Luận văn nghiên cứu, phân tích hạn chế quy trình nghiệp vụ hiện tại của Công ty, từ đó xây dựng hệ thống các quy trình nghiệp vụ của hoạt động hậu cần đầu vào mới hiệu quả hơn, qua đó [r]
(1)MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN
LỜI CÁM ƠN MỤC LỤC
DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
LỜI MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined. CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HẬU CẦN ĐẦU VÀO VÀ TÁI CẤU TRÚC QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ Error! Bookmark not defined. 1.1 Hoạt động hậu cần đầu vào doanh nghiệp Error! Bookmark not defined.
1.1.1 Khái niệm hậu cần quản trị hậu cần Error! Bookmark not defined. 1.1.2 Phân loại hoạt động hậu cần (Logistics) Error! Bookmark not defined. 1.1.3 Vai trò hoạt động hậu cần doanh nghiệp Error! Bookmark
not defined.
1.1.4 Các hoạt động hậu cần đầu vào doanh nghiệp Error! Bookmark not
defined.
1.2 Khái niệm quy trình nghiệp vụ Error! Bookmark not defined. 1.3 Tái cấu trúc quy trình nghiệp vụ (Business process reengineering - BPR) Error! Bookmark not defined.
1.3.1 Khái niệm tái cấu trúc quy trình nghiệp vụ Error! Bookmark not
defined.
1.3.2 Tại cần phải tái cấu trúc quy trình nghiệp vụ Error! Bookmark not
defined.
1.3.3 Các bước tiến hành tái cấu trúc quy trình nghiệp vụ Error! Bookmark not
defined.
1.4 Tổng quan quản lý quy trình nghiệp vụ (BPM - Business process management) Error! Bookmark not defined.
1.4.1 Khái niệm BPM Error! Bookmark not defined. 1.4.2 Vòng đời phát triển BPM Error! Bookmark not defined. 1.4.3 Lợi ích BPM Error! Bookmark not defined.
(2)1.5.1 Giới thiệu ngơn ngữ mơ hình hóa BPMN (Business Process Model and Notation)Error! Bookmark not defined. 1.5.2 Hệ thống kí pháp bản: Error! Bookmark not defined.
1.5.3 Giới thiệu Bizagi Modeler Error! Bookmark not defined.
CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ HẬU CẦN ĐẦU VÀO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN TDT Error! Bookmark not
defined
2.1. Tổng quan ngành dệt may Việt Nam Error! Bookmark not defined.
2.1.1.Các doanh nghiệp dệt may Việt Nam Error! Bookmark not defined. 2.1.2.Các hình thức sản xuất xuất hàng dệt may Error! Bookmark not
defined.
2.2 Chuỗi giá trị chiến lƣợc cạnh tranh doanh nghiệp dệt may Việt Nam Error! Bookmark not defined.
2.2.1 Chuỗi giá trị dệt may toàn cầu Error! Bookmark not defined.
2.2.2.Khách hàng sản phẩm dệt may Việt Nam Error! Bookmark not
defined.
2.2.3.Nhà cung cấp ngành Dệt May Error! Bookmark not defined. 2.2.4 Khả tranh doanh nghiệp dệt may Việt Nam Error! Bookmark not
defined.
2.3 Tổng quan Công ty cổ phần đầu tƣ phát triển TDT Error! Bookmark not defined.
2.3.1 Giới thiệu Công ty cổ phần đầu tư phát triển TDT Error! Bookmark
not defined.
2.3.2 Hoạt động hậu cần đầu vào TDT Error! Bookmark not defined. 2.3.3 Hoạt động sản xuất TDT Error! Bookmark not defined. 2.3.4 Hoạt động hậu cần đầu Error! Bookmark not defined. 2.3.5 Marketing bán hàng Error! Bookmark not defined. 2.3.6 Dịch vụ khách hàng Error! Bookmark not defined. 2.3.7 Các hoạt động hỗ trợ Error! Bookmark not defined. 2.3.8 Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu Công ty TDT Error! Bookmark not
defined.
2.4 Hiện trạng quy trình nghiệp vụ hoạt động hậu cần đầu vào Công ty TDT Error! Bookmark not defined.
2.4.1 Phương pháp nghiên cứu hoạt động hậu cần đầu vào Công ty TDT Error!
(3)2.4.2 Hiện trạng quy trình nghiệp vụ hậu cần đầu vào công ty TDT(AS-IS)
Error! Bookmark not defined.
