây Lắp KS & SC39 2.2.4 Chất lượng đội ngũ CBQL XN Xây Lắp KS & SC trình độ chun mơn, nghiệp vụ đào tạo: 40 2.2.5 Chất lượng công tác đội ngũ CBQL XN Xây Lắp KS & SC 45 2.2.6 Mức độ đạt hiệu kinh doanh XN Xây Lắp KS & SC 47 2.3 Những nguyên nhân dẫn đến chất lượng đội ngũ CBQL XN Xây Lắp KS & SC chưa cao 49 2.3.1 Về mức độ sát kết xác định nhu cầu, quy hoạch CBQL XN Xây Lắp KS & SC: 49 2.3.2 Về mức độ hấp dẫn sách thu hút chuyên gia quản lý mức độ hợp lý tổ chức đào tạo bổ sung cho CBQL XN Xây Lắp KS & SC: 51 2.3.3 Về mức độ hợp lý tiêu chuẩn quy trình xem xét bổ nhiệm CBQL XN Xây Lắp KS & SC: 54 2.3.4 Về mức độ hợp lý phương pháp đánh giá thành tích đóng góp mức độ hẫp dẫn sách đãi ngộ cho loại CBQL XN Xây Lắp KS & SC: 56 2.3.5 Về mức độ hấp dẫn sách mức độ hợp lý tổ chức đào tạo nâng cao cho loại CBQL XN Xây Lắp KS & SC: 58 CHƯƠNG III 61 ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA XN XÂY LẮP KS & SC TRONG THỜI GIAN TỚI 61 3.1 Phân tích nhu cầu thị trường đối thủ cạnh tranh 61 Học viên: Nguyễn Đăng Khoa Cao học QTKD 2008 -2010 Đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ Cán Quản lý XN Xây lắp KS & SC 3.1.1 Phân tích nhu cầu thị trường 61 3.1.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh 66 3.1.3 Định hướng phát triển XN Xây Lắp KS & SC đến 2015 68 3.2 Những yêu cầu đội ngũ CBQL XN Xây Lắp KS & SC giai đoạn 2011 2015 69 3.3 Giải pháp 1: Đổi sách giữ thu hút thêm CBQL giỏi cho XN Xây Lắp KS & SC 70 3.4 Giải pháp 2: Đổi sách hỗ trợ tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cho loại CBQL XN Xây Lắp KS & SC giai đoạn 2011 - 2015 75 3.4.1 Xác định nhu cầu đào tạo nâng cao trình độ cho loại CBQL XN Xây Lắp KS & SC giai đoạn 2011 - 2015 75 3.4.2 Xác định mức độ hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho loại CBQL XN Xây Lắp KS & SC giai đoạn 2011 - 2015 76 3.4.3 Đổi nội dung phương pháp đào tạo nâng cao trình độ cho loại CBQL XN Xây Lắp KS & SC giai đoạn 2011 - 2015 77 3.3.4 Ước tính mức độ chất lượng đội ngũ CBQL XN Xây Lắp KS & SC đạt áp dụng giải pháp đề xuất 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO 84 Học viên: Nguyễn Đăng Khoa Cao học QTKD 2008 -2010 Đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ Cán Quản lý XN Xây lắp KS & SC DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Các hệ số xét tính lợi ích xã hội - trị ảnh hưởng đến mơi trường việc xác định, đánh giá hiệu sản xuất công nghiệp Việt Nam .4 Bảng 1.2: Tỷ trọng đảm nhiệm chức cấp cán quản lý doanh nghiệp sản xuất công nghiệp (%) 11 Bảng 1.3: Tiêu chuẩn giám đốc, quản đốc doanh nghiệp sản xuất công nghiệp Việt Nam 2010 12 Bảng 1.4: Cơ cấu ba loại kiến thức quan trọng cán quản lý DNSX công nghiệp Việt Nam .12 Bảng 1.5: Thay đổi cần thiết cấu đội ngũ CBQL DNSXCN VN mặt đào tạo chuyên môn ngành nghề 16 Bảng 2.1: Quy trình kiểm sốt chất lượng XN Xây Lắp KS&SC 31 Bảng 2.2: Tổng hợp khách hàng – sản phẩm XN Xây Lắp KS&SC qua 28 năm 32 Bảng 2.3: Bảng tổng hợp hiệu hoạt động kinh doanh XN Xây Lắp KS&SC giai đoạn 2006 -2009 33 Bảng 2.4: Bảng tổng hợp doanh thu làm dịch vụ XN Xây Lắp KS&SC giai đoạn 2006 -2009 34 Bảng 2.5: Chất lượng đội ngũ CBQL XN Xây Lắp KS & SC theo cấu giới tính .36 Bảng 2.6: Chất lượng đội ngũ CBQL XN Xây Lắp KS & SC theo cấu khoảng tuổi .37 Bảng 2.7: Chức danh đội ngũ CBQL XN Xây Lắp KS & SC độ tuổi .38 Bảng 2.8: Trình độ chuyên môn đào tạo XN Xây Lắp KS & SC 39 Bảng 2.9: Chất lượng