CHƢƠNG 3: TÁI CẤU TRÚC QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ HẬU CẦN ĐẦU VÀO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN TDT Error! Bookmark not defined.
3.1 Mục tiêu tái cấu trúc quy trình nghiệp vụ hậu cần đầu vào Công ty TDT
3.1.1 Mục tiêu tái cấu trúc quy trình hậu cần đầu vào TDTError! Bookmark not defined. 3.1.2 Phương pháp tái cấu trúc quy trình nghiệp vụ TDT Error! Bookmark not
defined.
3.2 Xây dựng quy trình hậu cần đầu vào tƣơng lai (To-be) TDT Error! Bookmark not defined.
3.2.1 Quy trình tiếp nhận đơn đặt hàng To-be Error! Bookmark not defined. 3.2.2 Quy trình cung nguyên phụ liệu To-be Error! Bookmark not defined 3.2.3 Quy trình quản lý hoạt động vận chuyển To-be 70 3.2.4 Quy trình nhập kho To - be Error! Bookmark not defined.
3.3 Mô hiệu thời gian quy trình hậu cần sau tái cấu trúcError! Bookmark not defined. 3.4 Kiến nghị Error! Bookmark not defined
3.4.1 Chuẩn bị nguồn lực thực tái cấu trúc quy trình nghiệp vụ …………78 3.4.2 Khi thực tái cấu trúc quy trình nghiệp vụ……….79
KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined. TÀI LIỆU THAM KHẢO Error! Bookmark not defined.
DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH
BẢNG
Bảng 2.1: Nhập vải phụ liệu ngành may (tỷ USD) Error! Bookmark
not defined.
Bảng 2.2 Doanh thu lợi nhuận TDT từ năm 2012-2016 Error! Bookmark not
defined.
Bảng 2.3: Tỷ lệ chi phí vận chuyển NPL so với tổng chi phíError! Bookmark not defined. Bảng 2.4: Thống kê máy móc thiết bị TDT Error! Bookmark not defined. Bảng 2.5: Các thành phần tham gia hệ thống hậu cần đầu vào TDT Error!
(4)Bảng 2.6: Tổng hợp số lượng đơn hàng Công ty TDT từ 2014-2016Error! Bookmark not defined. Bảng 2.7: Chi phí vận chuyển hàng xuất Công ty TDT Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.8 Tổng hợp giá trị xuất nhập tồn số đơn hàng năm 2016 Error!
Bookmark not defined.
Bảng 3.1: Thời gian thực quy trình hậu cần đầu vào TDT Error! Bookmark not
defined.
HÌNH
Hình 2.1 : Kim ngạch xuất ngành dệt may từ năm 2012-2016 [10] Error!
Bookmark not defined.
Hình 2.2: Chuỗi giá trị dệt may toàn cầu Error! Bookmark not defined. Hình 2.3: Thị trường xuất hàng dệt may năm 2016 Error! Bookmark not
defined.
Hình 2.4: Thị trường nhập vải năm 2016 [9] Error! Bookmark not
defined.
Hình 2.5: Sơ đồ cấu tổ chức Error! Bookmark not defined. Hình 2.6: Các khách hàng chủ yếu TDT Error! Bookmark not defined. Hình 2.7: Thị trường chủ yếu TDT Error! Bookmark not defined. Hình 2.9: Quy trình nhận nguyên phụ liệu đơn hàng CMT Error! Bookmark not
defined.
Hình 2.10: Quy trình mua nguyên phụ liệu Error! Bookmark not defined. Hình 2.11: Quy trình nhập nguyên phụ liệu Error! Bookmark not defined. Hình 3.1: Quy trình nghiệp vụ hậu cần đầu vào To-be Error! Bookmark not
defined.
Hình 3.2: Quy trình nghiệp vụ tiếp nhận đơn hàng To-be Error! Bookmark not defined. Hình 3.3: Quy trình tiếp nhận NPL đơn hàng CMT To-be Error! Bookmark
not defined.
Hình 3.4: Quy trình mua nguyên phụ liệu hàng FOB To-be Error! Bookmark not
defined
(5)DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
Từ viết tắt Nguyên nghĩa
BPR Business process reengineering BPM Business process management
BPMN Business Process Model and Notation
BPMI Bussiness Process Management Initiative
NPL Nguyên phụ liệu CNTT Công nghệ thông tin
CMT Cuting – Making – Trimming
EPC Event – driven process Chain (chuỗi quy trình hướng kiện)
EEML Extended Environments Markup Language GDP Tổng sản phẩm nước
NCC Nhà cung cấp PI Proforma Invoice
OEM/FOB Original Equipment Manufacturing
TDT Công ty cổ phần đầu tư phát triển TDT XNK Xuất, nhập
UML Unified Modeling Language
(6)1 Tính cấp thiết đề tài
Mơi trường kinh doanh thay đổi, cạnh tranh ngày khốc liệt doanh nghiệp Các doanh nghiệp phải tìm cách để nâng cao hiệu sản xuất, cắt giảm chi phí, tạo uy tín với khách hàng, nâng cao khả phục vụ khách hàng cách tốt
Công ty cổ phần đầu tư phát triển TDT doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh lĩnh vực may xuất khẩu, hàng hóa sản xuất xuất theo đơn đặt hàng, qua doanh nghiệp tính tốn, xếp hoạt động sản xuất kinh doanh để mang lại hiệu cao Trong hoạt động hoạt động hậu cần đầu vào có vai trị hết quan trọng chi phí cho ngun phụ liệu (NPL) sản phẩm may TDT chiếm từ 60-70% tổng chi phí, số lượng chủng loại NPL cho sản phẩm nhiều, đa số nguyên phụ liệu nhập từ nước ngồi phí nhập NPL, chi phí vận chuyển cao, số lượng vật tư tồn kho số mã hàng lớn chưa kiểm sốt tốt q trình đặt mua NPL Do xây dựng kế hoạch hậu cần đầu vào kiểm sốt q trình đầu vào tốt giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, hạ giá thành, nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp
Hơn hợp đồng may xuất bên cạnh việc đảm bảo chất lượng sản phẩm thời gian giao hàng điều khoản quan trọng hợp đồng Nếu giao hàng không thời hạn bị phạt vi phạm điều khoản hợp đồng doanh nghiệp bắt buộc phải vận chuyển sản phẩm đường hàng khơng với chi phí cao Hiện TDT nhiều đơn hàng bị chậm tiến độ nên phải vận chuyển đường hàng khơng với chi phí cao sai lệch lập kế hoạch sản xuất phận Thông tin hoạt động nhân viên cịn hạn chế nên chưa có phối hợp tốt trình thực nghiệp vụ hậu cần doanh nghiệp
Với bất cập quy trình hoạt động hậu cần đầu vào Công ty tôi xin đề xuất đề tài: Tái cấu trúc quy trình nghiệp vụ hậu cần đầu vào Công ty cổ phần đầu tư phát triển TDT làm đề tài luận văn Cấu trúc lại quy trình
(7)2 Mục tiêu nghiên cứu
Luận văn nghiên cứu, phân tích hạn chế quy trình nghiệp vụ Cơng ty, từ xây dựng hệ thống quy trình nghiệp vụ hoạt động hậu cần đầu vào hiệu hơn, qua có kết nối thông tin phận, đồng thời qua nhà quản lý kiểm tra, giám sát việc thực hoạt động hậu cần Công ty cổ phần đầu tư và phát triển TDT
3 Đối tƣợng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu
3.1 Đối tượng nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu quy trình nghiệp vụ hậu cần đầu vào công ty cổ phần đầu tư phát triển TDT
Đối tƣợng cụ thể: Nghiên cứu hoạt động để phục vụ cho trình sản xuất
bao gồm hoạt động chủ yếu sau:
- Hoạt động tiếp nhận đặt hàng đặt hàng - Hoạt động cung ứng NPL
- Hoạt động vận chuyển - Hoạt động quản lý kho 3.2 Phạm vi nghiên cứu
- Lĩnh vực nghiên cứu: Quy trình quản lý hoạt động hậu cần đầu vào Vì hoạt động chủ yếu chiếm tỷ lệ chi phí ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp
- Đơn vị nghiên cứu: Công ty cổ phần đầu tư phát triển TDT, xã Điềm Thụy,
Phú Bình, Thái Nguyên
- Thời gian nghiên cứu: Nghiên cứu, đánh giá quy trình nghiệp vụ hoạt động hậu cần
đầu vào (năm 2017) công ty Thực tái cấu trúc quy trình nghiệp vụ quản lý hoạt động hậu cần đầu vào cho công ty giai đoạn
4 Phƣơng pháp nghiên cứu
Luận văn sử dụng sở lý luận hoạt động hậu cần đầu vào doanh nghiệp, quản lý quy trình nghiệp vụ tái cấu trúc quy trình nghiệp vụ
Trong trình nghiên cứu, luận văn sử dụng phương pháp“Design Science
Research Methodology – DSRM” Havenr đưa năm 2004 Ken Perffers
(8)CHƢƠNG
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HẬU CẦN ĐẦU VÀO VÀ TÁI CẤU TRÚC
QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ
1.1 Hoạt động hậu cần đầu vào doanh nghiệp
Hậu cần bao gồm hoạt động cung ứng đảm bảo yếu tố vật chất kỹ thuật (nguyên vật liệu, bán thành phẩm, thành phẩm, thông tin hậu cần) trình hoạt động đơn vị tiến hành mục tiêu đặt đáp ứng nhu cầu khách hàng
Hoạt động hậu cần phân loại thành
- Hậu cần đầu vào (Inbound logistics): Là hoạt động đảm bảo cung ứng yếu tố đầu vào (nguyên liệu, thông tin, vốn…) cách hiệu vị trí, thời gian chi phí cho q trình sản xuất
- Hoạt động hậu cần đầu (Outbound logistics):
Hoạt động hậu cần ngày có vai trị quan trọng kinh tế đại có ảnh hưởng to lớn đến phát triển kinh tế nước toàn giới đặc biệt phát triển doanh nghiệp
Các hoạt động hậu cần đầu vào doanh nghiệp: - Hoạt động đặt hàng
- Hoạt động cung ứng vật tư - Hoạt động vận chuyển
1.2 Tái cấu trúc quy trình nghiệp vụ (Business process reengineering - BPR)
Tồn cầu hóa kinh tế tự hóa thương mại diễn mạnh mẽ Sự đa dạng phức tạp loại hình kinh doanh Sự phát triển mạnh mẽ công nghệ sản xuất cạnh tranh ngày gay gắt thị trường Để tồn phát triển, đòi hỏi cá nhân, tổ chức phải ln thay đổi, thích ứng Các doanh nghiệp phải thường xuyên có cải cách để nâng cao suất, hiệu lao động
Các bước tiến hành tái cấu trúc quy trình nghiệp vụ:
(9)- Xây dựng tầm nhìn kinh doanh mục tiêu quy trình - Xác định quy trình cần thiết kế lại
- Hiểu đo lường quy trình có - Xác định địn bẩy cơng nghệ thơng tin
- Thiết kế xây dựng, thử nghiệm quy trình mẫu
1.3 Ngơn ngữ mơ hình hóa cơng cụ quản lý quy trình nghiệp vụ
- Ngơn ngữ mơ hình hóa BPMN (Business Process Model and Notation)
BPMN hệ thống ký hiệu mơ hình hóa quy trình nghiệp vụ theo mơ hình luồng cơng viêc BPMN ký pháp dễ hiểu cho tất người dùng, từ nhà phân tích, người phác thảo quy trình, kỹ sư ứng dụng công nghệ để thực quy trình, nhà kinh doanh quản lý giám sát quy trình [12]
- Bizagi Modeler
Bizagi Modeler cơng cụ để mơ hình hóa quy trình nghiệp vụ Qua đó, nhà xây dựng quy trình mơ hình hóa, tài liệu hóa quy trình nghiệp vụ ngơn ngữ BPMN (Bizagi, 2013)
CHƢƠNG
THỰC TRẠNG QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ HẬU CẦN ĐẦU VÀO
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN TDT
2.1 Tổng quan ngành dệt may Việt Nam
Dệt may ngành cơng nghiệp có vai trị quan trọng phát triển đất nước giai đoạn Dệt may đóng vai trị kinh tế mũi nhọn với kim ngạch xuất ngành dệt may đứng thứ hai nước, đóng góp từ 10-15% GDP hàng năm
Các hình thức sản xuất xuất hàng dệt may
Sản xuất xuất hàng dệt may thường thực theo hình thức sau [1]:
Gia cơng hồn tồn - xuất CMT (Cuting – Making – Trimming)
(10)NPL bán thành phẩm
ODM ( Original Design Manufacturing): Là hình thức sản xuất trọn gói, cơng ty cung cấp thiết kế cho khách hàng, chuẩn bị NPL khách hàng ký đặt hàng nhận sản phẩm, khơng có tham gia vào trình sản xuất
OBM (Original Brand Manufacturing): Đây hình thức sản xuất khép kín Các doanh nghiệp sản xuất tự thiết kế ký kết hợp đồng cung ứng hàng hóa thương hiệu riêng
2.2 Chuỗi giá trị chiến lƣợc cạnh tranh doanh nghiệp dệt may Việt Nam
Theo chuỗi giá trị dệt may toàn cầu ta thấy doanh nghiệp dệt may Việt Nam tham gia chủ yếu khâu may xuất khẩu, khâu mang lại giá trị gia tăng thấp [6]
2.3 Tổng quan Công ty cổ phần đầu tƣ phát triển TDT
Công ty TDT doang nghiệp may xuất địa bàn tỉnh Thái Nguyên, thành lập ngày 22/3/2011 Công ty có tổng số lao động 1140 người với khoảng 26 chuyền may
- Khách hàng chủ yếu: Gap, Teddy, Gymboree Carter/Oshk
- Thị trường xuất khẩu: Hoa kỳ, EU, Nhật Bản, Canada, Hàn Quốc
2.4 Hiện trạng quy trình nghiệp vụ hoạt động hậu cần đầu vào Công ty
TDT
Phương pháp nghiên cứu hoạt động hậu cần đầu vào Công ty TDT
Để nghiên cứu hoạt động hậu cần đầu vào TDT, tác giả nghiên cứu trình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TDT vấn điều tra thực trạng quy trình quy trình nghiệp vụ
Hiện trạng quy trình nghiệp vụ hậu cần đầu vào công ty TDT (AS-IS)
Qua q trình điều tra, khảo sát Cơng ty, trình chuẩn bị yếu tố đầu vào cho sản xuất Cơng ty TDT thực có tham gia nhiều phận khác Tác giả mơ hình hóa lại quy trình thực hoạt động hậu cần Công ty cán quản lý xác nhận với thực tế Công ty
(11)Khởi đầu chuỗi hoạt động hậu cần đầu vào việc tiếp nhận đơn đặt hàng khách hàng để sản xuất Để đảm bảo việc sản xuất liên tục không bị cầm chừng không bị chồng chéo đơn hàng, đảm bảo thời gian xuất hàng tính chi phí khơng sát dẫn đến lợi nhuận đơn hàng thấp trình tiếp nhận đơn đặt hàng phải phải làm kiểm tra bước thật xác
Hình 2.1: Quy trình tiếp nhận đơn hàng
(12)Nguyên phụ liêu (NPL) đầu vào q trình sản xuất Nếu NPL không đầy đủ ko tiến hành sản xuất xuất hàng thời hạn, dẫn đến vi phạm hợp đồng bị khách hàng phạt hàng hóa phải vận chuyển máy bay với chi phí vận chuyển cao làm tăng chi phí, giảm lợi nhuận
- Quy trình tiếp nhận nguyên phụ liệu đơn hàng gia cơng (CMT)
- Quy trình mua ngun phụ liệu sản xuất đơn hàng FOB Quy trình nhập kho nguyên phụ liệu
Nhận xét quy trình hậu cần đầu vào Cơng ty TDT
Qua phân tích cho thấy quy trình hậu cần đầu vào Cơng ty có hạn chế sau:
- Tính tốn lực sản xuất chưa xác
- Kiểm soát đơn hàng bị hạn chế, nhiều thiếu xót dẫn đến q trình đặt hàng