đội ngũ CBQL XN Xây Lắp KS & SC theo chuyên môn đào tạo 41 Bảng 2.10: Chất lượng đội ngũ CBQL XN Xây Lắp KS & SC theo kiến thức kinh tế, quản lý, ngoại ngữ: 42 Học viên: Nguyễn Đăng Khoa Cao học QTKD 2008 -2010 Đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ Cán Quản lý XN Xây lắp KS & SC Bảng 2.11: Tình hình giải quyết, xử lý vấn đề, tình đội ngũ CBQL XN Xây Lắp KS & SC 46 Bảng 2.12: Hiệu hoạt động XN Xây Lắp KS & SC 47 Bảng 2.13: Bảng kết đánh giá chung kết định lượng chất lượng đội ngũ CBQL XN Xây Lắp KS & SC năm 2009 48 Bảng 2.14: Bảng lương chức danh Cán quản lý: 57 Bảng 2.15: Bảng phụ cấp cho chức danh quản lý kiêm nhiệm: .57 Bảng 2.16: Bảng thống kê khoá đào tạo CBQL thực hiện: 58 Bảng 3.1: Kế hoạch đầu tư xây dựng giàn khoan/khai thác 2010 - 2015 63 Bảng 3.2: Dự báo nhu cầu dịch vụ dầu khí đến năm 2015 66 Bảng 3.3: Nhu cầu thu hút thêm CBQL XN Xây Lắp KS & SC giai đoạn 2011 2015 .72 Bảng 3.4: Đổi sách sử dụng CBQL XN Xây Lắp KS & SC .74 Bảng 3.5: Số lượt CBQL đào tạo giai đoạn 2011 - 2015: 76 Bảng 3.6: Cơ cấu tài dành cho đào tạo CBQL giai đoạn 2011 - 2015: 76 Học viên: Nguyễn Đăng Khoa Cao học QTKD 2008 -2010 Đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ Cán Quản lý XN Xây lắp KS & SC DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1: Vị cạnh tranh (U) định hiệu hoạt động doanh nghiệp Hình 1.2: Các nhân tố nội hiệu kinh doanh Hình 1.3: Quá trình tác động chất lượng quản lý đến hiệu hoạt động doanh nghiệp Hình 1.4: Quan hệ chất lượng quản lý doanh nghiệp với hiệu kinh doanh Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức XN Xây Lắp KS & SC năm 2009 28 Hình 2.2: Biểu tổng hợp kết thực nhiệm vụ sản xuất XN Xây Lắp KS&SC giai đoạn 2006 -2009: 34 Hình 2.3: Biểu đồ chất lượng đội ngũ CBQL XN Xây Lắp KS & SC theo cấu giới tính .36 Hình 2.4: Biểu đồ chất lượng đội ngũ CBQL XN Xây Lắp KS & SC theo cấu khoảng tuổi 37 Hình 2.5: Biểu đồ đáp ứng cấp độ chuyên môn CBQL XN Xây Lắp KS & SC năm 2009 39 Hình 2.6: Biểu đồ chất lượng đội ngũ CBQL XN Xây Lắp KS & SC theo chuyên môn đào tạo 41 Hình 3.1: Vị trí bể trầm tích dầu khí Việt Nam 62 Hình 3.2: Phân bố lơ dầu khí thềm lục địa Việt Nam .62 Học viên: Nguyễn Đăng Khoa Cao học QTKD 2008 -2010 Đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ Cán Quản lý XN Xây lắp KS & SC CÁC TỪ VIẾT TẮT TRONG LUẬN VĂN STT Từ viết tắt Tên viết đầy đủ BH - : Giếng dầu Bạch Hổ - 05 BK : Giàn nhẹ CBCNV : Cán công nhân viên CBQL : Cán quản lý CMNV : Chuyên môn nghiệp vụ GS,TS : Giáo sư, Tiến sỹ KTKH : Kinh tế kế hoạch LBCHXHCN : Liên Bang Cộng hoà xã hội chủ nghĩa MSP : Giàn đầu giếng 10 NQTW : Nghị Quyết Trung ương 11 PVI Care : Bảo hiểm Dầu khí trách nhiệm cao 12 QTKD : Quản trị kinh doanh 13 SWOT : Strengths (điểm mạnh), Weaknesses (điểm yếu), Opportunities (thời cơ) Threats (nguy cơ) 14 TNHH : Công ty trách nhiện hữu hạn 15 USD : Đồng đô la Mỹ 16 VNĐ : Việt Nam Đồng 17 WTO : (World Trade Organization) tổ chức mậu dịch/ thương mại giới 18 XHCN : Xã hội chủ nghĩa 19 XN Xây Lắp KS & SC : Xí nghiệp Xây lắp Khảo sát Sửa chữa cơng trình khai thác dầu khí 20 XNLD : Xí nghiệp liên doanh dầu khí Vietsovpetro Học viên: Nguyễn Đăng Khoa Cao học QTKD 2008 -2010 Đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ Cán Quản lý XN Xây lắp KS & SC LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Theo lý luận chất lượng đội ngũ CBQL công ty nhân tố định nhiều đến khả cạnh tranh, hiệu hoạt