+ Một số đơn hàng đặt thiếu không ý đặc thù NPL dễ hỏng trình sản xuất nên phải đặt bổ sung dẫn đến tăng chi phí mua hàng, nhiều khơng kịp tiến độ sản xuất dẫn đến thiếu thành phẩm xuất hàng
+ Khoảng 20% đơn hàng FOB có tỷ lệ NPL tồn kho lớn mức định mức mức tiêu hao cho phép (3%)
- Các phận doanh nghiệp hoạt động tách rời
- Công ty chưa hợp tác tốt với doanh nghiệp ngành địa bàn việc vận chuyển để giảm chi phí
CHƢƠNG
TÁI CẤU TRÚC QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ HẬU CẦN ĐẦU VÀO
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN TDT
3.1 Mục tiêu tái cấu trúc quy trình nghiệp vụ hậu cần đầu vào Công ty
TDT
Mục tiêu tái cấu trúc quy trình nghiệp vụ hậu cần đầu vào TDT - Tăng khả kiểm sốt
(13)- Đảm bảo tính tốn xác nhanh chóng
Biện pháp tái cấu trúc quy trình nghiệp vụ TDT
Tác giả lựa chọn biện pháp ứng dụng CNTT để tái cấu trúc quy trình nghiệp vụ hậu cần đầu vào Công ty TDT (Sử dụng hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp ERP)
3.2 Xây dựng quy trình hậu cần đầu vào tƣơng lai (To-be) TDT
Quy trình hậu cần đầu vào TDT thiết kế lại dựa việc phân tích hạn chế quy trình nghiệp vụ cũ dựa ứng dụng CNTT quản lý doanh nghiệp Quy trình hậu cần đầu vào giúp cho Công ty khắc phục hạn chế quy trình cũ, nâng cao hiệu thực nghiệp vụ, tiết kiệm nguồn lực, giảm chi phí, nâng cao khả cạnh tranh Công ty
Hình 3.1: Quy trình nghiệp vụ hậu cần đầu vào To-be
3.3 Mô hiệu thời gian quy trình hậu cần sau tái cấu trúc
(14)Bảng 3.1: Thời gian thực quy trình hậu cần đầu vào TDT
Giờ
QT tiếp nhận
đơn hàng QT nhận NPL QT mua NPL
QT vận
chuyển QT nhập kho
AS-IS TO-BE AS-IS TO-BE AS-IS TO-BE AS-IS TO-BE AS-IS TO-BE
Min.time 13.3 10 2.16 1.67 15.5 12.8 26 24 33 27
Max.time 110.5 96 2.16 1.67 33.5 31 32 30 33 27
Avg.time 89.25 77 2.16 1.67 20 16 29 27 33 27
Total.time 676.8 501.6 36.83 28.3 639 528 1624 1598 2401 2107
Qua kết phân tích thời gian thực nghiệp vụ quy trình nhanh so với thời gian thực nghiệp vụ TDT Từ cho thấy việc ứng dụng CNTT giúp nghiệp vụ thực nhanh chóng Bên cạnh q trình kiểm sốt thực nhanh chặt chẽ
3.4 Kiến nghị
Để tái cấu trúc thành cơng tác giả có kiến nghị sau: - Công ty cần phải chuẩn bị nguồn lực thật tốt:
+ Xác định khả tài + Chuẩn bị sở vật chất + Chuẩn bị nhân Bên cạnh đó:
+ Ban lãnh đạo cần xác định rõ mục tiêu chiến lược phát triển Cơng ty để xây dựng kế hoạch thực cụ thể giai đoạn phát triển Công ty
+ Cần hồn thiện sách lương, thưởng dựa đánh giá hiệu công việc nhân viên Tạo động lực cho nhân viên chủ động thực công việc cách tốt
+ Công ty cần mở rộng mối liên kết hợp tác với doanh nghiệp ngành địa bàn khu vực lân cận để hợp tác sản xuất kinh doanh
(15)KẾT LUẬN
Tái cấu trúc quy trình nghiệp vụ ln nhu cầu cần thiết đơn vị tổ chức, doanh nghiệp Với thay đổi liên tục môi trường kinh doanh, để tồn phát triển doanh nghiệp phải thay đổi để kịp thời thích ứng
Bản chất tái lập doanh nghiệp tái cấu trúc quy trình nghiệp vụ doanh nghiệp giúp cho quy trình rút ngắn thời gian thực hiện, tiết kiệm chi phí nâng cao hiệu hoạt động, chất lượng phục vụ khách hàng doanh nghiệp