động công ty đó.Tuy nhiên thực tế vấn đề chất lượng đội ngũ CBQL doanh nghiệp Việt Nam từ trước đến nhiều yếu kém, bất cập Trong năm tới, nước ta hội nhập sâu vào kinh tế khu vực kinh tế toàn cầu, doanh nghiệp Việt Nam nói chung đặc biệt doanh nghiệp nghành xây dựng khai thác dầu khí nói riêng phải có suy nghĩ, định hướng có định đột phá cách nhìn nhận giải vấn đề, vấn đề có vai trị định vấn đề chất lượng đội ngũ CBQL doanh nghiệp XN Xây Lắp KS & SC hình thành từ năm 1982 đơn vị hạch toán phụ thuộc XNLD Vietsovpetro có nhiệm vụ xây lắp, khảo sát sửa chữa cơng trình dầu khí XNLD Một xí nghiệp hoạt động với chế bao cấp, cồng kềnh, hiệu trải qua gần 30 năm kết thúc vào ngày 31/12/2010, từ ngày 01/01/2011 xí nghiệp chuyển sang hình thức liên doanh Trước cô hội thách thức tới gần XN Xây Lắp cần có thay đổi to lớn cấu chiến lược nhằm đổi tổ chức quản lý, định hướng cho phát triển xu hội nhập kinh tế tồn cầu Vì lý trên, với cương vị cán Nhân trực tiếp liên quan đến việc tuyển dụng, đào tạo, điều động cán xí nghiệp học viên cao học chuyên ngành QTKD chủ động đề xuất Khoa, Trường đồng ý cho làm luận văn thạc sỹ theo đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý XN Xây Lắp KS & SC Mục đích nghiên cứu: Học viên: Nguyễn Đăng Khoa Cao học QTKD 2008 -2010 Đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ Cán Quản lý XN Xây lắp KS & SC Lựa chọn hệ thống hóa sở lý thuyết chất lượng đội ngũ CBQL doanh nghiệp kinh tế thị trường Đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ CBQL XN Xây Lắp KS & SC thời gian qua nguyên nhân Đề xuất số giải pháp quan trọng nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL XN Xây Lắp KS & SC thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Trong phạm vi luận văn tác giả tập trung vào phân tích thực trạng đội ngũ CBQL, sở đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL XN Xây Lắp KS & SC Phương pháp nghiên cứu: Đề tài sử dụng tổng hợp phương pháp nghiên cứu chủ yếu phương pháp phân tích thống kê, điều tra, khảo sát, chuyên gia, so sánh Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài luận văn: Luân văn tiếp thu phương pháp đánh giá chất lượng đội ngũ CBQL doanh nghiệp cho XN Xây Lắp KS & SC cách bản, định lượng Luân văn đề xuất giải pháp cụ thể, mạnh mẽ nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL XN Xây Lắp KS & SC Kết cấu đề tài luận văn: Ngoài phần mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo, luận văn gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận chất lượng đội ngũ CBQL doanh nghiệp kinh tế thị trường Chương 2: Phân tích thực trạng chất lượng đội ngũ CBQL XN Xây Lắp KS & SC Chương 3: Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL XN Xây Lắp KS & SC giai đoạn 2011 – 2015 Học viên: Nguyễn Đăng Khoa Cao học QTKD 2008 -2010 ... đạo, quản lý doanh nghiệp Chất lượng thực loại công việc lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp phụ thuộc chủ yếu vào chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp Chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp. ..Đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ Cán Quản lý XN Xây lắp KS & SC MỤC LỤC CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP TRONG NỀN... tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý XN Xây Lắp KS & SC Mục đích nghiên cứu: Học viên: Nguyễn Đăng Khoa Cao học QTKD 2008 -2010 Đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất